Diplomado online de liderazgo y mercadeo miguel angel cornejo

[Curso Digital de Liderazgo y Mercadeo] Liderazgo en Excelencia

Miguel Ángel Cornejo

pág. 1 http://www.liderazgoymercadeo.com

LIDERAZGO EN EXCELENCIA




Tabla de contenido

MIGUEL ANGEL CORNEJO: EL GRAN RETO .......................................................................................... 3

SERVICIO: FUENTE INAGOTABLE DEL PODER ...................................................................................... 6

CREAR CONCIENCIA EN EL CAMBIO .................................................................................................... 8

LA VISIÓN DEL LIDER ......................................................................................................................... 11

CONOCERCE A SÍ MISMO .................................................................................................................. 15

POR QUÉ EL FRACASO EN LAS EMPRESA .......................................................................................... 19

FILOSOFIA DEL LIDER: ¿Cómo iniciar la definición de nuestra propia filosofía? ............................... 25

EL PODER DEL SER HUMANO EXTRAORDINARIO .............................................................................. 27

EL PODER DE NUESTRAS POTENCIALIDADES .................................................................................... 30

NIVELES DE CAMBIO .......................................................................................................................... 34

EL PODER DE LA MOTIVACIÓN .......................................................................................................... 37

DIFERENTES TIPOS DE PODER ........................................................................................................... 41

LA AUTOVALORACIÓN: EL PLAN DE VIDA PARA PODER TRIUNFAR .................................................. 44

CONOCIMIENTO DE UNO MISMO: Origen de los problemas del líder ............................................. 48

HAZ TRIUNFAR A LOS QUE TE RODEAN Y SIEMPRE ESTARÁS EN LA CIMA ....................................... 52

MISIÓN-COMPROMISO ..................................................................................................................... 54

EL COSTO DE SER MEJORES ............................................................................................................... 57

LA EDUCACION ES CARA, LA IGNORANCIA ES MÁS........................................................................... 60

NACER ................................................................................................................................................ 64

FOCALIZACIÓN EN LAS POTENCIALIDADES: I.Q ................................................................................. 69

EL VALOR DE LA VIDA ........................................................................................................................ 73

LIDERAZGO DEL TERCER MILENIO ..................................................................................................... 76

AUDACIA: ARRIÉSGATE ...................................................................................................................... 80

DE QUÉ ESTAMOS HECHOS ............................................................................................................... 83




MIGUEL ANGEL CORNEJO: EL GRAN RETO

El liderazgo es como la belleza: difícil de definir pero fácil de apreciar”. Es fácil

identificar cuando una empresa está bien dirigida, pues a través de sus resultados

y de la actitud de su gente podemos apreciar la calidad de quien la dirige. Para

lograr integrar un buen estilo de liderazgo es necesario primero señalar que la

autoexpresión libre y total es la esencia misma del líder, partiendo del principio

que dice: “El líder es apenas la mitad de sí mismo; la otra mitad es su expresión”.

Así, sabe lo que quiere y por qué lo quiere, y sabe comunicarlo a otros con el fin

de lograr su cooperación y apoyo; además, sabe cómo lograr sus objetivos. Su

secreto consiste en comprender, en aprender de la vida y de su propia

experiencia.

Para poder convertirse en un líder, hay que pasar por un proceso muy similar al de

convertirse en un ser humano bien integrado: su carrera profesional es su propia

vida. El líder de Excelencia, a diferencia de otro tipo de líderes y de seres

ordinarios y mediocres, es una persona que ha aprovechado mejor cada una de

sus experiencias y se encuentra convencido de que el líder se hace por sí mismo

más que por medios externos. Encargarse del propio aprendizaje es hacerse uno

mismo responsable de su propia vida, lo cual es un requisito indispensable para

llegar a ser una persona bien integrada; el ideal o el impedimento están en

nosotros mismos.

¿Quién enseña al león o al oso a vivir? Ellos saben por instinto cuánto necesitan

para vivir y simplemente lo hacen. Así el líder debe ir aprendiendo a través de su

propia experiencia lo que necesita para lograr ser un excelente líder.

Tener talento de líder no nos garantiza que lograremos la Excelencia en este

campo, de la misma forma en que un joven que tiene talento musical no tiene la

garantía, por ese simple hecho, de que va a lograr la Excelencia. En ambos casos,

hay que hacer que ese talento se desarrolle y se consolide a través del esfuerzo,

la preparación y la perseverancia; en otras palabras, hay que pagar la colegiatura




de la Excelencia, lo que significa que aun cuando todo el mundo tiene capacidad

de liderazgo, muy pocos están dispuestos a pagar el costo para lograrlo. Para

ellos es necesario aprender y capitalizar experiencias propias y ajenas y también

desaprender algunas cosas que uno sabe pero que son erróneas.

Los líderes pueden llevarnos al éxito o al fracaso, a la prosperidad o a la ruina, a

las prisiones o a la libertad. La historia de la humanidad es la historia misma de los

líderes de todos los tiempos, y los líderes que trascienden positivamente son

aquellos que han podido concebir y expresar las metas que elevan a la gente por

encima de sus mezquinas preocupaciones.

Claro, los líderes de Excelencia no están exentos de peligros; tal vez los corran

con mayor riesgo mientras más valiosos sean sus significados. Por ejemplo:

Cristo, Gandhi, Martin Luther King y Abraham Lincoln fueron asesinados casi

como testimonio del peligro mortal que significa el habernos revelado que

podemos ser más grandes, mejores de lo que somos.

Los líderes de Excelencia son personas que reconocen que el poder radica en los

demás, que en sus subordinados está la fuerza para llevar a la empresa al destino

que ellos han elegido. El líder es técnicamente capaz; tiene un gran don de gentes

que cautiva y entusiasma a sus seguidores; tiene una amplia visión conceptual y

carácter muy bien definidos y escucha su voz interior. En síntesis, se expresa por

medio de sus obras, concientiza y reflexiona todo lo que hace aprendiendo de los

buenos consejeros, y se entrega apasionadamente a un sueño por lograr.

Así como no se puede jugar futbol sin balón o portero, no podemos funcionar sin

líderes y la calidad de nuestra sociedad depende de la calidad de nuestros líderes.

Existen tres razones básicas que justifican la presencia de los líderes en las

organizaciones:

1. Son responsables de la productividad; generan riqueza que les asegura su

continuidad y desarrollo.




2. Representan la guía a seguir, son el prototipo; marcan la conducta y el

estilo que todos deben seguir.

3. Mantienen la integridad corporativa, dan significado al trabajo; llenan un

vacío existencial en el campo laboral manteniendo y salvaguardando los

objetivos de orden superior y los valores corporativos.

El líder debe poseer una gran visión a largo plazo, visualizando los retos y metas a

lograr a corto plazo. Desafortunadamente la mayoría de nuestros empresarios

cree que las utilidades financieras son todo, lo único a lograr, y por esta falta de

visión han estrangulado su propia organización a mediano plazo.

Finalmente puedo concluir que los líderes de Excelencia renuncian a la idea de ser

administradores. Ellos no sólo buscan administrar eficientemente recursos

materiales, financieros y humanos, sino que manejan capitales emocionales como

son la lealtad, el amor a la camiseta, el optimismo, el compromiso, etcétera, y

hacen una clara diferencia entre administrar y dirigir.

EL ADMINISTRADOR EL LÍDER

Es conservador

Es una copia

Mantiene lo establecido

Se concentra en sistemas y estructuras

Controla

Tiene visión a corto plazo

Pregunta cómo y cuándo

Su objetivo está en las utilidades

Acepta el status

Es un buen soldado

Hace bien las cosas

Se compromete de acuerdo a sus

posibilidades

Es innovador

Es un original

Desarrolla nuevos caminos

Se concentra en las personas

Inspira confianza

Tiene visión a largo plazo

Pregunta qué y por qué

Su visión es conceptual

Desafía lo establecido

Es desobediente de orden superior

Hace lo que debe hacer

Intenta lo imposible

Es soñador




Es equilibrado

SERVICIO: FUENTE INAGOTABLE DEL PODER

El servicio domina, da poder a quien lo utiliza. Si usted llega a un restaurante y es

atendido en forma extraordinaria por el mesero, se sentirá comprometido a

otorgarle una buena propina. Si en casa, la atención de alguno de sus hijos es

excepcional en cuanto a que se anticipe a sus necesidades preparándole el baño

o sirviéndole su bebida predilecta, usted no se resistirá a satisfacer sus deseos.

Los grandes líderes de todos los tiempos, tanto en el campo corporativo como

social, han entendido que quien sirve más y mejor aumenta su influencia y su

poder; así la fuerza de una empresa no está en su alta calidad, sirve

efectivamente para lo que fue creado, el consumidor lo busca y lo hace producto

líder en el mercado. En el campo humano los seres que sirven a otros son la gente

más valiosa y buscada.

En la vida las recompensas son directamente proporcionales al servicio que

ofrecemos. Así, imagine usted por un momento una absurda escena en la que un

hombre se enfrenta en una fría noche a una chimenea apagada y le dice: “Si tú me

das calor, yo prometo que te daré leña”. Por supuesto que es un planteamiento

estúpido, pues en la proporción de leña que encienda tendrá el calor deseado. En

alguna forma, esto es lo que les pasa a los mediocres: quieren recibir todo sin

antes dar algo a cambio. El servicio es el camino para conquistar las recompensas

deseadas.

No se debe confundir servicial con servil, ya que la gente servil es aquella que

manipula a través de la adulación a los poderosos para servirse de ellos sin dar

nada más que mentiras y engaños. Hay líderes que sirven y líderes que se sirven,

la diferencia entre unos y otros es diametralmente opuesta: los líderes que se

sirven del poder explotan a otros para que en forma ilegítima se enriquezcan. Los

que sirven a su tiempo salvan una empresa, una familia, una nación; son los que




permanecen para siempre en la memoria universal, son los indispensables que

escriben la historia evolutiva de las naciones.

La Excelencia en el servicio es un secreto mercadológico.

El servicio es una gran opción que tenemos para triunfar ante la nueva

competencia y es el camino para tener éxito corporativo. Dar es la mayor

manifestación del poder: El que sirve, domina.

Servicio es aquella virtud de ser útil y que marca la dimensión de la recompensa

buscada.

El servicio produce satisfacción y crea necesidad, nos hace indispensables.

Nunca servir en forma proporcional a la recompensa buscada. El hacerlo con valor

agregado atrapa clientes de por vida.

Servicio es agregar valor al producto. Servir bien no basta: hay que hacerlo en

forma extraordinaria.

Vende y sirve, sirve y vende, es el secreto mercadológico.

Nunca vender lo que no podemos servir

Servir bien es la pequeña diferencia en la que se finca la grandeza; es un desafío

sólo para mentes triunfadoras.

El servicio enriquece a quien lo recibe y engrandece a quien lo otorga. El servir en

forma magistral es privilegio de seres nobles y extraordinarios.

Servir es la oportunidad que tenemos para manifestar nuestra auténtica

capacidad.

Los que han servido en su tiempo han quedado para siempre en la memoria

universal de la humanidad.




Nuestro mejor epitafio será: “Aquí yace un ser humano que sirvió en su tiempo”.

CREAR CONCIENCIA EN EL CAMBIO

No solamente basta que estén conscientes de que algo se tiene que mejorar, sino

que se comprometan a mejorarlo, ése es el gran secreto del líder. Seamos

creyentes o no, hace casi 2 mil años existió un líder carismático, un líder con una

fuerza extraordinaria, un líder que hizo un parteaguas en la historia universal, y

que todos los que nos hemos dedicado, como es mi caso, al estudio del tema del

liderazgo, lo hemos considerado como uno de los líderes más extraordinarios de

todos los tiempos: Cristo.

¿Y qué fue lo que hizo Cristo? Analicémoslo: vivió un mensaje, una misión,

intensamente; eligió a una docena de individuos, los preparó durante tres años y

luego les dejó el compromiso de difundir su mensaje, prácticamente les dijo: "Les

entrego esta noble tarea, ustedes serán responsables de los resultados que

obtengan", les vendió la idea y se fue. Hoy resulta que han pasado 2 000 años y

los que creyeron en Él siguen trabajando intensamente.

Un líder de Excelencia tiene una característica fundamental: Compromete a sus

seguidores. Imagínense a Golda Meir. A los judíos que tuvieron que dejar su

fábrica con grandes ingresos y una vida tranquila y feliz, los mandó llamar a un

país terriblemente conflictivo, árido, desolado, un país verdaderamente inhóspito,

que les ofrecía nada más un compromiso.

Ésa es la parte vital, y aquellos hombres y mujeres dejaron todo por seguir un

sueño, esto significa compromiso, no basta ser buena gente, no basta ser una

persona atenta y amable. ¡No!, hay que ser alguien que comprometa y tener ese

poder de convencimiento que hace que los demás acepten el compromiso y se

entreguen a ese ideal. No se trata de que se dé a elegir, no hay opción, éste es el

compromiso y todos tenemos que vivido, y el líder al frente va marcando el paso y

con la actividad esencial de comprometer a sus seguidores.




Si nos situamos en la parte humana, la parte más bella, ésta nos dice que

solamente por amor nos comprometemos, porque el compromiso significa limitar

la libertad asumiendo todas sus consecuencias; libertad -libre albedrío- para elegir

y asumir las consecuencias de la decisión, para bien o para mal. Yo soy libre de

casarme o no, de acuerdo, pero si me caso, asumo la responsabilidad de una

pareja; soy libre o no de gestar un hijo, de embarazar o no a mi novia, de acuerdo,

pero si lo hago, asumo la responsabilidad de formar un hijo; yo soy libre de

trabajar o no en tal o cual empresa, pero si ingreso ahí, asumo la responsabilidad

de dedicarme con plenitud de cuerpo y alma a cumplir con la labor que se me

encomiende; yo soy libre de hacerme adicto a la droga, pero si lo hago debo

asumir las consecuencias que tenga sobre mi persona. Soy libre de ir o no a

estudiar y asumo la responsabilidad de mi sabiduría o de mi ignorancia.

Vital y fundamental es la responsabilidad que viene aparejada en la misma

proporción con la propia libertad. El líder compromete y el que ama acepta el

compromiso, el que ama renuncia, el que ama da todo de sí, el que ama se atreve

a dar todo por lo que ama, por eso el amor es compromiso, por eso el estar en una

empresa compartiendo un sueño es compromiso, por eso el líder carismático

enamora y seduce.

Algo curioso, imagínense ustedes a Gandhi, un hombre pequeño y delgado,

¿habrá sido un seductor?; piensen en Cristo, vaya compromiso que heredó a sus

seguidores; analicen el compromiso de Charles de Gaulle actuando en la

clandestinidad en Inglaterra, dirigiendo la gran resistencia francesa, un hombre

comprometido hasta la muerte con su gente; Winston Churchill enviando sus

ejércitos a Europa para liberarla, la gran mayoría sabía que iban a morir, pero su

compromiso con la libertad era fundamental. Por ello es esencial que un líder sea

un súper vendedor de compromisos forjados en un ideal y que comprenda el

sentido responsable de la libertad.

El líder carismático debe ser exigente al comprometer a su gente, presionándola y

forzándola a la acción inmediata. El reto es precisamente seducir y guiar al equipo




hacia el cambio, contradecir a Maquiavelo creando una atmósfera atractiva de alta

presión con fechas límites para alcanzar los objetivos buscados, así como un

sentido de urgencia que en esencia exija un desempeño más alto de su personal.

Cuando el trabajo tiene un sentido, cuando el líder puede transmitir a su gente la

necesidad de realizar un trabajo de calidad, cuando la misión de servicio de la

empresa es clara para todos sus integrantes, se puede lograr un compromiso al

cambio más allá de lo extraordinario. El compromiso personal y la voluntad de

sacrificio son el resultado de una creencia sincera en la misión de la empresa.

Los líderes deben asignar tareas que contagien un alto grado de motivación

intrínseca que justifique el esfuerzo a realizar, el resultado a lograr, y fomente el

no convencionalismo para propiciar un ambiente de confianza que estimule la

creatividad y ponga en práctica soluciones no probadas.




LA VISIÓN DEL LIDER

La visión del líder le indica cuál es el objetivo a realizar y trabaja incansablemente

por lograrlo. La visión del líder le hace cuestionar su realidad y lo lanza a la acción,

a la búsqueda del cambio; la visión no es algo que se pueda enseñar, es algo que

se tiene que encontrar y nace de un estado positivo de inconformidad. La

inconformidad es el inicio para un estado de descomposición, mientras se busque

la mejora habrá crecimiento, de lo contrario se entrará en la declinación. "El

camino más rápido es el camino hacia abajo."

La visión representa un estado futuro a lograr, la dimensión del proyecto es en la

misma proporción a su grandeza; el problema consiste en que en nuestra actitud

predomina el "por qué no se puede lograr", en lugar de pensar ¿cómo lograrlo?, la

confianza de creer que ¡sí se puede! a pesar de los obstáculos y las adversidades.

Para tener visión es necesario:

Inconformidad + Positivismo + Convicción + Decisión = Realizaciones

Hoy más que nunca los líderes y subordinados buscan un sentido a su trabajo, por

lo que los líderes que desean obtener el carisma y la atracción a sus sueños

deberán tomar como punto de referencia:

Inconformidad.- Detectar oportunidades de mejora ante las deficiencias actuales y

áreas de mejoramiento, aunque no necesariamente provengan de fallas y de las

expectativas de la nueva competencia.

Convicción.- Construir un ambiente de confianza a través de la congruencia del

líder , de que sus propuestas son modelos que el líder mismo practica, y da

prueba manifiesta hasta el sacrificio personal para lograr el objetivo deseado.

Decisión.- Lanzarse a la acción con hechos concretos para convertir lo propuesto

en realidad, utilizando todos los medios que estén a su alcance y produciendo las

opciones requeridas para lograrlo, aun cuando las situaciones circunstanciales




sean adversas. El optimismo del líder ante la adversidad crea confianza y

motivación.

Los líderes de Excelencia describen la situación actual como intolerable y de

inmediato el cambio y la visión del futuro se convierten en la piedra angular,

despertando la creatividad y deseo de cooperación de su gente. Napoleón

Bonaparte decía: "La imaginación gobierna al mundo"; para motivar a la gente es

necesario hacerla soñar, transmitiendo la visión en la forma más atractiva posible

y que es necesario alcanzarla de manera urgente y ahora.

La visión es atrayente cuando se presenta en sus impactos sociales y humanos,

no simplemente como un logro de resultado financiero, sino como factor que

contribuye con la humanidad, haciendo sentir a toda la gente como colaboradores

de un nuevo orden social. Además, el líder presenta su visión con tal sencillez que

aumenta su visión y credibilidad y las soluciones a los problemas que se vayan

presentando serán vistas como retos, no como problemas.

El líder muestra su visión como la razón de ser que justifica todo el esfuerzo que

realiza por alcanzar una meta, la cual es también un motivo para trabajar en

equipo y exige la cooperación de todos sus miembros. Mientras más desafiante

sea la visión ante el presente, aumentará su fuerza ante sus subordinados y entre

más profunda sea será más trascendente.

Cuando el mercado o el momento social presentan una oportunidad, el líder

carismático busca aprovecharla al máximo. Es un error pensar que la visión del

líder le llega milagrosamente; el proceso es gradual y es el resultado de una

intensa búsqueda, la visión nadie nos la puede dar, es necesario encontrarla.

El éxito en la visión del líder se basa en su conocimiento profundo de las

realidades y de las limitaciones del entorno, así como de las oportunidades, y en

su empatía con las necesidades de sus seguidores. Si el líder se aleja de la

realidad o deja de ser sensible a su gente, su propia visión corre el peligro de

convertirse en una utopía. Los éxitos tempranos pueden producir miopía en la




visión del líder, o que se crea infalible y se niegue a comprender las realidades

desde otros puntos de vista. El líder siempre debe estar dispuesto a reorientar su

propia visión.

Ser intolerante hacia "porque siempre se ha hecho así", ¿por qué no en forma

diferente y mejor? Este sentido de inconformidad es una fuente de energía del

líder carismático, que siempre está a la búsqueda de oportunidades de hacer más

con lo mismo o con menos, y además es impaciente, parece tener mucha prisa

para que las cosas cambien aquí y ahora, siempre está identificando retos

mayores, aunque esta velocidad puede convertirse en debilidad si no va

consolidándose y aterrizando en forma adecuada a cada cambio.

La insatisfacción positiva es un ingrediente esencial para la vida corporativa y es

parte vital del éxito de la empresa de Excelencia. El líder debe desarrollar este

sentido de inconformidad optimista en sus subordinados y simultáneamente debe

proyectar una imagen de futuro muy superior a la situación actual.

El líder debe desarrollar una comunicación franca y de confianza con su gente

para poder percibir las deficiencias y aprovechar la oportunidad de mejora no

comunicada, pues también existen opciones de mejoramiento no necesariamente

derivadas de fallas o deficiencias.

Nada sucederá hasta que nuestra gente no haga conciencia de la necesidad del

cambio, de esta actitud se deriva el sentido real de la superación, y el líder deberá

convertirse en un agente concientizador y de estímulo constante para desafiar el

estatus actual y lanzar a su equipo a la búsqueda de nuevas soluciones. En la

medida en que lo logre se medirá la efectividad del líder.

¿Qué significa esto?, a usted que está leyendo estas líneas le pregunto:

¿realmente está conforme con su empresa?, ¿podrá mejorarse? ¿Podremos

superar nuestros estatus?, ¿podremos lograr que nuestra empresa, nuestro

departamento, nuestra área o nuestro puesto sea mejor? Creemos que sí se

puede, ya contamos con esa semillita que está germinando, no desde el punto de




vista negativo, crítico o destructivo, sino como un estímulo positivo que nos

impulse realmente a hacer las cosas bien.

Somos inconformes pero también negativos, ¿por qué negativos? Amamos la

casa que no tenemos, el trabajo que no tenemos, los hijos que no tenemos, la

pareja que no tenemos; y obviamente, no nos hemos dado cuenta de que es

necesario aprender a amar lo que realmente sí tenemos: nuestro trabajo, nuestra

casa, las circunstancias, nuestros amigos, nuestra pareja, nuestros hijos, lo que sí

está en nosotros y está en nuestras manos cambiar, hacer lo mejor con lo que

tenemos en lugar de quejamos amargamente, ser intolerantes en el sentido de

que todo se puede hacer mejor, todo lo podemos superar, ser permanentemente

inconformes positivos puesto que siempre existirá una mejor forma de hacer las

cosas.

Lleguen por favor mañana a su oficina, reúnan a su equipo y pregunten: ¿Oigan,

podremos ser mejores, podremos realmente hacer algo mejor?; se van a quedar

sorprendidos de la gran cantidad de ideas y sugerencias que tiene la gente para

hacer las cosas mejor.

Lee Lacocca se llevó a la Chrysler a uno de los supervisores de la Ford y cuando

platicó con él, le interrogó: "Oiga, ¿cuántos años llevaba en la Ford?"; el empleado

contestó: "17 años". Lacocca le volvió a cuestionar: "¿Y nunca se le ocurrió alguna

mejora en su trabajo?"; le respondió: "Sí, muchas". Le preguntó Iacocca: "¿Por

qué no las dijo?", y la respuesta del empleado fue: "Porque nadie me las

preguntó".

Tenemos que damos cuenta de que existe un poder enorme en nuestra gente,

pero ¿qué necesitamos de un líder insatisfecho? Que capitalice el talento de su

gente, la sabiduría del equipo de trabajo.




CONOCERCE A SÍ MISMO

La piedra angular para poder construir un nuevo estilo de Liderazgo parte del

conocimiento de nosotros mismos. Lo fundamental para la modificación de

nuestros estilos de Liderazgo es conocernos a nosotros mismos y esto se logra a

través de una reflexión profunda de como y quiénes hemos sido, para definir

quiénes deseamos ser.

Joe Luft y Harry Inghan diseñaron un modelo para facilitarnos el conocimiento de

nosotros mismos, el cual llamaron la ventana de johari, con las iniciales de

ambos, y en la que se representan las zonas a través de las que nos podemos

conocer.

1 Lo que yo conozco de mí y los demás

también (público)

2 Lo que yo no conozco y los si conocen

(ignorado)

3 Lo que yo conozco y nadie conoce

(privado)

4 Lo que no conozco y los demás

tampoco (Impredecible)

VENTANA 1

Solamente vemos lo que queremos ver; resulta curioso cómo en los salones de

belleza y en las peluquerías y en los espejos de nuestras casas solamente vemos

lo mejor de nosotros mismos, y difícilmente nuestros defectos. Esta ventana

representa la opinión de nosotros mismos, aunque esencialmente no es muy real.

VENTANA 2

En esta ventana existe información muy valiosa en poder de los demás;

desafortunadamente, esta información no fluye hacia el interesado, porque este la

bloquea constantemente, y sólo surge en momentos críticos, en que al otro se le

hace necesario darla a conocer, pero con un alto contenido emocional, y muchas

veces conlleva consecuencias dramáticas.




¿Quién puede opinar con más realismo sobre mí mismo? ¿Yo o los demás? Los

otros tendrán una opinión más calificada que la mía, pues es como ellos me

perciben; aunque mis intenciones sean otras, ellos registran mis actitudes de

acuerdo con su percepción y no con la mía.

En relación con esta ventana debemos procurar obtener la mayor información

posible, pues gracias a este conocimiento podré conocer quién soy realmente,

cómo me perciben los demás, y tal vez tenga gratas o desagradables sorpresas al

constatar que mi intención era una y la percepción de los demás fue otra. Con este

fin se hace necesario inspirar confianza a los demás, para que con libertad y sin

temores me comuniquen abiertamente quién soy yo.

VENTANA 3

Reflexione: cuántos, desprecios, humillaciones, negaciones, etc. Por supuesto, la

gran mayoría ha quedado en los archivos, porque se nos hace ridículo

comentarlos, y cuando nos atrevemos a hacerlo esto sirve solamente para

actualizarlos y volver a archivarlos con intereses mayores de rencor, y ahí están

presentes; el permiso negado, la solicitud no atendida, la duda amorosa, el

desprecio aquel que tanto nos dolió, etc. y cuando no tenemos nada que hacer

para no aburrirnos nos dedicamos a expresarlos a su valor actual, y crece en

nosotros día a día la amargura al recordarlos, y la cuenta por cobrar, en lugar de

disminuir de valor, va aumentado a proporciones exageradas, y si tenemos

oportunidad de cobrarla es dramática para el deudor.

Está es una de las causas principales en las fallas de calidad, en las que el

trabajador se cobra toda su cartera vencida con los productos de la empresa, si no

es que con las propiedades personales del jefe deudor.

He encontrado empresas con ejemplos pavorosos: una empacadora de embutidos

con cristales dentro, máquinas destruidas porque algún acreedor lanzó un

desarmador en los engranes cuando estaba en marcha, etc. Así también es el

caso del hijo que actúa en venganza de los padres con conductas que de




antemano sabe que los va a molestar, o se va de la casa, o se refugia en las

drogas.

Recuerdo un caso singular en uno de mis cursos en que la esposa de un director,

al escuchar esta tesis, me llevó en la siguiente sesión su libro de cuentas por

cobrar y lo que es el colmo, por escrito, libro que habían llevado durante años para

demostrar a sus hijos del padre que tenían.

Este álbum de cuentas por cobrar nos hace un daño incalculable, no sólo en

perjuicio de los demás, sino de nosotros mismos amargándonos la existencia,

convirtiéndonos en rencorosos y vengativos. A lo largo de este estudio daremos

diferentes fórmulas probadas para deshacernos de él sin consecuencias funestas;

además llevamos un registro de cuentas por pagar que representan nuestros

sentimientos de culpa, lo que dejamos de hacer por un ser querido, lo que nunca

dijimos y debíamos haber dicho, nuestra cobardía, etc. Si acaso usted tiene

algunas cuentas por cobrar y pagar no cierre el libro y llegue hasta el final, vale la

pena pagar el costo de la lectura si a cambio puede librarse de rencores

ancestrales, lo que permitirá liberar todo su potencial además de higienizar su

conducta haciendo más cordial su relación con los demás.

VENTANA 4

Usted indudablemente se preguntará ¿y esto qué es? Seguramente ha conocido

de irracionalidad total, como el caso del automovilista que se bajó furioso de su

auto para golpear a quien le ganó el estacionamiento, al homicida que al día

siguiente se le pregunta por qué lo hizo, a lo que responde que ni él mismo

entiende su conducta, o el caso del invitado pasado de copas que le declara su

amor a la esposa de su mejor amigo y al día siguiente el romántico no soporta la

cruda moral del ridículo realizado, o el caso muy renombrado en Estados Unidos

de la madre que arrojó a su hijo del octavo piso porque no soportaba su llanto,

aunque al minuto siguiente, profundamente arrepentida, no comprendió ella misma

su irracionalidad. Esta ventana representa el área impredecible del ser humano.




No sabemos aún cómo opera este mecanismo irracional y absurdo, pero sí

sabemos al menos de dónde se alimenta, y es precisamente de la ventana

número tres, la cual está tan cargada de cuentas por cobrar que empuja a su

poseedor a conductas inimaginables ni por él mismo; conductas peligrosas y

dramáticas que nos produce el congestionamiento de rencores y frustraciones, por

lo que hace aún más importante la higiene de esta ventana.

Este ejercicio le permitirá conocerse más a sí mismo, y además descubrirá la

belleza de conocer con más profundidad a otro ser.




POR QUÉ EL FRACASO EN LAS EMPRESA

Se ha estudiado durante varios años, el ¿por qué tantas empresas nuevas no

tienen el éxito esperado y otras más fracasan definitivamente?.

Finalmente este estudio arrojó las siguientes conclusiones en relación con las

deficiencias más comunes señaladas como origen del fracaso de las empresas y

mencionaré las más comunes:

Desconocimiento del mercado

Esta deficiencia ha provocado a un gran número de empresas la pérdida de su

mercado y a otras muchas al fracaso total. Tal es el caso de algunas empresas

dedicadas al ramo textil, que tradicionalmente son orientadas de acuerdo con la

moda. Seguramente se recordará que hace algunos años hubo un giro en la

tendencia de la moda hacia el uso de la mezclilla en diversas modalidades,

algunas compañías cuya fortaleza estaba en las telas estampadas, se vieron

seriamente afectadas por este giro en el gusto del público.

Hace ya varios años una empresa quiso introducir al mercado mexicano el primer

encendedor desechable, pero fracasó debido a que en la época en que decidió

introducir este producto, el público no esta aún listo para aceptar productos

desechables. Hoy nos encontramos con una generación ávida de productos fáciles

de consumir. De la capacidad para observar la tendencia del cambio depende en

mucha la capacidad y la habilidad para dirigir.

Miopía mercadológica

Muchos negocios comienzan por una chispa o con la gran idea de un producto o

servicio que se vende bien, pero es frecuente que con el transcurso del tiempo se

pierda esa visión clara de la evolución real de esa idea genial.




Esta falta de visión es a la que comúnmente se le denomina miopía mercadológica

y consiste básicamente en la falta de una visión objetiva por parte del director de

una empresa respecto a su organización.

Esta miopía se presenta de diversas formas, pero tal vez el caso típico sea el de

aquel empresario que insiste en la fabricación de un producto que no da buenos

márgenes de utilidad.

Por lo regular, el empresario se empeña en éste producto porque se trata del

artículo con el que se inició el negocio. Aquí interviene un factor psicológico: el

cariño por el producto. Se pretende entonces, que éste dé buenas utilidades

aunque en el presente sólo sea un lastre para la empresa, que además, cuenta

con otros artículos que funcionan mejor.

Precisamente ahí está la miopía. ¿Con qué objeto insistir en un producto que ya

no se vende? Resulta más ventajoso aplicar el presupuesto al artículo que deja

mayor margen de utilidad, a fin de incrementarlo aún más.

Imperfección del producto

Calidad, es la mejor arma de nuestro tiempo. Hacer bien las cosas desde la

primera vez y siempre, no es un capricho de los grandes emprendedores de

nuestro tiempo, es una parte vital de nuestra supervivencia.

Caso ilustrativo al respecto fue el relacionado con el lanzamiento de un nuevo tipo

de lavadoras, el cual apareció en el mercado norteamericano junto con la corriente

mercadológica de los productos diseñados para durar eternamente. Estas

lavadoras eran muy compactas, bien construidas y estaban planificadas para no

tener ningún tipo de fallas. Tan grande era la seguridad en su calidad de

construcción que se basaron en esta característica para lanzar su campaña

publicitaria, prometiendo al consumidor que, si la lavadora tenía cualquier falla de

fabricación en los primeros 24 meses, se comprometían a reponerla por una

lavadora completamente nueva. Las ventas en los primeros meses fueron




fabulosas, pero al octavo mes se empezó a presentar un pequeño desperfecto en

el motor de la lavadora, debido fundamentalmente a una falla de índole mecánica.

Con base en su promesa publicitaria, empezaron a reponer lavadoras y cuando

pretendieron repararlas y rehabilitarlas para su futura venta, se dieron cuenta de

que para tener acceso a la parte dañada era necesario destruir cerca del 80% de

la lavadora. Como se puede observar, el producto había sido diseñado para

funcionar a la perfección, pero jamás se había considerado que en caso de fallas

fuese fácil su reparación.

Podría seguir con una larga lista de empresas que han fracasado por la

imperfección del producto, y más si son empresas que basan su prestigio

precisamente en ofrecer productos de la más alta calidad, ya que una falla puede

significar la pérdida total del mercado por la desconfianza que genere un error.

Ésta es una de las claves básicas para ganar mercado hoy, la CONFIANZA.

Sistemas inadecuados de información

Un aspecto de vital importancia, tradicionalmente descuidado por las empresas, es

la información. La falta o la deficiencia de los sistemas de información repercuten

en todas las decisiones que se toman en una empresa, y por eso se dice, y con

mucha razón, que la materia prima para la adecuada toma de decisiones es la

información.

La falta o mala calidad de ésta produce decisiones equivocadas que pueden llevar

al fracaso a empresas y a ejecutivos. Tenemos el caso de una compañía

distribuidora de artículos al menudeo, que hace algunos años se declaró en

quiebra por más de 40 millones de dólares. Una vez analizadas las causas, se

localizó que la falta de información oportuna no permitió a los directores detectar a

tiempo las fallas en las partes que estaban incurriendo, es decir, repartían a sus

socios cantidades que no eran auténticamente utilidades, sino que eran parte

misma del capital de la empresa. Debido a su inadecuado e inoportuno sistema de

información se enteraron cuando ya estaba en quiebra.




Cuando nuestras decisiones se fundan en suposiciones subjetivas lo más

probable es que sobrevenga el fracaso, el tanteómetro es una herramienta del

pasado, si hoy queremos progresar tenemos que medir si realmente avanzamos,

para ello requerimos de sistemas de información confiables y de una cultura

estadística a todos los niveles de la organización.

Inversiones inadecuadas en exceso

Es fundamental orientar las inversiones de una empresa, en función directa de los

objetivos que se pretenden lograr. Aunque esto parece obvio, con el tiempo se

desarrolla una cierta miopía en la dirección de la empresa en épocas de bonanza,

y fácilmente se invierte en cosas innecesarias o inadecuadas; muchas veces

tendemos a invertir más a las formas de nuestra imagen y olvidamos el fondo de

nuestras capacidades.

Piense en grande e inicie en pequeño, es una norma básica para quien quiere

llegar lejos. Lo importante de una empresa no son sus partes sino todo el proceso.

Cuando haga una inversión pregúntese primero si incrementará la capacidad de

su proceso y en seguida asegúrese de ponerlo a funcionar. No permita, por ningún

motivo, que las inversiones que usted haga conviertan a su empresa en un gran

elefante blanco; haga inversiones que dinamicen la actividad de su proceso.

LAS SOLUCIONES MÁS BUSCADAS

Corte de cabezas

Si hay un momento que jamás podrá olvidar un directivo, es aquel en que se ve

orillado a despedir a alguien; es absolutamente algo muy desagradable. Sin

embargo, es muy común que cuando “algo sale mal”, normalmente la solución

más utilizada por los directivos es la de cortar cabezas, bajo la consigna de que: si

tienes un problema despide al que lo originó. Este más hábito llega a convertirse

en algo tan común que termina en un auténtico cuento de terror, siendo el




resultado de este tipo de decisiones un ambiente de confusión e inseguridad en

toda la organización.

Las más de las veces los directivos se justifican señalando las razones por las

cuales despiden a alguien, sin embargo, no se detienen a analizar las causas por

las cuales esas personas no obtuvieron el éxito esperado. Y aún antes de culpar a

otros, esos mismos directivos deberían preguntarse en primer lugar: ¿en qué han

fallado ellos mismos?, ¿cuál es la causa real de los problemas? Y ¿qué se puede

aprender de los tropiezos para salir adelante?

Manualitis Aguda

Otra de las soluciones más usadas cuando nos encontramos abrumados por los

problemas, es la de recurrir a la elaboración de todo tipo de manuales para

establecer procedimientos y controles a todos los niveles y en todas las funciones,

a tal grado de que, en lugar de agilizar la toma de decisiones, se complica el

funcionamiento organizacional por exceso de burocratismo generado por el

cumplimiento de los manuales.

Los cambios actuales se presentan a un ritmo más rápido del que las burocracias

pueden admitir y las auténticas complicaciones surgen cuando las crisis provocan

nuevas clases de problemas o de oportunidades para la empresa.

Los tiempos actuales producen cada vez crisis más frecuentes que hacen

necesario que las empresas reaccionen con mayor rapidez; los manuales, islas y

canales son obstáculos, más que motores, por lo cual es necesario adoptar

nuevas formas de organización que permitan asumir una actitud de alerta

permanente hacia la innovación y la rapidez de respuesta, lo que no se logrará a

través de manuales, sino de establecer una vigorosa cultura basada en valores de

orden superior, pues está es una respuesta más efectiva para gestar una empresa

competitiva.




A lo largo de nuestra vida profesional hemos presenciado infinidad de casos en los

que, en empresas al borde del fracaso, sus directivos han tomado las decisiones

erróneas para solucionar sus problemas. Dentro de toda una gran diversidad de

decisiones equivocadas, hemos podido identificar algunas a las que se recurre con

mayor frecuencia en el ámbito de las organizaciones en todo el mundo, las cuales

describimos a continuación, a fin de que usted, señor director o empresario,

procure evitarlas y busque soluciones más efectivas.




FILOSOFIA DEL LIDER: ¿Cómo iniciar la definición de nuestra propia filosofía?

Para esto debe preguntarse sinceramente: ¿Está de acuerdo con el mundo

actual?, ¿Con su entorno?, ¿Con su realidad?, ¿Se da cuenta de su

potencialidad?, ¿Está conforme con lo que ha logrado?, ¿Es quién desea ser?

Una de las teorías de la Universidad de Harvard, titulada “El líder nace dos veces”,

se refiere fundamentalmente a la permanente inconformidad que caracteriza a los

líderes de mejorar lo que hacen y cómo lo hacen; lo que señala la diferencia entre

el administrador clásico y el líder. El primero no se compromete demasiado,

negocia, trata de ganar lo adecuado o, al menos, de perder lo menos posible; en

casos de emergencia, se mide en su esfuerzo y trata siempre de mantenerse en

una posición equilibrada. En cambio, el líder es apasionado, asume todos los

riesgos, cada proyecto que inicia parece ser el último que va a realizar en su vida;

los problemas los toma a título de desafío personal; no juega a ganar p perder,

siempre juega a ganar; no deja energías de reserva; es un triunfador, gane, pierda

o empate; siempre se utiliza a fondo, da siempre su mejor esfuerzo. Al

administrador le interesa más el cómo, el procedimiento de hacer las cosas; en

cambio, el líder se cuestiona el qué y el por qué, poniendo en tela de juicio todas

sus acciones, si son las que efectivamente debería realizar. Es un inconforme por

naturaleza, pero no se confunde con el quejumbroso, sino que está orientado a la

acción a cambiar aquello que no le gusta; es un realizador.

Gracias a los inconformes, el hombre de hoy disfruta de una mejor calidad de vida;

gracias a ellos podemos volar, combatir las infecciones, vencer la rabia, tenemos

luz eléctrica, nos comunicamos vía telefónica, etc. Son aquellos que tuvieron el

valor de reclamar su ser.

Todos los seres humanos tenemos una vocación, un llamado para realizar una

tarea determinada; no somos producto de la casualidad, cada uno de nosotros




tiene una misión que cumplir. Desafortunadamente, pocos tienen el valor de

reclamarse a sí mismos esta responsabilidad.

Lo primero que tenemos que reconocer es ¿cuál es nuestra naturaleza?, ¿cuál es

nuestra fuerza?, ¿qué habilidades poseo?, ¿cuáles son las actividades con las

que más disfruto?

La mayoría de los seres humanos sacrifica toda sus existencia por tener dinero,

por lo que muchos no son lo que verdaderamente desean ser; hacen lo que no les

gusta hacer y tienen que estar en un medio que aborrecen. Las ciudades están

llenas de sonámbulos que arrastran su vida sin una razón de ser; de vez en

cuando, los fines de semana, algunos de ellos se convierten momentáneamente

en quienes desearían ser.

Uno debe enfrentarse a sí mismo y tener el valor de reclamar su ser, el medio que

le dio el creador para vivir con plenitud y ser feliz.




EL PODER DEL SER HUMANO EXTRAORDINARIO

Nosotros como seres humanos tenemos un paradigma fundamental: el que un ser

humano esté destinado a ser ordinario o extraordinario. ¿Qué significa para usted

la palabra ordinario?: significa común, normal, corriente, del montón. ¿Qué

significa ser una persona extraordinaria?: es un ser que rompe el paradigma de lo

común, alguien que se atreve a desafiar todo lo establecido, una persona que se

exige a sí misma el no ser una más del montón; y todos los seres humanos

estamos llamados a ser seres extraordinarios.

Si un ser humano se deja llevar sólo por sus instintos, vivirá como un animal; pero

si además de tener instintos tienen el poder de conectar su espíritu y su voluntad a

sus actos, de esta forma logrará convertirse en un ser superior y diferente.

Aristóteles afirmaba que la diferencia entre un ser humano y un animal, es el tener

conciencia, por que los seres humanos tenemos la capacidad de reflexionar.

También el ser humano tiene la capacidad de auto disciplinarse; de poder salirse

del escenarios y auto observarse sobre lo que está haciendo con su vida; también

puede elegir hacia donde quiere ir y hasta dónde quiere llegar.

Lo invito a que haga la siguiente reflexión, ¿le gustaría llegar a ser un ser

extraordinario?, ¿una persona que se distinga por su estilo, por su esencia, por

sus logros, por sus éxitos… o sencillamente, morir como muchos han muerto, sin

saber ni siquiera para qué han existido? Existen muchos epitafios, en gran

cantidad de cementerios en el mundo, con una leyenda que dice así: “Aquí yace

una persona que nació, vivió y se murió y nunca supo para que existió”

Es algo vital en el ser humano, el identificar para qué existe, que busca en la vida

y qué quiere de ella. Reflexione: ¿qué ha surgido de las manos del ser humano a

lo largo de su historia? De sus manos han surgido los milagros más grandes de la

ciencia; con sus manos ha escrito las más bellas poesías, con sus manos ha

interpretado las obras inmortales de la música universal. De lo más extraordinario

que usted pueda imaginar, las manos han sido el instrumento por excelencia.




Lo curioso es que sabemos el valor de todas las cosas, el precio de un coche, de

una casa, de un traje, pero ¿acaso sabemos el valor de una persona? Si

investigáramos en los centros de trasplantes de órganos, a nivel internacional, y

pidiéramos el precio del trasplante de una córnea, nos enteraríamos que

aproximadamente tiene un costo como de unos 40 mil dólares. ¿Cuánto cuesta un

ojo?, ¿un corazón? El ser humano es una joya invaluable. Es una dicha el que

poseamos este cuerpo y sin embargo no sepamos el valor que tiene. Estamos

más preocupados por las cosas exteriores, que por aquello que milagrosamente

hemos recibido.

¿Cuál es la diferencia entre un nigeriano con un promedio de vida de 40 años y un

sueco cuyo promedio es de 80 años? Le aseguro que no es porque Dios sea

sueco; la diferencia son dos cosas: energía e información. Es decir, los alimentos

que ingiere cada pueblo y la educación que poseen. Uno ha aumentado su

longevidad por la energía e información que ha acumulado, y el otro,

desafortunadamente por su ignorancia, posee menos probabilidades de vida

porque tiene más hambre y más ignorancia.

La única diferencia entre los seres mediocres y los seres extraordinarios es:

energía e información. Aunque le parezca a usted curioso, usted ha adquirido este

boletín, para su mejora personal porque quiere información. Y tener información

siempre tiene un grave riesgo: nos puede modificar, porque cuando convertimos la

información en conocimiento, cuando la incorporamos a nuestra experiencia

humana, cambia nuestra vida.

Cuantas cosas imposibles hemos imaginado, y luego, a través de la información,

de la comunicación, de la experiencia, las hemos convertido en realidad. Todos los

inventos de la historia de la humanidad, en su tiempo, eran imposibles. Así cuando

los hermanos Wright decidieron volar, su propio padre les advirtió: “¡Imposible!

Eso está reservado sólo para los ángeles y para las aves, ¡no para los seres

humanos!”. Antes de intentarlo, ellos no lo podían probar, hoy es un hecho fácil de

comprobar. Otro ejemplo es la luz eléctrica, cuando Thomas Alva Edison estaba




realizando sus primeros experimentos con la bombilla eléctrica; algunos amigos le

preguntaron qué estaba intentando hacer, y él contestó: “¡quiero atrapar la luz

para guardarla!” ¡Imagine la cara de sorpresa de sus amigos! La tecnología que

poseemos, ayer era sueño imposible, hoy forma los datos y hechos cotidianos que

no se necesitan comprobar.

Reflexione en lo siguiente: usted es una obra magistral, definitivamente posee

todo aquello que es necesario para se un auténtico triunfador, ¿qué es lo único

que le hace falta y que por lo tanto debe conseguir? Nuevamente concluyo:

Información y Energía.




EL PODER DE NUESTRAS POTENCIALIDADES

Es muy importante hacerle saber que el conocimiento solamente se convierte en experiencia y

sabiduría cuando usted decide ponerlo en práctica, y lo que usted aprenderá día a

día tiene una colegiatura que se llama: esfuerzo.

Usted debe esforzarse por llevar a la práctica cada uno de estos conocimientos.

Compartiré con usted una metáfora:

Imagine, por un instante, que estamos en las afueras de París, a mediados del

siglo XV, y nos hallamos en una aldea y en una de sus calles está un mediocre

sentado sobre la banqueta; es uno de esos mediocres que a pesar de tantos

siglos de historia del hombre, parece que en lugar de disminuir van creciendo- Y

éste, ¡como todos ellos!, se lamenta de su mala suerte: “no entiendo porque me ha

ido tan mal, no encuentro trabajo, las cosas están muy difíciles, mi mujer no me

entiende, ya no la saludo, parece que nos ladramos…” De pronto, ve que a lo lejos

se acerca un objeto de color dorado. “Caray!, ha de ser la carroza del rey, y si es

el rey y toma esta vereda seguramente me verá, y si me ve tan deprimido, tan

cansado y tan agotado, se apiadará de mí, bajará de su carroza, me entregará una

bolsa llena de oro y con ese oro dejaré de ser pobre, ¡seré rico!”

Y para buena suerte del mediocre, efectivamente era la carroza del rey, y además

la carroza tomó la vereda donde estaba el mediocre, ¡para buena suerte del

mediocre!, efectivamente el rey se apeó de su carruaje, se le quedó viendo a los

ojos, ¡tomó su bolsa de oro!, pero algo extraño intuyó, y en lugar de darle la bolsa

de oro, puso una rodilla en el piso, ¡y le pidió limosna al mediocre!

El mediocre, confundido, y no sabiendo qué hacer, nerviosamente sacó su bolsa

de monedas de cobre e hizo un análisis dactilar a altísima velocidad buscando la

monedita más pequeña que tenía y se la entregó. El rey la aquilató y la guardó a

su vez en su bolsa, subió a su carruaje y se fue, seguramente sin intenciones de

volver a regresar. A su vez, el mediocre llegó a su choza muy molesto y lanzando

insultos a los ricos, que no comprendían a ¡los pobres desgraciados! Cómo era




posible que el rey, con tanta fortuna, se atreviera a pedirle limosna a él, a un

miserable! Con rabia tomó su bolsa de monedas de cobre y la arrojó sobre la

mesa, ésta se abrió, desparramándose todas las monedas. Para sorpresa del

mediocre, la moneda más chiquitita de cobre, la misma, ¡idéntica!, que había

regalado al rey se había convertido en oro. Al instante el mediocre se dio un golpe

en la cabeza y se dijo a sí mismo: “¡Imbécil!, si hubiera dado al rey todas mis

monedas de cobre seguramente se hubieran convertido en oro.

El mensaje es muy claro: “SI USTED APUESTA A LA VIDA UN CENTAVO, LA

VIDA LE PAGARÁ UN CENTAVO”. ¿Y usted, qué está dispuesto a apostarle a la

vida?, ¿sabe cuál es la mejor apuesta? Es el esfuerzo, la entrega y los deseos de

hacer las cosas.

Esta misma, es la gran diferencia entre quien está sentado a la orilla del camino

esperando a que las cosas sucedan y quien hace que las cosas sucedan. Estoy

convencido que los latinoamericanos más que católicos, somos adoradores de

Alá, porque alá mejor baja el dólar, alá mejor me dan trabajo, alá mejor….

Es muy importante que haga esta reflexión: ¿Estoy esperando que un milagro

cambie mi vida?, ¿estoy esperando que algún acontecimiento modifique mi

existencia?, ¿estoy esperando a que alguien aparezca en mi existencia para que

todo cambie? o ¿estoy dispuesto a partir del día de hoy a cambiar las cosas?

Usted es dueño de sí mismo, dueño de su porvenir, arquitecto de su propio

destino.

Por favor tome papel y lápiz y escriba la palabra ‹‹ordinario›› y póngale un signo

de igual y anote a continuación: ¿qué significa para usted ‹‹lo ordinario››?

Seguramente su respuesta tendrá relación con algo común, usual, corriente, de

todos los días. A continuación, por favor escriba la palabra ‹‹extraordinario››?

Piense… único, fuera de serie, inusitado, sorprendente, magistral, fabuloso,

importante, fuera de lo común.




Ahora observe detenidamente las dos palabras, ordinario y extraordinario. ¿Sabe

cuál es la diferencia gramatical entre una palabra y la otra?, son cinco letras, el

EXTRA es toda la diferencia. Ésta es la diferencia entre los seres humanos

comunes y corrientes con los seres magistrales. ¿Qué significan estas cinco letras

en una persona? Aquella persona que agrega valor a su persona, un extra a su

vida, quien le agrega valor a cada acción que realiza.

Pueden sucederte todo tipo de crisis, económicas, materiales o emocionales, pero

nunca dejes que esas crisis se instalen en tu corazón. Puedes perder tu riqueza

porque se devalúa tu dinero, pero no dejes que se devalúe tu espíritu, pueden

acontecer graves situaciones en tu nación, en el mundo entero, pero tú eres una

obra magistral. ¡Levanta ese espíritu!, ¡Tienes todo para triunfar!

Todos los seres humanos estamos llamados a ser extraordinarios, ¿Por qué?

Porque todos podemos agregarle valor a la vida; todos podemos agregarle valor a

lo que hacemos: agregar una sonrisa en el rostro; agregar una palabra cortés a la

pareja; agregar entusiasmo a los hijos todas las mañanas; agregar paciencia a tus

compañeros y colaboradores en el trabajo; agregar una forma cordial de

saludar….

El ser humano puede crecer, pero también puede decrecer; puede evolucionar,

pero también puede involucionar. ¿Y usted, está creciendo? ¿Le gustaría crecer

permanentemente, ser un ser extraordinario? Pues creo que está usted

aprendiendo e iniciando un plan para lograr el poder de un ser extraordinario. Sólo

le pediré tres elementos básicos: ESFUERZO, FE y ELIMINAR PARA SIEMPRE

LA PALABRA ‹‹IMPOSIBLE››

Por último, Albert Einstein anotaba que más allá de la fuerza atómica, está la más

grande de todas la fuerzas: la fuerza de voluntad.. Resista, sea perseverante y

jamás se dé por vencido.




El ser excelente

• Ser excelente es hacer las cosas, no buscar razones para demostrar que

no se pueden hacer.

• Ser excelente es comprender que la vida no es algo que se nos da hecha,

sino que tenemos que producir las oportunidades para alcanzar el éxito.

• Ser excelente es comprender que en base a una férrea disciplina, es

factible forjar un carácter de triunfadores.

• Ser excelente es trazarse un plan y lograr los objetivos deseados a pesar

de todas las circunstancias.

• Ser excelente es saber decir: Me equivoqué y proponerse no cometer el

mismo error.

• Ser excelente es levantarse cada vez que se fracasa, con un espíritu de

aprendizaje y superación.

• Ser excelente es reclamarse a sí mismo el desarrollo pleno de nuestras

potencialidades buscando incansablemente la realización.

• Se excelente es entender que a través del privilegio diario de nuestro

trabajo podemos alcanzar la realización.

• Ser excelente es ser creador de algo: un sistema, un puesto, una empresa,

un hogar, una vida.

• Ser excelente es sentirse ofendido y lanzarse a la acción en contra de la

pobreza, la calumnia y la injusticia.

• Ser excelente es levantar los ojos de l tierra, elevar el espíritu y soñar con

lograr lo imposible.

• Ser excelente es trascender a nuestro tiempo legándole a las futuras

generaciones un mundo mejor.

• Ser líderes de excelencia de esta talla son los que necesita el mundo y

reclama Dios.




NIVELES DE CAMBIO

Cuando nuestros propósitos de cambio se realizan día a día, habrá que

felicitamos, proponiéndonos que hoy es el gran día del cambio; el mañana no nos

debe preocupar, hoy es el reto.

Cuando los "días no sean tan buenos", porque ese día fallamos, debemos

aprender de esa experiencia, para que la asimilemos y obtener una conducta

positiva que mañana nos ayude a obtener un gran día. Un mal día no debe ser

causa de desesperación, sino de renovada determinación y debemos considerar

que la disciplina es uno de los ingredientes básicos que acompañan

invariablemente a toda persona de éxito.

Hay diferentes niveles de cambio, de acuerdo con su importancia y trascendencia,

los cuales podríamos clasificar de la siguiente forma:

a. Nivel 1: Cambio Aconsejable. Es aquel cuya importancia es relativa y que

dado su impacto en los demás no sería muy sensible nuestro cambio. Por

supuesto que no hay cambio pequeño, sobre todo tratándose de nuestra

propia vida, pero en este caso estamos tratando los cambios en su

importancia relativa, en cuanto al impacto que esto produciría en la vida de

la gente que nos rodea; además, muchos de los cambios que podrían ser

clasificados en esta prioridad no obedecen necesariamente a un mal hábito,

sino al deseo de crear algunas nuevas conductas.

b. Nivel 2: Cambio Necesario. El tiempo es un factor determinante para poder

señalar este tipo de prioridades, ya que de no realizar el cambio tanto mi

salud como mi relación con los demás corren el riesgo de irse deteriorando

día a día.

c. Nivel 3: Cambio Urgente. En este caso ya abordamos actitudes que nos

están creando verdaderos conflictos, por lo que es impostergable la

realización de los cambios, pues las funestas consecuencias se pueden

predecir con toda certeza. Es el caso del director que constantemente está




despidiendo a su personal, de la pareja que deja muchos días sin

comunicarse, del hijo que huye de la casa y otros.

d. Nivel 4: Cambio de Supervivencia. Aquí trataremos sobre los cambios que

de no realizarse nos pueden costar la vida misma, como pueden ser un alto

grado de alcoholismo o de tabaquismo, estar ante el umbral del tercer o

cuarto matrimonio, o ser propensos a un infarto. Es el tiempo el factor que

debemos ganar a nuestro favor; de lo contrario, puede llegar a ser el límite

de nuestra existencia.

La filosofía del cambio es fundamental en todo líder, pues no se trata de cambiar

por cambiar; esto podría ser síntoma de inestabilidad o de neurosis, sino que todo

cambio debe obedecer a una premisa fundamental: "Cambiar un bien por un bien

mayor", de otra forma no se justifica el cambio.

Haga un inventario de los cambios que desea realizar señalando los roles de vida

que afecta y anotando en cada uno de ellos el nivel de cambio que se hace

necesario, ya que los cambios pueden impactarnos en forma diferente en nuestra

vida. Así, una persona puede tener una buena comunicación con su pareja, pero

no con sus colaboradores en el trabajo, y de esta manera quedaría registrada.

Cambios

propuestos Trabajo Pareja Familia Social Personal Total

(ejemplo)

Mejorar mi

comunicación

3 O 2 2 O 7

TOTAL

Recuerde, los cambios pueden impactarnos en forma diferente en cada rol de vida.




Los totales nos indican en forma horizontal los cambios propuestos de más alta

prioridad y de las sumas verticales, la mayor nos señalará el rol más afectado por

las conductas inadecuadas, pero recuerde: no todos los cambios obedecen a

deficiencias; algunos son auténticamente motivados por el deseo de agregar o

ponderar alguna potencialidad no desarrollada plenamente hasta entonces.

Atrévase a cambiar y lograra muchas maravillas en s u vida.




EL PODER DE LA MOTIVACIÓN

No hay acciones sin motivo. Toda persona tiene que tener un impulsor para hacer

cualquier cosa en la vida. Se tienen motivos para sonreír, pero también para llorar

o estar enojado; se tienen motivos para estar alegre y también para sentirnos

apesadumbrados; se tienen motivos para ser una persona optimista y también

para ser una persona pesimista.

Cuando nos encontramos con una persona desanimada, aburrida, o con poco

entusiasmo, es común que se diga: “Esa persona está desmotivada”. La realidad

es que la desmotivación no existe, es una utopía pensar que existan acciones sin

motivos. El maestro Carl Gustav Jung establece uno de los principios más

importantes en la conducta humana al decir que: “Toda acción corresponde a un

motivo”.

Los motivos son la parte nuclear de la voluntad; y esa voluntad es la parte central

de donde realmente generamos toda esa energía que se convierte en acción.

¿Sabe usted, cuál es el día en que una persona, en una empresa, está más

motivada? Seguramente está usted pensando en el día de pago, o tal vez el día

viernes… Pues no, el día que la gente está más motivada en un trabajo es el

primer día de trabajo. Ese día la gente está entusiasta, alerta, quiere servir a todo

mundo, lleva su mejor sonrisa, se pone su mejor traje. Pero luego, dentro de la

organización, le dan motivos para que esa persona no siga actuando igual. ¿Ha

visitado por casualidad alguna oficina de gobierno, de recaudación, de seguridad

social, o de servicios públicos...? Cuando usted entra en ellas, inmediatamente los

empleados se levantan y hasta se atropellan para ofrecerle a usted: ¡Yo lo atiendo!

¿Se ha dado cuenta cómo lo hacen? ¡Por supuesto ésta es una ironía! La antítesis

de lo que sucede en la realidad. En la mayoría de las organizaciones la gente

parece que no entiende que el cliente es la parte nuclear y fundamental de la

empresa, que es hay quien hay que servir. Por esta razón es tan importante darle




motivos a la gente para hacer las cosas bien; para que pueda desarrollar su

trabajo con alegría, entrega, firmeza y con gran compromiso.

Hemos visitado empresas en los cinco continentes, llevamos más de tres décadas

buscando la Excelencia , y en esta búsqueda hemos identificado empresas

de Excelencia en todo el mundo; en algunas zonas, por supuesto, abundan más

que en otras, por ejemplo: La Cuenca del Pacífico, Estados Unidos de

Norteamérica, Europa…. En otras partes del mundo son menos numerosas, pero

también existen: América Latina, Australia, en la misma África. ¿Cuál es el común

denominador que hemos encontrado entre las empresas de Excelencia y las

empresas mediocres? Solamente uno: En las empresas de Excelencia la gente

tiene motivos para servir y en las otras tienen motivos para no servir. A esta

actitud le hemos llamado: “la cultura del pujido”. Porque hay personas que al

momento que suena el despertador, con la primera hora de la mañana sueltan el

primer pujido del día, se vuelven a acurrucar en la cama y piensan: ¡Otro ratito

más! Y pujan para ir a desayuna, pujan para tomar el autobús, pujan para llegar al

trabajo. De todo se quejan, todo les cuesta trabajo, cualquier esfuerzo adicional

para ellos es una obra monumental, casi imposible de realizar.

En cambio, en las empresas de Excelencia, la gente quiere llegar temprano,

quiere resolver problemas, quiere atender al público, quiere ofrecer una sonrisa, y

esto es, por supuesto una actitud mental positiva. Después de tres décadas de

investigación, hemos llegado a una conclusión: ¿Qué es la productividad? Una

actitud mental. ¨ ¡Una actitud mental de querer hacer las cosas!

Si usted es padre de familia, reflexione: ¿Qué desearía usted para sus hijos?

¿Qué sus hijos tengan que estudiar o quieran estudiar?, ¿tengan que arreglar su

habitación o quieran arreglar su habitación?

El gran desafío del ser humano es buscar en nosotros los motivos que son los

resortes y los impulsores para que hoy podamos vivir; realizar cada tarea con tal

entusiasmo que nosotros mismos quedemos sorprendidos. Para ello es




fundamental superar el síndrome de querer hacer las cosas. ¿Usted señora, tiene

que hacer la comida o le gustaría querer hacer la comida? Usted que va rumbo a

su trabajo, ¿tiene que trabajar….o quiere trabajar? Hay que buscar los motivos

centrales para querer, los motores que nos puedan impulsar en la vida. Si todo en

usted es tener que hacer las cosas, le quiero decir que usted se está muriendo en

vida y va a quejarse el resto de su existencia. Si tuviéramos nosotros, como

padres de familia, la habilidad de darle motivos a nuestros hijos para que quieran

estudiar; motivos para respetar a sus padres; motivos para convivir con sus

hermanos; motivos para ayudar al prójimo.

Les quiero confesar que yo tengo una oración que todas las noches digo a Dios:

“¡Hoy me puedo morir!” No por lo que he logrado, creo que me falta mucho por

lograr: “Dios, hoy me puedo morir porque todo lo que hice, lo hice intensamente,

con pasión, con una entrega absoluta; si tuve que escribir, escribí; si tuve que dar

una charla, la hice con el corazón en la mano; si tuve que compartir una comida, la

disfruté plenamente…..” ¿Sabe qué es importante? Encontrar los motivos para

vivir, los motivos para amar. ¿Usted tiene pareja? Piense que todos los días

tenemos una tarea: Darle motivos a nuestra pareja para que nos ame, un motivo

cada día, nada más.

Las causas son externas y los motivos son internos; la causa de mi alegría puede

ser la droga o el alcohol; ¿acaso no será más importante encontrar motivos para

estar alegre sin necesidad de alcohol y de drogas? Tenemos el más poderosos

estimulante dentro de nuestro propio corazón: Los motivos para vivir.

Finalmente, les obsequio el siguiente pergamino para su reflexión:

Sonreír

• Sonríe al despertar, te dispondrá a tener un día de éxito

• Sonríe al saludar, obsequiarás alegría a los demás

• Sonríe al trabajar, disfrutarás tus responsabilidades

• Sonríe al ordenar, y tu gente más fácilmente se dejará conducir




• Sonríe al servir, enriquecerás todo lo que hagas por los demás

• Sonríe al preguntar, este te facilitará las respuestas

• Sonríe al hablar, harás más grata tu presencia

• Sonríe y embellecerás tu rostro, será una señal para atraer la atención de

aquellos a quienes amas. Y si ante la adversidad te atreves a esbozar una

sonrisa, tu espíritu se ennoblecerá.

• Recuerda siempre que para dar rienda suelta a tu alegría la expresión más

sublime de tu alma será tu sonrisa.




DIFERENTES TIPOS DE PODER

La autoridad se obtiene por decreto; el poder hay que ganarlo ejerciendo la

autoridad, y así tenemos como ejemplos típicos que hay organizaciones en las

que la autoridad la sustenta el jefe, pero el poder, su secretaria. En algunos casos

el papá tiene la autoridad y el hijo el poder, etc. A la autoridad no se puede

abdicar; al poder, sí, al no ejercerlo.

• CLASIFICACIÓN DEL PODER

• Poder Coercitivo

• De recompensa De Referencia

• Poder otorgado (por otros) para que la gente quiera hacer las cosas

• De especialización

• Transformador

• Poder obtenido (méritos propios) para que la gente quiera hacer las cosas.

• Poder Coercitivo.- es el poder ejercido más antiguo de la historia de la

humanidad, ya que los grandes imperios lograron su auge, y esplendor a

través de este sistema, aunque algunos aún lo mantienen vigente, con

beneficios palpables y con dramáticos para los pobladores de los países

sometidos a este régimen.

• En las empresas aún se sigue utilizando, cambiando la coerción física por

la psicológica, a través de la amenaza de despido, que muchos jefes

consideran, erróneamente, como excelente método de motivación, y le cual,

por supuesto, conlleva en sí mismo su desgaste, ya que una persona que

se encuentra constantemente amenazada con el despido va acumulando tal

cantidad de rencor que la productividad de la empresa sufrirá las

consecuencias, reflejada en deficiencias, errores, ausentismo, venganza en

el producto, etc. y fundamentalmente la renuncia inevitable del subordinado,

ya que una persona acorralada en tal sistema sólo tiene dos alternativas:

atacar o huir, y mientras esto no suceda, su compensación es el sabotaje

por parte del agredido.




• Poder de recompensa .- ante la crisis del poder coercitivo, surge l poder de

recompensa, basado en la premisa de “si no lo quieres hacer por miedo,

hazlo por interés”; si partimos del concepto de que todos los seres humanos

somos seres necesitados, y a través del descubrimiento de satisfactores se

van despertando en nosotros mayores necesidades, por lo tanto el poder de

recompensa ha tenido un gran impacto en el mundo de la motivación,

aunque tiene el problema de ser efímero, ya que, una vez lograda la

recompensa, desciende considerablemente, a menos de que se presente

de inmediato una nueva recompensa, igual o más atractiva que la anterior.

• Este poder se agota cuando el otro pierde interés o encuentra otro líder con

mayor capacidad de recompensa, y mientras esto sucede y al seguidor le

interese lograr la zanahoria, puede auxiliarse del engaño para obtener

fácilmente la recompensa.

• Poder de referencia .- Es indiscutible que las buenas relaciones en la vida

nos facilita muchas cosas, y es deber del líder no menospreciar las buenas

relaciones en todos los niveles y saber capitalizar en su momento estos

contactos, pero no se puede tampoco considerar que son la panacea para

lograr influir positivamente en los demás. Son solamente un buen facilitador

y un remo que deberá utilizar con delicadeza, y nunca con prepotencia.

• Este poder se agota cuando el seguidor encuentra un líder mejor

relacionado o cuando él ya ha logrado las buenas relaciones por sí mismo.

• Poder de especialización .- Es el primero de los poderes obtenidos por

méritos propios del líder, que a través de los conocimientos adquiridos le da

la autoridad de operar en alguna especialidad.

• Este poder es el resultado de muchas horas de practica para adquirir la

capacidad de resolver cierto tipo de problemas y el seguidor estará con el

líder mientras le interese el tema y no encuentre a otro especialista mejor

calificado, o cuando sus consejos dejen de darle resultado.

• Poder transformador .- Es el poder de mayor dificultad de obtener, ya que

requiere de la fe de los seguidores; al líder lo siguen por la credibilidad que

obtuvo; ganó el poder legitimo. Es la máxima aspiración de un líder de




Excelencia, y está se logra cuando podemos personificar cabalmente el

papel de líder, y no de jefe, cuando la congruencia se convierte en el

instrumento de enseñanza predilecto, cuando el testimonio del líder es

muestra palpable de lo que desea realicen sus seguidores, cuando el poder

de su ideología enamora y cautiva, cuando su capacidad hace soñar,

cuando sus pensamientos desembocan en hechos concretos, cuando sus

valores son compartidos apropiadamente y, por supuesto, su capacidad de

comunicación es empática y llena de significados.

• La respuesta a este tipo de poder es la fidelidad; la única razón por la que

es mermado es porque el seguidor deja de creer en su líder, quien

seguramente ha traicionado su ideología y su propia incongruencia se

convierte en su más acérrimo enemigo.

• El poder legitimo o transformador representa la meta a la que debe aspirar

todo líder cognoscitivo.




LA AUTOVALORACIÓN: EL PLAN DE VIDA PARA PODER TRIUNFAR

El primer gran valor nuclear que se debe desarrollar es el valor de nuestra propia

autoestima, lo que valemos realmente, sin entrar en análisis coloquiales y sin

confundirnos en el mundo de las vanidades, teniendo la capacidad de darnos el

valor que realmente merecemos.

Ante el deseo de avanzar existe una imperiosa necesidad y es precisamente en la

de creer en nosotros mismos, de este paradigma depende nuestra evolución y

también nuestra involución, nuestro progreso o nuestra regresión. En el campo de

la productividad solamente se pueden esperar tareas de calidad en la medida en

que la persona se crea a sí misma capaz de realizar acciones de calidad y esto se

hace extensivo en todos los campos: si creemos en nosotros mismos nos

exigiremos mayores rendimientos.

Todos los seres humanos poseemos un cerebro con un potencial extraordinario,

no podemos negar que lo tenemos, en cambio, sí podemos renunciar a utilizarlo

plenamente, de la misma manera nuestra cuerpo es nuestra primera posesión y

por ello debemos ser responsables de mantenerlo y utilizarlo adecuadamente;

desde luego, el vehículo que nos permite lograr la realización integral de nuestra

mente y nuestro cuerpo, es la educación. Estoy convencido que muchos seres

humanos han nacido y vivido sin saber para qué han existido. La esclavitud de la

ignorancia ha condenado a muchos seres humanos a no existir.

La mayoría de las personas vive en forma inconsciente, no utiliza sus facultades y

potencialidades, en unos casos debido a su ignorancia, pues al carecer de la

educación básica no pudieron descubrir sus propias potencialidades, ese es el

caso de tantos miserables marginados del sistema educativo, quienes repiten el

guión genético de sus antecesores y sin fin, algunos perdiéndose en esa masa

amorfa que nunca descubrió para que existió; también existen aquellos seres

humanos quienes recibieron una sub-educación, que reprimió su voluntad de

reclamar su propia naturaleza y siguiendo troquelamientos psicológicos dedican su




existencia a ser lo que no quieren ser. Algunos más quedaron atrapados en el

pantano de la culpa y siguen dogmas aberrantes que les impiden la búsqueda de

la verdad y por temor a la crítica y desaprobación social se instalan en la

mediocridad, diciéndose a sí mismos: “no era conveniente meterse en problemas”,

y al igual que los marginados nunca existieron.

Estoy convencido que el ser humano no nació para recorrer un camino de

sufrimiento, sino todo lo contrario, para ser triunfador, para contribuir a la evolución

y grandeza de la creación, además existen personas quienes creen que nacieron

para ganarse la salvación, yo creo que no es así y me pregunto: ¿qué caso tiene

haber nacido, si antes de nacer ya estaba salvado?, ¿para qué me enviaron a este

mundo?, a sufrir no, a triunfar sí.

La felicidad es una consecuencia natural de la realización y ésta solamente es

posible cuando logramos expresar plenamente nuestras potencialidades; como el

pintor quien utiliza todo su talento para realizar una obra de arte, en ese momento

alcanza su realización, igual que el ama de casa quien utiliza toda su capacidad

para preparar los alimentos de los seres que ama, no existe el ser humano

realizado, existe el ser humano de realizaciones.

Si deseamos educar a nuestros hijos, para que sean felices, debemos hacerlos

conscientes de sus potencialidades, y en la medida que se esfuercen por utilizar

las encontrarán la felicidad y para ello es indispensable que crean en sí mismos,

en sus cualidades y tengan la fe suficiente para que, sin reposo alguno, se den a

la tarea de llevarlas a su máxima expresión, y si , ellos a su vez al convertirse en

padres de familia continúan este nuevo paradigma, estaremos, como

consecuencia, ante el nacimiento de una nueva generación de seres que están

llamados a la realización, a su plenitud humana y a contribuir genéticamente para

forjar una humanidad superior.

También es cierto que la sensación de inseguridad se da tanto en la clase humilde

como en la burguesía, pero por supuesto con más razones en el primer caso. La




satisfacción es una necesidad para ambas clases, la segunda, por supuesto, la

alcanza más fácilmente por tener mayores recursos, aunque el estado de

insatisfacción se da en todas las clases sociales. Es aberrante observar seres

humanos a quienes nada les es suficiente y sin importar los medios para lograr lo

que quieren se entregan a una carrera sin meta final, y así observamos

narcotraficantes que logran sus nefastos propósitos consumiendo vidas, y no

menos nefasto y depravado es el político o el empresario corrupto que ,

explotando y robando, logran acumular su porción de pan, que además nunca les

será suficiente. Se da también en la clase humilde que el propósito existencial de

algunas personas parece ser estrenar un nuevo televisor, una cobija o un equipo

de sonido y endeudándose, siempre viven exclusivamente para conseguir más

pan.

Esta sed infinita sólo puede ser saciada cuando identificamos nuestro sentido

existencial, todas nuestras acciones se realizan entonces, en función a un

objetivo, y el bien tener ocupa su lugar subordinándose al bien ser, debemos

buscar los bienes materiales que en tal cantidad nos permitan obtener solamente

aquello que necesitamos para lograr nuestra propia autorrealización. Es común,

además, encontrar personas instaladas en su pasado, que dan ya por concluida

su autobiografía y se dan por satisfechos con lo realizado. En ese momento

podemos considerar que estos seres humanos han muerto espiritualmente. La

búsqueda del sentido es una permanente inquietud que debe vivir en nosotros

hasta el momento de morir, el que deja de crecer empieza a envejecer, el que deja

de luchar empieza a morir.

La felicidad es, de hecho, un resultado derivado de la búsqueda de sentido y a

través de éste logramos llenar plenamente nuestro vacío existencial. Debemos

encontrar el sentido en los diferentes roles de nuestra vida, trabajo, familia, social,

pareja y personal. La desesperación se apodera de la persona cuando todo gira

alrededor de un solo y único objetivo. Los suicidios son siempre resultado de la

obsesión por una sola decisión, del desempleado por encontrar un trabajo, de la

mujer sola por encontrar una pareja, de la madre estéril por tener hijos. En la vida,




en similitud a un jardín, cuando una flor se marchita no significa que todas las

demás flores dejan de existir; por lo tanto si nos apegamos desmedidamente a

una flor, esto nos lleva al sufrimiento.

Asimismo, debemos resistir a la programación de la mediocridad por la libertad del

cambio, lo cual nos da un sentido de superación. Es darnos a nosotros mismos la

oportunidad de ser mejores, es vivir plenamente la libertad del cambio, es

renunciar al ser que no deseamos ser, destruir errores que hemos convertido en

hábitos e incorporar nuevos hábitos a nuestra persona, es la esencia de nuestro

espíritu que nos permite oponernos a nuestros instintos y estar por encima de

todos los condicionamientos y circunstancias.

Finalmente, para concluir, puedo volver a mencionar que es fundamental elevar

nuestra autoestima a través de conocer nuestra naturaleza y nuestras

potencialidades, comprometiéndoos con nosotros mismos a desarrollarlas a su

máxima expresión viviendo intensamente con un espíritu de superación y

dándonos la oportunidad de cambiar día a día para ser mejores. Encontrar nuestro

sentido existencial, un porqué vivir que nos permita utilizarnos a modificar nuestros

valores cuando el sentido existencial cambie y finalmente, alimentar y profundizar

permanentemente nuestros valores para que nuestra vida sea coherente con

nuestras creencias fundamentales.




CONOCIMIENTO DE UNO MISMO: Origen de los problemas del líder

Edward Deming, precursor de la calidad y considerado uno de los padres del

milagro japonés, quien llegó a ese país procedente de Estados Unidos a enseñar

en 1950 los métodos y estadísticas de control de calidad, establece como premisa

fundamental que la explicación de 100% de las fallas de calidad en una empresa

se debe a dos causas básicas:

100% DE FALLAS DE CALIDAD

85% las originan los líderes de la

organización

15% son imputables directamente al

operario

De ello se desprende que una equivocación a nivel líder tendrá consecuencias

geométricas, por afectar a un mayor número de subordinados; en cambio, los

errores del operario tendrán consecuencias solamente en el producto, que está

elaborando.

Es incuestionable que tal afirmación pone los pelos de punta de muchos directores

al ser señalados como los principales generadores de las fallas en una

organización; por sistema hacen responsables a sus subordinados de todos los

males que les aquejan en materia de calidad.

Es común observar al trabajador que descompone una máquina intencionalmente,

o realiza su trabajo con negligencia o se desquita rayando el auto del jefe como

respuesta a la frustración y humillación de que fue objeto por su líder. Konosuke

Matsushita, quien fue presidente y fundador de Matsushita Electric Co.,

considerado como uno de los empresarios más destacados de nuestro tiempo,

anotaba que aprender a ser director de Excelencia puede ser doloroso, pues se

tendrá que aceptar la responsabilidad como principal causante de las fallas en una




organización, a 10 que él llama el "doloroso proceso de aprender de uno mismo",

ya que siempre es más cómodo y tranquilizante culpar a los demás.

Es cierto además que los otros también tienen responsabilidad en los problemas

que se encuentran en toda organización debido al gran cúmulo de presiones

personales a que está sujeto todo ser humano, ya esto habrá que agregar el difícil

medio en que habitamos, sobre todo en las grandes metrópolis, en las que la

contaminación, el ruido, la densidad, el tráfico, etcétera, también nos producen

otras fuentes adicionales de problemas.

ORIGEN DE LOS PROBLEMAS

El Líder

El Otro

El Medio Ambiente

De los tres factores anotados, por supuesto el más relevante por su impacto

general es el producido por el propio líder, razón por la cual enfocaremos nuestro

estudio en los próximos capítulos a cómo controlar y minimizar esta fuente de

problemas, ya que de logrado podremos eliminar hasta 85% de estos problemas

en la organización, y posteriormente abordaremos las otras dos fuentes de

problemas.

La pregunta es: ¿Desea ser un líder de Excelencia? ¿Desea pagar el costo

cognoscitivo de convertirse en un líder de éxito? Si su respuesta es afirmativa,

apriétese el cinturón de seguridad, manténgase alerta y concéntrese en lo

siguiente:

¿Por dónde empezar?

Con un poderoso acto de humildad, reconociendo a los líderes como generadores

de problemas, ya que nuestro estado de ánimo, neurosis y mal humor se ven

reflejados en una gran cantidad de decisiones equivocadas, en la no decisión




oportuna y, 10 que es peor, en nuestras actitudes prepotentes e hipercríticas hacia

los demás; la falta de control de nuestro temperamento nos ha traído

consecuencias desastrosas; hay quien acumula sabiduría, pero hay también quien

acumula estupidez: el primer caso se refiere al líder que al equivocarse o al

fracasar aprende de sí mismo; en el segundo caso, por sistema culpa a los demás,

y él siempre tendrá la conciencia tranquila, porque es perfecto, "el fracaso tiene mil

excusas, y el éxito no requiere explicación".

A través de cientos de entrevistas a líderes de éxito, ellos no me hablan de

carisma o de don de mando, o de la razón de su éxito, resulta curioso que el

común denominador es hablar de su gran necesidad de aprendizaje y he podido

identificar que todos ellos son aprendices por Excelencia, que tienen la rara

cualidad de dejarse enseñar, que han convertido todo su entorno en un campo

pedagógico, aprendiendo humildemente de sus subordinados, de la gente en las

calles, de sus propios hijos, de su pareja, y 10 más importante, han aprendido,

sobre todo, de sí mismos.

En el Libro de los Proverbios se anota sabiamente: "Corrige al sabio y se hará más

sabio, corrige al necio y te 10 echarás de enemigo".

León To1stoi anotaba: "Todo el mundo piensa en cambiar a la humanidad, pero

nadie piensa en cambiarse a sí mismo". Recuerdo un antiguo cuento árabe que

decía: "De joven yo era un revolucionario que deseaba cambiar la sociedad, y mi

oración era: Señor, dame fuerzas para cambiar al mundo; a medida que fui

haciéndome adulto y caen la cuenta de que me había pasado media vida sin

haber logrado cambiar a una sola alma, transformé mi oración y comencé a decir:

Señor, dame la gracia de transformar a cuantos entran en contacto conmigo,

aunque sólo sea mi familia y mis amigos, con eso me doy por satisfecho. Ahora

que soy un viejo y tengo los días contados he empezado a comprender 10

estúpido que he sido; mi única oración es la siguiente: Señor, dame la gracia de

cambiarme a mí mismo. Si yo hubiera orado de este modo desde el principio, no

habría malgastado mi vida".




Desafortunadamente, a los seres humanos nos ataca el Síndrome del Producto

Terminado, el cual consiste en creer que todo lo sabemos y que nada tenemos ya

por aprender, y al igual que un producto terminado, resultado de una línea de

manufactura, por muy perfecto que éste sea, nada más le falta ser consumido

para terminar así su razón de ser. En forma similar, el ser humano que considera

que a sí mismo ya nada se le puede agregar, está listo para ser empacado en su

estuche de lujo y ser despedido solemnemente en el cementerio de su

preferencia.

La gran capacidad de los líderes de Excelencia para cambiar sería la primera

lección por aprender, ya que renunciar al cambio es renunciar a ser mejor; por

tanto, tenemos que ser ante todo aprendices, haciendo de nuestro entorno un

medio de capacitación permanente que nos permita crecer hasta el fin de nuestra

existencia, con la humildad suficiente, no solamente de aprender de aquellos que

están por encima de nosotros, sino también del más humilde, que tal vez sea del

que más podremos aprender.




HAZ TRIUNFAR A LOS QUE TE RODEAN Y SIEMPRE ESTARÁS EN LA CIMA

Cuando apoyemos a otros a alcanzar la cima, nosotros estaremos más cerca.

La Excelencia significa la vertical donde nace el símbolo del líder quien para

poder crecer debe desarrollar una actividad conjunta con sus subordinados,

pareja, amigos y familia, unidos todos para alcanzar la Excelencia , el éxito del

llanero solitario, el individualista, es una falacia, sin los demás es imposible llegar

al éxito. Para triunfar en la vida hay que hacer triunfar a los demás. Entre más

apoyemos a otros para estar en la cima, más cerca estaremos también de llegar,

el líder debe apoyar sin límite a sus subordinados y si alguno lo rebasa en lugar de

envidiarlo nos debemos llenar de orgullo, pues logramos producir un campeón, el

líder auténtico debe ser un arquitecto humano y en la forja de seres

extraordinarios nosotros mismos nos convertimos en excepcionales, debemos

rebasar los límites del yo para ingresar a la nueva generación del nosotros, el

fracaso del individualismo en los sistemas capitalistas se ha dado por tratar de

lograr el éxito sin importar los medios que se utilicen y aplastando muchas veces a

los demás, pero es preferible un fracaso limpio que una victoria sucia.

La nueva corriente que envuelve al mundo es la de la cooperación, entre

individuos, empresas y naciones; el nombre del juego es: todos queremos ganar.

La llamada globalización de los mercados, la que las empresas de diversas

naciones aportan diferentes partes para integrar un producto final ha representado

resultados altamente positivos.

Para triunfar en la vida no es necesario derrotar a los demás, ese sentido de

competencia nos ha convertido en detractores naturales e inconscientemente

buscamos a alguien a quién vencer, la auténtica conquista es la que hagamos de

nosotros mismos y aprender a triunfar es aprender de los triunfadores y hacer de

cada colaborador y de nuestro propio superior un campeón.




Tenga presente que para lograr lo que deseamos en la vida, los demás, son el

soporte, la plataforma básica para obtenerlo, si tiene un equipo de campeones

usted solamente es su líder y es preferible ser el director de los mejores que de los

mediocres, el resultado de su equipo es su calificación personal, si ellos logran la

Excelencia entonces será un líder de Excelencia, el maestro que logra que todos

lleguen a obtener calificaciones extraordinarias y logra que todos lleguen a obtener

el crédito de su materia, ha logrado entender lo que es la Excelencia; maestro

auténtico no es aquel que instruye a los demás sino el que hace surgir en

sus alumnos toda su potencialidad.

Dedíquese a formar campeones e inevitablemente será siempre un triunfador.




MISIÓN-COMPROMISO

Los líderes de Excelencia viven sus sueños intensamente hasta convertirlos en

realidad; tales han sido los casos de Disney, con su mundo de la fantasía; Watson,

en IBM; Matsushita Electric; Morita en Sony, y otros. Detrás de cada empresa de

Excelencia existe un líder comprometido con un sueño, sueño que nace de una

visión, es decir, con un estado futuro ideal por realizar. Una visión es una meta

que atrae a gritos, transforma a los trabajadores de una organización de robots,

que cumplen ciegamente instrucciones, en seres humanos comprometidos con

una empresa creativa y con objetivos superiores, Cuando los individuos sienten

que pueden producir alguna diferencia, y que pueden mejorar la sociedad en la

cual viven mediante su participación en una organización, entonces aportan su

fuerza y entusiasmo a su diario trabajo. Además, la gente se hace capaz de tomar

decisiones difíciles sin tener que acudir a niveles más altos de la organización

cada vez que se requiere, porque ha aprendido cuáles son los resultados finales

que se buscan.

El líder transformador debe construir para la empresa una visión del estado futuro

deseable. Debe permanecer como la responsabilidad básica del líder, y no puede

ser delegada. El asunto es que la transformación de la arquitectura social tiene

que empezar en la cima de la organización, con su líder máximo, y debe contar

con el apoyo de los principales ejecutivos. La organización debe ser movilizada

para aceptar y sostener la nueva misión, para hacerla realidad.

Las palabras, los símbolos, el entrenamiento y el reclutamiento, aunque

indispensables, son insuficientes; se hacen necesarios también cambios en los

procesos administrativos, la estructura corporativa, el estilo de dirección y, sobre

todo, una nueva escala de valores que impliquen una nueva visión. Los valores

deberán recalcar especialmente la calidad y la Excelencia, antes que el precio y la

utilidad. Tener una visión clara del futuro, que a la vez, sea simple, fácilmente

comprensible, evidentemente deseable y estimulante.




Después de que el líder crea la visión y moviliza el compromiso, quizá comienza la

tarea más difícil: institucionalizar la visión, traduciéndola en acciones específicas;

es a lo que se llama arquitectura social, que es una de las responsabilidades

básicas de la dirección.

La arquitectura social es aquello que proporciona significado y compromiso a

todos los miembros de una organización; es la variable silenciosa que da sentido a

todas las funciones que se realizan en la empresa.

El líder de Excelencia entiende que el sentido de la vida consiste en emplearse en

un propósito que reconoce como grande, ser una fuerza de la naturaleza, en lugar

de ser persona febril y egoísta, llena de lamentos acerca de que el mundo no se

dedique a hacerla feliz; que vive intensamente, consciente de su trascendencia

histórica, y contempla su vida no como fugaz chispazo, sino como una antorcha

que brilla con la mayor intensidad posible antes de pasarla a las nuevas

generaciones.

Los líderes se comprometen, en primer lugar, consigo mismos, y luego con los

demás, con la fe de que sus ideales son alcanzables y sus conductas ejemplifican

dichos ideales con la acción.

La pregunta obligada a que dan lugar los conceptos anteriores: ¿y de dónde surge

la visión del líder?

Hay tres fuentes para buscar orientación al respecto: el pasado, el presente e

imágenes de alternativa de posibilidades futuras. Se tiene que tomar en cuenta

todos los datos históricos para aumentar la comprensión de lo que ha intentado la

empresa; en particular en el pasado, qué tan bien lo ha hecho y por qué.

Posteriormente, analizar el momento actual, sus circunstancias, limitaciones y

oportunidades, y finalmente visualizar el sueño futuro por realizar.

La tarea de sintetizar un rumbo apropiado para la organización se complica por el

crecido número de dimensiones de la visión que se requiere. Los líderes necesitan




pre – visión, de manera que puedan juzgar cómo calza la visión en el entorno

actual de la organización para que pueda evolucionar, visión histórica, de tal forma

que puedan respetar las tradiciones y cultura de la organización; visión analítica,

para que puedan interpretar el impacto de cualquier tendencia nueva; visión

conceptual, con objeto de que puedan ver la totalidad del panorama en detalle y

perspectiva; visión periférica, de manera que puedan percibir las reacciones de los

competidores y de los propios accionistas ante la nueva dirección; y revisión, para

que puedan examinar constantemente lo realizado a la luz de los nuevos cambios

ambientales. El verdadero arte del liderazgo consiste en la interpretación de toda

esa información.

Todos los líderes de Excelencia parecen ser maestros en el arte de seleccionar,

sintetizar y articular una visión apropiada del futuro, lo que es una cualidad de los

líderes de todos los tiempos.

El líder, como arquitecto social, es en parte artista, diseñador y artesano; necesita

articular nuevos valores, ofrecer nuevas visiones y usar una variedad de

herramientas para transformar, sostener e institucionalizar nuevos significados y

direcciones.

Para lograr con éxito una transformación, deben ocurrir tres cosas:

• Crear una nueva y atractiva visión capaz de llevar a la fuerza laboral a un

lugar nuevo.

• Crear un compromiso con la nueva visión.

• Institucionalizarse la nueva visión.




EL COSTO DE SER MEJORES

Cada vez que nos enfrentamos a un cambio de superación personal, nos implica

una modificación de hábitos, y algunos de éstos están tan arraigados que nos

duele desprendernos de ellos, por lo que resulta difícil el proceso de cambio. La

estrategia debe ser sustituir el mal hábito por un buen hábito: el malhumorado

debe sonreír, el de carácter irascible debe ser afable, el neurótico, des-estresarse

sistemáticamente y controlarse, etc.

Uno de los grandes retos para lograr la Excelencia es aprender a dar lo mejor de

nosotros mismos, ya que usualmente sólo damos a los demás lo que nos sobra, y

sí no, recuerde la última vez que alguien tocó a su puerta para solicitarle su ayuda;

si era menesteroso, le entregó un par de prendas que dado su estado estaban

mejor para tirarlas a la basura; si era un amigo que tenía un problema, nos causó

tal malestar que casi le pegamos; si era un vecino, “¡qué lata que venga a

molestar!”; si se trataba de nuestra esposa e hijo, les damos el tiempo que nos

sobra, etc. Me comentaba el padre Alejandro García Durán de Lara, conocido

como el Padre Chinchachoma (sacerdote que tenía orfanatorios para niños

abandonados), que el tipo de cosas que mucha gente le donaba eran

materialmente desechos inservibles, y entre muchas otras anécdotas relataba:

“Me hicieron enviar una camioneta al otro extremo de la ciudad para recoger dos

colchones, los cuales tenían por lo menos orines de tres generaciones”. La Madre

Teresa de Calcuta nos decía: “Debemos aprender a dar hasta que duela”, a dar lo

mejor de nosotros mismos; solamente en esa medida aprendemos

verdaderamente el sentido de la generosidad. En cuanto a nuestros cambios

personales, solamente estamos dispuestos a cambiar aquello que nos cause

molestia, pero los auténticos cambios de superación son los que nos demandan

una gran voluntad y fuerza de carácter; ahí está la verdadera forja de los

excelentes.

Debemos aprender a dar, y a dar lo mejor, a otras personas y auto-exigirnos

siempre nuestro mejor esfuerzo. Estando la madre Teresa en compañía de unos




visitantes ingleses, llegó un moribundo a su dispensario. Ella suspendió de

inmediato la entrevista y se dedicó a atender con gran cariño al menesteroso, el

cual tenía infestado todo su cuerpo de lepra. Una vez que lo limpió y curó lo mejor

que pudo, se arrodilló a su lado y le dio un beso en la mejilla, la cual estaba

totalmente llagada, acción que provocó la exclamación de uno de los ingleses:

“Madre, ni por 10 mil libras esterlinas yo haría lo que acaba usted de realizar”, a lo

que ella contestó: “Ni yo tampoco, mi estimado lord”. Se refería básicamente a que

hay acciones de dar que no tienen precio, lo cual confirma que solamente lo

barato se compra con dinero.

El saber recibir cuesta tanto como dar, sobre todo cuando el recibir nos

compromete o debemos aceptarlo con la humildad de quien es enriqueciendo por

alguien que posee menos que uno. Es el caso concreto de recibir de un

subordinado, de un hijo, de un marginado. Muchas veces por soberbia no

deseamos recibir de quien posee menos, y esas ocasiones en que recibimos con

gratitud del más humilde nos engrandecen espiritualmente.

Se ha preguntado qué lo mueve a dar, qué lo motiva a ser generoso.

Posiblemente a mucha gente que se le cruza por el camino usted le ayuda a pesar

de no conocerla ni estar aparentemente comprometido en nada con ella. Me

encontraba de visita en la ciudad de Taxco y descansaba admirando su preciosa

catedral, cuando se acercó a mí un vagabundo y me dijo: “Dame dinero”, a lo cual

me negué; volvió a insistir diciéndome: “Tú necesitas darme dinero”. Me interesó el

personaje y lo invite a sentarse junto a mí y platicar: “¿Por qué necesito darte

dinero?”, pregunté, y me contestó: “Mira, si tú me das dinero, tú te vas a sentir

muy bien y, por supuesto, yo también; además, qué haríamos los pobres sin los

ricos y los ricos qué harían sin los pobres”. Sabía reflexión en la que se plantea la

necesidad de muchos seres de sentirse buenos y generosos; cuando usted ayuda

a alguien, usted también sale ganando, se siente bien consigo mismo.

Una de las más bellas manifestaciones de amor es saber dar lo mejor de nosotros

mismos, además de saber recibir.




En conclusión, aprendamos a dar lo mejor de nosotros a los demás, tanto en el

orden material como espiritual. El costo de ser mejores exige dar lo más valioso de

nosotros mismos.




LA EDUCACION ES CARA, LA IGNORANCIA ES MÁS

El hombre no es otra cosa que lo que conoce. Francis Bacon

Saber para prever, a fin de poder. Comte

Aceptar que no sabemos aquello que ignoramos, es conocimiento. Confucio

El conocimiento tiene los dos poderes. El primero nos libera de las cadenas de la

ignorancia, nos permite encontrar la fórmula de convertir los sueños en realidad;

además, nos hace descubrir los talentos que poseemos.

Sabe el líder que a través del conocimiento se potencializa a sí mismo y logra

hacer de cada subordinado lo que debe llegar a ser. Los grandes líderes nunca

cesaron de aprender y estaban ciertos que a través del conocimiento podrían

realizar escultura humana en sus seguidores. Estaban también conscientes de

que el conocimiento tiene también el poder de destruir; así, la teoría atómica nos

trajo para bien la medicina nuclear y la amenaza mortífera más grande que haya

existido. La ingeniería construye puentes pero también cámaras de gases; así

mismo, los medios de información nos actualizan y a veces solamente nos

enajenan. Los líderes que han trascendido, respetan el conocimiento, lo estimulan

para hacer el bien y lo procuran para edificar el espíritu y la plenitud humana de

sus seguidores.

La piedra filosofal

El alquimista había recorrido miles de kilómetros durante los últimos 40 años,

alentado por la esperanza de encontrar la piedra filosofal, aun cuando miles antes

que él la habían buscado en vano durante siglos. Para unos representaba el

espectacular secreto de convertir el cobre en oro; para otros, la fórmula de la

eterna juventud. El anciano alquimista, sin perder una sola milésima de su

entusiasmo desde el día que inició su búsqueda, pero ahora ya cargado de un




cúmulo extraordinario de experiencias, decidió dirigirse al mar, pues todo indicaba

que ese era el lugar más probable para encontrarla.

Guiado más por su instinto que por el conocimiento, se dirigía al océano el cual

representa la vida. En todo origen está presente el agua, el ser humano significa

cuan de origen, de hecho ahí se encuentra un inmenso espacio de secretos no

descubiertos. Años atrás había recibido en la India de su maestro, como herencia,

el único bien que poseía: un antiguo grabado que según aseguraba sostenía el

sitio exacto donde encontrar la piedra filosofal, pero en vano había intentado miles

de fórmulas para descifrarlo y como si ese grabado se negara a revelar su valioso

contenido. Solamente puntos y rayas de diferentes tamaños, los cuales además se

confundían con las cuarteadoras de la antigua piel. El alquimista se instaló frente

al océano, la playa se encontraba en la más profunda soledad y su única

compañía era el viento y la fuerza del mar. Levantó su pequeña tienda, ordenó las

sustancias que fue coleccionando a lo largo de su vida (las cuales tenían sin

excepción alguna función curativa) y algunos instrumentos que le facilitaban

peregrinar conducido por las estrellas; esa noche, en especial, lucían más

brillantes que nunca pues no había luna y la densa oscuridad las hacía aún más

luminosas.

El alquimista, con el pergamino en las manos, contempló durante horas la

inmensidad del infinito. Finalmente, con la fatiga del viaje y la placidez del lugar se

quedó dormido. El documento rodó de sus manos y quedó atrapado entre las

rocas. Al amanecer, lo buscó con desesperación, y cuál fue su sorpresa que una

enorme y hermosa estrella de mar estaba sobre el documento totalmente

extendida. Más aún fue su asombro cuando los perfiles de la estrella le daban un

significado a las líneas y puntos indescifrables y marcaban una posición particular

de las estrellas y un camino que seguir durante 100 noches a partir de ese lugar.

Espero impaciente la hora de partir ya que su única brújula serían las estrellas y

así, con una sonrisa de esperanza y certeza recorrió día a día su mapa celestial.

Al anochecer del último día, se enfrentó ante un gran muro de rocas que formaban

una muralla natural. Sin desanimarse, la contempló haciendo una profunda




oración por encontrar un camino. Extendió el antiguo pergamino y siguiendo el

contorno que había plasmado la estrella observó que la punta del norte señalaba

hacia un punto más remarcado que el resto. Miró nuevamente la avasalladora

muralla y localizó una saliente que sobresalía del resto, pues despedía un

resplandor inusual. Escaló varios metros, casi verticales, con solamente la

destreza de sus manos y su sorpresa fue encontrar en la mitad de la noche una

caverna iluminada tan intensamente como si en ese lugar habitara el sol. Sin

dudarlo un instante, se internó respirando un aroma tan especial que reforzaba su

seguridad de haber seguido la ruta correcta; efectivamente, en el fondo de la

gruta, como en un altar, estaba el origen de esa intensa luz, una pequeñísima

piedra en forma de un ocho horizontal; el omega infinito ocupaba la parte central

de tan majestuosa catedral labrada a sí misma por la propia naturaleza.

El alquimista trató de tomarla pero una barrera invisible se lo impedía, era tal su

asombro e impotencia que cayó de rodillas rogándole a Dios le diera sabiduría de

poder entender lo que sucedía. De pronto, todo se reveló: la piedra resplandecía

con tal intensidad que cegaba y al mismo tiempo cautivaba en tal forma que aún

cuando el alquimista cerraba los ojos, la luz seguía dentro de él. Los sonidos

llenaban de pronto el espacio y una voz melodiosa como un canto de ruiseñores y

con una fuerza tan determinante, que más que una voz se escuchaba un eco que

tocaba el centro de las rocas. Los sonidos se empezaron a tronar en palabras y

finalmente se escuchó el mensaje con una claridad y nitidez total: “El secreto de la

piedra filosofal para convertir el cobre en oro, para mantener la eterna juventud, la

única fórmula para lograr convertir en posible lo imposible, para conquistar el

infinito y la vida es: el conocimiento. Todo se puede lograr si se acumula la

información necesaria. Dios le concedió el don de los milagros a los seres

humanos dividido en dos partes: la primera es la inteligencia emocional para

acumular el conocimiento, ordenarlo, combinarlo, acrecentarlo y finalmente

conceptualizar todo aquello que se desee realizar, le dio el poder de hacer y

modificar la creación a su semejanza. Y la segunda, la representa el corazón que




lleno de emociones, fe y alegría lo impulsará constantemente hasta lograr

convertir sus sueños en realidad, con el que logrará ver lo invisible”.

“El conocimiento puede ser utilizado para construir y también para destruir y

solamente encuentra su grandeza cuando es dirigido por los valores del bien, la

verdad y la belleza. Es así como se logra la infinitud el ser humano, cuando se

convierte en el instrumento más valioso de la creación , cuando el conocimiento se

torna en bien y encuentra su esencia que es Dios:”

El alquimista, asombrado, comprendió que su búsqueda había terminado y sintió

cómo se reflejaba el infinito en su corazón y entendió que su misión a partir de ese

momento era difundir el mensaje y hacer consciente a la humanidad de que la

búsqueda permanente del conocimiento lo llevaría a lograr los más increíbles

milagros. Y lo más importante: solamente a través de la bondad que posee cada

ser humano, el conocimiento será el camino para continuar la creciente evolución

para hacer de la creación el lugar maravilloso que Dios creó para la grandeza de

la humanidad.

Y el alquimista retomó su camino, no para experimentar más, sino para difundir la

verdad, llevaba en su corazón el poder infinito de la creación.




NACER

Imaginemos que los seres humanos fuéramos inmortales, ¿qué pasaría?

Existiríamos aproximadamente 90,000 millones, hay quien piensa que actualmente

somos demasiados 6.800,000 millones, representamos en números relativos

solamente el 7.3% de los seres humanos que han habitado el planeta tierra,

durante el mes de enero del 2005 nació el chino 1,300 millones.

Cada uno de nosotros representamos al sobreviviente de una larga cadena

genética que no se ha terminado en los últimos 50,000 años, si alguno de nuestros

antepasados hubiera fallecido antes de nacer por consecuencia natural nosotros

no existiríamos, así nuestros antecesores triunfaron ante todas las adversidades,

cruzadas, santa inquisición, guerras mundiales, pestes, genocidios, con uno sólo

de ellos que hubiera muerto sin habernos engendrado nuestra cadena se habría

interrumpido, además todos ellos viven dentro de nosotros, somos los poseedores

de una larguísima historia, en nuestro ADN está la información acumulada no

solamente de toda la humanidad sino del cosmos mismo.

• Edad del Cosmos 15 mil millones de años

• Edad del Sol 5 mil millones de años

• Edad de la Tierra 4.6 mil millones de años

• Primera huella de antecedente humano 170 mil años

• Homo sapiens 50 mil años

• Civilización 5 mil años

• Era cristiana 2 mil años

NACER, ¿HAY ALGO MÁS ESPECTACULAR?

Soy el resultado de millones de seres humanos, se encadenaron para que yo

llegara a nacer, sobreviviente de guerras, epidemias, persecuciones, esclavitud,

es tan frágil interrumpir el eslabón de la vida y finalmente después de millones de

años de adversidad, nací.




Hace 170,000 años la primera huella humana, después de 90,000 millones de

personas que me han precedido yo soy el resultado, el último modelo de la

creación, en mi viven todos los que ya se han ido, está en mi alma el arte de

Miguel Ángel Buonarotti, la ciencia de Da Vinci, el espíritu invencible de Pasteur, la

literatura de León Tolstoi, la inspiración de Bethoven, la pintura de Monet, hasta el

último modelo cibernético, si, viven todos en mi, soy más por lo que cada uno de

ellos sumó en mi existencia, ennoblecieron mi alma, prolongaron mi existencia,

cada uno a través de su colegiatura generacional lograron hacerme más humano

forjando mi espíritu, aquí están la sabiduría de Salomón, la filosofía de Sócrates, la

revolución del perdón de Jesucristo, la compasión de Teresa de Calcuta, la

tenacidad de Gandhi; cada uno de ellos, sus pensamientos y convicciones me

impulsan a ser cada vez mejor.

¿Hay algo más espectacular que nacer a pesar de la adversidad?

Estoy aquí y ahora, mi destino es cierto, la misión; servir, sumar mi existencia a la

grandeza de la creación para continuar la infinita obra de Dios.

Gracias adversidad por permitirme existir.

Hay gente que vive como si fuera una enfermedad, el estar vivo es la suma de una

cadena interminable de milagros, nacemos para continuarla, nacimos para triunfar.

Triunfar es realizar lo que deseamos en la vida, las adversidades cuando las

enfrentamos con un espíritu de aprendizaje y superación nos descubren nuevas

oportunidades, además de poder conocer y desarrollar nuestras potencialidades.

BENDITA ADVERSIDAD

Cuenta una leyenda hindú que el maestro y su discípulo recorriendo los campos

llegaron a una pequeña comunidad en la que se respiraba el olor más

insoportable, el hambre, casuchas miserables, sus habitantes famélicos,

sumergidos en una profunda apatía y desesperanza.




El maestro interrogó a uno de sus habitantes:

· ¿De qué viven? ¿Cómo se mantienen vivos?

- De una vaca, de su leche nos alimentamos, elaboramos un poco de crema y

mantequilla con lo que adquirimos lo indispensable.

El maestro continuó su camino y ordenó a su discípulo:

· En la noche toma la vaca y lánzala al precipicio.

- Maestro, es una gran injusticia lo que me ordena, estos pobres viven solamente

de ella, seguramente morirán de hambre.

· Haz lo que te ordeno.

Obediente cumplió al pie de la letra las instrucciones, pasaron los años y ahora el

discípulo ya convertido en Maestro fue a visitar nuevamente a esa comunidad

pues no lograba comprender tan extraña e injusta decisión de su Maestro en aquel

entonces.

Cuál fue su sorpresa al encontrarse con un pueblo renovado, se respiraba

prosperidad, la mirada y actitud de sus habitantes eran totalmente diferentes, los

niños transmitían optimismo y buena salud.

Preguntó: ¿qué había sucedido?, ¿a qué se debía ese cambio?:

· Hace años vivamos todos solamente de una vaca, una mañana amaneció muerta

en el fondo del precipicio, desesperados empezamos a imaginar qué hacer para

sobrevivir, vendimos la carne y con ese dinero compramos semillas y sembramos

hortalizas, con esos productos adquirimos gallinas, con la venta de los huevos

adquirimos un cerdo...

Así continuó narrando la cadena de valor que habían creado, con lo cual el

maestro reflexionó:




Entiendo ahora al maestro, a ésta gente la adversidad los hizo despertar de un

aletargado sueño que se llama resignación, que se convierte en el alimento de la

mediocridad, bendita adversidad que nos lanza a triunfar.

Un paradigma equivocado es aspirar a la perfección, ¿quién posee las

características del ser humano perfecto?, ¿es acaso perfecta la mujer musulmana

que es castrada? ¿qué es ser perfecto en el siglo XXI? y ¿cuál fue en el siglo XV?

¿Qué es ser perfecto a lo judío, cristiano o musulmán? ¿Quién tiene el ISO 9000

de la perfección del ser humano?; ésta búsqueda deja solamente a sus

practicantes frustrados, en cambio la búsqueda de Excelencia es emocionante,

intentar todos los días ser más y mejor, los seres humanos nacemos perfectos,

somos un milagro viviente, la suma de millones de piezas funcionando en una

maravillosa sintonía, nacemos para permanentemente evolucionar, para ser

infinitos a imagen y semejanza de Dios que es el infinito. ¿Hasta dónde podremos

llegar? ¿Cuánto nos falta aún por descubrir? ¿Cuánta música, poesía, literatura,

falta aun por escribir?

Cada uno de nosotros tenemos que pagar la colegiatura a la vida por existir

agregando nuestra creatividad a la gran corriente de la evolución.

¿QUIÉN SABE MÁS?

Dialogaba Jaimito de nueve años con su papá:

· ¿Los niños saben más que los papás?

No, los papás tenemos más conocimientos y experiencias

· ¿Siempre es así?

Por supuesto los años te dan experiencia




· Explícame si los papás saben más, ¿por qué la vacuna antirrábica no la

descubrió el papá de Luis Pasteur?, ¿la teoría de la relatividad el papá de Albert

Einstein? O ¿la bombilla incandescente el papá de Thomas Alva Edison?

Por supuesto cada ser humano va acumulando conocimientos y experiencias y

cada generación recibe un legado de información, a cada uno de nosotros

corresponde agregar lo nuestro a través de buscar más información o de

combinarla de forma diferente para contribuir a la evolución, así lo palpamos día a

día, con nuevas y mejores formas de hacer las cosas.

Reflexionemos: ¿a cuántas personas nos debemos? La calidad de vida que

actualmente gozamos, en el campo de la salud ¿cuántos medicamentos nos han

alargado la vida?, en las ciencias ¿alguien posee acaso la lista de los

descubrimientos en los últimos 200 años? ¿Cuántos actos creativos en materia

tecnológica hemos recibido en los últimos 50 años? Y si además agregamos la

maravillosa estela que han heredado aquellos que hicieron del valor de la belleza

su profesión, la poesía, la escultura, la música y los grandes pensadores, filósofos,

Sócrates, Platón, Aristóteles, Nietzsche, Carl G. Jung, Miguel Ángel Buonarotti, Da

Vinci; y en el pensamiento místico: Cristo, Buda, Mahoma; líderes sociales: Luther

King, Gandhi, Churchill; todos aquellos viven en nosotros aún cuando no estén ya

en ésta dimensión, se quedaron en nosotros para siempre, sumaron su existencia

a nuestra vida.




FOCALIZACIÓN EN LAS POTENCIALIDADES: I.Q

¿Los seres humanos nacemos con una torta bajo el brazo? Los estudios de Gallup

así lo demuestran, en la magnífica obra de investigación «Ahora descubra sus

fortalezas» de Marcus Buckingham y Donald O. Clifton; después de investigar

2.000,000 de personas a lo largo de 3 décadas, es revelador y fascinante saber

que la gran mayoría de los seres humanos somos genios, poseemos cinco

talentos dominantes que de atrevernos a desarrollarlos aseguramos el realizarnos

plenamente.

El ser humano dentro del vientre de su madre a los 42 días de gestación produce

la primera neurona cerebral, a partir de entonces produce 9,500 neuronas por

segundo, a los cuatro meses posee ya 100,000 millones – alerta a los abortistas –

ya que es un ser con todas sus facultades, el no pidió nacer no tenemos ningún

derecho de asesinarlo. Al momento de salir a la luz, después de nueve meses de

poseer un espacio extraordinario donde llego a la vida llega el gran momento,

salir, EXIRE, para continuar con su existencia, en ese momento es tal el potencial

cerebral que este se auto-protege, apagando ciertos circuitos prevalecen cinco

talentos dominantes que en su combinación se crea un núcleo que lo hace

singular y único, pues se calcula que para encontrar a otra persona con los

mismos talentos es una en 34,000 y dada la alta mortandad infantil en los países

marginados, los crímenes de guerra y el abandono es una posibilidad muy remota

de darse.

El 96% de los seres humanos nacemos con un pasaporte para alcanzar la

plenitud, el secreto está en descubrirlo, principal responsabilidad de los

educadores de educación básica, quienes están en posibilidades de aplicar el

concepto más amplio de la educación «Hacer surgir del alumno lo mejor de él

mismo», en forma metafórica como destapar una botella de champagne.




Equivalente al maestro que nos descubre y lo más importante que hace que

creamos en nosotros mismos que nos convence que si podemos, aforismo que se

graba a fuego en el corazón de los niños.

Desafortunadamente la mayoría de los educadores «tapan» en lugar de

«destapar» nos programan para superar nuestras debilidades olvidándonos de

nuestras potencialidades.

Diga no a los promedios

Dos aforismos equivocados:

Debemos superar nuestras debilidades.

Debemos ser capaces para todo.

Imagine que un alumno de educación secundaria o high school, obtiene una

calificación de 5 reprobado – no acreditada - en matemáticas y un 10 de

excelencia – calificación máxima – en literatura, además le manda una nota el

profesor con la recomendación de que asista con un psicólogo pues habla mucho

y distrae a sus compañeros, ¿qué haría si usted es el padre o madre de este

joven?

1. ¿Inscribirlo a un curso especial de matemáticas?

2. ¿Mandarlo al psicólogo?

La mayoría de padres y madres de familia, por supuesto con recursos

económicos, tomarán las dos propuestas anteriores, solamente un 7% le

buscarían apoyo adicional para que siga avanzado en literatura e inscribirlo a un

curso especial de oratoria, tienen frente a ellos un gran escritor en potencia,

político, conferencista, etc.




Piense por un momento que el padre de Mozart hubiera insistido hasta el

agotamiento para que este niño prodigio aprendiera biología o Albert Einstein

ballet clásico.

Imagine que el León, rey de la selva se le presenta un asesor en educación quien

convence que todos los animales deben tomar un curso básico para homogenizar

sus destrezas, que sean capaces de volar, correr y excavar, el León convoca a

todos sus súbditos y los obliga a inscribirse, por supuesto el águila saca

calificación de Excelencia en volar y reprueba en correr, la gacela intentando volar

se rompe una pata, la jirafa para excavar no es muy capaz, el final del curso recibe

el promedio de sus súbditos: «6» lo mínimo aprobatorio, y concluye el brillante

asesor indicándole que está rodeado de mediocres, los promedios así los

demuestran.

Un nuevo paradigma:

Concentrarnos en las potencialidades

Focalizarnos en las potencialidades y si las debilidades no nos restan

potencialidad olvidarnos de ellas o al menos superarlas para sobrellevarlas, lo

importante es decidir que debemos dejar de hacer para no invertir más esfuerzo

en aquello para lo que no tenemos talento.

Nuevo paradigma:

Los talentos son naturales, no se pueden adquirir

Así encontramos, por ejemplo: una persona que carece de talento musical por

más que estudie nunca llegará a ser un virtuoso, situación que podemos aplicar en

todo los campos: deportivo, de las ciencias, literatura, historia, idiomas, etc.

En la educación básica se nos da a probar las diferentes materias en forma similar

a cuando llegamos a un restaurante, revisamos el menú para elegir el platillo

favorito o el que más nos provoque según nuestras singulares preferencias, en la




educación básica debe cumplir con la degustación intelectual para orientar nuestra

formación cognitiva de acuerdo con nuestros talentos naturales.

No basta con descubrir esos talentos para alcanzar la plenitud es necesario

agregar dos factores adicionales.

Fortaleza + conocimiento + practica = virtuosidad

La educación debe tener dos objetivos fundamentales sobre todo en sus inicios, el

descubrir fortalezas – talentos y dotarnos del conocimiento necesario al respecto,

sugiero que en la educación elemental y secundaria – high school – se implanten

talleres especiales para desarrollar nuestros talentos naturales, descubrir su

profundidad, sus posibilidades, es además el camino a la autoestima, es cuando

logramos comprender nuestro valor, lo que podemos aportar a los demás, es una

responsabilidad individual con dimensiones sociales e históricas el desarrollar

nuestro potencial, en alguna forma la ignorancia nos protege, lo que pudimos

aportar y no lo hicimos, en cambio el descubrir nuestro valor y por negligencia no

desarrollado es una falta total de responsabilidad ya que finalmente es haber

vivido en vano, sin valor alguno, si nos dedicamos, enriquecemos a nuestra

generación y al futuro de la humanidad, sin importar la tarea, como artesano

cuanta belleza por entregar, como maestro cuanto talento por descubrir y así en

cada tarea del quehacer humano.

Reza el refrán: «La practica hace al maestro» solamente a través de la dedicación

absoluta y la disciplina logramos realizar nuestro potencial, no hay otro camino, la

facilidad natural que tenemos para aprender algo, el placer de realizarlo, nos

revelan nuestros talentos a lo que hay sumar conocimiento y practica intensa para

convertirnos en virtuosos.




EL VALOR DE LA VIDA

El valor central y nuclear de todas las cosas, es el anhelo de vivir, que se da en

todos los pueblos y en todas las latitudes, lo mismo lo vemos en un leproso y en

un millonario, en un infante marginado o en un niño que estudia en los mejores

colegios del mundo.

Estamos hablando del valor nuclear del universo, si no tenemos respeto por la

vida, empezando por nuestra propia vida, entonces, difícilmente podremos

germinar familias con armonía, edificar empresas productivas, desarrollar sólidas

economías y un mundo en paz, más próspero y feliz para todos los que lo

habitamos.

A través de la tradición, del pensamiento que hemos generado, que el destino es

algo que tenemos que enfrentar, algunos dicen que lo tenemos que construir, ya

que “cada ser humano es arquitecto de su propio destino”.

Sin embargo, definitivamente el destino es un acontecimiento incontrovertible, es

decir, es un acontecer que está fuera de nuestro control. El destino nadie lo puede

diseñar, nadie lo puede modificar, el destino se nos ha dado como un hecho

incontrovertible.

Ninguno de los que estamos hoy aquí decidió, por ejemplo, qué padres tener;

nadie decidió qué cuerpo tener; o decidió nacer en este o en cualquier otro país. A

mí me sigue impactando que en 27 países africanos aún se siga practicando la

castración de la mujer. Que el 90% de ellas sean castradas entre los 10 y 11 años

de edad; que solamente en uno de esos 27 países se tenga un código médico,

pues no se hace esto en condiciones sanas y médicas seguras, además de que lo

hacen con piedras, navajas, de una manera verdaderamente salvaje y desastrosa;

y estoy hablando de millones de mujeres que circunstancialmente, por el destino

que les tocó, nacieron en esos lugares.




Por eso, de lo primero que hoy tenemos que tomar conciencia es que lo único que

poseemos es nuestra propia vida. El primer valor, el valor central y nuclear que

debe tener todo líder es su propia vida.

Una pregunta fundamental sería entonces: ¿cuál debe ser el porvenir de cada una

de esas vidas?, ¿cuál debe ser el llamado del ser humano en cualquier latitud en

donde nazca, en donde se encuentre?

La premisa número uno de este foro es:

Todos los seres humanos estamos llamados a lograr l a plenitud de nuestra

vida

Este es el primer desafío de todos nosotros: encontrar la plena realización de

nuestra existencia.

¿Cómo podemos encontrar la plenitud en nuestras vidas?

Conocemos el camino sólo hay que recorrerlo:

Todo ser humano que nace, nace con un tesoro, su pr opio centro

existencial.

Todos los seres humanos tenemos un tesoro personal. Hay muchas cosas que

nos agradan, que disfrutamos al hacerlas, pero siempre hay algo especial que nos

atrae de manera natural, ya sea en el mundo del arte, de la ciencia, en el campo

empresarial, quien descubre ese llamado porque lo siente, lo hace vibrar y lo

impulsa a vivir…

Hay una bellísima canción que magistralmente interpreta el famoso cantor italiano

Andrea Bocelli, en la cual nos narra lo que es para él la musa de la música, en ella

nos deja un mensaje de lo que significa para él y sus compositores el centro

existencial:




Vivo por ella sin saber…

Autor: Andrea Boccelli

Vivo por ella sin saber

si la encontré o me ha encontrado

Ya no recuerdo cómo fue

pero al final me ha conquistado

Vivo por ella que me da

toda mi fuerza de verdad

Vivo por ella y no me pesa...

Vivo por ella y nadie más

puede vivir dentro de mi

Ella me da la vida, la vida…

sí está junto a mí...

Ella se llama música

Yo vivo también

Vivo por ella créeme

Por ella también...

El ser humano que descubre éste tesoro, ha descubierto el camino para alcanzar

la plenitud total. Es cuando el ser humano descubre e identifica cómo hacer de su

vida una verdadera obra magistral, además de convertirla en una magnífica

aventura. Porque la felicidad tiene que ver primero con que yo pueda vivir mi

propio sueño. Ser plenamente feliz porque vivo mi propio sueño.




LIDERAZGO DEL TERCER MILENIO

Al hablar sobre el Liderazgo del Tercer Milenio, como bien sabemos, debemos

recordar primero que los paradigmas de cualquier época son los paradigmas de

los líderes, puesto que son precisamente ellos quienes están y seguirán

escribiendo la historia de la humanidad.

Hablar, por otra parte, de las realidades mundiales de nuestro tiempo, resulta en

verdad catastrófico. Sin embargo, cuando vemos la vida a través de su

perspectiva histórica, nos damos cuenta que el mundo actual está mejor equipado

que nunca.

¿Crisis económica o moral?

Podríamos afirmar que discutir sobre las grandes tragedias que suceden a diario

en tantos lugares, de cualquiera de las latitudes de nuestro planeta, concluiríamos

que éstas son parte misma de nuestras propias limitaciones humanas.

Hablar, por ejemplo, de la crisis en América Latina es parte del bagaje diario

natural de todos sus habitantes; en este caso, lo raro sería mencionar algún año

en el cual nos haya ido bien. Crisis, toda la vida estamos hablando sobre la crisis,

pensando en la crisis, viviendo en la crisis. México por ejemplo, es algo así como

cuatro por dos, cuatro años malos por dos buenos, y miren que actualmente se

supone que estamos pasando por los años buenos, en fin, vayamos a lo nuestro.

Resulta por demás curioso, que cuando hablamos de las grandes realidades que

tenemos ante el Tercer Milenio, dotados con un bagaje de conocimientos

científicos y tecnológicos muy superior al pasado; nuestro armamento para poder

enfrentar los desafíos del presente y del futuro es mucho más cuantioso, más

valioso, más significativo que en el pasado, resulta que, sin embargo, no podemos

cerrar los ojos ante la realidad que se nos presenta hoy, por lo que debemos

mantener los pies bien puestos sobre la tierra.




Hablar del hambre resulta muy doloroso; al revisar los últimos reportes de la

UNICEF, observé que en la importante reunión que en 1990 se tuvo para acordar

cómo enfrentar los grandes dilemas de la humanidad, se hacía alusión al

problema del hambre. De 1990 a 1999 se pudo avanzar mucho, pues de trece

millones de niños que morían cada año por hambre, hoy ya tres millones se

pueden salvar (1). Lo cual significa que aunque no se ha avanzado al ritmo que se

quisiera, podemos decir que estamos enfrentando con éxito los males que nos

aquejan.

Centrando nuestra atención en los “sidas” que padece el hombre moderno, no sólo

del sida fisiológico, sino los “sidas sociales” como la corrupción, la violencia, la

guerra; uno de los males más perniciosos es la droga; el narcotráfico ha invadido a

todo el mundo, no solamente a Latinoamérica, economías paralelas que día a día

van destruyendo no sólo vidas, sino familias, sociedades, economías y hasta

gobiernos, un “sida” que cuando un país se contagia de él, ya no sale de ahí.

Así, los ciclos de la humanidad han sido marcados, hay una megatendencia de

cómo ha habido crisis en todas las épocas de la humanidad; Desde las primeras

crisis de los recolectores y cazadores hasta las organizaciones y civilizaciones con

actividades agrícolas, que no solamente empezaron a producir y exportar

alimentos y armas, sino también enfermedades, dejando una estela de luchas

protagonizadas por diversos estratos humanos.

Débiles y poderosos

Y de ésta manera, la historia del mundo ha sido una lucha permanente entre los

poderosos y los débiles. Las naciones que han inventado y producido armamento,

que han desarrollado una eficaz estrategia y sobre todo cultivado una inteligencia

superior, son las que han dominado a los que se han estancado con una

inteligencia menor (2).

Así por ejemplo, se ha elegido a un niño de cuatro años, nacido en una tribu

africana y se le ha trasladado a Londres, y ahí, con los medios suficientes, se le ha




educado y alimentado adecuadamente, y el resultado es que en poco tiempo se

ha puesto a la altura de cualquiera de los niños británicos, es decir, de cualquier

infante de uno de los pueblos más avanzadas del planeta. Lo interesante a

señalar, es que ese pequeño, como muchos otros de su comunidad, vive en un

lugar que hoy está a mil años de la actualidad, es un recolector, es un cazador,

que vive en una tribu olvidada allá, en el corazón de África. Y resulta que, en unas

pocas horas de vuelo, puede trasladarse por avión mil años adelante,

prácticamente a otra dimensión.

Esto demuestra que el derecho a ser inteligente lo tienen todos los habitantes de

este planeta Tierra, los seres humanos nacemos con las mismas posibilidades, no

con las mismas oportunidades, el desafío de nuestro tiempo es reconocer el

derecho universal a ser inteligente, llevar la educación a millones de seres que

viven en la ignorancia y el abandono.

Heréticos y retardatarios

Revisar la historia humana es analizar el eterno choque de fuerzas; siempre se

estarán enfrentando heréticos contra retardatarios. El retardatario, aquél que

permanentemente vive en el pasado: que nada cambie, que todo suceda igual; los

heréticos, aquellos que constantemente buscan situarse en la vanguardia, en la

punta, los que desean destruir el pasado porque les estorba, no les permite ir más

de prisa.

Pero, ante el enfrentamiento de estas dos corrientes de pensamiento de la historia

humana, siempre surge una tercera gran fuerza, la fuerza de la evolución, que

toma lo más valioso del pasado y lo combina con lo mejor del presente para

proyectar la visión, así surge la fuerza del futuro.

En el Tercer Milenio de nuestra era, estamos ante una nueva generación de seres

humanos, individuos que poseemos un bagaje extraordinario de maravillosas

experiencias y conocimientos, unas y otros, nos han alentado e impulsado hacia




adelante, mientras otras nos han obstruido y retrasado, pero han sido nuestras

propias equivocaciones las causantes de nuestros fracasos.

Así es como, el renacimiento que experimentamos a principios del Tercer Milenio

nos enfrenta hoy a una gran revolución, la Revolución de los Valores. La

humanidad ha tenido muchos periodos por renacer, pero ahora, el ciclo se marca

más que nunca.

A través de esos 5 mil años de civilización hemos probado muchos caminos que

han estado equivocados, hemos querido descubrir ese paradigma fundamental

que nos lleve a la paz, la felicidad y la prosperidad: nuestros resultados indican

que no hemos logrado la paz, en muchas naciones no se ha alcanzado esa

prosperidad tan anhelada y mucho menos hemos podido lograr la felicidad de

todas las personas, de hecho, posiblemente sean muy pocos los seres quienes

hoy puedan decir que son felices.

Tanto en países pobres o ricos, ese gran paradigma no lo hemos podido hacer

realidad. Ahí está, como una luminaria en el cielo, esperando que encontremos los

caminos y los medios para lograr ese sueño inmortal de la creación, sabemos que

no se convertirá en real de la noche a la mañana, tenemos que seguir trabajando y

colaborando con mucho esfuerzo para seguir avanzando hacia ese paradigma de

paz, prosperidad y felicidad.

(1) De acuerdo con la Organización de Naciones Unidas, al iniciar el tercer milenio de nuestra era, cerca de

830 millones de personas en el mundo no tienen acceso adecuado a los alimentos. La causa, sin embargo, no

es la escasez de alimento sino el bajo poder adquisitivo de quienes padecen hambre. Resulta reveladora una

investigación efectuada por Food First (Institute for Food Development Policy), pues demuestra que cada día

se producen en el mundo mil 952 gramos de alimentos por persona, incluyendo vegetales, cereales, pescado

y carne, suficientes para nutrir a todos los habitantes del planeta).

(2) Se habla aquí, no del nivel natural y potencial de inteligencia fisiológica y mental de las personas, sino de

su capacidad de aprovechamiento práctico de las cosas y las circunstancias.




AUDACIA: ARRIÉSGATE

• El riesgo es una aventura, es ganar o perder.

• Arriésgate, si no lo intentas no lo sabrás.

• Arriésgate, es la única forma de conocer tus fortalezas.

• El riesgo es incertidumbre, para triunfar es el único camino, ganar no es

cuestión de vida o muerte es algo más, es luchar por realizar nuestros

sueños.

• La audacia es la marca de los triunfadores, valor es arriesgarse, no importa

el resultado lo importante es que lo intentes.

• Para triunfar primero tenemos que lanzar el corazón, con la certeza que lo

lograremos.

• El miedo mata los sueños, los sueños no realizados se pudren, nos

amargan la existencia pero si lo intentamos y aun cuando no lo logremos,

tendremos la satisfacción que nos atrevimos a convertirlos en realidad.

• Si quieres alcanzar la plenitud arriésgate, solamente así conocerás tu

auténtico valor, atrévete, el cielo es para los audaces.

Si no lo intentamos nunca lo sabremos, la única forma de conocer nuestras

potencialidades y limitaciones es a través de los intentos, además si vale la pena,

vale la pena arriesgarnos tantas veces como sea necesario hasta que nos salga

bien.

Uno de los pecados más tristes es el pecado de omisión «lo pude haber hecho y

no lo intenté» o «me di por vencido al tercer intento», el único riesgo que

enfrentamos es fallar, el éxito y el fracaso no existen son en esencia resultados, si

realizamos las acciones correctas el resultado es positivo de lo contrario es

negativo, al primero lo hemos etiquetado como éxito y al segundo como fracaso.

Un trapecista entrenó a su hijo en su mismo oficio, quiero ser como mi padre, -

decía el pequeño – admiraba su trabajo, además él se propuso ser el mejor

trapecista del mundo, ensayó miles de veces con una red de protección, era tal su




pasión que a los 12 años le pidió a su padre realizar sus actos sin protección

alguna, en los dos primeros intentos lo paralizó el miedo que por cierto es el que

asesina los sueños, el padre evaluó la experiencia de su hijo, considero que sí

podía lograrlo y le dio un consejo final. «Atrévete, lanza primero el corazón y el

resto te seguirá» y lo logró.

Cuantas veces las advertencias de los demás ha hecho que abortemos nuestros

sueños, es verdad hay que tener los pies en la realidad pero debemos mantener

nuestro espíritu en las estrellas.

CONFUSIÓN

Confusión, es la incertidumbre, es la indecisión, cuando el corazón siente en su

profundidad y la razón con su lógica se enfrentan, ¿quién tendrá la verdad?

Confusión es no saber qué hacer, encontrarnos en la oscuridad, cegarnos en la

luz, no sentir y sentir profundamente sin saber hacia dónde ir.

Confusión es buscar y querer no encontrar.

Confusión es estar convencido que es cierto lo que pienso pero contradice lo que

siento.

Confusión mágica, indecisión que enfrenta a la fantasía con la realidad.

Certeza y falsedad, la duda, bella indefinición que logra enfrentarnos a nuestras

propias emociones para arriesgamos a vivir nuestra propia verdad, si nos

equivocamos finalmente apostamos a nuestro propio corazón.

Hacer un espacio, guardar silencio, escuchar, el corazón no se equivoca, si al final

perdimos, nuestro sentir triunfó, jugamos lo más importante, no podríamos

reprocharnos lo que hicimos en ese momento, es lo que nuestro corazón nos

pedía.




Entre la razón y el corazón, haz lo que tu corazón debe hacer, finalmente es lo

más bello de nuestro ser, nuestro propio sentir.

Sentir es vivir, vibrar, es nuestra vida lo único que podemos arriesgar,

arriesguémonos a morir por lo que nos dicta el corazón.

Recuerda

Si no lo intentas no lo sabrás




DE QUÉ ESTAMOS HECHOS

Demócrito (Abdera, Tracia, 460 – 370 a .C.) filosofo griego, fue el primero es

acuñar el término de «átomo» lo indivisible, sustentaba que todo estaba hecho de

este elemento; 22 siglos después el físico Albert Einstein (1879 – 1955) en

contraposición logro dividir lo indivisible en protón, neutrón y electrón dando origen

a la teoría de la relatividad, posteriormente los cuánticos logran a su vez dividir

cada elemento que compone el átomo, identificando la molécula más pequeña, el

quantum, que está compuesta por dos elementos: energía e información;

demostrando por ejemplo que el cobre se puede convertir en oro, toda la

diferencia esta sintetizada en este binomio, energía e información, la piedra

filosofa ha sido descubierta.

Si aplicamos la técnica cuántica a los seres humanos cual será la diferencia entre

una persona que nace en sierra leona en pleno siglo XXI quien tiene una

longevidad de 24 años en comparación con un sueco que tiene una longevidad de

82 años ¿acaso Dios será sueco? ¿Cuál es la diferencia?

Energía e información

La alimentación es la fuente de la energía, que come el sueco en comparación con

el africano y por supuesto que información posee cada uno de ellos.

Spinoza Baruch, (Ámsterdam 1623 – La Haya 1677) filósofo holandés, plantea la

metáfora: si sembramos dos árboles uno en tierra fértil y el otro en tierra árida y

con poca agua; ¿cuál tendrá el mayor crecimiento? La respuesta es obvia.

Se han dado innumerables casos de los niños adoptados de países marginados

que son trasladados a comunidades avanzadas en periodos relativamente cortos

se adaptan y su desarrollo es a la par de los niños de esas naciones, la máquina

del tiempo existe, un ser humano que vivía en una comunidad en condiciones de

hace 1000 años es trasladado al siglo XXI por cualquier línea aérea internacional.

«Los seres humanos: nacemos con las mismas posibilidades, no con las mismas

oportunidades»




Cada niño que muere de hambre es una posibilidad perdida para toda la

humanidad, ¿quién pudo llegar a ser?, será por siempre una incógnita, si llegara a

ser artista, ¿cuánta belleza nos heredaría? Medico, ¿cuántas vidas salvaría?

Científico ¿cuántos avances perdidos? Maestro ¿cuántos seres habría ascendido?

Por supuesto que necesitamos urgentemente utilizar la tecnología a nuestro

alcance para alimentar a esos niños, se calcula que muere uno cada dos

segundos, además de llevar la información – educación – para que puedan ellos

mismos sobrevivir, hacerlos productivos es una importante responsabilidad social.

Diplomado online de liderazgo y mercadeo miguel angel cornejo

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