Direccino Comercial

7/17/2019 Direccino Comercial

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DIRECCION

COMERCIAL

INTEGRANTES:

Gisela Garca Zavaleta

Fabiola

Claudia


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CADENA DE VALOR

La cadea de valor de !orter es ua "erra#ieta de $esti%desarrollada &or el &ro'esor e ivesti$ador (ic"ael !orter)*ue &er#ite reali+ar u a,lisis itero de ua e#&resa) atrav-s de su desa$re$aci% e sus &rici&ales actividades

$eeradoras de valor.


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Caractersticas cosidera a las &rici&ales actividades de ua

e#&resa co#o los eslaboes de ua cadea deactividades *ue va a/adiedo valor al &roducto a#edida *ue -ste &asa &or cada ua de ellas.

!er#ite ideti0car #e1or sus 'ortale+as 2 debilidades.

Esta co'or#ada &or actividades *ue va desde eldise/o del &roducto 2 la obteci% de isu#os "astala distribuci% del &roducto 2 los servicios de &ostveta.


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Actividades !ri#arias o de Lea

Logstica Interior (de entrada)

Actividades relacioadas co la rece&ci%) al#acea1e 2 distribuci% delos isu#os ecesarios &ara 'abricar el &roducto.

Operaciones: actividades relacioadas co la tras'or#aci% de los

isu#os e el &roducto 0al.

Logstica exterior (de salida): actividades relacioadas co elal#acea#ieto del &roducto ter#iado) 2 la distribuci% de -ste "acia elcosu#idor.

Mercadotecnia y ventas: actividades relacioadas co el acto de dar acoocer) &ro#ocioar 2 veder el &roducto.

Servicios: actividades relacioadas co la &rovisi% de serviciosco#&le#etarios al &roducto tales co#o la istalaci%) re&araci% 2#atei#ieto del #is#o.


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Actividades de a&o2o o de so&orte

A$re$a valor al &roducto &ero *ue o est, directa#eterelacioadas co la &roducci% 2 co#erciali+aci%

Infraestructura de la empresa: actividades *ue &resta a&o2o a todala e#&resa) tales co#o la &laeaci%) las 0a+as 2 la cotabilidad.

Gestin de recursos humanos: actividades relacioadas co lab3s*ueda) cotrataci%) etrea#ieto 2 desarrollo del &ersoal.

Desarrollo de la tecnologa: actividades relacioadas co laivesti$aci% 2 desarrollo de la tecolo$a ecesaria &ara a&o2ar a lasde#,s actividades.

provisionamiento: actividades relacioadas co el &roceso de co#&ras.


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CADENA DE VALORVIRT4AL

Co1uto de &rocesos *ue las e#&resas e'ect3a &ara*ue sus &roductos o servicios est- e el #ercado)los cuales tiee cierto orde 2 de&edecia etre si5a trav-s del iteret u otras redes.


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Evoluci% de la C V Virtual


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Diferencias

Cadena de Valor Real Cadena de Valor Virtual

Se &roduce e el a#biete'sico.

Todo lo &roducido sevede) &or cosi$uietese &ierde e esatrasacci%.

Est, co#&uesto &orsecuecia de actividadeslieales co &utosde0idos de etrada 2salida

Se &roduce e el a#bietedi$ital.

Todo lo &roducido o se&ierde) *ueda re$istradoe los #ovi#ietosreali+ados.

Es 6o lieal6) es ua#atri+ de etradas 2salidas &oteciales *ue&uede ser accedidas 2distribuida a trav-s de uavariedad de caales


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PROPUE!A DE VALOR

Es la e7&resi% cocreta del co1uto de bee0cios *uerecibir, los clietes a los *ue se diri$e co#o cosecuecia de"acer e$ocio co *uie la &ro&oe. A ca#bio de esos&roductos 2 servicios o'recidos) la e#&resa obtiee de sus

clietes) e la #a2ora de los casos) ua re#ueraci%.

De #aera r,&ida) &odra#os decir *ue ua &ro&uesta de valores ua 'rase clara *ue:

e7&lica co#o tu &roducto o servicio resuelve los &roble#asdel cliete) o #e1ora su situaci% 8relevacia9

es&eci0ca clara#ete u bee0cio 8valor9 cueta al cliete ideal &or*u- debe ele$irte a t 2 o a la

co#&etecia 8di'ereciaci%9


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Caractersticas Los clietes so cada ve+ #,s e7i$etes. Si la

&ro&uesta de valor o est, clara#ete 'or#ulada 2re'erida a la ateci% de ecesidades bie ideti0cadas)los clietes o se #ostrar, iteresados &or*ueeteder, *ue la o'erta o se diri$e a ellos.

4a &ro&uesta de valor ser, e0ca+ si describe lo *ue seobtedr, e 'or#a de resultados cocretos &ara el

cliete) tato e t-r#ios cualitativos 8ecesidadatedida9 co#o cuatitativos 8bee0cio eco%#ico *uele re&ortar, al cliete uestra o'erta9.


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CORE "UINE

Es la ra+% de ser de la co#&a/a) a*uello &or lo cualse crea 2 e lo *ue se va a $eerar el #,7i#o valora/adido.

Aali+a de 'or#a siste#,tica las actividades de lae#&resa 2 ve cu,l es la a&ortaci% de valor *ue estastiee.

Se deter#ia #ediate a,lisis de la cadea devalor) *ue &er#ite coocer *ue actividades soecesarias &ara satis'acer a los clietes) sus costes 2sus redi#ietos corres&odietes.


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Caractersticas El Core ;usiess o se &uede terciari+ar 2a *ue

es el cora+% de la e#&resa) si la e#&resa o

reali+a esa 'uci%) o tiee ra+% de ser de lae#&resa.

La de0ici% de cada core busiess es ua delas 'ases 'uda#etales *ue &er#ite a ua

or$ai+aci% decidirse &or la subcotrataci%)outsourci$ o iterali+aci%) estrat-$ica deal$uas de sus actividades.


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#C$%o pode%os identi&car un core 'usiness(

Se debe &esar de *u- 'uci%) de las *ue sereali+a e la #is#a) cu#&le la codici% de ser

ua actividad8o u &roducto9 *ue &uede &er#itirla itroducci% de la e#&resa e di'eretes#ercados. E1e#&lo:

!roceso de &roducci%

;uea relaci% co los clietes *ue &er#itade0ir el &roducto e 'uci% de susecesidades.

For#ato 3ico de caales de distribuci%) etc.


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#c$%o selecciono %is core 'usiness(

Se tiee *ue &esar e t-r#ios de la visi% 2traba1ar e la costrucci% de "abilidades 3icas

a #ediao &la+o. si e7iste varias "abilidades) laelecci% &asa &or aali+ar el 'uturo del #ercado)la &osici% de los co#&etidores) 2 "acia dodeest, tediedo las ecesidades de los clietes)&ara deter#iar *u- core co#&etecias deber,de0ir #i &osici%.


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