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V I S I Ó NV I S I Ó N

““EXPRESIÓN DEL TIPO DE EXPRESIÓN DEL TIPO DE EMPRESA QUE ASPIRAN CREAR EMPRESA QUE ASPIRAN CREAR

SUS EJECUTIVOS”SUS EJECUTIVOS”

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COMPONENTES DE UNA VISIÓNCOMPONENTES DE UNA VISIÓN

➲ LA MISIÓN DE LA EMPRESA (OPERACIONALIZACIÓN DE LA VISIÓN)

➲ SEGMENTACIÓN DE NEGOCIOS➲ ESTRATEGIAS➲ FILOSOFÍAS EMPRESARIALES

➲ TOPICOS ESTRATÉGICOS

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hay doscaracterísticas

que destacan a las empresas

con éxito

VISIÓN

por qué seguir lainternalización

PREDISPOSICIÓNAL APRENDIZAJE

salto de calidad

saltar desde

un mercado

NACIONAL

a uno

INTERNACIONAL

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MISIÓNMISIÓN

Pocas empresas tienen una idea clara de lo que es su misión y esa es una de las

principales causas de sus peores errores... Los Gerentes no tienen un concepto de aquello para lo cual la empresa es realmente buena ni de

aquello para lo que no sirve.

Peter Drucker

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cuando no se tiene una idea clara acerca de la Misión en una empresa, los Gerentes tienden a dejarse llevar por el oportunismo, lo que exige cualidades que no posee la empresa y conduce a desperdiciar recursos, con el consiguiente perjuicio para la Empresa

CONSECUENCIAS de la AUSENCIA de una MISIÓN

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BENEFICIOS de una MISIÓNBENEFICIOS de una MISIÓN

SUMINISTRA UNIDAD DE DIRECCIÓN QUE TRASCIENDELAS NECESIDADES INDIVIDUALES

FOMENTA UN SENTIMIENTO DE EXPECTATIVAS COMPARTIDASEN TODOS LOS NIVELES

CONSOLIDA VALORES MÁS ALLÁ DEL TIEMPO YDE LOS GRUPOS DE INTERÉS E INDIVIDUOS

PROYECTA SENTIDO DE DIRECCIÓN Y DE VALOR QUELAS PERSONAS AJENAS A LA EMPRESA PUEDEN IDENTIFICAR

AFIRMA EL COMPROMISO DE LA EMPRESACON ACCIONES RESPONSABLES

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M I S I Ó NM I S I Ó N

• objetivo final de la empresa• destino último de la empresa

• el gran objetivo

• declaración de credo• declaración de propósito

• filosofía empresarial• declaración de creencias empresariales

• declaración de principios y/o valores empresariales

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M I S I Ó NM I S I Ó N

la formulación de Misión es un vehículo efectivo para comunicarse con

importantes elementos internos y externos de la Empresa

¿cuál es el valor principal de la Misión?

servir de herramienta de dirección estratégica

una Misión correctamente diseñada es vital para la formulación, ejecución y evaluación de estrategias

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M I S I Ó Nresponde preguntas tales como:

¿CUAL ES EL OBJETIVO DENUESTRA ORGANIZACIÓN?

¿QUIÉNES SON NUESTROS CLIENTES?

¿POR QUÉ NOS COMPRAN?

¿CUÁL ES NUESTRO NEGOCIO?

¿EN QUÉ NEGOCIO ESTAMOS?

¿CUÁL DEBERÍA SER NUESTRO NEGOCIO?

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M I S I Ó NM I S I Ó N

su formulación debe contemplar:

(Mc Ginnis)

✔ Definir qué es y qué desea ser una organización

✔ Ser lo suficientemente específico para excluir ciertas actividades

✔ Ser lo suficientemente amplio para permitir el crecimiento creativo

✔ Distinguir a una organización de todas las demás

✔ Servir como marco para evaluar las actividades presentes y futuras

✔ Ser tan clara y explícita que pueda ser entendida en toda la empresa u organización

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DESARROLLO DE UNA MISIÓN EMPRESARIALDESARROLLO DE UNA MISIÓN EMPRESARIAL(Anónimo)(Anónimo)

✔ No me ofrezcan cosas

✔ No me ofrezcan ropa. Ofrézcanme apariencia atractiva

✔ No me ofrezcan zapatos, sino comodidad para mis pies y el placer de caminar

✔ No me ofrezcan libros, sino horas placer y el provecho del conocimiento

✔ No me ofrezcan herramientas, sino la utilidad y el placer de fabricar cosas bellas

✔ No me ofrezcan muebles, sino la comodidad y tranquilidad de un lugar acogedor

✔ No me ofrezcan una casa. Ofrézcanme seguridad, comodidad y un lugar limpio y feliz

✔ Por favor no me ofrezcan cosas

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COMPONENTES de una MISIÓN EXITOSACOMPONENTES de una MISIÓN EXITOSA

1. CLIENTES

¿quiénes son?

2. PRODUCTO

¿cuáles son los productos o servicios más importantes?

3. MERCADOS

¿compite la empresa geográficamente?

4. TECNOLOGÍA

¿cuál es la tecnología básica?

5. PREOCUPACIÓN POR OBJETIVOS EMPRESARIALES

¿cuál es la actitud de la empresa?

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COMPONENTES de una MISIÓN EXITOSACOMPONENTES de una MISIÓN EXITOSA

6. FILOSOFÍA

¿valores, creencias y aspiraciones de la empresa y sus prioridades?

7. ANALISIS INTERNO

¿fortalezas y desventajas?

8. PREOCUPACIÓN POR LA IMAGEN PÚBLICA

¿cuál es y a cuál aspira?

9. EFECTIVIDAD RECONCILIADORA

¿atención a los deseos de terceros?

10. CALIDAD INSPIRADORA

¿motiva y estimula a la acción la lectura de la Misión?

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MISIONES CARACTERÍSTICAS

SOMOS FABRICANTES DE AVIONES NO DEMASIADO AMPLIONO TIENE SIGNIFICADO

SOMOS FABRICANTES DE AIRE ACONDICIONADO PARAVEHICULOS DE TRANSPORTE PRODUCTO-MERCADO

COMBATIR EL HAMBRE DEL MUNDO (CÍA. MINERA YQUÍMICA)

LEMA

MEJORES COSAS PARA UNA MEJOR VIDA (DU PONT) AMPLIA

QUEREMOS SER LA MEJOR ORGANIZACIÓN CON ELMEJOR SERVICIO DEL MUNDO (I.B.M.)

NUESTRO NEGOCIO ES SERVICIO (A.T.T.) LEMA

SATISFACER LA NECESIDAD DE TRANSPORTEMOTORIZADO A BAJO COSTO, PARA CONSUMIDORESDE INGRESOS MEDIOS Y BAJOS CON AUTOSPEQUEÑOS Y MEDIANOS DISEÑADOS CON LATECNOLOGIA MÁS EFICIENTE DE AHORRO DECONBUSTIBLE (v.w.)

PRODUCTO - MERCADO

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¿QUÉ es un ¿QUÉ es un OBJETIVO?OBJETIVO?

la guía que nos permite concentrar y dirigir nuestros

esfuerzos

el punto de referencia que nos muestra el grado de acierto en nuestro desempeño

una base clara para el entendimiento y colaboración del equipo humano que

forma la empresa

descripción de los resultados que deben ser alcanzados. Lo queremos lograr

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¿CÓMO DEBEN ¿CÓMO DEBEN SER LOS SER LOS

OBJETIVOS?OBJETIVOS?específicos y con un resultado

final medible

alcanzable y a la vez difícil

motivador, de tal forma que comprometa alcanzarlo

aceptado o asumido plenamente