Marleny Serna Ospina

Docente: Ing. Elsa Piedad Tobón R

Materia: Procesos Administrativos

Fecha: 30 de Agosto de 2014

Administración de Empresas

Dirigir y Controlar : Elementos de la

Organización

“Consiste en dirigir las operaciones mediante la cooperación del esfuerzo de los subordinados, para obtener altos niveles de productividad mediante la motivación

y la supervisión. Es la influencia interpersonal de la parte administrativa o gerencial”.

Joel  J. Lerner y H.A. Baker 

Implica conducir, guiar y supervisar los esfuerzos de los subordinados para ejecutar planes y lograr los objetivos de la organización de acuerdo la planeación estratégica.

Contribuye al cumplimiento de las metas organizacionales y grupales aplicando liderazgo, motivación y formas de comunicación

Principios para el adecuado manejo del talento humano, de los recursos y de materiales de acuerdo con las funciones establecidas y los objetivos organizacionales propuestos:  La armonía del objetivo de la dirección La impersonalidad de mando La supervisión directa La vía jerárquica La resolución y aprovechamiento del conflicto

LA DIRECCIÓN

Planear Hacer Vigilar ActuarQue? Objetivos Procesos Si el Que? y el Como? AjustesComo? Estrategias Componentes si se están cumpliendo

Mejoras y Quien

EL CICLO PHVA

Conduce al desarrollo de la

Planeación Estratégica

Para el cumplimiento de los objetivos, estrategias,

actividades, responsables, presupuesto , en fin para

alcanzar las metas propuestas.Ciclo de mantenimiento, Ciclo de corrección , Ciclo de

mejoramiento

Ciclo PHVA

EL CONTROL“El control es una función administrativa: es la fase del proceso administrativo que

mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita. De este modo, el control es un proceso esencialmente Regulador”.

Chiavenato

El control sirve para :

1. Observar la Relación con lo planteado: Siempre existe para verificar el logro de los objetivos que se establecen en la planeación.

2. Medición: Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los resultados.

3. Detectar desviaciones: Una de las funciones inherentes al control, es descubrir las diferencias que se presentan entre la ejecución y la planeación.

4. Establecer medidas correctivas: El objeto del control es prever y corregir los errores.

El control se realiza por medio de la evaluación de indicadores que señalan si se están cumpliendo los objetivos, como va el proceso y que variaciones o acciones correctivas y de mejora hay que

aplicar.

REQUISITOS, BASES Y ELEMENTOS DEL CONTROL

1. Un buen control: ayuda a la Corrección de fallas y errores y a la previsión de fallas o errores futuros.

2. Importancia del control: para crear mejor calidad, enfrentar el cambios, producir ciclos más rápidos, agregar valor, facilitar la delegación y el trabajo en equipo.

3. Bases del control: es la consecución de las actividades de Planear y organizar, Hacer, Evaluar, Mejorar. De esta manera se plantean objetivos, se planifica y organiza, se pone en práctica la planeación, se examina el proceso y se ajustan medidas de mejoramiento.

4. Elementos del control: esta compuesto por estos elementos: Establecimiento de estándares, evaluación del desempeño, comparación del desempeño con el estándar establecido, acción correctiva.

5. Áreas del control: las principales son áreas de producción son Área comercial, Área financiera, Área de recursos humanos.

6. Pasos del proceso de control: sirve para Establecer normas y métodos para medir el rendimiento, medir los resultados, tomar medidas correctivas, y hacer retroalimentación.

CONCLUSIONES

Las empresas y organizaciones actuales dependen de un sin numero de elementos externos para poder salir adelante, consolidarse y sostenerse en el mercado, es por ello que requieren una adecuada administración, que les genere seguridad y solidez, es por esto que los elementos del proceso administrativo son tan importantes: Planeación, Organización, Dirección Ejecución y Control.

El ciclo PHVA _Planear, Hacer, Verificar, Actuar, produce el mejoramiento en todos los rincones de la organización, ayuda a que los objetivos se cumplan y sirve en todas las operaciones y actividades diarias, podemos utilizarlo desde la parte de planificación estratégica, hasta utilizarlo en cada uno de los procesos que como organización ejecutamos

El control se realiza por medio de indicadores medibles cuantitativamente, que nos indican como va el proceso, con resultados claros y precisos que ayudan al proceso de evaluación, a la toma de decisiones y a las implementación de acciones correctivas y de mejora.

BIBLIOGRAFÍA Y CIBERGRAFÍA

LA DIRECCIÓN: Tomado de: Ramírez Morales, F.M. (s.f.). La dirección. Recuperado de: http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/direccion/

LAS ETAPAS DE LA DIRECCIÓN: Tomado de: Ramírez Morales, F.M. (s.f.). La dirección. Recuperado de: http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/direccion/

CICLO PHVA: Tomado de: Corporación 3D 2008. El ciclo PHVA. Recuperado en el mes de junio de 2012, del sitio web: http://www.corporacion3d.com/corporac/index.php?option=com_content&view=article&id=72:phva&catid=15:articulos&Itemid=54

EL PROCESO DE CONTROL: Tomado de: De Castro, E. P. García Del Junco, J. (2001). Administración y Dirección. España: McGraw - Hill Interamericana de España, S.A.

REQUISITOS, BASES Y ELEMENTOS DEL CONTROL: Tomado de: De Castro, E. P. García Del Junco, J. (2001). Administración y Dirección. España: McGraw - Hill Interamericana de España, S.A.

CLASES Y ETAPAS DEL CONTROL: Tomado de: Amador, J. P. (2010). La organización en el proceso administrativo. Extraído del sitio web: http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/procesoadministrativo/default2.asp