DISEÑO DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADO...

DISEÑO DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADO EN EL COMPORTAMIENTO

PARA UNA EMPRESA DEDICADA A LA CONSULTORÍA AMBIENTAL Y MINERO

ENERGÉTICA

ALEJANDRA BARON GÓMEZ

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESPECIALIZACIÓN EN HIGIENE, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

BOGOTÁ NOVIEMBRE DE 2017

DISEÑO DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADO EN EL COMPORTAMIENTO

PARA UNA EMPRESA DEDICADA A LA CONSULTORÍA AMBIENTAL Y MINERO

ENERGÉTICA

ALEJANDRA BARON GÓMEZ

Documento Presentado Como Proyecto De Investigación Aplicada, Requisito Parcial Para Optar

Al Título De:

ESPECIALISTA EN HIGIENE, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

DIRECTOR DE PROYECTO:

CARLOS ALIRIO BELTRÁN

Ingeniero Industrial

Docente Universidad Distrital Francisco José de Caldas

Especialización en Higiene, Seguridad y Salud en el Trabajo

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESPECIALIZACIÓN EN HIGIENE, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

BOGOTÁ NOVIEMBRE DE 2017

AGRADECIMIENTOS

A mis padres, por apoyarme y guiarme para ser mejor persona y profesional; por ser

siempre el mejor ejemplo y modelo a seguir. Gracias por creer en mí y sacarme adelante con

orgullo, no solo en mi etapa educativa, sino también en la profesional. Sé que siempre voy a

encontrar un gran apoyo y ayuda en ustedes. Hoy puedo decir que soy la persona que soy por sus

enseñanzas, consejos, regaños, amor, comprensión y cariño.

Finalmente, mi profundo agradecimiento a las directivas y compañeros de la empresa en

la cual se desarrolla el presente proyecto, por brindarme la oportunidad de poner en práctica mis

conocimientos, por la confianza en mis habilidades profesionales y por permitirme participar en

el cumplimiento de sus objetivos corporativos.

Alejandra Baron Gomez

4

Tabla de Contenido

INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................... 6

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................................... 7

2. OBJETIVOS ......................................................................................................................... 16

1.1 Objetivo General ............................................................................................................. 16

1.2 Objetivos Específicos...................................................................................................... 16

3. JUSTIFICACIÓN ................................................................................................................. 17

4. MARCO REFERENCIAL .................................................................................................... 19

4.1 Marco teórico ...................................................................................................................... 19

4.2 Marco conceptual ................................................................................................................ 23

4.3 Marco legal y Normativo ................................................................................................... 24

5. METODOLOGÍA ................................................................................................................. 27

5.1 Paso 1. Elaborar lista de comportamientos críticos: ................................................... 28

5.2 Paso 2. Definir claramente los comportamientos identificados: ................................ 29

5.3 Paso 3. Establecer una herramienta participativa, por medio de la cual se guíe a los

trabajadores y se retroalimente sobre los comportamientos. ................................................ 29

5.4 Paso 4. Establecer las medidas de intervención necesarias. ....................................... 30

6. RESULTADOS Y ANÁLISIS ............................................................................................. 30

6.1 Paso 1. Elaborar lista de comportamientos críticos: ................................................... 30

6.2 Paso 2. Definir claramente los comportamientos identificados: ................................ 43


trabajadores y se retroalimente sobre los comportamientos. ................................................ 64

6.4 Paso 4. Establecer las medidas de intervención necesarias. ....................................... 80

7. CONCLUSIONES ................................................................................................................ 84

8. RECOMENDACIONES ....................................................................................................... 85

BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................................... 86

ANEXO 1...................................................................................................................................... 87

ANEXO 2...................................................................................................................................... 89

5

FIGURAS

Figura 1. Accidentes, Casi Accidentes y Enfermedad Laboral en los Últimos tres años en la

empresa. ........................................................................................................................................ 17

Figura 2. Curva de Bradley. ......................................................................................................... 22

Figura 3. Metodología. .................................................................................................................. 28

Figura 4. Documento Observaciones en Caliente de Comportamientos Críticos. ........................ 31

Figura 5. Consolidado Accidentalidad 2007 – 2016. .................................................................... 37

Figura 6. Agrupación de Actos Inseguros Observados en Caliente.............................................. 46

Figura 7. Actos Inseguros Matriz IPERDEC. ............................................................................... 48

Figura 8. Agrupación de Actos Inseguros Incidentes. .................................................................. 49

Figura 9. Actos Inseguros Agrupados Identificados. .................................................................... 50

Figura 10. Actos Inseguros Consolidados de Observaciones en Caliente, Matriz IPERDEC e

Incidentes ...................................................................................................................................... 51

Figura 11. Política Corporativa de Seguridad Vial HSEQ-M-D03. ............................................. 52

Figura 12. Formato de Inspección Pre Operacional de Vehículos................................................ 75

Figura 13. Formato Observador de Comportamientos HSEQ-F-51 - Hoja 1 de 5 ....................... 76


Figura 15. Formato Observador de Comportamientos HSEQ-F-51 - Hoja 3 de 5 – Página 1 de 2

....................................................................................................................................................... 78

Figura 16. Formato Observador de Comportamientos HSEQ-F-51 - Hoja 3 de 5 – Página 2 de 2

....................................................................................................................................................... 79



Figura 20. Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento HSEQ-PRG-22 .................... 83

TABLAS

Tabla 1. Peligros en el área Administrativa de la empresa. ............................................................ 7

Tabla 2. Normograma Requisitos Legales .................................................................................... 25

Tabla 3. Normograma Normas Técnicas ...................................................................................... 27

Tabla 4. Registro de Comportamientos Críticos Observados en Caliente .................................... 32

Tabla 5. Riesgos valorados como "No aceptable" o "Aceptable con control específico" ............ 35

Tabla 6. Resumen Reporte Detallado Accidentalidad de la Empresa .......................................... 37

Tabla 7. Registro HSEQ-F-25 Análisis de Accidentalidad y Enfermedad Laboral .................... 39

Tabla 8. Agrupación de Actos Inseguros Observados en Caliente ............................................... 43

Tabla 9. Agrupación de Actos Inseguros Matriz de Identificación de peligros, valoración de

riesgos y determinación de controles ............................................................................................ 47

Tabla 10. Agrupación de Actos Inseguros Registro HSEQ-F-025 ............................................... 48

Tabla 11. Indicadores Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento HSEQ-PRG-22 .. 81

6

INTRODUCCIÓN

La seguridad basada en el comportamiento (SBC) representa una parte de los sistemas de

gestión de la seguridad y salud en el trabajo que se concentra en el comportamiento. En general,

los sistemas cuentan con herramientas y procesos diseñados para influenciar positivamente el

comportamiento en el lugar de trabajo.

Una de las herramientas para influenciar el comportamiento en los trabajadores ha sido

tradicionalmente el reporte de actos y condiciones inseguras, en donde los actos inseguros se

centran en la persona; en este punto se enfoca el diseño del programa de SBC, profundizando en

el comportamiento de las personas como una de las opciones para promover la seguridad y

prevenir la accidentalidad laboral.

Teniendo en cuenta dichos conceptos relacionados con la seguridad en el trabajo,

específicamente relacionadas con los factores personales y del comportamiento; surge una

propuesta de diseñar el programa de seguridad basado en el comportamiento para una empresa

dedicada a la consultoría ambiental y minero energética como herramienta para guiar a los

trabajadores en el desarrollo adecuado de las tareas.

Por medio del programa de seguridad basado en el comportamiento se buscará fortalecer

los comportamientos positivos y modificar los comportamientos inseguros en los colaboradores

de la empresa.

7

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La empresa para la que se diseña el Programa de Seguridad Basada en el comportamiento

pertenece al sector hidrocarburos y para el desarrollo de su razón social, presta servicios de

Consultoría Geo científica, del Petróleo, Minera, Ambiental, Consultoría en Ingeniería de

Petróleos, Bioenergía - Ingeniería de Energías Renovables, Interventoría Técnico administrativa

y de HSE de Proyectos, Levantamiento de Cartografía Digital y Sistemas de Información

Geográfica (SIG), entre otros.

Hace once años, la empresa tiene implementado el sistema integrado de gestión bajo las

normas técnicas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007 y bajo los requisitos de

la Guía del Sistema de Seguridad, Salud en el Trabajo y Ambiente para Contratistas del Consejo

Colombiano de Seguridad. Garantizando una baja incidencia en la accidentalidad.

Sin embargo en el desarrollo de las actividades diarias en el área administrativa de la

empresa (Oficina principal, Bogotá) y administrativo-operativa del proyecto vigente

(Barrancabermeja), se evidencian comportamientos inseguros por parte de los trabajadores, que a

pesar de tener el conocimiento de los mismos y sus consecuencias, además de todas las

condiciones necesarias para poder trabajar seguros, siguen practicando estos actos inseguros.

Los peligros y riesgos identificados, a los cuales están expuestos los trabajadores en el

área administrativa de la empresa, se relacionan a continuación:

Tabla 1. Peligros en el área Administrativa de la empresa.

PROCESO / ÁREA ACTIVIDAD CLASIFICACION

DEL PELIGRO

PELIGRO O

FUENTE

EFECTOS

POSIBLES O

CONSECUENCIAS

ADMINISTRATIVO Consumo de

alimentos BIOLÓGICOS

Bacterias, virus

durante la ingesta de

alimentos preparados

en la empresa

Enfermedades

infectocontagiosas.

Malestar estomacal

general.

ADMINISTRATIVO Uso de baños BIOLÓGICOS

Exposición a Virus,

bacterias por el uso

de baños colectivos.

Enfermedades

infectocontagiosas de

trasmisión por

8


DEL PELIGRO

PELIGRO O

FUENTE

EFECTOS

POSIBLES O

CONSECUENCIAS

contacto

ADMINISTRATIVO

Tránsito por

alfombras áreas

administrativas

BIOLÓGICOS Ácaros en la

alfombra

Alergias, picaduras,

lesiones

ADMINISTRATIVO

Actividades diarias

de trabajo en

escritorio (Ubicación

de puestos de

trabajo)

FISICO Iluminación

deficiente o excesiva

Disminución de la

capacitad visual,

ceguera, dolor de

cabeza, migraña.

ADMINISTRATIVO

Uso de computadores

para el desarrollo de

las actividades

administrativas

FISICO

(Radiaciones no

ionizantes)

Exposición a

radiofrecuencias

emitidas por el

monitor del PC

Irritación ocular,

fatiga visual

ADMINISTRATIVO

Labores de oficina,

trabajo de

computador, Manejo

de documentación

PSICOSOCIAL

Derivados de la

Tarea: Trabajo

repetitivo o en

cadena, monotonía,

altos ritmos de

trabajo, turnos y

sobre tiempos, nivel

de complejidad y

responsabilidad de la

tarea, acumulación de

documentos en los

puestos de trabajo

(falta organización

del trabajo), trabajo

bajo presión.

Reacciones de Estrés,

desconcentración,

Carga visual,

trastornos

adaptativos.

ADMINISTRATIVO Labores de oficina,

trabajo de PSICOSOCIAL

Características del

grupo social del

Cambios

Sociológicos del

9


DEL PELIGRO

PELIGRO O

FUENTE

EFECTOS

POSIBLES O

CONSECUENCIAS

computador, Manejo

de documentación

trabajo (relaciones,

cohesión, calidad de

interacciones, trabajo

en equipo

Comportamiento

(Agresividad,

Ansiedad) o

Trastornos Físicos o

Psicosomáticos

(Fatiga, Dolor de

Cabeza, Hombros,

Cuello, Espalda

Estrés,)

ADMINISTRATIVO

Actividades de

escritorio exposición

prolongada al

computador.

Levantamiento y

transporte de cajas de

archivo

BIOMECÁNICO Posición sedente

prolongada

Trastornos de disco

cervical, Lumbago,

lesiones

osteomusculares,

entre otros.

ADMINISTRATIVO

Digitar en el

computador y

movilizar el mouse el

90% de la jornada

laboral

BIOMECÁNICO

Movimientos

repetitivos miembros

superiores

Síndrome de túnel

carpiano, Síndrome

de canal de Guyon,

Tendinitis,

neuropatías de

miembros superiores.

ADMINISTRATIVO

Manejo de

herramientas de

oficina

MECÁNICO

Manipulación

inapropiada de

herramientas de

oficina (Cosedora,

perforadora, bisturí,

tijeras, papel, etc.).

Golpes, contusiones,

lesiones de mano,

incapacidad temporal

o permanente parcial.

(Infecciones,

inflamaciones o

amputaciones).

ADMINISTRATIVO Uso del ascensor MECÁNICO

Daño del ascensor en

el transcurso de

(subir o bajar) al piso

20 de la empresa.

Machucones,

atrapamientos,

lesiones múltiples,

golpes, Muerte, etc.

10


DEL PELIGRO

PELIGRO O

FUENTE

EFECTOS

POSIBLES O

CONSECUENCIAS

ADMINISTRATIVO

Movilizarse de un

área a otra, buscar

documentos en

archivadores,

armarios, cajas,

trabajo en escritorio

u otros.

LOCATIVO

Cajas mal ubicadas

en pasillos y áreas, -

Caída de objetos.

Cables sueltos debajo

de los escritorios

Golpes, machucones,

lesiones, tropezones,

o electrocución

ADMINISTRATIVO

Bajar las escaleras

(para ir al baño),

transito por áreas

LOCATIVO

Caídas al mismo y

diferente nivel, (Piso

y escaleras

resbalosas, bajar

corriendo, no

apoyarse del

pasamanos)

Golpes, lesiones en

cuerpo (pierna, brazo,

etc.), incapacidad

temporal o

permanente parcial.

ADMINISTRATIVO

Manejo del

computador,

impresoras,

utilización del TV

(cuando aplique en

sala juntas), en

general contacto con

electricidad.

ELÉCTRICO Cables sueltos Choque eléctrico,

electrocución

ADMINISTRATIVO Labores diarias en

las instalaciones NATURALES

*Vientos fuertes

(Ubicación geográfica

de la oficina, cerca de

los cerros orientales

de Bogotá y piso 20

torre colfondos);

*Derrumbe

*Lesiones, heridas,

muerte.

*Derribar edificios-

daños a propiedad


las instalaciones NATURALES

*Sismo (Ubicación

geográfica de la

oficina en edificio,

cercano a los cerros

orientales de Bogotá)

*Lesiones, heridas,

muerte.

*Derribar edificios-

daños a propiedad

11


DEL PELIGRO

PELIGRO O

FUENTE

EFECTOS

POSIBLES O

CONSECUENCIAS

ADMINISTRATIVO

Emergencias por

material combustible

e instalaciones

eléctricas

TECNOLÓGICO Incendio, Explosión

Quemaduras, heridas,

lesiones múltiples y

muerte


las instalaciones PÚBLICO

Terrorismo, Asonadas

o atentados

(Por Ubicación de la

Torre Colfondos

cerca de la Torre

Caracol y

Universidad

Pedagógica Nacional)

Lesiones, Golpes,

muerte.

OPERATIVO

(Servicios Generales)

Labor de limpieza y

aseo de las

instalaciones, de los

baños y

manipulación de

basuras.

BIOLÓGICOS

Exposición a virus,

bacterias durante la

limpieza de baños, y

recolección de los

residuos de los

mismos.

Alteraciones

micóticas de la piel y

enfermedades virales,

alergias.

OPERATIVO


*Manipulación de

alimentos: Realizar

desayunos

(ocasional), realizar

tintos (diario), u

otros según

necesidad.*Consumo

de alimentos

preparados en la

empresa

BIOLÓGICOS Exposición bacterias,

virus y hongos

Hábitos inadecuados

en la manipulación de

alimentos o en la

preparación de

bebidas.

OPERATIVO


Labor de limpieza y

aseo de las

instalaciones, de los

baños y

manipulación de

basuras.

FISICO Iluminación

deficiente o excesiva

Fatiga visual,

cefaleas, disminución

de la destreza y

precisión

12


DEL PELIGRO

PELIGRO O

FUENTE

EFECTOS

POSIBLES O

CONSECUENCIAS

OPERATIVO


Uso de greca y

cafetera al preparar

café para el personal

administrativo).

Cocción de alimentos

FISICO

Contacto con

superficies y

elementos calientes

(estufa y horno),

líquidos y elementos

calientes.

Quemaduras, heridas,

lesiones múltiples.

OPERATIVO


Limpieza, Aseo de

instalaciones y

manipulación de

productos químicos

(detergentes,

desinfectantes, etc.)

QUÍMICO

Exposición a

químicos (Gases y

vapores)

Para la desinfección

y lavado de baños,

cocina, pacillos,

paredes, limpieza de

alfombras.

Dermatitis,

conjuntivitis,

problemas

respiratorios por

inhalación, ceguera,

mareos y dolor de

cabeza.

OPERATIVO


Limpieza, Aseo de

instalaciones y

manipulación de

productos químicos

(detergentes,

desinfectantes, etc.)

QUÍMICO

Exposición a material

particulado durante

las actividades de

limpieza de superficie

de los puestos de

trabajo y del suelo.

Irritación de las vías

respiratorias,

irritación visual.

OPERATIVO


Labores diarias

Limpieza y Aseo en

instalaciones

PSICOSOCIAL

Monotonía, altos

ritmos de trabajo,

turnos y sobre

tiempos, nivel de

responsabilidad de

labor, trabajo bajo

presión.

Reacciones de Estrés,

desconcentración,

Carga laboral,

trastornos

adaptativos.

OPERATIVO


Labores diarias

Limpieza y Aseo en

instalaciones

PSICOSOCIAL

Características del

grupo social de

trabajo (relaciones,

calidad de

interacciones con

personal externo e

interno).

(Fatiga, Dolor de

Cabeza, Hombros,

Cuello, Espalda

Estrés, Alteraciones

Nerviosas,

Reacciones

Agresivas)

13


DEL PELIGRO

PELIGRO O

FUENTE

EFECTOS

POSIBLES O

CONSECUENCIAS

OPERATIVO


Realización de

labores de limpieza

como aspirar, barrer,

trapear y limpiar

baños.

BIOMECÁNICO

Rotaciones de

muñeca al manipular

la bayetilla para las

labores de limpieza

de superficies.

Rotaciones de

muñeca al escurrir los

traperos.

Posturas prolongadas

por fuera del ángulo

de confort

Problemas de venas

varices, Síndrome de

túnel carpiano,

OPERATIVO


Realización de

labores de limpieza


trapear y limpiar

baños.

BIOMECÁNICO

Esfuerzo, durante la

manipulación del

trapero, escoba y

demás elementos de

aseo.

Dolor en las manos,

tendinitis.

OPERATIVO


Realización de

labores de limpieza


trapear y limpiar

baños.

BIOMECÁNICO

Manipulación manual

de cargas,

manipulación de

elementos de aseo,

baldes.

Lumbago, dolor en

las articulaciones

superiores e

inferiores.

OPERATIVO


Realización de

labores de limpieza


trapear y limpiar

baños.

BIOMECÁNICO

Estar de pie durante

el mayor tiempo de la

jornada laboral.

Posturas que se

consideran normales

con riesgo leve de

lesiones musculo

esquelética.

Dolor en las

extremidades

inferiores.

14


DEL PELIGRO

PELIGRO O

FUENTE

EFECTOS

POSIBLES O

CONSECUENCIAS

OPERATIVO


Realización de

labores de limpieza


trapear y limpiar

baños.

MECÁNICO

Mecánico,

manipulación de

elementos de aseo,

manipulación de

sillas, escritorios y

otros elementos de

oficina durante su

limpieza.

Cortes, lesiones

superficiales.

OPERATIVO


Realización de

labores de limpieza


trapear y limpiar

baños.

ELÉCTRICO

Eléctrico, Labores de

limpieza en /o cerca

de equipos e

instalaciones

eléctricas de baja

tensión.

Fibrilación,

quemaduras de

primer, segundo o

tercer grado.

OPERATIVO


Realización de

labores de limpieza


trapear y limpiar

baños.

LOCATIVO

Locativo, Presencia

de puestos de trabajo,

pisos lisos, escaleras

de acceso.

Laceraciones,

contusiones por

caídas a nivel, por

resbalo, golpes por o

contra los objetos del

área.

OPERATIVO


Uso de greca y



administrativo).


MECÁNICO

Mecánico, proyección

de fluidos con altas

temperaturas.

Quemaduras de

primer o segundo

grado.

OPERATIVO


Uso de greca y



administrativo).


ELÉCTRICO

Manipulación de

equipos eléctricos de

baja tensión en buen

estado de

conservación.

Fibrilación,

quemaduras de

segundo o tercer

grado.

15


DEL PELIGRO

PELIGRO O

FUENTE

EFECTOS

POSIBLES O

CONSECUENCIAS

OPERATIVO


Uso de greca y



administrativo).


TECNOLÓGICO

Tecnológico

(explosión, fuga,

derrame, incendio)

Fallas durante la

manipulación de los

elementos de cocina

Quemaduras de

segundo o tercer

grado.

Nota. Fuente: Matriz de identificación de peligros, valoración de riesgos y determinación de

controles HSEQ-F-07, Versión 04 del 14 de julio de 2016.

Se realiza la inspección de observaciones preventivas de seguridad a todo el personal

administrativo de manera trimestral por parte del Gerente General y los miembros del

COPASST, contemplando aspectos como orden y aseo en el puesto de trabajo, gestión

ambiental, riesgo psicosocial, ergonomía en el puesto de trabajo, participación en actividades

HSEQ y comportamientos, pero se evidencia que esta herramienta se queda corta a la hora de

influenciar positivamente el comportamiento en el lugar de trabajo, ya que se basa en una mera

inspección.

Se identifica la necesidad de diseñar el programa de seguridad basado en el

comportamiento con el fin de que la empresa se vuelva interdependiente, en la cual los

trabajadores se apropien de la seguridad y tomen responsabilidades por sí mismos y por los

demás, trabajando en equipo, eliminando los comportamientos inseguros en la realización de sus

actividades diarias.

16

2. OBJETIVOS

1.1 Objetivo General

Diseñar el programa de seguridad basado en el comportamiento en una empresa dedicada

a la consultoría ambiental y minero energética.

1.2 Objetivos Específicos

- Identificar los comportamientos inseguros en los trabajadores a través de la observación

en caliente, la identificación de peligros potenciales altos en la matriz de identificación de

peligros y evaluación de riesgos.

- Establecer una herramienta participativa, por medio de la cual se guíe a los trabajadores y

se retroalimente sobre las conductas, fortaleciendo aquellos comportamientos positivos y

modificando los comportamientos inseguros.

- Establecer las medidas de intervención necesarias para el desarrollo del programa de

seguridad basado en el comportamiento.

17

3. JUSTIFICACIÓN

Desde el inicio de la implementación del sistema integrado de gestión de la empresa, los

índices de accidentalidad (accidentes y casi accidentes) han sido bajos, sin embargo, al realizar

un análisis de los actos inseguros que influyeron en la accidentalidad, se evidencia que son

comportamientos para los cuales se han presentado diferentes antecedentes (capacitación,

señalización, procedimientos, instructivos, talleres, etc.). Adicionalmente en el desarrollo de las

actividades diarias, se pueden observar algunos actos inseguros por parte de los trabajadores que

no desencadenan un accidente o casi accidente, pero que de por sí son sub estándar.

Figura 1. Accidentes, Casi Accidentes y Enfermedad Laboral en los Últimos tres años en la

empresa. Nota. Fuente: Autora

Del total de los eventos ocurrido en los últimos tres años en la empresa, el 75% (3) han

ocurrido en la administración (2 casi accidentes y 1 accidente), observándose como causas

inmediatas actos subestandar, en los que no se siguen procedimientos e instructivos establecidos.

Es imprescindible desarrollar una herramienta en la empresa, como el procedimiento de

observaciones preventivas de seguridad y el programa de seguridad basado en el

comportamiento, en donde se intervenga el comportamiento de los trabajadores, modificando los

comportamientos inseguros y reforzando de manera positiva los comportamientos seguros,

previniendo la ocurrencia de accidentes y casi accidentes; disminuyendo los costos derivados de

0

1

2

3

2014 - I 2014 - II 2015 - I 2015 - II 2016 - I 2016 - II

N° ACCIDENTES N° CASI ACCIDENTES

TOTAL DE EVENTOS N° CASOS DE ENFERMEDAD LABORAL

18

los accidentes y casi accidentes, como costos por incapacidades, daño en equipos,

infraestructura, tiempos perdidos, etc.

Adicionalmente, los trabajadores adoptarán la seguridad como parte de la cultura

organizacional y del trabajo, aumentando el sentido de pertenencia con la empresa y

contribuyendo a nivel de “equipo” para ayudar a cumplir y mejorar a los otros trabajadores.

Como profesional, el diseño del programa de seguridad basado en el comportamiento

permite ampliar los conocimientos adquiridos a través de la experiencia y los estudios en la

especialización de Higiene, Seguridad y Salud en el Trabajo, ya que al no ser un requisito legal

ni normativo, el diseño del PSBC exige la revisión e investigación de información relacionada y

casos aplicados en la Industria, para poder establecer un diseño apropiado a las necesidades de la

empresa, acoplándolo al sistema integrado de gestión de la misma.

El tema de la Seguridad Basada en el Comportamiento, es un poco nuevo en Colombia,

siendo el profesor Ricardo Montero Martínez el mayor precursor en el país, realizando varias

investigaciones y publicaciones al respecto. A nivel académico, el diseño del PSBC puede servir

como referencia para su aplicación en diferentes empresas.

19

4. MARCO REFERENCIAL

4.1 Marco teórico

La Seguridad Basada en el Comportamiento puede tener sus orígenes desde del

Conductismo, corriente psicológica en la que se establece que “la psicología debe centrarse en el

estudio de lo observable: el comportamiento” (Bisquerra, 1996). El conductismo, también

denominado teoría del aprendizaje, describe el modo en que las personas aprenden y desarrollan

hábitos, paso por paso (Berger, 2007).

Por otro lado, Burrus Frederic Skinner, plantea la Ley del refuerzo. Es el refuerzo el que

determina la fuerza de la respuesta o probabilidad de ocurrencia de la respuesta humana. La

implementación de técnicas y programas de refuerzo para establecer y mantener una conducta

adecuada (Mesonero Valhondo, 1995). En el caso de la Seguridad Basada en el Comportamiento,

el refuerzo de los comportamientos seguros, modificaría la conducta de los trabajadores.

Adicionalmente, el Constructivismo establece que las personas son las protagonistas en

su proceso de aprendizaje, al construir su propio conocimiento a partir de sus experiencias (Soler

Fernandez, 2006). Al obtener bunas experiencias en el momento de trabajar de forma segura, por

medio de una retroalimentación positiva, la seguridad en el trabajo se volverá un estilo de vida al

pasar el tiempo y no una obligación para los trabajadores.

¿Pero por qué tanta atención en la denominada Seguridad Basada en los

Comportamientos? La respuesta es simple: porque consistentemente reporta resultados

satisfactorios. En los días actuales, donde todos estamos envueltos en una avalancha de

modelos, técnicas, sistemas de gestión, filosofías, etc., en un entorno altamente

competitivo, lo primero que se busca es el resultado y este tipo de proceso lo garantiza.

(Montero, 2003, pág. 1)

La SBC no es una herramienta para reemplazar a los componentes tradicionales de un

Sistema de Gestión de la Seguridad, todos los objetivos básicos de los mismos se pueden

mantener. Como es fácil deducir, la SBC tiene su foco en los comportamientos de los

trabajadores hacia la seguridad pero, aun cuando es ampliamente reconocido que la

conducta humana es un factor de importancia significativa en la causalidad de los

20

accidentes, éste no es el único factor. La SBC no debe implementarse eliminando los

métodos tradicionales que tienen una eficacia probada en la reducción o eliminación de

accidentes. La SBC es más efectiva en el Sistema de Gestión Global de la Seguridad

cuando se integra y complementa a los sistemas de seguridad tradicionales. (Montero,

2003, pág. 2)

La SBC puede integrarse y hacer parte del Sistema Integrado de Gestión (Sistemas de

Gestión de Calidad, Ambiente y seguridad y Salud en el Trabajo).

De acuerdo con la Teoría Tricondicional del Comportamiento Seguro (Meliá, 2007), para

que una persona trabaje seguro deben darse tres condiciones: (1) debe poder trabajar seguro; (2)

debe saber trabajar y seguro y (3) debe querer trabajar seguro. Las tres condiciones son

necesarias y ninguna de ellas es condición suficiente.

El profesor de Seguridad e Higiene y Ergonomía, Ricardo Montero (2003) plantea 7

principios de la seguridad basada en los comportamientos:

1. Concéntrese en los comportamientos

2. Defina claramente a los comportamientos

3. Utilice el poder de las consecuencias

4. Guíe con antecedentes

5. Potencie con participación

6. Mantenga la ética

7. Diseñe una estrategia y siga un modelo

Sin embargo, teniendo en cuenta el alcance de este proyecto, el cual abarca el diseño para

la implementación del programa de seguridad basado en el comportamiento se contemplan

principalmente los dos primeros principios.

Concéntrese en los comportamientos: El comportamiento de una persona puede

observarse, por tanto puede registrarse y pueden acumularse registros de estas

observaciones. Con estos datos es posible emplear a la estadística y con ella pueden

hacerse inferencias de tendencias y patrones. Si recordamos que en la base de la conocida

pirámide de eventos que tiene en su cima a cada accidente, está todo un gran número de

21

comportamientos inseguros que preceden a un accidente con lesión, entonces tendremos

datos que nos ofrecen una potencialidad para hacer una gestión práctica para reducir a

estos comportamientos inseguros. (Montero, 2003, pág. 3)

Defina claramente a los comportamientos: Cada persona debe conocer exactamente

cómo, dónde, cuándo y con qué frecuencia debe desarrollar sus tareas. La definición

exacta de los comportamientos permitirá su posterior observación y clasificación en

correcto o diferente de la definición, lo cual a su vez permitirá cuantificarlos de este

modo.

La definición de los comportamientos debe mostrar claramente lo que hay que hacer. En

contraste con demasiada frecuencia, las definiciones de las reglas de seguridad

especifican lo que no hay que hacer, esto debería ser cambiado. (Montero, 2003, pág. 4)

Teniendo en cuenta que el alcance del presente proyecto es el diseño de Programa de

Seguridad Basado en el Comportamiento, no se aplicarán los otros cinco principios.

DU PONT, empresa que presenta productos, materiales y servicios innovadores, presenta

entre ellos la curva de Bradley de Du Pont, diseñado para ayudar a comprender y visualizar el

camino hacia el desempeño en seguridad de clase mundial. Esta curva evidencia la meta a

alcanzar con la seguridad basada en el comportamiento para la empresa.

22

Figura 2. Curva de Bradley. Nota. Fuente: (DU PONT, 2016)

En una cultura de seguridad madura, la seguridad es realmente sostenible, con tasas de

lesiones cercanas a cero. Las personas se sienten con la facultad para tomar las acciones

necesarias para trabajar con seguridad. Se apoyan y se desafían unas a otras. Las

decisiones se toman en el nivel adecuado, y la gente vive según esas decisiones. La

organización, como un todo, advierte los significativos beneficios empresariales de

mejorar la calidad, aumentar la productividad y la obtención de mayores ganancias. (DU

PONT, 2016; Párr. 3)

23

4.2 Marco conceptual

Accidente de trabajo: Todo suceso repentino que sobrevenga con causa u ocasión del

trabajo y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional o

psíquica, una invalidez o la muerte. Así como el que se produce durante la ejecución de

órdenes del empleador o contratante, durante la ejecución de una labor bajo su autoridad,

aún por fuera del lugar y horas de trabajo; igualmente el que se produzca durante el

traslado de los trabajadores o contratistas desde su residencia a los lugares de trabajo y

viceversa, cuando el transporte lo suministre el empleador. (Congreso de la República,

2012, pág. 3)

Acto inseguro: comprende el conjunto de actuaciones humanas que pueden ser origen de

accidente. Se les denomina también actos peligrosos, prácticas inseguras o factor humano

(Cortés Diaz, 2007, pág. 86).

Cultura organizacional reactiva: Las personas no toman responsabilidad. Creen que la

seguridad es más una cuestión de suerte que de gestión, y que “los accidentes suceden”. Y con el

tiempo, de hecho, lo hacen (DU PONT, 2016; Párr. 5).

Cultura organizacional dependiente: Las personas ven a la seguridad como una

cuestión de seguir las reglas que otras personas establecen. Las tasas de accidentes disminuyen, y

la dirección cree que la seguridad podría manejarse “si tan solo la gente siguiera las reglas” (DU

PONT, 2016; Párr. 6).

Cultura organizacional independiente: Las personas toman responsabilidad por ellos

mismos. Creen que la seguridad es personal, y que pueden marcar una diferencia con sus propias

acciones. Esto reduce aún más los accidentes (DU PONT, 2016; Párr. 7).

Cultura organizacional interdependiente: Los equipos de empleados se sienten dueños

de la seguridad, y toman responsabilidad por sí mismos y por los demás. Las personas no

aceptan bajos estándares y la asunción de riesgos. Conversan activamente con otros para

24

comprender su punto de vista. Creen que la verdadera mejora solo se puede alcanzar

como equipo, y que la meta de cero lesiones es alcanzable. (DU PONT, 2016; Párr. 8)

Lugar de trabajo: Espacio físico en el que se realizan actividades relacionadas con el

trabajo, bajo el control de la organización (NTC OHSAS 18001, 2007, pág. 5).

Línea de Fuego: El término línea de fuego representa en forma simple una exposición al

peligro, el cual muchas veces no es visualizado claramente y sin embargo involucra un alto

potencial de daño asociado (Safety & Control - Hosting Joranve Networks, 2017, pág. 1).

Observaciones en caliente: Observaciones realizadas cuando se está llevando a cabo una

operación o actividad.

Peligro: Fuente, situación o acto con potencial de daño en términos de enfermedad o

lesión a las personas, o una combinación de estos (NTC OHSAS 18001, 2007, pág. 3).

Riesgo: Combinación de la probabilidad de que ocurra un evento o exposición peligrosa,

y la severidad de la lesión o enfermedad que pueda ser causada por el evento o exposición (NTC

OHSAS 18001, 2007, pág. 5).

Seguridad y Salud en el Trabajo (SST): Es la disciplina que trata de la prevención de

las lesiones y enfermedades causadas por las condiciones de trabajo, y de la protección y

promoción de la salud de los trabajadores. Tiene por objeto mejorar las condiciones y el

medio ambiente de trabajo, así como la salud en el trabajo que conlleva la promoción y el

mantenimiento del bienestar físico, mental y social de los trabajadores en todas las

ocupaciones. (Presidencia de la República, 2015, pág. 78)

4.3 Marco legal y Normativo

Para el desarrollo de éste proyecto se identificaron diferentes requisitos legales, los cuales

se muestran en la Tabla 2, partiendo desde la Constitución Política de Colombia hasta las

resoluciones aplicables.

Adicionalmente la empresa se acoge voluntariamente a ciertas normas, las cuales se

muestran en la Tabla 3.

25

Tabla 2. Normograma Requisitos Legales

LEGISLACIÓN FECHA DE

EXPEDICIÓN EMISOR TITULAR

CONSTITUCIÓN

POLÍTICA DE

COLOMBIA

1991

ASAMBLEA

NACIONAL

CONSTITUYENTE

Constitución Política Nacional

CÓDIGO

SUSTANTIVO

DEL TRABAJO

5 de agosto de 1950

MINISTERIO DE

TRABAJO Y

SEGURIDAD

SOCIAL

NA

LEY 776 17 de diciembre de

2002

CONGRESO DE

COLOMBIA

Por la cual se dictan normas

sobre la organización,

administración y prestaciones

del Sistema General de Riesgos

Profesionales.

LEY 1562 11 de julio de 2012 CONGRESO DE

COLOMBIA

Por la cual se modifica el

Sistema de Riesgos Laborales y

se dictan otras disposiciones en

materia de Salud Ocupacional.

DECRETO 1295 22 de junio de 1994

MINISTRO DE

GOBIERNO DE LA

REPÚBLICA DE

COLOMBIA

Por el cual se determina la

organización y administración

del Sistema General de Riesgos

Profesionales

DECRETO 1072 26 de mayo de 2015 MINISTERIO DEL

TRABAJO

Por medio del cual se expide el

Decreto Único Reglamentario

del Sector Trabajo

DECRETO 1528 16 de julio de 2015 MINISTERIO DEL

TRABAJO

Modifica unos artículos

incluidos en el Título

correspondiente a las normas

que regulan el Sistema General

de Riesgos Laborales.

26



DECRETO 171 1 de febrero de 2016 MINISTERIO DEL

TRABAJO

Modifica aspectos relacionados

con la transición de la adopción

del Programa de Salud

Ocupacional por el Sistema de

Gestión de la Seguridad y

Salud en el Trabajo (SG-SST).

DECRETO 052 12 de enero de 2017 MINISTERIO DEL

TRABAJO

Por medio del cual se modifica

el artículo 2.2.4.6.37. del

Decreto 1072 de 2015 Decreto

Único Reglamentario del

Sector Trabajo, sobre la

transición para la '

implementación del Sistema de

Gestión de la Seguridad y

Salud en el Trabajo (SG-SST)

RESOLUCIÓN

1401 14 de mayo de 2007

MINISTRO DE

PROTECCIÓN

SOCIAL

Por la cual se reglamenta la

investigación de incidentes y

accidentes de trabajo

RESOLUCIÓN

1111 27 de marzo de 2017

MINISTERIO DEL

TRABAJO

Por la cual se definen los

Estándares Mínimos del

Sistema de Gestión de

Seguridad y Salud en el

Trabajo para empleadores y

contratantes.

Nota. Fuente: Autora

27

Tabla 3. Normograma Normas Técnicas



GUIA RUC: Febrero de 2016

CONSEJO

COLOMBIANO DE

SEGURIDAD

GUÍA DEL SISTEMA DE

SEGURIDAD, SALUD

OCUPACIONAL Y

AMBIENTE PARA

CONTRATISTAS

NTC-OHSAS

18001:2007 24 de octubre de 2007 ICONTEC

SISTEMA DE GESTIÓN EN

SEGURIDAD Y SALUD

OCUPACIONAL


5. METODOLOGÍA

El presente proyecto se basó en una metodología descriptiva, en cuanto a que comprende

la descripción, registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual, composición o procesos

de los fenómenos. El enfoque se hace sobre conclusiones dominantes, o sobre cómo una persona,

grupo o cosa, se conduce o funciona en el presente. (Moguel, 2005)

La empresa cuenta con un total de 11 trabajadores, teniendo en cuenta que la población es

muy pequeña, se toma la totalidad de la misma como muestra, siendo entonces, un muestreo

intencional, no aleatorio. (Ávila Baray, 2006, pág. 89)

Con el fin de dar cumplimiento a los objetivos planteados en el presente proyecto, se

planteó una metodología basada en los siete principios de la seguridad basada en los

comportamientos, establecidos por el profesor de seguridad e higiene y ergonomía, Ricardo

Montero Martínez.

Teniendo en cuenta lo anterior, se llevaron a cabo 4 etapas, las cuales incluyeron una

serie de actividades que permitieron dar cumplimiento a los objetivos específicos planteados. En

la Figura 3 se esquematizan las etapas desarrolladas.

28

Figura 3. Metodología. Nota. Fuente: Autora

5.1 Paso 1. Elaborar lista de comportamientos críticos:

El primer paso para la elaboración de este proyecto fue la identificación de los

comportamientos críticos, para lo cual se realizaron tres actividades:

1. Observación de trabajos en caliente por parte de los trabajadores, identificando diferentes

actos inseguros en las labores diarias.

2. Revisión del registro HSEQ-F-07 Matriz de identificación de peligros, valoración de

riesgos y determinación de controles, identificando aquellos peligros valorados como

“No aceptable” o “No aceptable o aceptable con control específico” y analizando los

comportamientos y aptitudes humanas descritas para estos peligros.

3. Revisión de los registros de accidentalidad laboral de la empresa de los últimos diez años,

identificando los actos inseguros que contribuyeron a que el incidente ocurriera.

1. Elaborar lista de comportamientos críticos

2. Definir claramente los comportamientos identificados.

3. Establecer una herramienta participativa, por medio de lacual se guíe a los trabajadores y se retroalimente sobre loscomportamientos.

4. Establecer las medidas de intervención necesarias

29

5.2 Paso 2. Definir claramente los comportamientos identificados:

En este paso, se realiza la definición de los comportamientos identificados y de los

comportamientos seguros. La definición exacta de los comportamientos permitirá su posterior

observación y clasificación en correcto o diferente de la definición, lo cual a su vez permitirá

cuantificarlos de este modo (Montero, 2003).

En primer lugar se tomaron los comportamientos críticos identificados por medio de las

observaciones en caliente, el registro HSEQ-F-07 Matriz de identificación de peligros,

valoración de riesgos y determinación de controles y los registros de accidentalidad laboral de la

empresa y se clasificaron y agruparon en 15 actos inseguros o subestándar (Figura 17).

En segundo lugar, con base en los actos inseguros agrupados, se procedió a definir la

forma correcta en la que se deben desarrollar las tareas, basado en parte en la resolución 2400 de

1979, en donde se establecen disposiciones sobre vivienda, higiene y seguridad, aplicadas a

todos los establecimientos de trabajo, sin perjuicio de las reglamentaciones especiales que se

dicten para cada centro de trabajo en particular, con el fin de preservar y mantener la salud física

y mental, prevenir accidentes y enfermedades profesionales, para lograr las mejores condiciones

de higiene y bienestar de los trabajadores en sus diferentes actividades (Ministerio del Trabajo y

Seguridad Social, 1979, pág. 1); adicionalmente, la definición de la forma correcta del desarrollo

de las tareas se basó en el conocimiento adquirido en la experiencia de las labores diarias, la

educación y formación y en las investigaciones de accidentes en los cuales se ha participado.

Para posteriormente elaborar el instructivo con estos comportamientos seguros. Se realizó la

divulgación del instructivo a la alta dirección y a todo el personal.


trabajadores y se retroalimente sobre los comportamientos.

En este paso se elabora la herramienta participativa, representada como el procedimiento

de “Observaciones Preventivas de Seguridad HSEQ-P-10” y su formato asociado, “Observador

de Comportamientos HSEQ-F-51”. Se elabora la documentación primaria y necesaria para el

desarrollo de las observaciones.

30

Se realiza la divulgación del procedimiento y sus formatos asociados a la alta dirección y

a los trabajadores.

5.4 Paso 4. Establecer las medidas de intervención necesarias.

Se elabora el programa de seguridad basada en el comportamiento HSEQ-PRG-22,

estableciendo las medidas de intervención necesarias para el desarrollo del mismo, las cuales

incluyen:

- Objetivo

- Indicadores

- Recursos necesarios

- Riesgo a controlar

- Justificación

- Actividades para realizar la intervención

- Responsable

- Cronograma

- Monitoreo al programa

- Planes de Acción

6. RESULTADOS Y ANÁLISIS

6.1 Paso 1. Elaborar lista de comportamientos críticos:

6.1.1 Realización de observaciones en caliente

Varios trabajadores realizaron observaciones en caliente de las actividades diarias

realizadas en el transcurso del mes de Enero de 2017, tanto en la administración, como en el

proyecto vigente actualmente. Cada trabajador realizó las observaciones por un tiempo

aproximado de entre quince minutos y una hora, dependiendo del área y la actividad específica

observada.

Las observaciones se registraron por medio del documento en la Figura 4 que se observa

a continuación.

31

Figura 4. Documento Observaciones en Caliente de Comportamientos Críticos. Nota. Fuente: Autora

Los trabajadores identifican 30 actos inseguros, los cuales se presentan en la tabla 4.

32

Tabla 4. Registro de Comportamientos Críticos Observados en Caliente

No. FECHA CARGO COMP. INSEG

OBSERV DESCRIP. DEL COMP. UBICACIÓN

1 09/01/17

Gerente

General

utilizar herramientas

inadecuadas

Utilizar herramientas de

oficina para funciones

para las que no han sido

diseñadas (tijeras o

bisturis para sacar

ganchos de cosedora)

Admon -

Bogotá

2 24/01/17

Desplazarse por la

oficina de forma

inadecuada

Caminar mientras se

consumen bebidas

calientes

3 09/01/17 Gerente

Admin. Y

financiera

Falta de atención en las

tareas realizadas

Caminar mientras se

utiliza el celular para

chatear Admon -

Bogotá

4 25/01/17 Falta de atención en las

tareas realizadas

Bajar o subir las escaleras

minetras se utiliza el

celular para chatear

5 09/01/17

Gerente

Comercial

No utilizar la

señalización

No poner señalización

cuando el piso está

húmedo

Admon -

Bogotá 6 27/01/17 Falta de reporte de

condiciones inseguros

No avisar cuando se

riegan bebidas o

sustancias en el suelo al

personal de servicios

Generales

7 27/01/17 Desplazarse sin tener

cuidado

Correr en tacones por la

oficina

8 09/01/17

Coordinado

ra Contable

Trabajar sin iluminación

adecuada

Trabajar sin utilizar los

apoyos necesarios

suministrados por la

empresa (Cortinas y

luminarias)

Admon -

Bogotá

9 30/01/17

Inadecuados

comportamientos de

orden

Dejar cajones de muebles

en los puestos abiertos

33

10 09/01/17

Asistente

Contable I

Levantar objetos de

forma inadecuada

Levantar objetos

doblando y haciendo

fuerza con la espalda, no

con las piernas y la

espalda derecha Admon -

Bogotá

11 31/01/17

Pasar herramientas de

oficina de forma

inadeacuada

Pasarse las herramientas

de oficina como reglas,

esferos, lápices o

borradores tirándolos a

otro compañero

12 09/01/17

Asistente de

Recursos

Humanos

Realizar movmiento de

objetos de forma

inadecuada

Mover cajas

empujándolas con los pies

Admon -

Bogotá 13 26/01/17

No utilizar EPP o

herramientas

proporcionadas

Recoger vidrios de vaso

roto con las manos, sin

protección

14 26/01/17 Desplazarse de forma

inadecuada

Correr en las instalaciones

de la oficina

15 09/01/17

Asistente de

Logística

Realizar actividades sin

medir el riesgo

Limpiar las ventanas del

piso 20 por fuera de las

mismas, sacando la mitad

del cuerpo por la ventana

para realizar la labor

Admon -

Bogotá

16 09/01/17


utilizar los elementos de

protección personal

Limpiar las luces de la

oficina sin utilizar gafas

de seguridad

17 11/01/17 Desplazarse de forma

incorrecta

Desplazarse entre puestos

por medio de las sillas de

trabajo (rodachines)

18 11/01/17

Desplazarse entre

puestos de forma

incorrecta

Pasar de un puesto a otro

pasando por encima de los

muebles, por ahorrar

tiempo

19 18/01/17

Inadecuados hábitos de

orden en puesto de

trabajo

Dejar cables de audífonos

y cargadores conectados,

obstaculizando el paso

34

20 09/01/17

Servicios

Generales

Falta de hábitos de

orden y aseo

Apilar azetas y cajas en

los puestos, dejándolas

inestables

Admon -

Bogotá

21 20/01/17 Moverse de forma

inadecuada

Moverse de un puesto a

otro pasando por encima

de muebles

22 25/01/17

No utilizar las áreas

establecidas para

consumir alimentos

Consumir bebidas en los

puestos de trabajo,

pudiendo derramarlas

23 25/01/17

No seguir las

recomendaciones de

funcionamiento

adecuado equipos

Dejar la cafetera

encendida sin tinto

24 16/01/17

Profesional

Social

No usar los elementos

de oficina suministrados

para realizar las tareas

Sacar los ganchos de

cosedora con los dedos de

los papeles Proyecto -

Barranca

25 24/01/17

No utilizar los

elementos de oficina de

forma correcta

Realizar cortes con bisturí

sin apoyar sobre alguna

superficie

26 16/01/17

Profesional

Social

Falta de seguimiento de

normas de tránsito

No poner estacionarias

cuando se detiene por

corto tiempo las

camionetas

Proyecto -

Barranca 27 16/01/17 Pereza o necesidad de

ahorrar tiempo

Apoyar el cuerpo encima

de los muebles para

abrirlos y sacar elementos

de los mismos

28 30/01/17 Bromas Pesadas

Hacer sancadilla al

compañera cuando este va

pasando

29 16/01/17 Profesional

Social

Exceder los límites de

velocidad para

carreteras nacionales

Desplazarse en vías

interveredales e

instalaciones del cliente,

superando los 60 Km/hora

Proyecto -

Barranca

30 26/01/17 Falta de costumbres de

orden en la oficina

Dejar cajones de muebles

y armarios y abiertos


35

6.1.2 Revisión de matriz de identificación de peligros, valoración de riesgos y determinación

de controles identificando aquellos riesgos valorados como “No aceptable” o “No

aceptable o aceptable con control específico”.

La matriz de identificación de peligros, valoración de riesgos y determinación de

controles (IPERDEC) de la empresa se realiza en el formato HSEQ-F-07 (Anexo 1), con base en

el procedimiento HSEQ-P-08.

En la tabla 5 se presenta un resumen del contenido de la matriz IPERDEC, mostrando

específicamente los riesgos valorados como “No aceptable” o “No aceptable o aceptable con

control específico”:

Tabla 5. Riesgos valorados como "No aceptable" o "Aceptable con control específico"

DESCRIPCIÓN DE LA

ACTIVIDAD CARACTERIZACION DEL PELIGRO

AC

EP

TA

BIL

IDA

D D

EL

RIE

SG

O

PR

OC

ES

O /

ÁR

EA

AC

TIV

IDA

D

CL

AS

IFIC

AC

ION

DE

L P

EL

IGR

O

PE

LIG

RO

O

FU

EN

TE

CO

MP

OR

TA

MIE

N

TO

S Y

AP

TIT

UD

ES

HU

MA

NA

S

EF

EC

TO

S

PO

SIB

LE

S O

CO

NS

EC

UE

NC

IAS

ADMIN. -

OPERATIVO

Inspecciones a

proyectos y/o

visita a campo

TRANSITO

Desplazamiento

en transporte

terrestre

Fatiga, mayores

horas de

recorrido

terrestre,

autorizadas por

días.

Colisiones.

Lesiones.

Volcamiento y

fatalidad.

NO

AC

EP

TA

BL

E

ADMIN. -

OPERATIVO

Inspecciones a

proyectos y/o

visita a campo

PÚBLICO

Atentado o

secuestro de

transporte

(aeronave,

camioneta, bus,

vehículo

particular o

publico)

Estrés generando,

pánico,

resistencia al

evento.

Secuestro de la

aeronave, o

vehículo,

desaparición,

caída de la

aeronave,

volcamiento de

vehículo,

lesiones

personales

graves, muerte.

NO

AC

EP

TA

BL

E

36

ADMIN. -

OPERATIVO

Inspecciones a

proyectos y/o

visitas a campo

MECÁNICO

Situaciones de

emergencia

derivadas de

manipulación de

equipos y

maquinaria

(patada de pozo)

No utilizar los

EPP

suministrados

Lesiones

Graves,

Lesiones en

tejidos blandos,

fracturas,

atrapamientos,

laceraciones

NO

AC

EP

TA

BL

E O

AC

EP

TA

BL

E

CO

N C

ON

TR

OL

ES

ES

PE

CIF

ICO

S

ADMIN. -

OPERATIVO

Reuniones,

Visitas a clientes

o partes

interesadas

CONDICIONE

S DE

SEGURIDAD

(Tecnológico)

Explosión

incendio o

explosión por

acumulación de

gases, durante

trabajos en

locaciones

petroleras.

Uso de elementos

que producen

chispa cerca a

materiales

inflamables

(camisas, botas)

Daño a la

propiedad,

quemaduras,

asfixias

NO

AC

EP

TA

BL

E O

AC

EP

TA

BL

E

CO

N C

ON

TR

OL

ES

ES

PE

CIF

ICO

S

ADMIN. -

OPERATIVO

(Asistente de

Logística)

Conducción de

vehículos

(traslado a

campo)

TRANSITO

Transito

permanentement

e a nivel urbano

e intermunicipal.

O por carreteras

destapadas

Desconocer las

normas de

seguridad

vehicular vigente

Atropellamient

os, choques,

volcamientos,

lesiones,

muerte. NO

AC

EP

TA

BL

E

Nota. Fuente: Documentación de la Empresa

Lo anterior refleja que de los cinco (5) riesgos identificados en la matriz, el 40% (2) están

relacionados con peligros de tránsito, 20% (1) con peligros públicos, 20% (1) con peligros

mecánicos y 20% (1) con peligros tecnológicos.

En la matriz, dentro de la caracterización del peligro, se incluyen los comportamientos y

aptitudes humanas.

37

6.1.3 Revisión de registros de accidentalidad laboral

La empresa realiza su afiliación a la ARL SURA desde el 1 de Febrero de 2007. El

análisis de accidentalidad se realiza por medio la información reportada en la página de dicha

ARL.

Figura 5. Consolidado Accidentalidad 2007 – 2016. Nota. Fuente: Autora

Se puede evidenciar que en el transcurso de diez (10) años, se han presentado un total de

14 accidentes laborales, con tendencia a la disminución.

A continuación se resume la información contenida en dicho reporte:

Tabla 6. Resumen Reporte Detallado Accidentalidad de la Empresa

AÑO DIAGNÓSTICO

2007

ESGUINCES Y TORCEDURAS DEL TOBILLO

AMPUTACION TRAUMATICA DE OTRO DEDO UNICO

(COMPLETA) (PARCIAL)

2008 SIN INFORMACION

2009 EFECTO TOXICO DEL CONTACTO CON ANIMALES

VENENOSOS: VENENO DE OTROS ARTRÓPODOS (AVISPA,

2

1

3

1

4

1 1

0 0

1

0

1

2

3

4

5

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Consolidado Accidentalidad Empresa

Accidentalidad

38

ABEJA)

LUMBAGO NO ESPECIFICADO

CONTUSION DE OTRAS PARTES Y LAS NO ESPECIFICADAS

DE LA PIERNA

2010 TRAUMATISMO NO ESPECIFICADO

2011

HERIDAS DE OTRAS PARTES DE LA MUNECA Y DE LA

MANO

TRASTORNO DE LOS TEJIDOS BLANDOS, NO ESPECIFICADO

HERIDA DE DEDO(S) DEL PIE SIN DANO DE LA(S) UNA(S)

CONTUSION DEL TOBILLO

2012 TRAUMATISMO SUPERFICIAL DE LA NARIZ

2013 CONTUSION DE LA RODILLA

2016 TRAUMATISMO DE LA CABEZA, PARTE NO


En la tabla 7 se muestra el formato HSEQ-F-25, en el que se resume el reporte de los

incidentes de la empresa. En la tabla se puede observar que no se registra la accidentalidad del

año 2007, no se tienen soportes de la investigación de los mismos por lo cual no se incluyeron en

esta matriz.

Sin embargo, en la tabla se pueden observar 16 registros, aunque no se incluyen los 2

accidentes del 2007, se incluyen 4 casi accidentes.

La matriz incluye, dentro de las causas inmediatas los actos subestándar o actos inseguros

que contribuyeron a que el evento ocurriera.

39

Tabla 7. Registro HSEQ-F-25 Análisis de Accidentalidad y Enfermedad Laboral

ANÁLISIS DE ACCIDENTALIDAD Y ENFERMEDAD LABORAL

Fecha: 30/06/2016 Versión: 03 HSEQ-F-25

DATOS

G.RALES

EVENTO

CLASIF.

EVENTO INFORMACION DEL EVENTO CAUSAS BASICAS CAUSAS INMEDIATAS

FECHA

DEL

EVENTO

ACCIDENTE

/ CASI

ACCIDENTE

DESCRIPCION BASICA DEL

EVENTO

PARTE DEL

CUERPO

AFECTADA

FACTORES

PERSONALES

FACTORES DE

TRABAJO

ACTOS SUBESTANDAR

O ACTOS INSEGUROS

CONDICION

SUBESTANDAR O

AMBIENTE

PELIGROSO

3/12/2008 Accidente

Al pisar un tapete fuera de la oficina,

la trabajadora se resbala pues el piso

estaba mojado (había agua después de

regar una planta del edificio) ,

produciéndose una caída

ocasionándole un golpe en el diente

incisivo

BOCA(DIENTE

INCISIVO)

Bajo tiempo de

reacción

Descuido por

parte del personal

que realiza el

riego y

mantenimiento a

las plantas del

edificio

Falta de atención a las

condiciones del piso

(resbaloso)

Control inadecuado

del tráfico (Falta de

señalización)

5/03/2009 Accidente

Al pasar por una quebrada, el

trabajador se resbala, lastimándose el

tobillo izquierdo

TOBILLO

IZQUIERDO

Bajo tiempo de

reacción

Inspección

deficiente del área



Riesgo natural

(superficie de

terreno irregular)

8/05/2009 Accidente

Recolectando información en campo

abierto, la trabajadora es atacada por

un panal de avispas, ocasionándole

picaduras en miembros superiores,

inferiores y abdomen.

MIEMBROS

SUPERIORES,

INFERIORES Y

ABDOMEN

Ningún factor

personal

Inspección


Omitir el uso de atuendo

personal seguro

(utilización de camisas

de manga corta)

Riesgo natural

(exposición a

animales presentes

en el ambiente)

11/11/2009 Accidente

En su horario nocturno el trabajador

presenta dolor lumbar al manipular una

tubería de 12 kg de peso.

ESPALDA (ZONA

LUMBAR)

Entrenamiento

inicial

inadecuado

Comunicación

inadecuada de las

normas de

Agarre o manipulación

de objetos pesados de

forma errada

Ayuda inadecuada

para levantar cosas

pesadas

40

entrenamiento


El conductor pierde el control del

vehículo debido al estallido de la llanta

derecha, el vehículo sale de la vía,

rodando del terraplén. El conductor

posiblemente se golpea levemente en

el tronco

TRONCO

Falta de

experiencia en

la conducción

de camionetas

Comunicación

inadecuada de las

normas de

entrenamiento

Errores de conducción Riesgos de

transporte publico


El trabajador fue golpeado en la pierna

izquierda por un polín de anclaje,

manipulado de manera incorrecta por

otro compañero

PIERNA

IZQUIERDA

Falta de

preparación

Almacenamiento

inadecuado de

materiales

(polines de

madera)

Agarre de objetos de

forma errada

Objetos apilados

inapropiadamente


En el desplazamiento por la montaña

hacia su sitio de trabajo, el trabajador

apoya mal el pie izquierdo lo que le

produce fuerte dolor e inflamación en

el área

TOBILLO

IZQUIERDO

Bajo tiempo de

reacción

Inspección




Riesgo natural

(superficie de

terreno irregular)


El trabajador se encontraba retirando la

tubería interna del taladro de

perforación para extraer la muestra, en

el momento de la maniobra, la cabeza

de rotación del motor cae sobre su

mano derecha causándole una herida

abierta

MANO

DERECHA

Entrenamiento

inicial

inadecuado

(utilización de

EPP, riesgos y

peligros del

cargo)

Evaluación

deficiente de la

condición

conveniente para

operar (no se

verifico la

utilización de EPP

antes de realizar

el trabajo)

Omitir el uso de

elementos de protección

personal disponibles

No hay condición

ambiental peligrosa

41


El trabajador debe bajar de la

camioneta que conducía debido a que

esta se entierra por el mal estado de la

vía, en este momento siente una

molestia en su mejilla derecha

ocasionada posiblemente por la

picadura de un insecto

MEJILLA

DERECHA

Exposición a

riesgos contra la

salud ( Riesgo

Biológico)

Evaluación

deficiente de los

riesgos presentes

en el área


condiciones del área

Riesgo biológico

(Presencia de

vectores propios de

la región)


La trabajadora estaba saliendo del

baño; en el mismo momento otra

persona que iba a entrar al mismo

lugar, empujo la puerta golpeando a la

trabajadora en la nariz.

NARIZ Bajo tiempo de

reacción

Evaluación

deficiente de los

riesgos presentes

en el área

No guardar distancia al

abrir la puerta

Riesgos Locativo

(Diseño de las

puertas de las

instalaciones)

11/09/2012 Casi

accidente

El conductor Uriel conducía la

camioneta TFT 927, la cuál presentó

una anomalía en la parte trasera

(pinchazo), desestabilizándola lo cua

ocasiono que la camioneta fuera a

parar a una cuneta al borde de la

carretera que contaba con una

profundidad aproximada de 1,5 m.

NINGUNA Ningún factor

personal

Falla en la

inspección

preoperacional del

vehículo

Conducir el vehículo

con condiciones

subestandar

Llanta trasera

altamente

desgastada


La trabajadora se desplazaba por la

línea 12 STK 1381 por terreno

inclinado con piedra suelta, resbala y

cae golpeándose la rodilla izquierda.

RODILLA

IZQUIERDA

Bajo tiempo de

reacción

Evaluación

deficiente de los

riesgos presentes

en el área


condiciones del área

Riesgos Locativo

(Entorno del área

de trabajo,

condiciones

topográficas de la

zona de proyecto)

4/06/2013 Casi

accidente

Camioneta de placas TFT 927,

desplazandose por la via a Pto Gaitan,

por carreteta destapada, sufre perdida

NINGUNA Ningún factor

personal

No se realiza

inspección

preoperacional del

Conducir el vehículo sin

realizar la inspección

preoperacional

Condiciones de la

vía (carretaera

destapada)

42

de pernos de la llanta delarantera

izquierda impidiendo continuar con el

deplazamiento del vehículo sin

presentar daños mayores al vehiculo

ni lesiones a sus ocupantes.

vehículo respectiva

30/12/2014 Casi

accidente

La trabajadora se encontraba

conduciendo el vehículo de placa

BXO817 , al tomar la vía de ingreso a

la PIA 3-A para salir del área se

presenta la colisión menor entre los

dos vehículos.

No hubo afectación

en ninguna parte

del cuerpo

Falta de pericia

del conductor.

Reentrenamient

o en manejo

defensivo.

No se

identificaron

factores de trabajo

como causas

básicas del

evento.

No Seguir

Procedimientos: No

tomar las medidas

preventivas o de manejo

defensivo necesaria en el

ingreso a una

intersección.

No se identificaron

condiciones

subestandar o

ambiente peligroso.


La trabajadora se encontraba en su

puesto de trabajando, conversando con

una compañera, tiene la necesidad de

desplazarse hacia atrás, se impulsa y el

espaldar de la silla se mueve hacia

atrás, la trabajadora se va de espalda

junto con la silla y se golpea la cabeza

con la pared que se encuentra detrás de

ella.

Cabeza

Subestimación

de los riesgos al

realizar los actos

subestandar.

No se

identificaron

factores de trabajo

como causas

básicas del

evento.

No seguir instructivos:

Desplazarse en el

espacio de trabajo de

forma inapropiada.

Utillizar la silla de

trabajo con espaldar

ajustable suelto.

Espaldar ajustable

de la silla suelto.

8/09/2016 Casi

accidente

La trabajadora se encntraba en la sala

de juntas, cuando sonó el teléfono en

el puesto del trabajo, la trabajadora

sale corriendo para contestar el

teléfono, se tropieza y casi presenta

una caída a nivel.

N/A

Subestimación

de los riesgos al

realizar los actos

subestandar.

No se

identificaron

factores de trabajo

como causas

básicas del

evento.

No seguir instructivos:

Desplazarse por la

oficina corriendo.

No se identificaron

condiciones

subestandar o

ambiente peligroso.

Nota. Documentación de la empresa

43

6.2 Paso 2. Definir claramente los comportamientos identificados:

6.2.1 Definición de comportamientos inseguros observados

En relación a los comportamientos inseguros observados por medio de las observaciones

en caliente (6.1.1), la Tabla 8 muestra la compilación de los actos inseguros evidenciados por los

trabajadores en sus labores diarias.

Tabla 8. Agrupación de Actos Inseguros Observados en Caliente

COMPORTAMIENTOS

INSEGUROS

OBSERVADOS

DESCRIPCIÓN DEL

COMPORTAMIENTO

AGRUPACIÓN DE

ACTOS INSEGUROS

Falta de reporte de condiciones

inseguros

No avisar cuando se riegan bebidas o

sustancias en el suelo al personal de

servicios Generales

Falta de hábitos de Orden

y Aseo

Inadecuadas comportamientos

de orden

Dejar cajones de muebles en los puestos

abiertos

Inadecuados hábitos de orden

en puesto de trabajo

Dejar cables de audífonos y cargadores

conectados, obstaculizando el paso

Falta de hábitos de orden y

aseo

Apilar azetas y cajas en los puestos,

dejándolas inestables

No utilizar las áreas

establecidas para consumir

alimentos

Consumir bebidas en los puestos de trabajo,

pudiendo derramarlas

Falta de costumbres de orden

en la oficina

Dejar cajones de muebles y armarios y

abiertos

Desplazarse sin tener cuidado Correr en tacones por la oficina

Desplazarse de forma

inadecuada en las

instalaciones


inadecuada Correr en las instalaciones de la oficina


incorrecta

Desplazarse entre puestos por medio de las

sillas de trabajo (rodachines)

Desplazarse entre puestos de

forma incorrecta

Pasar de un puesto a otro pasando por

encima de los muebles, por ahorrar tiempo

44

Moverse de forma inadecuada Moverse de un puesto a otro pasando por

encima de muebles

Pereza o necesidad de ahorrar

tiempo

Apoyar el cuerpo encima de los muebles

para abrirlos y sacar elementos de los

mismos

Desplazarse por la oficina de

forma inadecuada

Caminar mientras se consumen bebidas

calientes


condiciones de la

actividad o tarea

Falta de atención en las tareas

realizadas

Caminar mientras se utiliza el celular para

chatear

Falta de atención en las tareas

realizadas

Bajar o subir las escaleras mientras se utiliza

el celular para chatear

Levantar objetos de forma

inadecuada

Levantar objetos doblando y haciendo fuerza

con la espalda, no con las piernas y la

espalda derecha

Manipulación de objetos

de forma errada Pasar herramientas de oficina

de forma inadeacuada

Pasarse las herramientas de oficina como

reglas, esferos, lápices o borradores

tirándolos a otro compañero

Realizar movimiento de

objetos de forma inadecuada Mover cajas empujándolas con los pies

utilizar herramientas

inadecuadas

Utilizar herramientas de oficina para

funciones para las que no han sido diseñadas

(tijeras o bisturis para sacar ganchos de

cosedora)

Uso Indacuado de equipos

o herramientas

No utilizar los elementos de

oficina de forma correcta

Realizar cortes con bisturí sin apoyar sobre

alguna superficie

No utilizar EPP o herramientas

proporcionadas

Recoger vidrios de vaso roto con las manos,

sin protección Omitir el uso de

Elementos de Protección

Personal disponible


utilizar los elementos de

protección personal

Limpiar las luces de la oficina sin utilizar

gafas de seguridad

Falta de seguimiento de

normas de tránsito

No poner estacionarias cuando se detiene

por corto tiempo las camionetas

Omitir estándares de

conducción

45

Exceder los límites de

velocidad para carreteras

nacionales

Desplazarse en vías interveredales e

instalaciones del cliente, superando los 60

Km/hora

Realizar actividades sin medir

el riesgo

Limpiar las ventanas del piso 20 por fuera de

las mismas, sacando la mitad del cuerpo por

la ventana para realizar la labor

Ubicarse en linea de

fuego

No seguir las recomedaciones

de funcionamiento adecuado

equipos

Dejar la cafetera encendida sin tinto No seguir procedimientos

o instructivos establecidos

No usar los elementos de

oficina suministrados para

realizar las tareas

Sacar los ganchos de cosedora con los dedos

de los papeles

Uso inapropiado de las

manos o partes del cuerpo

Bromas Pesadas Hacer sancadilla al compañera cuando este

va pasando Bromas o Juegos Pesados

No utilizar la señalización No poner señalización cuando el piso está

húmedo No señalizar o advertir

Trabajar sin iluminación

adecuada

Trabajar sin utilizar los apoyos necesarios

suministrados por la empresa (Cortinas y

luminarias)

Omitir el uso de

elementos de higiene

industrial suministrados

por la empresa


46

Figura 6. Agrupación de Actos Inseguros Observados en Caliente Nota. Fuente: Autora

6 6

3 3

2 2 2

1 1 1 1 1 1

0

1

2

3

4

5

6

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su

min

istr

ado

s p

or

la e

mpre

sa

Cantidad de Actos Inseguros


47

Se puede evidenciar que se presentan con mayor frecuencia actos inseguros relacionados

con la falta de hábitos de orden y aseo (6) y desplazamientos de forma inadecuada en las

instalaciones (6), seguido por la falta de atención a las condiciones de la actividad o tarea (3),

manipulación de objetos de forma errada (3), uso inadecuado de equipos o herramientas (2),

omitir el uso de elementos de protección personal disponible (2), omitir estándares de

conducción (2), ubicarse en línea de fuego (1), no seguir procedimiento o instructivos

establecidos (1), utilizar inapropiadamente las manos o partes del cuerpo (1), realizar bromas o

juegos pesados (1), no señalizar o advertir (1), Omitir el uso de elementos de higiene industrial

suministrados por la empresa (1).

Al realizar el análisis de los comportamientos y aptitudes humanas descritas en la matriz

de Identificación de peligros, valoración de riesgos y determinación de controles HSEQ-F-08,

para aquellos peligros valorados como “No aceptables” o “No aceptable o aceptable con control

específico”, se realiza la siguiente agrupación de actos inseguros:

Tabla 9. Agrupación de Actos Inseguros Matriz de Identificación de peligros, valoración de riesgos y determinación de controles

COMPORTAMIENTOS Y

APTITUDES HUMANAS

AGRUPACIÓN DE ACTOS

INSEGUROS

Fatiga, mayores horas de recorrido

terrestre, autorizadas por días. Omitir estándares de conducción

Desconocer las normas de seguridad

vehicular vigente

No utilizar los EPP suministrados

Omitir el uso de Elementos de

Protección Personal disponible

Uso de elementos que producen chispa

cerca a materiales inflamables (camisas,

botas)

Estrés generado, pánico, resistencia al

evento. No mantener la calma, entrar en pánico


48

Figura 7. Actos Inseguros Matriz IPERDEC. Nota. Fuente: Autora

Se presentan de manera reiterativa la omisión de estándares de conducción (2) y omitir el

uso de elementos de protección personal disponible (2), seguido por no mantener la calma, entrar

en pánico (1).

En la Tabla 10, se resumen y agrupan los actos subestándar o actos inseguros, al realizar

la revisión de registros de accidentalidad laboral de la empresa (6.1.3).

Tabla 10. Agrupación de Actos Inseguros Registro HSEQ-F-025

DESCRIPCIÓN DEL ACTO SUBESTÁNDAR O

ACTO INSEGURO AÑO

AGRUPACIÓN

DE ACTOS

INSEGUROS

Falta de atención a las condiciones del piso (resbaloso) 2008

Falta de atención a

las condiciones

locativas

Falta de atención a las condiciones del piso 2009

Falta de atención a las condiciones del piso 2011

Falta de atención a las condiciones del área 2011

Falta de atención a las condiciones del área 2013

Omitir el uso de atuendo personal seguro (utilización

de camisas de manga corta) 2009

Omitir el uso de

EPP Omitir el uso de elementos de protección personal

disponibles 2011

Agarre o manipulación de objetos pesados de forma

errada 2009

Manipulación de

objetos de forma

errada Agarre de objetos de forma errada 2011

Errores de conducción 2010 Omitir estándares de

2 2

1

0

0.5

1

1.5

2

2.5

Omitir estándares

de conducción

Omitir el uso de

Elementos de

Protección Personal

disponible

No mantener la

calma, entrar en

pánico

Agrupación de Actos Inseguros Matriz IPERDEC


49

Conducir el vehículo con condiciones subestándar 2012 conducción

Conducir el vehículo sin realizar la inspección pre

operacional respectiva 2013

No guardar distancia al abrir la puerta 2012 No salir de la línea

de fuego

No Seguir Procedimientos: No tomar las medidas

preventivas o de manejo defensivo necesaria en el

ingreso a una intersección.

2014

No seguir

procedimientos o

instructivos

establecidos

No seguir instructivos: Desplazarse en el espacio de

trabajo de forma inapropiada. Utillizar la silla de

trabajo con espaldar ajustable suelto.

2016

No seguir instructivos: Desplazarse por la oficina

corriendo. 2016


Figura 8. Agrupación de Actos Inseguros Incidentes. Nota. Fuente: Autora


con la falta de atención por parte de los trabajadores a las condiciones locativas en las que se

desplazan (5 incidentes), seguido por la omisión de estándares de conducción (3 incidentes), el

no seguimiento de procedimientos o instructivos establecidos por la empresa (3 incidentes), la

omisión del uso de los Elementos de Protección Personal (2 incidentes), la manipulación de

5

3 3

2 2

1

0

1

2

3

4

5

6

Falta de

atención a las

condiciones

locativas

Omitir

estándares de

conducción

No seguir

procedimientos

o instructivos

establecidos

Omitir el uso de

EPP

Manipulación

de objetos de

forma errada

No salir de la

linea de fuego

Agrupación de Actos Inseguros Incidentes


50

objetos de forma errada (2 incidentes) y la intercepción y permanencia en la línea de fuego (1

incidente).

6.2.2 Compilación y análisis de comportamientos inseguros de Observaciones en Caliente,

Matriz IPERDEC e Incidentes.

Al realizar la recopilación entre los resultados obtenidos en la tabla 8, tabla 9 y tabla 10,

se puede observar que se identificaron un total de 15 actos inseguros o subestándar.

Figura 9. Actos Inseguros Agrupados Identificados. Nota. Fuente: Autora

1. Falta de hábitos de Orden y Aseo

2. Desplazarse de forma inadecuada en

las instalaciones

3. Manipulación de objetos de forma errada

4. Omitir estándares de conducción

5. Falta de atención a las condiciones

locativas

6. Omitir el uso de Elementos de

Protección Personal disponible

7. Falta de atención a las condiciones de la

actividad o tarea

8. Uso Indacuado de equipos o herramientas

9. Ubicarse en linea de fuego

10. No seguir procedimientos o

instructivos establecidos

11. Uso inapropiado de las manos o partes del

cuerpo

12. Bromas o Juegos Pesados

13. No señalizar o advertir

14. Omitir el uso de elementos de higiene

industrial suministrados por la

empresa

15. No mantener la calma, entrar en pánico

51

Los resultados se presentan en la Figura 10.

Figura 10. Actos Inseguros Consolidados de Observaciones en Caliente, Matriz IPERDEC e Incidentes Nota. Fuente: Autora


con la omisión de estándares de conducción (7), seguido por la falta de hábitos de orden y aseo

(6), desplazamientos de forma inadecuada en las instalaciones (6), omitir el uso de elementos de

protección personal (6), manipulación de objetos de forma errada (5), falta de atención a las

condiciones locativas (5), falta de atención a las condiciones de la actividad o tarea (3), uso

inadecuado de equipos o herramientas (2), ubicación en línea de fuego (2), no seguir

procedimientos o instructivos establecidos (2), uso inapropiado de las manos o partes del cuerpo

(1), bromas o juegos pesados (1), no señalizar o advertir (1), omitir el uso de elementos de

higiene industrial suministrados por la empresa (1) y no mantener la calma, entrar en pánico (1).

En total se identificaron 49 actos inseguros o subestándar derivados de las observaciones

en caliente, la matriz IPERDEC y los registros de incidentes de la empresa.

52

6.2.3 Definición de comportamientos seguros (forma correcta en la que se debe desarrollar la

tarea).

En relación a los comportamientos seguros para la tarea de conducción, la empresa tiene

establecida la política “HSEQ-M-D03 Política Corporativa de Seguridad Vial” la cual se

encuentra en su quinta versión y cuya fecha de actualización corresponde al 31 de julio de 2015.

Figura 11. Política Corporativa de Seguridad Vial HSEQ-M-D03. Nota. Fuente: Documentación de la empresa

La empresa,

La empresa,

53

Adicionalmente se tiene establecido el procedimiento “HSEQ-P-022 Seguridad Vial”,

cuyo alcance es los colaboradores y vehículos de la compañía y subcontratistas y el objetivo del

mismo es:

“Establecer los criterios necesarios para que las actividades de manejo de los vehículos se

realice en forma segura, efectiva y eficiente, conservando la integridad física del colaborador, del

personal que transporta o de cualquier involucrado en la operación y evitando daños al vehículo,

equipos, instalaciones y daños a terceros o al medio ambiente.”

El procedimiento se encuentra en su segunda versión y su fecha de actualización

corresponde al 22 de agosto de 2014 (Anexo 2).

Para la definición de los comportamientos seguros, relacionados con los demás actos

inseguros identificados (6.2.2) se especifica lo siguiente:

GENERALIDADES

Reportar e informar de inmediato al Coordinador HSEQ acerca de cualquier situación

que, a su juicio, entrañe un riesgo para la seguridad y la salud de los trabajadores,

mediante el formato HSEQ-F-38 Tarjeta de Actos y Condiciones Inseguras ubicado a la

entrada de la empresa.

Se debe cumplir las funciones y responsabilidades HSEQ establecidas en cada perfil del

cargo GH-F-01, dentro de las cuales se encuentra “Cumplir las normas, reglamentos e

instrucciones del Sistema Integrado de Gestión de la empresa”

Procurar el cuidado integral de su salud y seguridad, al igual que la de los compañeros,

evitando ponerlos en peligro o a sí mismo.

En caso de emergencia recuerde mantener la calma, prima el bienestar propio y de los

compañeros sobre el material y actúe solo si está capacitado para hacerlo.

Actos inseguros asociados:

No seguir procedimientos o instructivos establecidos

Bromas o Juegos Pesados

No mantener la calma, entrar en pánico

54

CONDICIONES DE ORDEN Y ASEO

Mantener despejadas zonas de tránsito como corredores, puertas y el espacio frente a los

extintores (cajas, papeleras, cables).

Mantener áreas de trabajo libre de obstáculos.

Mantener cerradas las gavetas de los archivos o cajones.

La basura debe colocarse siempre en los recipientes adecuados y vaciarlos diariamente.

Mantener el espacio suficiente en los escritorios de trabajo.

Mantener el lugar de trabajo Limpio y organizado

Mantener al alcance de las manos los artículos de uso más frecuente.

Las mesas de trabajo y muebles accesorios deberán quedar ordenados y recogidos al

finalizar la jornada.

Guardar los objetos cortantes o punzantes (chinches, tijeras, abrecartas) tan pronto como

se termine de utilizarlos.

Almacenar objetos, especialmente los pesados, donde sea fácil alcanzarlos, evitando que

puedan caer.

Llenar los cajones de abajo a arriba, y de atrás hacia delante. Los elementos más pesados

se colocarán siempre en los cajones inferiores.

Consumir alimentos y bebidas en las zonas asignadas para esto (cafetería).

Recoger aquellos cables (cargadores, audífonos, etc.) atravesados, que puedan estar

interrumpiendo el paso.

Dar aviso al personal de servicios generales cuando se generen derrames de líquidos en

las instalaciones.


No avisar cuando se riegan bebidas o sustancias en el suelo al personal de servicios

Generales

Dejar cajones de muebles en los puestos abiertos

Dejar cables de audífonos y cargadores conectados, obstaculizando el paso

Apilar azetas y cajas en los puestos, dejándolas inestables

Consumir bebidas en los puestos de trabajo, pudiendo derramarlas

Dejar cajones de muebles y armarios y abiertos

55

DESPLAZAMIENTO EN LAS INSTALACIONES

Al desplazarse de un sitio a otro, caminar.

Al subir o bajar escaleras, hacerlo pausadamente.

Tenga en cuenta las señales de advertencia, rodeando zonas de pisos mojados y

resbalosos.

Manténgase alerta de los derrames, goteos o filtraciones.

Limpie los charcos o identifíquelos con una silla o un basurero, hasta que sea posible

limpiarlo.

El pisar sobre un pedazo de papel o un lápiz puede ser peligroso, recoger este tipo de

objetos tan pronto se caigan al piso.

Al desplazarte utiliza tus pies y al sentarte a trabajar utiliza tu silla. Cada elemento tiene

su función.

Al desplazarse de un lado a otro de la oficina, sigue las rutas, vías, caminos y corredores

establecidos.

Mientras se desplaza por las instalaciones de la oficina o mientras sube o baja escaleras,

prestar atención a la actividad que está realizando, el celular puede esperar.

Las bromas pesadas a los compañeros (sustos y zancadillas) pueden causas accidentes,

cuida a tus compañeros y no lo hagas.


Desplazarse de forma inadecuada en las instalaciones

Falta de atención a las condiciones locativas

Falta de atención a las condiciones de la actividad o tarea

No señalizar o advertir

Bromas o Juegos Pesados

USO DE ELEMENTOS ERGONÓMICOS Y DE PROTECCIÓN PERSONAL

Debe utilizar los elementos de protección personal suministrados por la empresa cuando

las labores así lo requieran (camisa manga larga, pantalón, botas o tenis de seguridad,

overol, gafas, guantes, tapabocas, protector auditivo, casco, etc.).

56

Los elementos de protección personal deben ser utilizados de forma adecuada (camisa sin

remangar, overol completamente cerrado, no a la cintura, gafas, casco y protector

auditivo puestos en todo momento).

Si se identifica la necesidad de algún EPP adicional al suministrado por la empresa para

desarrollar sus labores, debe solicitarlo al área HSEQ antes de realizar dicha tarea.

Si los EPP suministrados por la empresa no son los adecuados para la tarea a realizar, se

debe solicitar su cambio o reposición al área HSEQ antes de realizar la tarea.

Mantener correctamente los medios y equipos de protección facilitados por el empresario,

solicitando su reposición en caso de deterioro.

Utilizar correctamente los dispositivos de seguridad existentes, manteniéndolos en

funcionamiento cuando así se requiere.

La silla que utilice en sus labores diarias debe tener 5 patas, asiento redondeado y

espaldar firme.

Debe ajustar su silla de trabajo de tal modo que cuando esté sentado: el espaldar no se

vaya hacia adelante o hacia atrás de forma exagerada, sus pies estén totalmente apoyados

sobre el piso, sus rodillas estén a la misma altura que sus caderas y su superficie de

trabajo esté a nivel de su cintura

Ponga el nivel de sonido del teléfono en lo más bajo.

De ser necesario, utilice los backout, cuando haya reflejo directo sobre su monitor

Si la iluminación natural es deficiente utilice la iluminación artificial.


Omitir el uso de Elementos de Protección Personal disponible

Omitir el uso de elementos de higiene industrial suministrados por la empresa

MANIPULACIÓN Y TRANSPORTE OBJETOS (CARGAS, EQUIPOS, MÁQUINAS Y

HERRAMIENTAS)

Al realizar manipulación y transporte de cargas, procurar utilizar apoyo de equipos o

herramientas.

Si se debe realizar manipulación y transporte de cargas recuerde mantener la espalda

recta y hacer el esfuerzo con las piernas.

57

Al realizar los movimientos corporales, realizar movimiento de caderas y rodillas en vez

de la columna vertebral.

La carga del peso corporal debe ser equilibrada entre las dos piernas para evitar

sobrecargas.

Al mover objetos, empújelos aprovechando el propio peso del cuerpo hacia adelante (es

mejor apoyarse de espaldas al objeto y empujar).

Al pasar objetos a un compañero, estos se deben entregar directamente en la mano.

Utilice siempre los equipos, máquinas y herramientas suministradas por la empresa

cuando la tarea lo requiera, si no la posee, genere la solicitud al área.

Los equipos, máquinas y herramientas deben ser utilizadas para la función para la cual

fueron diseñadas, sin improvisar su funcionamiento para otra actividad (utilizar

destornillador para clavar cosas o para quitar clavos, utilizar destornillados para cortar

cosas, utilizar cortafrío como pinzas, utilizar tijeras y bisturís para sacar ganchos, etc.)

Utilizar herramientas en adecuado estado, con mantenimiento y/o calibración actualizado.

Se debe reportar al área HSEQ cuando algún equipo, máquina o herramienta se encuentra

deteriorada para realizar el mantenimiento correctivo de la misma antes de utilizarla

nuevamente.

Se deben ejecutar los mantenimientos preventivos de los equipos, maquinas o

herramientas, según lo establecido en los programas HSEQ-PRG-12 Programa de

Mantenimiento Preventivo y HSEQ-PRG-17 Mantenimiento Preventivo de Vehículos.

Cuando la manipulación del equipo, máquina o herramienta lo requiera, se deben utilizar

los elementos de protección personal necesarios (si no se tienen, se deben solicitar al área

HSEQ antes de utilizar las mismas).

Cuando el equipo, máquina o herramienta lo requiera, utilice una superficie de apoyo.


Manipulación de objetos de forma errada

Uso Inadecuado de equipos o herramientas

Uso inapropiado de las manos o partes del cuerpo

58

LÍNEA DE FUEGO

Ubíquese siempre fuera de la línea de fuego.

Al abrir una puerta, golpee antes de abrirla.

Pueden abrir las puertas intempestivamente, ubíquese lejos de las mismas.

Utilice las herramientas disponibles para realizar las tareas, evitando ponerse en línea de

fuego.


Ubicarse en línea de fuego

6.2.4 Elaboración de instructivo de comportamientos seguros

Se elabora el procedimiento HSEQ-IT-06 Comportamientos Seguros, versión 1, con fecha de

creación del siete (7) de febrero de 2017.

COMPORTAMIENTOS SEGUROS

Fecha 07/02/2017 Versión: 01 HSEQ-IT06

OBJETIVO

Proporcionar sistemáticamente a los trabajadores el conocimiento necesario para desempeñar su

trabajo en forma eficiente, cumpliendo con estándares de seguridad y salud ocupacional, evitando

la ocurrencia de incidentes, pérdidas humanas y pérdidas para la empresa.

ALCANCE

Este procedimiento aplica para todos los trabajadores de la empresa contratistas y/o visitantes

de acuerdo con la necesidad.

RESPONSABILIDADES

Todos los trabajadores son responsables de seguir estos parámetros, de solicitar los equipos,

herramientas, máquinas o elementos ergonómicos con el fin de mantener o mejorar su salud y

seguridad en el trabajo.

Gestión HSEQ: Hacer seguimiento a los reportes realizados por los trabajadores y los

diferentes actos y condiciones identificados.

59

DEFINICIONES

No aplica.

GENERALIDADES

Se debe reportar e informar de inmediato al Coordinador HSEQ acerca de cualquier

situación que, a su juicio, entrañe un riesgo para la seguridad y la salud de los

trabajadores, mediante el formato HSEQ-F-38 Tarjeta de Actos y Condiciones Inseguras

ubicado a la entrada de la empresa.

Se debe cumplir las funciones y responsabilidades HSEQ establecidas en cada perfil del

cargo GH-F-01, dentro de las cuales se encuentra “Cumplir las normas, reglamentos e

instrucciones del Sistema Integrado de Gestión de la empresa”

Procurar el cuidado integral de su salud y seguridad, al igual que la de los compañeros,

evitando ponerlos en peligro o a sí mismo.

En caso de emergencia recuerde mantener la calma, prima el bienestar propio y de los

compañeros sobre el material y actúe solo si está capacitado para hacerlo.

Tenga en cuenta, que si usted dentro de sus funciones y responsabilidad debe realizar la

tarea de conducción de vehículos, debe dar cumplimiento a lo establecido en la política

de seguridad vial HSEQ-M-D03 y en el procedimiento de Seguridad Vial HSEQ-P-022.

PROCEDIMIENTO

CONDICIONES DE ORDEN Y ASEO

Mantener despejadas zonas de tránsito como corredores, puertas y el espacio frente a los

extintores (cajas, papeleras, cables).

Mantener áreas de trabajo libre de obstáculos.

Mantener cerradas las gavetas de los archivos o cajones.

La basura debe colocarse siempre en los recipientes adecuados y vaciarlos diariamente.

Mantener el espacio suficiente en los escritorios de trabajo.

60

Mantener el lugar de trabajo Limpio y organizado

Mantener al alcance de las manos los artículos de uso más frecuente.

Las mesas de trabajo y muebles accesorios deberán quedar ordenados y recogidos al

finalizar la jornada.

Guardar los objetos cortantes o punzantes (chinches, tijeras, abrecartas) tan pronto

como se termine de utilizarlos.

Almacenar objetos, especialmente los pesados, donde sea fácil alcanzarlos, evitando que

puedan caer.

Llenar los cajones de abajo a arriba, y de atrás hacia delante. Los elementos más

pesados se colocarán siempre en los cajones inferiores.

Consumir alimentos y bebidas en las zonas asignadas para esto (cafetería).

Recoger aquellos cables (cargadores, audífonos, etc.) atravesados, que puedan estar

interrumpiendo el paso.

Dar aviso al personal de servicios generales cuando se generen derrames de líquidos en

las instalaciones.

DESPLAZAMIENTO EN LAS INSTALACIONES

Al desplazarse de un sitio a otro, caminar.

Al subir o bajar escaleras, hacerlo pausadamente.

Tenga en cuenta las señales de advertencia, rodeando zonas de pisos mojados y

resbalosos.

Manténgase alerta de los derrames, goteos o filtraciones.

61

Limpie los charcos o identifíquelos con una silla o un basurero, hasta que sea posible

limpiarlo.

El pisar sobre un pedazo de papel o un lápiz puede ser peligroso, recoger este tipo de

objetos tan pronto se caigan al piso.

Al desplazarte utiliza tus pies y al sentarte a trabajar utiliza tu silla. Cada elemento tiene

su función.

Al desplazarse de un lado a otro de la oficina, sigue las rutas, vías, caminos y corredores

establecidos.

Mientras se desplaza por las instalaciones de la oficina o mientras sube o baja escaleras,

prestar atención a la actividad que está realizando, el celular puede esperar.

Las bromas pesadas a los compañeros (sustos y zancadillas) pueden causas accidentes,

cuida a tus compañeros y no lo hagas.

USO DE ELEMENTOS ERGONÓMICOS Y DE PROTECCIÓN PERSONAL

Debe utilizar los elementos de protección personal suministrados por la empresa cuando

las labores así lo requieran (camisa manga larga, pantalón, botas o tenis de seguridad,

overol, gafas, guantes, tapabocas, protector auditivo, casco, etc.).

Los elementos de protección personal deben ser utilizados de forma adecuada (camisa

sin remangar, overol completamente cerrado, no a la cintura, gafas, casco y protector

auditivo puestos en todo momento).

Si se identifica la necesidad de algún EPP adicional al suministrado por la empresa para

desarrollar sus labores, debe solicitarlo al área HSEQ antes de realizar dicha tarea.

Si los EPP suministrados por la empresa no son los adecuados para la tarea a realizar,

se debe solicitar su cambio o reposición al área HSEQ antes de realizar la tarea.

Mantener correctamente los medios y equipos de protección facilitados por el

empresario, solicitando su reposición en caso de deterioro.

Utilizar correctamente los dispositivos de seguridad existentes, manteniéndolos en

funcionamiento cuando así se requiere.

62

La silla que utilice en sus labores diarias debe tener 5 patas, asiento redondeado y

espaldar firme.

Debe ajustar su silla de trabajo de tal modo que cuando esté sentado: el espaldar no se

vaya hacia adelante o hacia atrás de forma exagerada, sus pies estén totalmente

apoyados sobre el piso, sus rodillas estén a la misma altura que sus caderas y su

superficie de trabajo esté a nivel de su cintura

Ponga el nivel de sonido del teléfono en lo más bajo.

De ser necesario, utilice los backout, cuando haya reflejo directo sobre su monitor

Si la iluminación natural es deficiente utilice la iluminación artificial.

MANIPULACIÓN Y TRANSPORTE OBJETOS (CARGAS, EQUIPOS, MÁQUINAS Y

HERRAMIENTAS)

Al realizar manipulación y transporte de cargas, procurar utilizar apoyo de equipos o

herramientas.

Si se debe realizar manipulación y transporte de cargas recuerde mantener la espalda

recta y hacer el esfuerzo con las piernas.

Al realizar los movimientos corporales, realizar movimiento de caderas y rodillas en vez

de la columna vertebral.

La carga del peso corporal debe ser equilibrada entre las dos piernas para evitar

sobrecargas.

Al mover objetos, empújelos aprovechando el propio peso del cuerpo hacia adelante (es

mejor apoyarse de espaldas al objeto y empujar).

Al pasar objetos a un compañero, estos se deben entregar directamente en la mano.

Utilice siempre los equipos, máquinas y herramientas suministradas por la empresa

cuando la tarea lo requiera, si no la posee, genere la solicitud al área.

Los equipos, máquinas y herramientas deben ser utilizadas para la función para la cual

fueron diseñadas, sin improvisar su funcionamiento para otra actividad (utilizar

destornillador para clavar cosas o para quitar clavos, utilizar destornillados para cortar

cosas, utilizar cortafrío como pinzas, utilizar tijeras y bisturís para sacar ganchos, etc.)

Utilizar herramientas en adecuado estado, con mantenimiento y/o calibración

actualizado.

63

Se debe reportar al área HSEQ cuando algún equipo, máquina o herramienta se

encuentra deteriorada para realizar el mantenimiento correctivo de la misma antes de

utilizarla nuevamente.

Se deben ejecutar los mantenimientos preventivos de los equipos, maquinas o

herramientas, según lo establecido en los programas HSEQ-PRG-12 Programa de

Mantenimiento Preventivo y HSEQ-PRG-17 Mantenimiento Preventivo de Vehículos.

Cuando la manipulación del equipo, máquina o herramienta lo requiera, se deben

utilizar los elementos de protección personal necesarios (si no se tienen, se deben

solicitar al área HSEQ antes de utilizar las mismas).

Cuando el equipo, máquina o herramienta lo requiera, utilice una superficie de apoyo.

LÍNEA DE FUEGO

“El término línea de fuego representa en forma simple una exposición al peligro, el cual muchas

veces no es visualizado claramente y sin embargo involucra un alto potencial de daño asociado”

(Safety & Control - Hosting Joranve Networks, 2017).

Ubíquese siempre fuera de la línea de fuego.

Al abrir una puerta, golpee antes de abrirla.

Pueden abrir las puertas intempestivamente, ubíquese lejos de las mismas.

Utilice las herramientas disponibles para realizar las tareas, evitando ponerse en línea

de fuego.

6.2.5 Divulgación de Instructivo

El día 22 de febrero de 2017 se realiza la divulgación del instructivo de Comportamientos

Seguros a la alta dirección y a los trabajadores. Quedando el registro de asistencia a dicha

divulgación por parte del personal en el formato HSEQ-F-08 Control de Asistencia.

64

6.3 Paso 3. Establecer una herramienta participativa, por medio de la cual se guíe a

los trabajadores y se retroalimente sobre los comportamientos.

6.3.1 Elaboración de procedimiento para la realización de observaciones preventivas de

seguridad

Se elabora el procedimiento HSEQ-P-10 Observaciones Preventivas de Seguridad,

versión 1, con fecha de creación del dieciséis (16) de marzo de 2017.

PROCEDIMIENTO OBSERVACIONES PREVENTIVAS DE SEGURIDAD

Fecha 16/03/2017 Versión: 01 HSEQ-P-10

OBJETIVO

Establecer los lineamientos para crear comportamientos seguros en todos los niveles de la

Organización, así como en todas las labores desempeñadas por nuestro personal, generando

habilidades en la identificación de comportamientos por mejorar y buscando siempre un

abordaje positivo para prevenir incidentes de trabajo en la empresa.

ALCANCE

Este procedimiento es aplicable a todo el personal de la empresa y consultores de la empresa en

el desarrollo de sus actividades.

RESPONSABLE

Es responsabilidad de Coordinador HSEQ garantizar la ejecución de las actividades descritas

dentro de este documento.

Observadores: asistir a las capacitaciones a las cuales han sido programados, cumplir con los

indicadores planteados en el programa (Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento

HSEQ-PRG-22), realizar seguimiento a los compromisos planteados con los trabajadores.

DEFINICIONES

Comportamiento por mejorar: comportamientos que pueden causar daño o lesión en las

personas e impactos negativos en el medio ambiente.

Comportamiento seguro: corresponde a los comportamientos de las personas para su

protección, la de quienes les rodean y la protección del entorno, estas acciones pueden

estar enmarcadas en las normas y procedimientos establecidos en la Organización

Observar: Centrar la atención en lo que se ve para explorar, describir, comprender,

reconocer y/o identificar las características de aquello que llama la atención y para el

propósito de este documento, comprender las características de un determinado

comportamiento.

65

Peligro: Es una fuente, elemento, condición o situación que tiene el potencial de causar

daño a las personas (lesión o enfermedad), la economía, el ambiente o la imagen, como

por ejemplo: gasolina, energía eléctrica, altura, etc.

Riesgo: Producto de combinar la probabilidad de que un evento específico indeseado

ocurra y la severidad de las consecuencias.

GENERALIDADES

Esta herramienta es un apoyo y busca ser un refuerzo positivo a los comportamientos de

los trabajadores, en ningún momento podrán tomarse represarías hacia los trabajadores

observados, por esta razón en los formatos se indican áreas observadas, mas no nombres

de trabajadores específicos.

Las observaciones realizadas en el marco del Programa de Seguridad Basado en el

Comportamiento son de carácter confidencial (no se especifican ni revelan nombres de

personas, todos los registros del programa se enfocan en áreas).

Se deben observar todas las áreas, no una sola área en reiteradas ocasiones.

Las observaciones Preventivas de Seguridad son una herramienta de gestión NO solo de

seguridad y se encuentra centrada en la observación de las conductas seguras realizadas

por las personas en el lugar de trabajo y está destinado a reforzar y mejorar el

desempeño seguro de todos los colaboradores.

Hay que ser ejemplo de comportamiento y al momento de realizar las observaciones este

debe ser coherente con lo que se va a retroalimentar.

Dentro del marco de las observaciones preventivas de seguridad, el cuidado es mutuo y

activo, es decir, todos nos preocupamos por nuestra seguridad y por la de nuestros

compañeros de trabajo.

La observación del comportamiento, es una técnica planeada de analizar el desempeño

de las personas durante su trabajo, recogiendo datos para determinar con qué

frecuencia las personas se comportan de manera segura y retroalimentar a aquellas

otras personas, que se están desviando de los estándares establecidos, por medio de

técnicas de comunicación efectiva

El proceso de las observaciones preventivas de seguridad conlleva varias acciones:

revisar los estándares de comportamientos seguros, observar con base en ellos, registrar

los comportamientos positivos y responder a los comportamientos observados.

PROCEDIMIENTO

El proceso de observación de los comportamientos se fundamenta en 5 pasos básicos:

66

Para ejecutar y dar seguimiento a estos pasos básicos se establece el formato HSEQ-F-51

Observador de Comportamientos, en cual en cada pestaña se registra y se da seguimiento a la

información necesaria y obtenida de las observaciones preventivas de seguridad.

PREPÁRESE

Es necesario definir un plan de trabajo a seguir con miras a la implementación eficaz del

programa, en donde se debe asegurar que estén bien definidas las actividades a realizar y sus

tiempos, que se cuenten con los recursos necesarios y que cuente con el apoyo explícito de la

Alta Dirección.

Es de suma importancia definir la parte estratégica relacionada con el objetivo y el alcance, así

como la forma de hacer medición y seguimiento al mismo. Adicional se debe contemplar la

periodicidad con la que se van a llevar a cabo las intervenciones.

1) Prepárese:

HSEQ-F-51 Observadorde Comportamientos yHSEQ-PRG-22 Programade Seguridad Basada enel Comportamiento

2) Observe:

Guiarsecomportamientos eninstructivo HSEQ-IT-06ComportamientosSeguros y ista dechequeo.

3) Dialogue:

Retroalimentación,comunicación empática

4) Registre:

Tomamos nota de loimportante y elaboramosplanes de acción

5) Haga Seguimiento:

Identificar las barrerashacia la seguridad,eliminarlas y ejecutar losplanes de acción.

67

Las inspecciones se deben realizar mensualmente, una observación mensual por cada

observador a más tardar el 15 de mes. Se deben rotar las observaciones entre las diferentes

áreas, no concentrarse en un área en específico, lo anterior con el fin de evitar que los

trabajadores se sientan perseguidos y se deben realizar igual número de observaciones en la

administración y en la operación, por lo anterior en la planificación se deberán ver reflejadas

estas premisas.

Para verificar la periodicidad y la ejecución de las observaciones por parte de cada observador

es necesario referirse al registro HSEQ-F-51 Observador de Comportamientos, seleccionar el

paso 1 de “PREPÁRESE”

68

La evidencia de la planeación del programa quedará plasmada en el documento de apoyo

HSEQ-PRG-22 Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento.

OBSERVE

Se van a realizar observaciones con el fin de fortalecer los comportamientos seguros e

identificar comportamientos por mejorar.

En el momento de realizar las observaciones en caliente programadas, se debe utilizar como

apoyo la lista de chequeo establecida en el registro HSEQ-F-51 Observador de

Comportamientos, seleccionar el paso 2 de “OBSERVE”.

Se DEBEN identificar dos comportamientos positivos (actos seguros) y comportamiento por

mejorar (acto inseguro) por cada observación realizada.

Esta observación debe ser activa y de corta duración.

69

El trabajador debe conocer el porqué de una sugerencia correctiva a un comportamiento o

procedimiento, y de preferencia haber participado en la definición del estándar observado. De

no ser así, se le debe informar a la persona, la razón de ser de la observación y, mediante

preguntas, lograr que el trabajador explique las razones de ganancia del comportamiento

inseguro y lo que necesita para cambiarlo.

Es necesario identificar si se trata de un trabajador nuevo, transferido o que está realizando una

tarea que no está dentro de su rutina, ya que a lo mejor no ha sido lo suficientemente entrenado.

Algunas veces es necesario estar atentos a las demandas del medio (exigencias de producción,

alto grado de concentración, esfuerzos considerables, diseño del puesto o del equipo...), que

puedan conducir a los comportamientos inseguros.

Es importante tener claro cuándo el trabajador labora de manera insegura a pesar de haber

sido lo suficientemente entrenado. Es frecuente que ellos crean que cualquier riesgo que toman

es mínimo y, por lo tanto el procedimiento o el elemento de protección no es realmente

necesario. Generalmente en estos casos es común observar al trabajador haciendo uso del

estándar de seguridad, sólo ante la presencia del supervisor. Estos “comportamiento seguros

ocasionales”, deben ser objeto de una sesión de tutoría y generar acuerdos.

¿Que observar?

Reacción de las personas

Postura de las personas

Equipo de Protección Personal

Herramientas y equipos

Procedimientos

Orden y limpieza

Desviaciones/Perdidas

Puede guiarse por los comportamientos definidos en el instructivo HSEQ-IT-06

Comportamientos Seguros.

Al momento de realizar las observaciones, debemos centrar nuestra atención en lo que estamos

viendo, la situación particular, las personas involucradas en la actividad, equipos,

herramientas, máquinas, etc.

Se debe identificar las características de los comportamientos (son reacciones, posturas,

omisión de uso de EPP, etc. Involucra un solo trabajador o varios, es sobre una tarea rutinaria

o esporádica).

70

Los observadores serán entrenados en su labor de acuerdo al cronograma planteado en el

Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento HSEQ-PRG-22.

DIALOGUE

Retroalimentación: Debe ser inmediata, positiva, llegar a acuerdos y compromisos.

La retroalimentación llega a ser positiva cuando se refuerzan los comportamientos seguros, es

por esto que en primera medida se debe felicitar al trabajador del área por los comportamientos

seguros observados.

La retroalimentación debe realizarse por medio de la comunicación empática. La escucha

empática implica generar espacios para explorar sentimientos, ventilar emociones y sentirse

entendido sin ser juzgado.

El escuchar empático ayuda al emisor (persona que está hablando, trabajador que estamos

observando y entrevistando) a sentirse entendido, por medio de lo siguiente:

Repetir el contenido de la comunicación.

Reflejar sentimientos.

Parafrasear el contenido y reflejar sentimientos.

Discernir.

Frases útiles:

Según entiendo, tú sientes que...

Estoy captando que tú…

Entonces, como tú lo ves…

No estoy seguro de estar de acuerdo, pero …

Tu sentimiento ahora es que…

Importancia de la retroalimentación:

Influye el comportamiento

Proporciona informaciones sobre el desempeño

Es una consecuencia

Comunica un patrón

Ayuda en la percepción del riesgo

Aumenta la propia observación

Fortalece la cultura de seguridad

71

Descubre barreras ocultas

Los observadores serán entrenados en comunicación empática de acuerdo al cronograma

planteado en el Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento HSEQ-PRG-22.

REGISTRE

Por cada comportamiento por mejorar (acto inseguro), debe identificar 2 comportamientos

positivos (actos seguros), estos se deben registrar en el registro HSEQ-F-51 Observador de

Comportamientos, en el paso 4 de “REGISTRE”

REGISTRAR es simplemente ANOTAR lo que vimos.

Al observar conductas podemos REGISTRAR las acciones que vemos en el momento o acciones

que ya ocurrieron y podemos constatar sus resultados.

72

Para la recolección de datos es necesario diseñar y crear una herramienta que esté orientada a

los comportamientos críticos y que contenga los estándares de seguridad.

La herramienta de recolección de datos de comportamientos seguros, consta de una serie de

comportamientos críticos o estándares de seguridad, que guían la observación para el

seguimiento del desempeño en seguridad.

Una herramienta eficaz en este proceso son las listas de observación (HSEQ-F-51, paso 2

“OBSERVE”), la cual permite evaluar los comportamientos más críticos de cada área para

alcanzar el impacto deseado, este registro se debe diligenciar en caliente, al momento de

realizar las observaciones programadas. Posteriormente, y en un plazo máximo de dos (2) días

hábiles se debe diligenciar completo el formato HSEQ-F-51 Observador de Comportamientos,

paso 4 “REGISTRE”.

HAGA SEGUIMIENTO

Realice las observaciones de acuerdo a la periodicidad establecida en el programa de

seguridad basada en el comportamiento HSEQ-PRG-22 y el registro HSEQ-F-51

Observador de Comportamientos

Haga seguimiento a los acuerdos establecidos en el registro HSEQ-F-51 Observador de

Comportamientos.

Actualice la información en el sistema

Revise periódicamente los procedimientos

Tome acciones con respecto a los reportes

Analizar los datos, comunicar, mejorar

El seguimiento a las mejoras acordadas con las áreas observadas, el estado de estos

compromisos y resultados se realiza por medio del registro HSEQ-F-51 Observador de

Comportamientos, en el paso 5 de “HAGA SEGUIMIENTO”

73

MEJORA CONTINUA

Los programas SBC son auto evaluativos y por tanto, contienen en sí mismos los elementos para

corregir el programa y establecer una mejora continua.

En ocasiones es necesarios evaluar el programa y reajustar desviaciones en el mismo. Por un

lado, están aquellas correcciones que se deben a que alguno o algunos elementos del programa

no funcionan como se esperaba. Dado que mantenemos una evaluación continua del programa,

estos resultados han de servir para identificar cual o cuales son los elementos que no están

funcionando del modo adecuado, si es que los hay, y adoptar los cambios necesarios. Por otro

lado, están las mejoras necesarias para desarrollar el programa y para mantener vigentes sus

efectos o mejorarlos. Como en cualquier otro programa preventivo, nunca se puede o se debe

pensar que ya está hecho el trabajo de una vez para siempre y que, dado que ahora está

funcionando bien, no habrá que «tocar nada» en el futuro.

74

6.3.2 Elaboración de formato para realizar las observaciones de comportamiento y demás

formatos asociados

En relación a los comportamientos seguros para la tarea de conducción, la empresa tiene

establecido el formato ADM-F-10 Inspección Pre Operacional de Vehículos, el cual se muestra a

continuación.

75

Figura 12. Formato de Inspección Pre Operacional de Vehículos Nota. Fuente. La Empresa

76

Para las demás actividades se elabora el formato HSEQ-F-51 Observador de

Comportamientos, versión 1, con fecha de creación del dieciséis (16) de marzo de 2017. Se

puede evidenciar el documento en las figuras 13, 14, 15, 16, 17, 18 y 19.

Figura 13. Formato Observador de Comportamientos HSEQ-F-51 - Hoja 1 de 5 Nota. Fuente: Autora

77


78

Figura 15. Formato Observador de Comportamientos HSEQ-F-51 - Hoja 3 de 5 – Página 1 de 2 Nota. Fuente: Autora

79

Figura 16. Formato Observador de Comportamientos HSEQ-F-51 - Hoja 3 de 5 – Página 2 de 2 Nota. Fuente: Autora


80


6.3.3 Divulgación de Procedimiento y formato asociado

El día 21 de marzo de 2017 se realiza la divulgación del Procedimiento De Observaciones

Preventivas De Seguridad y su formato asociado a la alta dirección y a los trabajadores.

Quedando el registro de asistencia a dicha divulgación por parte del personal en el formato

HSEQ-F-08 Control de Asistencia.

6.4 Paso 4. Establecer las medidas de intervención necesarias.

6.4.1 Establecimiento de medidas de intervención necesarias para el desarrollo del programa

de SBC

Se elabora el documento HSEQ-PRG-22 Programa de Seguridad Basada en el

Comportamiento, versión 1, con fecha de creación del siete (7) de abril de 2017. Se puede

evidenciar el documento en la Figura 20.

En el programa se define:

- Objetivo: Analizar el desempeño de las personas durante su trabajo, recogiendo datos

para determinar con qué frecuencia las personas se comportan de manera segura y

retroalimentar a aquellas otras personas, que se están desviando de los estándares

establecidos, por medio de técnicas de comunicación efectiva, previniendo incidentes de

trabajo.

- Indicadores:

81

Tabla 11. Indicadores Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento HSEQ-PRG-22

INDICADORES

PARAMETRO A

MEDIR INDICADOR

FRECUENCIA DE

MEDICIÓN META

CUMPLIMIENTO

(N° actividades ejecutadas / N° de

actividades planeadas) * 100 Trimestral 80%

(N° de observaciones realizadas / N° de

observaciones programadas) * 100 Trimestral 80%

COBERTURA

(N° Centros de trabajo con PSBC

implementado / N° Centros de trabajo en

los cuales la empresa tiene control) * 100

Trimestral 80%

EFICACIA (N° de comportamientos seguros / N° de

comportamientos observados) * 100 Trimestral 60%


Las metas de los indicadores se deben actualiza anualmente, procurando siempre, que

estos sean más retadores cada año.

- Recursos necesarios: Recursos económicos, humanos, logísticos, técnicos y de

infraestructura.

- Riesgo a controlar: Condiciones de Seguridad (Riesgo Locativo, mecánico, eléctrico,

accidentes de tránsito), Psicosocial, Físico.

- Justificación: Requisito Sistema Integrado de Gestión y requisito Guía RUC.

- Actividades: las actividades se definen basándose en el ciclo PHVA, de acuerdo a las

necesidades del programa y procurando siempre la mejora continua. En esta primera

versión del programa se plantean actividades orientadas a capacitar al personal y divulgar

el alcance del nuevo programa a todos los colaboradores de la compañía como:

PLANEAR: Análisis de las necesidades del programa, Definición de objetivos, metas e

indicadores del programa.

HACER: Elección y delegación de observadores, capacitaciones a los observadores

(observaciones preventivas de seguridad, comunicación empática-asertiva, técnicas de

retroalimentación positiva), divulgación de los procedimientos, instructivos y formatos

asociados a las observaciones preventivas de seguridad y la seguridad basada en el

comportamiento, realización de observaciones, seguimiento a los compromisos

establecidos en las observaciones.

VERIFICAR: Medición y seguimiento al programa de gestión.

82

ACTUAR: Ajustes al programa según revisión.

- Responsables: para actividad planteada se debe plantear el responsable de su ejecución.

- Cronograma: se debe plantear la programación de cada actividad en los meses del año.

Señalando con un uno (1) en la fila de “P” en el mes que se programe y con un uno (1) en

la fila de “E” cuando se ejecute a actividad.

- Monitoreo Programa de Gestión: el monitoreo al programa se realiza registrando los

resultados de los indicadores de gestión de acuerdo a la periodicidad establecida.

- Análisis de resultados: de acuerdo a los resultados obtenidos en los indicadores

planteados se realiza un análisis trimestral del comportamiento de los mismos, indicando

si se cumplió o no la meta planteada y los factores que influyeron en este resultado.

- Plan de acción: En caso que no se cumpla alguna de las metas planteadas para los

indicadores en el trimestre, se deberá plantear un plan de acción con el fin de corregir la

desviación. En este plan de acción se deberá especificar la actividad o actividades

necesarias, el o los responsables, el plazo para dar cumplimiento a estas actividades y el

seguimiento al cumplimiento de las actividades planteadas.

83

Figura 19. Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento HSEQ-PRG-22. Nota. Fuente: Autora

84

El día 19 de abril de 2017 se realiza la divulgación del Programa de Seguridad Basada en

el Comportamiento a la alta dirección y a los trabajadores. Quedando el registro de asistencia a

dicha divulgación por parte del personal en el formato HSEQ-F-08 Control de Asistencia.

7. CONCLUSIONES

A pesar de la ausencia del Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento, la

compañía ha gestionado he implementado diferentes controles que contribuyen en la

teoría tricondicional del comportamiento seguro (capacitaciones, políticas,

procedimientos, instructivos, señalización), en donde los trabajadores pueden trabajar

seguros y saben trabajar seguros, esto se pudo evidenciar al realizar la revisión y análisis

de los registros de incidentes de la empresa, en donde se refleja la disminución de los

accidentes y casi accidentes ocurridos en los últimos tres (3) años, en los que se han

presentado 1 accidente y 2 casi accidentes.

El compromiso gerencial por parte de la alta dirección se pudo evidenciar en la

participación de las diferentes actividades planteadas para el diseño del Programa de

Seguridad Basado en el Comportamiento (observaciones en caliente de comportamientos

críticos, asignación de recursos, aprobación de documentación y del propio programa).

Se evidenció que el sistema integrado de gestión de la empresa (incluyendo OHSAS

18001:2007 y guía RUC) es un sistema maduro que tiene 11 años de implementación, por

lo cual, se ha creado y mantenido una cultura de cuidado, sin embargo, se identifica el

desarrollo de algunos actos inseguros o sub estándar en la gestión de las labores diarias

para los cuales no se han desarrollado o implementado ningún tipo de control, por lo cual

se reafirma la necesidad que la empresa implemente el Programa de Seguridad Basada en

el Comportamiento y se convierta en la herramienta de control principal para los

comportamientos por mejorar y un refuerzo para aquellos comportamientos positivos.

Con el diseño del Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento, se inicia el

proceso de suplir la necesidad de la empresa de dar cumplimiento a los escenarios “E”

del numeral 4.4. Inspecciones en -SSTA de la Guía RUC (Consejo Colombiano de

Seguridad - CCS, 2017), requisito al cual la empresa se acogió voluntariamente y

actualmente tiene una calificación de 98%.

85

8. RECOMENDACIONES

Esta herramienta (Programa de Seguridad Basado en el Comportamiento – SBC) está

dirigida a mejorar el desempeño de los trabajadores, reforzando los comportamientos

seguros, es por esto que las observaciones realizadas deben ser confidenciales, enfocadas

en áreas, no en personas y en ningún momento se deben tomar represalias contra los

trabajadores que participan en el programa.

Es importante que la compañía realice el proceso de implementación del Programa de

Seguridad Basada en el Comportamiento, a fin que se dé cumplimiento en su totalidad al

requisito del escenario “E” del numeral 4.4. Inspecciones en -SSTA de la Guía RUC

(Consejo Colombiano de Seguridad - CCS, 2017).

La página de la Administradora de Riesgos laborales (ARL) SURA proporciona una

herramienta valiosa llamada “Observador de Comportamientos”, esta busca administrar y

documentar las Observaciones de Comportamientos y Condiciones Inseguras que

presentan los trabajadores, siendo un gran apoyo tecnológico para la implementación del

PSBC de la empresa. Es necesario indagar sobre su proceso de implementación e

incluirla en el mismo.

Es necesario articular el Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento con el

Sistema Integrado de Gestión de la empresa, lo anterior aplicando los requisitos de

control de documentos y registros establecidos por la empresa, la identificación de

gestión del cambio (nuevos riesgos identificados y sus controles), inclusión de las

capacitaciones definidas en el PSBC en el programa de capacitación global, entre otros

elementos en común, garantizando así el cumplimiento del cronograma establecido y los

recursos necesarios.

Teniendo en cuenta que se pueden reforzar los comportamientos positivos en los

trabajadores por medio del reconocimiento de los mismos, se recomienda articular el

Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento HSEQ-PRG-22 con el Programa

de Motivación, Participación, Comunicación y Consulta HSEQ-PRG-15, identificando

incentivos por la implementación de los comportamientos positivos.

Es necesario actualizar y ajustar el Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento

a medida que se vaya realizando la implementación del mismo, identificando

oportunidades de mejora en el camino.

86

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Salud en el Trabajo, 1.

NTC OHSAS 18001. (24 de Octubre de 2007). Bogotá, Colombia: Instituto Colombiano de Normas

Técnicas y Certificación (ICONTEC).

Presidencia de la República. (2015). Decreto 1072. Por medio del cual se expide el Decreto Único

Reglamentario del Sector Trabajo. Bogotá, Colombia: Diario Oficial Imprenta Nacional de

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Sibaja, R. C. (2002). Salud y Seguridad en el Trabajo. Costa Rica: Universidad Estatal a Distancia.

Soler Fernandez, E. (2006). Constructivismo, Innovación y Enseñanza Efectiva. Caracas: Equinoccio.

87

ANEXO 1

MATRIZ DE IDENTIFICACION DE PELIGROS, VALORACION DE RIESGOS Y DETERMINACION DE CONTROLES

Fecha: 14/07/2016 Versión: 04 HSEQ-F-07

DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD CARACTERIZACION DEL PELIGRO EXPUESTOS CONTROLES EXISTENTES VALORACION DEL RIESGO CON

CONTROLES EXISTENTES CONTROLES RECOMENDADOS

RESPONSABLE PROCESO /

ÁREA ACTIVIDA

D

Ru

tin

aria

No

Ru

tin

aria

Inte

rna

Exte

rna CLASIFICAC

ION DEL

PELIGRO

PELIGRO O FUENTE

COMPORTAMIENTOS Y

APTITUDES HUMANAS

EFECTOS POSIBLES O

CONSECUENCIAS

Pla

nta

Tem

po

rale

s

De

coo

per

ativ

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Ind

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die

nte

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Gru

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TAL

FUENTE

MEDIO PERSONA

Niv

el d

e d

efic

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(ND

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P

Niv

el d

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Niv

el d

el r

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NR

)

Inte

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taci

ón

del

NR

A

CEP

TAB

ILID

AD

DEL

R

IESG

O

ELIM

INA

CIÓ

N

SUST

ITU

CIÓ

N

CONTROLES DE INGENIERÍA

CONTROLES ADMINISTRATIVOS,

SEÑALIZACIÓN, ADVERTENCIA

EPP

ADMINISTRATIVO -

OPERATIVO

Inspecciones a

proyectos y/o

visita a campo

X X TRANSITO

Desplazamiento en

transporte terrestre

Fatiga, mayor horas de recorrido terrestre,

autorizadas por días.

Colisiones. Lesiones. volcamiento y fatalidad.

7 0 0 0 ≈1

8

Programa de

mantenimiento

preventivo de

vehículos

Política Corporativa de Seguridad Vial, Programa de seguridad vial

6 2 12 A

LTO

100

1200

I

NO

AC

EPTA

BLE

- Mantenimiento preventivo de

vehículos - Seguimiento a

comportamiento de conductores

en la vía mediante GPS

-Monitoreo trimestral a los programas de seguridad vial y mantenimiento preventivo de vehículos - Inspecciones preoperacionales de vehículos - Renovación de curso de manejo defensivo

Coordinadora HSEQ

ADMINISTRATIVO -

OPERATIVO

Inspecciones a

proyectos y/o

visita a campo

X X PÚBLICO

Atentado o secuestro de transporte (aeronave, camioneta,

bus, vehiculo particular o

publico)

Estrés generado,

pánico, resistencia al

evento.

Secuestro de la aeronave, o vehiculo, desaparición, caída de la aeronave, volcamiento de vehiculo, lesiones personales graves, muerte.

7 0 0 0 ≈1

8

- Divulgación de plan de emergencia - Publicación de teléfonos y líneas de emergencias

6 2 12 A

LTO

100

1200

I

NO

AC

EPTA

BLE

- Capacitación en manejo de situaciones de secuestro - Capacitaciónen recomendaciones generales para la movilización en transporte aéreo.

Coordinadora HSEQ

88

ADMINISTRATIVO -

OPERATIVO

Inspecciones a

proyectos y/o

visitas a campo

X X MECÁNICO

Situaciones de emergencia derivadas de manipulación de equipos y maquinaria (patada de pozo)

No utilizar los EPP suministrados - No seguir los procedimientos de trabajo seguro del cliente - No seguir el plan de emergencia del cliente

Lesiones Graves, Lesiones en tejidos blandos, fracturas, atrapamientos, laceraciones

7 0 0 0 ≈1

8

- EPP - Charlas

preoperacionales

2 1 2

BA

JO

100

200 II

NO

AC

EPTA

BLE

O A

CEP

TAB

LE C

ON

CO

NTR

OLE

S ES

PEC

IFIC

OS

- Mantenimiento de maquinarias y

equipos (por parte del cliente)

- Botiquín de primeros auxilios

(del cliente)

- Divulgación del plan de

emeregencias del cliente

- Publicación MEDEVAC

- Publicación Teléfonos y líneas de emergencias

- Participación en simulacros de

emergencias del cliente

- Hacer cumplir el manual de

operaciones del cliente

Suministrar los EPP

a los trabajado

res

Coordinador HSEQ

ADMINISTRATIVO -

OPERATIVO

Reuniones, Visitas a clientes o partes

interesadas

X X

CONDICIONES DE

SEGURIDAD

(Tecnológico)

Explosión incendio o

explosion por acumulacion

de gases, durante

trabajos en locaciones petroleras.

Uso de elementos que

producen chispa cerca a

materiales inflamables, no

reporte de condiciones inseguras.

Daño a la propiedad, quemaduras, asfixias

7 0 0 0 0 7

- Tarjeta de reporte de actos y condiciones inseguras - Divulgación de plan de emergencia - Publicación de teléfonos y líneas de emergencias

2 1 2

BA

JO

100

200 II

NO

AC

EPTA

BLE

O A

CEP

TAB

LE C

ON

CO

NTR

OLE

S ES

PEC

IFIC

OS

- Extitores (del cliente)

- Botiquín de primeros auxilios

(del cliente) - Sistemas de alarma (del

cliente)

- Promulgar el uso de las tarjetas de reporte de actos y condiciones inseguras. - Inspección HSEQ a proyectos - Divulgación de planes de emergencia (del cliente) - Publicación de MEDEVAC - Divulgación de líneas y teléfonos de emergencias

Coordinadora HSEQ

ADMINISTRATIVO -

OPERATIVO (Asistente de

Logística)

Conducción de

vehículos (tralado a campo)

X X TRANSITO

Transito permanentem

ente a nivel urbano e

intermunicipal. O por

carreteras destapadas

Desconocer las normas de seguridad vehicular vigente

Atropellamientos, choques, volcamientos, lesiones, muerte.

2 0 0 0 2

Mantenimiento

preventivo de

vehículos

Actividades del Programa de Seguridad Víal, Certificados de manejo defensivo, Licencias de conducción, Procedimiento de Seguridad Vial

2 3 6

MED

IO

100

600 I

NO

AC

EPTA

BLE

- Mantenimiento preventivo de

vehículos - Seguimiento a

comportamiento de conductores

en la vía mediante GPS

-Monitoreo trimestral a los programas de seguridad vial y mantenimiento preventivo de vehículos - Inspecciones preoperacionales de vehículos - Renovación de curso de manejo defensivo

Coordinadora HSEQ

89

ANEXO 2

90

la empresa

DISEÑO DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADO...

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