Diseño para el Consumidor de 2020
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Diseño para el consumidor de 2020 María E. Moreno memoreno.wordpress.com
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Diseño para el consumidor de 2020
María E. Moreno
memoreno.wordpress.com
Escenario Mundial 2011
1 2
Países desarrollados
BRIC: Brasil – Rusia – India - China
4 emergentes avanzados
Indonesia México
Tuquía Vietnam
En la frontera (emergentes no avanzados)
Subdesarrollados
Escenario Mundial 2011 – Países desarrollados, emergentes avanzados, emergentes y en la frontera (Continente Americano)
1 2
Escenario Mundial 2011 – Mapamundi según Producto Bruto Interno por m2
1 2
Países desarrollados
BRIC
4 emergentes avanzados
Indonesia México
Tuquía Vietnam
En la frontera
Subdesarrollados
Análisis de situación a 2011
3 4
Ambiente natural
“El proceso económico no se implanta en el mundo como un árbol que echa raíces en la tierra y se alimenta de su savia nutriente.
Es como un dragón que va dragando la tierra, clavando sus pezuñas en el corazón del mundo, chupando el agua de sus mantos acuíferos y extrayendo el oro negro de sus pozos petroleros.
Es el monstruo que engulle la naturaleza para exhalar por sus fáusticas fauces flamígeras bocanadas de humo a la atmósfera, contaminando el ambiente y calentando el planeta.”
Enrique LeffCoordinador de la RFA del PNUMA.
"El calentamiento del sistema climático es inequívoco, como resulta evidente de observaciones de aumentos en temperaturas promedios atmosféricas y de océanos, amplio derretimiento de nieves y de hielo, y aumento en el nivel de la costa marina”
“La mayor parte del aumento observado en las temperaturas medias mundiales desde mediados del siglo XX se debe muy probablemente (>90% probabilidad) al aumento observado en las concentraciones de gases de efecto invernadero de origen antropogénico".
Cuarto Reporte Global de Evaluación (AR4)
IPCC
Análisis de situación a 2011
5 6
Análisis de situación a 2011- Efecto invernadero
7 8
Análisis de situación a 2011
9 10
Análisis de situación a 2020
11 12
Ambiente natural
Límite al abastecimiento de recursos naturales
Generación de energía crítica
Desequilibrio climático: sequías
Tratamiento de desperdicios
Análisis de situación a 2020
11 12
Ambiente natural
Límite al abastecimiento de recursos naturales
Generación de energía crítica
Desequilibrio climático
Tratamiento de desperdicios
Alimentación
Elevación de los precios de los alimentos a causa de sequías y desequilibrio climático
Análisis de situación a 2020
11 12
Ambiente natural
Límite al abastecimiento de recursos naturales
Generación de energía crítica
Desequilibrio climático
Tratamiento de desperdicios
Alimentación
Elevación de los precios de los alimentos a causa de sequías y desequilibrio climático
Déficits alimentarios:
Obesidad en nuevas clases medias (mayor consumo de grasas y azúcares sumado a un mayor sedentarismo)
Desnutrición en países castigados con sequías
Análisis de situación a 2020
13 14
Reconfiguración de pirámides poblacionales
Mayores de 60 años:
Países centrales y China
Análisis de situación a 2020
13 14
Reconfiguración de pirámides poblacionales
Mayores de 60 años:
Países centrales y China
Menores de 25 años:
África, Latinoamérica e India
Análisis de situación a 2020
13 14
Reconfiguración de pirámides poblacionales
Mayores de 60 años:
Países centrales y China
Menores de 25 años:
África, Latinoamérica e India
Crecimiento del consumo “por siempre joven” por parte de los Baby Boomers
Análisis de Situación a 2020
15 16
Tecnología y comunicación
Vinculación entre pares a través de redes sociales
Internet, mundo virtual
Crisis de la publicidad: Boca a boca
Análisis de Situación a 2020
15 16
Tecnología y comunicación
Vinculación entre pares a través de redes sociales
Internet, mundo virtual
Crisis de la publicidad: Boca a boca
Si Facebook fuera un país, sería el tercero en el mundo en cantidad de habitantes.
• Naturaleza de comunidad
• Conocimiento instantáneo
• Confianza
• Lealtad en jaque
• Rol creador
• Actitud de escucha
Consideraciones
Consecuencias
15 16
Nuevo perfil
Del consumidor/ cliente
Del inversor
Nuevo perfil del usuario de diseño
Primer mundo
• Consumo de salud, entretenimiento, turismo, estética, juegos de agilidad mental.
• Búsqueda de la simplicidad y adaptación a las limitaciones de la edad
Consecuencias
15 16
Nuevo perfil
Del consumidor/ cliente
Del inversor
Nuevo perfil del usuario de diseño
Primer mundo
• Consumo de salud, entretenimiento, turismo, estética, juegos de agilidad mental.
• Búsqueda de la simplicidad y adaptación a las limitaciones de la edad
Nuevas clases medias
Incremento de mujeres en la fuerza laboral
Mayor disponibilidad de crédito
Incremento en la cantidad de automóviles
Inversión en educación, salud y futuro financiero
15 16
Sustentabilidad como criterio general
Ética
Ecología
Sentido de ciudadanía
Conveniencia y competitividad como criterios de comparación
Implicancias
15 16
Sustentabilidad como criterio general
Ética
Ecología
Sentido de ciudadanía
Conveniencia y competitividad como criterios de comparación
Mayor consumo de alto valor
Determinado por el segmento de mayores de 60 años en países centrales y nuevas clases medias
Fuerza laboral
Latinoamérica e India
• Rol del Estado
Nueva legislación
Uso de recursos naturales
Huella de carbono
Temas ético sociales
Implicancias
Conclusiones
17 18
El cambio está ocurriendo
La sustentabilidad es una realidad
Los fundamentos de la sustentabilidad cambiaron el tono
De ideales utópicos a requisitos racionales
El modelo está cambiando
De la explotación al respeto y la inclusión
Conclusiones
17 18
El cambio está ocurriendo
La sustentabilidad es una realidad
Los fundamentos de la sustentabilidad cambiaron el tono
De ideales utópicos a requisitos racionales
El modelo está cambiando
De la explotación al respeto y la inclusión
Conclusiones
Hay un nuevo orden mundial
• Más crítico
• Más problemático
• Más demandante de
• Empresas más éticas
• Respetuosas de su ambiente
• Transparentes
• Ciudadanos más comprometidos con sus comunidades
• Estados que procuren el mejoramiento de la calidad de vida de sus pueblos
• Ser competitivo implica ser cooperativo
Conclusiones
17 18
El cambio está ocurriendo
La sustentabilidad es una realidad
Los fundamentos de la sustentabilidad cambiaron el tono
De ideales utópicos a requisitos racionales
El modelo está cambiando
De la explotación al respeto y la inclusión
Conclusiones
Hay un nuevo orden mundial
• Más crítico
• Más problemático
• Más demandante de
• Empresas más éticas
• Respetuosas de su ambiente
• Transparentes
• Ciudadanos más comprometidos con sus comunidades
• Estados que procuren el mejoramiento de la calidad de vida de sus pueblos
• Ser competitivo implica ser cooperativo
Indicios del cambio
• Ley de la Pachamama
• Fondo Verde - ONU
• Libro Verde: Propuesta de la Comisión Europea sobre Gobierno Corporativo acerca de la transparencia en la información en cuestiones
• sociales,
• ambientales y
• de DDHH de las empresas.
Desafíos
21 22
¿Cómo encarar la transición?
Hasta que no exista una nueva legislación, el mercado define las relaciones entre los actores
Debemos definir nuestros roles
En el mapa mundial como país.
En el país, como región.
En la región, como ciudad.
Debemos definir el rol de nuestra marca
Hay grandes oportunidades en los nuevos mercados, si cumplimos con los requisitos de sustentabilidad.
Desafíos
21 22
¿Cómo encarar la transición?
Hasta que no exista una nueva legislación, el mercado define las relaciones entre los actores
Debemos definir nuestros roles
En el mapa mundial como país.
En el país, como región.
En la región, como ciudad.
Debemos definir el rol de nuestra marca
Hay grandes oportunidades en los nuevos mercados, si cumplimos con los requisitos de sustentabilidad.
No sólo debemos ser sustentables, debemos acreditarlo
10 Puntos del Pacto Global
Guías GRI
Familia ISO 9000
Familia ISO 14000
AA 1000 AS
SA 8000
OHSAS 18000
ISO 26000
WME – “Good. Smart. Business.Profit.”
Desafíos
21 22
¿Cómo encarar la transición?
Hasta que no exista una nueva legislación, el mercado define las relaciones entre los actores
Debemos definir nuestros roles
En el mapa mundial como país.
En el país, como región.
En la región, como ciudad.
Debemos definir el rol de nuestra marca
Hay grandes oportunidades en los nuevos mercados, si cumplimos con los requisitos de sustentabilidad.
No sólo debemos ser sustentables, debemos acreditarlo
10 Puntos del Pacto Global
Guías GRI
Familia ISO 9000
Familia ISO 14000
AA 1000 AS
SA 8000
OHSAS 18000
ISO 26000
WME – “Good. Smart. Business.Profit.”
Debemos alinear nuestros valores
con los nuevos consumidores
Desafíos
21 22
¿Cómo encarar la transición?
Hasta que no exista una nueva legislación, el mercado define las relaciones entre los actores
Debemos definir nuestros roles
En el mapa mundial como país.
En el país, como región.
En la región, como ciudad.
Debemos definir el rol de nuestra marca
Hay grandes oportunidades en los nuevos mercados, si cumplimos con los requisitos de sustentabilidad.
No sólo debemos ser sustentables, debemos acreditarlo
10 Puntos del Pacto Global
Guías GRI
Familia ISO 9000
Familia ISO 14000
AA 1000 AS
SA 8000
OHSAS 18000
ISO 26000
WME – “Good. Smart. Business.Profit.”
Debemos alinear nuestros valores
con los nuevos consumidores
Debemos dirigir el consumo sustentable
Desafíos
21 22
¿Cómo encarar la transición?
Hasta que no exista una nueva legislación, el mercado define las relaciones entre los actores
Debemos definir nuestros roles
En el mapa mundial como país.
En el país, como región.
En la región, como ciudad.
Debemos definir el rol de nuestra marca
Hay grandes oportunidades en los nuevos mercados, si cumplimos con los requisitos de sustentabilidad.
No sólo debemos ser sustentables, debemos acreditarlo
10 Puntos del Pacto Global
Guías GRI
Familia ISO 9000
Familia ISO 14000
AA 1000 AS
SA 8000
OHSAS 18000
ISO 26000
WME – “Good. Smart. Business.Profit.”
Debemos alinear nuestros valores
con los nuevos consumidores
Debemos dirigir el consumo sustentable
Seguir al consumidor
Desafíos
21 22
¿Cómo encarar la transición?
Hasta que no exista una nueva legislación, el mercado define las relaciones entre los actores
Debemos definir nuestros roles
En el mapa mundial como país.
En el país, como región.
En la región, como ciudad.
Debemos definir el rol de nuestra marca
Hay grandes oportunidades en los nuevos mercados, si cumplimos con los requisitos de sustentabilidad.
No sólo debemos ser sustentables, debemos acreditarlo
10 Puntos del Pacto Global
Guías GRI
Familia ISO 9000
Familia ISO 14000
AA 1000 AS
SA 8000
OHSAS 18000
ISO 26000
WME – “Good. Smart. Business.Profit.”
Debemos alinear nuestros valores
con los nuevos consumidores
Debemos dirigir el consumo sustentable
Seguir al consumidor
Cuidar al cliente interno
Gracias!
Blog: memoreno.wordpress.com
