diversidad generacional

el observador 1

Montevideo 2 de julio de 2014 - Suplemento de 8 pginas - Ao 1 - N 11

Suplemento de Informacin sobre el mercado laboral y empresarial

DIVERSIDADGENERACIONAL

Mtodo efectivo que

fomenta la innovacin

Suplemento Laboral2 14en el Mundial

LEONARDO SILVEIRACreo que la felicidad

est en hacer feliz a los dems

Las diferencias generacionales se plantean como un desafo para las organizaciones.

PgINA 4PgINA 8

PgINAS 2 y 3

DESIgN THINKINg HISTORIAS DE MRITO y EMPRENDIMIENTOS

Las diferencias generacionales se plantean como un desafo para las organizaciones.

el observador 2

E l capital humano es el valor ms im-portante para una empresa u organi-zacin. Dentro de las mismas se est generando una confluencia de diferen-tes generaciones que, con sus caractersticas y particularida-des, conforman el presente y el futuro de ellas.

Los especialistas indican que estamos viviendo un momento nico, ya que por primera vez en la historia coinciden dentro del mbito laboral, en el mismo tiempo y espacio, cuatro genera-ciones. En el mes de junio, tuvo lugar el segundo encuentro de la Asocia-cin Uruguaya de Comunicacin Organizacional, con el objetivo de dar una respuesta al inte-rrogante sobre Cmo trabajar los conflictos de convivencia intergeneracional en el mbito laboral? para lo cual, la Mags-ter Vernica Balestero brind un resumen de aos de estudio en la materia. Balestero es egresada de la maestra en Estudios Orga-nizacionales de la Universidad Catlica del Uruguay y con una slida experiencia en consul-tora de empresas pblicas y privadas, adems de diagns-ticos de gestin e implementa-cin de mejoras, planificacin e implementacin de la estrategia, reestructura y capacitacin. Fue contundente al indicar que, la manera en que las empresas, y especialmente las reas de Recursos Humanos, gestionen la diversidad generacional, re-percutir en los resultados de la organizacin, pudiendo tratarse de una oportunidad de enrique-cimiento para la misma.

Las generacionesPara entender la diversidad que presenta el abanico de genera-ciones, es necesario conocer quines son y cmo se compor-tan dentro del mbito laboral cada una de ellas. La clasifica-cin est dada por la fecha de nacimiento y estn signadas por acontecimientos histricos que marcaron sus valores e intereses personales durante su adoles-cencia.

Tradicionales Esta generacin comprende a los nacidos entre 1929 y 1945. Son personas que de forma directa o no vivieron un clima de

sus padres, quienes a su vez se encargaron de completar su agenda de actividades desde muy corta edad. Pese a tener nula supervisin, esta generacin est signada por los denominados padres helicpteros, que sobrevuelan la vida de sus hijos tratando de brindarles ventajas competitivas y protegerlos de situaciones que, segn su mirada, son injustas. Esta generacin naci con inter-net y no conciben el mundo ac-tual sin el uso del celular. Estar contactados y tener actividad en las redes sociales es parte de su vida, por lo cual la posibilidad de estar conectados es un condicio-nante que tienen en cuenta a la hora de buscar trabajo. Son personas que aportan ideas de forma constante, necesitan obtener feedback y conciben al trabajo como parte de su vida, por lo que necesitan encon-trar en el mismo un lugar que propicie la diversin y hacer amistades.

El conflicto Las diferencias que se presentan entre las generaciones estn da-das. Conocerlas y aceptarlas es parte del trabajo que se necesita

misma lealtad y cuestiona las decisiones de sus superiores con facilidad. Es una generacin que creci casi sin supervisin, caracteriza-da por hogares monoparentales o disfuncionales. La generacin X ha vivido cambios tecnolgi-cos muy extremos, pasando de jugar a la bolita al play station. Balestero afirma que esto los hace personas ms flexibles, facilitando su actitud frente a los cambios.A esta generacin se le deben cambios en la concepcin del lugar de trabajo, fomentando que sea un espacio donde todos ganan. Tambin propiciaron actitudes como la adopcin de los viernes informales.

generacin y Esta generacin, tambin deno-minada millenians, est com-prendida por quienes nacieron entre 1980 y 1999. Son hijos muy buscados por

Diversidad generacional: oportunidad y desafo

guerra, por lo que la austeridad est dentro de su personali-dad. El hecho de haber vivido prdidas los hace personas no consumistas y conservadores. Balestero indica que esta gene-racin prioriza algunos valores que redundan en mejoras a nivel social, como la paz o el valor de construir una familia. Los tradicionales poseen el conocimiento y la madurez. Los aos de experiencia le dan un gran dominio sobre las activida-des y se muestran dedicados a su labor. Sin embargo, muestran resistencia a los cambios, sobre todo en lo referido a la adopcin de las tecnologas de la informa-cin.

Baby boomers Nacidos entre los aos 1946 y 1964, esta generacin es muy numerosa a nivel laboral en la actualidad. Su denominacin se debe a la explosin de nacimien-tos que se gener mundialmente

luego de la segunda guerra mundial. Se caracterizan por ser personas optimistas, que se encuentran enamorados de la vida. Esta generacin conserva puntos en comn con su predecesora, mientras que son personas que lograron acceder a ms forma-cin, ya que recibieron aquello a lo que no llegaron sus padres. Una diferencia con los tradi-cionales es que, mientras los primeros consideraban a la au-toridad como incuestionable, los baby boomers la aceptarn, pero necesitarn llegar a un consenso con la misma a nivel laboral. Esta generacin en la actualidad tiene el peso de cargar con sus padres y con sus hijos.

generacin XNacidos entre los aos 1965 y 1979, son considerados como la generacin del quiebre. A diferencia de sus antecesores esta generacin ya no tiene la

Las diferencias generacionales se plantean como un desafo para las organizaciones. De la forma en cmo se gestione la diversidad, depender que se generen conflictos u oportunidades de enriquecimiento gracias al aporte de las diferentes generaciones.

2 suplemento buscojobs - el observador | www.buscojobs.com.uyMircoles 2 de julio de 2014

n El conflicto ESt dAdo por prEconcEptoS dE unA gEnErAcin A otrA y lA Solucin vA dE lA mAno dEl conocimiEnto dE loS otroS, dE lA tolE-rAnciA y lA AcEptAcin.

n muchAS prcticAS dE rrhh EStn EnfocA-dAS A lA gEnErAcin y, lo quE ElloS quiErEn y nEcESitAn y ESto gEnE-rA ruidoS dEntro dE lA orgAnizAcin En lAS gE-nErAcionES mAyorES.

n loS profundoS cAmbioS SociAlES, EconmicoS, polticoS y culturAlES imponEn un EScEnArio dE cAmbio pErmAnEntE. ESto gEnErA quE ASpEc-toS vAlorAdoS En Algn momEnto En lAS pErSo-nAS mS grAndES, como lA ExpEriEnciA y El cono-cimiEnto, En EStE mArco cAmbiAntE yA no lo SEA.

CARACTERSTICAS

DESAFIO. Conocer las diferencias para afrontarlas.

3suplemento buscojobs - el observador | www.buscojobs.com.uyMircoles 2 de julio de 2014

InFOrmE

PROBLEMA u OPORTuNIDAD?

Las diferencias generacionales pueden ser tomadas como algo negativas para las organizaciones. Como ellas existen, reconocerlas y aceptarlas es el primer paso para encontrar all una oportunidad de mejora.

OPOrTUnIDAD. Aprovechar el potencial de todo el personal.

para evitar los conflictos. En Uruguay, los especialistas indi-can que las brechas generacio-nales se ven ms acentuadas en algunos mbitos tales como los trabajos pblicos y entidades fi-nancieras, en donde por muchos aos, no se dio una renovacin del personal.

Los conflictos se generan por una suma de factores. Verni-ca Balestero indica que a nivel mundial, los baby boomers y la generacin Y son los ms nume-rosos en el mbito laboral. Esto se evidencia y genera que todas las prcticas de RRHH estn dimensionadas para ellos: por un lado los planes de retiro, su-cesin, gestin del conocimiento y por otro, para la generacin Y, con reclutamiento y prestando ms atencin a la imagen de la compaa. Un segundo factor es que los profundos cambios sociales, econmicos, polticos y cul-turales imponen un escenario de cambio permanente. Esto genera que aspectos valorados en algn momento en las personas ms grandes, como la experiencia y el conocimiento, en este marco cambiante ya no lo es tanto. Los mayores sienten inestabilidad frente a los nuevos desafos. A esto se le suma que la antigua lgica de ascenso por antigedad laboral ya no existe y la posibilidad de ser supervisa-do por una persona ms joven es algo comn. Las diferencias en las motiva-ciones y valores pueden tomarse como una oportunidad de enri-quecimiento o como el punto de partida para que se den tensio-nes y conflictos. En cuanto a las actitudes, comportamientos y valores, Balestero indica que: una gene-racin acumula poder cuando no transfiere conocimiento y experiencia a las generaciones ms nuevas que ingresan a una organizacin. Esa acumulacin

de poder se da porque se tiene desconfianza ante el desconoci-miento. Sin embargo, cuando los valores se comparten, se conocen y se gestiona la diversi-dad generacional en las organi-zaciones de forma adecuada, se da la oportunidad de enriquecer la organizacin. En la gestin de la diversidad est la clave para entender si la organizacin se va a favorecer con ella o no, afirm.Otro aspecto que hay que tener en cuenta es la generacin de preconceptos, en donde Bales-tero puso un claro ejemplo. La llegada tarde a una reunin ya agendada generar un precon-cepto de que todos los jvenes son impuntuales por parte de los mayores. Esos juicios, que se hacen a nivel general, tam-bin van en contra de la integra-cin y de los vnculos. Por otro lado, las diferencias en-

tre generaciones se pueden pro-fundizar conforme a la forma en que se visualizan determinados temas y un ejemplo es el de la utilizacin de las TICs. Mientras que para la generacin Y es parte de su vida, las generaciones mayores pondrn resistencia ante su incorporacin. Las redes sociales sern para la generacin X e Y una herramienta ms de trabajo y de enriquecimiento, mientras que para los Tradicio-nalistas y Baby Boomers sern una distraccin para un correcto desempeo laboral. El estilo de liderazgo tambin marca diferencias. El estilo autoritario es un tipo de lide-razgo propio de las generacio-nes mayores, mientras que la generacin Y busca en el lder a un amigo y consejero, al que no dudarn en pedir apoyo en cuestiones laborales e incluso

personales, algo impensable para los mayores.

Contacto y resolucin de la tensin Pese a que las diferencias entre las generaciones parecen muy marcadas, algunos estudios concluyeron que tienen puntos de contacto. Por ejemplo, todas las generaciones coinciden en que desean un ambiente laboral y cultural que promueva la productividad y la contribucin personal. As mismo comparten que las principales causas de rotacin son debido al salario y al desarrollo de la carrera profe-sional.

Para resolver la tensin, Ba-lestero indica que es necesario incorporar al trabajo diario las prcticas de gestin de cambio que se consideran puntualmente

al implementar un proyecto de mejora. La adopcin de prcticas desde la directiva de las empresas y organizaciones, que tomen en cuenta las necesidades de las diferentes generaciones, surgen como consecuencia natural a la diversidad que se presenta en la actualidad y a las diferen-cias que presentan a la hora de enfrentarse al trabajo y a sus compaeros.

Es necesario trabajar en la inte-gracin, aceptando la incorpora-cin de las nuevas generaciones, focalizando las acciones de cambio hacia el conocimiento mutuo de cada generacin, la tolerancia y la apertura mental. Aceptar la diversidad es una for-ma de capitalizar la interaccin entre las distintas generaciones.

n uRuguAy. loS ESpEciA-liStAS indicAn quE lAS brEchAS gEnErAcionA-lES SE vEn mS AcEn-tuAdAS En AlgunoS m-bitoS, tAlES como loS trAbAjoS pblicoS y EntidAdES finAnciErAS, En dondE por muchoS AoS no SE dio unA rE-novAcin dEl pErSonAl.

n DIVERSIDAD. En lA gES-tin dE lA divErSidAd ESt lA clAvE pArA EntEndEr Si lA orgA-nizAcin SE vA A fAvo-rEcEr con EllA o no.

n C O I N C I D E N C I A . t o -dAS lAS gEnErAcionES dESEAn un AmbiEntE lAborAl y culturAl quE promuEvA lA pro-ductividAd y lA con-tribucin pErSonAl.

CARACTERSTICAS

:: VERNICA BALESTERO BuENAS PRCTICAS En el marco de la charla y con el objetivo de sacar provecho de la diversidad generacional, vernica balestero brind una serie de prc-ticas que permiten encontrar un equilibrio en las polticas de recursos humanos de forma de incluir a toda la fuerza laboral.

Trabajar sobre el respeto como valor a la hora

de relacionarse.

los ejercicios de cambio de rol permiten que, al ponerse en el lugar del otro, se logre una mayor comprensin de la perspectiva y la forma de ver y resolver los conflictos de otra generacin.

como una forma de suplantar los ascensos formales, balestero propone la asignacin

de proyectos. la generacin y quiere tener altos puestos inmediatamente y quizs las organizaciones no disponen de un dinamismo tal para renovar cargos gerenciales todos los aos. Al crear proyectos, se asigna la responsabilidad de los mismos a la generacin y para que tengan su contribucin y logro sin necesidad de un ascenso a nivel gerencial formal.

El uso del mentoring permite que los cono-cimientos puedan transferirse a travs de las generaciones. El mismo se puede realizar en forma grupal, annima o revertida.

incorporacin de diversin y espacios creati-vos en el trabajo.

definicin de beneficios, como bonos, flexi-

bilidad de horario, programas de bienestar, planes de carrera, entre otros.

Encuestas de clima laboral, las que deben estar seguida por la puesta en accin de polticas por parte de recursos humanos.

promover la interaccin y colaboracin con equipos de trabajo,tratando de hacer nfa-sis en la formacin de equipos no slo por el conocimiento, sino tambin teniendo en cuenta la diversidad generacional.

liderazgo comprometido teniendo en cuenta los requisitos que debe tener un lder para dar respuesta a las necesi-dades de las nuevas generaciones.

refuerzo positivo, recompensando y propor-cionando feedback constante.

el observador 4 4suplemento buscojobs - el observador | www.buscojobs.com.uy

Mircoles 2 de julio de 2014

Design thinking: fomentando la innovacin

necesidades. Es la forma en la que se asegura que el proyecto genere un impacto verdadero sobre ellos.

DEFInICIn. Todas las etapas son importantes para obtener un resultado exito-so, pero la definicin de aquellos factores que afecten al problema o que tengan algn grado de inciden-cia en la solucin, son una piedra angular que guiar el proceso en el futuro. Por otro lado, el equipo dar coherencia a toda la informacin que se haya recopilado durante la observacin, adquiriendo mayor relevancia el carcter interdiscipli-nario del grupo.

IDEAR. Es la etapa ms creativa y en la que hay que trabajar de forma ms en-tusiasta para lograr que no se haga una discriminacin previa de las ideas. Durante este proceso es im-portante saber que quizs muchas o todas las ideas sean descartadas a futuro, pero que no es el momento de evaluarlas, sino de proponerlas.Las herramientas para esta etapa tratan de ser ms ldicas y distendidas para que las personas

E mpresas como General Electric, Procter & Gamble y Philips, se convierten en refe-rencias a la hora de hablar de la aplicacin del Design Thinking como herramienta de resolucin de problemas y genera-cin de proyectos innovadores en organizaciones que deben seguir renovndose. .

La popularidad del trmino se la debemos a Tim Brown, un reco-nocido profesor de la escuela de ingeniera de la facultad estadouni-dense de Stanford. A mediados de la dcada pasada populariz el trmino gracias al xito que obtuvo con su consultora y se ha conver-tido en un referente en materia de creatividad.

En su charla en el marco de Tedx en 2008, defini Design Thinking como la disciplina que usa la sensibilidad y mtodos de los di-seadores para hacer coincidir las necesidades de las personas con lo que es tecnolgicamente factible y con lo que una estrategia viable de negocios puede convertir en valor para el cliente y en una oportuni-dad para el mercado.

Quizs uno de los elementos ms interesantes que aporta esta metodologa es la de centrar su importancia en el proceso, dismi-nuyendo el peso que implica llegar a un producto final. Este camino de aprendizaje se intensifica al incor-porar la participacin de equipos

logren evadir la autocensura y expresarse libremente. La tcnica de los 6 Sombreros para pensar, mtodo 635, transformacin, ma-pas mentales, storyboards, entre otras , fueron ideas para esta etapa creativa.

PROTOTIPOS. Tanto dibujos como objetos son admisibles a la hora de materiali-zar algunas de las ideas propuestas por los grupos de trabajo. La idea del prototipo es hacer un objeto preliminar de bajo costo con el que se pueda interactuar. A medida que avance el proyecto, los prototi-pos ampliarn sus caractersticas y funciones acercando ms la experiencia al cliente.

La realizacin de prototipos permi-te que la comunicacin e interac-cin entre clientes y miembros del equipo fluya de forma de realimen-tar el proceso. Por otro lado tiene la gran ventaja de permitir resolver errores antes de que los procesos se hagan masivamente.

TESTEO. Testeo. Este paso no tiene que ver con la evaluacin de los resultados de la gestin, sino que

En la actualidad las empresas deben generar herramientas que permitan la innovacin y la resolucin de problemas. El Design Thinking se propone como un mtodo efectivo y con resultados en empresas de primer nivel.

DESIGN

THINKINGmultidisciplinarios, enriquecin-dose los miembros por los diferen-tes enfoques.

Las estrategias de Design Thinking estn comprendidas por una serie de etapas, pero hay que tener en consideracin que al tratarse de un proceso meramente dinmico, estas pueden no darse en el orden establecido, al tiempo de que hay que tener presente todos los elementos al incorporar un nuevo procedimiento. .

COMPRENSIN. En esta etapa se buscar que todos los participantes tengan un conocimiento y comprensin total del proyecto que se llevar a cabo : las etapas que lo constituyen, la importancia que tiene para la organizacin, el contexto en el que se desarrolla el problema y la definicin de usuarios, pblicos o clientes objetivos. Las herramientas que se usan en esta y en todas las instancias tratan de dar participacin a todos los involucrados, donde los mapas mentales y tormentas de ideas son las ms efectivas. OBSERVACIN. Esta etapa se centrar en lograr empata con la persona ms importante dentro del proyec-to: el cliente o usuario final. Mediante entrevistas, observa-cin, encuestas o investigacin el equipo tiene que vivir la vida del cliente o pblico destinata-rio, analizar sus problemas y

implica que todo lo que se haya realizado en el paso anterior se encuentra en el momento indicado para ser modificado.

El prototipo tiene que ser evaluado en profundidad y durante esta etapa se tiene que hacer el refina-miento teniendo especialmente en cuenta todo lo que se involucr en el proceso, especialmente el cono-cimiento que se adquiri del cliente que es el principal objetivo.

IMPLEMENTACIN. Aunque puede parecer el final de un proce-so, est directamente relacionada con la comprensin inicial, por lo que hay que realizar la tarea de verificar que lo hecho se correspon-da con lo que se observ al iniciar el trabajo.

En esta etapa se llevar a cabo un plan de accin que describa las tareas y recursos disponibles. Una vez empezada la ejecucin se debe-r realizar el seguimiento y final-mente determinar los resultados.

La innovacin en las empresas se convierte en una necesidad, de la cual depender el xito de las organizaciones que deben rein-ventarse constantemente. Utilizar estas tcnicas, que permiten que todos los empleados formen parte activamente de las decisiones de la empresa, generan compromiso y una oportunidad de aprender de las visiones de los dems en un proceso constructivo multidisci-plinario.

el observador 55suplemento buscojobs - el observador | www.buscojobs.com.uyMircoles 2 de julio de 2014

REFERENCIA 102534

Los interesados debern enviar sus antecedentes completos y postularse en: www.buscojobs.com.uy

Nivel Jerrquico: Empleado Horario: LUNES A VIERNES DE 10 A 18Puestos Vacantes: 1

Salario Nominal: Entre $ 27000 y $ 35000 Edad: Entre 30 y 50 aos.

Nivel de Estudio: Nivel de Estudio: Terciario Incompleto Formacin Universitaria: Contador PblicoLicenciatura en Administracin Perl Laboral: Analtico Prctico Conocimientos: Auxiliar Contable

Descripcin del Trabajo: Buscamos un Asistente de AdministracinSe requiere: Mayor de 30 aos, con probada experiencia contable. Se valorar formacin en Ciencias econmicas o Administracin Manejo de Conty, paquete ooce y Excel avanzado. Se valorar experiencia en registracin y conciliacin contable, temas laborales y negocios con el exterior. Excelente ambiente laboral

Logic selecciona para importante empresa industrial

ASISTENTEde Administracin

Postularse en www.buscojobs.com.uy

Descripcin del Trabajo:Vendedora - Responsable Comercial - INGLES EXCLUYENTEDinmica, proactiva y excelente disposicin al trato con pblico.Se valorar experiencia en ventas, conocimientos de portugus y trato con pblico extranjero. Buena presencia.

Enviar CV con foto actual.Enviar CV con foto actual.

Nivel Jerrquico: Empleado Horario: 10 a 18.30 hrs.Puestos Vacantes: 1 Salario Nominal: Entre $ 25000 y $ 30000 Edad: Entre 25 y 50 aos. Sexo: Femenino Nivel de Estudio:Nivel de Estudio: Secundaria Completa Idiomas: Ingls - Portugus Conocimientos: Atencin al Cliente - Venta al por Menor - Venta de servicios - Venta en mostrador.

REFERENCIA 102687

VENDEDORASeleccionar:


REFERENCIA 102871


Description:Infuy is looking for passionate Java developers to join our team. The candidate should be able to work on JEE projects all across the The candidate should be able to work on JEE projects all across the board, from setting up Hibernate / Spring to deploying the app in a remote server. We're looking for talented developers that do not fear the console and can understand what they are doing instead of re-implementing yet another ServiceFactoryImplSomething.

Requirements: JEE, Spring, Hibernate, Databases (MySQL, PostgreSQL). JavaScript, HTML, CSS, AJAX. JavaScript, HTML, CSS, AJAX. Basic Linux knowledge console commands.Other goodies Choose the tools you feel comfortable with (OS, Hardware, etc). Got free time and want to try your own ideas? you can do it. Do you want to attend to a local conference? we pay for the tickets. Are you presenting at an international conference? great! we pay for your travel.

We ooered: Great and cooperative work environment. YWNWA ;) Work with people who love to share knowledge. Flexible time schedules. Technical presentations every week.

REFERENCIA 102539

Senior Java Developer

REFERENCIA 102579


Nivel Jerrquico: Empleado. Puestos Vacantes: 1

Edad: Entre 18 y 40 aos.

Nivel de Estudio: Terciario Incompleto.Formacin Tcnica: Tcnico en Redes y Telecomunicaciones - Tcnico en Soporte de PC y Redes.

Perl Laboral: Analtico Prctico.

Conocimientos: Actualizacin e Instalacin de Software. Conguracin de Sistemas. Implementacin y Conguracin de Redes. Soporte a Sistemas de Omtica.

Empresa lder en el mercado de Servicios Informticos, orientada a las reas de desarrollo de software y outsourcing tecnolgico para medianas y grandes empresas.Su Misin es la de desarrollar productos y Su Misin es la de desarrollar productos y servicios de excelencia en el rea informtica, pensados para adaptarse a los continuos cambios del mercado y aportando valor al negocio del cliente.

SELECCIONA: Soporte tcnico para una importante red de Soporte tcnico para una importante red de equipamiento, incluyendo servidores, cableado, comunicaciones, software de base, etc. Instalacin de equipamiento, apoyo a usuarios, conguraciones locales de equipos, administracin de respaldos, etc.Se valoraran conocimientos en plataforma Se valoraran conocimientos en plataforma Microsoft, base de datos SQL y Oracle.


Tcnico Soporte IT


Seleccionamos para nuestros proyectos internacionales Analistas IT para desempear tareas de Soporte a Infraestructura, Bases datos, Aplicaciones de escritorio y web (java/.net).Orientamos nuestra bsqueda hacia estudiantes y profesionales de carreras tcnicas y de grado en el rea de Tecnologas de la informacin para los siguientes cargos: Support Operator Support Analyst Support Tech LeadBasanos nuestra busqueda en dominios y servicios de: Basanos nuestra busqueda en dominios y servicios de: Infraestructura: troubleshooting,switches, routers, voip, etc. Bases de datos: SQL, DB2, Oracle, Informix, etc. Sistemas operativos: Windows, Linux, Unix, etc. Aplicaciones web y de escritorio: en Java y .NetSe consideraran candidatos con nivel de ingles Intermedio en adelante.Puestos Vacantes: 35. Edad:Edad: Entre 18 y 60 aos. Formacin Universitaria: Licenciatura en Sistemas - Informatica. Formacin Tcnica: Analista de Sistemas - Analista en infraestructura - Analista Programador - Tcnico en Sistemas Operativos y Redes.Conocimientos: Cisco Routers - Java - Mainframe - Microsoft.Net - Framework - SQL - Unix.

REFERENCIA 102618

Seleccionar:

Analista en Soporte IT

el observador 6 6suplemento buscojobs - el observador | www.buscojobs.com.uy

Mircoles 2 de julio de 2014


Requisitos: Estudiantes de Informtica: Analista, Licenciatura, Ingeniera. Buen nivel de aprendizaje Proactividad Capacidad de investigacin Se valorar la experiencia y/o conocimientos en MOBILE (no excluyente) Propuesta: Se trata de una interesante oportunidad de ingresar a una empresa de IT y obtener tu primera experiencia laboral trabajando con tecnologas MOBILE. Se ofrece un buen ambiente laboral, exibilidad de horarios y remuneracin acorde a las responsabilidades.

Si sos un fantico por las nuevas tecnologas, esta es tu Si sos un fantico por las nuevas tecnologas, esta es tu oportunidad!!

No se requiere experiencia laboral previa. REFERENCIA

102634

Estudiantes de IT para tecnologas MOBILE

Selecciona:


Descripcin del Trabajo:Importante empresa de seguridad selecciona para su Dpto. de Operaciones: Asistente de operaciones y coordinacin de servicios:

Requisitos: Experiencia en coordinacin de puestos y servicios. Experiencia en el manejo y carga de jornaleras. Experiencia en mesa de operaciones y administracin Experiencia en mesa de operaciones y administracin Manejo de paquete ooce Secundaria completa. Sexo indistinto Disponibilidad horaria. Edad entre 25 y 45 Persona dinmica y pro activa.Se ofrece:Se ofrece:Integrarse a una empresa referente en el sector, que se encuentra en pleno crecimiento. Remuneracin acorde y posibilidad de desarrollo. Nivel Jerrquico: Empleado Horario: Lunes a viernes de 10 a 18 hrs. Puestos Vacantes: 1 Edad: Entre 25 y 45 aos. Nivel de Estudio: Secundaria Completa Conocimientos: Gestin de Operaciones

REFERENCIA 102197

ASISTENTE DE OPERACIONESpara empresa de servicios

Seleccionar:

E sta semana pasada quedar marcada para buscojobs como una semana de grandes festejos. compartimos y vibramos la clasificacin celeste a octavos de final en el mun-dial, en un clima dominado por los nervios, pero en el que todo el equipo de buscojobs se uni para sumar sus buenas energas. En medio de arengas, gritos, suspiros y recla-mos pudimos festejar todos juntos por una nueva hazaa del equipo de tabrez.

pero la alegra no fue slo futbolera, ya que tambin durante la semana festejamos un nuevo ani-versario de buscojobs. Se cumplieron siete aos desde que comenz este emprendimiento que ha permitido conectar a miles de empresas y personas en el mercado laboral. desde entonces hemos estado dedicados a brindar el mejor servicio y en la bsqueda de la excelencia.

En 2007 naca este proyecto con el objetivo de brindarle a empresas y candidatos las mejores herramientas para buscar personal y encontrar empleo, estando pendientes da a da de sus necesidades. Apostamos a la renovacin tecnolgica permanente, agregando funcionalidades que enriquecen y facilitan la utilizacin de los usuarios finales.la honestidad y calidad que volcamos en todos nuestros procesos son la clave del xito de busco-jobs que en sus 7 aos de vida ha conectado a ms de 60 mil personas con sus nuevos puestos de trabajo. tal como impone cada cumpleaos, este tambin nos dio la chance de hacer un balance de histo-rias profesionales y personales renovando el compromiso de seguir creciendo para y con todos nuestros usuarios que siguen confiando en nosotros.

para el futuro, buscojobs no slo se plantea seguir con la misma vocacin y pasin con la que tra-bajamos a diario, sino tambin a seguir desarrollando nuevas e innovadoras herramientas para el beneficio de candidatos, trabajadores y empresas.

:: SEmAnA DE FESTEjOS En BUSCOjOBS

un nuevo aniversario y el acompaamiento a la celeste marcaron una semana llena de emocin en nuestras oficinas.

A seguir festejando!


Descripcin del Trabajo:Realizar la recepcin telefnica de pedidos as como la Realizar la recepcin telefnica de pedidos as como la generacin de llamados salientes ofreciendo los servicios y productos de la empresa. As mismo, realizar la gestin administrativa de las ventas y el apoyo de post venta en la coordinacin de las entregas. Sera responsable de cubrir la recepcin de la Empresa en los momentos que sean necesarios.

Nivel Jerrquico: Nivel Jerrquico: Empleado Horario: Lunes a Viernes de 10 a 19 hs. Edad: Entre 25 y 45 aos. Nivel de Estudio: Secundaria Completa Conocimientos: Atencin al Cliente Atencin de Postventa Atencin Telefnica y/o Recepcin

REFERENCIA 102139

TELEMARKETER para atencin al cliente

el observador 77suplemento buscojobs - el observador | www.buscojobs.com.uyMircoles 2 de julio de 2014

Desarrolladores java (confidencial) montevideoRef.: 102814 Vendedor/a Local Shopping (confidencial) montevideoRef.: 102774 Auxiliar Contable Avanzado Estudio Sevrini montevideoRef.: 102868 Electricista Industrial (confidencial) montevideoRef.: 102865 Vigilante para Complejo de Edifi-cios (confidencial) montevideoRef.: 102853 Senior Software Engineer infragistics uruguay montevideoRef.: 102699 Ventas Leather Gallery uruguay montevideoRef.: 102687 Atendentes de Call Center (Portugus) rci latinoamericaRef.: 102859

Adm. De Atencin al Cliente AmEc montevideoRef.: 102811 Operario/a Industria Alimenticia tASK montevideo Ref.: 102764 Auxiliar de Cobranzas

REFERENCIA 102521


Requisitos:Es indispensable contar con experiencia mnima de tres aos como Vendedor en empresas reconocidas del mercado.

Edad: Entre 20 y 50 aos. Nivel de Estudio: Secundaria Completa

Conocimientos:Conocimientos: Atencin al Cliente Marketing al consumidor Venta al por Menor Venta de servicios

Seleccin:Empresa lder en el mercado, selecciona para Empresa lder en el mercado, selecciona para incorporar a nuestro staa permanente, personas en el entorno de los 30 aos, con gran vocacin de servicio, gusto por el trato con el cliente y disponibilidad horaria para trabajar nes de semana.

Se ofrece:La oportunidad de incorporarse a una La oportunidad de incorporarse a una empresa de primer nivel, en constante crecimiento de su rea comercial, con interesantes posibilidades de crecimiento profesional y atractivos niveles de remuneracin.


Casa Central: Irlanda 2014 esq. Av. Italia Adminitracin: Av. Italia 3659

http://www.divino.com.uy e-mail: [email protected]

VENDEDORES SENIOR


Descripcin del Trabajo:Buscamos cubrir dos cargos para los siguientes das y horarios: 1) Lunes a viernes de 18 a 24.2) Sbados y domingos de 14 a 24.

Nuestra bsqueda se orienta a personas con marcada vocacin de Nuestra bsqueda se orienta a personas con marcada vocacin de servicio y gusto por el trabajo con nios, nias y jvenes, que cuenten con habilidades que les permitan intervenir en situaciones de conicto de intereses entre el pblico objetivo y resolver las situaciones cotidianas que puedan surgir, siendo la persona referente del Programa en el horario de trabajo.Requisitos: Actitud proactiva y exible Experiencia laboral en el mbito comunitario. Disponibilidad de 20 (Ref. 02) y 30 (Ref. 01) horas semanales Preferentemente sexo masculino Libreta de conducirSe valorar: Capacidad y experiencia en desarrollo de actividades ldico recreativas, con el objetivo de potenciar las capacidades e intereses de los nios, nias y jvenesPuestos Vacantes: 2 Edad: Entre 25 y 50 aos. Conocimientos: Conocimientos Licenciatura en Ciencias de la Educacin.

REFERENCIA 102799

Educador


Descripcin del Trabajo:Importante empresa solicita VENDEDORES y VENDEDORAS para sus locales en MONTEVIDEO preferentemente con experiencia en atencin al cliente y ventas. Sern competencias necesarias para la posicin: Orientacin a Resultados Visin de Negocio Trabajo en Equipo.

Se solicita contar con disponibilidad horaria y referencias comprobables. Se ofrece la posibilidad de integrarse a una Empresa lder en su rea con posibilidades de crecimiento. Nivel Jerrquico: Empleado Horario: Comercial Edad: Entre 18 y 45 aos. Nivel de Estudio: Secundaria Incompleta Conocimientos: Atencin al Cliente - Venta al por Menor - Venta en mostrador

REFERENCIA 102756

VENDEDOR/ES /AS

cash montevideoRef.: 102683 Ingeniero de Sistemas urudata montevideo Ref.: 102846 Estudiantes con formacin cont-able dcA consultores montevideoRef.: 102812 Vendedor junio (confidencial) montevideoRef.: 102863 Ingeniero de Potencia Adecco montevideoRef.: 102861 Telemarketer (confidencial) montevideoRef.: 102866 Auxiliar de Administracin (confidencial) montevideoRef.: 102864 Tcnico en Porteros Elctricos (confidencial) montevideoRef.: 102856 Cajero para Abitab

(confidencial) montevideoRef.: 102855 Auxiliar de Limpieza viaacqua Spa montevideoRef.: 102867 Desarrollador de Aplicaciones (confidencial) montevideoRef.: 102795 Encargado de Caja (confidencial) montevideoRef.: 102787 Estudiantes Universitarios Part Time manpower montevideoRef.: 102809 Consultor SAP Business One Exxis uruguay montevideoRef.: 102857 medio Oficial Chapista / Pintor (confidencial) montevideoRef.: 102854 Ingeniero en Telecomunicaciones Systems and Developments montevideoRef.: 102830

WTC - Luis A. de Herrera 1248. Torre 3. Piso 4 / Tel. (+598) 2626 01 87

www.bmartinez.com.uy

Consultores en Recursos Humanos

Somos un equipo de profesionales en RR.HH.,

interdisciplinario y heterogneo, estimulado por los

desafos, enriquecido en su diversidad y orientado

a los resultados que necesita nuestro cliente.

Desarrollo

Seleccin

Gestin

Formacin

Investigacin

el observador 8

Lleg desde Salto a los 18 aos para realizar sus estudios universi-tarios en Montevideo. Cuenta que desde nio vea en lo cotidiano cosas que se podan mejorar y de esa manera tener impacto en la vida de los dems.

Realiz toda su carrera de gerencia en administracin de empresas con el claro objetivo de superarse y recibindose con honores abandon la posibili-dad de una beca de maestra en Estados Unidos considerando que era muy chico para alejarse tanto tiempo de su familia y amigos.En ese marco renunci a su trabajo y emprendi un viaje por Europa de 4 meses, del que regres con una decisin clara: emprender un proyecto. Al volver llam a Martn Giura, amigo y ex compaero de la ORT y empez el recorrido de Woow.

Qu fue lo que te motiv a em-prender? Siempre tuve ganas de ser un excelente asesor financiero o tra-bajar en fondos de inversin. Te-na objetivos que no iban hacia el lado de emprender algo, si bien me gustaba. Martn siempre es-taba dicindome que tena que ir hacerlo. En el viaje, estuve todo el tiempo viendo cosas nuevas y otras como para hacer y fue ah cuando me di cuenta que tena que volver y emprender algo. Haba renunciado al trabajo en el banco y no tena nada que me limitase. Fue una sumatoria de cosas que me llev a eso.

Cuando llam a Martn l estaba con un emprendimiento de software pequeo y me dijo que estaba terminando con eso y que se quera tomar unas vacacio-nes. Pero tengo un gran poder de convencimiento y le ped que me diera tres meses para ver qu podamos hacer juntos.

El da 1 fue muy diferente a lo que se cree que pasa normal-mente. Los dos frente a frente, pensando en qu se poda hacer. En este caso estbamos conven-cidos que queramos ejecutar una idea, que no sabamos cul era. Estuvimos un tiempo sin saber qu hacer. Solo estbamos convencidos de que queramos hacer algo que tenga impacto real. Entendamos que la forma tena que estar relacionada a

concepto. Yo tengo clientes que quieren soluciones y se las quie-ro dar, a partir de ah las ideas son infinitas. Tenemos algunas, no tan definidas, pero sentimos la necesidad de seguir mejoran-do y evolucionando, eso est en el ADN de Woow. El desafo debe ser constante, sino comienza el aburrimiento de la rutina y eso no lo queremos como empresa.

y la idea de hacer la maestra?Por ahora no. Si bien no la olvid, siento que tengo mucho que aprender todava. Lo que he logrado en ese sentido en estos tres aos se lo recomiendo a to-dos. Creo que tuve mucha suerte, yo y todos lo que trabajamos en Woow. Aprendemos todos los das y eso lleva a que te equivo-ques, nos formamos en muchas cosas todo el tiempo. No es que subestime lo que es un master, todo lo contrario, el estudio vale y muchsimo, pero a pesar de eso creo que tengo que aprender mucho todava de esta empresa y de sus personas.

Cul fue el mayor desafo y el mayor aprendizaje en estos aos de Woow?El mayor aprendizaje, vino de la mano de la responsabilidad. Aprend que las empresas y en particular yo, como gerente ge-neral, CEO, fundador o como le quieras llamar o mejor an, yo como persona que forma parte de un grupo que tiene impacto en la sociedad, tengo muchas oportunidades de impactar posi-tivamente, tanto en las personas como en la sociedad. Y que al final del da las satisfacciones vienen por ese lado.Mi mayor trofeo fue una pre-gunta que me hicieron cuando estaba dando una charla. Un empresario de unos 50 aos me dijo: de acuerdo a lo que se escucha, Woow es una empresa donde todo el mundo est copa-do, cmo hacen?. He ganado premios, pero mi mayor trofeo fue ese.

Como empresa, persona y com-paero tens la oportunidad de impactar en el resto. Asumirlo como tal y tomarlo como tu mayor desafo es fundamental porque realmente por ah pasan las mayores satisfacciones; por darte cuenta que pods influir positivamente en una persona, y hacer todo para lograrlo. El mayor desafo es hacer eso de la mejor manera posible.

ambiente de trabajo donde todos sentimos responsabilidad por la felicidad de nuestros compae-ros, donde todas las personas se sientan desafiadas, importantes, sean honestas. Creemos que el valor de las cosas es directamen-te proporcional o a lo que uno renuncia para lograrlas; esta-mos convencidos de que es as y esa es la cultura que queremos instaurar.

Qu nuevos proyectos surgieron despus y qu los motivaron?Uguana (gua de locales de gastronoma, esttica y ocio) y Soorprise! (pgina de regalos) son proyectos que vienen bien. Tienen dos aos, no fueron crecimientos tan explosivos como Woow porque son ms de nicho y especficos. Tambin generamos Buy & Go, muy similar a Woow, pero con ofertas permanentes de gastronoma que pods comprar y ya ir a con-sumirlas. Shoppit es una tienda de electrodomsticos que tiene ofertas de forma permanente. Nos dimos cuenta que tenemos la responsabilidad de darle solu-ciones a nuestros clientes y a su vez, ellos nos pedan y necesita-ban estos servicios. Esas nuevas lneas de negocios se generan a partir de la demanda. Cmo es el futuro de Woow?Me encantara saberlo. Siem-pre vamos a ir atrs del mismo

Creo que la felicidad est en hacer feliz a los dems

internet y la tecnologa, esa era nuestra base. Hubo un momento en que, teniendo nuestro presupuesto definido, necesitbamos generar ingresos para no depender de nuestros padres. Fue as que empezamos a vender vajilla por Mercado Libre. El padre de Martn es importador y enton-ces la idea era comprar barato y vender, pero nos fue horrible. Probamos dos o tres semanas y lo dejamos.Hasta que lleg el da en que Martn se encontr con Martn Larre, quien termin siendo el tercer socio fundador. l coment sobre un sistema de compras en grupo que vena revolucionando el mercado. El modelo estaba siendo muy bien aceptado y a partir del momento en que lo vio mi amigo decidi-mos hacerlo.Al principio trabajamos a un ritmo muy intenso y disfrutn-dolo mucho, hasta llegar a lo que somos hoy una empresa con 150 personas que tiene el 80% del mercado, que est innovan-do en otras industrias y tambin en otros proyectos a futuro.

Cmo explics que Woow tenga el 80% del mercado?Es la pregunta del milln. Puede haber varias teoras pero creo que la razn principal pasa por el cuidado del cliente. No quiero decir con esto que las otras

empresas lo descuiden, pero nosotros pusimos especial foco en eso. Siempre dijimos que le debemos nuestra vida al cliente y por eso tenemos especial aten-cin con todos ellos. As se pens desde un primer momento y as es la cultura de la empresa.

Tengo entendido que en el proce-so tuvieron que cambiar varias veces la misin y visin de la empresa El gran cambio fue que, en principio, nos veamos como una empresa de ofertas diarias y as cuando empezamos, nues-tra misin fue ser lderes. Lleg un momento en que nos dimos cuenta que estbamos en una in-dustria mucho ms grande y por lo tanto tenamos que redefinir nuestra misin. La razn de ser de Woow no slo pasa por ser exitosos, sino en desarrollar una empresa en donde la gente est contenta y fe-liz. Realmente nuestro foco est ah porque creemos que todo lo otro llega despus. Nuestra misin pasa por ser honestos, buenos compaeros, por generar un ambiente en donde perma-nentemente tenemos desa-fos y estamos contentos por esforzarnos, entendiendo que equivocarse es bueno. Hay una serie de valores y de principios que sostienen mi misin como empresa que al final del da termina siendo eso: generar un

8 suplemento buscojobs - el observador | www.buscojobs.com.uyMircoles 2 de julio de 2014

La responsabilidad de impactar positivamente en el entorno.

El CEO de Woow, Leonardo Silveira nos recibi en las oficinas de la empresa para contarnos cmo su carrera profesional desemboc en la empresa que capt el 80% del mercado de ventas on line en Uruguay.

diversidad generacional

Documents

Transcript of diversidad generacional