Doc Hogares a Subir

7/28/2019 Doc Hogares a Subir

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DIRECTIVOSCENTROS ESTUDIANTES DE CARRERASUNIVERSIDAD DE LA SERENA

Estimados amigos, autoridades de cecs

Mediante la presente, los actuales residentes de hogares de la Uls. queremos pedirles a uds. elfavor de difundir al estudiantado los cupos disponibles en la Beca de Hogar, mediante los mediosque estimen pertinentes. Estos cupos han aumentado exponencialmente en los ltimos aos, y sino invitamos al alumnado a que postule a la beca, lgicamente esta dejar de existir.

Tambin les adjuntamos enlace a un documento formal que grfica la situacin de esta beca y suscupos. Para que puedan informarse uds. primeramente de aquella situacin, y luego puedan

informar con todo conocimiento al estudiantado.

Este documento lo confeccionamos dentro del marco previo a la renuncia de Don Hernn Cortes yla Sra. Mara Teresa Leiva, es por ello que les pedimos omitan las alusiones a las personasmencionadas. Sin embargo, sigue teniendo completa vigencia, dado que la situacin de la becacontina sin cambio alguno. Es en este documento en donde pueden encontrar buena parte de lainformacin actual concerniente a la Beca Hogar.

Habiendo cupos libres (y un evidente mal-uso de ellos) creemos que lo necesario es difundir ladisponibilidad de estos en conjunto con la situacin de la beca. Puede que existan alumnos queprecisen dicha beca, y creemos que la mejor va de difusin es mediante uds, los cecs. El ingresode nuevos becados ayudara a la sostenibilidad de los pocos hogares que quedan, que hoy en diason 2, y que cuentan cada uno con menos de un 30% utilizacin de sus cupos totales.

Cabe sealar tambin que hace algunas semanas presentamos, con buena acogida, estedocumento a Feuls. Es por ello que en la primera pgina nos dirigimos a su Presidente, quin yacuenta con el documento a su haber.

Cualquier aclaracin, no duden en contactarse con nosotros. Esperamos entiendan nuestrapeticin de informar sobre el beneficio, y que quienes precisen postular a l lo hagan con plenoconocimiento de los cupos y de lo que se requiere para acceder a ellos. Atentamente.

Alumnos residentes Hogares [email protected]

La Serena, lunes 3 de junio del 2013.


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SR KEN RIVERAPRESIDENTEFEULSPRESENTE

A nombre del grupo de alumnos beneficiados con la Beca de Hogar, hacemos llegar mediante elpresente documento, informacin que corresponde al manejo de dicho beneficio desde el ao2010 a la fecha.

Creemos que el contenido de ste confirma las demandas de reestructuracin del Departamentode Bienestar Estudiantil que exige el alumnado de la ULS, ya que las denuncias que aqu relatamos

evidencian el descuido de las autoridades con respecto a un beneficio en particular. Lo cual marcaun precedente, el cual podra ser reflejo de toda la labor asistencial en nuestra casa de estudios.

Nosotros, que de acuerdo a reunin realizada el martes 9 de abril del presente ao, pactamossolicitar la destitucin e inhabilitacin inmediata para ejercer todo cargo asistencial, o en directarelacin a ello, dentro de la ULS, de doa Mara Teresa Leiva Fuenzalida. Hoy manifestamosabierta e irrevocablemente esta peticin, en base a la falta de rigurosidad de la aludida conrespecto a las normas estipuladas en el Reglamento del Programa Hogares, a la falta de vocacinsocial evidenciada por la misma, a las denostaciones y perjuicios que imput en ms de algnbeneficiario de hogares y alumno de la ULS; y algunas otras acciones incompatibles, que no se

condicen con la importancia del cargo que le fue asignado: la conduccin en jefatura de la laborasistencial y social de toda la Universidad.

Tambin creemos improbable que las ms relevantes de las decisiones tomadas por doa MaraTeresa Leiva no hayan estado en conocimiento de sus superiores. Decisiones tan relevantes, comopor ejemplo, el cierre de 3 hogares, no pueden sino responder a una poltica general de lainstitucin, ms aun cuando acciones similares se sostienen constantemente a lo largo de 3 aos.Decidimos que ordenaramos y haramos pblica la informacin con que contbamos, ya que stapuede servir para ratificar la solicitud de una reformulacin de los directores y las polticas con queha actuado el Departamento de Bienestar de la DGAE.

Esta solicitud ira en un comienzo al director de la DGAE, Sr. Hernn Corts. Dado el escenarioactual, hoy nos acoplamos a Feuls, para que solicite las sanciones que correspondan , y no slo sedestituya, sino tambin se inhabilite a toda autoridad que evidencie despreocupacin con elestudiantado y permita la prctica de malos tratos.


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1. Estadsticas del programa Hogares, nula difusin de en qu consiste el beneficio. Cierre dehogares, disminucin cupos totales, inutilizacin cupos libres, informacin falsa de loscupos libres al estudiantado.

..pg. 06

2. Crisis del 2010. Dichos indecorosos y juicios incriminadores sobre residentes del HogarUniversitario Femenino Gabriela Mistral.

..pg. 08

3. Expulsin reciente de 3 de los 7 becados sin ceirse ntegramente al espritu de la norma...pg. 10

4. Obstaculizar el reingreso de alumna que posterg estudios, motivada por circunstanciasen que la norma ampara la reserva del cupo.

..pg. 14

5. Enumeracin de las faltas al Reglamento del Programa Hogares incurridas durante lagestin, tanto en el cargo de Encargada del Programa Hogares, como en el cargo deCoordinadora o Jefa de Asistentes Sociales, de la Sra. Mara Teresa Leiva Fuenzalida.Acciones desacordes al espritu asistencial de sus cargos.

..pg. 15

6. Anexos:..pg. 19 6.1. Reglamento de Hogares Universitarios de la Universidad de La Serena.6.2. Copia Informe de Situacin Hogares Universitarios de la Universidad de La

Serena + Petitorio Hogares + Testimonios ex - beneficiados. Noviembre 2012.6.3. Copia Reclamo escrito Hogar Femenino Gabriela Mistral ante dichos de Sra.

Mara Teresa Leiva, noviembre 2010.6.4. Testimonios alumnos afectados con expulsin. 20136.5. Nuevos Testimonios ex - beneficiaros 2013.6.6. Testimonio alumna afectada con obstaculizacin en su re-ingreso.6.7. Solicitud de reparacin de artefactos del Hogar Av. Estadio, noviembre 2012.6.8. Propuestas


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Introduccion

La Universidad de La Serena, mediante su Departamento de Bienestar Estudiantil, dispone para elalumnado de la institucin, entre otros beneficios, el de Hogar Universitario o Beca de Hogar, elcual se describe en el Reglamento de Hogares Universitarios de la Universidad de La Serena 1, del

siguiente modo:

(los hogares) tienen como objetivo inmediato, proporcionar una alternativa de solucinal problema de vivienda durante el perodo acadmico, a un nmero determinado deestudiantes, que cumpliendo con los requisitos socioeconmicos y acadmicos proceden deotras regiones o localidades apartadas de la IV regin.

El Departamento de Bienestar Estudiantil, financia con los recursos aportados por laUniversidad de La Serena, el arriendo de las viviendas, su habilitamiento y gastos demantencin.

Los estudiantes deben cancelar solamente los gastos ocasionados por el uso de serviciosbsicos, tales como: agua, luz, gas y telfono; dicho pago lo realizarn en forma oportuna, por medio de su directiva en forma interna.

Estos extractos corresponden al artculo I: Fundamento y Descripcin, del mencionadoreglamento, el cual fue aprobado con el decreto universitario n 2.900 de la Contralora Generalde la Repblica, el da 17 de diciembre del ao 1999.

1 Reglamento de Hogares Universitarios de la Universidad de La Serena, anexo 6.1, pg. 20


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1. Estadsticas del programa Hogares, nula difusin de en qu consiste el beneficio. Cierrede hogares, disminucin cupos totales, inutilizacin cupos libres, informacin falsa delos cupos libres al estudiantado.

A inicios del ao 2010 los residentes de hogares supimos que doa Mara Teresa Leiva asuma

como Asistente Encargada del Programa. En el primer contacto nos llam la atencin su actuar,pues lleg a cada hogar con un cuaderno con datos sobre los beneficiarios. Luego de consultar elnombre a cada uno, acudi a los registros que correspondan a las personas, para luego connfasis recordarles cuanto tiempo les quedaba por hacer uso del hogar.

A mediados de aquel ao fueron cerrados dos hogares de cinco con que contaba la ULS parabeneficiar al estudiantado que cumpliese con los requisitos estipulados. Este ao 2013 se hacerrado otro hogar ms , quedando activos al da de hoy slo 2 hogares. Con ello, de contar con55 cupos para beneficiar a alumnos, nos restamos a tener slo 18 cupos disponibles . Estadisminucin se traduce en 37 becas eliminadas que corresponden al 67% menos de ladisponibilidad inicial con que se deleg el programa, y es una merma de 2/3 de capacidadinfringida al beneficio. Cabe sealar que el Reglamento de Hogares de la ULS indica que elbeneficio, al ao 2000, cubra una capacidad aproximada de 120 alumnos entre damas y varones(Artculo I, prrafo 3).

Adems, el manejo de estos cupos es, por lo menos, cuestionable. En la gestin de doa MaraTeresa, primero como Asistente Encargada, y hoy como Asistente Jefe, se asign el beneficio a tanslo 3 alumnos . Ms an, hoy en da de 18 cupos disponibles realmente estn siendo utilizados 4cupos ms 1 que est en revisin. Estos 5 becados de 18 posibles dan un porcentaje de uso de28%, teniendo al frente un universo de aprox. 7500 alumnos entre los cuales, lgicamente, ms dealguno podra precisar del beneficio.

Dado los rasgos metodolgicos que ya vislumbrbamos en doa Mara Teresa, en vez deacercarnos a ella a plantear nuestra preocupacin por el manejo de hogares, acudimos directodonde el director de la DGAE, don Hernn Corts Olivares. En la primera reunin, a fines de 2010,y ante nuestra inquietud por el cierre de hogares, don Hernn nos seal que esto se dio porcircunstancias extraordinarias, que guardramos tranquilidad, pues no volvera a ocurrir. Luego,durante todo 2011 y 2012 contemplamos la pauprrima asignacin de cupos (1 nico ingreso), y afines de 2012 concertamos la segunda reunin entre las partes, entindase Director DGAE yrepresentantes del Grupo de Residentes de Hogares. Esta vez presentamos un Informe deSituacin del Programa Hogares, ms un Petitorio y testimonios de ex beneficiados de

Hogares2, documento formal que graficaba la inutilizacin de cupos y el decaimiento del beneficio.

2 Informe de Situacin Programa Hogares + Petitorio Hogares + Testimonios ex - beneficiados, anexo 6.2,pg.27


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El Sr. Corts, al momento de conocer los datos presentados en el informe, dijo sentirse como unanovia engaada, ya que expres no tener conocimiento previo de ellos, y seal que la raznpor la cual le justificaban la no existencia de postulantes a hogares era que los estudiantes no seinteresaban por el beneficio , que los pocos que postulaban no cumplan con los requisitos , oque los estudiantes preferan la Beca de Residencia . Esta ltima razn la dudamos

profundamente, ya que la Beca de Residencia consta de una ayuda monetaria que no supera los$30.000 pesos, suma que no costea ni el tercio del valor al que asciende actualmente el arriendode una pieza en las cercanas de la Universidad. Esto se contrapone abismalmente a la solucinntegra de habitacin proporcionada por el Beneficio Hogar.

Lamentamos que la buena disposicin de don Hernn a reunirse y or nuestra opinin como gruposlo haya quedado en eso, y no se haya materializado en soluciones concretas a la fragilidad queevidencia el beneficio hoy en da.

Para finalizar, hasta este momento jams hemos visto por parte de la DGAE gestiones que guen alalumnado a utilizar los cupos libres y contrarrestar el desperdicio de los mismos, o alguna accinque decante en un real provecho del beneficio. Hoy los becados son 3 varones en un hogar concapacidad para 10, y 2 damas en un hogar con capacidad para 8 . Lo que es peor, soninnumerables los casos de alumnos que dicen haber consultado por la beca y se les ha dicho queno existen cupos libres. Esto ltimo nos parece inaceptable.


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2. Crisis del 2010. Dichos indecorosos y juicios incriminadores sobre residentes del HogarUniversitario Femenino Gabriela Mistral.

El cierre tanto del Hogar masculino Gmez Carreo, como del Hogar Femenino Gabriela Mistral,acontecido sin un aviso oportuno; el hostigamiento constante por alterar la libertad de los

residentes a decidir que pieza utilizar y con quin compartirla; ms ciertos juicios gravesproferidos contra el total del grupo de alumnas del Hogar G. Mistral, expresados directamente porla Sra. Leiva hacia parte de las alumnas residentes del mismo y que transgredi su dignidad comomujeres; consum la necesidad de denunciar los hechos ante alguna autoridad superior.

Este fue el marco llegando al final del ao 2010. El grupo de alumnas involucradas redact unreclamo escrito 3, documento que anexamos ntegramente, y del cual extraemos lo siguiente:

(Lo que) nos insta a escribirle, est relacionado con los comentarios y dichos infundadosque sta profesional nos ha dado a entender en forma verbal y directa, los cuales van endesmedro de nuestra imagen personal, moral y femenina.

La utilizacin (con la consiguiente adquisicin monetaria) del cuarto designado comobodega, para mantener relaciones ntimas entre las residentes y sus parejas

La utilizacin de la casa hogar para la realizacin de fiestas, las cuales hipotticamentetendran un beneficio monetario para nosotras. Situacin en la cual se ha relacionado a funcionarios de la universidad y ex alumnos que podran dar fe de dichos comentarios, loscuales no se han personificado, ni por iniciativa propia y menos an por parte de la profesional, para otorgar instancias en la cual podamos refutar lo anteriormentenombrado.

Con lo sucedido, y antes de finalizar el ao 2010, se concret la ya antes mencionada primerareunin con don Hernn Corts, director del periodo en la DGAE, la cual se llev a cabo en lanueva ubicacin del Hogar Femenino G. Mistral. Aquella vez pedimos la destitucin de laentonces Asistente Encargada del Programa, Sra. Mara Teresa Leiva, a lo cual don Hernnrespondi con la opcin de desvincularla del Programa Hogares para el ao siguiente, 2011 enrigor, compromiso verbal que calm nuestros nimos y compens la peticin que le habamoshecho.

3 Reclamo escrito Hogar Femenino Gabriela Mistral ante dichos de la Sra. Mara Teresa Leiva F., anexo 6.3,pg.38


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Doa Mara Teresa Leiva, al ao siguiente, pero no sin pasar unos cuantos meses, dejaba de ser laasistente encargada del programa. Sin embargo, y muy para pesar nuestro, asumi un cargosuperior, quedando como Coordinadora o Jefa de la Asistencia Social de la ULS , y tambin as delcargo al cual el Sr. Corts se comprometi a desvincularla. Este cargo ha sido asumidointercaladamente, y desde ah a la actualidad, por dos asistentes sociales jvenes y recin

incorporadas, doa Romina Ugalde y doa Valeria Montalvn, que lgicamente han acatado lasdirectrices que les impuso su jefatura.

Obviamente lo acontecido no constituy la solucin que esperbamos, y mantuvo en alza laproblemtica del Programa Hogares.


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3. Expulsin reciente de 3 de los 7 becados sin ceirse ntegramente al espritu de lanorma.

En ste punto detallamos algunos dictmenes emanados desde la Plana Asistencial que sonincongruentes con la normativa estipulada en el Reglamento de Hogares. No obstante, lo ms

significativo guarda relacin con la perspectiva humana que se evidencia en el modo de cmo seabordan temas delicados.

Recientemente, a comienzos del ao acadmico en marzo, se anul el beneficio de Hogar a 3residentes. Inhabilitar del beneficio de hogar a un alumno, no es otra cosa que desproveerlo deltecho en donde l reside. Es por eso que el reglamento, buscando causar el menor perjuicioposible, estipula en su Artculo 4 y dos ltimos prrafos, lo siguiente:

La prdida del beneficio ser evaluada y comunicada por escrito al alumno Cuando el alumno sea eliminado en periodo acadmico, se le comunicar a ste conanticipacin (mnimo 15 das) para hacer abandono del hogar universitario al cual

perteneca.

La forma implementada para notificar a estos alumnos de la prdida del beneficio no se rigi porlos parmetros establecidos. Es ms, para saber de su situacin, fueron los propios alumnosquienes se acercaron a la asistente actualmente encargada del beneficio, doa Romina Ugalde,para conocer formalmente su situacin.

Cabe sealar que, ao tras ao, el ingreso a hogares por parte de los beneficiarios se habilita ams tardar el primer da del perodo acadmico, pudiendo stos hacer ingreso slo contando conla llave correspondiente, mientras estn a la espera de que se les notifique, en definitiva, si

renuevan o no el beneficio, lo que ocurre generalmente cuando culmina la segunda etapa derenovacin, llevada a cabo comnmente a inicios del primer semestre.

A continuacin, contextualizamos las circunstancias mediante las cuales estos 3 alumnos fueronnotificados de la prdida del beneficio:


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Patricio Manzano Rojas, alumno residente del hogar ubicado en av. Estadio n 1690, regresel lunes 18 de marzo, correspondiente al inicio del ao acadmico 2013, a las dependenciasdel hogar. Al intentar hacer ingreso not que no contaba con las llaves correspondientes,puesto que las olvid en su residencia familiar, ubicada en el poblado de Sotaqu. Al noencontrarse ningn otro alumno en el hogar, se dirigi a la universidad, con la intencin de

solicitar una copia de las llaves a la Srta. Romina Ugalde, Asistente Encargada de Hogares, yes recin aqu cuando toma conocimiento formal de su situacin. Se le notifica que haperdido el beneficio, por tanto no corresponde que reciba copia de las llaves. El alumno, enbusca de alguna solucin, acude luego donde la Jefa de Asistentes, Sra. Mara Teresa Leiva,la cual le reitera, de forma muy poco amable, segn palabras del alumno, la prdida delbeneficio, sin permitirle ingreso alguno. Finalmente, el alumno se dirige a la oficina de donHernn Cortes, sin encontrarlo. No obteniendo solucin alguna, el alumno no tuvo msremedio que volver a su residencia familiar en Sotaqu.

Miguel Lillo Nazal, alumno tambin residente del hogar ubicado en av. Estadio, llega a estas

dependencias el viernes 22 de marzo. Al hacer ingreso al hogar se dirige a la pieza que tenaasignada durante el ao 2012, y se encuentra con que sta era usada por un alumno nuevo.El alumno que haca uso de la pieza, Alejandro Hernndez Salfate, le seala que fuereubicado en ese hogar por el cierre del suyo, el Hogar La Pampa, en el cual residi el ao2012, y que la Asistente Social encargada, Srta. Romina Ugalde, le indic que durante losdas posteriores vendra un alumno a hacer retiro de sus pertenencias , las quenaturalmente an estaban guardadas en la pieza . Al enterarse de la situacin, el sr. Lillodecide dirigirse a las oficinas de la asistente, con el fin de comprender la situacin. Como nose encontraba la asistente, no fue hasta el da lunes 25 de marzo cuando el alumno supoformalmente de su expulsin, en donde se le seal que deba hacer abandono de las

dependencias lo antes posible, y se le ofreci la Beca Residencia en desmedro de la Beca deHogar, ofrecimiento que el alumno rechaz. En busca de alguna solucin se dirigi con lasuperior directa de la Srta. Ugalde, la Sra. Leiva, la cual mediante su secretara le manifestsu negativa de atenderle, conminndolo a acudir a la oficina del sr. Corts. El alumnoconsigui hablar con el director de la DGAE, el cual, segn palabras del alumno, en unprincipio le manifiesta tener conocimiento de la situacin, volviendo a ofrecerle la BecaResidencia, y que esto era todo cuanto poda hacer. El alumno rechaza nuevamente elofrecimiento, hacindole notar que la forma en con que haba sido notificado de suexpulsin de hogares no se rega a la normativa, y que tambin las causales de prdida delbeneficio ataidas no eran del todo consecuentes con la misma. Es con esto que el Sr.

Corts autoriza al alumno a mantener temporalmente el beneficio, le seala que realizaruna revisin del caso y que determinar una resolucin definitiva. El alumno presenta enlos das siguientes, un documento con que argumenta y busca avalar las irregularidades enel manejo de su expulsin y solicita, formalmente, la restitucin del beneficio. Al da de hoyel alumno an permanece en el hogar en espera de ser notificado de esta resolucin.


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Tambin se esboza, como base argumentativa, las condicionalidades (2 no consecutivas) a lascuales podan acudir los beneficiarios en caso de no cumplir con el porcentaje mnimo derendimiento exigido, estipulado en un 75% de los crditos inscritos anualmente. No est de msconsignar que en la gestin anterior (en la cual el Programa Hogares se encontr en su apogeo,con una constante renovacin de beneficiados, segn testimonian los ex residentes), encargada a

la Sra. Guacolda Ortiz con asistencia de la Sra. Joyce Gonzalez, siempre se abri la posibilidad dedilogo para analizar si un alumno ameritaba resolver su situacin mediante excepciones a lanorma, ya estuviera cuestionado por exceder la duracin mxima de estada o tambin por elexceso de la cantidad de condicionalidades . Exista una perspectiva ms humana con la cual seabordaban estos temas. Felizmente hubo excepciones, lo que se puede desprender del testimoniode un alumno, el cual indica que su permanencia se mantuvo por un tiempo mayor a la duracinmxima de estada, permaneciendo desde 2003 a 2010, logrando gracias a ello conseguir suprofesin, y sin que esto significase un obstculo para el ingreso de nuevos alumnos a hogares.

Por ltimo, se seala a la asignacin de la Beca Hogar, por los mismos ex beneficiarios (la mayora

ya titulados y en ejercicio), como la gran responsable de los ttulos profesionales que obtuvieron,ya que no hubieran podido conseguir estada en la ciudad por medios propios. En su totalidad losex becados as lo declaran, lo que se demuestra en el anexo Testimonios de los ex beneficiadosreferenciado anteriormente, ms un nuevo Testimonio de ex - beneficiada 5. Estos escritos fueronenviados en apoyo a la preocupacin desatada por la notoria diferencia entre la gestin actual y laanterior, la cual conocieron al ingresar a hogares, diferencia que da forma al Informe de Situacindel Programa Hogares.

5 Nuevo Testimonio ex - beneficiada, anexo 6.5, pg. 51


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4. Obstaculizar el reingreso de alumna que posterg estudios, motivada por circunstanciasen que la norma ampara la reserva del cupo.

La alumna Polette Vega Daza, ingres a hogares en el periodo en que la Asistente Social, Sra.Guacolda Ortiz, figuraba a cargo del Programa, junto con la asistencia de la Sra Joyce Gonzalez.

Lamentablemente, tuvo que congelar sus estudios durante ese periodo, no sin antes dejar en reglasus becas para en un futuro re-postular a ellas. Cabe sealar entonces que el reglamento dehogares, en su Artculo IV, 2 prrafo, estipula lo siguiente:

(se perder el beneficio Hogar ) Por prdida de la condicin de alumno regular de laUniversidad de La Serena, ya sea por eliminacin acadmica, por suspensin o postergacinde estudios. Si la suspensin o postergacin est motivada por razones de salud debidamente certificada o a problemas familiares graves (incluyendo socioeconmicos), sereservar el cupo.

La alumna seala que al momento de reincorporarse a la ULS, el primer semestre del ao 2010,

comienza contactos con la asistente social de su carrera con la intencin de renovar el cupo quemantena en hogar al momento de postergar sus estudios. Ella la enva donde la asistenteencargada de hogares en aquel periodo, doa Mara Teresa Leiva. La alumna se rene con la Sra.Leiva, la cual le da razones cuasi cmicas para negarle la reincorporacin , a lo que la alumnatermina resignndose.

No es entonces hasta el 2012 cuando la alumna decide continuar con los intentos de serreincorporada a hogares, al tener conocimiento de la existencia de cupos libres. Esta vez secomunica con la Srta. Valeria Montalvn, en aquel momento Asistente Encargada de Hogares.Dentro de los argumentos con que se le expone que no puede ser reincorporada a hogares, lo ms

llamativo alude a que la alumna supuestamente firm un compromiso escrito en el cual desista afuturo del beneficio , cosa que la alumna desacredita, sealando que jams firm algo similar.Finalmente la asistente la expresa disculpas, indicndole que ella era nueva en la institucin, y quela informacin con que contaba era que todos los alumnos firmaban una carta de renuncia al beneficio , y es por ello que asever la existencia de sta.

No hubo forma de que encontrara solucin, hasta que las alumnas residentes que conoca, que yahaban sido sus compaeras anteriormente, le instan a que se rena con el director de la DGAE,puesto que las asistentes encargadas no estaban dando soluciones, quizs por desconocimiento, yeran regidas por una jefatura que tampoco las daba. Haban asumido la costumbre de plantear las

problemticas directamente con el director de la DGAE, y es ste quien le autoriza el ingreso, y enquien finalmente la alumna seala haber encontrado real solucin.

Se anexa Testimonio de la afectada 6

6 Testimonio de la alumna Polette Vega Daza, anexo 6.6, pg. 54


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5. Enumeracin de las faltas al Reglamento del Programa Hogares incurridas durante lagestin, tanto en el cargo de Encargada del Programa Hogares, como en el cargo deCoordinadora o Jefa de Asistentes Sociales, de la Sra. Mara Teresa Leiva Fuenzalida.Acciones desacordes al espritu asistencial de sus cargos.

Enumeramos las faltas a la norma incurridas, algunas ya sealadas en puntos anteriores delpresente documento, y agregamos otras faltas de carcter leve, todas ellas estipuladas en elReglamento de Hogares Universitarios de la ULS. Tambin agregamos algunas acciones quecreemos desacordes para alguien a quien se le conceden dichos cargos.

5.1 Artculo I, prrafo 6: El Departamento de Bienestar Estudiantil, supervisa el funcionamiento de loshogares, a travs de un profesional universitario, Asistente Social (media

jornada) .

En su calidad de asistente social encargada, doa Mara Teresa Leiva estableci el horariode atencin a residentes de hogares slo en el tramo de 8:00 a 9:00 a.m., de lunes aviernes, y no flexibiliz este horario, siendo que el reglamento establece media jornada.

5.2 Artculo II,ltimo prrafo Disposicion Especial :En caso de presentarse postulantes que no cumplan con alguno de los requisitosestablecidos, sus antecedentes sern analizados y evaluados por el equipo profesional de Asistentes Sociales del Departamento de Bienestar Estudiantil y si lasituacin lo amerita, se podr autorizar el ingreso como caso especial, quedandosujeto a las mismas disposiciones que rigen al resto de los residentes.

Tanto por la seora Leiva, como por las seoritas Ugalde y Montalvn; quienes hanejercido desde 2010 en adelante el cargo de Asistente Encargada del Programa Hogares,uno de los argumentos recurrentes para justificar el escaso ingreso de nuevos becados alas residencias, ha sido que los postulantes no cumplen con los requisitos . En conjuntocon que no postulan lo suficiente y/o prefieren la beca de residencia.

5.3 Artculo III, prrafo 1:Los alumnos podrn ser residentes de hogares por el perio do normal de duracinde su carrera, pudiendo extenderse ste, hasta un ao y medio ms, plazo queincluye tesis y/o prctica


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5.4 Artculo IV, prrafo2:Por prdida de la condicin de alumno regular de la Universidad de La Serena, yasea por eliminacin acadmica, por suspensin o postergacin de estudios. Si lasuspensin o postergacin est motivada por razones de salud debidamentecertificada o problemas familiares graves (incluyendo socioeconmicos), se

reservar el cupo.

5.5 Artculo IV, dos ltimos prrafos:La prdida del beneficio de Beca de Residencia de Hogar, ser evaluada y comunicada por escrito al alumno , por la Asistente Social del Programa Hogaresdel Depto. De Bienestar Estudiantil.El alumno que bajo cualquiera de las causales anteriores, pierda su calidad deresidente, no podr postular a futuro al hogar universitario. Cuando el alumno seaeliminado en perodo acadmico, se le comunicar a ste con anticipacin

(mnimo 15 das) para hacer abandono del hogar universitario al cual p erteneca.

5.6 Artculo V, inciso A, prrafo 1:El aseo ser a cargo de los alumnos residentes, quienes se organizarninternamente, para dar cumplimiento a este fin, como ellos estimen conveniente y adecuado. Los tiles empleados para tal efecto, sern proporcionados, en formamensual , por el Departamento de Bienestar Estudiantil.

Desde el cambio de gestin en 2010, los tiles de aseo no han sido suministradosmensualmente, llegando en ocasiones a efectuarse slo una vez al semestre o incluso,una vez al ao; y siendo proveda la misma cantidad que se provea mensualmente.Esto no sera problema si se suministraran en cantidad proporcional a la temporalidadcon que se hace.

5.7 Artculo V, inciso A, prrafo 6:El horario de visitas y lugar de rec ibimiento de stas, estar estipulado y reglamentado, en el Reglamento Interno del Hogar, si es que el grupo deresidentes lo estima conveniente.

En una ocasin la Sra. Leiva fustig a una residente por encontrarse con una visita ensu pieza. Este correctivo no fue justificado por las dems residentes presentes en lasituacin, pues la alumna mantena la puerta de la pieza abierta, y no se encontr nadaque apoyara el actuar de la profesional ms que la mera presencia de una visita.Siempre los residentes estn en conocimiento de las visitas que frecuentan la vivienda,estas son en gran parte estudiantes en la regin, compaeros de carrera o universidad,


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personas presentes en la cotidianeidad de cada alumno y que, por lo tanto, constituyenun sostn emocional y un apoyo fundamental para quin no puede acompaarse de sufamilia en una etapa como la universitaria, carente de brevedad, y que sostienen fuerade sus ciudades, fuera del ambiente amigable y contexto familiar al cual pertenecen.

Luego de enumeradas las faltas al reglamento cometidas por la gestin actual, consistentes enfaltas a los artculos I, II, III, IV y V de la norma, podemos sealar que la actual gestin cometi faltas a la totalidad de artculos que constituyen el Reglamento de Hogares de la ULS.

No obstante, no solo se puede incurrir en faltas legales al reglamento, tambin puede que existansituaciones y/o prcticas que sean, en esencia, opuestas al espritu del mismo, el cual se funda yexpone en el Artculo I Fundamento y descripcin , prrafo 2, que declara lo siguiente.

El Programa Hogares del Departamento de Bienestar Estudiantil, tiene como fin propender a la implementacin de un estilo de vida, con condiciones materiales y humanas

facilitadoras de un clima que posibilite una adecuada integracin interdisciplinaria.Contribuir al desarrollo, consolidacin de una mentalidad solidaria, participativa y emprendedora en cada uno de los residentes, estimulando la formacin de valores ticos,cvicos y culturales.

Consideramos que, lamentablemente, estas prcticas y acciones desacordes s han acontecido; yque con ello queda patente, que el razonamiento utilizado, promueve un criterio inadecuado paraguiar los proyectos de bienestar en una institucin, y no aportan en nada al fin primordial quetiene una de carcter universitario, que es el de educar.

A continuacin, nombramos algunas de las prcticas con que se ha gestionado desde 2010 elbeneficio, y que consideramos completamente desacordes a la gestin tica del mismo:

5.8 Iniciar el cargo hostigando a los residentes, enrostrndoles frente a los demscuanto tiempo les quedaba de beneficio.

5.9 Reordenar a los grupos que compartan pieza bajo criterios autoritarios y sin aval,siendo que los residentes tradicionalmente lo hacan por afinidad, y ya compartan laspiezas por periodos amplios, anteriores a la gestin.

5.10 Reubicar, a modo de castigo, a un residente en el hogar ms lejano de su campus,esto por haber reprobado un ramo.


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6.1 Reglamento de Hogares Universitarios de la Universidad de La Serena.


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6.2 Informe de Situacin del Programa Hogares + Petitorio + Testimonios ex beneficiados. Presentado en noviembre de 2012 a Director DGAE don Hernn Cortes

INFORME DE SITUACION

PROGRAMA HOGARES

Comunidad Residentes Hogares UniversitariosUniversidad de La Serena


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INFORME DE SITUACION PROGRAMA HOGARES (utilizacin de cupos)

Al da de hoy coexisten 3 hogares (G. Mistral, La Pampa, Av. Estadio) sumando entre suscupos un total de 26 posibles estudiantes beneficiados (8 damas y 18 varones).

La cantidad de residentes actuales asciende a 10, los que para el prximo ao se reducirn a7 por motivos de egreso. Entonces, para el 2013 habr 7 integrantes y 19 cupos libres. Envista de que entre los aos 2010 a 2012 ingresaron solo 4 beneficiados o residentes nuevos,creemos poco probable que el prximo ao los 19 cupos disponibles sean asignados en sutotalidad.

Consideramos que el exiguo ingreso de residentes a los diversos hogares universitarios de

ULS, va en directo desmedro de la sustentabilidad interna de stos y de la inversin quesignifica para la institucin. Al consultar con la asistencia social competente sobre el bajoy casi nulo ingreso de estudiantes en algunos perodos, se nos seala que el motivo sedebera a que nadie postula a este beneficio.

Creemos que el no ingreso de nuevos beneficiados atenta directamente con la existencia del beneficio ya sealado. Nos parece adecuado proponer ideas y conocer la postura de la planaasistencial competente en cuanto a escuchar estas ideas y concretar acuerdos.

As buscamos renovar la vitalidad que el programa hogares presentaba con anterioridad alcambio de gestin ocurrido en el ao 2010. Esto porque al da de hoy an no se ataca conmedidas tangibles el problema por parte del cuerpo asistencial, sealando que durante elao 2010 los residentes plantebamos ya esta inquietud.

No est de ms consignar que durante el primer semestre del presente ao se realizdifusin del beneficio de hogares a travs de las redes sociales por los residentes de cadacasa. Situacin que fue rechazada por el grupo asistencial encargado del programa,

prohibindonos realizar cualquier tipo de propaganda.

Esperamos conseguir la mejor de las disposiciones ya que un beneficio de tanta utilidad nomerece caer en desmedro, y su revitalizacin podra ser mejor con el compromiso de todos.


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Hogar La Pampa

Hogar Gabriela Mistral

(*) Hogar G. Mistral ubicado en pasaje Las Rojas se cierra y sus residentes se reubican en Hogar Fernndez (Ubicado enReinaldo Boltz). Los 26 cupos disponibles para damas hasta ese ao, se reducen a 8.

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Hogar Avenida Estadio

(*) Se cierra el Hogar Gmez Carreo y sus 4 residentes restantes se reubican en el Hogar av. Estadio. Por esto, los 27cupos existentes para varones se reducen a un total de 18.

La Serena, Noviembre 2012

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2009 2010 (*) 2011 2012 2013(proyectado)

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+ Petitorio Hogares (continuacin 6.2)

1. Realizar un compromiso mediante documento formal de mantener el Beneficio Hogar en sus 3ubicaciones.2. Promocionar el beneficio y/o, en el perodo de postulacin, preseleccionar alumnos y

recomendarles acceder al Programa Hogares ya en conocimiento de sus datos socio-econmicos yacadmicos. Aun cuando no postulen al beneficio.3. Permitir a los residentes promocionar, difundir y recomendar al alumnado postular al beneficio.4. Elaboracin de una lista en la cual se transparente la cantidad de postulantes rechazados, la quepueda ser vista por los residentes actuales, y en caso de la existencia de cupos libres, evaluar laposibilidad de ingresos extraordinarios.(ingresos extraordinarios que ya estn estipulados en el reglamento de hogares)5. Aclarar y reformular, si es necesario, criterios de ingreso y permanencia. As como la aplicacinincongruente de las normas dispuestas en el Reglamento de Hogares.6. Revocar regla que establece no renovar beneficios a alumnos que permanecen ms aos que losestipulados por su carrera. Sobre todo mantener la eficiencia del programa, ya que en gran partese sustenta en la cantidad de integrantes. Esto cuando la situacin socioeconmica lo amerite y elrendimiento acadmico, aun siendo insuficiente, sea aceptable.


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+ Testimonios ex - beneficiarios (continuacin 6.2)

La Serena 06 de Noviembre 2012

El motivo de mi Carta es presentar mi inquietud y mi ms sincera preocupacin conrespecto al posible cierre del beneficio del Hogar para Universitarios de nuestra Universidad de laSerena.

Mi posicin es de ex alumno y ex beneficiario de esta beca, provengo de la ciudad deRancagua y mi periodo como integrante del hogar parti el ao 2008.

El ao 2010, cuando perteneca al hogar Gmez Carreo, por motivos de haber pocosinteresados y postulantes se decidi dar cierre a esta Casa, por lo cual nos trasladaron al HogarAvenida Estadio. En esa poca estbamos con todos los cupos asignados y el hogar lleno deestudiantes. En mayo del ao 2011 tuve que partir del hogar por motivos de titulacin.

Sin lugar a dudas los mejores aos de mi carrera los pase dentro de un Hogar, conoc aexcelentes personas, signific para una preocupacin menos a la hora de vivir en esta ciudad, fueuna de las razones principales de mis logros acadmicos y me dio la posibilidad de estudiar contranquilidad, sabiendo que tena un respaldo y una responsabilidad de parte de la Universidadhacia m.

Me apena de sobremanera el saber y enterarme de que posiblemente este beneficio setermine, tanto por los residentes actuales, como por los que podran postular, incluso por nuestracasa de estudios, que marc pauta en cuanto a este beneficio se refiere.

Espero que mi testimonio ayude como referencia de que esta Beca no acabe y puedahaber ms integrantes y postulantes a este excelente beneficio.

Saluda Atte. a Ud.

Ricardo Ignacio Espinoza Prez

Arquitecto

Ex beneficiado de Hogares estudiantiles Universidad de La Serena


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Sr. Hernn CortsDirector Departamentode Bienestar EstudiantilUniversidad de La Serena

Junto con saludarle, yo Esther Hayde Salinas Zepeda, 16.054.353-1, Profesora de Estadoen Educacin Diferencial, me dirijo a ud. para dar mi testimonio como ex residente del HogarGabriela Mistral, durante el perodo de 2007 a 2012, de La Universidad de La Serena.

De manera muy personal, me gustara contarle que el beneficio que otorga la Universidadde La Serena, en cuanto a Hogares, cumple un rol fundamental en la vida de todos los alumnosque alguna vez pertenecimos a ste, ya que no slo nos entrega una tranquilidad para estudiar, enel mbito econmico, sino tambin en muchos mbitos que conforman la vida diaria. En mi caso,pertenecer al hogar universitario, me abri la posibilidad, primeramente, de contar con un lugarpara poder vivir durante todo el perodo acadmico, a un precio muy mdico y que se ajustaba alas necesidades econmicas de mi familia, con lo cual, ya no deba preocuparme por buscar unlugar con las condiciones bsicas para vivir y que pudiera pagar todos los meses.

Por otro lado, el hogar se transformo para m, en el lugar idneo para estudiar, ya que los

residentes de ste, fueron compaeros de la misma casa de estudios, lo cual me permiti accedera una diversidad de saberes, conocimientos y valores que enriquecieron ao tras ao, miformacin no slo profesional sino tambin personal. Adems, a travs de este beneficio, pudeconocer a grandes personas, las/os que muchas/os, hasta hoy son amigas/os, y que hicieronposible que nunca me sintiera sola y con las cuales pude soportar ms de una vez, los momentosdifciles por los cuales atraviesa todo estudiante que debe salir de su ciudad natal para acceder a laEducacin Superior.

Por todo esto, la finalidad de mi carta, es para que los alumnos/as que an forman partede los hogares universitarios, cuenten con un respaldo escrito, de una ex alumna egresada de laUniversidad, que pueda dar testimonio fiel de lo importante que es ste beneficio en la vida de losestudiantes y lo vital de seguir entregndolo.


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Adems, quisiera sumarme al petitorio que contemplan los residentes, ya que si bien, noformo parte activa de la Universidad, si me siento parte de sta, ya que sta siempre ser mi casade estudios y siempre recordar con agrado mi estada all, sobre todo porque tengo muy claro,que si no hubiese contado con este beneficio, es muy probable que no hubiese podido acceder aestudiar Pedagoga y el sueo de todo una familia, no se podra haber concretado.

Finalmente, con mucho respeto y mucha fuerza, me sumo a las ganas de los estudiantesde luchar para que los hogares universitarios, no se cierren y el acceso a stos, sea real y conmenos barreras, ya que es necesario, manifestar que el acceso al beneficio es muy dificultoso y envariadas oportunidades los cupos estn siendo desperdiciados, no por una poca demanda, sinopor una oferta invisible.

Sin otro particular y muy cordialmente

Se despide de usted.

Esther Hayde Salinas Zepeda

Profesora de Estado en Educacin Diferencial.

La Serena, 19 de noviembre de 2012.


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Testimonio sobre m permanencia en los Hogares Universitarios de la ULS.

Soy Claudio Ramrez Ascui viv en los Hogares Universitarios de la ULS desde abril del ao 2003hasta el mes de agosto del 2010 (o sea, toda el perodo de m vida universitaria). La llegada a estoshogares fue fundamental para poder cumplido el objetivo final de m estada en la ciudad de LaSerena que era terminar la carrera que haba propuesto estudiar y que finalmente con muchoesfuerzo logre sacar adelante, hoy en da soy Profesor de Estado en Historia y Geografa yLicenciado en Educacin.

Los Hogares Universitarios me permitieron tener un lugar donde poder vivir en ciudad de LaSerena, ya que debido a la situacin econmica ma y de mi familia me era imposible pagar unapensin por m cuenta, como es bien sabido La Serena es una ciudad turstica y los arriendos depensiones y alojamientos son caros no solamente en el verano sino tambin el resto del ao, loanterior hacia prcticamente imposible que mi familia me pagara un alojamiento particular en laciudad. Al haber quedado como residente primero del Hogar Universitario Eduardo Fernndez(en sus dos direcciones) y posteriormente el Hogar La Pampa tuve un lugar estable donde estar ya pesar de no tener todas las comodidades deseadas pude tener un sitio donde poder dormir,comer, estudiar y convivir con el resto de mis compaeros que estaban en las mismas condiciones

mas.Los Hogares Universitarios no solamente son sitios donde vive gente que estudia en la

Universidad y no puede pagar por sus propios medios una casa o una pieza, sino son lugaresdnde los que habitan all conviven con realidades similares a la vez distintas e interactandistintas carreras, personalidades y visiones de mundo y de sociedad que se retroalimentanmutuamente. Los Hogares Universitarios son relevantes para la Universidad no solamente comoentidades asistencialistas sino tambin como sitios dnde se lleva a cabo una convivencia humanade una riqueza inconmensurable y que permite a los que viven all tener una experiencia de vidanica que no se da en ningn otro lugar tanto dentro como fuera de la Universidad.

Las Casas que mantiene la Universidad son relevantes tanto para los alumnos/as beneficiadoscomo para ella misma, ya que permite de acuerdo a m experiencia el ascenso social mejorando la

calidad de vida de las personas que viven en ellas y de la misma Universidad como institucineducativa nacional ya que permite que lleguen a ella alumnos/as no slo de la cuarta regin sinotambin alumnos/as de otras partes de Chile convirtiendo a la ULS, no slo en una universidadregional tambin en una entidad educativa nacional.


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Carlos Villalobos Castillo.Estudiante de Agronoma ULS.

Ingres el ao 2007 al hogar Avenida Estadio apenas hubo un cupo, creo que fui el ultimoen ingresar ese ao porque ah se completo el hogar (10 residentes). Al ao siguiente, amedida que iban egresando algunos compaeros los cupos se iban utilizando casi deinmediato, hasta que el ao 2010 no fue as, no ingresaron residentes nuevos excepto dosestudiantes de intercambio (Colombia) y compaeros provenientes de otros hogares anhabiendo cupos disponibles en los hogares.


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El vivir en un Hogar nos benefici tanto en el nivel econmico como tambin en lo interpersonal. Aprendimos a convivir con gente de muchos lugares y a compartir experiencias de vida quefinalmente no eran muy diferentes, todas buscabamos una mejor calidad de vida tanto paranosotras como tambin para las familias que estaban apoyandonos da a da. La tranquilidad quenos brindaba el hogar era impagable, poder llegar despus de una ardua jornada de estudio a unacasa segura, limpia, con derechos y deberes para que pudiese funcionar ese sistema y con buenascompaeras nos brindaba un ambiente de tranquilidad para poder dedicarnos exclusivamente anuestros estudios.Esperando les pueda servir en algo mi experienciaSe Despide muy afectuosamenteMara Teresa Lizana


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6.3 Reclamo escrito Hogar Femenino Gabriela Mistral ante dichos de la Sra. Mara TeresaLeiva, noviembre 2010 (copia digital, el original debiese estar en los archivos de laautoridad competente)

Universidad de La Serena

Di reccin General de Asuntos Estudiantiles Departamento de Bienestar Estudiantil

La Serena, Noviembre del 2010

Estimado Don Hernn Cortes:

Junto con saludarle, hacemos llegar a Ud. la siguiente carta, comomotivo de expresar nuestro pensamiento respecto a los ltimos sucesos acaecidos durante el

primer y segundo semestre acadmico del presente ao, en los cuales nos hemos vistoimplicadas como residentes del Hogar Universitario Gabriela Mistral, ubicado conanterioridad en la calle Las Rojas Poniente #236 y actualmente en calle Reinaldo Boltz#2044; nos es menester informarle de manera escrita lo siguiente:

En primera instancia, nos hemos visto en situaciones incmodas durante nuestra permanencia en el hogar, desde el cambio de prof esional a cargo del programa HogaresUniversitarios de la Universidad de La Serena; debido a que la Asistente Social Sra.Mara Teresa Leiva ha sido muy poco afable en su trato hacia nosotras, dejando entre ver situaciones e intenciones poco acordes con su labor profesional, las cuales nos afectandirecta y personalmente como residentes. Dichas situaciones repercuten en nuestraconvivencia y salud mental, lo cual es primordial para que cualquier estudiante puedadesarrollar al mximo su potencial y vivir la etapa acadmica slo preocupndose de ello ,lo que nos mantiene en una constante incertidumbre, si consideramos que nuestrauniversidad est en pleno auge de la promocin Del Buen Trato, situacin tal que noconcuerda con los hechos actuales.


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En segundo lugar, otro punto a tratar que nos insta a escribirle, est relacionado conlos comentarios y dichos infundados que sta profesional nos ha dado a entender en formaverbal y directa, los cuales van en desmedro de nuestra imagen personal, moral y femenina.De esta manera, la principal preocupacin es la difusin de informacin falsa respecto a lassiguientes situaciones:

o La utilizacin de las dependencias de la casa hogar para la realizacin de fiestas,las cuales hipotticamente tendran un beneficio monetario para nosotras.Situacin en la cual se ha relacionado a funcionarios de la universidad y exalumnos que podran dar fe de dichos comentarios, los cuales no se han

personificado, por iniciativa propia y menos an por parte de la profesional paraotorgar algunas instancias de dilogo en la cual podamos refutar lo anteriormentenombrado.

o La utilizacin (con la consiguiente adquisicin monetaria) del cuarto designadocomo bodega, ubicado en el patio de la casa, para mantener relaciones ntimasentre las residentes y sus parejas, de lo cual podemos dar nuestra palabra de quenunca se le ha dado tal uso.

o La permanente insistencia en acomodarnos y reubicarnos en las diferenteshabitaciones del hogar segn su criterio, con el cual no concordamos, puesto

pasa a llevar nuestra comodidad, convivencia y opinin dentro del hogar.Justificando esta situacin, con la disminucin de gastos para la universidad, loque no se condice con la realidad de dicha residencia ya que los gastos en todo

momento se han mantenido de forma regular, al da y sustentados de formaeficiente y eficaz por la cuota mensual cancelada por las residentes, la cual estfijada en $17.ooo pesos; y de acuerdo a nuestro conocimiento, es sabido que launiversidad cancela un valor por la casa como una sola estructura, no as por cada habitacin utilizada, por lo que el mantener el mayor nmero de personas (3a 4) en una misma pieza y cerrar otras habitaciones en las que duermen una o dos

personas no abarata gastos de ninguna forma.

En tercer punto tiene relacin con el receso de vacaciones de invierno que se iniciaal fin de cada semestre acadmico. En esta oportunidad se nos pidi desalojar la casa paratal fecha, no pudiendo quedar ninguna alumna, independiente de su situacin acadmica(rendicin de exmenes finales, evaluaciones y/o trabajos pendientes, que nonecesariamente concuerda con el fin de semestre designado por la universidad), hecho quese condice con el reglamento interno del hogar, pero no se flexibiliza ni siquiera tomandoen cuenta la situacin del (la) alumno (a), que proviene de otra localidad o regin y nocuenta con otro lugar en el cual residir (o de lo contrario no contara con este beneficio).


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Aclamamos a esta situacin, ya que se nos demostr con hechos en oportunidadesanteriores que si es posible considerar y evaluar la situacin de cada alumno, por parte de la

profesional Sra. Guacolda Ortiz, siendo flexible y respetando nuestras necesidades,teniendo como nico fin nuestro bienestar y buen rendimiento acadmico, por lo quecreemos es necesario reevaluar el reglamento que rige a los hogares, para evitar estassituaciones nuevamente.

El objetivo de esta carta no es comparar el desempeo entre las profesionales, sinembargo nos indigna la falta de apertura al dilogo que ha mostrado para con nosotras pararesolver esta y otras situaciones, sumindose nicamente en su criterio sin dar valor algunoa nuestras opiniones. Creemos que es necesario hacerle saber todas estas situaciones quenos involucran directamente con la profesional a cargo de hogares de vuestra universidad,

puesto que es una falta de respeto emitir juicios incriminadores e inmorales hacia nuestra persona sin una base slida y menos an comprobables por parte de quien los emite.

En cuarto lugar creemos que Ud. se encuentra en conocimiento del cambio deresidencia de nuestro hogar a comienzos del segundo semestre acadmico del ao

presente, situacin tal que se nos inform el mismo da en que comenz el traslado, sin un previo aviso por parte de la profesional encargada de hogares, situacin que en sumomento nos molest, puesto que en calidad de residentes debemos estar al tanto de lossucesos que nos involucran directamente.

En ltimo lugar, respecto a los hechos mencionados, queremos hacerle saber sobrenuestra disconformidad, puesto que fuimos escuchadas en su momento por la autoridadcorrespondiente que Ud. representa, siguiendo el conducto regular del cual dispone nuestrauniversidad, el cual respetamos en todo momento; sin embargo tenemos la incertidumbresobre lo que realmente sucede en relacin a esta profesional, puesto que se nos dijo que

para el segundo semestre acadmico ya haba asumido otra persona para este cargo, lo cualhasta el da de hoy no es as. Lamentablemente, esta es una situacin que se mantienelatente, en donde no ha existido cambio en la actitud y trato que mantiene la profesionalMara Teresa Leiva para con nuestra persona (alumnas en calidad de residente).

Sinceramente no sentimos un real inters y preocupacin por nuestro bienestar al

desempear su labor como trabajadora social a cargo de un programa que involucra aalumnos con situacin econmica vulnerable, provenientes de otras regiones del pas querealmente lo necesitan. Programa que da an ms prestigio a nuestra universidad y

promueve un buen desempeo acadmico como condicin para mantener tal beneficio, delcual estamos sinceramente agradecidas.


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Es lamentable ver que a travs de los aos que residimos en hogares (siendo en promedio 3 a 4 aos), se ha despreocupado la atencin a este programa, puesto se nos visitaespordicamente, se ha reducido al mnimo el apoyo en material de aseos para elmantenimiento del hogar y las actividades que se realizaban en cada hogar y entre hogares;siendo este ltimo uno de los fines nombrados en el reglamento interno.

Es nuestro deseo plasmar en estas letras lo que nos viene aconteciendo desde haceun tiempo, pidiendo se analice y evalen todas estas situaciones, puesto creemos no puedenquedar sin una solucin y/o respuesta concreta, que den conformidad a ambas partesinvolucradas, pero por sobre todo aclamando al bienestar de los (las) estudiantes queresidimos en hogares, considerando en todo momento que es un beneficio valioso y noas un castigo, por lo cual debe mos callar y someternos a lo que se nos ordene. Somos

personas, y por este slo hecho exigimos ser respetadas del mismo modo en que nosotras lo

hacemos.

Agradecemos de antemano su atencin y preocupacin por nuestra persona, poniendo bajo su conocimiento los hechos anteriormente mencionados. Le saludan atentamentealumnas residentes Hogar Gabriela Mistral.

Fir mas residentes actuales Hogar Gabriela M istral

1) Esther Salinas Zepeda, presidenta Hogar Gabriela Mistral.Carrera: Pedagoga DiferencialRut:Firma:

2) Nataly Laferte, tesorera Hogar Gabriela Mistral.Carrera: Ingeniera ComercialRut:Firma:


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3) Constanza Salazar Fuentes, secretaria Hogar Gabriela Mistral.Carrera: Pedagoga en BiologaRut:Firma:

4) Romina Mondaca Herrera, jefa de aseos Hogar Gabriela MistralCarrera: EnfermeraRut:Firma:

5) Evelyn Pizarro RomeroCarrera: Ingeniera en minasRut:Firma:

6) Camila Latorre RojasCarrera: EnfermeraRut:Firma:


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6.4 Testimonios de los alumnos afectados. 2013.

La Serena, 25 de Abril de 2013

SeorHernn CortsDirector Direccin General De Asuntos EstudiantilesPresente:

De mi consideracin:

Lo que doy a conocer a continuacin es desde el punto de vista de uno de los pocos testigos quean quedan en la universidad, del cambio ocurrido una vez se retira la asistente Seora GuacoldaOrtiz y su asistente Seora Joyce las cuales fueron excelentes profesionales en su cargo.

Recuerdo que mientras estaban ellas, nuestra casa era un verdadero hogar, acogedor y familiar, se

hacan reuniones, juntas de estudio, actividades de recreacin, comidas en comn y el crecimientocomo persona se valoraba y agradeca, ella adems de monitorear nuestro rendimiento nosdedicaba tiempo, el cual iba desde llamarnos para saber del hogar hasta visitarnos y tomar oncecon nosotros.

Espero sinceramente que algn da los hogares vuelvan a brillar como en eso tiempos porque esuna de las becas ms importantes y completas de la universidad que ayuda demasiado a quienesla poseen.

Claro como no todo puede ser bonito, el hogar fue decayendo con el tiempo a medida que dejaronde ingresar alumnos, y ms que una beca de hogar se convirti en solo una casa.

Dirigindome al punto que lamentablemente empaa este escrito y siendo uno de tantos malosmomentos que se ha estado viviendo en los hogares desde el momento ya sealado es que relatoel desagradable y humillante momento que me toc vivir al regresar a clases el primer semestredel presente:

Con el conocimiento de que los hogares estaban abiertos desde el da viernes 15 de marzo, el dalunes 18 llegu a la serena con mis bolsos y con la intencin de dirigirme a hablar con la asistentede hogares para solicitar una copia de las llaves del hogar para hacer ingreso, el primerrecibimiento lo hizo la asistente de hogares Romina Ugalde y a continuacin describo brevemente

el trato recibido en su oficina:


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Lo primero que hace es realizar un llamado telefnico a alguna persona que le da indicacionesmientras yo esperaba, una vez termina de hablar me informa que no me puede dar copia de lallave y que no puedo hacer ingreso a hogares este ao por las siguientes razones:

a) Las condicionalidades que tuve a lo largo de mi estancia en el hogar.

b) El no pertenecer a la universidad de manera de alumno regular.

c) El cumplimiento del plazo segn reglamento que se asigna al alumno para permanecer enel hogar.

Despus de asimilar la noticia le explico ms o menos la situacin en la que me encontraba, sintener donde quedarme y sorprendido por no esperar esa noticia, la respuesta que me da essimplement e esta: no puedo hacer nada.

Luego de preguntar y obtener una respuesta de con quin puedo hablar para tener una solucin,me dirijo a hablar con la seora Mara Teresa Leiva, coordinadora del Departamento de Bienestarestudiantil. Ahora detallo el trato recibido de parte de ella:

Hablo con su secretaria la cual me hace pasar a la oficina despus de una larga espera, hago miingreso con el respectivo respeto y pidiendo el permiso de la asistente, para mi sorpresa pone enduda este hecho insinuando que entraba sin el permiso correspondiente, claro esa actitud cambiacuando le hago saber que me haban autorizado a hacer ingreso.

Para mi sorpresa, adems de los puntos ya expuestos anteriormente de la razn de mi expulsindel hogar, me trata de destructivo y descuidado del hogar lo cual no tiene ninguna coherencia nifundamentacin, ya que siempre me preocup de que el hogar se mantuviera en correcto

funcionamiento (realizando arreglos y comprando tiles necesarios) e higiene (organizando yrealizando aseos), lo cual es natural, despus de todo es el hogar donde se vive y comparte cadada. Tambin hago mencin que me hice cargo de la recaudacin y pago de cuentas durante casi 4aos, haciendo lo necesario para mantener los servicios bsicos del hogar.

Luego de una poco agradable conversacin, me incita a realizar un escrito, de muy mala manera,para obtener respuesta solo mediante correo electrnico. Cabe mencionar que no tuve ningunasolucin a mi problema ni siquiera un trato humano.

Me dirijo hacia su oficina seor Corts sin encontrarlo, sin ms que hacer y con una impotenciatremenda me dirijo con todas mis cosas de vuelta a mi casa que queda en Sotaqu, Ovalle.


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Ahora Respecto a los puntos de expulsin adjunto archivos para respaldar la siguiente explicacin:

a) Si bien las condicionalidades son ciertas y fueron habladas y penalizadas en su momentopuedo asegurar que mi rendimiento mejor significativamente, lo cual se demuestra enlos rendimientos acadmicos adjuntados desde el ao que hice ingreso a la universidad.

b) Este punto no tiene coherencia alguna, y para demostrar mi calidad de alumno regularadjunto mi certificado actual.

c) El tercer punto tampoco tiene base real, ya que segn reglamento aun puedo perteneceral hogar al menos por un semestre ms, de todas maneras adjunto parte del reglamentopara que corrobore mis palabras.

Quisiera tambin hacer nfasis en la forma que me dan a conocer la inesperada noticia,comprender que no es humano dejar en la calle as sin ms a una persona, teniendo que regresara su lugar de origen sin saber qu explicacin dar.

Adems en las molestias que me fueron causadas por el hecho de estar viajando constantementedurante casi un mes en busca de un arriendo para estabilizarme ac en La Serena, lo cual a estasalturas del ao es realmente difcil y de alto valor.

Si bien tengo entendido, el reglamento detalla que el aviso de hacer desalojo del inmueble deberealizarse al menos con 15 das de anticipacin a mi no se me dio a conocer sino hasta que meacerqu a preguntar por mi cuenta.

Toda esta situacin me perjudic demasiado en cuando a los estudios y mi bsqueda de prcticaprofesional que tuve que posponer hasta abril.

Otro hecho que me gustara comentar centrado en la beca hogares y en lo que me sucedi, yaexpuesto, es la poca vocacin de asistente que se est fomentando por parte de malas prcticascon las que se estn formando, a modo de ejemplo le presento el encuentro que tuve con laasistente de hogares la primera semana de abril al momento de ir a retirar mis cosas al hogar, elhecho que me molest es que no fue capaz de saludar, ni preguntar como estaba o que habahecho con el alojamiento, pienso que algo mnimo es preguntar si tena alguna solucin a misituacin, despus de todo es asistente y yo aun soy alumno regular del establecimientoeducacional.

Despus de tantas irregularidades mi decisin fue abandonar el hogar sin apelar a reingresar, noporque no lo necesite, sino porque es un tanto denigrante el trato que se recibe, el cual no estabadispuesto a seguir aguantando


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Hoy en da me encuentro arrendando con mi hermano que es alumno regular de esta mismainstitucin e hicimos firma de contrato hasta diciembre, as que mi intencin no es lareincorporacin al hogar, sino que de alguna manera realicen una mejora en la asistenciaprestada a los alumnos que aun residen en ellos, ya que hay muchas irregularidades que estnpresentes desde hace bastante tiempo.

Le Saludo Cordialmente esperando preste atencin a mi escrito,

Patricio A. Manzano Rojas17.111.887-5

Alumno de Contador Pblico y/o AuditorY Ex-residente de Hogares.


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SEOR HERNAN CORTESDIRECTOR DGAEUNIVERSIDAD DE LA SERENAPRESENTE

Junto con saludarlo, mediante la presente le envo a Ud. extractos del Reglamento de HogaresUniversitarios de la Universidad de La Serena, concernientes a la renovacin y prdida del

beneficio de hogar.

Esto lo hago a razn de que he sido notificado de la prdida del beneficio, asunto que es de suconocimiento y al cual Ud. accedi amablemente realizar una revisin.

Ud. seal que solamente mi residencia en el hogar podra ser restituida mientras se amparara enlo legal . Es por ello que hago envo de estos extractos para que Ud. pueda corroborar que misituacin, a pesar de estar muy lejos de ser la idnea, an se encuentra dentro de los mrgenesestablecidos por el reglamento.

Por ltimo, permtame agradecerle muy profundamente este gesto, pues aborda un caso que

adquiere trascendental relevancia para m que, si no fuera por su voluntad, habra tenido nulasposibilidades de ser atendido.

Vaya con Ud. mi profundo agradecimiento.

Miguel Angel Lillo NazalEstudiante de Arquitectura ULS

La Serena, Martes 26 de marzo de 2013


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EXTRACTOS DEL REGLAMENTO DE HOGARES UNIVERSITARIOSDE LA UNIVERSIDAD DE LA SERENA

1. Extracto del punto III.Renovacin del beneficio de beca hogar , en su primer prrafo establece:Los alumnos podrn ser residentes de hogares por el periodo normal de duracin de sucarrera, pudiendo extenderse ste, hasta un ao y medio ms, plazo que incluye tesis y/o

prctica

Mi ingreso a hogares aconteci en abril del ao 2007. Sumando los aos de duracin de mi carrera(Arquitectura, 5 aos), ms el ao y medio establecido en el reglamento, llegamos a la suma deseis aos y seis meses. Entonces, se puede concluir que mi permanencia en hogares podra serextendida este semestre, ya que expira durante la segunda mitad del ao en curso.

2. Tambin en el punto III. Renovacin del beneficio beca hogar , el Inciso Nro.4 establece:

Se le exigir a l os alumnos residentes de cada hogar para renovar su cupo, los siguientesrequisitos:

a) Aprobar como mnimo un promedio anual del 75% de los crditos inscritos en el aoacadmico con derecho a una condicionalidad.

Mi promedio de aprobacin de los crditos inscritos el ao 2012 est por sobre el 75% anual

exigido en el reglamento. Por ende, no constituira condicionalidad.

b) En caso de una segunda condicionalidad, no consecutiva, se debern evaluar losantecedentes que justifiquen la nueva oportunidad

Si fuera el caso, solicito a Ud. el favor de considerar, al evaluar mi situacin, los acontecimientosfamiliares que le expuse verbalmente.


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3. Con respecto al punto IV. Causales de prdida del beneficio de beca de residencia en el hogaruniversitario , que estipula las causales que darn termino inmediato al beneficio de hogar, en susdos ltimos prrafos establece lo siguiente:

La prdida del beneficio de Beca de Residencia de Hogar, ser evaluada y comunicada por

escrito al alumno

Cuando el alu mno sea eliminado en periodo acadmico, se le comunicar a ste conanticipacin (mnimo 15 das) para hacer abandono del hogar universitario al cual perteneca.

El ao acadmico 2013 comenz el da lunes 18 de marzo. No obstante, slo supe de miinhabilitacin de residir en el hogar el viernes 22 del presente mes, de manera informal, cuando alintentar entrar a la habitacin en la cual resida esta se encontraba con pestillo, albergando yadentro a otro alumno al cual haba sido reasignada, quin me coment que, al parecer, yo ya noera parte del hogar. El mismo viernes me dirig donde la asistente encargada del programahogares pero por reunin ella no se encontraba.

El da sbado 23 de marzo recin supe de modo formal que ya no dispona del beneficio. Cuandorevis mi correo electrnico en busca de alguna notificacin, encontr un mail de aviso enviado elda jueves 14 de marzo, a cuatro das de comenzar el ao acadmico. Si bien es cierto que se menotific por esta va, en ningn momento se corrobor si tan delicada informacin era de miconocimiento.

Tambin dicho mail sealaba que se intent contactarme va telfono sin resultado. Al revisarluego mis registros de llamadas, pude corroborar que cuento con llamados de telfonos fijos connumeracin de la regin (51-554600), correspondientes al da 8 de marzo. Son cuatro intentos

entre las 17:37 y las 17:39 hrs., a los cuales devolv tres llamados entre las 17:51 y las 17:55 hrs, sinlograr comunicarme. No cuento con ms llamados que aquellos y en esos 4 minutos se constituyeel intento de notificarme de la prdida del beneficio va telefnica.

Finalmente, es adecuado sealar tambin que, dentro de estas causales de prdida inmediata delbeneficio descritas en el punto IV, no existe alguna que estipule la prdida inmediata del beneficioal residir en hogar mas tiempo que la duracin normal de la carrera que se cursa. Se abre as laposibilidad de que, cuando un alumno sobrepasa dicho umbral de tiempo, pueda ser evaluada unaextensin de su permanencia en el hogar dentro de lo que el reglamento en su punto tercero yprimer prrafo estipula.

4. Adjunto fotocopias del Reglamento de Hogares Universitarios de la Universidad de La Serena, quecontienen los puntos e incisos citados en la presente.

5. Cualquier documento que Ud. estime solicitar, sea necesario para avalar alguno o la totalidad delos hechos relatados en este escrito, har lo posible por enviarlo a la brevedad.


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La serena, mayo 2013

Sr. Hernn CortesDirector direccin general de asuntos estudiantilesPresente:

El motivo de esta misiva es contar un poco mi experiencia como residente del hogar lapampa.

Ingrese al hogar la pampa en julio del ao 2008, en ese tiempo estaba a cargo de loshogares la Sra. Guacolda Ortiz quien hasta el tiempo de su retiro de porto un siete con nosotros.

Despus asumi la Sra. Mara Teresa Leiva y fue en su administracin donde empezaron aevidenciarse varios problemas entre los cuales puedo mencionar el cierre de hogares, laburocracia y las barreras para la admisin a nuevos postulantes a los cuales se les cerraban laspuertas y se les negaba la opcin de poder optar por este beneficio, adems de la reduccin en lacantidad de materiales de aseo para la propia casa.

Despus asumi como jefa a cargo de todas las asistentes de nuestra universidad y desdeentonces como que el tema hogar pas a segundo plano. Las visitas a los hogares dejaron de ser

Frecuentes, y como mencionaba anteriormente referente a el tema de los materiales los cualesse redujeron significativamente en cuanto a cantidad lo cual no nos alcanzaba para hacer aseoteniendo que compran nosotros mismo de nuestro bolsillo.

El tema la beca de hogar cumple a cabalidad el rol social de la universidad de la serena yaque varios de los estudiante no somos de la zona serena-coquimbo, en mi caso provengo de lacomuna de Combarbal de un pueblo llamada Quiitapia.a Para m fue de gran ayuda hasta miexclusin en marzo de este ao, de la cual no me entero hasta el momento que llame a la oficinade la Srta. Romina Ugalde, asistente a cargo de los hogares en la actualidad, quien me dice que porsobrepasar los aos que dura mi carrera (5 aos) mi situacin iba a ser revisada, y hasta la fechano me han dado ninguna solucin, solo fui citado para retirar mis pertenencias un da jueves a las8:30 de la maana a la cual no pude llegar. La asistente me dijo que no saba para cundo podraretirarlas definitivamente del hogar, ya que esto debe hacerse en presencia de ella. Desde ah nose me ha citado nuevamente para ir a retirar mis cosas de la residencia.

Vale mencionar que mientras estuve viviendo en el hogar fui encargado de aseo yposteriormente tesorero, recaudando la mensualidad de los residentes.

Espero que esto sirva para tener una mayor atencin a la vocacin de las asistentes acargo del programa hogares ya que es de gran ayuda a los alumnos pertenecientes a zonas lejanasa la universidad.

Saluda atte. A Usted

Michael Guzmn Araya17.361.931-6

Estudiante de ingeniera comercial


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6.5 Nuevos Testimonios ex - beneficiados. 2013

Via del Mar, 29 Abril de 2013

Mi nombre es Romina Mondaca, egres y recib el ttulo de Enfermera enDiciembre del 2012. Actualmente resido en la ciudad de Via de donde provengo y trabajo.A travs de esta carta, quisiera relatar mi testimonio y la experiencia de vida que signific

para m el vivir en un hogar universitario de La Universidad de La Serena por 5 aos.Destacando entre estas cosas, que constituye un apoyo social y econmico importantsimo

para quienes provienen de regiones; considerando que no es una mera casa, pensin oresidencia, sino que un lugar acogedor en el cual compartamos con personas de edadescercanas, que se encontraban en similar situacin. Lo que permita formar lazos, confianza,amistad y un ambiente ms grato y seguro para el estudio; considerando que es unasituacin compleja y angustiante el dejar a la familia para estudiar en otra ciudad, ya que lamayora no tena familiares en la ciudad de La Serena.

Yo entr en segundo ao de la carrera (Enfermera), gracias a las gestiones de laSra. Guacolda Ortiz, con quien mantenamos una relacin cercana, ya que adems de ser miasistente de carrera, era la encargada del Programa Hogares Universitarios. Junto a la Sra.Joyce, nos visitaban seguido en la casa, al igual que el resto de los hogares, nos llevabanmaterial de aseo todos los meses, y enviaba los informativos de fechas de cierre conanticipacin. Sin embargo, una vez que ella jubil y se retir del cargo toda esta situacincambi. La asistente asignada; Mara Teresa Leiva la mayor parte del tiempo no tuvo un

buen trato con nosotras (Alumnas del Hogar Gabriela Mistral), nos ofendi con sus dichosque daaban nuestra moral como mujeres, y en muchas ocasiones nos dijo directamente quea ella no le gustaba estar en ese cargo, y que la mejor opcin a su juicio era cerrar loshogares y otorgar becas de residencia a los alumnos, para que nosotros viramos dndevivir. Similar situacin se daba con el resto de los residentes de los hogares de hombre deLa Pampa, Avenida Estadio y Gmez Carreo (existentes en aquel tiempo). Ya que durantesu cargo se cerraron 2 de 5.

Por tal razn acudimos en conjunto al Jefe de la DGAE, Don Hernn Cortes, donde hicimosconocer nuestro descontento por la falta de preocupacin frente a los hogares universitarios;ya que no nos llevaban materiales, no nos visitaban, quera ubicarnos en las piezas a sugusto, (siendo que llevbamos aos durmiendo en las habitaciones con las compaeras por afinidad), y diversos malos tratos verbales. No nos pareca correcto que una trabajadorasocial de la universidad nos tratar de esta forma, y ms an estando en conocimiento quetena antecedentes de malos tratos verbales con alumnos de las carreras que estaban a cargocomo asistente social.


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De acuerdo a lo anterior, se nos inform en una reunin entre Don Hernn Cortes y lasresidentes del Hogar Gabriela Mistral que se dara una solucin y que la asistente designadano continuara a cargo de nosotros el prximo ao (en referencia al 2011), ya que llegarannuevas asistentes. Sin embargo el ao 2011, ella contino por un tiempo a cargo de loshogares, no cambiando las situaciones mencionadas anteriormente. Luego asumi laasistente Romina, pasando Mara Teresa a la Direccin de las asistentes sociales delauniversidad, considerando a mi parecer que la situacin fue la misma, ya que todo se lodeban consultar a ella.

Respecto a los cupos de los hogares, a medida que los alumnos se titulaban iban ingresandonuevos compaeros; al menos as suceda mientras estaba la Sra. Guacolda. Hasta elcambio de asistente, en donde entraron en 3 aos slo 3 alumnas (1 de ellas de intercambio

por un semestre desde Colombia), existiendo cupos y piezas disponibles.

Lo anterior se contrasta fuertemente ya que a mi ingreso ramos 18 mujeres en la casa

ubicada en Las Rojas Poniente, existiendo constante renovacin de las alumnas a medidaque estas finalizaban sus estudios, y luego ramos slo 8 en el 2010 con cupo para 18, connulos ingresos de alumnas, por lo que nos cambiaron a una casa ms pequea, cerrandonuestra casa. En el 2011 slo 6 alumnas y en el 2012, 4 alumnas en una casa para 8, con elreingreso de 1 alumna (Pollet) que haba congelado anteriormente, la que se encontr conmuchas dificultades para ingresar, teniendo que acudir al director de la DGAE para sureingreso, ya que ninguna de las asistente se lo permiti (de su carrera y de hogares),refiriendo que no haba cupos.

Muchas veces se hizo ver estar situacin, ya que nos perjudicaba al tener que solventar

mayores gastos entre pocas personas; recordando que los gastos comunes son pagados por las alumnas, teniendo que pagar desde $12.000 en el 2008 hasta $20.000 y ms en el 2012,siendo el ao que ingres. Por lo que esta beca de hogar de a poco dej de constituir un

beneficio real como lo era antes, ya que todos los meses debamos preocuparnos de cuadrar las deudas, y sintindonos a la deriva frente a la continuidad de los hogares el semestresiguiente.

Hasta antes de titularme, en conjunto con el presidente del hogar de hombres de Av.Estadio sostuvimos reuniones con Don Hernn para conocer la situacin de los hogares, sucontinuidad, y demostrar con hechos los cambios drsticos que acaecieron junto al cambio

de direccin de este programa. Quedando a mi egreso y el de mis compaeras slo 2residentes en el hogar Gabriela Mistral (Ubicado actualmente en Reinaldo Boltz), con cupo

para 8 personas. Las que actualmente se encuentra en la misma situacin mencionada, queha transcurrido desde el 2010.


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Me parece importantsimo darse el tiempo de ver esta situacin, ya que el beneficio que launiversidad entrega da la oportunidad a muchos estudiantes de completar sus estudios en unambiente grato, cmodo, confortable y familiar, permitindoles desarrollarse con menos

preocupaciones econmicas y dedicndose 100% a estudiar. Creo personalmente, queexistiendo numerosos cupos en las casas stos deberan ser bien aprovechados, ya que avarias personas que me preguntaban sobre los hogares, les haban dicho en otrasoportunidades sus asistentes sociales respectivas que no existan cupos; faltando a laverdad.

A pesar de toda estas situaciones que se dieron en los ltimos aos de mi carrera, estoy muyagradecida de la universidad y del beneficio que me otorgaron, ya que sin este no hubiesesido posible finalizar mis estudios y ser hoy una profesional egresada orgullosa de esta casade estudio.

Se despide atentamente Romina Mondaca Herrera.

RUT: 17.160.260 -2


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segunda vez que fue el ao 2009 a la Sra. Guacolda, le informaron que yo haba rechazado unhogar , cosa que jams haba sucedido ya que como mencione anteriormente la Sra Mara Teresame dijo que no porque ya haba otra alumna de ingeniera comercial y que podamos realizar unparo o algo parecido, respuesta que me pareci un poco a fuera de lugar. Pero como solucin elSr. Hernn Cortes me dio resultados y al fin el beneficio del Hogar de la Universidad De La Serena.

Pienso que no es posible que haya que llegar a tales circunstancias, pasar por tantas personas ysituaciones para que te presten atencin y una ayuda, que no es posible que una asistente socialno te escuche ni sepa dar soluciones o respuestas claras a tus inquietudes.

Finalmente, cuento con respaldo de la informacin que se me dio va mail de porque no erareincorporada.


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6.7 Solicitud de reparacin artefactos del Hogar Av. Estadio, noviembre 2012

Srta. Valeria MontalvanAsist. Encargada P. HogaresPresente

No sin antes desearle un buen pasar, mediante la presente le informamos los desperfectosactuales del hogar estudiantil ubicado en Av. Estadio 1690. Esto para que ud. haga las diligenciaspertinentes hacia la reparacin de los artefactos que se sealan a continuacin:

Lavadora (inservible, tambor no gira)Llave lavaplatos cocina (rota)Sifn desage lavaplatos cocina (soporte inestable, lata de Krispos)Fuga de gas en la cocina al usar el hornoLlama dbil en piloto de calefn (cuesta encenderlo y se apaga a veces. Ya fue una vezreparado por sobrecalentarse en el uso y provocar peligro de incendio) Falta de presin de agua en la ducha del bao grande (calefn no enciende ms all delpiloto por la falta de presin)Enchufe roto en pieza n2 Ventilador del refrigerador (funciona bien, pero al activar la hlice emite un sonido detope con algo)Goteras de lluvia en: patio con cobertizo, cocina, cuarto de estudio

Encarecemos a ud. el favor de poner urgencia a los tems sealados en negrita ya que sonartefactos que necesitamos utilizar en el da a da. Con respecto a los otros esperamos que nopasen al largo plazo, puesto que ya se hizo mencin verbal de algunos de ellos incluso cuando ud.no asuma este cargo y aun as no hemos tenido respuesta. Ello ha conllevado al empeoramientode estos problemas (se adjunta fotografa del cielo en el cuarto de estudios daado por lasgoteras).

Tambin es necesario mencionarle que tanto extintores como fumigacin estn expirados(agosto 2010, junio 2012. Respectivamente). Hace unas tres semanas apareci una plaga deinsectos saliendo de los desages los cuales ya hemos minimizado, pero de igual modoagradeceramos que notificara de esto a funcionarios de mantencin, pues quizs ellos manejanalguna solucin definitiva. Tambin le agradeceramos propiciar el corte del pasto de la vivienda.

Por ltimo, agradecemos mucho la preocupacin que ud. a mostrado en conocer las fallasde la vivienda y sentimos no poder informarla con mas premura.

Sin otro particular, atentamente

residentes hogar estudiantil av. Estadio

La Serena, 12 de noviembre 2012


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6.8 Propuestas y Conclusin.

Creemos firmemente que estas denuncias se complementan con las expuestas por Feuls, y lasolucin pasa por reconstruir la tica del servicio social que la Universidad ha perdido.

No slo pasa por la reestructuracin de la Dgae, con la obvia desvinculacin total de cualquierpersona que promueva prcticas obsoletas, prcticas que van en completa discordancia con laesencia de la asistencia social y con la educacin de espritus solidarios.

No, pues creemos que antes de llevar a cabo una reestructuracin de la Dgae , las autoridadessuperiores deben fundar un compromiso claro con esta vocacin de asistencia. Slo despus deesto podr manifestarse en un accionar responsable del Departamento de Bienestar Estudiantil yla DGAE. Contando con el compromisos de la Plana Suprema.

No puede ser que existan denuncias con una gravedad tal como las aqu descritas, sin que lasautoridades superiores hayan acusado nocin de alguna de estas informaciones, siendo que

tienen la responsabilidad de fiscalizar a quienes disponen en cargos claves. Luego del manifiestoconcreto de esta conviccin, podremos recin formular propuestas en concreto.

Tal vez podramos indicar hoy el simple cumplimiento del reglamento por quienes ocupan cargoscompetentes al beneficio, cosa no menor si atendemos a que es un instrumento legal aprobadopor decreto de la Contralora Gral. de la Repblica. Tambin podramos recomendar transparentary unificar el listado priorizado de postulantes y lista de espera que esgrime el reglamento. Peroesto no servira de nada sin la conviccin de las autoridades a revitalizar este beneficio. Que alparecer no hace ms que avalar la sensacin que manifiesta el estudiantado con respecto aldesarrollo de la labor social en la ULS.

Por lo pronto, agradeceremos que las autoridades pertinentes atiendan el presente documento dedenuncia y se cuestionen la posibilidad de que los estudiantes estn en lo cierto

Sin otro particular, suscriben a continuacin los 4 nicos beneficiarios confirmados de hogares,ms el alumno que no cuenta con confirmacin definitiva y los dos alumnos que hicieronabandono de hogares por expulsin.


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De nuestra consideracin, y muy atentamente:

Evelyn Pizarro Romero 17.634.641-8

Estudiante de Ingenieria en MinasResidente Hogar Gabriela Mistral

fono 92582835

Polette Vega DazaEstudiante Ingeniera Comercial

Residente Hogar Gabriela Mistralfono 98621093

Alejandro Hernndez Salfate 18.154.084-2

Estudiante Enfermera

Residente Hogar Av. Estadiofono 91875855

Ivn Cisterna Cisterna 17.713.378-7

Estudiante Licenciatura en MsicaResidente Hogar Av. Estadio

fono 64012788

Miguel Lillo Nazal 16.091.769-5

Estudiante Arquitecturafono 84775947

Patricio Manzano Rojas 17.111.887-5

Estudiante Contador Pblico y/o Auditorfono 85428376

Michael Guzmn Araya17.361.931-6

Estudiante Ingeniera Comercialfono 62887712

La Serena, Jueves 9 de mayo 2013


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Suscriben tambin, en muestra de respaldo, ex residentes y beneficiarios de Beca Hogares

Romina Andrea Mondaca Herrera 17.160.260-2

EnfermeraEx Residente Hogar Gabriela Mistral

lvaro Andrs Godoy Aguilar16.733.783-k

Contador Pblico AuditorEx Residente Hogar Av. Estadio

Francisco Osorio Osses Profesor de Estado en Qumica y Ciencias Naturales

Ex Residente Hogar Gmez Carreo (*) y Hogar Av.Estadio

Ricardo Ignacio Espinoza Prez Arquitecto

Ex Residente Hogar Gmez Carreo y Hogar Av. Estadio

Gonzalo Jara Soto16.336.902-8

Ingeniero Civil de MinasEx Residente Hogar Av. Estadio

Franco Javier Urquieta Peralta16.527.318-4

Ingeniero AgrnomoEx Residente Hogar La Pampa y Hogar Av. Estadio

Jonathan Villarroel Godoy Ingeniero Civil

Ex Residente Hogar La Pampa

Camila Latorre Rojas Enfermera

Ex Residente Hogar Gabriela Mistral

Nicols Matas Molina Llancair 16.747.266-4

Ingeniero de Ejecucin en MinasEx Residente Hogar Av. Estadio

Obrenda Samanta Adonis Gutirrez 15.572.827-2

Ingeniero en AlimentosEx Residente Hogar Gabriela Mistral

Esther Haydee Salinas Zepeda 16.054.353-1

Profesora de Estado en Educacin DiferencialEx Residente Hogar Gabriela Mistral

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