Guerrero Díaz Patricia

Hernández Cordero Lourdes Lizet

Márquez Téllez Francisco Daniel

Mercado González Daniel

Con el taylorismo los niveles de concentración yespecialización de los trabajadores provocaron en ellos,descontento y tensión nerviosa, dado que solo setomaba en cuenta la producción y el trabajador quedabade lado, y esto provocaba perdidas económicas.La administración buscaba evitar estos factores, que secombinaron con situaciones como la crisis de 1929, larevolución rusa, etc.Entonces se comienzan a aplicar teorías administrativasdesde un enfoque humanista, considerando al hombrecomo un ser social, con necesidades que debensatisfacerse.Se analizan aspectos como la motivación, liderazgo,comunicación, organización informal y dinámica degrupos.

George Elton Mayo (26 de diciembre de1880, Adelaida, Australia - 7 de septiembre de1949), fue un teórico social, sociólogo y psicólogoindustrial especializado en teoría de lasorganizaciones, las relaciones humanas y elmovimiento por las relaciones humanas.

Su interés primordial fue estudiar, en el trabajador, losefectos psicológicos que podían producir lascondiciones físicas del trabajo en relación con laproducción. Demostró que no existe cooperación deltrabajador en los proyectos, si éstos no sonescuchados, ni considerados por parte de sussuperiores, es difícil y en ocasiones casi imposible llegara los objetivos fijados.

Es sobre todo conocido por sus estudios deorganización del comportamiento que incluye losestudios de Hawthorne o Hawthorne Studies de 'lalógica del sentimiento' de los trabajadores y la 'lógicadel coste y la eficiencia' de los directivos que podríaconducir a conflictos dentro de las organizaciones.

Mayo afirma que el estudio aplicado de las relacionesde trabajo requiere la integración de variasperspectivas.

Es sobre todo conocido por sus estudios de organización delcomportamiento que incluye los estudios de Hawthorne oHawthorne Studies de 'la lógica del sentimiento' de los trabajadoresy la 'lógica del coste y la eficiencia' de los directivos que podríaconducir a conflictos dentro de las organizaciones.

Mayo afirma que el estudio aplicado de las relaciones de trabajorequiere la integración de varias perspectivas.

Los hallazgos de Mayo y sus colaboradores; basados en parte en lasideas concebidas por Vilfredo Pareto, tendrían un efecto dramáticoen el pensamiento administrativo. La modificación de la iluminacióndel grupo de prueba, la realización de cambios en los períodos dedescanso, la reducción de la jornada de trabajo y la aplicación devariantes en los sistemas de pago de incentivos no parecieronexplicar los cambios en la productividad.

Así pues, Mayo y sus colaboradores llegaron a la conclusión deque eran otros factores responsables. Descubrieron que, engeneral, el aumento de la productividad se debía a factoressociales como la moral de los empleados, la existencia desatisfactorias interrelaciones entre los miembros de un grupode trabajo ("sentido de pertenencia") y la eficacia de laadministración: un tipo de administración capaz decomprender el comportamiento humano, especialmente elcomportamiento grupal, y de favorecerlo mediantehabilidades interpersonales como la motivación, la asesoría, ladirección, y la comunicación.

Este fenómeno, producto sobre el hecho de que se pusieraatención en los individuos, se conoce como "efectoHawthorne".

La cantidad de trabajo que realiza un trabajador, la eficiencia y la racionalización vienen determinada por su capacidad social

Las consideraciones no económicas desempeñan un papel decisivo en la motivación y felicidad del trabajador

La más alta especialización no significa la forma más eficiente de división del trabajo

Los trabajadores responden a la administración como miembros de un grupo

Presunciones de los seres humanos implícitas en el trabajo de Mayo

El hombre esta básicamente motivado por las necesidades sociales y obtiene su sentido básico de identidad a través de relacionarse con otros

Como resultado de la revolución industrial y de la racionalización del trabajo, el campo laboral pierde significado, por lo cual deben impulsarse las relaciones sociales dentro de una empresa

El hombre reacciona mejor a las fuerzas sociales de un grupo homogéneo de trabajo que a los incentivos

El hombre responde a la administración cuando su supervisor satisface las necesidades sociales y de aceptación de un subordinado

A la gente le gusta sentirse importante, realizando un trabajo importante

Con frecuencia compara la cantidad que gana con la de los demás

Las personas quieren que sus superiores los traten bien

Quieren saber si están a la altura esperada

Les agrada que los escuchen , y los consulten o avisen sobre los cambios

*En las organizaciones se forman relaciones informales entre los trabajadores, conforme a cosas afines entre sí

Ambiente físico (disminución de su importancia con respecto a la productividad)

Sentido de pertenencia a los grupos de trabajo (importancia al respecto de los niveles de productividad)

Participación (El comportamiento social de los trabajadores)

Motivación (como una relación de recompensas y sanciones sociales)

Neo Humano relacionismo

Enfatiza en la corriente humanística en las empresas, para mejorar el desarrollo de técnicas que

faciliten el manejo y control de las relaciones humanas

Analiza la organización y el medio que la

rodea

Estudia la problemática

autoridad-control en las

organizaciones

Busca que el trabajador encuentre

satisfacción a sus

necesidades

Analiza las relaciones

humanas y su relación con la organización

Estudia los aspectos

motivacionales

(1908-1970)

Psicólogo americano, propone las conocida pirámidede las necesidades

Abraham H. Maslow nació en Brooklyn. Nueva YorkE. U. A., fue el primero de siete hijos de inmigrantesroso-judíos, murió en California el 7 de mayo de 1970.

En 1928 se trasladó a la Universidad deWisconsin, donde estudió psicología obteniendo lalicenciatura, el master y el doctorado.

Realizo estudios sobre la motivación humana asícomo de sus necesidades. Estableció una jerarquíauna jerarquía o pirámide de necesidad donde estudiópsicología.

Maslow considera que las personas tratan desatisfacer sus necesidades, las que orientan ydeterminan su comportamiento.

Realizo estudios sobre la motivación humana asícomo de sus necesidades. Estableció una jerarquía opirámide de necesidades donde incluyo lassiguientes:

Llego a diversas conclusiones acerca de la naturalezahumana

Los seres humanos tienden innatamente hacianiveles superiores de salud, creatividad yautosatisfacción

La neurosis se puede considerar como un bloqueode la tendencia hacia la autorrealización

La evolución de la sociedad sinérgica es un procesonatural y esencial.

La eficacia del trabajo y el crecimiento personal noson incompatibles.

Mc Gregor es sin duda, un pilar de la teoría moderna dela administración, por sus importantes estudios yconclusiones sobre el comportamiento humano dentrode las organizaciones.

La más importante contribución de McGregor alpensamiento administrativo son las filosofías dedirección que confirman las tesis para lograr resultadosen la dirección de los organizaciones son los valoresculturales de los que ejercen al mando., y la supervisión ola dirección de los subordinados.

La teoría de McGregor está basada, a su vez, en dosteorías:

En la teoría de Max Weber de los valores y acciones,afirmado que los valores culturales de los supervisorescon respecto a la naturaleza del comportamientohumano, determinan sus acciones y procesos que ejercerel mando, tomar decisiones y motivar.

En la tesis de Abraham Maslow sobre la jerarquía de lasmotivaciones.

La aportación de McGregor, fue crear su teoría gerencial X e Y, teoríagerencial basada en el análisis de la naturaleza humana a saber.

Está basada en el antiguo precepto del garrote y la zanahoria y lapresunción de mediocridad de las masas, se asume que losindividuos tienen tendencia natural al ocio y que como el negrito delbatey (la canción) el trabajo es una forma de castigo o como dicenpor ahí "trabajar es tan maluco que hasta le pagan a uno", lo cualpresenta dos necesidades urgentes para la organización: lasupervisión y la motivación.

Las premisas de la teoría X son:

Al ser humano medio no le gusta trabajar y evitará a toda costa hacerlo, lo cual da pie a la segunda;

Los directivos de la Teoría Y consideran que sus subordinadosencuentran en su empleo una fuente de satisfacción y que seesforzarán siempre por lograr los mejores resultados para laorganización, siendo así, las empresas deben liberar lasaptitudes de sus trabajadores en favor de dichos resultados.

Los supuestos que fundamentan la TeoríaY son:

El desgaste físico y mental en el trabajo es tan normal como en el juego o el reposo, al individuo promedio no le disgusta el trabajo en

sí

No es necesaria la coacción, la fuerza o las amenazas para que los individuos se esfuercen por conseguir los objetivos de la empresa.

Nació en Honolulu, Hawai (1943), E.U.A.Profesor norteamericano y autor en el campode dirección de empresas. Doctorado enFilosofía en la Administración de empresas.

Nos comenta 3 formas de controlar ladirección de una organización:

Control del mercado.

Control Burocrático.

Control del Clan.

Aplico la Administración por Objetivos enconceptos mas reales.

Su labor esencial es establecer condicionestales que el personal pueda alcanzar susobjetivos.

Desarrollo Industrial después de la Segunda Guerra Mundial, pero pocas personas saben que el éxito de su productividad es gracias a la productividad de las empresas japonesas.

Como se puede hacer competencia al desafío Japonés, narra estudios y experiencias que se han hecho en las empresas japonesas.

Su investigación inicio en los años 70´s (Japón país milagro).

Características

En la mayoría de las empresas de Japón la productividad es dehasta tres veces mayor que en las empresas norteamericanas, lacalidad de sus productos es superior, el nivel de satisfacción de losempleados es muy alto y las ganancias de la empresasobresalientes.

¿Podemos trasladar todo ello a las empresas occidentales?

Si es posible, pero se requieren de algunos cambios.

Empleo de por vida Empleo corto plazo

Proceso lento de evaluación y

promoción

Proceso rápido de evaluación y

promoción

Carreras no especializadas Carreras especializadas

Mecanismos implícitos de control Mecanismos explícitos de control

Proceso colectivo de toma de

decisiones

Proceso individual de toma de

decisiones

Responsabilidad colectiva Responsabilidad individual

Personas trabajen más eficazmente en equipo y desarrollo armónico.

Tener confianza en la gente: lo que los trabajadores logren a través de sus actividades, refleja su actitud en entrega y honestidad con la empresa.

Atención en las relaciones humanas: jefe debe de conocer a sus empleados, ver que se acopla con quien para realizar equipos de trabajo y funcionen al máximo de efectividad.

Relaciones sociales estrechas: buscar la coordinación del trabajador ya que se debe buscar su interés, su apoyo y generosidad en forma grupal.

Son la piedra angular de infinidad de empresas en Japón.

Propone que en el proceso de producción deben crearse Círculos de Control de Calidad o Círculo C-C

Y establece los siguientes pasos para que las empresas puedan hacer rente al desafío Japonés:

1. C

2. C

3. C

4. C

5. C

6. C

7. C

8. C

9. C

10. C

11. C

12. C

13. C

Nos dice que el empleo es la parte estructural de la vida de losempleados, y si este empleo es desarrollado de forma total dentro de unaorganización, la persona se integra a ella y hace todo lo posible poralcanzar sus objetivos empresariales.

El ser humano es un elemento primordial para las organizaciones

La integración recae en la dirección (de objetivos)

Reglamentos y controles para que la organización funcione bien

Debe existir liderazgo de la dirección

Incompatibilidad de autocorrealización: individuo, organización

Determinación del conflicto entre individuo y la organización formal

Hace un análisis sobre la motivación humana en las organizaciones y la satisfacción de las mismas

Factores higiénicos Factores motivacionales

Teoría de los factores: higiénicos y motivacionales

Observaciones sobre el comportamiento humano y su actitud en las organizaciones

Variables en el sistema de administración: Proceso decisorioSistema de comunicaciónRelaciones interpersonalesSistemas de recompensas y castigos

Variables causalesEstructura organizacionalControles, Políticas, Liderazgo

Variables intervinientesActitudes, Motivación, Percepción

Variables resultantesCostos, Ganancias, Productividad

Las condiciones son particulares para cada organización la administración nunca es igual

Estudia los grupos de trabajo y elabora una clasificación de éstos, estableciendo sus objetivos, funciones, jerarquías.

Formal-informalIntegraciónDivisión del trabajo y liderazgoTamañoEstructura y operaciones

Investiga sobre el comportamiento social relacionado con la motivación

Influencia de los acontecimientospasados y futuros en el comportamiento del individuo

Comportamiento e interacción con el contexto

Elementos de una dinámica de grupo: Actitudes, creencias, valores

Medio ambiente percibe e interpreta necesidades

Realiza estudios sobre la dirección de empresas, para la aplicación de la psicología, en relación al poder y autoridad

Mando

Coordinación

Comunicación

Participación

Conflicto

http://www.mbsportal.bl.uk/taster/subjareas/busmanhist/mgmtthinkers/argyris.aspx

http://www.secretosenred.com/articles/268/1/Frederick-Herzberg/Paacutegina1.html

http://blogs.oregonstate.edu/programevaluation/2011/04/26/did-you-know/

http://educacionfinanciera2009.blogspot.com/ http://cesarelcan.blogspot.com/2009/08/kurt-lewin.html http://www.administradores.com.br/informe-

se/informativo/voce-ja-ouviu-falar-de-mary-parker-follet/3241/

http://www.abraham-maslow.com/amIndex.asp http://www.monografias.com/trabajos14/administracion-

empresas/administracion-empresas.shtml http://www.lapl.org/events/aloud/sep-oct_03/w-ouchi.html