#ExpConsultoUS

DossierUniversidad de Sevilla

2012/2013

Experto Universitario Consultoría en Social MediaI Edición

2

ÍndiceÍndice

Datos Básicos............................................................................................................3

Presentación..............................................................................................................4

Qué Aprenderán.......................................................................................................5

Objetivos......................................................................................................................7

Programa.....................................................................................................................8

Nuestra Metodología............................................................................................13

Información de Interés........................................................................................14

¿Cómo Matricularse?...........................................................................................15

Equipo Académico................................................................................................16

3

Datos BásicosDatos Básicos

Tipo de curso: Experto Universitario.

Número de créditos: 34 ECTS (850 horas).

Modalidad: Semipresencial (240 horas presenciales).

Precio: 2.334 euros tasas incluidas.

Inicio del curso: viernes 23 de noviembre de 2012

Finalización del curso: viernes 21 de junio de 2013

Criterios asignación becas: Situación de desempleo, Expediente Académico y Minus-

valía. 50% de la matrícula.

Prácticas en empresas: Bajo solicitud del alumno al inicio del curso. Dichas prácticas

podrán tener el carácter de remuneradas, en función de lo acordado entre alumno y empresa.

Sesiones Presenciales Obligatorias: Centro de Formación Permanente de la Uni-

versidad de Sevilla, los viernes en horario de 16.00 a 21.00 horas. Las sesiones en sábado

serán de 9.00 a 14.00 horas.

Sesiones Presenciales Complementarias: Centro de Formación Permanente de la

Universidad de Sevilla, los martes en horario de 16.00 a 21.00 horas..

Contacto: info@smmus.es

Puedes seguirnos en Twitter: @SmmUs

Y visitarnos en www.smmus.es

4

PresentaciónPresentación

El título se dirige a consultores, asesores de empresas, responsables de mar-

keting, especialistas en comunicación o publicidad y profesionales autóno-

mos, que deseen incorporar en su actividad profesional el asesoramien-

to a empresas en el proceso de integrar en el desarrollo de su negocio los

diversos aspectos que dan forma a la disciplina del Social Media Marketing.

El presente título, como parte del programa SmmUs tiene el carácter de mo-

dular respecto del Título Experto Universitario “Redes Sociales

y Marketing Online”, de tal modo que los alumnos que cursen ambas titula-

FLRQHV�SRGUiQ��PHGLDQWH�OD�HODERUDFLyQ�GH�XQ�SUR\HFWR�¿Q�GH�PDVWHU��REWHQHU�HO�

título Master Propio en “Marketing y Estrategia en Social Media”.

5

Qué AprenderánQué Aprenderán

,GHQWL¿FDU�WHQGHQFLDV�HQ�6RFLDO�0HGLD�\�marketing online, así como oportunidades de mercado para el sector

de la consultoría y el asesoramiento a empresas así como oportunidades de mercado

para el sector de la consultoría y el asesoramiento a empresas

Desarrollar estudios de marca y reputación corporativa

en redes sociales.

Analizar patrones de comportamiento y há-bitos de consumo del usuario de redes sociales

Diseñar estrategias para el desarrollo de la actividad corporativa

en Social Media.

Crear una cartera de servicios de consultoría sobre Social Media Marketing.

6

Qué AprenderánQué Aprenderán

El programa se articula en torno a sesiones presenciales y el desarrollo

de una serie de talleres prácticos, que capacitarán al alumno para abordar

investigaciones cualitativas en redes sociales relacionadas con la gestión de marca,

HO�FRPSRUWDPLHQWR�GH�ORV�XVXDULRV�R�OD�LGHQWL¿FDFLyQ�GH�RSRUWXQLGDGHV�GH�PHMRUD�GH�

productos y servicios.

Como aplicación práctica del contenido desarrollado durante el curso, los alumnos

GHEHUiQ�UHDOL]DU�XQ�LQIRUPH�ÀQDO�VREUH�FDGD�XQR�GH�ORV�WDOOHUHV�SUiF-

ticos que se abordarán a lo largo del curso.

7

ObjetivosObjetivos

AsimilAr los principios en que se sustenta la consultoría centrada en la integra-

ción de social media y marketing online.

AcercAmiento a la realidad empresarial de casos de éxito relacionados

con el fenómeno del social media y la web 2.0

concienciAr a los alumnos de las oportunidades de desarrollo profesional

que ofrece la consultoría centrada en el fenómeno de la web social y la incorporación

empresarial a enternos digitales.

DesArrollAr habilidades técnicas relacionadas con el asesoramiento

y acompañamiento a empresas y organizaciones en el desarrollo de sus planes de

actuación en redes sociales.

8

ProgramaPrograma

Módulo 1. Innovación y tendencias en entornos digitales.

8 créditos ECTS. 50 horas presenciales.

Sobre la base de la asimilación de la importancia que para el consultor en Social Me-

GLD�WLHQH�HO�GHVDUUROODU�OD�FDSDFLGDG�GH�LGHQWL¿FDU�WHQGHQFLDV�HPHUJHQWHV��ORV�DOXPQRV�

aprenderán a detectar las claves metodológicas para facilitar esa detección de esas

tendencias y oportunidades de mercado; a diseñar una metodología para el desarrollo

de investigaciones cualitativas en el ámbito on-line; a asimilar los principios básicos en

TXH�VH�VXVWHQWD�OD�FRQVXOWRUtD�HPSUHVDULDO�HQ�HQWRUQRV�GLJLWDOHV�\�D�LGHQWL¿FDU�RSRUWX-

nidades de innovación en productos y servicios en el ámbito de la actual economía de

lo digital..

“Entornos personales de aprendizaje”.

“Introducción a la Economía Digital”.

“La consultoría empresarial”.

“Taller de emprendimiento en entornos digitales”.

³0HWRGRORJtD�SDUD�OD�LGHQWL¿FDFLyQ�GH�WHQGHQFLDV�HQ�60�\�0N�RQ�OLQH�´��

³7DOOHU�LGHQWL¿FDFLyQ�GH�WHQGHQFLDV�HQ�60�\�0N�RQ�OLQH�´�

³,QYHVWLJDFLyQ�FXDOLWDWLYD�HQ�5HGHV�6RFLDOHV�´

9

ProgramaPrograma

Módulo 2. Prácticas de gestión de marca y reputación on-line.

6 créditos ECTS. 30 horas presenciales.

Se pretende sentar las bases metodológicas para el desarrollo de estudios de marca

y la reputación online. Los alumnos trabajarán en la preparación de un estudio de

caso, como herramienta de indudable valor para el consultor en el desempeño de

su actividad profesional. El trabajo de los alumnos se orientará a facilitar el análisis,

procesamiento de la información y toma de decisiones en base a los datos obtenidos

de las redes sociales.

³/D�PDUFD�SHUVRQDO�\�ORV�PHGLRV�VRFLDOHV”.

³0HWRGRORJtD�SDUD�HO�HVWXGLR�GH�PDUFD�\�UHSXWDFLyQ�FRUSRUDWLYD�HQ�UHGHV�sociales”.

³7DOOHU�HVWXGLR�GH�PDUFD�\�UHSXWDFLyQ�FRUSRUDWLYD�HQ�UHGHV�VRFLDOHV�´�

³(ODERUDFLyQ�GH�FDVRV�GH�HVWXGLR�DSOLFDGRV�D�OD�FRQVXOWRUtD�HQ�6RFLDO�0HGLD�́ ���

10

ProgramaPrograma

Módulo 3. Servicios de Consultoría en Social Media.

10 créditos ECTS. 60 horas presenciales.

(O�PyGXOR�JLUD�HQ�WRUQR�D�OD�GH¿QLFLyQ�GH�ODV�KDELOLGDGHV�\�GHVWUH]DV�WpFQLFDV�SULQFL-

pales para la prestación de servicios de consultoría empresarial en Social Media. En

el desarrollo de dichas habilidades, los alumnos trabajarán sobre el diseño de una car-

WHUD�GH�VHUYLFLRV�SURSLD�\�HQ�HO�GHVDUUROOR�PHWRGROyJLFR�QHFHVDULR�SDUD�GH¿QLU�HVWUDWH-

gias adaptadas al contexto social y digital que suponen las redes sociales. Asimismo

se plantea la integración de la disciplina del coaching en la gestión de la relación con

los clientes, como metodología de apoyo para el desarrollo de la actividad de consul-

toría.

³&DUWHUD�GH�6HUYLFLRV�\�GLVHxR�GH�HVWUDWHJLDV�HQ�6RFLDO�0HGLD”.

³7DOOHU�GH�GLVHxR�GH�HVWUDWHJLDV�HQ�6RFLDO�0HGLD�´��

³&yPR�YHQGHU�6RFLDO�0HGLD��(ODERUDFLyQ�GH�SURSXHVWDV�\�SUHVXSXHVWRV´�

³0HMRUD�GH�SURGXFWRV�\�VHUYLFLRV´�

³7DOOHU�GH�0HMRUD�GH�SURGXFWRV�\�VHUYLFLRV´�

³&RPXQLFDFLyQ�SHUVRQDO�\�WpFQLFDV�GH�YHQWD´�

³&RDFKLQJ�FRPR�DFRPSDxDPLHQWR�HQ�6RFLDO�0HGLD´�

11

ProgramaPrograma

Módulo 4. Análisis on-line de mercados.

6 créditos ECTS. 50 horas presenciales.

La investigación de mercados en Redes Sociales puede convertirse en elemento

GLIHUHQFLDGRU�FODYH�D�OD�KRUD�GH�LGHQWL¿FDU�RSRUWXQLGDGHV�GH�PHUFDGR�\�GH�PHMRUD��(Q�

este sentido el módulo se compone de tres talleres en los que los alumnos trabajarán

en el desarrollo de metodologías para analizar el comportamiento de los consumido-

UHV�HQ�UHGHV�VRFLDOHV��LGHQWL¿FDU�ORV�SULQFLSDOHV�DVSHFWRV�HQ�TXH�EDVDU�HO�HVWXGLR�GHO�

FRPSRUWDPLHQWR�GH�FRPXQLGDGHV�ROLQH�\�GH¿QLU�PpWULFDV�UHOHYDQWHV�SDUD�HO�VHJXL-

miento y evaluación de las estrategias online.

³3DWURQHV�GH�FRPSRUWDPLHQWR�\�KiELWRV�GH�FRQVXPR�GHO�LQGLYLGXR�FRQHFWDGR”.

³7DOOHU�GH�HVWXGLR�GHO�FRPSRUWDPLHQWR�\�KiELWRV�GH�FRQVXPR�GHO�LQGLYLGXR�conectado ”.

³+HUUDPLHQWDV�SDUD�HO�DQiOLVLV�GH�XQD�FRPXQLGDG´�

³7DOOHU�GH�SUiFWLFD�HQ�HO�DQiOLVLV�GH�XQD�FRPXQLGDG´���

³+HUUDPLHQWDV�GH�PRQLWRUL]DFLyQ�\�HYDOXDFLyQ�GH�HVWUDWHJLDV�´���

³7DOOHU�GH�SUiFWLFDV�HQ�PRQLWRUL]DFLyQ�\�HYDOXDFLyQ�GH�HVWUDWHJLDV�´���

12

ProgramaPrograma

Módulo 5. El On y el Off: Eventos 2.0.

4 créditos ECTS. 40 horas presenciales.

(O�FXUVR�¿QDOL]D�FRQ�XQ�PyGXOR�GHGLFDGR�D�OD�¿JXUD�GH�ORV�HYHQWRV������HQ�HO�TXH�VH�

sentarán las bases para la optimización de la presencia profesional en eventos y el

desarrollo de acciones de networking. Asimismo los alumnos trabajarán en el diseño

y producción de un evento 2.0 de carácter abierto y colaborativo, relacionado con el

sector de alguna de las empresas colaboradoras objeto de estudio a lo largo del cur-

so.

³1HWZRUNLQJ�\�SDUWLFLSDFLyQ�HQ�HYHQWRV����”.

³(VWXGLR�GHO�VHFWRU�GH�ORV�HYHQWRV����´��

³3UiFWLFDV�GH�HVWXGLR�GHO�VHFWRU�GH�ORV�HYHQWRV����´�

“Gestión de equipos de trabajo ”.

³'LVHxR�\�SURGXFFLyQ�GH�HYHQWRV����´�

³7DOOHU�SDUD�OD�SUiFWLFD�GHO�GLVHxR�GH�XQ�HYHQWR����´�

³6DODV�GH�3UHQVD����´�

13

Nuestra MetodologíaNuestra Metodología

La metodología bajo la que se desarrollan todos los programas SmmUs está ins-

pirada en la idea de “Aprender Haciendo”, de tal modo que el hecho de la

formación y capacitación del alumno sea un proceso cognitivo activo, caracterizado

por el desarrollo de prácticas de “entrenamiento en el aprendizaje”.

Esta metodología está estructurada en una serie de desarrollos prácticos que, com-

SOHPHQWDQGR�ODV�VHVLRQHV�SUHVHQFLDOHV��YDQ�D�SHUPLWLU�TXH�ORV�DOXPQRV�LGHQWL¿TXHQ�\�

practiquen el desarrollo de las competencias necesarias para facilitar la consecución

de los objetivos marcados, entendiendo por competencias la combina-

ción de un conjunto de habilidades y destrezas técnicas, una actitud

adecuada y los conocimientos teóricos necesarios para desempeñar

con éxito una tarea.

Extendemos la experiencia de aprendizaje más allá del aula, aprovechando todas las

posibilidades que nos ofrecen las redes sociales y las tecnologías digitales en el ámbi-

to de la capacitación profesional en el sector.

14

Información de InterésInformación de Interés

La asistencia a las sesiones teorico-prácticas tiene carácter obligatorio, siendo nece-

sario, para la obtención del Título Experto Universitario “Consultoría en Social Media”,

acudir al menos al 80 % de las horas lectivas impartidas.

La admisión en el curso será preferente para aquellos solicitantes que estén en pose-

sión del Título Experto Universitario “Redes Sociales y marketing online” o que para-

lelamente vayan a solicitar su matrícula en el Master Propio “Marketing y estrategias

Social Media”.

De cara a facilitar la selección de un grupo homogéneo de alumnos entre todas las

presolicitudes presentadas, que garantice unos niveles de conocimientos previos simi-

lares entre los mismos al inicio del curso, los solicitantes deberán rellenar un

cuestionario sobre diversas consideraciones relativas a la temática

del curso. Dicho cuestionario será remitido a cada solicitante de preinscripción vía

mail una vez efectuada la misma, con la petición de su devolución, una vez relleno,

DQWHV�GHO�¿Q�GHO�SOD]R�GH�SUHLQVFULSFLyQ�HO����GH�VHSWLHPEUH�GH������

En las horas asignadas a la realización de talleres (en los que los alumnos trabaja-

rán en equipos de 4-5 miembros), la asistencia será de caracter voluntario, si bien es

necesaria la presencia de un mínimo de miembros de cada equipo de trabajo. Los

DOXPQRV�GHEHUiQ�HQWUHJDU�XQ�LQIRUPH�GH�OR�DFWXDGR�D�OD�ÀQDOL]DFLyQ�

de cada taller.

15

¿Cómo Matricularse?¿Cómo Matricularse?

Para acceder al Experto Universitario “Consultoría en Social Media” se requiere estar

en posesión del Título Experto Universitario “Redes Sociales y marketing online”, estar

cursando el mismo o bien superar una prueba de acceso. Para efectuar la matrícula

es necesario presentar una presolicitud al mismo en el siguiente enlace:

Preinscripción Título Experto Universitario en Consultoría Social Media

El plazo de preinscripción es del 25 de julio al 30 de septiembre de 2012. Los alum-

nos seleccionados de entre todas las presolicitudes presentadas

dispondrán del 1 al 20 de octubre de 2012 para formalizar la matrícu-

la. El número máximo de alumnos será de 25 por curso.

El presente título, como parte del programa SmmUs tiene el carácter de mo-

dular respecto GHO�7tWXOR�([SHUWR�8QLYHUVLWDULR�³5HGHV�6RFLDOHV�\�PDUNHWLQJ�

online”, de tal modo que los alumnos que cursen ambas titulaciones podrán, me-

GLDQWH�OD�HODERUDFLyQ�GH�XQ�SUR\HFWR�¿Q�GH�PDVWHU��REWHQHU�HO�WtWXOR�0DVWHU�3URSLR�HQ�

“Marketing y Estrategia en Social Media”. En tal caso, los estudios correspondientes a

ORV�GRV�WtWXORV�FLWDGRV�\�OD�SUHVHQWDFLyQ�GHO�SUR\HFWR�¿Q�GH�PDVWHU�SRGUiQ�GHVDUUROODU-

se de forma simultánea a lo largo del ejercicio académico 2012-2013, o bien de forma

independiente en diferentes ejercicios académicos.

Para solicitud de más información puedes dirigirte al mail info@smmus.es

donde te atenderemos y resolveremos todas tus dudas relacionadas con el contenido

del Título o el proceso de preinscripción y matriculación.

16

Equipo AcadémicoEquipo Académico

El profesorado que compone el equipo académico del Título Experto Universitario

“Consultoría en Social Media“está formado por una amplia plantilla de acadé-

micos y profesionales con una reconocida trayectoria en sus respec-

tivas áreas de conocimiento:

D. Alfonso Alcántara Gómez. Coach 2.0

D. Rafael Benítez Moreno. Walnuters SL.

D. Francisco Javier Caro González. Universidad de Sevilla.

D. Mario Castellanos Verdugo. Universidad de Sevilla

D. Fernando Criado García -Legaz. Universidad de Sevlla

D. Fernando de los Ríos Pazos.

D. Miguel Del Fresno García.

D. Luis Miguel García Muñoz. Walnuters SL.

17

Equipo AcadémicoEquipo Académico

D. Xavi Marcé Vila. The Grupo.

D. Evaristo Nogales Castilla. Walnuters SL.

D. Carlos Ojeda Sánchez. Walnuters SL.

D. Javier Pérez Caro Consultor.

Dª Dolors Reig Hernández. Profesional independiente.

Dª Gema Requena Moreno. Profesional independiente.

D. Carlos Rite Rubio. Walnuters SL.

D. Manuel Jesús Sánchez Franco. Universidad de Sevilla.

D. Angel Francisco Villarejo Ramos. Universidad de Sevilla.

18

Equipo AcadémicoEquipo Académico

Dirección académica.

D. Mario Castellanos Verdugo. Universidad de Sevilla – Administración de Empresas y

Comercialización e Investigación de Mercados (Marketing).

Comisión Académica:

D. Angel Francisco Villarejo Ramos. Universidad de Sevilla.

D. Francisco Javier Caro González. Universidad de Sevilla.

D. Mario Castellano Verdugo. Universidad de Sevilla.

D. Evaristo Nogales Castilla. Universidad de Sevilla.

D. Carlos Ojeda Sánchez. Walnuters SL.

D. Fernando Criado García-Legaz. Universidad de Sevilla.

D. Manuel Jesús Sánchez Franco. Universidad de Sevilla.

Coordinación académica.

D. Carlos Ojeda Sánchez. Walnuters SL.

Dossier #ExpConsultoUS2012/2013

www.smmus.esinfo@smmus.es