PROGRAMA DE FORMACIÓN ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL

MODELO DE GESTION EMPRESARIAL PARA DROGERIAS

GAES ADMINISTRADORESNIDIA SANABRIA

SINDY SOSAPAOLA RIVERA

CAMILO SANCHEZ900472

DROGERIA MAX ECONOMIA

UBICACION: País: Colombia

Departamento: CundinamarcaCiudad: Bogotá

Localidad: 7 BosaBarrio: Naranjos

Dirección: Carrera 80j N°72ª-16sur

ENCUESTA DROGERIA MAX ECONOMIA

REPRESENTANTE LEGAL: Ángel VargasN° DE TRABAJADORES: 3 ( 1 Administrador y 2

Empleados )HORARIO DE TRABAJO:7 am- 9 pmNORMAS DE SEGURIDAD: Manipulación alimentos Plan de Gestión Ambiental y Residuos

Hospitalarios (Componente interno aplicado a servicios farmacéuticos)

Manual de procedimientos técnicos de emergencia.

LA TEMPERATURA DEL ESTABLECIMINTO ES MEDIDA CON UN:

TERMOHIDROMETRO:

Este es un equipo para el monitoreo ambiental, el rango de humedad y de temperatura.

 

LOS RESIDUOS GENERADOS EN LAS DROGERIA SON

CANECA VERDE CANECA GRIS CANECA ROJA

BOLSA VERDE BOLSA GRIS BOLSA ROJA

BIODEGRADABLES PAPELES BIOSANITARIOSResiduos

alimenticio no infectados, papel higiénico u otros

papeles

jabones biodegradables,

envases desechables o

vidrios, envoltura de alimentos o

restos vegetales

Papeles plástico vidrio envases

y empaques

gazas

baja lenguas

aplicadores algodones guantes

toallas higiénicas

pañales

LA INYENTOLOGIA CUMPLE CON AREA ASEPTICA: ZONA COMPRENDIDA DENTRO DE UNA AREA

LIMPIA, DISEÑADA Y CONSTRUIDA PARA MINIMIZAR LA CONTAMINACION.

LA CAMILLA: ES DISEÑADA PARA EL USO DE INYECTOLOGIA

CUMPLE CON BIOSEGURIDAD: TIENE GUARDIAN:El guardián posee una

bolsa roja la cual se depositan las cosas cortopunzantes.

Agujas desechablesAmpolletas de vidrio

Envases de vidrio de medicamentos

Cumple con los siguientes Aspectos locativos adecuados

Área Paredes Iluminación Servicio sanitario Pisos Cielo rasó Ventilación e independencia

Servicios ofrecidos por la droguería Max economía

Venta servicios medico quirúrgico

Venta de productos de limpieza y aseo

Venta de cosméticos

Inyectologia.

PRODUCTOS La clasificación de los productos en al droguería son

los siguientes: ETICOS GENERICOS PASTILLERIA MULTIVITAMINICOS POPULARES PRODUCTOS DE BEBE ASEO PERSONAL.La Droguería aparte de las medicamentos vende

Helados Productos postobon Dulces Y periódico.

Almacenamiento de los productos

Max economía tiene sus productos en: Estanterías limpias Correctamente almacenados Rotados oportunamente Con empaques y envases legales Con fecha de almacenamente vigente Con fecha de vencimiento vigente Con registro sanitario

CLIENTES DROGERIA MAX ECONOMIA

¿Que lleva a mis clientes a preferir los productos? Los precios y la buen a atención

¿Cuáles son los atributos del producto que los clientes consideran que son mas importantes?

los productos son legales y no son adulterados ¿Qué objetivo persiguen los clientes cuando compran

los productos? Las necesidades ¿Qué tan importante es el precio para los clientes? Es

muy importante por el buen precio hace que ellos regresen no por un producto si no por varios.

¿Están satisfechos los clientes con los productos? SI POR QUE SON DE BUENA CALIDAD Y A UN BAJO PRECIO “COMPETITIVO”.

¿Dónde esta la clientela? En la localidad de Bosa, barrios como:

Naranjos Laureles Carlos alban San José San Pedro Huberto valencia carbonel ¿cuan a menudo compran los clientes? a

diario de dos a cuatro productos.

¿quiénes son los competidores mas cercanos? La droguería mundial ,y la droguería shcandya se

encuentran a 75 metros de distancia a cada lado.

LOS TRABAJADORES

Tiene buen salario Estabilidad Se les ofrece un traro amable y respetuoso Oportunidades de capacitación de progreso Reconocimiento y estimulo con la “raya” Oportunidad de tomar parte en el manejo y

decisiones en la droguería

RECURSOS HUMAMANOS

PERSONAS QUE TRABAJAN EN LA DROGERIA Y BUSCAN

DESARROLLO

RECURSOS TECNICOS

LOS CONOCIMINTOS TECNICOS

EL TERMOMETROESFIGMOMANOMETRO

(medir la tención)

RECURSOS FINANCIEROS

EL DINEROLOS AHORROS

Y LOS CREDITOS

OTROS RECURSOS

EL LOCALLAS VITRINAS

MUEBLES Y ENCERESCONGELADORES

LA DROGUERÍA MAX ECONOMÍA CUMPLE CON LOS CON TODOS LOA REQUISITOS LEGALES, SON ORGANIZADOS Y TIENEN

EL ESTABLECIMIENTO EN BUEN FUNCIONAMIENTO .

PERO TIENEN EN LA ACTUALIDAD UN GRAN PROBLEMA

PROBLEMA

BAJO RENDIMIENTO EN LAS VENTAS

CAUSA

OBRA EN LA VIA REALIZADA POR EL

ACUEDUCTO

CONSECUENCIA

VENTAS BAJASMOSCOSPLAGAS

E INSEGURIDAD

LOS CLIENTES TIENEN QUE IR A LAS COMPETENCIAS POR QUE EL PASO PEATONAL SE ENCUENTRA

DE EXTREMO A EXTREMO

COMO PODEMOS VER A CONTINUACION

LAS OBRAS EMPEZARON EN LA VIA SEPTIEMBRE DE 2009

PLAN DE MEJORAMIENTO

ES CREAR OFERTAS EN LOS PRODUCTOS PONER OBSTACULOS PARA QUE LOS

ROEDORES QUE SALEN DE LAS ALCANTARILLAS DESTAPADAS NO INGRESEN ALA DROGUERIA.

REALIZAR FUMIGACIONES PARA LA ELIMINACION DE SANCUDOS Y PLAGAS.

UTILIZARE EL TAPABOCAS POR OBLIGACION, HAY OLORES FUERTES

LUEGO QUE TERMINE LA OBRA DE ACUEDUCTO

REALIZAR PLAN DE MEJORAMIENTO PARA DE

NUEVO ACREDITAR LA DROGUERIA MAX

ECOMOMIA

MATRIZ DOFA DROGERIA MAX ECONOMIA

FORTALAZAS

DESCUENTOSINNOVACION

LA DROGERIA TIENE MUY CLARO EL MERCHANDISING

(Excelente exhibición comercia en el punto de venta)

CALIDAD DE LOS PRODUCTOSEL CONOCIMIENTO DEL

ADMINISTRADOR

OPORTUNIDADES

LAS CAPACITACIONES QUE OFRECE LA SECRETARIA DE SALUD ALAS

DROGERIAS Y EL SENAEL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA

DROGERIAMEJORES VENTAS CUANDO SE

TERMINE LA OBRA

DEBILIDADES

DISMINUCION DE LAS VENTASFALTA DE TECNOLOGIA”EL COMPUTADOR”

EL INVENTARIO SE REGISTRA EN PAPEL

AMENAZAS

LAS OBRAS REALIZADAS POR EL ACUEDUCTO AFECTAN EL COMERCIO.LA

LONA VERDE DEJA SIN PASO Y LOS CLIENTES TIENE QUR IR ALA COMPETENCIA

ESPINA DE PESCADO

CAUSA O EFECTO

DROGERIA MAX

ECONOMIA

SERVICIOS QUE

PRESTA

COMPETENCIA

VENTAS BAJAS

NO SE CUMPLE CON LA META PROGRAMADA

MENSUALMENTE

MAPA DE RIESGOS El principal riesgo interno de la droguería es la

Falta de señalización de las corrientes de energías.

EXCIBIDORES VITRINAS

CAJAALARMA

CONGELADORES

BAÑO COSINA BODEGA

INYECTOLOGIA

SALIDA DE EMERGENCIA

OFICINA

PURETA PRINCIPALVENTANA

VENTANA

PLAN DE MEJORAMIENTORIESGOS

DETECTADOSPOSIBLE CAUSA

ACTIVIDAD A DESARROLLA

R

RESPONSABLE

FECHA O PERIODO

RESULTADO

•La falta de señalización de la energía en las tomas corrientes.

•Falta de la toma de color naranja reguladora

•Riesgo eléctrico por electrocución.• el daño de los aparatos electrónicos por altos voltajes de electricidad.

•Realizar la señalización adecuada. Con los símbolos necesarios en un mapa de riesgos.

•Sugerir la toma necesaria para evitar el alto voltaje en los equipos.

•Grupo gaes administradores.

•Administrador droguería Max economía.

•Marzo 8 a marzo 30 del 2010

•Un mapa de riesgos bien hecho para la droguería.

•se utiliza para evitar los picos altos de voltaje