Durante el año 2010, la Junta Directiva y el Comité de Negocios

de Empresas Polar presentaron a todos los trabajadores de

la organización el documento Nuestra Identidad Cultural,

el cual plasma de forma clara los fundamentos de su filosofía,

principios, valores y razón de ser. Esta acción estuvo asistida por

una campaña de comunicación interna que buscaba la divulga­

ción, diálogo e internalización del concepto de Ciudadanía Polar,

con énfasis en el ejemplo que los trabajadores dan de lo que

la empresa es y quiere ser. Ciudadanía Polar es: representar a la

empresa con un comportamiento coherente y consistente con

base en los principios y valores de Empresas Polar.

Nuestra Identidad Cultural es un marco de referencia que incluye

cualidades que deben inducirse en los comportamientos, códi­

gos de conducta responsable y lineamientos de compromiso so­

cial transversales para toda la empresa. Dicho documento, junto

a las políticas específicas para los distintos ámbitos de actuación

de la organización, constituye la base de gobierno corporativo

de Empresas Polar.

Cabe destacar que, si bien existen lineamientos y procedimien­

tos que permiten regular la acción de la empresa en todas sus

áreas, los mensajes de comunicación interna refuerzan la idea

de que son los principios y valores de Empresas Polar el motor

que impulsa su actuación y compromiso con todos sus grupos

de interés, tanto en la dimensión interna como externa, marcan­

do el rumbo a seguir y orientando las decisiones a tomar en las

actividades cotidianas.

La evolución de Empresas Polar implica un proceso de transforma­

ción cultural a través del cual ha sido necesario reflexionar sobre

“cómo somos,

de dónde venimos,

cómo queremos ser,

para qué estamos aquí

y qué sentido tiene nuestro trabajo”.

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F i lo s o F í a P o l a r

El hombre como centro

La filosofía es nuestra manera particular de entender el mundo y relacionarnos con él.

Empresa

Nuestra idea de empresa abarca más que su finalidad econó­mica. Consideramos que su actividad ha de servir al hombre como su centro. En una empresa las personas se reúnen para producir bienes materiales y servicios, capaces de satisfacer necesidades propias y de otras personas, transformando los recursos mediante el trabajo organizado. Más allá de lo econó­mico, las empresas satisfacen necesidades humanas y posibili­tan el desarrollo.

Consideramos que una empresa satisface necesidades huma­nas contribuyendo al bien común y al bien individual cuando:

• Transforma materia prima en productos y ofrece servicios que satisfacen necesidades y gustos de clientes y consu midores.

• Genera utilidades suficientes para remunerar el trabajo de sus colaboradores, retribuir la inversión a sus accionistas y reinvertir en su propio sostén de crecimiento.

• Ofrece empleos que producen satisfacción a la persona y bene fi cios para su grupo familiar. Empleos con un sentido trascen den te del trabajo que desarrolla y perfecciona a la misma persona.

• Brinda oportunidades para sus proveedores.

• Aporta recursos al bien comunitario mediante el pago de impuestos que son administrados por las autoridades gubernamentales.

• Promueve programas de desarrollo social para las comunidades.

Concebimos a la empresa como un organismo vivo, parte integrante de un todo mayor, conectado de manera interdependiente con los diferentes grupos relacionados y su medio ambiente.

Empresas Polar es una organización de hombres y mujeres que trabajan diariamente para contribuir al bien propio y al de otras personas, de las comunidades y del país: empresa con sentido humano, buscando ser cada día mejores.

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Persona

Entendemos al hombre como persona, ser integrado por aspectos físicos, emocionales, intelectuales y espirituales.

Construirse como persona incluye dos dimensiones: la individual y la social.

Como seres humanos tenemos limitaciones, cometemos errores y aprendemos de estos. La empresa, ante la oportuni­dad de aprender de los errores y de sus impactos, estimula el aprendizaje y la búsqueda de mecanismos que mitiguen sus efectos. “Para perfeccionarme como persona he de procurar tanto mi bien individual como el de todas y cada una de las personas con las que me relaciono”.

Consideramos que toda persona siempre es un fin en sí misma y nunca debe ser tratada, utilizada o convertida en un medio.

Creemos en la igual dignidad del valor de la vida de todas y cada una de las personas. Esta igualdad se expresa en la Declaración Universal de los Derechos y Deberes Humanos de la Organización de las Naciones Unidas (1948), la cual hacemos nuestra. Creemos que la vida es valiosa y única, por lo que merece respeto y protección.

Creemos en la diversidad de las personas. Diversidad de intereses, esfuerzos, competencias, vivencias, aportes, posibili­dades, entre otros. Creemos que cada persona es un ser único, irreducible e irrepetible, capaz de comprenderse, poseerse y determinarse a sí mismo.

Trabajo

En Empresas Polar creemos que el trabajo es un bien necesario. El primer fundamento del valor del trabajo es que lo realiza una persona.

El trabajo de la persona es un medio para:

• Transformar la materia prima en productos.

• Obtener satisfacciones para sus necesidades individuales y las de su familia.

• Perfeccionarse como persona: desarrollar sus capacidades, colaborar con otros, resolver dificultades y ofrecer soluciones.

• Trascenderse a sí mismo contribuyendo al bien de las otras personas, las comunidades y el país.

Espíritu de familia

En Empresas Polar hemos desarrollado un espíritu de familia, entendido como el sentimiento que nos hermana al reconocer­nos mutuamente como seres humanos. Hermandad que se fortalece al compartir nuestro tiempo, actividades, esfuerzos, aspiraciones, retos y logros laborales. Espíritu de familia que implica un afecto que busca el auténtico bien de la persona y de los grupos. Afecto consciente de evitar conductas pater­nalistas que impiden el desarrollo propio de la persona.

Creemos en que el bien de la persona y de la comunidad están estrechamente ligados al bien de la familia. Consideramos que la familia es la unidad básica de la sociedad. Institución natural de vida, en donde las personas nacen, se desarrollan y cuyo principal vínculo es el amor.

Compromiso social

En Empresas Polar construimos nuestros compromisos consi­derando que la primera responsabilidad de una empresa es cumplir sus obligaciones con los diferentes grupos relacio­nados. Un segundo nivel de compromiso es la respuesta que da por los efectos de su interacción con la sociedad.

Un tercer nivel de compromiso proviene de sentirnos parte del todo, de identificar la situación de vulnerabilidad de alguna de sus partes. Esto moviliza nuestro deseo de contribuir a su forta­lecimiento. Significa involucrarnos y actuar en busca del logro del bien de todos y cada uno. Es lo que llamamos “compromiso solidario”.

Desarrollo sustentable

En Empresas Polar estamos conscientes de la necesidad de lograr un desarrollo sustentable para el hombre y la sociedad. Nos mantenemos abiertos al diálogo para lograr formas productivas que encuentren un punto de equilibrio entre la protección al medio ambiente y el crecimiento social y económico.

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P r i n c i P i o sSon las creencias que consideramos verdades. Los fundamen­tos relacionados con nuestra Filosofía, Valores y Razón de Ser.

Respeto mutuo

Reconocemos el valor de la igual dignidad de la vida de todas y cada una de las personas, su unicidad, su diversidad; sus dimensiones individual y social. Entendemos que respetar es actuar o dejar de actuar, procurando no perjudicar ni dejar de beneficiarse a sí mismo ni a los demás, de acuerdo con sus derechos, su condición y sus circunstancias. Así como tenemos el derecho a ser respetados, hemos de cumplir con el deber de respetar a las otras personas, sentando las bases para la convi­vencia, el diálogo y la colaboración.

Libertad responsable

Creemos que las personas están dotadas de conciencia, volun­tad y posibilidades de libre elección. La responsabilidad más básica es cumplir con nuestros deberes. Consideramos que el derecho a la libertad individual de elegir debe estar enmarcado en el deber de responder ante los otros por los efectos de dicha elección. Promovemos la “libertad responsable”, creando las condiciones para que las personas puedan tomar decisiones y asumir las consecuencias derivadas de ello.

Justicia

Entendemos la justicia como la voluntad permanente de dar, reconocer y respetar a cada quien lo que le corresponda. Tomamos en cuenta la igual dignidad del valor de la vida de cada persona, su diversidad de aportes, y su unicidad, para crear condiciones de justicia para todos, al interior de la organización.

Solidaridad

Nos concebimos como parte integrante del todo. Somos interdependientes, tenemos muchos objetivos comunes y complementarios. Entendemos por solidaridad involucrarnos, identificarnos y actuar con determinación firme y perseverante por el bien común, es decir, por el bien de todos y de cada uno. La solidaridad va más allá de las fronteras de la empresa, sin­tiéndonos parte integrante de las comunidades y del país que queremos. El diálogo y la colaboración facilitan la solidaridad.

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Va lo r e sSon la guía para nuestras decisiones, dilemas y actuaciones en la labor cotidiana. Las cualidades que nos permiten orientarnos hacia nuestra Razón de Ser.

Integridad: hacer lo correcto

Implica ser fiel a las propias convicciones. Es “hacer lo correcto”, entendido como actuar con honestidad, rectitud, respeto y responsabilidad, cumpliendo con los deberes y obligaciones, conforme a nuestra Razón de Ser, Principios y Valores. La inte­gridad es buscar la unidad de la persona entre lo que piensa, siente, dice y hace, de acuerdo con el bien que dicta la concien­cia y el código de ética.

Excelencia: elegir lo mejor

Es actuar según los criterios establecidos por la organización como “los mejores”, en busca del beneficio de todos los grupos relacionados con su actuación. La excelencia implica dedica­ción, esfuerzo y cuidado por la obra bien hecha. Lograr un nivel superior de calidad y seguridad en procesos, productos y servi­cios, en busca de proveer la mejor contribución para el bene­ficiario. La excelencia es que cada uno de nosotros se esfuerce en ser la mejor persona que puede ser.

Alegría: con una sonrisa

Es la energía positiva que ponemos en todo lo que hacemos, con las personas con quienes interactuamos y celebramos nuestros logros. Es el gozo constante y contagioso del bien. Alegría que se ofrece y se comparte con nuestros productos.

Pasión por el bien: de corazón

Es el amor, entusiasmo y esmero con el que traba­jamos para cumplir con nuestros compromisos. Es buscar el bien del otro, compartir y entregarse sin limitar los esfuerzos; siempre y cuando no lesionen a las otras personas. La pasión por el bien es encontrar mi propio bien, con­tribuyendo al bien del otro.

r a zó n d e s e rEs el fin que da sentido a nuestra labor y nos orienta hacia el futuro que deseamos.

En Empresas Polar el sentido de nuestro trabajo es contribuir a la calidad de la vida cotidiana de las personas y sus familias, por medio de una amplia y accesible oferta de excelentes productos y marcas de alimentos y bebidas, con la mejor relación precio­valor.

Aspiramos a que todos y cada uno en Empresas Polar trabajen con pasión aportando al bien de las personas, de las comunida­des y el país.

En Empresas Polar nuestro trabajo está al servicio del bien individual y común, en la medida en que cumplimos nuestros compromisos con los diferentes grupos relacionados y participamos solidariamente con los sectores más vulnerables de la población.