Dynamics CRM -Manual de Instalacion

MANUAL DE

INSTALACION

2 MICROSOFT DYNAMICS CRM 2013 – EPICS USMP

INTRODUCCION

Microsoft Dynamics CRM es una herramienta software para Gestión de las Relaciones

con Clientes (Customer Relationship Management -CRM) puede ayudar a reducir los

costos y aumentar la rentabilidad mediante la organización y la automatización de

procesos de negocio que fomentan la satisfacción y lealtad del cliente.

Microsoft Dynamics CRM ofrece tanto soluciones on–premise como soluciones basadas

en la nube para satisfacer sus necesidades únicas de negocio. También ofrece

aplicaciones móviles de CRM y plataformas que le permiten gestionar sus relaciones

con los clientes en los dispositivos móviles, y las herramientas que integran los datos y

la información.

Microsoft Dynamics CRM v1.0 fue liberado en enero de 2002, siendo unos de los

primeros productos que pasarían a componer la familia Microsoft Business Solutions

(ahora conocida como Microsoft Dynamics) y unos de los pocos que Microsoft desarrolló

desde cero usando Microsoft .Net Framework y no como en el caso de los ERP

Dynamics NAV, AX y GP que se crearon mediante la adquisición de otras compañías.

Las dos primeras versiones de Microsoft Dynamics CRM, v1.0 y v1.2 (Octubre de 2003),

no fueron demasiado populares siendo la versión 3.0 (liberada en diciembre de 2005)

la que consolidó Microsoft Dynamics CRM en el mercado. De hecho la versión 2.0 nunca

llegó a existir ya que el equipo de desarrollo decidió invertir un mayor tiempo y esfuerzo

del planeado en mejorar la versión 1.2 y cuando terminaron su desarrollo decidieron

saltarse el número 2 en la lista de versiones.

La versión 4.0 de Microsoft Dynamics CRM liberada en enero de 2008 e introduce

mejoras profundas en la plataforma de la aplicación orientadas sobre todo a

proporcionar la capacidad de alojar múltiples organizaciones (Multi-Tenant) en un

mismo despliegue del producto. Por ejemplo permite que una empresa pueda tener dos

despliegues de Microsoft Dynamics CRM con distintas personalizaciones y

configuraciones pero compartiendo los mismos recursos hardware y software.

Otras novedades incluyen la actualización del motor de Workflows para utilizar Windows

Workflow Foundation, actualización del SDK a Microsoft .Net Framework 2.0, la revisión

del modelo de plug-ins para aumentar sus posibilidades además de la capacidad de

ejecución asíncrona, y mayor flexibilidad en la personalización de entidades y

relaciones.


REQUERIMIENTOS DE INSTALACION

Para realizar la instalación correcta del Software Microsoft Dynamics CRM 2013, se

debe considerar cumplir con los siguientes Pre-Requisitos:

HARDWARE:

La siguiente tabla muestra los requisitos de hardware mínimos y recomendados para

Microsoft Dynamics CRM Server 2013 ejecutándose en una configuración de servidor

completo. Se presupone que componentes adicionales como Microsoft SQL Server,

Microsoft SQL Server Reporting Services, SharePoint o Microsoft Exchange Server no

están instalados ni en ejecución en el sistema.

Componente *Mínimo *Recomendado

Procesador Procesador de 1,5 GHz de

arquitectura x64 o compatible, doble

núcleo

CPU de 2 GHz de arquitectura x64,

cuatro núcleos o superior, como los

sistemas AMD Opteron o Intel Xeon

Memoria 2 GB de RAM 8 GB de RAM o más

Disco duro 10 GB de espacio disponible en el

disco duro

Los equipos con más de 16 GB

de RAM necesitarán más

espacio en el disco para

paginación, hibernación y

archivos de volcado.

40 GB o más de espacio disponible

en el disco duro

Los equipos con más de 16 GB

de RAM necesitarán más

espacio en el disco para

paginación, hibernación y

archivos de volcado.

* Los requisitos y la funcionalidad reales del producto pueden variar en función de la

configuración de su sistema y del sistema operativo.

Ejecutar Microsoft Dynamics CRM en un equipo que tenga menos que los requisitos

mínimos recomendados puede provocar un rendimiento inadecuado.

Los requisitos mínimos recomendados se basan en pruebas de simulación de carga de

320 usuarios.


SOFTWARE

Sistema operativo Windows Server

Microsoft Dynamics CRM Server 2013 solo se puede instalar en equipos basados en

Windows Server 2008 o Windows Server 2012 de 64 bits. En las secciones siguientes

se enumeran las versiones y ediciones específicas de Windows Server que permiten

instalar y ejecutar Microsoft Dynamics CRM Server 2013.

Las versiones siguientes de Windows Server no son compatibles para instalar y

ejecutar Microsoft Dynamics CRM Server 2013:

Ediciones de Windows Server 2012 R2 (paquete acumulativo de actualizaciones

pendiente de soporte)

Windows Server 2012 Foundation

Windows Server 2012 Essentials

Ediciones de Microsoft Windows Small Business Server

La familia de sistemas operativos Windows Server 2003

Ediciones compatibles de Windows Server 2012

Las siguientes ediciones del sistema operativo Windows Server 2012 no admiten la

instalación y ejecución de Microsoft Dynamics CRM Server 2013:

Windows Server 2012 Centro de datos

Windows Server 2012 Estándar

Windows Server 2012 R2 no es compatible actualmente con esta versión de

Microsoft Dynamics CRM Server 2013.

Ediciones compatibles de Windows Server 2008

Las siguientes ediciones Del sistema operativo Windows Server 2008 no admiten la

instalación y ejecución de Microsoft Dynamics CRM Server 2013:

Windows Server 2008 Standard SP2 (versiones x64) o Windows Server 2008

Standard R2 SP1

Windows Server 2008 Enterprise SP2 (versiones x64) o Windows Server

2008 Enterprise R2 SP1


Windows Server 2008 Datacenter SP2 (versiones x64) o Windows Server

2008 Datacenter R2 SP1

Windows Web Server 2008 SP2 (versiones x64) o Windows Web Server

2008 R2 SP1

Windows Server 2008 instalado a través de la opción de instalación Server

Core no es compatible para la instalación y ejecución de Microsoft Dynamics

CRM 2013 Server.

Windows Server 2008 para sistemas basados en Itanium no es compatible

con la instalación y ejecución de Microsoft Dynamics CRM Server 2013.

Virtualización de servidores

Para implementar servidores de Microsoft Dynamics CRM en un entorno virtualizado, se

puede usar Windows Server 2008 o Windows Server 2012 con Hyper-V o soluciones de

virtualización de proveedores que participan en el Programa de validación de

virtualización del servidor (SVVP) de Microsoft Windows. Asegúrese de comprender las

limitaciones de la virtualización de servidores, así como los procedimientos

recomendados, antes de virtualizar la instalación de Microsoft Dynamics CRM. Para

obtener más información sobre Hyper-V

Modos de Active Directory

El equipo en el que se ejecuta Microsoft Dynamics CRM Server 2013 debe ser miembro

del dominio que se está ejecutando en uno de los siguientes niveles funcionales de

bosque y de dominio del servicio de directorio Active Directory:

Modo intermedio de Windows Server 2003

Modo nativo de Windows Server 2003

Modo intermedio de Windows Server 2008

Modo nativo de Windows Server 2008

Windows Server 2012

El equipo en el que se ejecuta Microsoft Dynamics CRM no debería funcionar

como controlador de dominio de Active Directory.


Cuando use el Asistente para la adición de usuarios, solo se mostrarán los

usuarios de dominios de confianza del bosque actual. Los usuarios de

bosques de confianza externos no son compatibles y no aparecen en el

asistente.

No se admite la instalación de Microsoft Dynamics CRM 2013 Server en un

directorio LDAP que se ejecuta en modo Active Directory Application Mode

(ADAM).

Internet Information Services (IIS)

Microsoft Dynamics CRM Server 2013 es compatible con Internet Information Services

(IIS) versiones 7, 7.5 y 8.0.

Se recomienda instalar y ejecutar IIS en modo nativo antes de instalar Microsoft

Dynamics CRM Server 2013. Sin embargo, si no se instala IIS y se necesita para un rol

de servidor de Microsoft Dynamics CRM, el Programa de instalación de Microsoft

Dynamics CRM Server lo instalará.

Microsoft Dynamics CRM no puede usar un sitio web que tenga más de un enlace http

o https. Aunque IIS admite varios enlaces http y https, el uso de enlaces adicionales

está limitado con Windows Communication Foundation (WCF). Si usa CRM para

Outlook, se necesita WCF. Antes de instalar o actualizar, deberá quitar los enlaces

adicionales del sitio web usado para Microsoft Dynamics CRM o seleccionar un sitio web

distinto.

Ediciones de SQL Server

Se necesita cualquiera de las ediciones de Microsoft SQL Server, que debe instalarse

en una versión de Windows Server 2008 (x64 SP2 o R2) o en equipos con Windows

Server 2012 de 64 bits, que se ejecuten y estén disponibles para Microsoft Dynamics

CRM:

Microsoft SQL Server 2008, Standard Edition, x64 SP3 o R2 SP2

Microsoft SQL Server 2008, Enterprise Edition, x64 SP3 o R2 SP2

Microsoft SQL Server 2008 Datacenter x64 SP3 o R2 SP2


Microsoft SQL Server 2008 Developer x64 SP3 o R2 SP2 (solo para entornos

sin producción)

Microsoft SQL Server 2012, Enterprise, 64 bits SP1

Microsoft SQL Server 2012, Business Intelligence, 64 bits SP1

Microsoft SQL Server 2012, Standard, 64 bits SP1

Las versiones de 32 bits del motor de bases de datos Microsoft SQL Server

2012 o Microsoft SQL Server 2008 no son compatibles con esta versión de

Microsoft Dynamics CRM.

No se admiten las ediciones de Microsoft SQL Server 2008 Workgroup, Web,

Compact o Microsoft SQL Server 2008 Express Edition para usar con

Microsoft Dynamics CRM 2013 Server.

Para esta versión de Microsoft Dynamics CRM no se admiten las ediciones

de Microsoft SQL Server 2000 y Microsoft SQL Server 2005.

La ejecución de versiones de 64 bits de Microsoft SQL Server 2008 para

sistemas Itanium (IA-64) junto con Microsoft Dynamics CRM recibirá un

soporte comercialmente razonable. Se define soporte comercialmente

razonable como todo el trabajo de soporte que realice el Soporte técnico de

Microsoft que no requiera correcciones del código de Microsoft Dynamics

CRM. Microsoft Dynamics CRM 2013 admite una instancia con nombre de

Microsoft SQL Server para las bases de datos de configuración y

organización.


Instalación de Microsoft Dynamics CRM Server 2013

En esta sección se describen los procedimientos para instalar Microsoft Dynamics CRM

Server 2013 en un equipo que aún no tenga instalado Microsoft Dynamics CRM.

Instalar Microsoft Dynamics CRM Server 2013

1. Compruebe que ha completado el proceso de planeación necesario y que

los componentes de hardware y software necesarios están instalados y en

funcionamiento

2. Asegúrese de que tiene los permisos adecuados para ejecutar Programa de

instalación de Microsoft Dynamics CRM Server.

3. Ejecute el Programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM Server.

4. Ejecute el Programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM Reporting

Extensions. Si Microsoft Dynamics CRM 2013 y Microsoft Dynamics CRM

Reporting Extensions están instalados en el mismo equipo, aparecerá una

casilla de verificación para llamar al Programa de instalación de Microsoft

Dynamics CRM Reporting Extensions durante la ejecución del Programa de

instalación de Microsoft Dynamics CRM Server.

5. Si desea configurar Microsoft Dynamics CRM 2013 para tener acceso a

Internet, inicie el Administrador de implementaciones, ejecute Configure el

Asistente para autenticación basada en notificaciones y, a continuación,

ejecute Asistente para configuración de implementación con conexión a

Internet.

6. Si uno o varios usuarios de Microsoft Dynamics CRM necesitan enrutamiento

de correo electrónico, configure el Conector de correo electrónico o

considere instalar E-mail Router para habilitar el seguimiento de mensajes

de correo electrónico.

Archivos de instalación de Microsoft Dynamics CRM

Use los siguientes archivos en la unidad de CD/DVD o donde se ubican los archivos de

instalación de Microsoft Dynamics CRM:


Archivo de configuración Ubicación

SetupServer.exe para Microsoft Dynamics CRM 2013 ..\Server\amd64

SetupSrsDataConnector.exe para las Microsoft

Dynamics CRM Reporting Extensions

..\Server\amd64\SrsDataConnector

Setupclient.exe para CRM para Outlook ..\Client\amd64 para 64 bits

..\Client\i386 para 32 bits

SetupEmailRouter.exe para Microsoft Dynamics CRM E-

mail Router

..\EmailRouter\amd64 para 64 bits

..\EmailRouter\i386 para 32 bits

Instalar rol de Servidor back-end

En el equipo denominado CRMbackend complete el procedimiento siguiente.

1. Cumpla todos los requisitos especificados en Requerimientos de Hardware

y Software y en el Manual de planeamiento.

2. Inicie sesión en el dominio como un usuario con privilegios de administrador

en el equipo donde se instalará Microsoft Dynamics CRM y que pertenezca

al grupo Administradores del equipo local. No podrá instalar la aplicación

como integrante de un dominio de confianza.

3. Busque los archivos de instalación de Microsoft Dynamics CRM. Los

paquetes de descarga de Microsoft Dynamics CRM Server 2013 se pueden

encontrar en el Centro de descarga de Microsoft.

4. En la carpeta donde están ubicados los archivos de Microsoft Dynamics

CRM, vaya a la carpeta Server\amd64 y haga doble clic en

SetupServer.exe.

5. En la página Programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM

Server 2013, le recomendamos que haga clic en Obtener actualizaciones

para Microsoft Dynamics CRM, para asegurarse de que el programa de

instalación dispone de los archivos de instalación más recientes. Haga clic

en Siguiente.

6. En la página Información de la clave del producto, escriba la clave del

producto en los cuadros Clave del producto y haga clic en Siguiente.


7. En la página Contrato de licencia, revise la información y, en caso de

aceptar el contrato de licencia, haga clic en Acepto el contrato de licencia

y en Acepto.

8. Si el programa de instalación detecta que faltan componentes, aparece la

página Instalar componentes necesarios.

Si ya ha instalado los componentes necesarios, la página no

aparecerá.

Si no ha instalado los componentes necesarios que se enumeran,

puede instalarlos ahora. Haga clic en Instalar. Una vez que los

componentes estén instalados, la columna de estado cambiará de No

instalado a Instalado y, a continuación, podrá hacer clic en

Siguiente para continuar.

Si se le solicita que reinicie el equipo, hágalo y, a continuación, inicie la

instalación de nuevo.

9. En la página Seleccionar ubicación de instalación, acepte la ubicación

predeterminada o especifique una diferente y haga clic en Siguiente.

10. En la página Especificar los roles del servidor, seleccione todos los roles

de Servidor back-end. Deje el resto en blanco.


11. En la página Especificar opciones de implementación, en el cuadro

Escriba o seleccione el nombre del equipo con SQL Server que se va

usar con la implementación, escriba o seleccione la instancia de Microsoft

SQL Server que se usará para almacenar la base de datos de Microsoft

Dynamics CRM (MSCRM_CONFIG).

12. En la página Seleccionar la unidad organizativa, haga clic en Explorar

para visualizar la estructura de Active Directory. Seleccione la ubicación en

la que desea instalar la unidad organizativa de Microsoft Dynamics CRM,

haga clic en Aceptar y, a continuación, haga clic en Siguiente. Los grupos

de seguridad de Microsoft Dynamics CRM se crearán en dicha unidad

organizativa.

13. En la página Especifique cuentas de servicio, seleccione las cuentas de

seguridad para los servicios de Microsoft Dynamics CRM y haga clic en

Siguiente.

A continuación se describen dichos servicios. Para obtener más información

acerca de las cuentas de servicio necesarias ejecutar estos servicios,

consulte Permisos mínimos requeridos para la instalación, los servicios

y los componentes de Microsoft Dynamics CRM en el Manual de

planeamiento.

o Servicio de procesamiento de espacios aislados. Habilita un entorno

aislado para ejecutar código personalizado, como los complementos.

Este entorno aislado reduce la posibilidad de que el código personalizado

afecte a la operación de las organizaciones en la implementación de

Microsoft Dynamics CRM.

o Servicio de procesamiento asincrónico. Procesa eventos asincrónicos

en cola, como el correo electrónico en masa o la importación de datos.

o Servicio de supervisión. Este servicio se instala con cualquier

instalación de rol de Microsoft Dynamics CRM Server 2013 para

supervisar los roles de servidor de Microsoft Dynamics CRM que se están

ejecutando en el equipo local. Más información: Roles de servidor

individuales disponibles

Para cada servicio, se recomienda seleccionar una cuenta de dominio con

pocos privilegios que esté dedicada a la ejecución de estos servicios y que

no se use para ningún otro fin. Además, la cuenta de usuario que se usa para


ejecutar un servicio de Microsoft Dynamics CRM no puede ser un usuario de

Microsoft Dynamics CRM. La cuenta de dominio debe ser integrante del

grupo de usuarios de dominio. Además, si se instalan los roles Servicio

asincrónico y Servicio de procesamiento de espacios aislados, como en una

instalación de Servidor completo o de Servidor back-end, la cuenta de

dominio debe ser integrante del grupo de seguridad de usuarios de registro

de rendimiento. Si opta por ejecutar el servicio ASP.NET con una cuenta de

usuario de dominio distinta de la del administrador de dominio o el

administrador local, debe configurar una directiva de seguridad después de

la instalación de Microsoft Dynamics CRM Server 2013 para que el servicio

ASP.NET funcione correctamente. También, en función de las directivas de

contraseñas que haya implementado para la organización, es posible que la

contraseña del usuario expire.

14. En la página Seleccionar preferencia de Microsoft Update, deberá

seleccionar una de las siguientes opciones y, a continuación, hacer clic en

Siguiente.

o Usar Microsoft Update al buscar actualizaciones (recomendado). Al

seleccionar esta opción, Microsoft Dynamics CRM Server usará la

configuración de Microsoft Update en el equipo.

o No deseo usar Microsoft Update. Deberá elegir esta opción

únicamente si el equipo usa otro método para instalar las actualizaciones,

como Windows Server Update Services (WSUS).

15. Aparecerá la página Comprobaciones del sistema. Esta página resume

todos los requisitos y recomendaciones para una instalación con éxito.

Deben solucionarse los errores antes de que continúe la instalación. Si no

hay errores, o solo aparecen advertencias, puede continuar con la

instalación. Para hacerlo, haga clic en Siguiente.

16. Aparecerá la página Advertencia de interrupción del servicio. Esta página

enumera todos los servicios que se detendrán o se reiniciarán durante la

instalación.

17. Revise la página Preparado para instalar Microsoft Dynamics CRM y, a

continuación, haga clic en Atrás para corregir las advertencias. Cuando esté

listo para continuar, haga clic en Instalar.

18. Cuando finalice el programa de instalación, haga clic en Finalizar.


19. Ejecute el Programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM Reporting

Extensions.

o Se requiere Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions para SQL

Server Reporting Services para completar la implementación Servidor

front-end y Servidor back-end de Microsoft Dynamics CRM Server

2013.

20. Cuando termine la Programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM

Reporting Extensions complete el procedimiento siguiente para instalar el rol

de Servidor front-end.

Instalar rol de Servidor front-end

En el equipo denominado CRMfrontend, siga estos pasos.

1. Inicie sesión en el dominio como un usuario con privilegios de administrador

en el equipo donde se instalará Microsoft Dynamics CRM y que pertenezca

al grupo Administradores del equipo local. No podrá instalar la aplicación

como integrante de un dominio de confianza.

2. En la carpeta donde están ubicados los archivos de Microsoft Dynamics

CRM, vaya a la carpeta Server\amd64 y haga doble clic en

SetupServer.exe.

3. En la página Programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM, le

recomendamos que haga clic en Obtener actualizaciones para Microsoft

Dynamics CRM, para asegurarse de que el programa de instalación dispone

de los archivos de instalación más recientes. Haga clic en Siguiente.

4. En la página Información de la clave del producto, escriba la clave del

producto en los cuadros Clave del producto y haga clic en Siguiente.

5. En la página Contrato de licencia, revise la información y, en caso de

aceptar el contrato de licencia, haga clic en Acepto el contrato de licencia

y en Acepto.

6. Si el programa de instalación detecta que faltan componentes, aparece la

página Instalar componentes necesarios.

o Si ya ha instalado los componentes necesarios, la página no aparecerá.


o Si no ha instalado los componentes necesarios que se enumeran, puede

instalarlos ahora. Haga clic en Instalar. Una vez que los componentes

estén instalados, la columna de estado cambiará de No instalado a

Instalado y, a continuación, podrá hacer clic en Siguiente para

continuar.

Si se le solicita que reinicie el equipo, hágalo y, a continuación, inicie la

instalación de nuevo.

7. En la página Seleccionar ubicación de instalación, acepte la ubicación

predeterminada o especifique una diferente y haga clic en Siguiente.

8. En la página Especificar los roles del servidor, seleccione todos los roles

de Servidor front-end y Servidor de administración de implementación. Deje

el resto en blanco.

9. En la página Especificar opciones de implementación, haga clic en

Conectar a y, si es necesario, actualice una implementación existente y

en el cuadro Escriba o seleccione el nombre del equipo con SQL Server

que se va a usar con la implementación, escriba o seleccione la instancia

de SQL Server que introdujo previamente y, a continuación, haga clic en

Siguiente.


10. En la página Seleccionar la unidad organizativa, haga clic en Explorar

para visualizar la estructura de Active Directory. Seleccione la ubicación

donde desea que se instale la unidad organizativa de Microsoft Dynamics

CRM y haga clic en Aceptar y, a continuación en Siguiente. Se recomienda

seleccionar la misma unidad organizativa seleccionada en el paso anterior.

11. En la página Especifique cuentas de servicio, seleccione las cuentas de

seguridad para los servicios de Microsoft Dynamics CRM y haga clic en

Siguiente. A continuación se describen dichos servicios. Para obtener más

información, vea Permisos mínimos requeridos para la instalación, los

servicios y los componentes de Microsoft Dynamics CRM en el Manual

de planeamiento.

o Servicio de aplicación. Este servicio ejecuta la aplicación web de

Microsoft Dynamics CRM que sirve para conectar a los usuarios con

los datos de CRM.

o Servicio web de implementación. Administra la implementación

mediante los métodos descritos en el SDK de Microsoft Dynamics

CRM, como crear una organización o eliminar un rol de Administrador

de implementaciones de un usuario.

Para cada servicio, se recomienda seleccionar una cuenta de dominio

con pocos privilegios que esté dedicada a la ejecución de estos

servicios y que no se use para ningún otro fin. Además, la cuenta de

usuario que se usa para ejecutar un servicio de Microsoft Dynamics

CRM no puede ser un usuario de Microsoft Dynamics CRM. Esta

cuenta de dominio debe ser integrante del grupo de usuarios de

dominio.

Si opta por ejecutar el servicio ASP.NET con una cuenta de usuario

de dominio distinta de la del administrador de dominio o el

administrador local, debe configurar una directiva de seguridad

después de la instalación de Microsoft Dynamics CRM Server 2013

para que el servicio ASP.NET funcione correctamente. También, en

función de las directivas de contraseñas que haya implementado para

la organización, es posible que la contraseña del usuario expire.


o Servicio VSS Writer. El servicio VSS Writer de Microsoft Dynamics

CRM proporciona una interfaz para realizar copia de seguridad y

restaurar datos de Microsoft Dynamics CRM a través de la

infraestructura del Servicio de instantáneas de volumen (VSS) de

Windows Server.

o Servicio de supervisión. Este servicio se instala con cualquier

instalación de rol de Microsoft Dynamics CRM Server 2013 para

facilitar la supervisión del evento.

12. En la página Seleccionar un sitio web, haga clic en Crear un nuevo sitio

web o en Seleccionar un sitio web y seleccione un sitio web de la lista. De

manera predeterminada, el programa de instalación usará el sitio web

predeterminado.

* Se recomienda que compruebe el estado del sitio web existente antes

de especificar al programa de instalación que use un sitio web existente.

También se recomienda que el sitio web que elija esté configurado para

SSL. Para obtener más información, consulte la documentación de IIS.

Durante la instalación, el programa de instalación puede enlazar la

aplicación de Microsoft Dynamics CRM al sitio web HTTPS. Si selecciona

un puerto de red distinto del predeterminado, asegúrese de que el firewall

no bloquea el puerto.

Al seleccionar la opción Crear un nuevo sitio web, el programa de instalación

crea un sitio web nuevo para Microsoft Dynamics CRM. Puede especificar la

siguiente opción:

o Número de puerto. Escriba el número de puerto TCP que los clientes de

Microsoft Dynamics CRM usarán para conectarse a Microsoft Dynamics

CRM Server 2013. El número de puerto predeterminado es 5555.

13. Haga clic en Siguiente.

14. En la página Especificar la configuración del enrutador de correo

electrónico, en el cuadro Nombre del servidor del enrutador de correo

electrónico, escriba el nombre de del equipo donde se instalará E-mail

Router. Este equipo se usará para enrutar mensajes de correo electrónico

de Microsoft Dynamics CRM. Si no desea instalar E-mail Router, puede dejar

este cuadro en blanco. Sin embargo, si instala E-mail Router más adelante,


deberá agregar el equipo donde se ejecuta el servicio E-mail Router al usar

el sistema local, o si usa una cuenta de usuario de dominio, la cuenta al grupo

de seguridad PrivUserGroup. Haga clic en Siguiente.

15. En la página Seleccionar preferencia de Microsoft Update, deberá

seleccionar una de las siguientes opciones y, a continuación, hacer clic en

Siguiente. Para obtener más información sobre los términos legales y las

políticas de privacidad con la licencia de Microsoft Update

o Usar Microsoft Update al buscar actualizaciones (recomendado). Al

seleccionar esta opción, Microsoft Dynamics CRM Server usará la

configuración de Microsoft Update en el equipo.

o No deseo usar Microsoft Update. Deberá elegir esta opción

únicamente si el equipo usa otro método para instalar las actualizaciones,

como Windows Server Update Services (WSUS).

16. Aparecerá la página Comprobaciones del sistema. Esta página resume

todos los requisitos y recomendaciones para una instalación con éxito.

Deben solucionarse los errores antes de que continúe la instalación. Si no

hay errores, o solo aparecen advertencias, puede continuar con la

instalación. Para hacerlo, haga clic en Siguiente.

17. Aparecerá la página Advertencia de interrupción del servicio. Esta página

enumera todos los servicios que se detendrán o se reiniciarán durante la

instalación.

18. Revise la página Preparado para instalar Microsoft Dynamics CRM y, a

continuación, haga clic en Atrás para corregir las advertencias. Cuando esté

listo para continuar, haga clic en Instalar.

19. Cuando finalice el programa de instalación, haga clic en Finalizar.


Crear la organización de Microsoft Dynamics CRM

Cuando el programa de Programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM Server

termine de instalar los roles de Servidor back-end, Servidor front-end y Servidor de

administración de implementación, y Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions,

deberá crear al menos una organización para hacer que la implementación esté

disponible para los usuarios.

Si tiene una implementación anterior de Microsoft Dynamics CRM 2011, puede importar

las bases de datos de organización de Microsoft Dynamics CRM 2011 en la

implementación de Microsoft Dynamics CRM 2013. Para obtener más información, vea

Ayuda del Administrador de implementaciones de Microsoft Dynamics CRM.

1. En el equipo denominado CRMfrontend donde el rol de Servidor de

administración de implementación está instalado, inicie Administrador de

implementaciones de Microsoft Dynamics CRM.

2. Haga clic con el botón secundario en Organizaciones y, a continuación, haga

clic en Nueva organización. Complete el Asistente para nueva organización.

Para obtener más información, vea Ayuda del Administrador de

implementaciones.

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