E-COMMERCE

AGENDA

Introducción ¿Qué es Comercio Electrónico? ¿Por qué Internet para hacer negocios? Transacciones de pagos interbancarios de tarjetas

Tipos de Comercio ElectrónicoRazones para que una empresa tenga presencia en Internet Crear una tienda Comercial Virtual Certificadoras Seguridad de Comercio Electrónico Ley de Comercio Electrónico en el Ecuador Video Q and A or S

Introducción

• La apertura de mercados es fundamental para el rápido crecimiento del uso de nuevos servicios y la asimilación de tecnologías nuevas

• En la práctica, las empresas están comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas, sustituyendo las visitas personales, correo y teléfono por pedidos electrónicos, ya que gestionar un pedido por Internet cuesta 5% menos que hacerlo

por vías tradicionales.

¿Qué es Comercio Electrónico?

• El 'comercio electrónico' (en inglés Electronic Commerce, E-Commerce, ecommerce o EC) consiste principalmente en la distribución, compra, venta, mercadotecnia y suministro de información complementaria para productos o servicios a

través de redes informáticas como Internet u otras.

• El uso de las tecnologías y estandares de Internet para unir a los clientes, socios de negocios, proveedores y empleados.

¿Por qué Internet para hacer negocios?

• Es rápido

• Razonablemente confiable

• Barato

• Accesible a nivel mundial

Transacciones de pagos interbancarios de tarjetas

Una transacción común de tarjeta de crédito involucra a cinco partes:• El cliente• El comerciante• El banco del cliente• El banco del comerciante (banco adquiriente)• La red interbancaria

Transacciones de pagos interbancarios de tarjetas

• Si se realiza una compra en Internet utilizando una tarjeta de crédito como medio de pago

• El esquema más general, intervienen en este proceso los siguientes actores:

El comprador

El vendedor (merchant)

El banco emisor ("issuer") de la tarjeta de crédito o débito que presenta el cliente.

Transacciones de pagos interbancarios de tarjetas

Tener mucho cuidado.

Razones para que una empresa tenga presencia en Internet

Promoción del Sitio

¿Quién nos conoce?

¿Saben de nuestro sitio?

Promoción OFF LINE

Promoción On LINE

Razones para que una empresa tenga presencia en Internet

Promoción off line.

Tarjetas

Papelería

Regalos empresariales

Reuniones

Congresos

Publicidad en general

Razones para que una empresa tenga presencia en Internet

Promoción on line.

¿Estamos en los buscadores?

Analizar

como mínimo

Banners

Boletines

Enlaces desde otro sitio

Foros

Firma en los e-mails.

Promoción on line.

¿estamos en los buscadores?

banners, boletines, enlaces desde otro sitio, foros, firma en los e-mails.

analizar y

como mínimo.

Crear una tienda Comercial Virtual

Secuencia de etapas para crear un tienda virtual:

. Diseño de la página Web (Web site)

. Programación

. Contratación e incorporación a la Web. Dominio

. Mantenimiento actualizado del contenido de la Web site.

. Promoción de búsqueda de sitios.

. Mantener estadísticas de visitas.

Seguridad de Comercio Electrónico

•Al igual que en el comercio tradicional existe un riesgo en el comercio electrónico, al realizar una transacción por Internet, el comprador teme por la posibilidad de que sus datos personales sean interceptados por "alguien", y suplante así su identidad; de igual forma el vendedor necesita asegurarse de que los datos enviados sean de

quien dice serlos.

Seguridad de Comercio Electrónico

Por tales motivos se han desarrollado sistemas de seguridad para transacciones por Internet:

• Encriptación la información transferida solo es accesible por las partes que intervienen

• Firma digital, evita que la transacción sea alterada por terceras personas sin saberlo.

• Certificado digital, que es emitido por un tercero, garantiza la identidad de las partes.