E goverment

ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN

CARRERA INGENIERÍA EN SISTEMAS

PAC

ALUMNO: DANIEL QUISHPI

COMERCIO ELECTRICO Página 1


E-GOVERNMENT

El e-government o Gobierno electrónico incluye todas aquellas actividades que el Estado desarrolla para aumentar la eficiencia de la gestión pública, basándose en las tecnologías informáticas más modernas, en particular Internet. Con ello apunta a aumentar la eficiencia, mejorar los servicios ofrecidos a los ciudadanos.

El objetivo es lograr que todos los servicios brindados por el Estado que sean adaptables a Internet se encuentren disponibles a través de este canal, y que son necesarias para desarrollar las funciones del Estado.

Fig1.factores que impulsan al cambio

El Estado antes desarrollaba en el mundo real para pasar a desarrollarlas ahora en el mundo virtual, esto es a través del uso de las nuevas tecnologías en materia informática, de comunicaciones y fundamentalmente Internet.

Etapas del proceso hacia el e-government



La forma en que varios gobiernos evolucionan hacia estados más avanzados de e-government puede resumirse en cuatro etapas principales.

Primera etapa – creación de un portal institucional

En esta etapa, las diferentes agencias gubernamentales ofrecen información de interés sobre sí mismas (publicación de objetivos y metas, datos estadísticos, informe sobre tramites, etc.) a través de la red al público en general. La información fluye en un solo sentido.

Segunda etapa – comunicación en dos vías

La comunicación se torna bidireccional, comenzado con la simple implantación de una dirección de e-mail donde se permite a los ciudadanos dar información sobre ellos mismos con el fin de actualizar una dirección, realizar consultas y efectuar reclamos. La mayoría de estas transacciones se realizan de una forma no estructurada y básicamente complementa otros medios de comunicación como el correo tradicional o el teléfono.

Tercera etapa – habilidad de realizar transacciones

Durante esta etapa se implantan funcionalidades estructuradas permitiendo a los ciudadanos y empresas realizar transacciones por medio de este nuevo canal de comunicación. Para poder responder a estos requerimientos el organismo debe desarrollar procesos que respalden las solicitudes de sus usuarios. Estos procedimientos generalmente se realizan electrónicamente, extendiendo el alcance de las aplicaciones funcionales clásicas hacia la red Internet. Es en esta etapa cuando se aprecia y genera un valor agregado de los organismos, a la vez que los usuarios aprecian las facilidades disponibles.

Cuarta etapa – portal integrador inter–organismos

La etapa final es la integración del Gobierno en un único portal que abarque todo el rango de servicios posibles desde Internet. El ciudadano se presenta ante el portal con una única clave, estando sus datos disponibles en distintas bases de datos, que integradas tecnológicamente generan ahorro en tiempo y costos para ambos, Gobierno y usuarios. En el siguiente cuadro se muestra un esquema de las etapas del proceso hacia el e-government.



En el nuevo modelo electrónico, las relaciones del Estado hacia fuera, con los ciudadanos (relaciones de tipo G2C - government to client) y las relaciones con proveedores (relaciones de tipo G2B - government to business).

Características del e-government Existen varios aspectos que caracterizan al e-government, los cuales quedan comprendidos dentro de tres características fundamentales:

1) Punto de entrada único hacia el Gobierno, lo que implica que el portal de Gobierno oficia como una puerta de entrada común a todos los servicios públicos.

2) Foco en el cliente, que implica conocer sus necesidades y trabajar en función de ellas para brindarle un servicio integral.

3) Creación de un mercado de intercambio único que corresponde a la unificación de las compras de los diferentes órganos del Estado para lograr un manejo más eficiente y transparente.

Beneficios del e-government

La posibilidad de un acceso remoto a los servicios del Estado las 24 horas los 365 días del año, generándose por ende un contacto más intenso con los ciudadanos.

Realización y seguimiento personalizado de todo tipo de trámites: consultas de deudas, pagos de cuentas vía tarjeta de crédito u otros mecanismos, obtención de facturas, etc., realizados sin necesidad de trasladarse a oficinas públicas.

Mayor eficiencia en la administración de las operaciones de las diferentes dependencias, contando con sistemas integrales que permitan compartir información vía web.

Ofrecer posibilidad de autoservicio a los funcionarios para atender trámites internos como solicitud de vacaciones, programación de cursos, accesible vía web desde cualquier puesto de trabajo.

Aumentar la eficiencia de los procesos de adquisiciones y contrataciones.

Aumentar la transparencia de los procesos.

Programa de Comercio Electrónico en el Ecuador

La Agenda Nacional de Conectividad , aprobada como política prioritaria del Estado, mediante Decreto Ejecutivo No 3393 de 27 de noviembre de 2002



A pesar de los avances logrados en cada programa aún existe una gran brecha digital con relación a otros países y en especial entre el sector urbano y rural. Por esta razón se han identificado las grandes falencias o barreras de acceso que impiden el desarrollo de la Sociedad de la Información en nuestro país. A partir de los problemas detectados, se han diseñado las metas del Plan de Acción 2005-2010.

El desarrollo del Gobierno en Línea en el Ecuador es un proceso evolutivo que debe completarse en cuatro fases:

a) Presencia.- En esta fase se provee básicamente información sobre la institución pública al ciudadano.b) Interacción.- Se establecen comunicaciones sencillas entre la institución pública y el ciudadano, además se ofrecen sistemas de búsqueda básicos.c) Transacción. Incluye provisión de transacciones electrónicas al ciudadano porparte de la institución pública, de tal manera de reemplazar paulatinamente la forma de atención presencial en la dependencia pública.d) Transformación. Es la provisión completa de los servicios que componen lamisión crítica de la institución en forma electrónica, incluyendo el uso de aplicaciones que administran la entrega de servicios a los ciudadanos.

E-procurementE-procurement es la automatización de procesos internos y externos relacionados con el requerimiento, compra, suministro, pago y control de productos utilizando Internet como medio de comunicación entre el cliente y el proveedor.Uso de la tecnología internet para conectar a compradores y vendedorescon el objetivo de facilitar el flujo de los procesos de abastecimiento.

Ventajas:

o La ejecución del proceso de forma mucho más rápida, utilizando el soporte electrónico.

o La consecución de un proceso mucho más eficaz (ahorros de tiempo) y más eficiente (ahorros de coste).

o La empresa no requiere grandes estructuras en su departamento de compras ni destinar grandes recursos en trámites y papeleo.

o El tiempo de búsqueda de proveedores se reduce ostensiblemente, con un click de ratón se autoriza la compra.

o No se requieren documentos en papel para la comunicación interna o externa, todo se envía y se genera en pocos segundos.

o La información llega a los participantes del proceso en tiempo real y de forma simultánea.

o El pago se efectúa electrónicamente en la cuenta del proveedor.

Algunas empresas prefieren establecer una diferenciación previa del producto comprado, resultando de ello tres tipos de e-procurement:

E-procurement simple: referido a la compra de bienes y servicios que requieren un proceso sencillo de compra.

E-procurement complejo: los bienes y servicios de adquisición son de una relevancia tal que se requiere una selección y evaluación previa de los posibles proveedores.



E-procurement estratégico: Solamente se ejercita el sistema con un pequeño grupo de proveedores preseleccionados evaluados capaces de garantizar un buen precio y poder reaccionar ante una demanda imprevista.

En la puesta en práctica del e-procurement se pueden diferenciar los siguientes elementos:

o Un registro de proveedores.o Un catálogo de productos mediante el que la empresa informa a

los proveedores de cuáles son sus necesidades.o Un soporte de proceso o programa que permite la compra

electrónica.o Una subasta inversa o “reverse auction”, mediante la cual, la

empresa compradora no realiza los pasos tradicionales de búsqueda de proveedores, sino que son los proveedores quienes se acercan a la empresa compradora y “pujan” por conseguir la adjudicación de la orden de compra.

Plataformas disponibles actualmente en el mercado:

COMMERCE ONE.Commerce One dispone de un servicio completo de e-procurement denominado BuySite, junto a otro llamado MarketSite.Esta empresa tiene grandes clientes como General Motors, Endesa etc. ybuenos socios como SAP, Compaq, etc.

ARIBA.Esta empresa tiene como clientes tiene a Telefónica, Cisco Systems etc. Y como socios a Hewlett-Packard, PeopleSoft etc.

E-BANKING

La banca electrónica o el e-banking un servicio basado en internet que permite, a un cliente de la banca, el acceso a sus cuentas y realizar transacciones.Se puede traer la banca al ordenador del cliente, en el lugar y el momento a elección del cliente.

La falta de confianza es el principal obstáculo de la banca electrónica.

Clasificación de banca electrónica

La banca electrónica hace referencia al tipo de banca que se realiza por medios electrónicos como puede ser cajeros electrónicos, teléfono y otras redes de comunicación. Tradicionalmente, este término ha sido atribuido a la banca por Internet o banca online, pero conviene aclarar su significado.

Algunos autores lo consideran como un constructo de orden superior que supone varios canales que incluyen también la banca telefónica, la banca por teléfono móvil (basada en tecnología Wireless Application Protocol –WAP– que traslada Intenet al teléfono móvil) y la basada en televisión interactiva (iNet-television).

La banca por Internet' o en línea comprende aquellas herramientas que ofrecen una entidad para que sus clientes hagan sus operaciones bancarias a través de la computadora utilizando una conexión a la red Internet.



La banca virtual o sin presencia física. Se considera a un banco virtual como un banco sin oficina y normalmente se asocia el concepto banca virtual al de banca electrónica.

Ventajas

Desde el punto de vista del consumidor, la banca en línea ofrece una serie de ventajas que permiten crear valor

Comodidad y servicios de conveniencia, 24 horas al día, 7 días a la semana. Operaciones desde casa.

o Acceso global.o Ahorro en tiempo.o Ahorro en costes para el banco que pueden o deben repercutir en

el cliente. Transparencia en la información.o Oferta de productos y servicios personalizados.

Desventajas de la banca online

o Preocupación por la seguridad (virus, piratas,...) y por la información personal y confidencial.

o Propia intangibilidad y separación física entre el cliente y la entidad.

o Límite de servicios o Ausencia de información sobre el uso y servicios ofrecidos y de

habilidades tecnológicas entre los usuarios.o Baja penetración de Internet en algunas zonas rurales o países en

vías de desarrollo.

E-TRADING

E-Trading es un sistema electrónico de órdenes de compra y venta de activos financieros en línea y en tiempo real, de forma fácil, rápida y confiable.

Esta tecnología permite al inversionista comprar o vender acciones desde la comodidad de su casa o cualquier lugar con acceso a internet, a través de su computador en sólo segundos.

El e-trading nace en Colombia como una herramienta de masificación en el mercado bursátil colombiano, además es visto como un modelo de crecimiento financiero que ha permitido mayor intervención de inversionistas pequeños, que tienen la posibilidad de operar de forma directa en el mercado desde su propio computador.

E-TRADING UN NEGOCIO SIN FRONTERAS

En este momento donde la globalización ya es algo necesario para una economía, el mercado de capitales ya no solo es interés de los empresarios o del gobierno, sino también de las personas del común, que necesitan administrar cada día mejor su dinero para tener un futuro seguro junto a sus familias.

Hay que resaltar que la tecnología juega un papel imprescindible en el mundo del Mercado de Capitales, ya que fueron estos medios los que permitieron avanzar en este sentido; uno de los más importantes fue la



adquisición por parte de la Bolsa, del sistema electrónico de negociación x-tream para el mercado de Renta variable y Derivados.

Por lo tanto, nacen retos como MILA (Mercado Integrado Latinoamericano), donde la Bolsa de Comercio de Santiago (Chile), La Bolsa de Valores de Lima y La Bolsa de Valores de Colombia, se unen en un solo mercado de renta variable con sus respectivos depósitos de valores; “proyecto con el que se espera diversificar, ampliar y hacer más atractiva la negociación de este tipo de activos en los tres países.

EL E - TRADING EN COLOMBIA

El e-trading nace en Colombia como una herramienta de masificación en el mercado bursátil colombiano, además es visto como un modelo de crecimiento financiero que ha permitido mayor intervención de inversionistas pequeños, que tienen la posibilidad de operar de forma directa en el mercado desde su propio computador, simplemente instalando una plataforma sofisticada que les permitirá operar en el mercado.

Actualmente solo cinco comisionistas de Bolsa cuentan con estas plataformas, Bolsa y Renta, Correval, Global securities, Interbolsa y Valores Colombia. Claro está, que distintas comisionistas se encuentran en el proceso de desarrollar plataformas que les permitan incursionar en este mercado que va creciendo a pasos agigantados.

El E-trading ha traído muchos cambios entre ellos, la desaparición del concepto del espacio físico, es decir, la persona que invierte no tiene la necesidad de presentarse a la sucursal de la firma comisionista, o buscar un corredor de bolsa que lo asesore, ya que cada inversionista es independiente y libre de decidir si quiere asesoría de un profesional o si prefiere el mismo invertir su propio dinero.

SAE (Servicio de Acceso Electrónico)

Primero que todo es necesario saber a través de qué servicio funciona el E-trading en Colombia. Es por medio de SAE (Servicio de Acceso Electrónico) de la Bolsa de Valores de Colombia, que está basado en estándares de la industria (FIX-XML) que permite la integración de procesos del negocio de las firmas comisionistas.

Servicio que presta SAE

Ingreso y cancelación Automático de ordenes

Notificación de operaciones

Creación de inversionistas

Complementación automática

Notificación de papeleta de Ordenes

Notificación inicio de cumplimiento

Modificación operación datos cumplimiento

Notificación estado de cumplimiento



Consulta saldo en cuenta compensación

Notificación resumen de compensación

Notifica los precios de mercado

Notificación de Índices

Notificación de ordenes

Notificación de Especies

Notifica las mejores Puntas

Objetivos y criterios de la intervención

a) Objetivos de la intervención:

o Proteger los derechos de los inversionistas.o Promover el desarrollo y la eficiencia del mercado de valores.o Prevenir y manejar el riesgo sistémico del mercado de valoreso Preservar el buen funcionamiento, la equidad, la transparencia, la

disciplina y la integridad del mercado de valores y, en general, la confianza del público en el mismo.

b) Criterios de la intervención:

o Que se promueva el desarrollo y la democratización del mercado de valores, así como su conocimiento por parte del público.

o Que la regulación y la supervisión del mercado de valores se ajusten a las innovaciones tecnológicas y faciliten el desarrollo de nuevos productos y servicios dentro del marco establecido en la presente ley.

o Que las normas y los procedimientos sean ágiles, flexibles y claros, y que las decisiones administrativas sean adoptadas en tiempos razonables y con las menores cargas administrativas posibles.

o Que se evite impedir o restringir la competencia. o Que el mercado de valores esté provisto de información oportuna,

completa y exacta.o Que se garantice que las operaciones realizadas en el mercado de

valores sean llevadas hasta su puntual y exacta compensación y liquidación.

Riesgo Operativo

Se entiende por Riesgo Operativo, la posibilidad de incurrir en pérdidas por deficiencias, fallas o inadecuaciones, en el recurso humano, los procesos, la tecnología, la infraestructura o por la ocurrencia de acontecimientos externos.



E TRADING EN EL MUNDO

Es necesario ver cómo se encuentra la Regulación del Mercado de Valores a nivel Internacional para así observar hacia dónde vamos.

La organización internacional de comisiones de valores es una agrupación internacional que reúne a los entes encargados de la regulación del mercado, pertenecientes a más de 91 países, en la que estas autoridades de supervisión se comprometen a colaborar para asegurar una regulación adecuada.

La organización estableció 3 objetivos principales que deben tener en cuenta los agentes, junto con 30 principios complementarios que pretenden lograr un efecto práctico de los mismos. Los objetivos mencionados son los siguientes:

o Protección de los inversionistaso Garantizar que los mercados sean justos, transparentes y

eficienteso Reducción del riesgo en el sistema

Los 30 principios propuestos por la organización han sido agrupados en 8 categorías:

o Principios relativos al reguladoro Principios de autorregulacióno Principios para aplicación de la regulación de valoreso Principios de la cooperación en la regulacióno Principios para los emisoreso Principios para las instituciones de inversión colectivao Principios para los intermediarios del mercadoo Principios relativos a los mercados secundarios

El objetivo central es proteger a los inversionistas, para así mantener la confianza en los mercados y promover su disciplina.

Cifras a nivel mundial e-trading


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