GRACIAS POR TU LEALTAD

Personaje del mes

Sebastián Quiceno

(Más información, página 8).

Edición Nº 10 - 31 de marzo de 2017

En esta edición:

La Ficha informativaComité Editorial: Gestión de Calidad

Diseño: Angie Hincapié

En portada: Sebastián Quiceno, personaje del mes.

Manejo adecuado de Ropa Hospitalaria.

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Evaluación Riesgo Psicosocial.

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3. Saludo de Gerencia4. Riesgo psicosocial 5. Presentación personal 6. Servicio más felicitado7. Día del usuario 8. Reportaje9.Manejo adecuado de Ropa Hospitalaria10. Día Mundial de la Salud11. Cuidado de la Infraestructura12. Agenda del mes de abril

Colaboradores: Gestión Humana, Segu-ridad y Salud en el Trabajo, Gestión de Calidad y Atención al Usuario.

Los invitamos a que escriban sus opiniones y sugerencias a: comunicacion@clinicasagradocorazon.com.co

Clínica Sagrado Corazón 3

Editorial

Clínica Sagrado Corazón 3Clínica Sagrado Corazón 3

Orden y Aseo Natasha Molina, Gerente

l orden y el aseo en el trabajo son factores de gran importancia para la salud, la seguridad, la calidad de los productos y en general para la e�ciencia del sistema productivo. También son factores esenciales para la convivencia social, tanto dentro del hogar como de nuestra comunidad. Como tal requieren de unos estándares claros de desempeño, un trabajo en equipo y

de la participación responsable de todos. El orden y el aseo en los lugares de trabajo, se inician desde la construcción y diseño de las edi�caciones; se mantienen eliminan-do lo innecesario y clasi�cando lo útil, acondicionando los medios para guardar y loca-lizar el material fácilmente, evitando ensuciar y limpiando enseguida y promoviendo los comportamientos seguros.

Salud y e�ciencia personal.

Invito a cada uno de ustedes a ejercer un control sobre el orden y aseo que llevamos en los puestos de trabajo. Recuerden que el orden nos ayudará a evitar riesgos laborales y a circular una buena energía en todo el equipo laboral.

Conservación del medio ambiente.

Extraido de: https://www.arlsura.com/index.php/component/-content/article?id=405:-sp-12846

“

”

Reducción de los costos.

Seguridad y e�ciencia del sistema productivo.

Bene�cios

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EntérateGestión Humana

os complace informarle que nuestra organización ha decidido dar inicio al proceso de diagnóstico de factores de riesgo psicosocial y usted hace parte importante de este nuevo reto organizacional.

Los factores de riesgo psicosociales en el trabajo, son todas aquellas condiciones que pueden llegar a afectar la salud, vitalidad, satisfacción laboral o niveles de estrés de una persona; diagnosticándolos podremos saber cómo mejorar la forma en que nos organizamos para hacer el trabajo, de tal manera que sea la mejor posible para usted y la empresa.

La información que se recolecte será con�dencial, es decir, solo personal autorizado de la organización tendrá acceso a sus resultados, los cuales esta-rán protegidos por la Reglamentación de Historia Clínica vigente en Colombia. El único uso que puede hacer la organiza-ción con la información que se recolecte es el expresado en la resolución 002646, donde se establece que estos datos solo podrán utilizarse para mejorar las condi-ciones laborales de los trabajadores y en ningún caso como elementos para la evaluación de desempeño, despidos.

El proceso de evaluación es muy sencillo, usted tan solo debe presentarse el día y hora que se le indique (fechas comprendi-das entre el 03 de mayo y 12 de mayo de 2017), dicho día estará reunido un psicólo-go especialista en Salud Ocupacional (pro-fesional externo) con un grupo máximo de 30 personas; éste a su vez le entregará un documento donde se explica el uso que se hará de la información recolectada y como se mantendrá la con�dencialidad de la misma.

El tiempo aproximado para responder las preguntas, es de una hora y treinta minutos. Recuerde por favor traer sus lentes en caso de tenerlos formulados, con el �n de que se encuentre cómodo durante la realización de la prueba.

¿Sabes que es un factor de Riesgo Psicosocial?

¿Cómo se evaluará?

¿Qué sucede con la información recolectada?

Recomendaciones

Código de vestuario

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resentaciónpersonalP

Manual de Conducta

El personal asistencial, deberá portar el uniforme con exclusividad y el respectivo carnet.

Auxiliar de Enfermería: Tanto hombres como mujeres deben portar el conjunto verde con zapatos totalmente blancos (sin huecos en los Crocs). El camibuso para quien lo utilice por debajo del uniforme debe de ser blanco, permanecer limpio y no interferir con las labores; el saco externo debe de ser el verde institucional.

Cirugía: Son las únicas personas que están autorizadas para vestir la ropa quirúrgica de la institución al interior del servicio, está prohibido circular en otras áreas con batas quirúrgicas.

Enfermería: Tanto hombres como mujeres deben portar el conjunto Blanco con zapatos totalmente blancos (sin huecos en los Crocs). El camibuso para quien lo utilice por debajo del uniforme debe de ser blanco,

permanecer limpio y no interferir con las labores; el saco externo debe de ser el verde institucional.

Médico: Tanto hombres como mujeres deben portar el conjunto verde con tenis blan-cos o grises; el camibuso para quien lo utilice por debajo del uniforme debe de ser blanco, permanecer limpio y no interferir con las labores; el saco exter-no debe de ser el verde institucional. Portar la bata blanca institucional.

Asistencial

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El servicio ganador en el mes de febrero fueHOSPITALIZACIÓN TERCERO

Servicio más Por: Leidy Salazar, Atención al Usuario

felicitado

“Agradecida por el buen servi-cio y excelente trato, la calidad humana prima ante la atención de un usuario y en este servicio les sobra esta cualidad, los felicito por la paciencia, entrega y atención, mi más grata satisfacción y felicitaciones.”

“Todo muy bien, con mucha calidad humana, no queda sino agradecimientos para todo el

personal.”

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Día del Usuario

l pasado 27 de marzo, se llevó a cabo la celebración del Día del Usuario en la Clínica Sagrado Corazón. Bien sabemos que como Institución Prestadora de Servicios de Salud, velamos por el bienestar de cada uno de nuestros pacientes, razón por la cual, estipulamos un día especial y de celebración para aquellas personas que son nuestra razón de ser. El propósito de la

actividad fue dejar una huella en nuestros usuarios y promover con nuestros colabora-dores una cultura de humanización y empatía. Dicha actividad se realizó mediante un recorrido por cada uno de los servicios, convocando a todos los usuarios en las salas de espera. Posteriormente la Comunicadora se encargaba de felicitarlos en su día, recor-darles que ellos son nuestra razón de ser y agradecer por el voto de con�anza que depo-sitan en nuestra institución.

Agradecemos la participación y el apoyo de todos los colaboradores. ¡Contamos siempre contigo!

Por: Angie Hincapié, practicante de Comunicación Social

Reportaje

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ERSEVERANCIA, ésta es la palabra que lleva en la sangre Sebastian Quiceno Gutiérrez, un joven de 23 años que se destaca por su alegría y compañerismo en la Clínica Sagrado Corazón. Sebastián a su corta edad, ha dedicado parte de sus años a la academia y aunque no pudo estudiar

lo que siempre anheló (Ingeniera Cívil), hoy en día le agradece a Dios por estar donde se encuentra: un Tecnólogo en Administración en Salud, que a su vez planea profesionali-zarse en administración de empresas.

Sebas lleva seis años trabajando en la institu-ción y agradece mucho la oportunidad de crecimiento que ésta le ha podido brindar. Inició como practicante de Registros Médi-cos y hoy en día es Analista de Facturación. “Tengo mucho que agradecerle a la institu-ción porque me ha permitido crecer como profesional, ya que he ascendido, por lo cual ha sido todo un reto sumamente importante para mí”.

Hincha apasionado del Nacional, por ello la actividad que más disfruta es ir al estadio a ver ganar a su equipo favorito. Sebastián esconde otro secreto y es que su mayor pasión son las nuevas tecnologías, pues resulta que estudió una técnica en manteni-miento de computadores y desde entonces le encanta cacharrear los dispositivos tecnoló-gicos.

Al hablar del mayor sueño, llena su rostro de ilusión, debido a que aspira darle absolutamente todo a su madre; por otro lado su mayor sueño es viajar y conocer las siete maravi-llas del mundo. La perseverancia, el optimismo y la buena vibra que maneja, han sido un factor clave para afrontar su mayor miedo: perder completamente su visión. “a los dos años me diagnosti-caron Retinoblastoma en el ojo dere-cho y los médicos le dijeron a mis padres que a un plazo de 6 años perdería completamente mi visión, pero no, aquí estoy contando la historia gracias a Dios” a�rma Sebas, con una gran sonrisa que re�eja su lucha y perseverancia día a día.

Por: Angie Hincapié, practicante de Comunicación SocialABRIL?ENAM RATE

de la clínica, ¡juntos somos más!

Comunicación y salud

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nvitamos a todos nuestros colaboradores a tener un manejo adecuado de la ropa hospitalaria, con el �n de ser más e�cientes en cada uno de nuestros servicios, previniendo así posibles infecciones y pérdidas de éstas mismas. Desde el Departamento de Mantenimiento y Calidad, te damos cuatros claves

importantes para lograr un adecuado uso y manejo de la Ropa Hospitalaria de la Clínica Sagrado Corazón:

En cirugía, la pijama es de uso exclusivo internamente en el servicio, por lo cual se prohíbe al colaborador, salir de Cirugía con la pijama puesta. Lo anterior se debe a que en el momento de ingresar, puede generar riesgos de infección a nuestros pacientes.

En el resto de los servicios, en caso de solicitar Pijamas, debe hacer el requerimiento con la Coordinadora de Cirugía; es muy importante resal-tar que el uso de pijama en los demás servicios, deben ser en casos nece-sarios como los aislamientos.

Recuerda que la ropa hospitalaria es uso exclusivo de colaboradores y pacientes, ésta no debe ser usada para limpiar líquidos regados en el suelo. Evita por favor derramar medicamentos en las sábanas o soluciones en las pijamas. De esta forma evitaremos manchar nuestra ropa hospitalaria y brindar buena presencia a nuestros usuarios.

Recuerda que cuando a un paciente se le da de alta, debes hacer una ronda de veri�cación en la habitación, con el �n de evitar extravíos y pérdidas de la indumentaria existente de dicha habitación. Está prohibido realizar prés-tamos a personal paramédico externo a la institución, para el traslado de pacientes.

Todo lo anterior nos ayudará a ser más e�cientes y a cuidar a todos nuestros pacien-tes. Tú eres una pieza clave para nosotros, gracias por contribuir en el cuidado de

nuestros recursos; siempre contamos contigo.

Por: Angie Hincapié, Practicante de Comunicación Social

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Manejo de Ropa Hospitalaria

Día Mundial 7 de abril

de la Saludctualmente hablar de salud en nuestro país, es hablar de aquellas enferme-dades e infecciones que naturalmente atacan a un grupo de personas en un determinado espacio y tiempo. En el Día Mundial de la Salud, la Clínica Sagrado Corazón propone a todos sus colaboradores, realizar una promo-

ción de la salud. Bien sabemos que la promoción de la salud, son todos aquellos actos que como Institución Prestadora de Servicios de Salud, debemos realizar con nuestros usuarios, y de esta forma ayudarlos a ejercer un controlo sobre su salud con el �n de mejorarla y evitar futuras enfermedades.

¿Cómo promocionar la salud?

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Por: Angie Hincapié, practicante de Comunicación Social

Día mundial

SALUD

Día mundial

SALUD

Educa a los pacientes y afecta-dos, centrando sus expectati-vas, creencias y valores a la toma de decisiones responsa-bles.

Ayuda a desarrollar habilidades personales y sociales como: afrontamiento de problemas, manejo de emociones y comu-nicación.

Promueve hábitos saluda-bles y brinda una atención centrada en la calidad de

vida y salud.

Invita a los usuarios visitar Apps o sitios web que ayuden a mejorar su salud y a llevar control sobre la enfermedad.

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Sabes cómo reportar un daño de nuestra infraestructura

...Pues hoy te lo recordamos...

¡Recuerda siempre!

¿?

Todos los daños locativos y de infraestructura, deben ser reportados directa-mente por la intranet: http://www.intranet.clinicasagradocorazon.com.co/Ingresando a:

Finalmente, debes ingresar los datos solicitados en el formulario; las perso-nas encargadas de mantenimiento solucionarán el daño lo más pronto posi-ble; ayúdanos haciendo seguimiento del cierre del reporte.

Para la Clínica Sagrado Corazón es muy importante crear una cultura de cuidado de la infraestructura en todos nuestros colaboradores; bien sabemos que la mayor parte de nuestro tiempo la pasamos en la institución, por ello debemos velar por el cuidado de nuestros espacios, no solo por el bien propio, sino también por el bene�cio de nuestros pacientes.

Debemos ser muy cuidadosos al momento de trasladar al paciente en camilla o en silla de ruedas, evita daños en las paredes.

Cuidado de laINFRAESTRUCTURA

Por: Angie Hincapié, Practicante de Comunicación Social

Agenda

ABRIL?¿QUÉ OCURRE EN

AgéndateEl 26 de abril celebramos el

Día de la Secretaria

El 28 de abril celebramos el Día del Bacteriólogo

El 30 de abril celebramos el Día del Niño

El 07 de abril celebramos el Día Mundial de la Salud

Agéndate

BACTERIÓLOGO

Día mundial

SALUD

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