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Mtro. Arturo Gil BorjaRector
editorialEl término de empoderamiento de la mujer, fue otorgado por primera vez de manera formal en un encuentro celebrado en la ciudad de Beijing en 1995, denominado Conferencia Mundial de las Mujeres. El objetivo principal era aumentar la visibilidad de la mujer en la toma de decisiones y su participación en el poder. En este número abordaremos el empoderamiento de las mujeres en las Tecnologías de la información y de qué manera la Universidad Politécnica de Tulancingo (UPT) coadyuva para que las estudiantes puedan desarrollarse en todos los ámbitos.
Con respecto al desarrollo de la comunidad estudiantil, la UPT es destacada por la Movilidad Internacional, no sólo para los estudiantes, sino también para docentes quienes se podrán enfrentar a nuevos estilos de aprendizaje, de enseñanza y de adquisición de nuevos conocimientos.
En una sociedad de cambios y movimientos constates, la llamada “Tercera Revolución Industrial” nos ha alcanzado, la cual se caracteriza por desarrollarse en el sentido científico-tecnológico o también llamada revolución de la inteligencia, por tal motivo en esta edición.
Sabemos que actualmente nuestros datos se encuentran vulnerables en el ciberespacio, es por eso que en el área de posgrados de la UPT, se desarrollan proyectos que puedan salvaguardar nuestra información de los hackers, dando como resultado la seguridad en las redes eléctricas inteligentes.
Es importante conocer derechos y obligaciones, sobre todo en materia laboral; los estudiantes de la licenciatura en Administración y Gestión de Pequeñas y Medianas Empresas, carrera impartida en la UPT, cursan dos asignaturas referentes al tema, donde les enseñan los principios básicos y elementales en el tema.
Cuando escuchamos la palabra “Mercadotecnia”, en automático pensamos en la venta de un producto a los posibles clientes externos quienes lo pueden consumir, sin embargo ¿alguna vez nos hemos puesto a pensar que el primer cliente es el personal de la empresa?¡Así es! El llamado “cliente interno” Y cómo lo podemos identificar y de qué manera nos traerá clientes externos, pues en la Maestría en Dirección de Organizaciones, impartida en la UPT, es uno de los temas que se tratan, de tal manera que se puedan implementar estas estrategias en las empresas.
Sin duda es un número con temas diversos e interesantes, para que nuestros lectores conozcan más acerca de la Universidad Politécnica de Tulancingo, pero sobre todo en textos de actualidad que son de beneficio para la sociedad.
Los artículos firmados son responsabilidad del autor por lo que el contenido de los mismos no refleja necesariamente el punto de vista de la UPT. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido, por cualquier medio, sin la autorización expresa de los editores. Ciencia y Tecnología UPT, es una publicación Bimestral de la Dirección de Comunicación Social de la UPT. Revista Electrónica. La correspondencia debe dirigirse a: Dirección de Comunicación Social. Ingenierías # 100, Huapalcalco, Hidalgo, C.P. 43629. Tel. (775) 755 8329, Fax (775) 755 8324, Página web:
www.upt.edu.mx
Año 4, número 17, Agosto 2017.
DIRECTORIO
Lic. Omar Fayad Meneses
Gobernador Constitucional del Estado de Hidalgo
Mtra. Sayonara Vargas Rodríguez
Secretaria de Educación Pública del Estado de
Hidalgo
Mtro. Juan Benito Ramírez RomeroSubsecretario de Educación
Superior Media
Superior y
Mtro. Arturo Gil BorjaRector de la Universidad Politécnica
de Tulancingo
Secretario Académico
C.P. José Reyes Baños OrtizSecretario Administrativo
Dr. José Humberto Arroyo NúñezEncargado de la Dirección de
Investigación y Posgrado
Revista UPT
Lic. Erika Paola Rosas BravoDirección
M. en M. Javier Arroyo IslasDiseño Editorial
Dr. Alfonso Padilla Vivanco
Mtro. Aurelio Nuño Mayer
Secretario de Educación Pública
Subsecretaría de Educación Superior
Ing. Héctor Arreola Soria
Coordinador General de Universidades Tecnológicas y
Politécnicas
Dr. Salvador Jara Guerrero
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13
15
5 Empoderamiento de la Mujer
Intercambio Académico
3ra. Revolución Industrial
Redes EléctricasInteligentes
La Normatividad Laboral en México
Estrategias de Marketing Interno
Vivimos en un mundo donde las tecnologías de
la información y la comunicación (TIC) cada vez
están más presentes en cada una de las
actividades que desarrollamos diariamente, ya
que nos dan herramientas sobre como
aprender, comunicarnos y
educarnos, aportan nuevas
formas de trabajar desde el
hogar (home office), usar redes
sociales para vender y comprar
productos, ofrecen muchos
beneficios gracias al acceso de
se rv ic ios desde cua lqu ie r
ubicación y a cualquier persona,
contribuyendo así a la igualdad
de género.
A l s e r u n á m b i t o a h o r a
imprescindible en nuestras vidas,
es normal que muchos de los
profesionistas desarrollen una
carrera laboral en esta área,
siendo sólo el 30% del total de
estos profesionistas mujeres Fuente: (Comisión
Europea), sin embargo, es interesante observar
que aún con un porcentaje pequeño de
participación femenino hay casos exitosos en el
ámbito de las tecnologías que son poco
conocidos y que son pieza fundamental en
empresas de corte internacional, como Sheryl
Sandberg quien es COO de Facebook y quien
EMPODERAMIENTO DE LA MUJER EN LAS TECNOLOGÍAS
DE LA INFORMACIÓN
Revista Julio - Agosto 2017 5
convirtió a la red social en una empresa rentable,
Susan Wojcicki CEO de Youtube desde el año
2014, Ginni Rometty CEO de IBM desde el año
2012. De igual manera, existen mujeres quienes
han acumulado fortuna en el competido mundo
de la tecnología, éstas son las 5 mujeres más ricas
del mundo tecnológico en 2016:
1.- Zhou Qunfei. Fortuna: 6,400 mdd. Fuente:
Pantallas para smartphones.
2.- Denise Coates. Fortuna: 3,800 mdd. Fuente:
Apuestas en línea.
3.- Lam Wai Ying. Fortuna: 3,000 mdd. Fuente:
Pantallas para smartphones.
Mtra. Alma Delia Vite RojoProfesora de Tiempo CompletoUniversidad Politécnica de Tulancingo
4.- Judy Faulkner. Fortuna: 2,700 mdd. Fuente:
health IT.
5.- Meg Whitman. Fortuna: 2,200 mdd. Fuente:
eBay + HP.
“Sin embargo esto representa apenas el 5% del
ranking de multimillonarios más ricos del sector,
y sus fortunas están muy lejos de las de sus pares
hombres” (Forbes 2016). Por lo que es
importante impulsar a que mujeres jóvenes y
niñas adopten la tecnología desde una edad
temprana, que cuenten con acceso a las TIC
dentro y fuera de la escuela, en lugares seguros
y accesibles, ellas tendrán el potencial de dar
forma al panorama de las TIC en
el futuro, por ello hay que generar
acciones para impulsarlas a
culminar su carrera y que al
ejercer se conviertan en unas
profesionistas exitosas.
Dentro de las acciones que
e m p r e n d e l a U n i v e r s i d a d
Politécnica de Tulancingo, se
promueve la participación de
nuestras alumnas de las diferentes
car re ras , en conferenc ias
nacionales como la llevada a
cabo el pasado 2 de diciembre,
en las instalaciones del Instituto
Tecnológico Autónomo de
México (ITAM), titulado Dev Day 4
Women en su cuarta edición, donde se
impartieron las siguientes conferencias:
¿Por qué incluir a niñas y mujeres en la
tecnología? – Sofia Zafra, Romper el molde de
las mujeres en IT – Priscila Pineda, Mi papá
siempre me dijo que no estudiara Sistemas – Sol
Estrada, ¡Peligro! zona de confort – Roxana Díaz,
Lo bueno de ser Consultora de Procesos –
Claudia Alquicira, Mujeres, tecnología y
comunidad – Sandra Barron, ¿Forever alone?
No cuando eres geek – Aide Cabrera, La
importancia de tener un mentor, y una
comunidad – Chandra Quintas, ¿Cómo
identificar un trabajo que si quiero? – Maru Lango,
Bendita entre los hombres – Ana Luz Loyo. .
(DevDayWoman)
Los temas que se abordaron incluyeron combinar
la vida laboral y familiar, se presentó un Fireside
chat, una plática presentada por mujeres con
destacadas trayectorias en TI, con la presencia
de: Adriana Caballero, CEO y fundadora de
Metagraphos, Gabriela Ugarte, Gerente Senior
de Market ing de Producto en PayPal
Latinoamérica, y Verónica Elizondo, Chief
Information Officer en Sigma Alimentos, quienes
platicaron cómo ha sido el camino para llegar a
donde se encuentran hoy y como combinaron su
vida laboral y personal.
Como lo dijo Verónica, “Mi profesión es parte de
quien soy. Mis hijos están orgullosos de mi trabajo.
Y disfrutan el tiempo que pasamos juntos, sin
demandarlo”. Gabriela por otro lado, nos
compartió su opinión personal sobre no querer ser
mamá, y nos dio un consejo al respecto: “Tienes
que ser feliz con tus decisiones y ser leal a tus
ideas.”. (DevDayWoman). Esta experiencia sin
dudarlo fue enr iquecedora personal y
profesionalmente para nuestras alumnas.
6 Revista Julio - Agosto 2017
“La internacionalización de la educación
superior se ha convertido en un elemento
estratégico para el fortalecimiento de las
instituciones de educación superior a través del
aprovechamiento de las ventajas que surgen de
l a c o o p e r a c i ó n
académica.” (ANUIES, 2000)
En México la importancia de
la movilidad académica y
e s t u d i a n t i l r a d i c a
principalmente en fortalecer
e impulsar la cooperación
científica y tecnológica, en
promover la colaboración
entre instituciones, se busca
que el conocimiento se
transfiera en forma de
proyectos de investigación,
f o r m a c i ó n d e c a p i t a l
humano y creación de redes
de investigación entre pares.
La Universidad Politécnica de
Tulancingo (UPT) participa en
las diferentes convocatorias
de movilidad internacional,
que les permite a los estudiantes y académicos
de los diferentes programas educativos buscar
l a o p o r t u n i d a d d e d e s a r r o l l a r s e
profesionalmente en otra institución de
educación superior en el extranjero. La
movil idad docente en la UPT se está
IMPORTANCIA DEL INTERCAMBIO ACADÉMICO INTERNACIONAL EN
LA UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE TULANCINGO
Revista Julio - Agosto 2017 7
Mtra. Miriam Olvera CueyarProfesora de Tiempo CompletoUniversidad Politécnica de Tulancingo
convirtiendo en una parte estratégica del
quehacer universitario, al traer beneficios no solo
para los docentes sino también para los
estudiantes al ser partícipes de nuevo expertise del
docente que se enfrenta a nuevos estilos de
aprendizaje, de enseñanza, de la adquisición de
nuevos conocimientos, nuevas formas de trabajo
y que todo esto se transfiere en los salones de
clase, donde los estudiantes dan seguimiento a
esas ideas generadas en el intercambio, que se
convierten en nuevos temas de investigación, en
proyectos de tesis, por tanto, los estudiantes
adquieren nuevo conocimiento, nuevos retos a los
8 Revista Julio - Agosto 2017
que deben enfrentarse, buscan soluciones a
problemas ya no solo de carácter regional o
nacional, sino internacional.
En el mes de marzo la que suscribe este
artículo y quien pertenece al Programa
Académico de la Ingeniería en Sistemas
Computacionales de la UPT, realizó un
intercambio académico como resultado de
ser beneficiada en la “VII Convocatoria 2016
Plataforma de Movilidad Estudiantil y
Académica de la Alianza del Pacífico” cuyo
propósito es contribuir al fortalecimiento de
las relaciones entre las instituciones de
educación superior. La estancia académica
se realizó en la Universidad Señor de Sipán
(USS) ubicada en Chiclayo,
Perú, “fundada el 05 de julio de
1999, como una institución
progresista, que marca la
pauta en invest igación,
promoción y creación de
empresas, proyección social e
identidad cultural. Su nombre
rinde tributo a esta tierra y al
legado cultural del “Ciec”
(Gran Señor), paradigma de
liderazgo de la cultura Moche
que con su trabajo se convirtió
en una de las más grandes de
l a a n t i g ü e d a d . E s t a
universidad propone nuevos
paradigmas, esquemas y
estrategias para hacer un
mejor trabajo en beneficio de
la comunidad”.
La USS pertenece al Consorcio Educativo más
grande de Perú, su visión es "Al 2021 la
Universidad Señor de Sipán será reconocida
internacionalmente por su cal idad
académica en la formación de profesionales
competitivos, con visión empresarial que
aportan al desarrollo de la sociedad. Siempre
a la vanguardia, atendiendo las necesidades
y requerimientos de la población y del mundo
globalizado, la USS cuenta con diecinueve
carreras profesionales: Administración,
Arquitectura, Contabilidad, Ciencias de la
Comunicación, Derecho, Diseño Gráfico
Empresarial, Enfermería, Estomatología,
Ingeniería Civil, Ingeniería Económica,
Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica
Eléctrica, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería
Agroindustrial y Comercio Exterior, Negocios
Internacionales, Psicología, Turismo y Negocios,
Medicina Humana y Trabajo Social, y una
segunda especialidad en Administración
Pública”.
La colaboración académica se hizo en la
Ingeniería de Sistemas, realizando actividades
como: revisión del modelo educativo de la USS
para incorporar nuevas metodologías de
enseñanza en la UPT; como resultado de un
trabajo de tesis de la Maestría en Ingeniería
desarrollada en la UPT se hizo la propuesta de
trabajo en conjunto de un proyecto de
investigación en el área de Ingeniería de
Requerimientos.
Finalmente se invita a todos los alumnos de la
UPT a que participen en las convocatorias de
movilidad estudiantil y se permitan vivir la
experiencia de vivir en otro país, conocer otros
estilos de aprendizaje, otra cultura y se
enriquezcan personal y profesionalmente.
Desde mediados del siglo pasado hemos
observado una constante evolución de la
industria misma que ha sido fuertemente
impulsada por el acelerado desarrollo de las
t e c n o l o g í a s d e l a i n f o r m a c i ó n y l a
comunicación, propiciándose un importante
impulso a la investigación y desarrollo de áreas
c o m o l a s t e l e c o m u n i c a c i o n e s , l a
microelectrónica y el espacio; así mismo se
desarrollan de manera importante ciencias
como la informática, la robótica y la
biotecnología.
LA ESTRATEGIA DE LAS ORGANIZACIONES ANTE LOS RETOS
DE UNA 3ª REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
Revista Julio - Agosto 2017 9
MGTI. Claudia Vega HernándezProfesora de Tiempo CompletoUniversidad Politécnica de Tulancingo
El gran avance tecnológico de la tercera
revolución industrial conocida también como
revolución de la inteligencia ha traído una mayor
innovación y creación de nuevos entes,
economías y mercados y por consecuencia a
puesto a las organizaciones del siglo XXI de cara
a nuevos retos que tienen que ver con
transformaciones en todo su entorno y con la
estrecha relación que estas transformaciones
obligan a tener con los sistemas de información y
por lo tanto con las TIC.
Una organización, para Milgron y Roberts , es una
entidad a través de la cual
l a s p e r s o n a s s e
interrelacionan – mediante
vínculos contractuales,
acuerdos informales o
meros sobreentendidos-
para a lcanzar metas
individuales y colectivas.
Un sistema de información
se plantea, de acuerdo con
Laudon y Laudon , como un
conjunto de componentes
inter re lacionados que
recolecta (o recuperan),
procesan, almacenan y distribuyen información
para apoyar los procesos de toma de decisiones
y de control en una organización.
Derivado de los conceptos de organización y
sistemas de información podemos observar la
neces idad de las organizaciones de
implementar las TIC y sistemas de información
como estrategia de competitividad orientada a
aspectos estratégicos como son liderazgo,
diferenciación de productos, enfoque en
nichos de mercado y fortalecimiento de las
relaciones con clientes y proveedores.
Actualmente los sistemas de información
mantienen un vínculo importante con las
organizaciones, es decir los gerentes crean
sistemas para dar respuesta a las necesidades
de estas últimas, el uso e implementación de
nuevas tecnologías está en función de sus
necesidades de adaptación al cambiante
entorno global, en este contexto, como
gerente de una organización se tiene la
necesidad de conocer perfectamente la
i n t e r a c c i ó n d e l a s T I C c o n l a s
organizaciones para poder crear y utilizar
los sistemas de información en beneficio de
la propia organización.
De acuerdo con Laudon y Laudon , la
interacción entre las tecnologías de la
información y las organizaciones es
compleja y se ve influenciada por muchos
factores mediadores, como la estructura
de la organización, los procesos de
negocios, la política, la cultura, el entorno
que le rodea y las decisiones gerenciales.
La Universidad Politécnica de Tulancingo
comprometida con la formación de capital
humano de competencia global para atender
los retos que demanda el país integra en su
oferta educativa programas educativos
orientados a atender dichos retos, como el caso
de la Maestría en Dirección de Organizaciones,
misma que tiene como misión formar recursos
humanos de alta calidad para colaborar en
equipos multidisciplinarios, está comprometido
con el desarrollo local, regional y nacional, a
10 Revista Julio - Agosto 2017
través de una formación vanguardista en el ramo
de las ciencias sociales, con un perfil hacia la
investigación y productos académicos y
científicos con el objeto de aportar soluciones a
problemas complejos de la administración que se
presentan en las organizaciones en un contexto
globalizado, contribuyendo de esta manera al
proceso de cambio y transformación hacia la
búsqueda de una mejor calidad de vida de la
sociedad.
Por lo anterior una de las asignaturas que integran
el mapa curricular de dicho programa educativo
es Tecnologías de la información en las
Organizaciones, cuyo plan de estudios contribuye
sustancialmente a la formación de Directores de
Organizaciones capaces de tomar decisiones
que partan de la información que proviene de las
TIC, basadas en criterios de competitividad y que
sean acordes a los cambios tan rápidos de
m u n d o , l a s o c i e d a d y l o s m e r c a d o s
empoderándolos para ello con el dominio de las
TIC.
REFERENCIAS:
K. L., & J. L. (2016). Sistemas de Información Gerencial.
México: PEARSON EDUCACIÓN.
P. M., & J. R. (1993). Economía, Organización y Gestión de la
Empresa. Barcelona: Ariel.
La criptografía ha sido aplicada en varios
sectores críticos donde se requiere reforzar la
seguridad cibernética, un ejemplo es el sector
de la energía eléctrica, que se vuelve cada vez
más vulnerable debido a que, en una red
eléctrica inteligente además de la conexión con
generación, transmisión y distribución, también
se incluyen a los consumidores, todos ellos
interconectados bajo las tecnologías de la
comunicación y la información, proporcionada
esta interacción por medio de medidores
inteligentes que podrían exhibir accesos no
autorizados a la privacidad del consumidor, lo
que se convierte en una preocupación en el
manejo de información para adopción de redes
inteligentes ante la posibilidad cada vez mayor
de ataques cibernéticos [1].
Para proteger la información sensible es
imperativo que puedan usarse mecanismos
para resguardar la privacidad de los usuarios, en
este sentido existen posibles soluciones para
mantener la privacidad en redes eléctricas
intel igentes, identif icando fortalezas y
debilidades en términos de su complejidad,
eficiencia y simplicidad [2]. Por otra parte,
también se usan técnicas fundamentales de
seguridad para la defensa de los ataques
informáticos básicos ocurridos sobre redes de
comunicaciones en las redes eléctricas
inteligentes [3].
LA SEGURIDAD EN LAS REDES ELÉCTRICAS INTELIGENTES
Revista Julio - Agosto 2017 11
Dr. Iván de Jesús Rivas CamberoProfesor de Tiempo CompletoUniversidad Politécnica de Tulancingo
Con los avances tecnológicos de hoy en día se
está incrementando el uso cotidiano de los
sistemas de información, lo que ha generado que
éstos a su vez sean cada vez más vulnerables a
ataques cibernéticos, por tanto, es indispensable
utilizar mecanismos de seguridad, que permitan
resguardar la información de algún ciberataque;
la criptografía es uno de los más utilizados, debido
a que se encarga de ocultar los datos ante
terceros, proporcionando confidencialidad
mediante algún método de cifrado [4].
Hoy día es imprescindible implementar
mecanismos de seguridad que permitan
resguardar los datos sensibles ante algún
12 Revista Julio - Agosto 2017
ciberataque, dado el avance tecnológico que
ha propiciado el incremento del uso sistemas de
información, lo que ha generado vulnerabilidad
a ataques cibernéticos, siendo la criptografía
uno de los mecanismos de protección más
utilizados, debido a que se encarga de ocultar
los datos ante terceros, proporcionando
confidencialidad mediante algún método de
cifrado [3].
Para abordar el problema de seguridad se
puede hacer mediante una distribución
gradual en e l que agregan c i f rado
homomórfico a los medidores inteligentes
implicados en el envío de datos, desde la fuente
hasta la unidad de recolección para garantizar
que los resultados intermedios no sean
revelados a cualquier dispositivo en la ruta [5].
La historia de la criptografía nos da pruebas de
que puede ser difícil mantener en secreto los
detalles de un algoritmo usado extensamente,
siendo una clave más sencilla de proteger, que
todo un sistema de cifrado, y es más fácil de
substituir si ha sido descubierta. Al diseñar un
sistema de seguridad, es recomendable asumir
que los detalles del algoritmo de cifrado ya son
conocidos por el hipotético atacante, como se
enuncia en el Principio de Kerckhoff [6], sólo el
mantener la clave en secreto proporciona
seguridad.
El principal objetivo de realizar un cifrado, es el
de dificultar o imposibilitar la comprensión de la
información a personas ajenas [7]. Shannon,
denominado el padre de la teoría de la
información [8], determina la entropía como la
incertidumbre de una fuente de información.
Mucha entropía indica gran imprevisibilidad. El
concepto de entropía basado en la teoría de la
información es en realidad la medida de la
inconsistencia, los datos no estructurados o la
aleatoriedad de las variables, siendo menos
vulnerable cuanta más entropía contenga [9].
E l Cuerpo Académico de Contro l e
Instrumentación de la Universidad Politécnica
de Tulancingo, por medio de proyectos de
investigación, con la participación de
estudiantes de las maestrías en Control y
Automatización y Energías Renovables, así como
el Doctorado en Optomecatrónica se
desarrollan proyectos que impactan en este
importante tema de las redes eléctricas
inteligentes y sus sistemas de seguridad.
REFERENCIAS:
[1] Francisca Angélica Elizalde Canales, Ivan de Jesús Rivas
Cambero. Evaluación estadística de un algoritmo
criptográfico con mapeo logístico, Pistas educativas, Vol. 38
Num 121, (2016): SENIE (XII Semana nacional de Ingeniería
Electrónica). ISSN: 1405-1259
[2] D. Kahn. The Codebreakers - The Story of Secret Writing,
revised ed, Scribner, 1996.
[3] M. Mogollon.Cryptography and security services:
mechanisms and applications. (2007). Hershey, PA:
CyberTech, 51-97
[4] S. Singh. The Code Book: The Science of Secrecy from
Ancient Egypt to Quantum Cryptography,Anchor Books,
1999.
[5] E. McKenna, I. Richardson, and M. Thomson. Smart meter
data: Balancing consumer privacy concerns with legitimate
applications.Energy Policy,2012. 41, 807-814
[6] S. Zeadally, A. S.K. Pathan, C. Alcaraz, and M. Badra.
Towards privacy protection in smart grid. Wireless personal
communications, 2013,73(1), 23-50.
[7] H. Hennawy, A. Omar, and S. Kholaif. LEA: Link Encryption
Algorithm Proposed Stream Cipher Algorithm.Ain Shams
Engineering Journal, (2015). 6(1), pp.57-65.].
[8] C. Shannon. A mathematical theory of communication.
Bell Syst. Tech. (1948). J., 27, 379–423, 623–656
[9] S. Kumar, K. Abhishek, and M. Singh. Accessing Relevant
and Accurate Information using Entropy. Procedia
Computer Science, (2015). 54, 449-455
Las relaciones laborales en nuestro país son
reguladas por diversos ordenamientos jurídicos
que permiten a los empleadores y a sus
empleados conocer, identificar y aplicar sus
derechos y obligaciones estipulados en
el contrato laboral, generando un
adecuado ambiente de trabajo y a su
vez evitando futuros conflictos.
Es por ello que resulta imprescindible
abordar d ichos ordenamientos
jurídicos, siendo la base el artículo 123
Constitucional, que cita “Toda persona
tiene derecho al trabajo digno y
socialmente út i l ; al efecto, se
promoverán la creación de empleos y
la organización social de trabajo,
conforme a la ley”, numeral que tiene
su origen en la Constitución Política de
los Estados Unidos Mexicanos de 1917,
como consecuencia de la Revolución
Mexicana y previa reunión del
Congreso Constituyente a iniciativa de
Venustiano Carranza, en la ciudad de
Querétaro en el hoy llamado “Teatro de la
República” y que precisamente el 05 de febrero
de este año conmemoramos su centenario,
tomando en consideración que dicha
constitución entró en vigor el 01 de mayo de
1917.
El artículo comentado así como los tratados
Revista Julio - Agosto 2017 13
Mtro. Christiane Aldair Téllez VázquezProfesor de Tiempo CompletoUniversidad Politécnica de Tulancingo
LA NORMATIVIDAD LABORAL EN MÉXICO
internacionales suscritos por México en la
materia, son los ejes rectores normativos laborales
sustentado en el numeral 133 constitucional que
a la letra expresa: “Esta Constitución, las leyes del
Congreso de la Unión que emanen de ella y
todos los tratados que estén de acuerdo con la
misma, celebrados y que se celebren por el
Presidente de la República, con aprobación del
Senado, serán la Ley Suprema de toda la Unión.
Los jueces de cada entidad federativa se
arreglarán a dicha Constitución, leyes y tratados,
a pesar de las disposiciones en contrario que
pueda haber en las Constituciones o leyes de las
entidades federativas”.
Del numeral 123 referido se divide en dos
apartados que son: el “A” y el “B”. El primero rige
a: “los obreros, jornaleros, empleados
domésticos, artesanos y de una manera
general, todo contrato de trabajo:”,
derivándose La Ley Federal del Trabajo. Por su
parte el apartado B regula a: “Los Poderes de la
Unión y sus trabajadores” con su respectiva ley
reglamentaria la “Ley Federal de los
trabajadores al servicio del Estado”
Hay que estar informados de las nuevas
reformas que se van generando día a día, por lo
que deberá ser un hábito el realizar una
investigación apoyándose en las tecnologías
de la información y comunicación en fuentes
oficiales.
Un hecho relevante sucedió el 30 de noviembre
de 2012 en el que por Decreto publicado en el
Diario Oficial de la Federación se reformaron,
adicionaron y derogaron diversas
disposiciones de la Ley Federal del Trabajo,
entre las que se destacan la regulación del
trabajo en régimen de subcontratación en su
artículo 15 A – 15 D, las relaciones de trabajo
sujeta a prueba y capacitación inicial referidas
en los numerales 35, 39 A – 39 E, de igual manera
el Capítulo III BIS de la Productividad, Formación
y Capacitación de los Trabajadores, entre otros
temas relevantes en el entorno organizacional a
los que hay que darles seguimiento. La última
reforma a dicha ley es la publicada en el DOF
con fecha del 12 de junio de 2015.
Actualmente hay una iniciativa aprobada por
el Senado, en la que se indica la sustitución de
las Juntas de Conciliación y Arbitraje y en vez de
éstas los tribunales laborales del Poder Judicial
de la Federación o de las entidades federativas
en el ámbito local y federal resolverán los
conflictos de trabajo. De acuerdo a lo anterior
se recomienda dar seguimiento de las nuevas
formas de impartición de justicia en materia
laboral.
Temáticas como las señaladas son pieza clave
en la impartición de los contenidos referidos en
la as ignatura de “Derecho Laboral”
contemplada en la L icenciatura en
Administración y Gestión de Pequeñas y
Medianas Empresas, y la asignatura de
14 Revista Julio - Agosto 2017
“Aspectos Relevantes de la Ley Federal del
Trabajo” en la Maestría en Contribuciones
Fiscales de la Universidad Politécnica de
Tulancingo, ya que permiten a sus estudiantes
desarrollar las competencias acorde a la
normativ idad vigente apl icable a las
organizaciones.
REFERENCIAS:
Centenario 1917 - 2017 Constitución Política de los Estados
U n i d o s M e x i c a n o s . M é x i c o . D i s p o n i b l e e n :
http://constitucion1917.gob.mx/es/Constitucion1917
/Sabias_que [Consultado el 07 de febrero de 2017.]
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos,
(2017) Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión.
M é x i c o . D i s p o n i b l e e n :
h t t p : / / w w w . d i p u t a d o s . g o b . m x / L e y e s B i b l i o
/pdf/1_050217.pdf [Consultado el 10 de febrero de 2017].
Secretaría de Gobernación. Diario Oficial de la Federación.
30 de noviembre de 2012. Decreto por el que se reforman,
adicionan y derogan diversas disposiciones de la Ley
F e d e r a l d e l T r a b a j o . D i s p o n i b l e e n :
http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5280815&fe
cha=30/11/2012 [Consultado el 10 de febrero de 2017.]
Senado de la República. Coordinación de Comunicación
Social. Boletín publicado el 13 de octubre de 2016. México.
D i s p o n i b l e e n :
http://comunicacion.senado.gob.mx/index.php/informaci
ón/bo le t ines /31702 -aprueba- senado- re fo rmas -
constitucionales-en-materia-de-justicia-laboral.html
[Consultado el 19 de febrero de 2017.]
El Marketing Interno es el conjunto de técnicas
que permiten vender la idea de empresa, con
sus objetivos, estrategias, estructura, dirigentes y
demás componentes a un mercado constituido
por los trabajadores, es decir los Clientes
Internos, los cuales desarrollan su actividad en
ella, con el objetivo de
incrementar su motivación
(Chias, 2000).
El objetivo del marketing
interno, es incrementar el
compromiso laboral, a
través de la motivación, el
trabajador debe sentirse a
g u s t o d e n t r o d e l a
organización y esto sólo es
posible si conoce la misión,
filosofía, valores y diferentes
e s t r a t e g i a s d e s u s
productos o serv ic ios
(Serna, 2000).
Asociado a esto, es de gran importancia decir
que las relaciones internas en una organización
son de suma importancia, sin embargo, es
necesario mencionar que en algunas empresas
s e p r e s e n t a n d i f i c u l t a d e s c o m o l a
desmotivación laboral, apatía al momento de
recibir indicaciones por sus jefes inmediatos,
conflictos constantes entre el personal interno,
falta de capacitación para el desempeño de
sus actividades y falta de fomento para el
Revista Julio - Agosto 2017 15
Dra. María del Rosario López TorresProfesora de Tiempo Completo Universidad Politécnica de Tulancingo
trabajo en equipo, entre otros.
Es aquí donde el líder debe estimular a los
trabajadores, de tal forma que se comprometan
con el logro de la misión de la organización. Debe
generar un vínculo emocional fuerte con los
subordinados e incentivar la motivación, de esta
forma las personas podrán responder de manera
proactiva a los requerimientos del líder y por
consiguiente se tendrá una visión compartida
acompañada de autoestima y seguridad
personal, lo cual garantizará un alto desempeño
de los trabajadores, por lo cual es necesario
considerar la estructura y la forma de actuar de la
organización, ya que, si se reconoce el trabajo de
los subordinados y se fomenta la toma de
decisiones participativa, esto tendrá beneficios
ESTRATEGIAS DE MARKETING INTERNO PARA INCREMENTAR LA MOTIVACIÓN
DEL CLIENTE INTERNO
16 Revista Julio - Agosto 2017
para la organización, tanto que, llevará a
tener un clima laboral favorable, generando
confianza, compromiso y lealtad, la cual
incidirá en la motivación de los trabajadores
(Mohr y Nevin, 1990).
Y para lograr que el personal tenga una
motivación laboral adecuada es necesario
que las empresas tengan una visión
compartida con sus empleados, y esto se
logra cuando las organizaciones consiguen
unir a las personas en torno a una identidad y
una aspiración común; esto es posible
debido al aprendizaje en equipo. Donde los
integrantes deben tener una correcta
comunicación al interior del
equipo, es decir, realizar
intercambio de opiniones
donde los participantes
expongan sus puntos de
vista y trabajen en forma
conjunta.
El aprendizaje en equipo es
vital porque la unidad
f u n d a m e n t a l d e
a p r e n d i z a j e e n l a s
organizaciones modernas
no es el individuo sino el
equipo. Y cuando se logra
que este tenga una visión
compartida, significa que se realizaron
aportaciones a través de sus integrantes, y si
se reconoce el trabajo de los subordinados y
se fomenta la toma de decisiones
participativa, entonces, se tendrá un
impacto positivo, tanto que, llevará a tener
un clima laboral favorable, generando
confianza, compromiso y lealtad, la cual
incidirá en la motivación de los trabajadores,
lo cual será benéfico para la organización y
su crecimiento personal y profesional (Mohr y
Nevin, 1990).
Aunado a lo anterior, el líder puede utilizar su
influencia estructural para establecer reglas que
permitan a la organización adecuarse a su
entorno e incrementar el desempeño de la
organización (Cornejo, 1997). Al realizar esto, el
líder establece una visión compartida alineada
con los objetivos del equipo, crea un clima
apropiado de apoyo mutuo, desarrolla la
cohesión grupal y promueve el entrenamiento
de equipo creando un clima organizacional
satisfactorio (Brunet, 1999). También escuchar
opiniones es importante, e involucrar a personas
que permitan compartir su forma de pensar y
enriquecer las decisiones grupales, y si cada
integrante trabaja en forma adecuada,
contagia a los demás y entra en un espiral de
aprendizaje continuo, logrando mejores
resultados.
Ante lo anteriormente expuesto, es necesario
que las empresas implementen estrategias de
marketing interno con la finalidad de tener un
mejor desempeño organizacional, a fin de
fortalecer la motivación laboral, debido a que,
el éxito de las empresas está en el poder de
negociación con el cliente interno. Cabe
destacar que en la Maestría en Dirección de
Organizaciones en la Universidad Politécnica de
Tulancingo son algunos aspectos que se
manejan en las materias que se imparten.
