Eficiencia: ¿cómo mejorar a través de sistemas de gestión (GRP)? - Adriana Berlingeri
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Eficiencia en Sector Público Sistemas de Gestión y Trámites en línea 30 de setiembre de 2015 Adriana Berlingeri / Gonzalo Lema [email protected] / [email protected]
Transcript of Eficiencia: ¿cómo mejorar a través de sistemas de gestión (GRP)? - Adriana Berlingeri
Eficiencia en Sector Público Sistemas de Gestión y Trámites en línea 30 de setiembre de 2015
Adriana Berlingeri / Gonzalo Lema [email protected] / [email protected]
#GX25
PRESENTAN Adriana Berlingeri [email protected] Directora de Deloitte, con más de 25 años de experiencia profesional, Es Ingeniera en Computación. Ha dirigido numerosos proyectos de transformación, incluyendo implementación de tecnologías junto con transformación de los procesos, como ser: GRP, Analytics, ha liderado números proyectos de gobierno electrónico, como ser documento de identidad electrónico, factura electrónica, implementación de la PKI nacional, etc.
Gonzalo Lema [email protected] Gerente de Consultoría, con más de 11 años de experiencia profesional. Es Ingeniero en Informática y PMP. Ha liderado proyectos a nivel internacional en Estados Unidos, España, Guyana y Uruguay. Fue consultor experto en Tecnología del Banco Interamericano de Desarrollo. Se ha especializado en el gerenciamiento de proyectos de implementación (GRP, ERP, CMS, Analytics y Aplicaciones Móviles).
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#1. EFICIENCIA EN SECTOR PÚBLICO #2. SISTEMAS DE GESTIÓN (GRP)
› PRINCIPALES CONCEPTOS › CASOS › LECCIONES APRENDIDAS / ANALYTICS
AGENDA
#1. EFICIENCIA EN SECTOR PÚBLICO Introducción
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¿Cómo apalancarla mediante PROCESOS y TECNOLOGÍA?
? Eficiencia en Sector Público
#2 SISTEMAS DE GESTION (GRP) ¿cómo implementar sin morir en el
intento?
Implementar un GRP, no es instalar y parametrizar un software. Es cambiar la forma en cómo se gestionará la organización.
ENTENDIENDO EL CONCEPTO ¿QUÉ ES UN GRP?
GRP? Los GRP (Government Resource
Planning) son un sistema integral de gestión, similar a los ERP, pero
destinado a satisfacer las necesidades y requerimientos de organizaciones del
Sector Público.
A
#GX25
B
GRP
Gestión de compras y stock
Gestión patrimonial
Gestión del personal
Gestión de proyectos
Gestión financiero
contable
Gestión presupuestal
Análisis y Reporting
Gestión de compras y stock
Gestión patrimonial
Gestión del personal
Gestión de proyectos
Gestión financiero
contable
Gestión presupuestal
Análisis y Reporting
SISTEMAS DE GESTION ¿COMO SE COMPONE UN GRP?
#GX25
APORTE A LA GESTION ¿POR QUÉ MODELAR? C Modelar “el ADN” de la organización, sirve para
conocer su funcionamiento (procesos), y su mapeo con tecnología y gente
(responsabilidades) También permite “procesos críticos”, y su mapeo
con tecnología y funciones
Siempre existirá una brecha (GAP) Es importante conocerla para setear
expectativas entre actores clave
Organización Producto GRP a usar
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APORTE A LA GESTION ¿POR QUÉ MODELAR? C Componentes
Plan Director
SLH SPA
SPE
SDG SISI
SGH SIGES
Expediente Electrónico
Estrategia de Implantación
Gestión del Cambio
Arquitectura de la solución
Alcance Funcional
Procesos
Gobernanza
Almacén Presupuesto
Contabilidad Cuentas por Pagar
Activo Fijo Contratos
Importaciones
Configuración
Solicitudes
Integración con sistemastransversales del Estado
ComprasTesorería
Software GRPpreparametrizado
Documentos de soporte para
implementaciones
SIIF SICE
OrganismosResultadosPlan Director
Producto Final
Módulos K2BSoftware GRP en producción
Elaboración Plan Director Implementaciones K2B
Alcance Plan Director
Software K2B parametrizado
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¿COMO EVITAR EL FRACASO EN EL VIAJE? LECCIONES APRENDIDAS D
Fallidos - No implementados - Nunca utilizados
Exitosos
Desafiantes - Fuera de presupuesto - Fuera de cronograma - Faltaron entregables Más fácil
Más difícil
Implementación de sistemas Desafíos de TI en el Gobierno
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¿COMO EVITAR EL FRACASO EN EL VIAJE? LECCIONES APRENDIDAS D
1. No asumir que hay institucionalidad / alineamiento requerido ! Construir apoyo y alinear
2. No pensar que la tecnología es el principal factor clave de éxito ! Focalizarse en los principales retos (gente, gobernanza y procesos)
3. No preparar adecuadamente el proyecto ! Invertir en documentación de procesos
4. Evitar intentar “solucionar” todos los problemas mediante el GRP ! Implementar en “olas” primero los procesos más críticos, luego iterar, en forma ágil
5. No subestimar soporte a usuarios ! Definir estructura de soporte acorde a la organización
6. No subestimar recursos requeridos para el proyecto ! Considerar “costos escondidos”, pensar en roadmap de 5 a 10 años
7. Evitar sobreestimar “mejores prácticas” a implementar ! Planificar un proyecto realista, con software que mejor se adapte
8. Evitar asumir una visión “miope” del proyecto ! Mirar el bosque y no el árbol
9. No manejar con flexibilidad los plazos límites ! Manejar los plazos como “sagrados”
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Planificación Análisis Diseño y Modelado Pruebas Puesta en
Producción Operación
Seguimiento y Control
Gestión del Cambio
Apoyo Institucional Prototipación y
validación temprana
Soporte y Mantenimiento
¿COMO EVITAR EL FRACASO EN EL VIAJE? PROYECTO DE IMPLEMENTACION D
#GX25
¿COMO MEJORAR LA GESTION? LA LLAVE A LA EFICIENCIA: ANALYTICS E
Es el uso intensivo de grandes volúmenes de datos para analizar comportamientos, realidades, hechos, etc. y generar conocimiento predictivo de forma de responder a las preguntas inteligentes que hay en la organización promoviendo la actuación …
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¿COMO MEJORAR LA GESTION? LA LLAVE A LA EFICIENCIA: ANALYTICS E
Es el uso intensivo de grandes volúmenes de datos para analizar comportamientos, realidades, hechos, etc. y generar conocimiento predictivo de forma de responder a las preguntas inteligentes que hay en la organización promoviendo la actuación …
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¡MUCHAS GRACIAS! Adriana Berlingeri – Gonzalo Lema
