Eje Estratégico: Comunicación. Comunicación Responsables: Profa. Luz Mireya Franco Hernández...

Eje Estratégico:Comunicación

ComunicaciónComunicaciónResponsables:Profa. Luz Mireya Franco HernándezProfa. Evelia Sandoval UrbánProfa. María Bertha Solórzano LujanoProf. José Luis Pérez MárquezProf. Juan Manuel Armendáriz RangelProf. Julio César Chamé MartínezProf. Enrique Meléndez Pérez

Descripción:¿Qué es la comunicación?Según Lasswell, la comunicación es en esencia una interacción mediada por signos entre al menos dos o más agentes que comparten un mismo marco de referencia de signos a partir de reglas semióticas comúnes. Bajo esta premisa cada persona o institución puede desarrollar y diseñar mensajes específicos que permitan obtener resultados previamente esperados bajo una estrategia de comunicación predefinida. El Eje Estratégico de Comunicación se vincula con el objetivo que se pretende alcanzar, el público al que se desea impactar, el mensaje que se quiere transmitir y las estrategias para hacerla posible pueden cambiar, reconociendo la necesidad de mantener una cercanía directa con los agremiados, una relación con los medios de comunicación y con las personas clave en la sociedad donde se inserta la actividad que realizamos.

¿Qué estamos haciendo?El trabajo planteado en este eje, hará posible comunicar a través de la diferentes plataformas digitales y otros medios la información de nuestra organización de forma precisa tanto al interior como el exterior logrando que los esfuerzos colectivos de todos los involucrados en la comunicación sean más eficientes, efectivos y duraderos. Esto deberá hacerse dejando en claro la UNIDAD que prevalece al interior de la organización, el ORGULLO que se manifiesta en cada acción por pertenecer al SNTE y el COMPROMISO que esto genera y que ha de evidenciarse en nuestras acciones.

ComunicaciónComunicación

¿Cómo lo estamos haciendo?

Partiendo del paradigma de Lasswell y en base a un modelo operativo organizacional base, el proceso de comunicación desarrollado para el SNTE cuenta con seis etapas obligadas para obtener una comunicación efectiva:

1. Identificar la audiencia objetiva: Gremial, Social, Internacional o Virtual. 2. Determinar los objetivos de la comunicación: Temática. 3. Diseñar el mensaje: Discurso. 4. Seleccionar los canales de comunicación: Plataformas del SNTE. 5. Seleccionar al emisor del mensaje: Presidente, Integrantes de los Órganos de Gobierno Sindical.6. Medir los resultados del proceso de comunicación: A cuantas personas tocamos y por qué plataforma, por aire o por tierra.

A través de las diferentes plataformas digitales, el Colegiado Nacional de Comunicación impulsa la presencia, reposicionamiento y cambio en la percepción del SNTE. Ponderando que el Eje de Estratégico de Comunicación es una herramienta esencial para obtener resultados predefinidos en públicos previamente determinados, especialmente aquellos con los que la organización sindical tiene ligas estratégicas:

Lasswell, H.D. (1948), The structure and function of communication in society. In L. Bryson, The Communication of Ideas. New York: Harper & Brothers.GOLDHABER, Gerald M. Comunicación Organizacional, Editorial Diana, México, 1986.

¿Cuáles son nuestros principales objetivos?

En materia de Desarrollo Tecnológico y Comunicación.

Posicionar al Sindicato como una organización moderna, fundamentada en el desarrollo e innovación organizacional a través

de la implantación de un sistema digital que permita desarrollar comunidades educativas, sindicales, laborales, culturales y políticas

cohesionadas; mediante vínculos tecnológicos, informáticos y de comunicación.

En materia de Prensa y propaganda

Divulgar nacional e internacionalmente las acciones propagandísticas y la publicación de la información sobre las actividades del Sindicato

En materia de Comunicación Organizacional

Establecer relaciones de colaboración con las Secretarías de Comunicación, Innovación Tecnológica y Reingeniería Organizativa y Vinculación Social de las Secciones Sindicales así como con los Organismos Auxiliares a fin de fortalecer el posicionamiento y la imagen del Sindicato ante sus agremiados y la sociedad.

Estatuto. Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación. México. Editorial del Magisterio "Benito Jua ́rez", del Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación. 2013

ComunicacióComunicaciónn

ComunicaciónComunicación

¿Cuál es nuestra Táctica?Dar cobertura y difundir con oportunidad, claridad y prontitud las acciones de la organización sindical desde la Presidencia Nacional del SNTE, Comité Ejecutivo Nacional, Comités Seccionales y acciones relevantes de nuestros agremiados a través de los medios de comunicación tradicionales y/o alternativos, además de hacer uso de las redes sociales como Facebook y Twitter, para que se mantenga informada tanto a la estructura sindical y a la Sociedad en general, desplegando una política de comunicación con una atractiva campaña institucional que divulgue metas, avances, logros, noticias, que permitan la revaloración de la imagen del docente y de la organización sindical a través de diversas estrategias que impliquen aspectos novedosos como la cultura, el arte, la recreación, el deporte y la educación.

.

¿A quién estamos comunicando?Usuario / audiencia:

•Los órganos nacionales de gobierno sindical del SNTE •Los maestros agremiados al SNTE•Los colegiados seccionales de comunicación•Trabajadores de la educación•Padres de familia•Alumnos•Dirigentes seccionales•Estructura sindical

¿Cuáles son los resultados esperados?

•Posicionar, modificar o consolidar la percepción de una o varias audiencias específicas sobre las acciones y determinaciones del SNTE en base a los temas que la organización considere relevantes para cumplir con objeto social y fines del Sindicato.

•Informar al Comité Ejecutivo Nacional, a los Comités Seccionales, a toda la Estructura Sindical y a la sociedad en general sobre las actividades a realizar y/o realizadas por medio de diversas estrategias de comunicación.


• Gobierno• Medios de Comunicación• Líderes de Opinión• Sector privado• Instituciones públicas• Organizaciones no gubernamentales• Sociedad en general• Otros actores y protagonistas sociales

PROYECTO ACCIONES RESPONSABLE RESULTADOS Y MEDICIÓN

PÁGINA WEB (1)Portal integral innovador, compuesto por diversas plataformas de información, consulta y orientación, para el reposicionamiento global de la organización sindical.

1.-Impulsar las plataformas digitales de comunicación del SNTE.

2.-Difundir las actividades, acciones, logros, eventos, transmisiones, posicionamientos, avisos, convocatorias, campañas del Sindicato.

3.-Posicionar la imagen institucional del SNTE.

Colegiado de Comunicación

Se ha concretado al 100 por ciento la homologación de las páginas web Seccionales y se registra un avance promedio del 60 por ciento en la armonización.-------El tráfico métrico se ha incrementado desde su lanzamiento en 2013, de 78 mil vistas en promedio en los primeros meses, a 800 mil en los últimos tres meses del 2014.



SNTE EN VIVO (2)Canal en vivo y en directo de los trabajadores de la educación para difundir los eventos, acuerdos y convenios interinstitucionales más sobresalientes del Sindicato, abierto a la sociedad en general.

1.-Realizar transmisiones en directo de los programas sindicales, firmas de acuerdos interinstitucionales y campañas institucionales y sociales del Presidente Nacional del SNTE y Órganos de Gobierno Sindical.

2.-Fortalecer la cercanía con los trabajadores de la educación.


Resultados y MediciónMantener la ruta ascendente de consolidación de la plataforma que ha transmitido en un año más de 90 eventos en directo, con efectividad de crecimiento porcentual.------A partir de su lanzamiento en junio 2013, se tiene un histórico de 247,688 mil dispositivos conectados en vivo y 118,380 mil views, que suman 366 mil 518.

FECHA DECUMPLIMIENTO

Permanente2014


Permanente2014


VIDEOCONFERENCIA (3)Herramienta que facilita la interlocución persona-persona/persona-grupo, en tiempo real, que favorece la comunicación de los Órganos Nacionales de Gobierno con la estructura sindical.

1.-Poner a disposición esta plataforma de comunicación a todos los Órganos de Gobierno Sindical para su utilización.


Poseer una plataforma clave y estratégica, de retroalimentación de información con la estructura sindical, consustancial en la planeación y consecución de objetivos, y lograr que la videocomunicación sustituya la presencia física para reducir costos de viaje y tiempo.-----Desde su puesta en marcha se han realizado siete videoconferencias (3 presididas por el Presidente Nacional; 2 por el Colegiado de Comunicación; una del Comité de Nacional Vigilancia, y el sorteo de los Juegos Deportivos Nacionales), todas, con las estructuras Seccionales.



CANAL YOUTUBE (4)Generación de resúmenes de eventos, conferencias, firma de acuerdos, efemérides, posicionamientos y logros sindicales, mediante clips audiovisuales dinámicos.

1.-Colocar campañas de información de las actividades sindicales y de carácter social.

2.-Publicar contenidos multimedia que promuevan la labor docente, rescaten y dignifiquen la imagen de los trabajadores de la educación.


Resultados y MediciónSer pilar y referencia de impacto de posicionamientos y mensajes de la dirigencia sindical para con los trabajadores de la educación, y convertir el canal en un medio de información audiovisual dinámico, atractivo y de influencia hacia la sociedad-----------Con 24 suscriptores iniciales en 2013 y 3,378 reproducciones, se ha pasado en 2014 a 1,304 abonados y un millón 83 mil reproducciones.


Permanente2014


Permanente2014


NEWSLETTER (5)Difusión semanal de la información más destacada del Presidente del SNTE, Órganos Nacionales de Gobierno y Comités Seccionales, que define la vocación de servicio del Sindicato.

1.-Promover la información generada por los Órganos Nacionales de Gobierno y las Secciones Sindicales.

2.-Fortalecer la percepción de la imagen sindical y sus acciones.


Resultados y MediciónMantener informados constantemente a los trabajadores de la educación y a la sociedad, como medio informativo de alto impacto, dinámico e interactivo---------Editado semanalmente, con un total de 64 en un año su medición establece: junio 2013 (378 suscriptores)-al corte 2014 (11,862 abonados validados)



15 DE MAYO (6)Comunica trimestralmente las acciones de los Órganos Nacionales de Gobierno y Secciones Sindicales, promoviendo sus principios, valores y compromisos.

1.-Socializar los mensajes, posicionamientos y declaraciones del Presidente Nacional del SNTE.

2.-Consolidar y globalizar la presencia, impacto y alcance de los Órganos Nacionales del SNTE.

3.-Ampliar el segmento de lectores virtuales.

4.-Tener una mayor penetración entre los trabajadores de la educación.


Resultados y MediciónRetroalimentar a los trabajadores de la educación de las labores, acciones y logros sindicales, como fuente principal de información institucional; asimismo, mostrar a la sociedad un SNTE dinámico en los ámbitos político, sindical, laboral, deportivo, artístico, cultural, etc.---------Editado trimestralmente (cuatro número por año), su medición establece: junio 2013 (935 suscriptores)-al corte 2014 (11,862 abonados validados)


Permanente2014


Trimestral2014


MAGAZINE ENSEÑARTE (7)Revista dinámica con una visión renovada y de comunicación vinculante con los trabajadores de la educación, estudiantes, padres de familia, sectores académicos y la sociedad.

1.-Potenciar el nivel de comunicación sindical hacia la sociedad.

2.-Crear sinergias entre el SNTE y organizaciones externas, principalmente estudiantes, padres de familia, círculos académicos y sociedad en general.


Resultados y MediciónConsolidar un órgano de difusión entre grupos de intelectuales, organismos civiles, no gubernamentales y políticos, con la generación de divulgación académica, científica, tecnológica y de interés general, que muestre a un Sindicato cercano a sus trabajadores y a la sociedad.------Editado bimestralmente en formatos digital y físico (seis números por año), su medición establece: noviembre 2013 (2,036 suscriptores)-al corte 2014 (11,862 abonados validados).



Bimestral2014


SÍNTESIS EJECUTIVA NACIONAL (8)Mantener informados día a día a los trabajadores de la educación y suscriptores externos a publicaciones del SNTE, de la labor que con orgullo y compromiso realiza el Sindicato.

1.-Ampliar el segmento de lectores específico (estructura sindical) a través de suscripciones.

2.-Retroalimentar la base de datos en una estrategia de fuente primaria de información.


Añadir un canal de información que contribuyan a reforzar y difundir las acciones del SNTE, es el fin primario de la Síntesis Ejecutiva Nacional que se transmite de martes a sábado, con la información más trascendente en el acontecer de las Secciones Sindicales y del SNTE Nacional.---------Medible por número de suscriptores validados (11,862), registra un envío por semanal de 259 mil 226 correos electrónicos.


Permanente2014


REDES SOCIALESInmediatez de la información, campañas y avisos de forma globalizada a través de Facebook, Twitter, Flicker, entre otras, mediante el uso de texto, imagen, audio y video.

FACEBOOK (9)Automatizar las 56 Secciones Sindicales en Facebook y coordinar todas las acciones Nacionales y Seccionales.

TWITTER (10)Automatizar las 56 Secciones Sindicales en Twitter y coordinar todas las acciones Nacionales y Seccionales.

FLICKER (11)Colocar la galería en álbumes de todos los eventos de Presidencia y Órganos Nacionales de Gobierno.

WHATSAPP (12)Operar el grupo Team Nacional donde están incluidos todos los coordinadores de comunicación seccional por donde fluye de manera inmediata la información.

1.-Utilizar las redes sociales para posicionar, fortalecer y globalizar la imagen del SNTE.

2.-Difundir de manera inmediata la información y comunicaciones extraordinarias y actividades generales del Sindicato.

3.- Impulsar la presencia del Sindicato para que tenga un mayor impacto y efectividad.


Al 100 por ciento se han automatizado las redes de las Secciones Sindicales, para poseer un medio innovador estratégico en la viralización de posiciones del SNTE, a través de tweets y postsface de alto impacto y alcance, al tiempo de mantener una comunicación interna (mensajería) en la coordinación de acciones que conllevan a una mejor divulgación de las acciones sindicales.--------Medible por su número de seguidores, impactos (tweets, posts y mensajes) y alcance, su métrica establece: Facebook (mayo 2013: 90 seguidores-agosto 2014: 18,276)

Twitter (mayo 2013: 17 seguidores-agosto 2014: 6,286)

Flickr (mayo2013: un álbum y 10 fotos-agosto 2014: 202 álbumes y 5,350 fotos)

Whatsapp mantiene activos a los 57 Coordinadores de Colegiados de Comunicación Seccionales, responsables de página web y operadores de redes sociales.



Permanente2014


MENSAJES SMS (13)Transmisión masiva de mensajes de texto por celular, que fortalecen la comunicación inmediata del SNTE con sus agremiados.

EMAIL (CORREOS ELECTRONICOS) (14)Transmisión masiva de mensajes por correo electrónico con la estructura sindical, para fortalecer la comunicación inmediata.

1.-Comunicar internamente los mensajes, avisos, notificaciones y apoyos al resto de las plataformas comunicacionales.

2.-Ampliar y validar la base de datos para facilitar el trabajo de comunicación, operatividad y consulta.


Proveer a suscriptores de las publicaciones del SNTE información versátil de carácter institucional y socializada, agilizar la comunicación interna con los trabajadores de la educación y explotar el recurso de las Tecnologías de la Información y Comunicación, que muestren a un Sindicato moderno.

-----

De junio del 2013, con una base de datos inicial de 8,000 en Servicio de Mensajería de Texto a celulares, actualmente reporta 56,260 mil

La base datos de correos electrónicos validados, se pasó de 50 mil a 251 mil.



Permanente2014


REPORTERO MULTIMEDIAProfesional que ocupa el ciberespacio como sitio principal para el desarrollo de su oficio y cuya tarea es mantenerse constantemente conectado en el flujo de contenidos periodísticos; su trabajo tiene que ver directamente con la investigación, producción y difusión de contenidos para la prensa, la radio, la televisión y las redes sociales.Dentro de sus funciones están la de redactar notas escritas, grabar y realizar videos informativos y transmitir en vivo cuando sea necesario.

1.-Proveer las notas para los espacios informativos de WEB MAESTRO TV, y generar desde sus respectivas Secciones contenidos específicos que determine el área de producción mediantes programas establecidos en la línea editorial y de entretenimiento del Sindicato.

2.-Propiciar la consolidación del uso de las plataformas de comunicación.


Contar con un reportero multimedia en cada Sección Sindical, acrecentar la divulgación de las actividades, acciones y logros de todas las Secciones, que revelen el apego sindical al cumplimiento de sus once ejes estratégicos, al tiempo de sumar tráfico/usuarios en otras plataformas de comunicación.--------Puntear la producción de noticias generadas por Sección Sindical y la efectividad de impactos por visualización, descargas, compartir y likes (me gusta), por cuota mensual con resultado acumulado por año.


CANAL WEB MAESTRO TV Es un sistema audiovisual de vinculación interactiva del Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación con sus agremiados y con la sociedad en general.

1.-Interactuar con sus agremiados.

2.-Informar y posicionar contenidos relevantes para el SNTE y sus agremiados.

e.-Establecer la posición del SNTE sobre temas de interés

4.-Estimular la reflexión y participación de los agremiados al SNTE.

5.-Brindar a la población en general (especialmente niños y jóvenes) contenidos educativos, informativos, culturales y de entretenimiento que proyecten, en la práctica, el posicionamiento del SNTE sobre el acceso de todos los mexicanos a una educación de calidad.


Garantizar un canal web masivo, propio de los trabajadores de la educación, que divulgue mediante programas diversos el acontecer magisterial, al tiempo de Insertar al SNTE en la evolución tecnológica que lleva cada vez más segmentos de televidentes (de tv abierta) a ver televisión por internet. --------Evaluar mediante contadores informáticos (que permitirán conocer el número de visitas, vistas posteriores, descargas, likes, compartir, etc., en los que se reflejará y medirá a través de feedback/retroalimentación) los niveles de audiencia.



Pendiente fecha de lanzamiento.

2015


Posible fecha de inicio, de

operación:Octubre 2014


EFECTO MARIPOSAEs un código de comunicación (palabra en inglés Whats up) utilizada de manera coloquial a modo de saludo.

1.-Aplicar un procedimiento híbrido (mensaje horizontal desde una estructura de operación vertical) y funcional que asegure la multiplicación del mensaje.

2.-Promover la interacción directa con la estructura sindical, por medio de una comunicación ágil, precisa y sin distorsiones.


En una primera etapa se logrará su utilización con los Órganos Nacionales de Gobierno y el Comité Ejecutivo Nacional.En un segundo momento con la estructura que integra los Comités Ejecutivos Seccionales y demás órganos estatales.Los Representantes de Escuela serán los beneficiados en la tercera etapa de este proyecto.


TV BOXDispositivo móvil conectado a wi-fi y cualquier TV con entrada AV o HDMI, de tal forma pueda seleccionar a la carta la programación, ver eventos en vivo, actualizar contenidos o ver los adicionales, sin limitaciones de horario para conectarse.

1.-Permitir a los trabajadores de la educación los contenidos de web Maestro TV desde sus televisores. Colegiado de

Comunicación

Acentuar el reposicionamiento, identidad y lealtad de los trabajadores de la educación con su Sindicato, así como expandir la posibilidad de sumar un dispositivo adicional, basado en las Tecnologías de la Información y de la Comunicación, para el consumo de contenidos de SNTE Web TV.-------La métrica estará basada en el número de BOX TV en operación, lo que permitirá perfilar la tendencia de consumo de contenidos, gustos, actividades y patrones, con base en lo más visto que registren los contadores informáticos por mes y resultado anual.


Proyecto por autorizar

2015



2015



APPSSon aplicaciones que el SNTEimplementará en los dispositivos móviles con los programas y aplicaciones especializados en la información.

1.-Mejorar la comunicación directa y permanente con la estructura sindical.


Instalar las aplicaciones en los dispositivos de quienes integran:

1.-Los Órganos Nacionales de Gobierno.2.-Los integrantes de los Comités Ejecutivos Seccionales.3.-Los Comités Ejecutivos Delegacionales.4.-Los Representantes de Escuela.

Acciones que deberán de realizarse de manera paulatina de acuerdo con la base de datos con la que se cuenta..



2015

Nota importante:El Eje Estratégico de Comunicación es un eje transversal que enlaza a todos los Ejes y sirve a todos los Órganos de Gobierno Sindical.


““Por la Educación al Por la Educación al Servicio del PuebloServicio del Pueblo””

Eje Estratégico: Comunicación. Comunicación Responsables: Profa. Luz Mireya Franco Hernández...

Documents

Transcript of Eje Estratégico: Comunicación. Comunicación Responsables: Profa. Luz Mireya Franco Hernández...