CAPTULO IMARCO INTRODUCTORIO

Planteamiento del ProblemaLas tecnologas de informacin han ejercido un profundo impacto en la sociedad, al grado de que hay quienes llaman a esta poca la era de la informacin. Las principales compaas gastan ms de mil (1.000) millones de dlares en tecnologas de informacin, y dicen que en el futuro depender an ms de los sistemas de informacin (Stair & George , 2000, pg. 15)Un sistema de informacin se define como un conjunto de componentes interrelacionados para recolectar, manipular, y diseminar datos e informacin y para disponer de un mecanismo de retroalimentacin til en el cumplimiento de un objetivo (ob. cit.).Los Sistemas de Informacin y las Tecnologas de Informacin han cambiado la forma en que operan las organizaciones actuales. A travs de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de informacin necesaria para la toma de decisiones, y lo ms importante, su implantacin logra ventajas competitivas o reducir la ventaja de los rivales (Vega).Actualmente los sistemas de informacin representan uno de los elementos ms importantes dentro del mbito laboral a nivel de empresas e instituciones en general, debido a que ofrecen (ob. cit.): Una colaboracin importante para la eficiencia operacional, la productividad y la moral del empleado; el servicio y satisfaccin del cliente. Una fuente de informacin y respaldo importante para la toma de decisiones efectivas. Un componente importante para el desarrollo de productos y servicios competitivos que den a las organizaciones una ventaja estratgica en el mercado global.Las operaciones de una empresa o institucin da a da van en crecimiento, siendo esto un problema ya que involucra la contratacin de ms personal, horas extra de trabajo, entre otras. Las universidades no escapan de esta realidad, por lo que se han visto obligados a ir emigrando a la automatizacin de algunos procesos para un mejor manejo de la informacin y desempeo de los recursos humanos. Como lo es el caso de la Universidad de Oriente (UDO) que en su concepcin se define como un sistema de educacin superior al servicio del pas con objetivos comunes a las dems universidades venezolanas y del mundo. No obstante, es nica en su gnero, experimental y autnoma, innovadora en la creacin de la unidad profesional de Cursos Bsicos, la departamentalizacin, los lapsos semestrales, el sistema de unidades de crditos, los cursos intensivos, entre otros, desarrollando investigacin cientfica, docencia y extensin en todos los aspectos del conocimiento, que contempla sus programas educativos de pre y postgrado. Tiene su sede en los ncleos universitarios ubicados en los estados Anzotegui, Bolvar, Monagas, Nueva Esparta, y Sucre, asumiendo as la responsabilidad de la educacin universitaria y desde su inicio motor fundamental del desarrollo integral en toda la regin insular, nororiental y sur del pas, en funcin de las condiciones, posibilidades y tendencias de desarrollo de cada uno de los estados orientales donde funcionan

Stair, R., & George , T. (2000). Principios de sistemas de informacin. Mxico: International Thomson Editores.Vega, E. (s.f.). gestiopolis. Recuperado el 13 de Marzo de 2009, de http://www.gestiopolis.com/Canales4/mkt/simparalas.htm