Ejemplos de Programacion Del TES824

8/10/2019 Ejemplos de Programacion Del TES824

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EJEMPLOS DE PROGRAMACION DE LAS CENTRALES KX-TES824

PanasonicService 1

PROGRAMACIN DEL SISTEMA

Inicializacin del sistema

Antes de iniciar la programacin del sistema se debe borrar cualquier tipo de programacin deorigen que pudiera tener la central y dejarla con la programacin por defecto.La manera de reinicializar la central es la siguiente:

Una vez realizada la inicializacin del sistema la central queda con unos ajustespredeterminados.

Para modificar la programacin del sistema ser preciso utilizar:

1. Un terminal especifico con pantalla (tipo KX-T7730) conectandolo en el conector deextensin 01.

2. Un PC (USB o RS-232C) con la consola de mantenimiento KX-TE

4. Vuelva a colocar el conmutador para el arranque del sistema a la posicin"NORMAL" antes de que el indicador deje de parpadear. (El indicador dealimentacin parpadear 10 segundos).

NOTA:Si el indicador de funcionamiento ha dejado de parpadear, al volver elconmutador a la posicin NORMAL no se cargar la programacin de

defecto. Si esto ocurre vuelva a pulsar el pulsador de reinicio (RESET)


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PanasonicService 2

La secuencia de programacin ser bsicamente, introducir el nmero de cdigo a modificar,realizar los cambios segn las opciones posibles y pulsar Memoria y Fin.Despues de pulsar Memoria oirn un tono de confirmacin esto significar que los datos hansido almacenados correctamente. En el caso de oir 2 o 3 tonos significar que no se hanrealizado cambios o que los valores ajustados no son correctos.

Para salir del modo de programacin:

KX-T7730: Pulsar la tecla PROGRAMAR

KX-T7730

Tecla PROGRAMAR

Tecla SIGUIENTE

Tecla MEMORIA

Tecla PREVIO

Tecla SELECCION

Tecla EDICION


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PanasonicService 3

A.1 ASIGNACIN DE FRANJAS HORARIAS (DIA / NOCHE / ALMUERZO)

Requerimientos:

Se instala el Sistema en una empresa en la cual el horario de base de la oficina es el siguiente:De Lunes a Jueves, las oficinas estn abiertas de 9 a 17 horas.De Lunes a Jueves, hay una pausa durante el almuerzo del personal de 14 a 15:15 horasLos Viernes estn abiertas de 9 a 14 horasEl cambio de modo horario debe ser Automtico

Programacin

Parmetros Bsicos007 Asignacin horas lmite

franjas horarias(Domingo/sbado/cada da) +

Dia/noche/ALMZO-I/ALMZO-FIN + hora(1...12) +min (00....59) + (AM/PM)

006 Modo conmutacin (MAN/AUTO)

Desde el men 1.Sistema / 4.Servicio Horarioasignaremos el modo horario en automtico [006]y programaremos las franjas horarias [007] de acuerdo con el enunciado.

Una vez programado, los colores nos indicaran cada franja horaria de manera rpida se puede

visualizar si es o no correcta la programacin.


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PanasonicService 4

Comentarios

Las horas que se programan son las horas en las que el Sistema realiza un cambioautomtico del modo de trabajo, entre Da, Almuerzo, Noche

Para cada uno de estos diferentes modos de trabajo, dentro de la programacin delSistema se realizan asignaciones diferentes para:

Los destinos de la llamada entrante

Los destinos para la intercepcin de ruta DISA UCD Las lneas autorizadas para realizacin de llamadas salientes para cada extensin Los posibles nmeros restringidos al hacer una llamada saliente desde cada extensin La operadora del Sistema puerto 01 puede conmutar manualmente el modo de

funcionamiento del Sistema, mediante la siguiente secuencia

Desde la operadora se puede visualizar el modo pulsando #. Si la operadora dispone de una consola, en la misma se puede programar una tecla de

conmutacin a modo Da Noche Almuerzo Si estando la PBX en modo automtico seleccionamos manualmente modo almuerzo, la

central trabajar siempre en modo almuerzo hasta que volvamos a introducir el cdigo defuncin:

Esto es til por ejemplo para un periodo de vacaciones.Sin embargo estando la PBX en modo automtico seleccionamos manualmente modonoche o da, la central volver a cambiar de modo acorde con el horario pre-programado.

[782#] Noche

783# Almuerzo

[781#] Da

[780#] Automtico

[780#] Automtico


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PanasonicService 5

A.2. ASIGNACIN DE LN DE SALIDA

Las extensiones 101, 102, y 103 han de tener autorizadas como Ln de salida las Ln 1 y 2 enmodo da. No deben poder salir por ninguna Ln en modo noche.

Las extensiones 104, 105 han de tener autorizada como Ln de salida nicamente la Ln 2

La asignacin de lneas permitidas de salida para cada extensin se realiza desde el men3.LN / 2.Entrante/Saliente [405/406/407]

Se pueden asignar las lneas de salida permitidas para cada modo horario y para cada puertode Ln y extensin., utilizando la siguiente pantalla.

Comentarios

Si para alguna extensin no queda asignada ninguna Lnea de salida, desde la misma no sepodrn realizar llamadas salientes externas, ni siquiera llamadas de emergencia.


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PanasonicService 6

A.3. ASIGNACIN DE PRESTACIONES DE EXTENSIONES

Requerimientos:

Las extensiones 101, 102 y 103, han de poder realizar Desvos a Lnea externa.La extensin 101 ha de poder realizar tambin la apertura de la puerta.La extensin 102 ha de poder bloquear \ desbloquear una extensin remotamente.

Desde el men 2.Extensin / 1. Principal en la pestaa de Pgina 1permitimos el Desvo a Ln.externa

Desde el men 2.Extensin / 2. Ajuste de Extensin en la pestaa de Pgina 2

permitimos el bloqueo/desbloqueo de extensin para la extensin 102. Debe asignarse deantemano una contrasea para el administrador.

Desde el men 9.Interfono / 2. Otros en la pestaa Portero automticopermitimos a la extensin101 poder abrir la puerta.

Programacin:

660077PPaarraaeellppuueerrttoo0011aaccttiivvaarreellDDeessvvooddeellllaammaaddaassaaLLnn660077PPaarraaeellppuueerrttoo0022aaccttiivvaarreellDDeessvvooddeellllaammaaddaassaaLLnn660077PPaarraaeellppuueerrttoo0033aaccttiivvaarreellDDeessvvooddeellllaammaaddaassaaLLnn

770033PPaarraaeellppuueerrttoo0011aaccttiivvaarrllaaaappeerrttuurraaddeellaappuueerrttaaeennmmooddooddaa

Comentarios:

La extensin que puede desbloquear remotamente otra extensin es aquella quedisponga de un TE y este previamente asignada como extensin operadora /administradora (por defecto 101).

La seleccin de la extensin operadora / administradora, depende del parmetro 008 Debe asignarse de antemano una contrasea para el administrador.

Program [ 7] [Contrasea] MEMORIA

La extensin operadora, puede desbloquear / bloquear cualquier extensinDESCOLGANDO y pulsando una tecla pre-programada como bloqueo de extensin.

La tecla de bloqueo de extensin se tiene que programar en una consola SDE asociadaa la operadora.

+ MANOS LIBRES Contrasea MANOS LIBRES


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PanasonicService 7

Para programar la tecla de bloqueo de extensin se debe introducir la siguientesecuencia:

Program + + [ 7] + N de extensin + MEMORIA

Es necesario p rogramar u na tecla de bloqueo de extensin por cada extensin q uese desee bloquear.

El propio usuario de la extensin puede bloquear su extensin de la siguiente forma

Descolgar + [77] [Contrasea] [Contrasea] #

Tambin puede desbloquearla mediante:

Descolgar + [77] [Contrasea] #

Pulsar teclaSDE en Consola


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PanasonicService 8

A.4. RESTRICCIONES DE LLAMADAS: LLAMADAS A LINEA EXTERNA RESTRINGIDASEN FUNCION DEL DESTINO

Requerimientos:

Desde las extensiones 101, 102, slo ha de ser posible realizar llamadas externas provinciales,es decir slo a destinos de la misma provincia en la que se instala la central [973].Desde las extensiones 103 y 104 ha de ser posible llamar a cualquier destino nacional(cualquier nmero que comience por 9 por lo tanto) as como a Francia (0033) y no a mviles(6).Las extensiones 101 y 102 han de tener las restricciones habituales cuando utilicen la Marcacinrpida del Sistema.

Programacin:

Parmetros de Sistema302\3\4\5 Nmeros restringidos Nvl

2 a 5

306 Nmeros excepcionalesNvl 2 a 5312 Nivel de restriccin para

ext bloqueada309 Nmeros de emergencia301 Nivel restriccin para

MRSParmetros Extensin601;602;603 Clase de Servicio

Dia\N\Alm

FUNCIONAMIENTO DE LAS RESTRICCIONES Y EXCEPCIONES

SIN RESTRICCIONES

Restricciones clase 2 Excepciones clase 2,3,4,5

Restricciones clase 2 y 3 Excepciones clase 3,4,5

Restricciones clase 2 ,3 y 4 Excepciones clase 4,5

Restricciones clase 2,3,4, y 5 Excepciones clase 5

CDS1

CDS2

CDS5

CDS3

CDS4


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Desde el men 5. Restricciones / 1.Clase de Servicioasignamos a cada extensin las siguientesclases de servicio [601,602,603].

Desde el men 5. Restricciones / 2. Nmeros restringidos programamos los nmerosrestringidos para cumplir con el enunciado del ejemplo[302,303,304,305].

Desde el men 5. Restricciones / 3. Nmeros excepcionales programamos los nmerospermitidos para cumplir con el enunciado del ejemplo[306].

Desde el men 5. Restricciones / 4 Nm. emergencia y otrosasignamos una CDS a lamarcacin rpida del sistema [301]. as como los nmeros de emergencia[309]

Comentarios

Los niveles de restriccin asignados en las Clases de Servicio marca a que altura el sistemaempieza a comprobar la Tabla de nmero restringidos y la Tabla de nmeros excepcionales.

5 posicin 01 a 20

4 posicin 01 a 40

3 posicin 01 a 60

2 posicin 01 a 80

9733 [303]

4 [304]

5 [305]

2 [302]

09

6

Las "X" las aade el programa hastael mximo de dgitos programablesSirven para indicar cualquier dgito(comodn)


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PanasonicService 10

En el ejemplo se ha asignado a la ext 101 CDS 4 , por lo que, el Nivel de Restriccin demarcado asociado es el 4. Cuando la extensin 101 ( 102) a las que se ha asignadodicha CDS seleccionen lnea y comiencen la marcacin, el Sistema les aplicar losposibles nmeros restringidos programados en los niveles 4,3 y 2. En el ejemplo, dichasextensiones no podrn marcar destinos que comiencen por 9 ,6 por 0.

A cada uno de los diferentes niveles de restriccin le afectan tambin excepciones queson programables para cada uno de ellos.

Para la excepciones tambin el Sistema aplica los posibles nmeros de excepcincorrespondientes al nivel asignado y a los niveles de nmero ms alto. En el ejemplo,cuando la extensin 101 ( 102) a las que se ha asignado la CDS 4 seleccionen lnea ycomiencen la marcacin, el Sistema les aplicar los posibles nmeros excepcionalesprogramados en los niveles 4 y 5. En el ejemplo se encuentra el 973, por lo que laextensin 101 y 102 podrn marcar destinos que comiencen por 973 a pesar de tenercomo restringidos los destinos que comiencen por 9.

A las extensiones 103 y 104, dado que a travs de la CDS asignada se les ha dado nivel3, el Sistema les aplicar los posibles nmeros restringidos programados en los niveles 3y 2.

Dado que a la marcacin rpida del sistema tiene asignada CDS3. Slo las extensiones

con CDS 1,2,3 (ext 103,104) podrn utilizar la marcacin rpida para llamar a nmerosque tengan restringidos (es decir no se tendr en cuenta sus restricciones). Lasextensiones con CDS 4 y 5 (ext 101,102) no podrn hacer llamadas mediante lamarcacin rpida a nmeros que tengan restringidos (es decir comprueba lasrestricciones).

Resumiendo:

Si la CDS de extensin > CDS de la MRS = La central comprueba las restricciones dedicha extensin

Si la CDS de extensin < o = CDS de la MRS = La central NO comprueba lasde dicha extensin

Los nmeros excepcionales y restringidos se pueden programar con un mximo de 11dgitos.

Para cada nivel de restriccin del 2 al 5 se pueden programar 20 posibles nmerosrestringidos y 20 posibles nmeros excepcionales.

La marcacin de los nmeros de emergencia es siempre posible, independientemente des la extensin est bloqueada o de que los inicios de dichos nmeros estn restringidosdesde la extensin en que se marquen.

Cd. Acc. Ln + N emergencia

El cdigo de acceso a Ln puede ser el 9, 0, o los cdigos 81....88 Tambin es posible asignar una CDS concreta a una extensin que tenga activado el

bloqueo de extensin [312].


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A.5 PROGRAMACIN DE ENRUTAMIENTO AUTOMTICO (SAR)

Requerimientos:

La Seleccin automtica de Ruta es una prestacin que permita que el Sistema realice unaseleccin automtica del operador telefnico.En funcin del nmero marcado por el usuario, el Sistema puede:

A)Modificar el nmero marcado(aadiendo y/o borrando dgitos).B)Selecciona un determinado grupo de lneas

La opcin A puede permitir aadir automticamente un cdigo de operador,cdigo autorizacinpara LN, borrar dgitos etc... para las llamadas realizadas a determinados destinos.La opcin B permite que el sistema tome una lnea conectada a un determinado puerto para lasllamadas realizadas a determinados destinos.La Seleccin Automtica de Ruta puede estar disponible cuando el usuario seleccione la lnea:

Marcando un cdigo de acceso automtico a lnea: 9 0 Pulsando en un TE una tecla de U-LN,G-LN, Bucle LN Marcando el cdigo de acceso a grupo de LN 81,.....88

REQUISITOS

Todas las llamadas interprovinciales (9XXXXXX) e internacionales (00XXXXX), deben realizarsea travs de un operador cuyo cdigo de acceso es el 222, excepto llamadas a la mismaprovincia (978XXXX). Se deben utilizar para las LN 1 y 2.Para las llamadas a mviles, debe uti l izarse la LN 3 s in aadir nin gn cdigo de o perado rsi la LN3 estuviera oc up ada se debera utilizar la LN 1 y 2.

NOTA: EN EL PUERTO DE LN 3 TENEMOS CONECTADO UN ADAPTADOR (FCT) GSM-ANALGICO

Programacin

Para poder enrutar las llamadas interprovinciales e internacionales, podemos por ejemploprogramar, como cdigo de incio para la Ruta 1 el 9 y el 00 a la vez que se entra como cdigode excepcin para dicha Ruta 1, el 978 cdigo de la misma provincia en la que se encuentra lacentral.Para poder distinguir las llamadas a mviles, entraremos como cdigo de inicio para la Ruta 2, elnmero 6.Las LN 1 y 2 las asignaremos al Grupo LN 1 y la LN 3 al Grupo LN 2.

Cambios que deben realizarse350 Activar la SAR LN 1~8

351 9,00 La Ruta 1 se iniciar para aquellos nmeros quecomiencen por 9 y 00.

352 6 La Ruta 2 se iniciar para aquellos nmeros quecomiencen por 6

355 978Los nmeros que comiencen por 978 sern unaexcepcin para la Ruta 1

361 222 ara la Ruta 1. Nmero aadido

364 Grp LN1 para la Ruta1TODO para la Ruta2 Cuando se inicie la Ruta1 se seleccionarGrupLN1 y para Ruta2 TODOS los GRUPOS

404 LN1 /2 Grp.1; LN3 Grup. 2 Asignacin Grupos de LN


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Desde el men 3. LN / 3.Detallesasignamos las LN a cada grupo de LN segn el enunciado[404].

Desde el men 6. SAR / 1.Comn activamos el modo SAR para las LN 1,2 y 3. Est activacines nicamente para que la SAR funcione sea cual sea el modo de acceder a LN.(0/9, tecla de U-LN,G-LN, Bucle LN cdigo de acceso a grupo de LN 81,.....88).Si no se activa, la SAR slofuncionar al pulsar 0/9.

Desde el men 6. SAR / 2.Plan de Ruta programaremos los nmeros de inicio o prefijos paralos cuales se debe iniciar la SAR as como que Grupo de LN y nmero aadido o dgitoseliminados para cada plan.Ruta 1

Ruta 2

Comentarios

Se pueden programar hasta 80 cdigos de inicio para cada una de las rutas mediante losparmetros 351 a 354 (mx. 7 dgitos por cdigo)

Se pueden programar hasta 80 cdigos de excepcin para cada una de las rutasmediante los parmetros 355 a 358 (mx. 7 dgitos por cdigo)

Si queremos que la SAR se active sea cual sea el modo de acceso a LN ( 9/0 ,Tecla G-LN , U-LN, Bucle-LN o cdigo de acceso a Grupo LN 81...88) deberemos activarel parmetro [350] para todas las lneas conectadas.


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Si el grupo de LN seleccio nado [364], para una ruta, est ocu pado NO se puedenprog ramar otro gru po de LN com o alternat iva (Prior idad)No ob stante, si para esa ruta, seleccio namos " Todo " com o Grupo d e lnea para laSAR en dic ho parmetro , la cen tral b us car Ln lib re de ent re to das las lneasactiv adas [419] empezand o po r la de Nmero ms alt o ( LN 8,7,6,5,4,3,2,1) deforma ro tato ria ( s i el parmetro [122] es t activ ado ).

En nuestro ejemplo deberemos asegurarno s de que:

1. El adaptado r GSM-ANALGICO queda conectado en el puerto ms alto de lasLN que estemos u ti l izand o en la central (en el ejemp lo pu erto 3 , LN3)

2. El parmetro [122] Rotac in automtica de LN tiene que estar des activ ado ,como viene por defecto

3. El parmetro [419] Acc. automtico a LN desig nad a tiene que estar activ adopara todas las LN que queramos u t i l izar cuando m arquemos el cdigo deacceso automtico a LN (9/0)

De esta forma cuando un usuario de extensin marque un nmero de mvil al tener

seleccionados "Todos" los Grupos de LN para esa ruta, la central buscar una LN lbreempezando por la LN3 (ADAPTADOR) y si sta est ocupado buscar la LN2 y la LN1

Es posible programar un cdigo de primer operador [359] de forma que si se marca dichocdigo no se active el enrutamiento (esto es vlido en el caso de que algn operador deservicio indirecto tuviera algn problema y no se pudieran cursar llamadas a travs delmismo)

Es posible programar un tono de invitacin a marcar distintivo despus de marcar el 9/0para advertir de que est actuando la SAR [362].

El tiempo inter-dgito para la SAR tambin es programable [363] si despus acceder a LNno se marca ningn dgito de inicio dentro de este tiempo la central asignar una lnea

libre segn el parmetro [419] y no se aplicar la SAR.


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B.1. ENTRADA DE LLAMADAS:

Programacin DIL 1:1 y DIL 1:N a Extensiones

Tenemos conectadas dos lneas al puerto 1 y 2 de la PBX.

La entrada de llamadas debe asignarse de la siguiente manera:

LINEA DIA ALMUERZO NOCHE1 DIL1:1 101 DIL 1:1

108(contestador)DIL1:N (102,104)

2 DIL1:N (104,105,106) DIL1:N 102,103 DIL 1:1 108(contestador)

DA

ALMUERZO

NOCHE

Ln 1

Ln 2

101

104,105,106

Ln 1

Ln 2

108

103102

Ln 1

Ln 2

102,104

108


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Desde el men 3.LN / 1.Modo de Lnearealizaremos la siguiente programacin acorde con elenunciado del ejemplo

Da441144AAssiiggnnaarrllaaeennttrraaddaaddeellllaammaaddaassLLnn11aaDDIILLjjaacckk110011

441144AAssiiggnnaarrllaaeennttrraaddaaddeellllaammaaddaassLLnn22aaNNOORRMMAALL((eessttooeessDDllLL11::NN))

Noche441155AAssiiggnnaarrllaaeennttrraaddaaddeellllaammaaddaassLLnn11aaNNOORRMMAALL((eessttooeessDDllLL11::NN))441155AAssiiggnnaarrllaaeennttrraaddaaddeellllaammaaddaassLLnn22aaDDIILLjjaacckk110088

Almuerzo

441166AAssiiggnnaarrllaaeennttrraaddaaddeellllaammaaddaassLLnn11aaDDIILLjjaacckk110088441166AAssiiggnnaarrllaaeennttrraaddaaddeellllaammaaddaassLLnn22aaNNOORRMMAALL((eessttooeessDDIILL11::NN))

Desde el men 3.LN / 2.Entrante/Salienteasignaremos las extensiones que sonarn en DIL 1:Ny los retardos.Adems se pueden asignar las lneas de salida permitidas para cada modo horario y para cadaextensin.


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PanasonicService 16

Da440088yy441111AAssiiggnnaammoossqquueeeexxtteennssiioonneessrreecciibbiirrnnllllaammaaddaayyccoonnqquueerreettaarrddooppaarraaeellmmooddoonnoorrmmaall((DDIILL11::NN))ppaarraaccaaddaauunnaaddeellaassllnneeaass

Noche440099yy441122AAssiiggnnaammoossqquueeeexxtteennssiioonneessrreecciibbiirrnnllllaammaaddaayyccoonnqquueerreettaarrddooppaarraaeellmmooddoonnoorrmmaall((DDIILL11::NN))ppaarraaccaaddaauunnaaddeellaassllnneeaass

Almuerzo

441100yy441133AAssiiggnnaammoossqquueeeexxtteennssiioonneessrreecciibbiirrnnllllaammaaddaayyccoonnqquueerreettaarrddooppaarraaeellmmooddoonnoorrmmaall((DDIILL11::NN))ppaarraaccaaddaauunnaaddeellaassllnneeaass

Comentarios

Los posibles destinos del DIL 1:1 son:

1. Normal Es decir DIL 1:N

2. DIL Se asigna un nmero de extensin fsico3. DISA Se asigna la llamada a un mensaje para la funcin DISA4. UCD Se asigna la llamada a un GRUPO UCD (mensaje por ocupado)5. Modem Se asigna la llamada al modem interno para la programacin remota6. MVI Se asigna la llamada a un mensaje para la funcin MVI(Mensaje de

voz integrado) o bzon de compaa

La asignacin de lneas permitidas de salida para cada extensin se realiza desde elmen 3.LN / 2.Entrante/Saliente [405/406/407]

Si una extensin activa un Desvo este funcionar en los siguientes casos:

1. Llamadas entrantes internas o transferidas2. Llamadas entrantes externas con DIL 1:13. Llamadas entrantes externas de DISA4. Llamadas entrantes externas en modo Normal (DIL 1:N) *15. Llamadas entrantes externas con funcin UCD *2

*1El desvo a LN externano funcionar si la llamada entra con DIL 1:N. Otro tipode desvo si funcionar (programable)[963]. Excepto si el destino del desvo esel buzn personal.

*2El desvo funcionar cuando slo exista una extensin en el GRUPO UCD cuando existiendo varias todas estn en modo BAJA excepto una y sta tengaactivado un desvo.

Se debe definir con anterioridad las horas en las que el Sistema realiza el cambioautomtico del modo horario, entre Da, Almuerzo, Noche [007]. Tambin se puedeprogramar que el cambio de horario sea manual [006].

Para cada uno de estos diferentes modos de horario, dentro de la programacin delSistema se realizan asignaciones diferentes para:

1. Los destinos de la llamada entrante2. Los destinos para la intercepcin de ruta DISA UCD3. Las lneas autorizadas para realizacin de llamadas salientes para cada extensin4. Los posibles nmeros restringidos al hacer una llamada saliente desde cada

extensin


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La operadora del Sistema puerto 01(por defecto) puede conmutar manualmente el modohorario del Sistema, mediante la siguiente secuencia

Desde la operadora se puede visualizar el modo pulsando #. Si la operadora dispone de una consola, en la misma se puede programar una tecla de

conmutacin a modo Da Noche Almuerzo Si estando la PBX en modo automtico seleccionamos modo almuerzo ste no cambiar

automticamente hasta que se marque el cdigoSin embargo esto no ocurrir si hemos seleccionado modo da noche manualmente,entonces el sistema s cambiar automticamente segn el horario programado.

[782#] Noche

783# Almuerzo

[781#] Da

[780#] Automtico

[780#] Automtico


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Programacin DIL a grupo UCD

Queremos que las llamadas entrantes por la Ln 1 se dirijan a un grupo de extensiones tipo UCDpara el modo da. Tambin se desea que si el grupo est ocupado la llamada quede a la esperade que alguna extensin del grupo se libere.Durante la espera se tiene que reproducir un mensaje y un tiempo de 1 minuto de msica. Sipasados 3 minutos ninguna extensin se libera queremos enviar la llamada a la ext 101 y 102.

FLUJO DE LA LLAMADA ENTRANTE AL GRUPO UCD.

Entra la llamada al Grupo UCD y existe al menos una extensin libre.

La central enva el timbre a la extensin que menos llamadas haya atendido

Ln 1

101,102

104,105,106

Grp 2 Tipo UCD

Si ocupados, el llamanteespera escuchadoMDS1, 1min Ms ydurante 3 min. mx.despus desborda al DIL1:N

20 sg.

1

2

3

4

5

6

7

8

[414\415\416]

[525]

524

101 102

526

[408\409\410]

105

104

106 Suena

UCD = Grupo Ext. 2

Sonar la extension que lleve un menor nmero de llamadas entrantes al grupoatendidas.

Sonar tanto tiempo como el seleccionado en el parmetro [525] Una vez transcurrido el tiempo de [525], si la llamada no se atiende, se trata segn

lo seleccionado en [524]. Este parmetro tiene la opcin de desconectar la llamadao enviarla al destino de la Intercepcin, que es la opcin de este ejemplo

El destino de la intercepcin (extensiones 101 y 102) sonarn tanto tiempo como elfijado en el parmetro [526]


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PanasonicService 19

Entra la llamada al Grupo UCD y todas las extensiones ocupadas.

Llamada entrante por una LN (1. La misma se dirige al grupo 2 tipo UCD (mediante laprogramacin adecuada de los parmetros [414\415\416]

Todas las extensiones del grupo UCD estn ocupadas. El llamante escucha el Mensajeseleccionado mediante el parmetro [527]

A continuacin escucha msica durante 1 minuto [522] Si las extensiones siguen ocupadas, el llamante volver a escuchar el mensaje [527] y la

msica [522], hasta que transcurra el tiempo mximo en espera de 3 minutos [521] Si se libera alguna de las extensiones le entrar la llamada. Si transcurre el tiempo de 3 minutos el llamante seguir el camino seleccionado en [523],

en este caso la Intercepcin-normal hacia los destinos programados en el DIL 1:N[408\409\410] para la Ln por la que ha entrado la llamada.

El destino de la intercepcin (extensiones 101 y 102) sonarn tanto tiempo como el fijado

en el parmetro [526]

101

3 minutos

Nuestrosoperadores estnocu ados

MUSICA (1min)

102

1

2

3

4

5

6

7

8

[414\415\416]

[527] [522]

[521]

[523]

[526]

105

104

106

UCD = Grupo Ext. 2

[408\409\410]


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PanasonicService 20

Desde el men 3. LN / 1 Modo de lnea, para da asignamos la lnea 1 a la funcin UCD

Desde el men 2. Extensin / 6. Grupo de extensinasignamos las extensiones 104,105 y 106al grupo 2 .

Desde el men 8. UCD/ 1.UCD asignamos:

1. Como grupo UCD el grupo 2 [520]2. Nmero de mensaje que se utilizar durante la espera [527]3. Que har el sistema si el grupo est ocupado [523], en nuestro caso interceptar al modonormal es decir el DIL 1: N

4. Programamos cuanto tiempo estar en espera el llamante antes de enviar la llamada a laintercepcin [521]5. Cuando entre una llamada al grupo si las extensiones estn disponibles, sonar la extensinque le corresponda segn la distribucin uniforme durante 20 seg. [525]6. Y si no contesta, la llamada se dirigir a la intercepcin o se desconectar [524]7. El destino de intercepcin (ext101, ext102) sonar durante el tiempo programado en elparmetro [526].8. Tiempo en espera despus del mensaje [522]

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Desde el men 3.LN / 2. Entrante/Salienteasignaremos las extensiones que sonarn en DIL 1:Ny los retardos despus de la intercepcin.

Comentarios: Si las extensiones del grupo estn ocupadas el sistema puede manejar la llamada de 4

formas diferentes [523]:

Intercepcin-normalEs la opcin que hemos visto en el ejemplo

Intercepcin-DISAEnva la llamada a un mensaje pregrabado para la funcin DISADesconectarDesconecta la llamadaDesconectar-MDSSe reproduce un mensaje pregrabado y desconecta la llamada

Como mximo puede haber slo un grupo tipo UCD Durante el tiempo de espera para que se libere una extensin ocupada del grupo se

puede or msica interna, externa o tono [111] Slo la extensin de operadora o administradora puede grabar los mensajes DISA/UCD

Es posible grabar un mximo de 8 MDS para la funcin DISA UCD Para grabar los 8 MDS se debe introducir la siguiente secuencia:

Para Grabar: Program + 9 + 1 + MDS (1- 8) + Hablar + MEMORIAPara Reproducir: Program + 9 + 2 + MDS (1- 8)


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Programacin DIL a DISA

Queremos que las llamadas entrantes por la Ln 1 se dirigan a la DISA en modo da. La DISAreproducir un mensaje invitando al llamante a que marque un nmero de extensin si lo conoceo que marque un dgito para reencaminar la llamada de la siguiente forma:Si marca 1------ Ext. 101Si marca 2------ Grupo de extensiones 2 (Ext. 104,105,106)Si marca 3------ Pasa a Nivel 2(A.A)MDS-------- Marca 1----- Pasa a nivel 3(A.A)MDS---

Marca 2------ Ext. 105

La extensin 104 no quiere recibir llamadas de la DISASi el llamante no marca nada queremos que suenen las extensiones 101,102.Si el llamante es un equipo de FAX la llamada debe dirigirse a la extensin 108.

Desde el men 3. LN / 1 Modo de lneaasignamos la lnea 1 a la funcin DISA

Desde el men 2. Extensin / 6. Grupo de extensinasignamos las extensiones 104,105 y 106al grupo 2 .

Desde el men 7. DISA / 3.Permiso Entrante desmarcamos la ext 104 para que no reciballamadas procedente de la DISA


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Desde el men 7. DISA / 1.Operadora Automtica habilitamos la funcin de Atencin Automticay programamos el destino para cada dgito marcado de acuerdo con el enunciado. Adems elllamante podr marcar en cualquier momento un nmero de extensin si lo conoce.

Desde el men 7. DISA / 1.Ajustes programaremos diferentes alternativas en caso de que eldestino marcado mediante la funcin DISA est ocupado o no conteste.

1.Si el destino est ocupado la PBX puede enviar aviso de llamada en espera, desconectar lallamada o enviar la llamada de nuevo a la funcin DISA, despus de reproducir un MDS (1-8)por ejemplo diciendo " la extensin a la que llama est ocupada"[506]

2.Si el destino marcado desde la DISA no contesta la central puede enviar (o no) la llamada aotro destino [507]:

S el parmetro [507] Modo intercepcin DISA = Desconectar

La central desconectar la llamada

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S el parmetro [507] Modo intercepcin DISA = Intercepcin

La central enviar la llamada segn la siguiente prioridad al:

1 Buzn de la compaa DISA IRNA a MVI [438/439/440]2 Extensin/es programada/s en el DIL 1:N [408/409/410]

3.Si el llamante no marca nada en cualquiera de los 3 niveles de AA la central puede enviar (ono) la llamada a otro destino [510]:

S el parmetro [510] Modo de no marcacin DISA = Desconectar

La central desconectar la llamada

S el parmetro [510] Modo de no marcacin DISA = Intercepcin

La central enviar la llamada segn la siguiente prioridad al:

1 Buzn de la compaa DISA IRNA a MVI [438/439/440]2 Extensin/es programada/s en el DIL 1:N [ 408/409/410]

4.Programamos la extensin donde est conectado el fax [503]5.Se puede seleccionar que el llamante oiga tono de llamada o msica en retencin mientras el

destino est sonando [531]6.Tiempo que sonar el destino marcado desde la DISA antes de que se intercepte la llamada

[508].7.Tiempo que sonar el destino programado como intercepcin [509].

Desde el men 3.LN / 2. Entrante/Salienteasignaremos las extensiones que sonarn en DIL 1:N

y los retardos despus de la intercepcin.

Comentarios:

Slo la extensin de operadora o administradora puede grabar los mensajes de laDISA/UCD.

Es posible grabar un mximo de 8 MDS para la funcin DISA UCD y 24 mensajes para losdiferentes niveles de AA

Para grabar los 8 MDS se debe introducir la siguiente secuencia:

Para Grabar: Program + 9 + 1 + MDS (1- 8) + Hablar + MEMORIAPara Reproducir: Program + 9 + 2 + MDS (1- 8)

Para grabar los 24 MDS para los diferentes niveles de AA se debe introducir la secuencia:

Para Grabar nivel 2: Program + 9 + 3 + (0-9) + * + Hablar + MEMORIAPara Grabar nivel 3: Program + 9 + 3 + 3 + (0-9) + Hablar + MEMORIA


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El tiempo mximo de grabacin de los 8 MDS y los 24 mensajes es de 180 seg (3 min) El nmero de llamadas simultaneas que pueden atenderse con la funcin DISA/UCD es de 1

llamada (1 canal). Aadiendo una tarjeta opcional KX-TE82491 podremos aadir 1 canal ms y 180 seg ms,

en total 6 minutos y 2 canales. NO AUMENTARN EL NMERO DE MENSAJES. Durante la reproduccin del MDS la DISA puede discriminar la seal CNG que envan los

faxes y enviar la llamada a la extensin programada para fax [523]

Cuando se marca un dgito de la AA o un nmero de extensin, se puede programar que elllamante oiga tono de llamada o msica en retencin mientras el destino suena. En el ejemplo la ext 104 no recibir llamadas si el llamante marca su nmero de extensin

directo[516], sin embargo si las recibir cuando el llamante marque la opcin2 de llamada algrupo 2 de extensiones.

Las extensiones del grupo 2 sonarn simultneamentecuando el llamante marque laopcin2.

Que puede hacer la tarjeta DISA ?

1. DISA ------> Atiende al llamante externo reproduciendo un mensaje y permite a ste

marcar por tonos un nmero de extensin o un dgito para dirigir la llamada a undestino concreto preprogramado (3 niveles de Atencin Automtica).

2. DISA ------> Discrimina la seal de fax (CNG) durante la reproduccin de un mensaje.3. DISA ------> Atiende al llamante externo reproduciendo un mensaje cuando la llamada

entra a un Grupo UCD y ste est ocupado4. DISA ------> Reproduce un mensaje de ocupado cuando el destino marcado desde la

funcin DISA (ver punto 1) est ocupado y despus devuelve la llamada a la funcinDISA.

5. DISA ------> Permite al llamante externo acceder (si se introduce por tonos lacontrasea)a un buzn personal o de compaa para reproducir sus mensajespendientes. Es necesario instalar una tarjeta MVI

6. DISA ------> Permite enviar la llamada externa hacia un buzn de compaa en el casode que el llamante no marque nada o marque un nmero incorrecto. Es necesarioinstalar una tarjeta MVI


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Prog DIL a MVI (Mensaje de Voz Integrado)

En modo Da queremos que las llamadas entrantes por la Ln 1 se dirigan a la DISA. La DISAreproducir un mensaje invitando al llamante a que marque un nmero de extensin si loconoce. No se necesita la funcin de AA con 1 slo dgito.Todas las extensiones tienen programado un desvo de sus llamadas a su buzn personal.En modo Noche las llamadas tienen que entrar en un buzn de la empresa informando delhorario y permitir que puedan dejar un mensaje.

REQUISITOS:

Es necesaria la instalacin de una tarjeta opcional KX-TE82492(2 canales) para la funcin demensaje de voz integrado (MVI).Para las llamadas a la DISA la central ya incorpora de serie 1 canal 180 seg de grabacin parala funcin DISA/UCD.

DA

NOCHE

Desde el men 3. LN / 1 Modo de lneaasignamos la lnea 1 a la funcin DISA en modo Da y ala funcin MVI en modo Noche [414/415/416].

Desde el men 7. DISA / 1.Operadora Automt.(AA) marcamos la opcin sin AA para que slopermita la marcacin de nmeros de extensin y no la marcacin de un slo dgito para cumplircon el enunciado [500].

Ln 1

DIL DISA MDS 1

Ln 1 Ha llamado a Panasonic nuestrohorario es...... si lo desea puededejar un mensaje despus de laseal.....

101

102

Bienvenido a ......Por favor, marque elnmero de extensincon la que deseahablar

DSV A BZN PERSONAL

DSV A BZN PERSONAL

725

725

DIL MVI 01


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Desde el men 10. MVI / 1. Principal asignamos un buzn personal a cada extensin, pordefecto todas tienen activado su buzn, tambin se asigna a cada extensin un recurso (canal)de la tarjeta as como la contrasea para acceder a su buzn personal desde el exterior a travsde la DISA [621,622,625]

Comentarios:

Slo la operadora o administrador puede grabar los mensajes del buzn general tambinllamado buzn de compaa, as como los 8 posibles MDS de la DISA

Es posible grabar un mximo de 8 MDS para la funcin DISA

Grabar: Program + 9 + 1 + MDS (1- 8) + Hablar + MEMORIAReproducir: Program + 9 + 2 + MDS (1- 8)Borrar: Program + 9 + 0 + MDS (1- 8)

Se pueden grabar mximo 24 mensajes de buzn general (MVI 01 ~ 24)

Grabar: descolgar + 722 + N mensaje(01~24) + 1 + # + HABLAR + ColgarReproducir: descolgar + 722 + N mensaje(01~24) + 2 + # + ESCUCHAR + ColgarBorrar: descolgar + 722 + N mensaje(01~24) + 0 + # + Colgar

Cada extensin puede grabarse su mensaje de saludo de la siguiente forma:

Grabar: descolgar + 723 + 1 + # + HABLAR + ColgarReproducir: descolgar + 723 + 2 + # + ESCUCHAR + ColgarBorrar: descolgar + 723 + 0 + # + Colgar

Es necesario instalar la tarjeta opcional de MVI KX-TE82492 para utilizar la funcin demensaje de voz integrado.

Esta tarjeta est dividida en dos zonas de memoria o recursos donde se guardan los

mensajes de saludo y los mensajes dejados por el/los llamante/s. A cada extensin le asignamos una zona de memoria o recurso. Por defecto la ext 101 y 102

disponen del Recurso 1 y el resto de extensiones de Recurso 2. El tiempo de grabacin del Recurso 1es:

Tiempo total de grabacin = 60 minutosMx. 125 mensajes de saludo (de extensin y buzn general) y mensajes dejados porel llamante (en buzn de extensin y buzn general)1 canal

El tiempo de grabacin del Recurso 2es:Tiempo total de grabacin = 60 minutosMx. 125 mensajes de saludo (de extensin) y mensajes dejados por

el llamante (en buzn de extensin)1 canal


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La extensin puede desviar sus llamadas a su buzn personal entrando la siguientesecuencia:

Descolgar + 71 + + 725 + #

Una extensin tambin puede dejar directamente un mensaje en el buzn de otraextensin, aunque sta no haya activado el desvo a su buzn, utilizando la siguientefuncin.

Descolgar + 725 + 1 + N otra extensin + #

Cuando el llamante deja un mensaje en el buzn personal de una extensin, sta puedesaber que tiene mensajes mediante el led de MENSAJE del telfono si es un TEA yporque al descolgar se oir un tono distintivo indicando que tiene mensajes si es un TLU.

Reproducir: Descolgar + 725 + 2 + # + ESCUCHARBorrar todos:Descolgar + 725 + 0

Durante la reproduccin podemos pulsar:

* Despus de pulsar 3 se oir el tono3 y deberemos pulsar otra vez 3 para confirmar quedeseamos borrarlo. Si decidimos no borrarlo podemos pulsar 1,2 9 durante el tono3.

Un usuario de extensin tambin puede reproducir los mensajes de su buzn personalcuando se encuentre fuera de la oficina.Para ello deber introducir su contrasea [625] (por tonos) durante la reproduccin de:

1. Un MDS (1-8) de la DISA2. Un mensaje de saludo del buzn de la compaa o saludo de buzn personal

Para ello por supuesto la llamada entrante por LN deber ser dirigida a una de estasopciones, a travs del DIL 1:1 a DISA MVI [414/415/416], intercepcin DISA MVI[438/439/440] o desvo de llamadas al buzn personal.

Si se interconecta un correo vocal KX-TVM/TVP a la centralita las funciones de la tarjeta deMensajes de Voz Integrado no estarn disponibles.

Que puede hacer la tarjeta DISA ?

1. DISA ------> Atiende al llamante externo reproduciendo un mensaje y permite a stemarcar por tonos un nmero de extensin o un dgito para dirigir la llamada a undestino concreto preprogramado (3 niveles de Atencin Automtica).

2. DISA ------> Discrimina la seal de fax (CNG) durante la reproduccin de un mensaje.3. DISA ------> Atiende al llamante externo reproduciendo un mensaje cuando la llamada

entra a un Grupo UCD y ste est ocupado y despus devuelve la llamada a lafuncin DISA.

4. DISA ------> Reproduce un mensaje de ocupado cuando el destino marcado desde lafuncin DISA (ver punto 1) est ocupado.

1 Todas

2 Ocupado / sin Respuesta

0 Cancelar

1 Reproducir desde el principio

2 Ir a siguiente mensaje

3 Borrar mensaje en reproduccin*9 Volver al mensaje anterior


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5. DISA ------> Permite al llamante externo acceder (si se introduce por tonos lacontrasea)a un buzn personal o de compaa para reproducir sus mensajespendientes. Es necesario instalar una tarjeta MVI

6. DISA ------> Permite enviar la llamada externa hacia un buzn de compaa en el casode que el llamante no marque nada o marque un nmero incorrecto. Es necesarioinstalar una tarjeta MVI

Que puede hacer la tarjeta MVI?

1. MVI ------> Permite habilitar/deshabilitar buzones para cada extensin2. MVI ------> Permite habilitar un buzn de compaa con 24 posibles mensajes de

saludo diferentes.3. MVI ------> Cada extensin puede grabar su propio mensaje de saludo4. MVI ------> La operadora o administrador puede grabar los mensajes de saludo del

buzn de la compaa5. MVI ------> La operadora o administrador puede reproducir los mensajes dejados en el

buzn de la compaa6. MVI ------> Cada extensin puede acceder a su propio buzn para reproducir los

mensajes pendientes7. MVI ------> Cada extensin puede desviar sus llamadas a su buzn personal8. MVI ------> Cada extensin puede acceder al buzn de otra extensin de forma directa

para dejar mensajes9. MVI ------> El buzn de compaa puede ser el destino de una llamada entrante con

DIL 1:1 o de la intercepcin de ruta de la DISA10. MVI ------> Durante la reproduccin del mensaje de saludo del buzn de la compaa o

de un buzn personal es posible acceder a escuchar los mensajes de un buznpersonal concreto si se introduce la contrasea de buzn adecuada.

Ejemplos de Programacion Del TES824

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