eKomi

Administración profesional de opiniones

Su desafío

El 66% de los visitantes, han abandonado alguna vez una tienda online,

al no merecerle la confianza necesaria.

Internet World Business Trendscout, Agosto de 2007

Aumentar sus ventas y la confianza de sus clientes

gracias a un sondeo independiente de opinióneKomi – Prospección de clientes

Nuestra solución: Evaluación

de tienda online y de productos

Evaluación de su tienda online Evaluación de productos

Más facturación y menos devoluciones con SaaS (Social Commerce Technology de eKomi)


Objetivos del trabajo conjunto

Aumento de pedidos

Menor número de devoluciones

Más tráfico y un mejor ranking en Google

Protección contra mala reputación en internet

Mejor comunicación y aumento de la fidelización

Control de calidad y optimización de los procesos


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¿Cómo funciona eKomi?

El cliente

compra

El cliente opina

eKomi revisa

las opiniones

El Widget de eKomi

es publicado en la

página web

Informe en tiempo real

¡Clientes atraen

clientes!

Clientes

potenciales

Clientes fieles

y satisfechos


Ejemplo de evaluación

de tienda online


Formulario para evaluación

de tienda online


Ejemplo de evaluación de

producto


Formulario de evaluación de productos se

adapta al su diseño de su tienda online

Opciones individualizadas de evaluación:

Información sobre tallas

Información sobre devoluciones

Estudios de mercado para compra y

desarrollo de productos.

Formulario de evaluación

de producto


Integración en su página

Servicio Web eKomi

Integración dinámica en la página

Optimización SEO

Diseño individual adaptable


Análisis en tiempo real

Estadísticas y posibilidades de análisis en

tiempo real

Adaptable a sus necesidades

Evaluación de la calidad del servicio

Medición del nivel de satisfacción del cliente

Aplicación para iPhone eKomi


eKomi Webservice Technologie

El servidor de eKomi genera un

hipervínculo para la evaluación y envia

al cliente un hipervínculo SOAP

Un E-Mail con el link para evaluación

es enviado X días después de

realizada la transacción. (p.ej.3 días

después del envío de la mercancía).

Software as a Service (SaaS)

Tecnología estable y escalable

Servicio Web de alto desempeño

Formatos de resultados adaptables

Seguro y flexible


Optimización de la usabilidad con la evalución de su página

Evalúe su página web

con eKomi


Referencias

Administración de opiniones sobre la tienda

Online de Octilus, tienda online de referencia

en España para todos los accesorios de móvil,

móviles libres, GPS, bluetooth, manos libres y

tarjetas de memoria.


Administración de opiniones de los clientes de

la tienda online Solonds, tienda con los mejores

accesorios para su consola Nintendo DS.

Ofrecen el mayor catálogo de la red, y los

mejores precios del mercado

Soluciones personalizadas

200 1000 2500

5 11

Sondeo independiente

Opiniones de productos

Estudio de mercado

Tratamiento de opiniones

Proceso de conciliación

Sistema de administración basado en la web

Modificación del Widget personalizado

Escoja un producto adaptado

a su negocio!


Sobre eKomi

Empresa localizada en Berlin

Nr. 1 en la valoración de tiendas y productos

Sondeo de opiniones en 9 idiomas

Oficinas en Berlin, Ciudad del Cabo y Bratislava

Clientes en USA, UK, Holanda, Francia, España,

Alemania, Sudáfrica y Europa del este.

Más de 70 trabajadores a nivel mundial.

Michael Karl AmbrosFundador y director

Marcus RossDirector (COO)


Pasos a seguir:

eKomi Ltd.

Markgrafenstraße 11

Berlin

César Macedo

Sales Manager Spain

Email [email protected]

www.ekomi.es

1. Registrarse

2. Instalación

3. Recoger opiniones de sus clientes

4. Analizar los resultados


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