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EL ADULTO FELIZ JUAN SEBASTIAN MARQUEZ
PROBLEMA
El señora Matilde es una persona de 65 años que a vivido toda su vida en Medellin y disfruta de su jubilación, el es una persona que le gusta mucho viajar por Colombia, pero el de tanto viajar decide radicarse en la cuidad de Santiago de Cali y decide pasar su vejes en dicha cuidad. El se radica en la cuidad de Santiago de Cali, ella busca un lugar donde poder compartir con gente de su misma edad y conoce la residencia “el adulto feliz”, el cual cuanta con un extenso campo abierto para que poder realizar ciertas actividades que la residencia presta, es por eso que Matilde le llama la atención y decide contratar sus servicios
ALTERNATIVAS
Las alternativas que se van a usar en este proyecto son las personas mayores de 60 años, que estén jubiladas, que tenga un ingreso económico medio y que quieran disfrutar y vivir su vejes de una manera especial.
CARACTERIZACIÓN DE LA OFERTA ACTUAL
Servicio no integral
Atencion por personal no competente
Instalaciones inadecuadas
Servicios con caracteriscitcas de “beneficia”
Servicios con caracteriscita de ofrecer un buen morir
No hay compromiso de la familia
No integra a la familia
Enfoque salud física
Enfoque salud paliativa
AMPLIACIÓN DEL PROBLEMA
El usuario no recibe un servicio integral que lo aborde como un ser físico, social y mental
Riesgos de padecer traumas
Incomodidades, desaseo, accidente, soledad
Mal servicio
Trato y manejo no digno
Sentimientos de abandono y soledad
Sentimiento de ser considerado inservible
Alternativas mentales y sociales
Padecimiento de enfermedades prevenibles
No búsqueda científica de diversas alternativas terapéuticas
TIPO DEL PROBLEMA
El problema que busca solucionar la alternativa presentada, es de carácter social y de bienestar humano.
Potencialmente afecta a toda la población al llegar por ciclo de vida a una edad en la cual ya nos se considera activo por la sociedad, acompañado por un declive natural de las condiciones físicas y mentales
MICRO SEGMENTO
Adulto mayor
EARY ADOPTER
Todas aquellas personas mayores de edad que ya han utilizado nuestro servicios y que se han sentido satisfechos con el servicio
PERFIL DEL CLIENTE
Edad: 65 años
Genero: Femenino
Cargo: Jubilada
Características:
Matilde Álvarez - Desocupada, ambiente sin estrés
- Le gusta pintar cuadros
- Tiene conocimiento en manualidades
PROPUESTA DE VALOR
Atributos que cumplen expectativas
Expectativas
InconformidadesAtributos compensadores de inconformidades
PROPUESTA DE VALOR: SEGMENTO DE CLIENTES:
NecesidadProducto
Bienestar integral
ComodidadSeguridadDiversión
Atención personalizada
Mala atenciónMalas instalaciones
Instalaciones al campo abiertoAtencion personalizada
Adulto feliz
Servicio
Problema Actividades Propuesta de valor
Relación Segmentos de mercado
RecursosCanales
Estructura de costos Estrategia de ingresos
Los segmentos que se va trabajar se dividirá por rangos de edades de las cuales son de 60 a 65 años, que es el rango de edad que ha crecido de una manera a nivel mundial, otro rango de edad que se abarcara este proyecto son las edades de 65 a 70 y los mayores a 70 años. El proyecto va dirigido a población en esas edades y de estratos de 4, 5 y 6 (con capacidad de pago), de la ciudad de Cali y su área
metropolitana.
directa
PeriodicosRevistas
Campo abierto
Contratar profesor especializados para las actividades
La mayor cantidad de adulto mayor en cali sin actividades ludicadas
SabanasCamas Piscinas
Sueldos de los empleadosFactura de servicios públicos
Matriculas pagadas