El Business Model Canvas para proveer soluciones a problemas empresariales

David Ruiz de Uceta y Alex Rayón Jerez

Mayo 2014

Estrategia Digital – 2013/2014 – Máster Universitario en Dirección de Empresas

Día 2

EL BUSINESS MODEL

CANVAS PARA PROVEER

SOLUCIONES A

PROBLEMAS

EMPRESARIALESEstrategia Digital

Índice de contenidos

● Startups como motor de innovación● Los casos de empresas a analizar● Business Model Canvas


Startups motor innovaciónLas tres globalizaciones


● Según Thomas Friedman, en la historia se han producido tres grandes eras de globalizacióno Globalización 1.0o Globalización 2.0o Globalización 3.0

Startups motor innovaciónLas tres globalizaciones (II)


● Globalización 1.0o Abarcó desde 1492 hasta 1800 aproximadamenteo El principal agente de la transformación, la fuerza

dinámica que impulsó el proceso de integración global, era la cantidad de fuerza (músculo, caballos, fuerza eólica y, después, vapor) que tenía cada país y cuánta se podía desplegar de manera creativa

o Los interrogantes básicos de gobernantes y conquistadores eran ¿Cómo encaja mi país en la competencia y las oportunidades globales? ¿Cómo puedo globalizarme y colaborar con otros a través de mi país?

Startups motor innovaciónLas tres globalizaciones (III)


● Globalización 2.0o Se prolongó desde 1800 hasta 2000, con interrupciones

debidas a la Gran Depresión y a la WWI y la WWIIo El principal agente de la transformación fue la empresa

multinacionalo La integración global se vio impulsada por la máquina de

vapor y el ferrocarril en su primera mitad, y el telégrafo, teléfono, ordenadores, satélites y por la primera versión de la World Wide Web en su segunda mitad

o Las fuerzas dinámicas eran los avances que se producían en el terreno de los soportes físicos. Los grandes interrogantes de esta era fueron ¿cómo encaja mi empresa e la economía globalizada?¿ Cómo puedo globalizarme y colaborar con otros a través de mi empresa?

Startups motor innovaciónLas tres globalizaciones (IV)


● Globalización 3.0o Asistimos al poder de los individuos para colaborar y

competir a escala global, siendo posible que todos puedan acceder a los mismos centros de conocimiento y crear así una red universal que dará lugar a una era de prosperidad e innovación

o La fuerza dinámica de la Globalización 3.0, el rasgo que define su carácter único, es el poder de los individuos para colaborar y competir a escala global

o Hoy, nos debemos cuestionar ¿dónde encajo yo en la competencia y en las oportunidades de mi tiempo? ¿Cómo puedo colaborar con otros individuos a escala global?

Startups motor innovaciónEl viejo mapa en el mundo


Fuente: http://mapasinteractivos.didactalia.net/comunidad/mapasflashinteractivos/recurso/continentes-y-oceanos-donde-esta/46025a5f-7f99-4d83-aa80-f62c679c2ada

Startups motor innovaciónEl nuevo mapa en el mundo


Fuente: http://www.newscientist.com/gallery/small-world

Startups motor innovaciónEl nuevo mapa en el mundo (II)


Fuente: http://www.yorokobu.es/el-primer-mapa-mundial-de-las-migraciones-del-presente/

Startups motor innovaciónUn nuevo perfil de consumo


Fuente: http://www.treasury.gov.au/PublicationsAndMedia/Speeches/2011/Policy-challenges-in-a-changing-world

Startups motor innovaciónUn nuevo perfil de consumo (II)


¿Cuál es la región más innovadora del mundo?● En algunos momentos de la historia y en algunos lugares del

mundo se generan polos de creatividad en los que las ideas geniales parecen surgir sin límite.

● Uno de esos polos de genialidad fue la Italia del Renacimiento. Ciudades como Florencia, tenían el honor de ver caminar por la misma calle a un Miguel Angel y a un Leonardo DaVinci. Genios que difícilmente se presentan una vez en la historia, surgieron por decenas en un rango de unos cuantos kilómetros. O surgieron más lejos, pero llegaron allí atraídos por la sensación de que en aquel lugar era donde se estaba escribiendo la historia.

● Y, efectivamente, allí se escribió la historia.¿Cuál es el sitio donde se está escribiendo la historia en estos días?

Startups motor innovaciónInnovación como camino al éxito


Fuente: http://www.globalinnovationindex.org/content.aspx?page=gii-global-news

Startups motor innovaciónLas startups


Startups motor innovaciónLas startups (II)


Casos de empresaStartup: Clic & Fish


https://clicandfish.com/

Casos de empresaEmpresa sostenible: Parclick.com


http://parclick.com/

Casos de empresaEmpresa a internacionalizar: Sindelantal.com


http://sindelantal.mx/

Casos de empresaEmpresa consolidada: Mediapost


http://www.mediapostgroup.es/

Casos de empresaInstitución: Universidad de Deusto


http://www.deusto.es/

Business Model CanvasCanvas


“El modelo de negociodescribe la lógica de cómo una organización crea, entrega y

captura valor”

Business Model CanvasCanvas (II)


Business Model CanvasCanvas (III)


Business Model CanvasCanvas (IV)


Business Model CanvasThe 9 Building Blocks


Business Model Canvas1) CS: Customer Segments


● Agrupar en segmentos con necesidades, comportamientos u otros atributos comunes a nuestros clientes

● Una vez segmentado, se debe decidir a cuál de los segmentos destinar la oferta

Business Model Canvas1) CS: Customer Segments (II)


● Mass market: consumo en masa. No hay segmentos.

● Niche market: segmento muy especializado y específico.

● Segmented: ofrecer a cada segmento unas proposiciones de valor muy personalizadas.

● Diversified: nuevo segmento de clientes, con unas proposiciones de valor nuevas también.

● Multi-sided platforms: son necesarios al menos dos segmentos de clientes para que funcione el modelo de negocio.

Business Model Canvas2) VP: Value Propositions


● La razón por la que los clientes se deciden por una u otra marca

● Resuelve un problema o satisface una necesidad

● Conjunto de beneficios en forma de productos/servicios que se destina a un segmento de cliente determinado

Business Model Canvas2) VP: Value Propositions (II)


Una Value Proposition, crea valor para un segmento de clientes a través de la mezcla de elementos

Business Model Canvas3) CH: Channels


● Cómo se comunica la Value Proposition a los Customer Segments

● Ofrecer servicio post-venta

● Permitir a los clientes evaluar la oferta de valor

Business Model Canvas3) CH: Channels (II)


Business Model Canvas4) CR: Customer Relationships


● Las relaciones que establece una compañía con sus Customer Segments

● ¿Por qué “mimar” al cliente?

o Nuevo cliente

o Retención de cliente

o Aumento de ventas

Business Model Canvas4) CR: Customer Relationships (II)


Business Model Canvas5) R$: Revenue Streams


● Los ingresos que se generan de cada uno de los Customer Segments

o Si los clientes son el corazón de todo modelo de negocio, los flujos de ingresos representan las arterias

● Dos tipos de flujos:

o 1) Ingresos puntuales

o 2) Ingresos recurrentes

● Diferentes estrategias

Business Model Canvas5) R$: Revenue Streams (II)


Business Model Canvas5) R$: Revenue Streams (III)


Business Model Canvas6) KR: Key Resources


● Los activos más importantes para hacer funcionar al modelo de negocio

● ¿Qué recursos necesita la empresa?

o Humanos

o Materiales

o Financieros

o Tecnológicos

o Etc.

Business Model Canvas6) KR: Key Resources (II)


Business Model Canvas7) KA: Key Activities


● Las actividades más importantes que una compañía debe llevar a cabo para hacer funcionar al modelo de negocio

● ¿Qué actividades?

o Gestión de la cadena de suministro

o Desarrollo software

o Resolución de problemas

o Intermediación

Business Model Canvas7) KA: Key Activities (II)


Tres grandes categorías:

1) Producción

o Diseño, fabricación, distribución, etc.

2) Resolución de problemas

o Soluciones para problemas específicos del Customer Segment

o Actividades clave: gestión del conocimiento, formación personal, etc.

3) Plataforma/Estructura en red

o Gestión de la plataforma

o Promoción de la plataforma

o Provisión de servicios

Business Model Canvas8) KP: Key Partnerships


● Red de proveedores y socios claves para la operativa del negocio

● Objetivo: optimizar modelo de negocio, reducir riesgos, adquirir recursos, etc.

● Tipos:

o Alianza estratégica

o Coopetition

o Joint Venture

o Acuerdos comerciales

Business Model Canvas8) KP: Key Partnerships (II)


1) Optimización y economía de escala

● Reducir costes

● Suele involucrar el outsourcing o compartir infraestructura

2) Reducción del riesgo y la incertidumbre

● Para entornos competitivos caracterizados por la incertidumbre

3) Adquisición de recursos o actividades

● Conocimiento, licencias, cartera de clientes, etc.

Business Model Canvas9) C$: Cost Structure


● Gastos de explotación

o Crear y distribuir valor

o Mantener las relaciones con los clientes

o Generar flujos de ingresos

● Su volumen depende del resto de los elementos del modelo de negocio

Business Model Canvas9) C$: Cost Structure (II)


● Hay que distinguir entre dos estructuras de costes:

o 1) Cost-driven

Minimizar los costes: VP de bajo coste, automatización, outsourcing, etc.

o 2) Value-driven

Creación de valor: VP premium, servicios personalizados, etc.

● Las estructuras de coste pueden tener:

o Costes fijos

o Costes variables

o Economía de escala

o Economía de gama

Business Model CanvasEjemplos: Etsy


Fuente: http://www.lumosforbusiness.com/blog/835/14-02-2013/Business+Model+Breakdown++ETSY

Business Model CanvasEjemplos: Inditex


Business Model CanvasEjemplos: Quechua


Business Model CanvasEjemplos: Ford + Google


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