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El contenido de este reporte es de exclusiva responsabilidad de los autores y no representa, necesariamente, la postura

de ESPAE - ESPOL.

El presente documento es un extracto del capítulo Ecuador parte del estudio “Modelo Penta-Dimensional de

Sustentabilidad Empresarial (MOPSE)” liderado por Consuelo García de la Torre, Ph.D., Profesora Principal de

Management y Marketing de la EGADE Business School, en colaboración con la Universidad Externado de Colombia,

Universidad de Lima, ESAN, IAE, Universidad Andrés Bello, ESPAE Graduate School of Managemet (ESPOL), The

Arthur Lock Jack GSB, University of Puerto Rico-Río Piedras, INCAE y UDEM. El capítulo Ecuador, fue realizado por

ESPAE Graduate School of Management y tiene como autores a Virginia Lasio, PhD., y Andrea Samaniego, Mg.; con

soporte de los asistentes de investigación: Sindy Menéndez, Econ., y Jack Zambrano, Econ.

© ESPAE - Escuela de Postgrado en Administración de Empresas

Escuela Superior Politécnica del Litoral

Diseño y Diagramación: Alberto Mite B.

Enero 2018

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SOSTENIBILIDAD EN LA MIPYME ECUATORIANA

Hoy en día la transparencia, el compromiso social y la relación armónica con el medioambiente son fundamentales en las operaciones empresariales, por lo que la Responsabilidad Social (RS)1 ha dejado de ser un requerimiento opcional para transformarse en una condición necesaria. A nivel país, organizaciones como CERES (Consorcio Ecuatoriano para la Responsabilidad Social), CEMDES (Consejo Empresarial para el Desarrollo Sostenible del Ecuador), IRSE (Instituto de Responsabilidad Social Empresarial), y Pacto Global – Red Ecuador, son las encargadas de promover y trabajar en torno a los conceptos de responsabilidad social empresarial y desarrollo sostenible. Las prácticas de estos organismos se han venido extendiendo y consolidando a través de convenios de cooperación que fortalecen a diversos sectores económicos y sociales.

La preocupación por la sostenibilidad como tal, es más reciente y viene cobrando importancia y capturando el interés de los empresarios y ejecutivos a partir de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas y los compromisos con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Así, el Gobierno Ecuatoriano ha acogido el desafío de una transformación social que esté alineada a los Objetivos del Desarrollo del Milenio (ODM), mediante el Plan Nacional de Desarrollo 2017-20212. En dicho plan se exponen los desafíos presentes enmarcados en 3 ejes principales: derechos para todos, economía al servicio de la sociedad, y capacidades estatales y sociales, los mismos que se encuentran concatenados con la Agenda 2030 y los ODS.

Actualmente, existen 115 organizaciones adheridas al Pacto Global de las Naciones Unidas, con la finalidad de alinearse a los diez principios universales en estándares laborales, anticorrupción, derechos humanos y medioambiente. De estas, 97 son miembros de la Red Ecuador del Pacto Global; de las empresas que pertenecen a la red, 41 son pequeñas y medianas (PYMES) más ninguna es de tamaño micro. Teniendo más del 90% de participación de micro negocios como actores de la actividad económica ecuatoriana (INEC, 2015), queda como reto incentivar y difundir la iniciativa para que esta categoría también confíe y se comprometa con los principios encaminados a una gestión sustentable. 

El estudio “Modelo Penta-Dimensional de Sustentabilidad Empresarial (MOPSE)” persigue identificar ámbitos de fortalezas y debilidades de las MIPYMES a nivel de Latinoamérica y El Caribe, en cuanto a sostenibilidad. México, Colombia, Perú, Argentina, Ecuador, Chile, Trinidad y Tobago, Puerto Rico y Costa Rica serán estudiados por instituciones académicas y escuelas de negocios signatarias de los Principios para una Educación Responsable, PRME. 1 Responsabilidad Social es el termino más usado. Sostenibilidad en su concepción y semántica entra paulatinamente en el léxico empresarial y

gubernamental.2 Instrumento obligatorio al que se sujetarán las políticas, programas y proyectos públicos; la programación y ejecución del presupuesto del Estado; y la

inversión y la asignación de los recursos públicos.

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A continuación se analiza el contexto ecuatoriano.

Relevancia del Modelo Penta-Dimensional en las MIPYMES

Las MIPYMES son un segmento empresarial relevante puesto que contribuyen al desarrollo económico de los países. Dado el poco conocimiento e internalización de prácticas sustentables en este nicho, y con el objetivo de introducir y difundir acciones que respalden los Objetivos de Desarrollo Sostenible, la EGADE Business School lideró este estudio de Sostenibilidad enfocado en las MIPYMES de Latino América.

Según Tschandl y Zingsheim (2004), con la evolución de necesidades sociales, ambientales y de armonización que los grupos de interés demandan de las prácticas empresariales, conceptos como la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y los Objetivos de Desarrollo Sustentable (ODS) requieren ser incorporados en la gestión de las mismas. Para determinar la sustentabilidad empresarial esperada, Portales, García de la Torre, Camacho y Arandia (2009) presentan un modelo que incorpora cinco dimensiones: desde la perspectiva de proceso o gestión global, competitividad, análisis de relaciones al interior o exterior, transparencia y rendición de cuentas a los grupos de interés.

• Gestión global: siendo uno de los aspectos más relevantes para alcanzar la sustentabilidad, persigue la mitigación de impactos que se genere en el entono y busca a través de la investigación & desarrollo, la innovación. Sus acciones están basadas en la ética de tercera generación, la misma que está compuesta por la ética personal (acciones por hacer el bien), social (sentido de justicia) y global (impactos/desempeño en los grupos de interés).

• Competitividad: al tener como rol principal la creación de valor agregado con el fin de generar bienestar, la innovación y el desarrollo de ventajas competitivas sostenibles son figuras claves. Para ello, se debe trabajar en la mejora de productividad considerando los factores de rentabilidad, capital humano y tecnología.

• Relaciones: pretende desarrollar métodos para manejar estratégicamente los diferentes grupos de interés (internos, externos, directos e indirectos) y sus relaciones, con el objetivo de lograr permanencia a largo plazo. Para ello se debe promover las siguientes características: flexibilidad, planeación estratégica, análisis económico, político y moral, y comunicación.

• Transparencia: la rendición de cuentas pasó de estar orientada a los principios éticos, los aspectos contables y financieros, y la generación de valor agregado, para llegar a incorporar una serie de estándares con indicadores de derechos humanos, aspectos laborales, medioambiente

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y anticorrupción. Con ello se busca la homogenización de lineamientos al momento de la presentación de los estados de resultados, y además es un medio para difundir las prácticas que se están efectuando y así poder analizar el posible impacto.

• Impacto: además de la rentabilidad y del retorno de la inversión, los enfoques sociales y ambientales han llegado a cobrar importancia en la toma de decisiones. A esto se lo conoce como el Triple Bottom Line (TBL); si estos tres factores encuentran un equilibrio se estaría direccionando de forma sustentable.

Aplicación del modelo a las MIPYMES ecuatorianas – Resultados

De acuerdo al criterio de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros (SCVS), las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) son unidades económicas compuestas entre 1 y 199 trabajadores. De las 842,936 firmas existentes que registra el INEC, el 90.64% son de tamaño micro, el 7.35% pequeño, el 1.53% mediano y el 0.48% grande.

La muestra válida del estudio fue de 191 MIPYMES: 98 en la ciudad de Guayaquil y 93 en Quito. Se encuestó a gerentes generales y altos ejecutivos de micro, pequeñas y medianas empresas ecuatorianas durante el período de septiembre 2016 hasta febrero 2017.

Elaboración: Los Autores

Gráfico 1: Modelo Penta-Dimensional Ecuador

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Según el modelo penta-dimensional (ver gráfico 1), la sustentabilidad de las MIPYMES ecuatorianas es de 3.34 [en una escala de 5], es decir una puntuación por encima de la media. A continuación, se resumen los aspectos más relevantes de cada factor:

Gestión global: es el de mayor promedio. Las MIPYMES participantes han dado seguimiento a la misión, visión, valores, códigos de ética y organigrama (son promovidos en más del 80% de la muestra). Además, el 83.68% de los ejecutivos afirman organizar juntas para revisar los resultados del negocio periódicamente. A pesar de que ciertas empresas han definido estos aspectos, una gran mayoría no los han plasmado en documentos.

Competitividad: una porción considerable de la muestra (72%) estima poseer y hacer uso eficiente de los recursos financieros, materiales y humanos para desarrollar sus estrategias. El 97.88% considera tener un buen conocimiento sobre la situación del sector industrial en el que operan, así como las competencias que sus empleados deben desarrollar para elevar su productividad. A pesar de que una proporción destacable manifestó realizar sus operaciones de forma responsable y eficiente, solo el 50% afirmó contar con un sistema formal de mejora continua en calidad y productividad.

Impactos: factor que presentó mayor dispersión en los datos debido a que no toda la muestra deja la misma huella producto de sus operaciones. Gran parte de las empresas están atentas a su reputación (71.05%) y en caso de haber existido una práctica que le afecte, la han suspendido (72.11%). En relación a factores sociales, más del 90% sostuvo equidad de género y respetar las relaciones familiares de sus trabajadores. En razón a la conciencia ambiental, alrededor de la mitad reportó desconocer el efecto de su producción sobre el medio ambiente, y un porcentaje similar no ha establecido compromisos formales con éste. Respecto a la rentabilidad del negocio, el 67.16% comentó sentirse satisfecho. Asimismo, queda pendiente la designación de un presupuesto para investigación y desarrollo.

Transparencia: la muestra evidenció tener menores niveles de desviación en dicho factor. Se observa una tendencia frecuente a la emisión de informes periódicos de desempeño, con una mayoría incluyendo en éstos los aspectos económicos, sociales y ambientales, de manera simultánea. Asimismo, casi todas las empresas otorgan prestaciones conforme al sueldo real y cumplen a tiempo con sus obligaciones fiscales y legales. Sin embargo, existe una proporción no despreciable de empresas que han

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usado servicios piratas, y otras que han usado mecanismos de corrupción para obtener algún beneficio.

Relaciones: fue la dimensión con menor valor promedio, siendo los clientes y los proveedores los grupos de interés prioritarios. No obstante, existe una fracción de empresas (34.39%) que no tiene implementado un procedimiento para conocer la satisfacción de usuarios. En relación a proveedores, el 77.78% de las MIPYMES participantes promueven que estos sean locales. Respecto a programas de capacitación y plan de carrera, solo el 51.85% afirmó tenerlo para su personal.

Entre otros resultados, se ha encontrado que el nivel de sustentabilidad3 es independiente en general de la ciudad, industria, antigüedad, y tamaño de la empresa; no así para el caso del sexo del máximo directivo. Las dimensiones de Gestión, Competitividad, y Relaciones son superiores para aquellas empresas dirigidas por mujeres y la diferencia es estadísticamente significativa4. La dimensión de Rendición de Cuentas resultó depender de la ciudad, siendo superior para la ciudad capital, Quito5. Otro aspecto que incide en la sostenibilidad es la naturaleza familiar de la empresa; en la muestra el 63% son empresas familiares. Para estas, el nivel de sustentabilidad y las dimensiones de Competitividad y Rendición de Cuentas son inferiores que para las empresas no familiares. Aunque estos resultados se consideran exploratorios, tienen implicaciones en términos de gestión y tipo de negocio en cuanto a oportunidades de mejora.

En síntesis, los resultados de la aplicación del modelo pentadimensional de sostenibilidad proveen insumos para un diagnóstico por áreas de gestión estratégica y operativa de las MIPYMES. Esto conlleva a la creación de planes de mejora, y al desarrollo políticas gremiales y gubernamentales de apoyo dirigidas a reducir las debilidades de las MIPYMES, apalancándose en fortalezas reales y potenciales.

3 El nivel de sustentabilidad se define como la suma de los puntajes de cada dimensión.4 Al 5%.5 Al 5%.

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REFERENCIAS

Instituto Nacional de Estadística y Censos. (2015). Directorio de Empresas 2015. Recuperado de: http://www.ecuadorencifras.gob.ec/directoriodeempresas/

Portales, L., García de la Torre, C., Camacho Ruelas, G., Arandia Pérez, O. (2009). Modelo de sustentabilidad empresarial penta-dimensional: Aproximación teórica. Administración y Organizaciones 23 (12), 113-129

Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo, Senplades (2017). Plan Nacional de Desarrollo 2017-2021.Toda una Vida. Recuperado de: http://www.planificacion.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2017/10/PNBV-26-OCT-FINAL_0K.compressed1.pdf

Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros (2017). Ranking Empresarial. Recuperado de: http://appscvs.supercias.gob.ec/rankingCias/

Tschandl, M., & Zingsheim, H. P. (2004). How to become sustainable considering ethical aspects. International Summer Academy on Technology Studies-Corporate Sustainability.

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