El CTC instituido en toda la empresa puede contribuir a mejorar la salud y el carácter de la misma.

1. Control de calidad es hacer lo que se debe hacer en todas las industrias. 2. El control de calidad que no muestra resultado no es control de calidad. 3. Hagamos un CC que traiga ganancias a la empresa. 4. El CC comienza con educación y termina con educación. 5. Para aplicar el CC tenemos que ofrecer educación continua. 6. El CC aprovecha lo mejor de cada persona. 7. Cuando se aplica el CC, la falsedad desaparece de la empresa.

1. Conocer los requisitos de los consumidores.

2. No se puede definir la calidad sin saber el costo.

3. Prever los posibles defectos y reclamos, pensar siempre en tomar las medidas apropiadas. El control de calidad sin acción es siempre palabrería.

4. El control de calidad llega a su estado ideal cuando ya no requiere vigilancia ( inspección ).

1. La calidad debe incorporarse dentro de cada diseño y cada proceso. No se puede crear mediante la inspección.

2. El control de calidad que hace hincapié en la inspección es anticuado.

3. El concepto básico subyacente en el control es la prevención de errores repetidos.

4. Elimínese la causa, la causa básica, y no los síntomas.

1. El CC es responsabilidad de todos los empleados y de todas las divisiones.

2. El CTC es una actividad de grupo y no lo pueden hacer los individuos. Exige trabajo en equipo.

3. En el CTC los gerentes de nivel medio serán tema frecuente de discusiones y criticas.

4. No confundir los objetivos con los medios empleados para alcanzarlos.

1. Si se implanta en toda la empresa, el CTC puede contribuir al mejoramiento de la salud y el carácter corporativo de esa empresa.

2. Fije la vista en las prioridades a largo plazo y piense ante todo en la calidad.

3. Acabe con el seccionalismo.

4. El CTC es administración con hechos.

5. El CTC es administración basada en el respeto por la humanidad.

6. El CC es una disciplina en que se combinan el conocimiento y la acción.

1. Si no hay liderazgo desde arriba, no se insista en el CTC.

2. El CC no puede progresar si la política no es clara.

3. Organización significa claridad de responsabilidades y autoridad. La autoridad se puede delegar pero no así la responsabilidad.

4. El CC no puede progresar sin la cooperación de la gerencia media.

1. El CC solo tendrá éxito cuando los supervisores y los trabajadores de línea asuman la responsabilidad del proceso.

2. Las actividades de círculos de CC que guarden armonía con la naturaleza humana pueden tener éxito en cualquier parte del mundo.

3. Donde no haya actividades de círculos de CC, tampoco puede haber actividades de CTC.