EL DIAGNÓSTICO SOCIAL EL DIAGNÓSTICO SOCIAL COMO HERRAMIENTA DE COMO HERRAMIENTA DE DESARROLLO COMUNITARIODESARROLLO COMUNITARIO

El término diagnóstico proviene del griego diagnostikós formado por el prefijo dia =“a través” y gnosis = “conocimiento”, “apto para conocer”; por lo tanto, se trata de un “conocer a través” o un “conocer por medio de..”, esta primera aproximación al término nos permite precisar el concepto al que se quiere llegar.

 Es así como la palabra diagnóstico es

utilizada en diferentes momentos o contextos, para hacer referencia a la caracterización de una situación, mediante el análisis de algunos eventos.

“Conocer para actuar” es uno de los principios fundamentales del diagnóstico

Definición de DiagnósticoDefinición de Diagnóstico“El procedimiento utilizado por el Trabajador social, por el cual hace un juicio interpretativo de la situación o problema, carencia, conflicto estructural, personal o de grupo, estableciendo una jerarquización de las necesidades según su naturaleza y magnitud, para encontrar las hipótesis de trabajo e intervención profesional como base de una acción programada que responda eficazmente a las necesidades”

M. Colomer

“…diagnosticas es intervenir, intervenir supone conocer…”

Libro: “El Diagnostico Social, proceso de conocimiento e intervención profesional”

Autores: M. Escalada; S. Fernández Soto y otros.

Definición de DiagnósticoDefinición de Diagnóstico

Un momento de síntesis del conocimiento que se inicia en la inserción y fundamenta la problemática central que estructura el campo problemático de la intervención”.

Es una instancia en la que se explicitan los nexos de la “cuestión social” relacionada a la satisfacción de las necesidades de los sujetos y que , a su vez, permite obtener explicaciones teóricas sobre la realidad particular, posibilitando reorientar los objetivos y una estrategia de intervención profesional.

Rozas, Margarita

El diagnóstico El diagnóstico no consiste en no consiste en almacenar informaciónalmacenar información“El arte del diagnóstico no consiste en una simple acumulación de hechos, sino en cotejar los que se han recogido para forjarse una nítida visión de la situación”.

M. Richmond. (p.405)

Lo importante de un buen diagnóstico no es acumular información, sino saber interpretarla en clave que resulte significativa para diseñar y para reformular un proceso de intervención

¿¿PARA QUÉ Y POR QUÉ SON PARA QUÉ Y POR QUÉ SON IMPORTANTES LOS DIAGNÓSTICOS?IMPORTANTES LOS DIAGNÓSTICOS?

Para tener una información básica que sirva para programar acciones concretas, llámense programas, proyectos o actividades.

Para tener un cuadro de la situación, que sirva para las estrategias de actuación

En otras palabras, el diagnóstico es el punto de partida para diseñar operaciones y acciones que permiten enfrentar los problemas y necesidades detectadas .

No es lo mismo No es lo mismo valoración valoración que que diagnósticodiagnóstico..Diagnóstico se puede definir de múltiples formas y por

tanto ninguna esta totalmente equivocada, sin embargo un concepto de diagnóstico supone algunos elementos que le son propios entre ellos están:

se hace referencia a una situación; se hace referencia a un momento histórico; se hace referencia a unas condiciones socioculturales; se hace referencia a una posibilidad

Diagnóstico finalmente podemos definirlo como un “vídeo de la vida cotidiana” que nos permite identificar factores y situaciones que se están produciendo en un entorno determinado que llamamos espacio del diagnóstico.

Este diagnóstico no determina acciones sino que el análisis de él nos permite identificar situaciones factibles de intervenir o transformar y otras en las cuales no es posible.

En un diagnóstico, además de caracterizar un En un diagnóstico, además de caracterizar un problema social, se debe conocer:problema social, se debe conocer:

◦Cuáles son los problemas y el porqué de esos problemas en una situación determinada.

◦Cuál es el contexto que condiciona la situación-problema estudiada

◦Cuáles son los recursos y medios disponibles para resolver estos problemas

◦Cuáles son los factores más significativos que influyen, y los actores sociales implicados

◦Qué decisiones hay que adoptar acerca de las prioridades, objetivos y estrategias de intervención

◦Cuáles son los factores que determinan que las acciones son viables y factibles

CARACTERÍSTICAS DE UN CARACTERÍSTICAS DE UN DIAGNÓSTICO SOCIAL DIAGNÓSTICO SOCIAL COMUNITARIOCOMUNITARIOEl diagnóstico es una fase o momento

imprescindible de un programa o proyecto que puede influir en las diferentes etapas del mismo, sea como punto de partida o, posteriormente, como punto de referencia

El diagnóstico como forma de utilizar resultados de una investigación aplicada de cara a la acción, en la medida que el objetivo del diagnóstico es tener conocimientos para producir cambios planeados, para resolver problemas, satisfacer necesidades, desarrollar potencialidades o para desarrollar acciones en una comunidad.

CARACTERÍSTICAS DE UN CARACTERÍSTICAS DE UN DIAGNÓSTICO SOCIAL DIAGNÓSTICO SOCIAL COMUNITARIOCOMUNITARIOEl diagnóstico como unidad de análisis y

síntesis de una situación-problema: El diagnóstico debe hacer una descripción de

los elementos y aspectos integrantes de la realidad, pero a la vez debe establecer la interconexión e interdependencia de los mismos.

El diagnóstico no tiene final, es un instrumento abierto en constante retroalimentación:

Un diagnóstico adquiere un real significado cuando se hace una adecuada contextualización de la situación-problema.

ALGUNOS ENFOQUES METODOLÓGICOS ALGUNOS ENFOQUES METODOLÓGICOS PARA HACER DIAGNÓSTICOSPARA HACER DIAGNÓSTICOS

MÉTODO CARACTERÍSTICAS

Investigación-Acción-participativa.(E. Andre Egg)

Se fundamente en la existencia de un vínculo entre el investigador y el espacio diagnosticado. Es un aprender haciendo•Se realiza de forma conjunta a las actividades o acciones que son propias de la intervención. La participación esta dada por que el investigador se hace parte de la comunidad o espacio y por tanto interactúa con ellos en la realización del diagnóstico, de esta forma se crean relaciones sociales y se establecen alianzas.•Este tipo de investigación diagnóstica persigue cuatro objetivos fundamentales:

•Levantar el Diagnostico•Priorizar los Problemas•Realizar y organizar las Acciones•Participar activamente en la Comunidad.

ALGUNOS ENFOQUES METODOLÓGICOS PARA ALGUNOS ENFOQUES METODOLÓGICOS PARA HACER DIAGNÓSTICOSHACER DIAGNÓSTICOS

Intervención Colectiva.(Cristina De Robertis)

Parte de la idea que Individual y colectivo son los dos polos opuestos de una misma realidad social. Los dos polos existen de manera contradictoria, complementaria y dinámica.Método que se basa en la construcción de grupo por problemáticas compartidas:

•Punto de partida la demanda o problema•Análisis de la situación.•Evaluación preliminar y operativa.•Proyecto de Intervención, negociación.•Puesta en práctica, proyecto en común.•Evaluación. Clausura.

ALGUNOS ENFOQUES METODOLÓGICOS ALGUNOS ENFOQUES METODOLÓGICOS PARA HACER DIAGNÓSTICOSPARA HACER DIAGNÓSTICOS

MÉTODO CARACTERÍSTICAS

Observación participante.(x estudios sociológicos)

•Método que se basa en herramientas de trabajo integrales y con visión de largo plazo•Tiene en cuenta la dinámica interna de los grupos y las situaciones externas que influyen en ellos•Tiene en cuenta las tradiciones y los conocimientos populares de los grupos.

Modelo Operativo de Diagnostico Social Comunitario.(x programas Nacionales o Internacionales)

Este modelo se utiliza en programas comunitarios a niveles macro, proporcionando:

•Sistematización de todas las variables que comprenden el complejo mundo interaccional del ser humano.•Sistematización de indicadores de todas y cada una de las variables.•Comprensión de los fenómenos que interfieren el desarrollo de las personas, sus vivencias y las condiciones o ajustes que han de producirse para crear los cambios factibles.

En síntesis:En síntesis: El diagnóstico aporta perspectivas: analíticas, de

sistematización y planificación estratégica y en él se debe incluir una visión anticipatoria: La caracterización de la unidad de trabajo tanto en su

dimensión interna como en relación al contexto global, La identificación de los principales problemas existentes

y las relaciones entre ellos, La jerarquización de los problemas de acuerdo a criterios

determinados y establecidos previamente por la /el Trabajador/a Social,

El estudio en profundidad de los problemas que el especialista va a abordar,

La especificación de los recursos existentes El pronóstico del desarrollo que tendrá la situación si

no se interviene en relación a esos problemas (criterio estratégico).

PRONOSTICO – VALORACIÓN TÉCNICAPRONOSTICO – VALORACIÓN TÉCNICA

Implica una reflexión profesional de todo el material recopilado anteriormente a fin de planificar la intervención.

Mide las posibles consecuencias si se realizan (o si no se realizan) determinadas acciones.

Es importante la interpretación técnica, centrándose en los diferentes niveles de “urgencia” y estableciendo preferencias de actuación.

El “Buen diagnóstico” debe El “Buen diagnóstico” debe poseer o debe ser:poseer o debe ser:

Objetividad: Des-prejuiciado: Globalidad: Nunca esta orientado: No se

realiza un diagnóstico para justificar, se hace para orientar.

ELEMENTOS PRINCIPALES DEL DIAGNOSTICO: ELEMENTOS PRINCIPALES DEL DIAGNOSTICO: LAs PERSONAs, LA INSTITUCIÓN Y LA LAs PERSONAs, LA INSTITUCIÓN Y LA DEMANDADEMANDA

Todos los componentes se insertan dentro de un proceso metodológico, donde el diagnostico será el pilar fundamental de la intervención. Observar, estudiar, investigar, recopilar son las primeras premisas laborales del TS. Se debe intentar entender a las personas, captar su problemática y analizar la manera para movilizar los recursos necesarios para solventar la situación.◦ Las personas◦ La Institución ◦ La Demanda (el problema es sí)

La elección del centro de atención del problema está marcada por tres factores: lo que el usuario desea y necesita, lo que el TS considera soluciones posibles, y lo que la institución puede facilitar.

LAS PERSONASLAS PERSONAS

El usuario planteará un problema que podrá corresponderse con la demanda o no

Las principales características de los problemas que se deben tener en cuenta a la hora de delimitar la demanda son:1. Únicos para cada persona2. Tienen efecto cascada, unos inciden sobre otros y

viceversa3. Tienen un carácter objetivo y uno subjetivo4. Todo problema tiene solución que dependerá de cada

usuario5. Supone una motivación hacia el cambio6. Foco de atención principal para el TS7. Implica movilización de recursos8. Sinónimo de dificultad9. Objetivo donde los usuarios y TS depositan sus

energías y su atención

LA DEMANDA: LA DEMANDA: ((Demanda y Necesidad),Demanda y Necesidad),

Clasificación de las Necesidades Básicas.Clasificación de las Necesidades Básicas.

La clasificación se convierte en una herramienta metodológica, que permite la observación global a través de la construcción de un sistema de indicadores de todas y cada una. Agrupándolas se la puede distinguir en,

Necesidades de:a) INFORMACIONb) FORMACION Y CAPACITACIÓNc) adquirir HABILIDADES y DESTREZASd) AUTONOMIA FISICA Y PSIQUICAe) RELACIÓN CONVIVENCIALf) ORGANIZACIÓN (CONVIVENCIAL)g) TRABAJOh) NIVEL ECONOMICOi) VIVIENDAj) PARTICIPACIÓNk) ACEPTACION SOCIAL

LA INSTITUCIÓN:LA INSTITUCIÓN:

Se deben analizar los recursos disponibles de la institución en relación a las necesidades planteadas:I. Listado de recursos disponibles: de acuerdo a la

problemáticaII. Análisis de los requisitos: estableciendo si

corresponden a la situación de las personas.III. Periodicidad: delimitar el tiempo y la duración de

los recursosIV. Coordinación institucional: establecer relación

con otros profesionales/Inst. red, que pudieran estar implicados en la resolución de las necesidades

El TS deberá conocer los recursos disponibles de la institución y las directrices políticas y organizacionales para un accionar ágil y coherente.

ANALISIS DE LA REALIDAD y ANALISIS DE LA REALIDAD y DEL ENTORNODEL ENTORNO

¿CÓMO ANALIZAR EL ENTORNO?¿CÓMO ANALIZAR EL ENTORNO?La comprensión del complejo tejido social y

político internacional, nacional y local, es una condición necesaria para entender el mundo cercano, y por ende aprehender como se ha particularizado en nuestro entorno.

Es indispensable superar la mirada "de lo local exclusivamente desde lo local" , en especial si se base en los procesos de planificación insertarnos en una realidad (histórica, cultural económico y política) de la que no nos podemos abstraer.

ASPECTOS QUE SE DEBEN MEDIR (VARIABLES)ASPECTOS QUE SE DEBEN MEDIR (VARIABLES)

Existen aspectos que deben considerarse a la hora de realizar un diagnóstico porque forman parte de la vida de las personas y las comunidades◦Ubicación: ◦Descripción General: ◦Datos de Población: ◦Equipamiento: ◦Accesibilidad: ◦Aspectos Económicos: ◦Aspectos Religiosos: ◦Aspectos Culturales: ◦Aspectos del Entorno:

DATOS DE LA COMUNIDADDATOS DE LA COMUNIDAD

Ubicación y características geográficas: denominación de la localidad, datos censales ..

Equipamiento e infraestructura disponibles: transportes, industrias, comercios

Sistemas de protección social: sistema de salud, servicios sociales, colegios, ONG´s, etc.

Aportaciones políticas y líneas de intervención presentes y futuras: entidades gubernamentales, partidos políticos, sindicatos

Sensibilización y participación ciudadana: movimientos vecinales, asociaciones de barrio

Las variables que se considera pertinente Las variables que se considera pertinente analizar, para darle un marco de referencia analizar, para darle un marco de referencia más global a los proyectos locales, son:más global a los proyectos locales, son:

EL DIAGNOSTICO Y LAS EL DIAGNOSTICO Y LAS ETAPAS DEL PROYECTO ETAPAS DEL PROYECTO

COMUNITARIOCOMUNITARIO

IMPACTO DEL DIAGNÓSTICO EN LAS IMPACTO DEL DIAGNÓSTICO EN LAS DIFERENTES FASES DE UN PROYECTO:DIFERENTES FASES DE UN PROYECTO:

EL DIAGNÓSTICO EN LA FASE DE EL DIAGNÓSTICO EN LA FASE DE PLANEAMIENTO:PLANEAMIENTO:

El diagnóstico puede utilizarse para preparar un proyecto de la siguiente manera:Diagnósticos enfocados hacia un aspecto

importante dentro del proyecto Análisis y definición de un problema centralAnálisis de los involucrados Análisis de las alternativasPriorización de acciones a desarrollarDefinición de objetivosElaboración de la matriz de planificaciónEstudios de factibilidadDefinición del enfoque del proyecto

EL DIAGNÓSTICO EN LA FASE DE EJECUCIÓN:EL DIAGNÓSTICO EN LA FASE DE EJECUCIÓN:

Dentro de las acciones durante la ejecución de las actividades del proyecto el diagnóstico puede:Sensibilizar o vincular a los destinatarios del

proyectoMejorar el enfoque de algunos proyectosSolucionar conflictos y construir consensos Realizar actividades de capacitación y formaciónConstruir participativamente en algunos temas del

proyectoIdentificación y priorización de temáticasEl conocimiento de la historia, los recursos

disponibles, la ubicación geográfica, el equipamiento y los problemas de la zona que habita el grupo meta

EL DIAGNÓSTICO EN LA FASE DE EL DIAGNÓSTICO EN LA FASE DE EVALUACIÓN: EVALUACIÓN:

El diagnóstico en la evaluación permite:

 Obtener una comprensión de la situación actual y la magnitud de los problemas que el proyecto pretendía resolver en su inicio

Detectar los cambios o beneficios en el grupo meta.

TÉCNICAS Y TÉCNICAS Y HERRAMIENTASHERRAMIENTAS

LA OBSERVACIÓN: que se caracteriza por:  Ser explorativa Tomar en cuenta la cotidianidad y la vida diaria de las personas Fomentar el entendimiento del contexto A su vez, la observación permite: Identificar nuevos temas a tener en cuenta Levantar información cualitativa adicional Controlar y corregir datos que han sido levantados a través de

otras técnicas

Esta técnica se puede desarrollar de la siguiente manera:  Puede ser preparada con anticipación apoyada con una guía

(sistemática) o espontanea (no sistemática) Puede desarrollarse en situaciones naturales o situaciones de

experimento Pueden realizarlas las propias fuentes de información (auto-

observación) o puede ser realizada por otros, (con participación o no del observador ).

HERRAMIENTAS PARA HACER HERRAMIENTAS PARA HACER DIAGNÓSTICOSDIAGNÓSTICOS

HERRAMIENTAS PARA HACER HERRAMIENTAS PARA HACER DIAGNÓSTICOSDIAGNÓSTICOS

ENTREVISTA; entre las opciones puede ser:con la comunidad: Se invita a todos los

habitantes de una zona especifica para reunir información e ideas acerca de decisiones que los afectan.

con grupos temáticos: Son enfocadas en un tema concreto, por lo general con grupos homogéneos.

con informantes claves: Se hacen con determinadas personas que son representativas para obtener la información necesaria sobre temas concretos.

EL REGISTRO:Es una técnica que implica un conocimiento

minucioso y sistemático de cómo se debe documentar la información obtenida y cómo transmitirla para alcanzar los objetivos.

Debe poder cotejar la información para garantizar la veracidad de los datos recogidos.

En la observación directa se puede hacer uso de grabadoras, cámaras fotográficas y diarios de notas con la aprobación de los participantes y según cada necesidad.

El instrumento más importante en esta técnica es el diario de campo, en el cuál se registran todos los resultados de las conversaciones, observaciones e impresiones; que sirve de insumo para la elaboración de Informes, programaciones; Proyectos y Planes.

HERRAMIENTAS PARA HACER HERRAMIENTAS PARA HACER DIAGNÓSTICOSDIAGNÓSTICOS