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El Espíritu de DSI

Contenido

Mensaje del CEOEl Espíritu de DSI ¿Por qué el Espíritu de DSI y por qué su importancia para todos nosotros? ¿Quién es responsable? ¿Quién debe cumplirlo? ¿Qué significa para usted?Solicitar asesoramientoCertificado anual de conformidadEl Espíritu de DSI en resumenIntegridad del negocio Cumplimiento de la ley Derecho de la competencia Conflictos de interés Regalos e invitaciones Pagos incorrectos Gestión corporativaResponsabilidad del empleado Respeto a la persona Salud y seguridadProtección del medio ambienteResponsabilidades del cliente y de la cadena de distribución Conocimiento social y de la comunidad Comunidades locales Contribuciones políticas

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El Espíritu de DSI – Código de conducta del Grupo DSI

Directrices y Política Antitrust del Grupo DSI

Mensaje del CEO Política Antitrust Ley antitrust Política de DSI NotificaciónGuía sobre contactos con la competencia Introducción Directriz nº 1 Directriz nº 2 Directriz nº 3 Directriz nº 4 Directriz nº 5 y nº 6 Solicitud de asesoramiento legal Abogados de DSI El semáforo anti-monopolio Números de teléfono para DSI Hotline

373838393940414243444546474748 50

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Me alegra formar parte de nuestra nueva división DSI Underground y poder trabajar con ustedes para ampliar nuestros negocios globales de minería y de la construcción de túneles.

La confianza y la integridad son esenciales para cualquier negocio. Si nuestros clientes, nuestros accionistas, nuestros proveedores, nuestros socios comerciales y nuestras comunidades no confiaran en nosotros como empresa y como personas, y no confiaran en la calidad de nuestras operaciones, nuestros sistemas y nuestros productos, quebraríamos rápidamente.

La manera más segura de ganar y conservar la confianza de la gente es cumplir con las normativas que regulan nuestro sector, con las leyes vigentes en cada uno de los países en los que estamos presentes, con nuestras propias políticas y estándares, así como una actitud positiva para mantener nuestros propios valores de industria reconocidos. Un negocio competitivo y la búsqueda de la excelencia y el liderazgo son esenciales para nuestro éxito. También es importante la integridad del negocio. Éste es “El Espíritu de DSI”.

Mientras buscamos la mejor forma de ampliar el negocio de DSI a nuevos mercados y territorios, a diario hacemos frente a nuevos retos y presentamos nuevas oportunidades. A la vez que abordamos estos desafíos y aprovechamos las oportunidades, debemos asumir las decisiones correctas y tomar las medidas oportunas, lo cual no significa sólo hacerlo bien en el aspecto económico, sino también hacer las cosas con ética e integridad.

Solicito y espero de cada una de las personas del Grupo DSI Underground un compromiso personal para el cumplimiento del código de conducta/ética de DSI, lo que hemos llamado: “El Espíritu de DSI”. Esto incluye un conjunto de políticas sobre cuestiones claves de integridad; es en este punto donde interviene nuestro compromiso ético.

Todos los empleados de DSI, en cualquier punto del mundo en el que vivan o trabajen, deben cumplir no sólo con la letra de estas políticas, sino también con su espíritu. Esto significa:

Mensaje del

Michael Reich CEO del Grupo

DSI Underground

Todos. Siempre. En cualquier sitio.

CEO del Grupo DSI Underground

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DSI se compromete a cumplir con las expectativas de sus clientes y consumidores

realizando su actividad de una forma sostenible, responsable y con integridad. Creemos que

nuestras actividades deben generar beneficios económicos, crear oportunidades de mejora de la calidad de vida, respeto al medio ambiente y ser una influencia positiva en las comunidades

en las que operamos.

La integridad y la ética de DSI están representadas en el Espíritu de DSI. Los

cinco puntos de los estándares del Espíritu de DSI son:

� Integridad del negocio

� Responsabilidad del empleado

� Protección del medio ambiente

�Cliente y cadena de distribución

� Responsabilidades

�Conocimiento social y de la comunidad

Siguiendo esos estándares, ayudaremos a construir una

empresa de éxito y de calidad mundial de la que podamos

sentirnos orgullosos.

El Espíritu de DSI

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El Espíritu de DSI ha sido diseñado para actuar como primer punto de referencia para cualquier situación en la que se pueda encontrar, mediante la definición de los estándares mínimos y ofreciendo los ejemplos de lo que dichos estándares significan en la práctica. Si no está seguro de cómo se aplica, un buen punto de partida será realizar algunas preguntas claves:

� ¿Es legal esta actividad?

� ¿Podría causar cualquier tipo de daño o pérdida para usted, sus colegas, la empresa, cualquier socio comercial o para el gran público?

� ¿Le resultaría difícil hablar sobre ello con su responsable directo?

� ¿Le resultaría embarazoso si sus colegas, familia o amigos lo conocieran?

� ¿Sería embarazoso para DSI si una cuenta de actividad apareciera en los periódicos o en las noticias de TV?

Si la respuesta a cualquier de estas preguntas es “sí”, el Espíritu de DSI se estará en ese caso violando. Recuerde que una acción puede ser tan sencilla de decir como de hacer.

Si aún no lo tiene claro, necesita una aclaración. Hable con su encargado, con su contacto local de recursos humanos o con un abogado interno de DSI. Si usted es un encargado y no está seguro de qué consejo dar a uno de sus empleados, deberá plantearle la cuestión a su propio encargado.

Las violaciones del Espíritu de DSI son asuntos serios. Podrían dar como resultado una acción disciplinaria contra los implicados, inclusive un posible despido. Si se incumpliera la ley, podría acarrear cargos penales pudiendo también ser multado.

¿Quién es responsable?La Junta Directiva de DSI tiene la responsabilidad total sobre el Espíritu de DSI, y, cada año, el Jefe de Legal o Jefe del Departamento Jurídico, junto con el CFO emitirán un informe para la junta sobre las diferentes operaciones y su eficacia mundial.

Dentro de cada unidad de la empresa, el Director Regional con la ayuda de su equipo ejecutivo y del Jefe del Departamento Jurídico, será el encargado de presentar el Espíritu de DSI y de garantizar su cumplimiento.

¿Quién debe cumplirlo?Todos debemos implicarnos. El Espíritu de DSI afecta a todos los empleados de DSI en todo el mundo, incluyendo los empleados de empresas o filiales relacionadas con DSI, empresas en las que DSI tiene una participación mayoritaria y todos los contratistas individuales que trabajan a tiempo completo para DSI.

También contamos con la participación de nuestros socios comerciales y con todos los terceros que trabajan para DSI o en nombre de DSI, con el fin de familiarizarse y cumplir con el Espíritu de DSI.

¿Qué significa para usted?Somos conscientes de que no todos los puntos de estas directrices afectarán a su puesto de trabajo. Sin embargo, es fundamental tener un conocimiento absoluto del Espíritu de DSI y entender a fondo cada uno de los aspectos que le afecten personalmente.

¿Por qué el Espíritu de DSI y por quées importante para todos nosotros?

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Asesoramiento

No esperamos que sea un experto en leyes ni en normativas. DSI desea que conozca las cuestiones planteadas en el Espíritu de DSI y que no dude en solicitar asesoramiento e informar de las posibles violaciones de la ley y del Espíritu de DSI.

Si tiene cualquier motivo para creer que el Espíritu de DSI ha sido violado, o que podría violarse, es fundamental poner de inmediato el asunto en conocimiento de su responsable directo o de cualquier otro superior. Si no está seguro de dar este paso, puede utilizar nuestro servicio de “denuncia de irregularidades” confidencial “Speak Up”, tanto online como por teléfono.

No se sienta incómodo con el sistema de voz. Incluso si sus sospechas resultaran erróneas, no será penalizado por plantear su inquietud si, como es de esperar, ha actuado de buena fe. Forma parte de la política de DSI apoyar cualquier discusión abierta y justa sobre cuestiones y inquietudes. Y recuerde que poniendo de manifiesto un posible incumplimiento del Espíritu de DSI a la mayor brevedad posible, quizás esté evitando que un asunto de menor importancia adquiera una gravedad mayor y, por tanto, estará ayudando a las personas implicadas.

No habrá represalias ni consecuencias por solicitar asesoramiento o por hacer un informe honesto.

No olvide usar “Speak Up”

Detalles de contacto para el servicio “Speak Up”

(los detalles de contacto para países en concreto se muestran en la última página)

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A final de año se solicitará a algunos responsables firmar un Certificado Anual de Conformidad aceptando haber leído el Espíritu de DSI y haber tomado las medidas necesarias garantizando que la actividad se ha realizado de forma responsable y según las leyes y las normativas vigentes, así como en cumplimiento del Espíritu de DSI, por parte tanto de ellos como de los empleados y las secciones de la empresa a su cargo.

Anual de ConformidadCertificado

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No incumplir la leyEste es un requisito mínimo para los empleados de DSI en todos los países en los que estamos presentes. Sin excepción.

No comprometer su integridadNunca aproveche su posición en DSI para obtener un beneficio o una ventaja para usted, su familia o sus amigos.

Tener cuidado con los regalosNo ofrezca ni acepte nunca regalos o invitaciones cuyo valor pueda dar lugar a suspicacias sobre una posible influencia en una decisión comercial del receptor.

Nunca sobornar ni dejarse sobornarCualquier ofrecimiento o aceptación de un incentivo mediante una forma de pago no autorizada (en efectivo o en especie) destinado a obtener un beneficio indebido está terminantemente prohibido y puede ser constitutivo de delito.

No engañar de forma intencionadaNo intente nunca falsificar un expediente, financiero o de otro tipo.

Respeto a los compañerosNo se acepta de ninguna manera cualquier forma de discriminación por motivos de raza, color de piel, religión, género, edad, estado civil, orientación sexual o discapacidad, así como cualquier forma de intimidación o acoso.

Velar por la seguridad de todos los empleadosLas normas y procedimientos sobre salud y seguridad están pensados para su protección y la de sus compañeros. Cúmplalas en todo momento.

Protección del planetaAproveche cada oportunidad de poner en práctica la gestión medioambiental (proteja el medioambiente, ahorre energía y elimine residuos).

Respeto a las relaciones comercialesTrate siempre a nuestros clientes y proveedores de forma amable.

Convivencia pacíficaTrate de implicarse y establezca relaciones a largo plazo con nuestras comunidades locales.

En caso de duda, preguntar Si tiene dudas sobre la aplicación de un punto específico del Espíritu de DSI o si cree que está siendo violado, comuníquese con su encargado, con su contacto local de recursos humanos o con un abogado interno de DSI. Si por algún motivo no puede hacerlo, utilice la línea de teléfono o el servicio online “Speak Up”.

El Espíritu de DSI en resumen

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Integridad

“Integridad” es un término general que se refiere a la vida de acuerdo con un sistema de valores o creencias. La integridad del negocio, para un empleado de DSI, significa satisfacer sus responsabilidades de acuerdo con los valores incorporados al Espíritu de DSI. Significa que usted es responsable de sus propias acciones y del efecto que éstas pueden tener en la empresa, sus colegas, nuestros clientes y los proveedores, así como en toda la comunidad.

La integridad del negocio tiene implicaciones en diversas áreas.

del negocio

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� Juan Pablo es consciente de que las leyes locales que regulan la inspección del equipo en sus instalaciones están en proceso de revisión. Tal y como están las cosas, DSI infringiría estas nuevas leyes si no revisa sus procedimientos de inspección. Sin embargo, está seguro de que las leyes no serán aplicables y, de todas formas, está convencido de que los procedimientos actuales son totalmente seguros. Existe también el importante asunto del tiempo de inactividad adicional que supondría el cumplimiento de las nuevas leyes. Pero, por otro lado, Juan Pablo también es consciente de que no tiene más remedio que cumplirlas.

� Annabelle está encantada con el éxito de la nueva línea de productos de la cual es responsable. Sin embargo, para cubrir la demanda, el personal de producción está haciendo horas extras por encima del límite legal. El personal de momento no se está quejando, agradecen incluso los ingresos extras, y la contratación de nuevo personal en plantilla podría ser demasiado costosa si no se mantuviera la demanda. Sin embargo, aunque al personal no le guste, deberá hacer algo para reducir la cantidad de horas extras que se están haciendo y los empleados conformarse con el límite legal.

� Peter visita a un posible nuevo proveedor de productos de acero con sede en China. Los precios ofrecidos por el proveedor son un 40% más baratos que los productos similares que estamos comprando actualmente. Sin embargo, Peter advierte que muchos de los trabajadores de la fábrica son menores de edad. Pregunta al director general del proveedor por esta cuestión y éste le confirma que utilizan mano de obra infantil para algunos trabajos ya que ello „significa una sustancial reducción de los costes”. Peter se niega a cerrar el acuerdo e informa a las autoridades.

Cumplimiento de la ley – Escenarios

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Forma parte de la política de DSI cumplir todas las leyes

y normativas relacionadas con sus actividades en cada uno de los

países en los que estamos presentes. Es su responsabilidad personal como empleado de

DSI tratar de conocer y acatar las leyes y normativas relacionadas con su puesto de trabajo. Este principio

fundamental se aplica incluso en situaciones donde las leyes particulares no son cumplidas de forma activa.

Reconocemos, por supuesto, que los sistemas legales son a menudo sumamente complejos y cambian con el tiempo. Por ejemplo, puede ser especialmente complicado asegurar el continuo cumplimiento de las leyes laborales y de las leyes relacionadas con la propiedad intelectual, la protección del medio ambiente y la importación de productos. Si no está seguro de cómo afecta la ley a su puesto de trabajo, debería solicitar asesoramiento a su encargado, al abogado interno de DSI o a cualquier otro profesional interno o externo bien informado.

Cumplimiento de la ley

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� Loretta asiste a una reunión de una organización de comercio. Durante las sesiones, a Loretta se le acerca su homólogo por parte de un competidor de DSI. Le sugiere mantener una charla sobre la política de fijación de precios y le invita a una fiesta a la que también están invitados representantes de otras empresas de la competencia. Loretta declina la oferta. Loreta informa a su vez a su encargado, quien le indica que habría sido muy imprudente por su parte acudir a la cita. Una charla social puede ser ilegal si los competidores hablan de precios y de mercados.

� Hui ha llevado a cabo un estudio de viabilidad que revela que podrían existir ventajas financieras si se redujese la producción en sus instalaciones de producción y se comprasen en cambio productos de una empresa de la competencia. A Hui le gustaría discutir la idea con el competidor pero primero consulta a un abogado interno de DSI, quien le asesora sobre lo que permite el derecho de la competencia en vigor.

� Uno de los vecinos de Jean Paul trabaja para una empresa que es a la vez competencia y cliente de DSI. Jean Paul y su vecino coinciden en una fiesta e inician una conversación de negocios. El vecino menciona que las entregas de DSI son algo informales en estos últimos meses. Esto está suponiendo un problema, ya que se ha quedado casi sin existencias en varias ocasiones. Le pregunta a Jean Paul cómo ve él el mercado en general y si DSI prevee una continuación del actual y rápido crecimiento. Jean Paul se da cuenta de que hay que tener cuidado. Observa la preocupación de su vecino por el funcionamiento del suministro de DSI y propone informar del problema a quien corresponda. Después, cambia de tema rápidamente y remite la conversación a su abogado interno.

Derecho de la competencia – Escenarios

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Prácticamente todos los países tienen ya leyes de la competencia, conocidas en algunos casos como leyes anticompetitivas o anti-trust, o también anti-monopólicas, para prevenir la injerencia en un mercado competitivo. DSI, que apoya el principio de libre empresa y del sistema de mercado competitivo, cumple completamente con estas leyes incluso en las áreas donde no está sujeta a ellas.

Las multas por incumplimiento son severas tanto para la empresa como para los particulares y todos los empleados que traten con clientes, proveedores o competidores deben conocer las cuestiones y los posibles riesgos relacionados.

DSI tiene una política de total cumplimiento de las leyes de la competencia (ver Directrices y Política Anti-trust del Grupo DSI en la página 36, como parte del Espíritu de DSI).

Derecho de la competencia

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� Sam ha utilizado regularmente una firma local de mantenimiento de instalaciones, Rapid Repairs, para realizar trabajos en las dependencias de DSI de las que él es responsable. Conversando un día con su contacto de Rapid Repairs, Sam menciona por casualidad que necesita hacer un trabajo en su casa. Su contacto le ofrece hacérselo a un precio especial. Sam ve de inmediato un posible conflicto de intereses y lamenta haberlo mencionado.

� A Vaishali le encargan la búsqueda de un proveedor para un evento que su jefe está organizando. Cuando el cuñado de Vaishali oye hablar de esto, pregunta si puede realizar un presupuesto del trabajo. Vaishali tiene que decidir si le dice a su cuñado que no puede aceptar su presupuesto o si le dice a su jefe que debido a un conflicto de intereses debe renunciar a la elección del proveedor.

� A Dan le llaman continuamente sus amigos, y los amigos de los amigos, para solucionarles problemas domésticos sobre TI. Se divulgan las capacidades de Dan, y un proveedor de DSI le pregunta si estaría interesado en ganar algo de dinero extra. El proveedor quiere instalar un sistema informático nuevo y solicita la ayuda de Dan. Aunque se trata de un trabajo que podría hacer en su tiempo libre, Dan es consciente de que puede entrar en un conflicto de intereses al cobrar un trabajo de un proveedor. Antes de hacer nada, Dan consulta a su encargado.

Conflictos de interés – Escenarios

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Cualquier cosa que realice en su propio beneficio, el de su familia o el de sus amigos a expensas de la empresa representa un conflicto de intereses. Incluso si no se beneficia realmente pero pudiera hacerlo, aún seguiría existiendo un posible conflicto de intereses. Y cualquier conflicto de intereses, real o potencial, compromete su integridad.

Los conflictos de intereses pueden presentarse de muchas maneras diferentes. Por ejemplo, en caso de utilizar su posición dentro de la empresa para beneficiar a otra persona o a otra organización, existiría igualmente un conflicto de intereses. Si un miembro de su familia trabaja para DSI y tiene responsabilidad directiva sobre esa persona, deberá buscar el asesoramiento en su propio encargado. Si trabaja para un cliente, proveedor, distribuidor o competidor de DSI existirá también un conflicto de intereses. Así como tener un interés financiero en una empresa, aunque sea generalmente aceptado disponer de una inversión en un negocio siempre que su propiedad no le proporcione una influencia o control en la gestión.

Conflictos de intereses

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� Zoë ha trabajado duro todo el año coordinando el trabajo hecho por dos proveedores de DSI. Al acercarse la Navidad, le llena de alegría recibir una botella de vino de uno de ellos pero tiene ciertos reparos en recibir una caja de champán del otro. Tras hablar con su encargado le sugiere al segundo proveedor que la caja se la entregue como premio de una rifa de caridad.

� Karl ha estado muy implicado en un proyecto de marketing con una consultoría externa. Para agradecérselo, la consultoría le ofrece unas entradas para un partido de fútbol internacional, con avión y hotel incluidos. Es una oportunidad demasiado buena para decir que no pero Karl sabe que no debe aceptar la invitación.

� Vanesa quiere demostrar su agradecimiento a un abogado externo que le ha ayudado a preparar la defensa en los tribunales de un caso de DSI. El abogado ha tenido que renunciar a parte de sus vacaciones para preparar completamente el caso de DSI. Vanessa decide invitar al abogado y a su pareja a una cena, que está convencida sería aceptable. Para estar segura, consulta con su encargado.

Regalos e invitaciones – Escenarios

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En muchas partes del mundo se hacen y se reciben regalos e invitaciones a la hora de realizar cualquier negocio con terceros. Sin embargo, si los regalos son demasiado grandes o las invitaciones demasiado elaboradas, esto puede afectar o dar la sensación de afectar, ante cualquier opinión sobre el negocio. También puede dar lugar a suspicacias sobre un trato especial.

Las actividades de este tipo deben realizarse cuidadosamente y siempre se deben seguir las siguientes directrices:

Regalos e invitaciones

� Una invitación a un evento relacionado razonablemente con el mercado (como, por ejemplo, una cena o entradas para eventos deportivos o culturales) pueden aceptarse allí donde se trate de una práctica habitual y pensando en el interés de DSI. Deberá hablar con su encargado para determinar lo “razonable” que es cada situación en particular.

� Los regalos se pueden aceptar cuando son apropiados para la relación comercial en cuestión. Su encargado debe asesorarle sobre cualquier duda acerca del tamaño o valor de un regalo.

� Como norma general, no se deben nunca ofrecer o aceptar regalos en efectivo. La única excepción sería en aquellos países en los que sea costumbre dar cantidades simbólicas en ceremonias u ocasiones festivas y cuando DSI pudiera causar una ofensa no haciendo tal regalo. Incluso en estas situaciones, se debe obtener una autorización por parte de un alto directivo.

� Los regalos no se deben enviar o recibir en la dirección particular excepto cuando se trate de un motivo social (como, por ejemplo, flores por nacimientos, bodas, enfermedad o pérdidas).

� No se debe ofrecer nunca ningún regalo o invitación a un político, un funcionario político, un empleado del gobierno o un miembro o empleado de una entidad reguladora sin la previa autorización por parte de un alto directivo.

� En situaciones en las que resultaría inadecuado aceptar un regalo pero cuyo rechazo pudiera causar una ofensa al donante, podrá aceptarse dicho regalo para caridad, pero sólo tras su autorización por parte de un encargado.

� Si le ofrecen o le solicitan cualquier regalo o invitación que incumpla estas directrices, debe informar a su encargado.

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� Ashok está preparando un caso en los tribunales para DSI, pero tiene dudas sobre la imparcialidad del sistema legislativo en el país en el que deberá oírse el caso. Se confirman sus dudas cuando escucha que el caso ha sido asignado a un juez con relación con el director general de la compañía en litigio con DSI. Sus abogados locales le informan de que un pago de 10.000$ USA aseguraría la transferencia del caso a un juez neutral. Aunque el caso podría costar cientos de miles de dólares a DSI y sabiendo que, de todos modos, existe corrupción en el sistema legislativo, Ashok sabe que sólo hay una respuesta posible a los abogados: no.

�Global Mining ha sido uno de los clientes de DSI durante muchos años. Pero Helen, la directora contable de DSI para Global Mining, está preocupada porque no es cierto que renoveen su contrato este año. Sabe que el presidente de Global Mining es el director de una escuela local. Sabe también que en su oficina sobran un gran número de ordenadores. Contempla la posibilidad de donar los ordenadores a la escuela pero entonces cae en la cuenta de que esto podría ser considerado como un soborno. Solicita asesoramiento a su encargado.

�Miguel es parte de un equipo responsable de una construcción que requiere una licencia de obras local. A pesar de cumplir con toda la burocracia necesaria, el permiso todavía no ha llegado. Un funcionario local se pone en contacto con Miguel y le indica que podría recibir el permiso de inmediato a cambio de lo que él llama un honorario “rápido” abonado a él directamente. Miguel sabe que esto va en contra del Código de Conducta de DSI y declina la invitación.

Pagos indebidos – Escenarios

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El soborno es ilegal en la mayoría de los países y puede ser constitutivo de delito y multa.

Ni DSI ni nuestros empleados, representantes o agentes (aquéllos autorizados a actuar en nombre de DSI), pueden directa o indirectamente:

� Pagar un soborno o cualquier otro tipo de contrapartida, en efectivo o en especie, con el fin de obtener o conservar el negocio o cualquier otro beneficio indebido. ”Cualquier otro beneficio indebido” se refiere a algo a lo que no tenga derecho la compañía afectada como, por ejemplo, un permiso para una fábrica que incumple los requisitos estatutarios.

� Realizar cualquier “pago para facilitar”.

DSI prohíbe los “pagos para facilitar”. Este tipo de pagos son generalmente pequeños pagos realizados para asegurar o acelerar el trámite por parte de un funcionario de bajo rango de una acción rutinaria o necesaria a la cual la persona que realiza el pago tiene derecho legal o cualquier otro tipo de derecho. Incluso en los países en los que la ley no los prohíbe, los empleados no deben abonarlos. En caso de

duda, se debe solicitar asesoramiento a un abogado interno de DSI.

Pagos indebidos

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� Thomas se encarga de la compilación de cifras de ventas y sospecha que su jefe ha publicado cifras más elevadas que las ventas reales para el período. Sabe que su jefe está bajo presión en materia de cumplimiento de objetivos. Thomas se encuentra en una posición difícil, pero tiene que hacer algo. Podría hablar con su jefe. Tal vez se trate de un error. También podría acudir a un alto directivo con sus inquietudes. La otra opción que tiene es utilizar la línea de teléfono o el servicio online “Speak Up”.

� Sun Lee está entusiasmada con la compra de nuevo equipo pero el coste de la compra excede de sus gastos autorizados. Sucede que podría hacer la compra dividiéndola en dos partes, de modo que pudiera firmar así cada una de ellas. Sin embargo, esto supondría una clara violación del control de cuentas y sería totalmente inaceptable.

� Tatsuya es la responsable de procesar las reclamaciones sobre costes de diversos encargados. Mientras que analiza una pila de recibos a partir de un viaje de negocios del encargado, se da cuenta de que algunos de ellos parelen estar relacionados con costes personales contraídos por la esposa del encargado. Tatsuya plantea el asunto a su propio jefe quien le dice que tratará el asunto con el encargado en cuestión.

Gestión corporativa – Escenarios

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Sin excepción, DSI no realizará ni asistirá ninguna actividad fraudulenta o destinada a engañar.

Para evitar tales actividades, contamos con una política de total cumplimiento en todo momento de las normativas y procedimientos contables aceptados. No podrá crearse ni conservarse ningún activo, fondo o cuenta encubiertos o no registrados. No podrá emitirse ni pagarse ninguna factura falsa o engañosa. Cualquier información solicitada por los interventores u otros profesionales similares deberá ser exacta, completa y veraz.

Incluso si no está implicado directamente en la comunicación con profesionales externos, cualquier registro de su competencia, económico o de otro tipo, puede ser incorporado en cualquiera de los distintos informes. Así pues, cada empleado de DSI tiene un papel que desempeñar en el mantenimiento de los mayores niveles de registro y gestión corporativa.

Gestión corporativa

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Existen dos dimensiones de responsabilidad del empleado- la responsabilidad de DSI sobre cada empleado y la responsabilidad de cada empleado sobre DSI. Estas dos dimensiones están interrelacionadas. La empresa no puede hacer lo mejor para usted si usted no hace lo mejor para la empresa.

� Torsten es un miembro del panel de entrevistas. Uno de sus colegas de panel le dice a Torsten que sospecha que el principal candidato al puesto de trabajo es gay. Torsten no tarda ni un minuto en responder claramente a su colega que la orientación sexual del candidato no es impedimento alguno.

� Una de las compañeras de Fran le reconoce que está siendo acosada por su jefe. Le comenta también que cada vez encuentra más dificultades para concentrarse en el trabajo y para conciliar el sueño por la noche. Fran le ofrece a hablar con alguien en su nombre pero su compañera se mantiene firme y le indica que no debería hacerlo. Le dice a Fran que le preocupa que la situación vaya a peor. A pesar de las inquietudes de su compañera, Fran sabe que ésta debe hacer algo y decide mantener una conversación confidencial con su encargado de recursos humanos.

Responsabilidad

Respeto a la persona – Escenarios

del empleado

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Nuestra visión para el futuro se basa en la inspiración y en desarrollar el talento de todos los empleados de DSI. A tal efecto, es nuestro compromiso tratar a todas las personas y en todos los aspectos del empleo únicamente según su capacidad, sin importar la raza, religión, color de piel, edad, discapacidad, género, estado civil u orientación sexual.

Respeto a la persona

Al mismo tiempo, esperamos a todos los empleados mostrar el mismo nivel de respeto a cada uno. No se tolera el acoso, la intimidación, la violencia o el abuso de ningún tipo.

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� Sergio está a la espera de una llamada urgente de un cliente. Necesita hacer un viaje de dos horas en coche para una reunión de negocios inesperada. Explica el problema a su jefe, quien le dice a Sergio de llevar con él el teléfono móvil para poder atender al cliente inmediatamente. Cuando le llaman, Sergio está conduciendo. Escucha el mensaje en el teléfono y espera a detener el vehículo en un lugar seguro para hablar con el cliente.

� Rick oye por casualidad a un compañero amenazar a otro empleado. El empleado en cuestión previamente se ha hecho muy impopular y, según el punto de vista de algunas personas, necesita una buena lección. Pero Rick informa inmediatamente del incidente a su encargado. No se acepta ningún tipo de provocación, violencia o amenaza.

� Kyong Soo trabaja en una fábrica de DSI en la que es necesario el uso de herramientas de corte especiales para abrir los paquetes. Kyong Soo ha perdido su herramienta y utiliza un cuchillo viejo. El cuchillo se le escapa y Kyong Soo se hace un grave corte en el dedo. Preocupado por su acto de indisciplina por no seguir el procedimiento adecuado, decide esperar a curarse el dedo cuando llegue a casa. Pero un compañero le recuerda la importancia de realizar rápidamente la cura y de informar de su lesión, convenciendo a Kyong Soo de hacer lo correcto.

Salud y Seguridad – Escenarios

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Nuestro compromiso incluye garantizar a todos nuestros empleados en cada uno de los países en los que estamos presentes unas instalaciones seguras y con un ambiente sano. Pero para que nuestro compromiso sea eficaz, es esencial que usted juegue su propio papel observando las normas y los procedimientos establecidos para su puesto de trabajo en DSI y para cada puesto en el que trabajemos.

Salud y Seguridad

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Protección

�Martin es responsable de completar los informes de supervisión que deben presentarse ante una agencia estatal. Cuando sale a luz que en un área se han excedido los límites, un colega sugiere la modificación de los datos. Martin precisa que con eso no sólo se estaría violando el Espíritu de DSI, sino que además sería ilegal y encima obstaculizaría, en lugar de ayudar, el camino de DSI hacia unos estándares cada vez mayores en materia de gestión medioambiental.

� Kanitta advierte que uno de sus compañeros lanza regularmente papeles a los cubos de la basura general, en lugar de utilizar la papelera de reciclaje. Cuando le pregunta sobre esto, este compañero le responde que no puede estar levantándose de su mesa cada vez para ir hasta la papelera de reciclaje. Kanitta le convence para que recopile todo el papel y lo tire a la papelera una vez al día.

Protección del medio ambiente – Escenarios

del medio ambiente

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Todos los empleados de DSI deben tratar de tomar medidas para maximizar la eficacia del proceso y para reducir al mínimo el uso de materias primas; reducir la cantidad de basura, mantener la biodiversidad en nuestros centros y recortar la emisión de gases de efecto invernadero, depletores de ozono y sustancias peligrosas. Debe ser consciente de todo ello y seguir los procedimientos de protección del medio ambiente en su lugar de trabajo.

Protección del medio ambiente

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Responsabilidades del cliente y

� David ha localizado un proveedor de bajo coste que ofrece productos de buena calidad y una entrega fiable a precios mucho más bajos. Sin embargo, no está muy conforme con las condiciones de trabajo en las instalaciones del proveedor. David plantea la cuestión a la dirección de DSI y se decide incluir en el contrato de proveedor una cláusula que obligue a mejorar los estándares antes de solicitar DSI cualquier producto.

� Cees gestiona el proceso de oferta para el suministro de logística a su centro y ha emitido un Formulario de Presupuesto para cinco proveedores diferentes. Uno de los proveedores contacta con él para solicitar un desglose más detallado del histórico de envíos ya que esto le ayudaría a preparar mejor su respuesta. Una vez comprobados los datos para asegurarse de no revelar ninguna información confidencial sobre los clientes o los productos de DSI, Cees facilita la información al proveedor. Sin embargo, reconoce que posiblemente esté beneficiando a este proveedor particular de forma injusta. Así que facilita la misma información a los otros cuatro posibles proveedores.

� Thelma es responsable de establecer una relación a largo plazo con un cliente global, quien compra un producto que puede ser manufacturado en varios centros de DSI en todo el mundo. Sin embargo, cuando el cliente contrató en su día la compra a DSI, el producto se fabricaba únicamente en Francia y al cliente siempre le ha suministrado este proveedor. La planta francesa tendrá que detener su producción por un corto período de tiempo por trabajos de mantenimiento en sus instalaciones. Thelma no quiere causar a su cliente ningún inconveniente innecesario y sabe que puede mantener el suministro con productos fabricados en Brasil. Aunque el cliente no se percate de que el producto no ha sido fabricado en Francia, Thelma es consciente de que su deber es mantener a su cliente informado del cambio y hace lo correcto.

Clientes y proveedores – Escenarios

de la cadena de distribución

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DSI se compromete a tratar de forma justa y ética a todos sus clientes y proveedores.

Clientes y proveedores

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DSI espera operar como empresa ciudadana responsable en comunidades locales, nacionales e internacionales.

� El jefe de Steve representa a DSI en un diálogo con la comunidad local sobre los planes de la compañía para la ampliación de una planta. La comunidad está preocupada con el posible aumento de los niveles de ruido derivados de la nueva actividad. Pero el jefe de Steve ha informado a los residentes, basándose en datos proporcionados por consultores externos, de que no tiene por qué haber un aumento de ruido. Justo antes de otra reunión con la comunidad, los consultores informan a Steve de que los nuevos datos se contradicen con sus resultados anteriores. El jefe de Steve, tras abordar este asunto, decide no compartir la nueva información dado que podría ir en contra de las opciones de obtención del permiso para la construcción. Steve apunta cortésmente a su jefe que la política de DSI incluye hablar abierta y honestamente sobre las cuestiones de interés común con la comunidad local. Pero su jefe rechaza cambiar de opinión. Steve siente que no tiene más remedio que hablar con un alto directivo o utilizar la línea de teléfono o servicio online “Speak Up”.

� Un vecino se acerca a Marion y le pregunta si el Comité Vecinal de Seguridad elegido podría celebrar sus reuniones públicas en el comedor del centro varias tardes al año. Es el único espacio del vecindario lo suficiente grande para este fin. Marion acuerda pedir permiso al encargado del centro, pero está nerviosa ante esta petición ya que se trata de algo no relacionado con el trabajo. Para alegría suya, su encargado da autorización para que el grupo utilice el comedor para las reuniones y le pregunta si el Comité necesitaría cualquier otra cosa del centro. Le explica que DSI es parte del vecindario también, con un interés común en la seguridad del mismo.

Conocimiento social

Comunidades locales – Escenarios

y de la comunidad

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A nivel local, DSI está comprometido con convertirse en un modelo y con establecer relaciones a largo plazo dentro de las comunidades en las que estamos presentes.

Comunidades locales

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� John es el representante de DSI en un lugar donde se celebrarán elecciones en pocos meses. Le invitan a una cena a cargo de uno de los posibles candidatos. La cena asciende a 2000$ USA por persona. Sería una buena oportunidad para fomentar la imagen de DSI en la zona, pero John declina la invitación. Está claro, por el precio de los tickets, que el acontecimiento es un acto electoral.

� Tracey recibe una invitación por parte de un funcionario del gobierno a una cena que, según le indican, forma parte de un programa consultivo sobre el sector. Después de hablar con su encargado, acepta la invitación. La cooperación con un proceso de consulta gubernamental no es lo mismo que participar en una actividad política.

Contribuciones políticas – Escenarios

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Forma parte de la política de DSI no participar, como empresa, en actos políticos. No hacemos donaciones a partidos políticos ni contribuciones a las campañas políticas.

Contribuciones políticas

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Este documento asienta las bases de nuestra política de libre y leal competencia y dispone de una guía de cumplimiento y puesta en práctica.

Directrices y Política Antitrust del Grupo de DSI


Estimado colega:

DSI está comprometido con los principios de libre y leal competencia.

Es responsabilidad de cada empleado de DSI asegurar el cumplimiento de todas las normas y leyes antitrust aplicables.

Por consiguiente, les ruego se familiaricen con el contenido de esta directrices y política para garantizar la total comprensión de sus responsabilidades en esta área tan sensible.

En DSI todos nos esforzamos por trabajar con los mayores estándares éticos y profesionales. Estoy seguro de que las directrices y política demostrarán ser unas herramientas útiles que nos ayudarán a continuar alcanzando estas metas.

Michael ReichCEO del Grupo DSI Underground

Mensaje del CEO del Grupo DSI Underground

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Política y Directrices Antitrust del Grupo de DSI

Las leyes antitrust promueven el correcto funcionamiento del libre mercado evitando la restricción de la competencia por y entre las empresas del sector. Se aplican a todos y cada uno, tanto para DSI como para nuestros competidores, clientes y proveedores. Casi todos los países disponen ya de leyes y órganos reguladores de la competencia que están haciendo un esfuerzo cada vez mayor por detectar y castigar cualquier incumplimiento. Las consecuencias del incumplimiento de las leyes en materia de defensa de la competencia están siendo cada vez más severas para empresas y particulares; éstas pueden significar sanciones penales como multas y cárcel, responsabilidad civil por daños o incurrir en elevadas costas judiciales, así como serios daños a la reputación de la compañía o de la persona.

DSI está comprometida con los principios de libre y leal competencia. La política de DSI exige cumplir terminante y eficazmente siempre con las legislaciones aplicables en materia de antitrust en todos los países en los que estamos presentes. El cumplimiento de esta política es un asunto de máxima prioridad para DSI. Las leyes antitrust se denominan también leyes de la competencia en algunos países, aunque en esta política usamos el término “antitrust”.

Ley antitrust

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La política de DSI anima también a crear un clima donde los empleados sepan que serán apoyados en todo momento en caso de comunicación de cualquier actividad sospechosa o dudosa. Se anima a los empleados a informar al Departamento Jurídico, RR.HH. o al encargado sobre cualquier conducta ilegal, inmoral o incorrecta en su lugar de trabajo. Si los empleados de DSI sienten que no pueden hablar con la dirección por cualquier motivo, pueden utilizar el programa “Speak Up”, un teléfono o servicio online confidenciales de información que permite informar de problemas o inquietudes. El jefe del Departamento Jurídico debe ser informado de inmediato sobre cualquier violación o posible violación del derecho de la competencia en cualquier parte del Grupo DSI. Si una violación seria o posible violación de la legislación sobre la competencia se divulga o sale a luz, el Jefe del Departamento Legal consultará con la unidad comercial correspondiente e informará sobre el proceso de investigación de esta cuestión, así como con los correspondientes recursos internos y externos afectados. El Jefe del Departamento Jurídico informará de cualquier infracción grave de la ley de defensa de la competencia al Director General tan pronto como le sea notificada. El Consejo de administración de DSI será informado de forma anual sobre las operaciones de esta política y, de inmediato, en caso de cualquier violación seria de la legislación en materia de antitrust.

Esta política será apoyada por el Certificado Anual de Conformidad según el cual los órganos de dirección de cada centro de DSI deben confirmar su conformidad con el total cumplimiento de esta política en sus respectivos centros.

Todos los responsables y empleados de DSI tienen la responsabilidad individual de cumplir totalmente con esta política. El incumplimiento de las leyes y normativas antitrust podría tener consecuencias serias tanto para DSI como para el responsable o el empleado que cometa la infracción, que podría ser objeto de acciones disciplinaria severas, incluso el despido.

La política de DSI no acepta el incumplimiento por parte del Grupo de ninguna ley antitrust o de defensa de la competencia. Para evitar cualquier violación de las leyes antitrust debemos basarnos en una eficaz cultura a nivel de grupo en la que cada empleado sea responsable de garantizar que:

� está familiarizado/a con los principios fundamentales en el ámbito del derecho de la competencia;

� puede identificar las situaciones donde se pueden presentar cuestiones antitrust;

� valorar las consecuencias personales y para la empresa derivadas de un posible incumplimiento de la ley antitrust o de defensa de la competencia; y

� está comprometido/a con el total cumplimiento.

Los empleados de DSI deben saber que si tienen cualquier pregunta o preocupación referentes a la legislación relativa a la competencia o si tienen cualquier duda sobre la aplicación en cualquier situación, deben solicitar asesoramiento a su encargado o a un miembro del Departamento Jurídico, sin dilación. La mejor manera de evitar problemas es mediante la comprensión y el demostrable cumplimento de las leyes antitrust. El desconocimiento, las buenas intenciones o la no solicitud del asesoramiento legal oportuno no serán consideradas excusas.

Política de DSI Notificación

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En este folleto:

Las leyes antitrust se refieren a las leyes y normas que prohíben las prácticas contra la competencia entre empresas; a menudo pueden utilizarse los términos tanto “ley de la competencia” como “ley de prácticas comerciales”.

El abogado de DSI es uno de los abogados de DSI nombrados al final de este folleto.

La información comercial sensible se refiere a cualquier hecho que no sea aún público, incluyendo la información que pronto será hecha pública. Incluye, en particular, la información referente a precios (listas de precios, cualquier elemento de precios, descuentos, rebajas o una propuesta de cambio de precios), las negociaciones del contrato, capacidad, producción, costes, estrategias o los planes comerciales, las intenciones de presentar o no una oferta, cuota de mercado o clientes.

El competidor se refiere a una empresa que ofrezca (o pueda ofrecer) el mismo producto o productos o servicios similares a los ofrecidos por DSI. Incluye cualquier empresa en la que DSI tenga un interés, pero en la que no es la única a tener el control de salidas o de las decisiones comerciales. Los comerciantes, los clientes y los agentes pueden también ser competidores en según qué circunstancias. Si existiera cualquier duda en cuanto al estatus de una entidad particular, se deberá tratar como competidor hasta consultar con un abogado.

Guía de contacto

El contacto incorrecto con los competidores puede dar lugar a una acusación de comportamiento contra la competencia, exponiendo a DSI y a las personas a un riesgo de graves multas y daños a su reputación. Las directrices establecidas más abajo están pensadas para asistir a los directores, responsables y empleados de DSI.

A la hora de evaluar la ley aplicable sobre una acción particular, debe tener presente que una acción permitida en un país con efecto sobre el comercio o mercado en otra jurisdicción debe ser conforme a las leyes sobre competencia de ambos países.

con la competencia

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DSI toma decisiones sobre su estrategia comercial de forma independiente y así se debe ver.

Este principio debe ser considerado, interpretado y aplicado según las directrices de DSI indicadas

más abajo.

Al igual que las demás directrices, éstas están pensadas para situaciones

estándar y no pueden aplicarse a todos los posibles escenarios comerciales y

factuales. Si tiene cualquier duda o si la conducta no queda recogida

en estas directrices, contacte con un abogado de DSI.

Introduction

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1Directrices y Política Antitrust del Grupo DSI

A

B

C

Directriz nº 1Intercambio de información

Salvo autorización expresa en estas directrices, no podrá divulgar, solicitar o intercambiar con la competencia ninguna información comercial sensible referente a DSI o a cualquier competidor de DSI. No es el propósito de estas directrices crear una lista exhaustiva de actividades prohibidas; la fijación de precios, la regulación de ofertas o la cuota de mercado son asuntos más serios. Por consiguiente, bajo ningún concepto podrá aceptar o hablar sobre precios, descuentos, términos comerciales, ofertas de clientes, proyectos o mercados con la competencia. La política de precios incluye el precio indicado y, dado que se trata de una infracción que no siempre se hace evidente de inmediato, se recomienda que cualquier persona que trate de hacer cualquier declaración pública sobre los futuros precios, primero se ponga en contacto con un abogado apropiado para solicitar asesoramiento. En caso de ofrecerse información comercial sensible en una reunión con un competidor, deberá interrumpir y puntualizar que la política de DSI es no discutir nunca asuntos comerciales con la competencia y por tanto finalizar la conversación de inmediato. Todos estos casos deben remitirse a un abogado apropiado.

En el contexto de un proceso de oferta, no deberá discutir ninguna oferta, prevista o realizada, así como ninguna intención por parte de DSI en relación a cualquiera de estas ofertas. No deberá discutir ni convenir igualmente con ningún competidor la propuesta de ofertas específicas. En caso de proposición de una oferta conjunta, primero deberá ser discutida con un abogado de DSI.

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Directriz nº 2Contacto con la competencia

En todos los casos en los que deba contactar con los representantes de la competencia, no deberá divulgar ni recibir de ellos información comercial sensible bajo ningún concepto.

Los contactos con la competencia se deben minimizar al máximo. Como norma general, las reuniones con la competencia se deberán limitar a:

reuniones formales (tales como reuniones de accionistas y del consejo de administración) sobre intereses conjuntos, y

participación en reuniones formales de organizaciones comerciales según la Directriz nº 4, desarrollada más abajo.

Donde sea necesario establecer un contacto directo con un competidor al margen de dichas reuniones (por ejemplo, discutir una cuestión común y con información comercial no sensible, como pudiera ser la introducción de una nueva ley o regulación a nivel industrial o una oferta conjunta en un proyecto) deberá primero discutir la necesidad de este contacto con un abogado de DSI.

En cualquier caso, deberá acordar una agenda completa y comentar con todos los asistentes antes de la reunión que únicamente deberán asistir las personas convenientes y que el debate de la reunión deberá limitarse exclusivamente a los asuntos del orden del día. Cualquier reunión de este tipo debe disponer de actas y éstas deberán repartirse entre todos los asistentes.

Las reuniones sociales y otras reuniones no comerciales con la participación de competidores deberán minimizarse al máximo. Cuando tenga un compromiso con una de estas reuniones, deberá tener siempre presente que esta directriz y, en particular, la Directriz nº 2 serán de aplicación con igual énfasis fuera del contexto de las reuniones formales citadas anteriormente.

Por ejemplo, cuando exista ya una relación social anterior entre usted y un empleado de la competencia, deberá tener en cuenta que simplemente sus conversaciones, ya sean casuales o sociales, pueden implicar un riesgo si en ellas se divulga información comercial sensible.

En caso de un contacto imprevisto con la competencia como, por ejemplo, en una sala de aeropuerto, en el salón de un hotel o mientras participa en conferencias sobre el sector, siempre deberá estar alerta a la tensión existente entre el deseo de no cometer ninguna infracción y el hecho de que las autoridades de la competencia puedan intervenir debido a que la ocasión sea utilizada para intercambiar información comercial sensible. La manera más fácil de evitar una inferencia negativa de este tipo es evitar cualquier contacto innecesario con la competencia. Si un competidor divulga o habla sobre información comercial sensible, deberá seguir la Directriz nº 1 (B).

Recuerde que no sólo el contacto directo con la competencia puede dar lugar a un riesgo de infracción contra la competencia. Estos riesgos pueden presentarse en el contexto de fusiones y adquisiciones y/o adjudicaciones.

Deberá también ser consciente de que a través de una publicación comercial o de un periodista, como medios indirectos de pasar información comercial sensible a la competencia, pueden también significar una infracción a la legislación aplicable en materia de defensa de la competencia.

A

B

B1

B2

F

C

D

G

E

H

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Directriz nº 3Empresas conjuntas

DSI participa en varias empresas conjuntas. Los empleados deben ser conscientes de que las empresas conjuntas entre miembros de la competencia, reales o potenciales, pueden levantar sospechas de incumplimiento de la ley de la competencia y deberán cumplir escrupulosamente las normas y garantías procesales establecidas en las Directrices nº 1 y 2.

Una gestión eficiente y eficaz de estos intereses, sin embargo, requiere inevitablemente la asistencia del personal de DSI a reuniones formales e informales con los representantes de estos competidores. Es imprescindible, por lo tanto, establecer una agenda antes de cada reunión, que únicamente asista el personal conveniente y que la reunión se limite únicamente a los asuntos del orden del día. Cualquier reunión debe ser registrada y las actas (o notas de archivo) repartidas a todos los asistentes. Bajo ningún concepto podrá participar en reuniones en las cuales se trate información comercial sensible no relacionadas con la empresa conjunta.

En particular, los empleados de DSI implicados en una empresa conjunta con un competidor real o potencial no deben:

Discutir o intercambiar datos comerciales sensibles sobre operaciones de otros sectores de DSI o de sus respectivos socios conjuntos.

Compartir con los socios de la empresa conjunta cualquier información interna sobre precios, producción, capacidad, volumen de ventas o cualquier otra información que no esté relacionada específicamente con la empresa en participación.

A

B

C

C1

C2

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Directriz nº 4 Reuniones del sector

Los empleados de DSI pueden participar en reuniones y acontecimientos formales de organizaciones de comercio e industria. Las reuniones de grupos industriales, de organizaciones y de instituciones no se deben, sin embargo, utilizar como medio para la comunicación de información comercial sensible. Debe ser consciente de que las autoridades de la competencia están alerta especialmente ante estas reuniones de organizaciones de comercio debido al número de compañías representadas en ellas. Se han dado casos en muchos sectores en los que dichas organizaciones de comercio han servido como foro para conductas contra la ley de la competencia. Para reducir al mínimo el riesgo de censura, deberá tomar las precauciones siguientes:

Para estas organizaciones de comercio los empleados de DSI deben designar a su propio abogado en materia antitrust con competencias para revisar y aprobar la agenda propuesta antes de cada reunión y para asistir a cada reunión garantizando el cumplimiento de la ley de la competencia. Cuando una asociación o institución presenta unas pautas de defensa de la competencia en su seno, las medidas a tomar deberán ser con arreglo a dichas pautas.

Los puntos de discusión en tales reuniones se deben precisar en una agenda formal. Las discusiones se deben limitar a los puntos precisados en la agenda y las reuniones deben ser registradas en actas.

Tales reuniones no se deben utilizar como foros para la distribución de información comercial sensible.

La información sobre ventas anuales o precios medios facilitada a una organización de comercio o en otra reunión del sector se debe limitar a los datos históricos (generalmente datos con una antigüedad mínima de 12 meses). Esta información debe ser recopilada y adjuntada por una secretaría independiente con el fin de alcanzar un acuerdo riguroso, escrito y

confidencial, y sólo se deberá distribuir de manera generalizada entre los participantes de un mismo sector de modo que no puedan identificarse ni precios ni ventas de cada compañía individual. Cualquier práctica que no se ajuste en su totalidad a estas cuatro directrices deberá ser consultada con un abogado de DSI.

Incluso cuando una organización de comercio tome estas precauciones, usted debe estar atento para asegurarse de cumplir también los términos de estas directrices.

En caso de tratarse información comercial sensible en una reunión, deberá interrumpir para precisar que la política de DSI no admite la discusión de tales materias con la competencia, y que DSI nunca está presente en discusiones de otras personas sobre los mismos asuntos. De esa manera, debe finalizar dicha conversación. Si persiste la discusión, deberá retirarse inmediatamente de la reunión, asegurándose si es posible de registrar en acta su disconformidad y marcha de la reunión. En todos los casos, informe de lo sucedido a un abogado de DSI.

Los actos sociales en estas reuniones están sujetos a las mismas normas mencionadas en la Directriz nº 2.

A

A1

A2

A3

A4

B

C

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5

6


Directriz nº 5 Análisis comparativo

Los ejercicios de análisis comparativo, técnicos u otros, realizados entre miembros de la competencia o posibles competidores para evaluar las mejores prácticas pueden plantear serias cuestiones contra la defensa de la competencia. Debido a los riesgos derivados de estas actividades, todos estos ejercicios propuestos se deben primero someter a la aprobación de un abogado de DSI.

Directriz nº 6Transacción con competidores

De vez en cuando puede discutir la venta o la compra de productos con un competidor. En ese caso, cualquier información discutida o intercambiada debe estar relacionada únicamente con la transacción en cuestión y limitarse a aquello legítimamente necesario en beneficio de la transacción. No puede discutir o intercambiar cualquier otro tipo de información comercial sensible bajo ningún concepto.

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Solicitud de asesoramiento legalHemos tratado de abreviar estas directrices y, por lo tanto, somos conscientes de que no pueden cubrir todas las situaciones posibles. Por consiguiente, pueden darse situaciones en las que no se ajusten completamente a la acción en curso. En estos casos, debe solicitarse el asesoramiento legal de un abogado de DSI lo más rápido posible, antes de proceder con la conducta pertinente. Tenga en cuenta que, en ciertos países, las comunicaciones escritas con abogados internos pueden no ser objeto del secreto profesional legal y es probable que puedan ser vistas por otras personas en caso de investigación.

Para discutir asuntos delicados, se recomienda por lo tanto solicitar el asesoramiento primero por teléfono y no por e-mail.

Abogados de DSIScott Thorn-Davis +44 78 81 55 17 14 (Director Jurídico/Jefe de Legal) [email protected]

Oliver Gandy +49-89-30 90 50-250 [email protected] Christiane Reikow +49-89-30 90 50-207 [email protected]

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El semáforo anti-monopolio

Política de cumplimiento de la ley antitrust del Grupo DSI:DSI no aceptará ningún incumplimiento de la ley antitrust

Ley antitrust

Comunicaciones

El mal uso del lenguaje puede llevar a las agencias reguladoras y a las auto-ridades del orden a con-siderar una violación de la ley antitrust por su parte, aún cuando no sea el caso. Cualquier comuni-cación escrita, incluyendo el correo electrónico, con-stituye un registro perma-nente, pudiendo ser leído por otras personas. En todas las comunicaciones deberá tener cuidado y evitar dar pie a impresiones incorrectas o suspicacias erróneas sobre una posible violación de la ley antitrust o de defensa de la compe-tencia.

no:

n utilice un lenguaje que pueda dar lugar a impresiones erróneas sobre un comportamiento incorrecto o ilegal (por ejemplo, “destruir una vez leído”)

n exagere al discutir sobre cuotas de mercado.

n se refiera a la competencia como un problema que debe ser evitado.

n utilice vocabulario ambiguo.

n escriba en un email nada que luego no pueda justificar a su encargado o a una autoridad.

sí:

n utilice formularios y contratos estándar siempre que sea posible.

n solicite asesoramiento legal para cualquier documento importante.

n solicite asesoramiento legal para todas las comunicaciones con las autoridades de la competencia o del orden.

n cree un archivo donde se explique cualquier cosa que sea susceptible de ser sospechosa (por ejemplo, fuentes de información de la competencia)

n guarde las comunicaciones escritas con los abogados en un archivo separado llamado “asesoramiento legal confidencial”.

n asegúrese de que la información recibida esté actualizada y acorde a su formación en materia de competencia, según la política antitrust del Grupo de DSI.

Competencia significa dos o más personas o compañías que actúan de forma independiente para asegurar el negocio de una tercera parte. La ley antitrust promueve mercados libres evitando cualquier limitación de la com-petencia, ya sea por parte de una sola empresa o entre un grupo de empresas.

Las consecuencias de una violación de la legislación en esta materia son severas e incluyen multas elevadas, responsabilidad civil por daños, así como perjuicios a la reputación.

Para las personas pueden incluirse también acciones disciplinarias, como despido o incluso prisión. Debe familiari-zarse con las normas básicas de defensa de la competencia y ser capaz de identi-ficar situaciones donde puedan presen-tarse aspectos de la ley antitrust. En caso de duda, solicite sin demora asesoramiento a su encargado o a un miembro del Departamento Jurídico de DSI.

Debe informar de cualquier conducta anti-competitiva detectada en su lugar de trabajo a su encargado o jefe de Recursos Humanos, a un miembro del Departa-mento Jurídico o a través del servicio de información confidencial online o por teléfono “Speak Up”.

Dada la complejidad de la legislación en materia anti-monopolio, hemos preparado una ayuda que llamamos el semáforo anti-monopolio detallada más abajo y en la página siguiente. Esta ayuda sirve dos propósitos: primero, le ofrece consejos de comunicación, y segundo, le señaliza cuándo determinadas operaciones de negocio podrían dar lugar a una violación de la legislación anti-monopolio, cuándo necesitan consejos legales o dónde no debería haber ningún problema.

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El semáforo anti-monopolio El semáforo anti-monopolio

prohibido solicitud de asesoramiento legal permitido

Competidores

Tenga mucho cuidado al entrar en contacto con miembros de la competencia. En caso de duda, solicite asesoramiento legal. Rechace informar o documentar cualquier propuesta del competidor que levante cualquier sospecha. Abandone cualquier reunión de inmediato si en ella se discuten materias prohibidas e insista en que su salida debe ser registrada en acta. Informe sin demora al Departamento Jurídico sobre el incidente.

No debe:

n aceptar ninguna propuesta de no competencia.

n fijar precios.

n limitar, controlar o compartir mercados.

n aceptar la limitación de la producción o suministro.

n aceptar el no suministro a ciertos clientes.

n aceptar el amaño o arreglo de ofertas.

n fijar ningún otro tipo de términos y condiciones comerciales.

n discutir ningún aspecto sobre descuentos, márgenes, rebajas, condiciones de crédito o cuotas de cliente.

n intercambiar información comercial sensible con excepción de un esquema legal aprobado.

n llegar a cualquier acuerdo” en el contexto de los puntos anteriores.

n reunirse con más de un competidor salvo para fines legales dentro de una organización de comercio legalmente aprobada.

Solicite asesoramiento antes de:

n participar en o facilitar información a una organización de comercio.

n aceptar invitaciones al margen de un contacto comercial normal.

n firmar cualquier acuerdo de compra o suministro significativo.

n firmar cualquier acuerdo de distribución o licencia.

n firmar cualquier empresa conjunta (producción, marketing, I+D).

n participar en cualquier forma de intercambio de información, análisis

comparativo o fijación de normas.

Puede:

n competir con fuerza.

n discutir materias generales a nivel industrial a condición de no revelar ningún tipo de información comercial o de empresa sensible.

n investigar a sus competidores a través de fuentes públicas o información ofrecida voluntariamente (anotándo la

fuente).

Clientes y/o proveedores

n fijar el precio en o sobre el cual sus clientes puedan basarse para revender.

n evitar que los distribuidores acepten órdenes fuera de su grupo del clientes / territorio.

n imponer prohibiciones de exportación.

n firmar un acuerdo exclusivo de compra o suministro.

n firmar un acuerdo de intercambio de productos.

n hacer ningún anuncio público sobre precios o costes.

n poner en contacto al proveedor de un producto con el proveedor de otro producto diferente.

n aceptar “conocer o revelar” cláusulas con los clientes.

n requerir a los clientes asumir una cantidad o un porcentaje mínimo de sus requisitos.

n firmar un acuerdo por un periodo superior a 5 años.

n prevenir a los clientes del stock de productos de la competencia.

n rechazar el suministro a un cliente, terminar un contrato u ofrecer descuentos o rebajas no acordes con el volumen.

n promocionar sus productos de forma activa.

n tratar con todos los clientes y proveedores de forma justa y equitativa.

n recomendar, pero no imponer, un precio de reventa.

n requerir a los clientes la venta de un producto bajo la marca registrada correcta y aplicar las normas de calidad apropiadas.

n restringir a los distribuidores la venta activa fuera de su grupo contractual de clientes/

territorio.

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Номера телефонов горячей линии концерна DSI

Срана Телефон КоддоступаDSI

Россия 8 * 10-800-110-1011 888-475-2501

Москва 363-2400 888-475-2501

за пределами Москвы 8 * 495-363-2400 888-475-2501

Санкт-Петербург 363-2400 888-475-2501

за пределами Санкт-Петербурга 8 * 812-363-2400 888-475-2501 * Означает, что перед тем как продолжить набор номера, необходимо дождаться второго гудка на линии.

Веб-сервис

Интернет-сайт (ЕС) https://www.financial-integrity.com/DSI.jsp


Números de teléfono para DSI Hotline

País Teléfono Código de acceso DSI

Brasil 0-800-890-0288 888-475-2501 0-800-888-8288 888-475-2501

Canadá 1- 888-475-2501 Colombia 01-800-911-0010 888-475-2501 operador hispanohablante 01-800-911-0011 888-475-2501

Chile 800-225-288 888-475-2501 800-360-311 888-475-2501 operador hispanohablante 800-360-312 888-475-2501

España 900-99-0011 888-475-2501

México 01-800-288-2872 888-475-2501 001-800-462-4240 888-475-2501 operador hispanohablante 01-800-112-2020 888-475-2501 001-800-658-5454 888-475-2501

Perú 0-800-50-288 888-475-2501 operador hispanohablante 0-800-50-000 888-475-2501

Estados Unidos 1- 888-475-2501

Servicio electrónico

sitio web UE https://www.financial-integrity.com/DSI.jsp

sitio global https://www.integrity-helpline.com/DSI.jsp

50

0443

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S O U T H A F R I C AS PA I N

S W E D E NS W I T Z E R L A N D

TA I W A NT H A I L A N D

T U R K E YU N I T E D A R A B E M I R AT E S

U N I T E D K I N G D O MU R U G U AY

U S AV E N E Z U E L A

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