El explosivo aumento de Internet ha empujado la creacin de muchos cibercafs aun cuando no es el negocio del siglo permite a sus dueos tener un ingreso extra y en algunos casos este se convierte en el ingreso principal

Qu factores tener en cuenta al instalar un ciber? Cuntos equipos necesito? Cmo comparto la banda ancha? El mantenimiento?

Para comenzar el negocio del cibercaf hay que tener en cuenta que es un negocio de utilidades progresivas a medida que pase el tiempo este entregara cada vez mas utilidades hasta llegar a un plano. Al instalar el cibercaf hay gastos iniciales, mes de garanta mes de arriendo, instalacin tcnica como el cableado de red, reforzamiento elctrico, los equipos, pintura del local, muebles, etc..

Es conveniente hacer un estimado de inversin calculado a 12 meses, osea del total invertido al inicio lo dividimos por doce meses y vamos recuperando mensualmente un porcentaje de la inversin inicial.

Elemplo: con un ciber de 12 equipos mas un arriendo de $300.000 mas la instalacin electrica, mas los puntos de red, router, switch, impresora etc.. supongamos una inversin inicial de $3.600.000 este valor lo dividimos por 12 osea serian $300.000 mensual significa que nuestro ciber debe pagarle al dueo $300.000 mensualmnte durante 12 meses para devolver lo invertido. Una vez recuperada la inversin podemos seguir creciendo aun cuando dependiendo de como se comporten los clientes a veces conviene crecer lo mas rapido posible reinviertiendo lo ganado en nuevos equipos asi cada vez aumentara cada vez mas la utilidad mensual.

Qu factores tener en cuenta al instalar un ciber?

Ubicacin, el local debe estar instalado donde circulen los futuros clientes, centros comerciales, supermercados, avenidas, oficinas colegios, universidades etc..

Tamao del local, el tamao debe estar pensado en el crecimiento del ciber, nuevos servicios a ofrecer, cafetera, fotocopias, centro de llamados, librera etc..la disposicin fisica del local es muy importante por ejemplo si es un rectangulo con un segundo piso podriamos usar el segundo piso para crear un espacio para jugadores y graficos con maquinas de mejor nivel por las cuales cobramos mas por su uso.

Costo de arriendo, el valor de arriendo y gastos comunes es un factor predeterminante que puede marcar la diferencia hay que tener en cuenta que el cliente del ciber va donde es mas seguro, rapido, eficiente y por ultimo barato ya que el precio del minuto actualmente no decide al cliente, claramente los clientes van a los cibercafs donde la conexin es rpida, cmodo, buen ambiente, poco ruido, privacidad, ms servicios etc..Si instalamos un ciber en una avenida podemos instalar el mismo ciber en la misma avenida pero en un segundo piso el costo es menor y al cliente le da lo mismo.

Ambiente, es muy importante que el local sea seguro, acogedor, sillas comodas, privacidad , equipos rapidos y limpios con accesorios como telefonos skype, camaras web, impresora, scanner, grabadores de DVD o Cd, que el local este bien iluminado los sitios oscuros generan rechazo en el cliente. Si nuestro ciber cuenta con muchos servicios y es comodo ser visitado permanentemente por clientes habituales.

No hay que olvidar que los clientes son de todo tipo, edad, sexo, nivel cultural, raza etc.. por lo que mantener limpio el local con equipos libres de virus, rapidos y bien configurados ira creando un prestigio del ciber poco a poco.

La publicidad, es muy pero muy importante promocionar adecuadamente y constantemente nuestro negocio no importa que tan conocido sea nuesgtro ciber siempre debemos estar realizando promociones, entregando folletos, tarjetas etc.. por algo la Coca Cola gasta millonesde dlares en publicidad mensualmente Y quien no conoce esta bebida?

Un programa de control para ciber hay muchos y algunos son gratis como el Eficium Cybercafe SurfShop Free Dynasoft Cybercafe SurfShop Free hay muchos disponibles en Internet. Uno de los mas utilizados en la mayora de los Ciber, es el "Control de Ciber" (CBM) Que lo puedes descargar desde este ENLACE.

Instalacin elctrica debe ser adecuada y segura tomando en cuenta que cada equipo consume unos entre 400 y 600 watts con un monitor de 15 .Los puntos de conexion electrica deben estar firmes y seguros con buena es recomendable que un experto electricista confeccione un nuevo tendido pensado en el consumo de los equipos.

Los equipos, Una vez definida la cantidad de maquinas y sus respectivas ubicaciones es importante considerar que deben incluir un sistema operativo bien instalado con todos sus drivers, pantallas limpias y funcionando a una resolucin adecuada, los equipos deben incluir los programas mas usados como Word, Excel y PowerPoint, en el caso de equipos de juegos tarjetas graficas adecuadas y bien configuradas, en el caso de equipos para diseo los programas bsicos como gimp o photoshop, freehand etc...

Cuntos equipos necesito?

La cantidad de maquinas en un cibercaf esta determinada en general por el espacio fsico disponible, me ha tocado ver muchos ciber que comienzan con 5 maquinas y a los pocos meses ya cuentan con mas de quince a mayor cantidad de equipos instalados mas ganancia ya que los gastos fijos arriendo, luz, agua, telfono etc.. van contra una mayor utilidad. Por ejemplo si tenemos gastos fijos por $500.000 con 10 maquinas generamos $1.000.000 de venta mensual nuestra utilidad ser de $500.000 pero si tenemos 25 maquinas generan de venta $2.500.000 y la utilidad ser $2.000.000. Importante debemos crecer en forma inteligente sin llenar el negocio de maquinas y crear un ambiente desagradable. hay que mantener el equilibrio entre maquinas y ambiente.

Cmo comparto la banda ancha?

Este es un factor bastante discutido ya que los que proveen la conectividad en un principio eran muy reticentes a la instalacin de routers o sistemas que compartan la conexin, actualmente esto ha cambiado un poco por lo que la recomendacin al comienzo es habilitar una conecion de unos 1200 kb y al momento de crecer aumentar a cantidades mas eficientes y en este nivel ya conviene un plan mensual de 10 megas o mas y agregar como servicio un centro de llamados de telefonia IP .

Otra opcin es usar un equipo por ejemplo con linux y un buen firewall este equipo puede ser usado como distribuidor de la conexion a internet no necesita ser un gran equipo con un pentium III de 25 en ram y disco de gigas esta de mas a este equipo conectaremos el switch.

Tcnicamente hablando lo necesario es :

Una red es decir cableado de red con una roseta de conexin rj45 para cada equipo.

Un switch de muchas bocas minimo 16 para comenzar es recomendable utilizar uno de marca como dlink, 3com sisco solo con ellos lograra que la conectividad sea optima sobre todo para juegos en linea que requieren un ancho de banda estable. Los switch pueden ser conectados en linea entre si asi el crecimiento es de bajo costo.

Un router para compartir la conexin puede ser tambin un equipo con Windows 2000/XP o Linux.

Un programa de control para ciber hay muchos y algunos son gratis como el Eficium Cybercafe SurfShop Free Dynasoft Cybercafe SurfShop Free hay muchos disponibles en Internet

Instalacin elctrica adecuada tomando en cuenta que cada equipo consume unos 400 watts con monitor de 15 los puntos de conecion electrica deben estar firmes y seguros con buena tierra si llenamos de extensiones lo mas probable es que tengamos problemas.

Una Impresora en red, un scanner o si prefiere una impresora multifuncional lamentablemente estas impresoras multifuncionales marcan records en el consumo de tinta por lo que es aconsejable tambien tener una impresora laser blanco y negro el toner de las laser tiene una durabilidad de 5000 copias tamao carta y la velocidad de impresion es muy alta ideal para muchos usuarios.

Grabadores de DVD en cada equipo o en el servidor recuerden que cada servicio tiene un precio adicional ya que el valor por minuto es solo por navegar.

Lectores de pendrive deben estar a la vista y de facil acceso actualmente es muy comn que los usuarios cuenten con este tipo de dispositivos.

Camaras web no es impresindible pero si se pueden habilitar mejor los programas como mensengger y skype son muy usados y cuentan con soporte para camaras.

Joysticks de buena calidad es muy comn ir a cibercafs a jugar sobre todo en linea los jugadores pueden estar horas jugando y sern clientes habituales si les gusta el ambiente.

El mantenimiento?

El factor del mantenimiento es critico aun cuando en muchos cybercafs lo toman a la ligera y por lo general constituye un costo oculto que nos hace perder dinero todos los meses.

Para que este negocio funcione bien los equipos deben estar operativos el peor negocio es tener maquinas esperando mantenimiento en horario de atencin de publico.

Otro factor a tomar en cuenta es que no conocemos a nuestros clientes ni tampoco que tipo de operaciones van a realizar en nuestro ciber de echo este factor no debe importarnos pero he conocido casos de denuncias hacia determinado cibercaf por pornografa el resultado el ciber cerrado, otro ejemplo son los famosos keylogers estos son pequeos programas que se instalan en el equipo y se ocultan, estos programas realizan un registro de todas las teclas que son presionadas los mas avanzados son capaces de enviar un archivo con los datos, si una persona pasa a un ciber a realizar una transaccin bancaria o realizar una compra en lnea quedaran registrados los datos y para un hacker resulta el santo grial.

El uso de sistemas de restauracin como norton ghost u otros son eficiente pero lentos y a menudo se corrompen las imgenes la nica opcin es reinstalar todo de cero sea unas dos a tres horas de trabajo por equipo.

La opcin mas eficiente hasta ahora son las tarjetas de recuperacin son simples de instalar y muy eficientes, en China existen mas de 80.000 cibercafs en la puerta de ingreso la mayoria cuenta con un sello de seguridad que indica al visitante que las maquinas de ese ciber cuentan con tarjetas de recuperacin instantnea, los equipos estn siempre apagados y se encienden cada vez que ser usado solo as se garantiza que el equipo esta siempre en optimo estado libre de virus y scripts maliciosos.

Las tarjetas de recuperacin han demostrado su eficiencia desde hace mas de 8 aos el mantenimiento de las maquinas baja a cero lo que nos ayuda a mantener los costos fijos bajos y as ganar mas.

Espero que les haya servido! Saludos!