ii

UNIVERSIDAD YACAMB

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

DOCTORADO EN GERENCIA

TAREA 1, Tema 1.

EL GERENTE COMO LIDER EMPRESARIAL

DOCTORANDO:

Javier Cornejo Rangel

PROFESOR: Dra. Gledys Gonzlez de Oropeza

Junio, 2015

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NDICE GENERAL

pp.

RESUMEN ii

INTRODUCCIN 1

Captulo I EL GERENTE COMO LIDER EMPRESARIAL 2

1. Organizaciones, Empresa y Gerencia 2

2. Caractersticas del Lder Empresarial Contemporneo 3

CONCLUSIONES 6

REFERENCIAS 7

ANEXO 1 Diseo desde el Enfoque de un Lder Empresarial, de

una Poltica Gerencial para una Empresa del Siglo

XXI

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iii

UNIVERSIDAD YACAMBU

VICERECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

EL GERENTE COMO LIDER EMPRESARIAL

RESUMEN

El propsito del estudio versa sobre el rol del gerente venezolano como lder

empresarial, hacindose nfasis en las caractersticas o perfil que sostienen a los

verdaderos lderes empresariales del Siglo XXI. Es una investigacin de tipo

documental. La metodologa empleada es fenomenolgica y hermenutica, basado en

el anlisis de los elementos constitutivos que moldean un lder empresarial de estos

tiempos. Se determin que el lder empresarial es un factor determinante en el xito

de las organizaciones actuales.

Descriptores: Liderazgo, Organizaciones, Diseo de Polticas Gerenciales.

1

INTRODUCCIN

El estudio del rol del gerente empresarial como lder transformacional de la

organizacin, ha sido el enfoque prevaleciente de las investigaciones de los tericos

de la gerencia, en la etapa contempornea o posmoderna.

Nuevos contextos y situaciones empresariales caracterizados por elementos

complejos de direccin; por el advenimiento de nuevas herramientas gerenciales

(TICs); y por nuevos paradigmas empresariales (agilidad y gestin del conocimiento,

entre otras); obligan a los investigadores de la ciencias gerenciales, a redefinir el rol

de los gerentes como lderes empresariales, tanto en el sector privado como en el

sector pblico.

En este sentido, el objetivo de este ensayo versa sobre el rol del gerente

venezolano como lder empresarial, hacindose nfasis en las caractersticas o perfil

que sostienen a los verdaderos lderes empresariales del Siglo XXI.

Este trabajo est estructurado de la siguiente manera: un captulo de desarrollo o

anlisis del tema, en el cual se plantean dos temticas. La primera de carcter

genrico, en donde se desarrolla en marco conceptual y estructural de las

organizaciones actuales, a saber: organizaciones, empresa y gerencia; una segunda

parte de carcter especfico, en la cual se plantean las principales caractersticas

principales que constituyen el perfil del lder empresarial del Siglo XXI.

Seguidamente se presentan las conclusiones a que se llegan y las referencias

utilizadas. Finalmente, se incluye el Anexo I en el cual, con base a las caractersticas

del lder empresarial, se consolida una propuesta de poltica gerencial para una

empresa del Siglo XXI.

2

CAPITULO I

EL GERENTE COMO LIDER EMPRESARIAL

En este captulo se desarrolla un anlisis sobre los elementos inherentes al

liderazgo empresarial. Se reflexiona sobre qu se considera liderazgo empresarial y

que no lo es.

Para dicha labor, se desarrollan los conceptos de organizacin, gerencia y

liderazgo empresarial. Seguidamente, se desarrolla el rol que ha de cumplir el lder

empresarial en la Venezuela actual, presentando, los elementos constitutivos que le

permiten liderizar asertivamente la organizacin.

1. ORGANIZACION, EMPRESA Y GERENCIA

Analicemos inicialmente, el marco en el cual interacta un lder empresarial. En

este sentido definamos los conceptos de organizacin, empresa, para finalmente

desarrollar la definicin de gerencia y su relacin con el lder.

Todo lder empresarial est atado a por lo menos una organizacin. Audirac y

otros (1995), la definen como un proceso estructurado en el cual interactan las

personas para alcanzar sus objetivo. La caracterstica principal de una organizacin

es que, est compuesta por subsistemas interrelacionados que permiten el logro de los

objetivos trazados. Las organizaciones pueden ser polticas, econmicas, sociales,

culturales, entre otras. Y adems pueden ser con fines de lucro o sin fines de lucro.

Por su parte, el trmino empresa es menos universal y ms especfico. Audirac y

otros (et. al.), la define como la unidad econmico social en la que el capital, el

trabajo y la direccin se coordinan para lograr una produccin que responda a los

requerimientos del medio humano en que la empresa acta. La caracterstica

principal de una empresa es que, est conformada por edificios, materias primas,.

3

dinero, hombres y sistemas. Las empresas, generalmente, tienen fines de lucro y se

gerencian sobre la base de la optimizacin productiva (gerencia)

La gerencia puede ser definida como el proceso a travs del cual se influye en los

subordinados mediante mecanismos y actividades que la organizacin provee, cuya

meta principal es alcanzar los objetivos previamente establecidos por sta. La

gerencia es un proceso que est claramente unido a las jerarquas y posiciones que se

definen en su estructura organizacional (Hickman, 1990; Kotter, 1988; Zaleznik,

1977 citados en Rubino, 2006).

Este ensayo se desarrolla en el marco de este concepto de empresa y de gerencia

empresarial, escrutando los elementos ms importantes que deben constituir el perfil

gerencial del lder empresarial en la Venezuela contempornea. Sabido es, que el

lder juega un papel decisivo en el xito empresarial.

2. CARACTERISTICAS DEL LIDER EMPRESARIAL CONTEMPORANEO

Ser un verdadero lder empresarial, en los tiempos actuales, requiere de una serie

de comportamientos, aptitudes y actitudes, que le permitan orientar a sus

subordinados y a la organizacin hacia estadios de mayor nivel de desarrollo

organizacional, es decir, hacia organizaciones cultas (que estn a la altura de los

tiempos actuales). En este sentido, juega un papel importantsimo el diseo de un

estilo gerencial orientado hacia el apoyo a los subordinados, facilitacin de la

interaccin, nfasis en los objetivos y facilitacin del trabajo, es decir, los cuatros

factores sealados por Bowers y Seashor (1996).

Robbins (1996) define el liderazgo como habilidad de influir en un grupo para

que alcance las metas". En este sentido, no todo gerente es un lder empresarial.

Entre esos comportamientos, aptitudes y actitudes, el gerente como lder

empresarial tiene que jugar un rol de lder transformacional (impactan en el destino

de la organizacin) antes que transaccional (gestores del cambio).

Profundizando sobre estos dos tipos de liderazgos, Robbins, (et. al.), define al lder

transformacional como aquellos que proporcionan una consideracin individualizada

4

y estmulo intelectual y tienen carisma. En cuanto a los transaccionales seala que

son los que guan o motivan a sus seguidores en la direccin de metas establecidas

mediante la clarificacin de los requerimientos de papeles y tareas. En las

organizaciones y/o en las empresas se pueden apreciar ambos tipos de lderes: los

transformacionales tienden a ubicarse en el nivel estratgico de la organizacin

(teora Minzberg); mientras que los lderes transaccionales o gestores operacionales,

se ubican en el nivel medio de la estructura organizativa.

En su rol de lder transformacional debe proveer a la organizacin de recursos

intangibles y recursos tangibles, que le permitan a sta robustecerse,

conceptualmente, como organizacin y adelgazarse estructuralmente (propensin

hacia la agilidad y el cambio), proporcionndole la ansiada competitividad

empresarial, elemento clave en la supervivencia en los mercados actuales.

En cuanto a su rol como generador de valores intangibles, el gerente como lder

empresarial debe dotar a la organizacin de un concepto estratgico y filosfico

(visin, misin, objetivos estratgicos, valores y principios) tal como lo plantea

Rubino (et. al.); debe definir un estilo gerencial instaurado en la organizacin (un

liderazgo colaborativo, participativo y orientado a los resultados); debe saberse el

arquitecto del clima de la organizacin; disear una gerencia en redes, tanto a lo

interno (trabajo en redes, estructura horizontal), como a lo externo de la organizacin

(asociatividad empresarial horizontal y vertical); debe disear principios de gestin

del conocimiento en equipos como lo plantean Marin-Garcia & M Elena Zarate

(2008); debe igualmente definir una poltica de sustentabilidad ambiental que le

permita a la organizacin prepararse y estar a la vanguardia en el sector ante los

ingentes compromisos ambientales por llegar; debe definir un sistema de control de

gestin basado en resultados que le permita a la organizacin, comprobar el

cumplimiento y alineacin de su concepto estratgico (eficacia: objetivos en funcin

de su visin y misin) y que a la vez sea un canal comunicacional de los logros, con

todos los miembros de la empresa, tal como se aprecia en Jaramillo (2002).

5

En cuanto a su rol como generador de valores tangibles, el gerente como lder

empresarial, debe proveer a la organizacin de una infraestructura organizacional

(inmobiliaria y tecnolgica) que le permita contar con las herramientas necesarias que

le garanticen mantener sus niveles de competitividad en los mercados donde

interacta.

En el Anexo 1 de este ensayo, se presenta el diseo de la Poltica Gerencial de una

organizacin del Siglo XXI, realizado sobre el supuesto de la perspectiva de un lder

empresarial. Es decir, ese diseo presentado, es expresin del concepto gerencial de

un lder transformacional.

6

CONCLUSIONES

Como conclusin general se demuestra que el lder empresarial es un factor

determinante en el xito de la organizacin. Una empresa con limitaciones en el

perfil de su estructura gerencial, en la cual estn orientados ms hacia la solucin de

elementos puntuales, es una empresa con profundas limitaciones en su evolucin.

Los lderes transformacionales se encuentran en el nivel estratgico de la

organizacin o empresa (Junta Directiva o Nivel Superior). Por su parte, los lderes

transaccionales se encuentran en la lnea media gerencial. Ambos son necesarios,

pero cada uno tiene roles diferentes.

Ser un Gerente Lder en la organizacin requiere de una persona visionaria, que

observa a la empresa desde afuera y desde adentro. Desde afuera para verla en su

contexto y sus posibilidades reales de crecimiento respecto a sus competidores; desde

adentro, para conocerla y disear, de la menor manera, los planes que faciliten ese

transitar captado en el exterior de la organizacin. Un trabajo complejo en la realidad

actual, pero fascinante en la dinmica vivencial del Lder Empresarial.

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REFERENCIAS

Audirac, Carlos, Estavillo, Vernica, Domnguez, Alberto, Lpez, Mara & Puerta,

Lourdes. (1995). ABC del Desarrollo Organizacional. Editorial Trillas. Mxico.

Bowers, D. & Seashore, S. (1966). Predicting organizational effectiveness with a

fourfactor theory of leadership. Adminiztrative Science Quarterly, 1966, 11, 238-

263. Disponible en:

http://www.jstor.org/stable/2391247?seq=1#page_scan_tab_contents [Consulta:

2015, 30 de mayo]

Jaramillo, Vctor. (2002). Las empresas familiares frente a la implementacin de

Sistemas de Control de Gestin. Revista Forum empresarial, Universidad de

Puerto Rico. (Diciembre, ao/vol. 7, nmero 002), pp. 56-81. San Juan, Puerto

Rico.

Marin-Garcia, Juan. & M Elena Zarate. (2008). Propuesta de un modelo integrador

entre la gestin del conocimiento y el trabajo en equipo. Intangible Capital, 2008

4(4): 255-280 ISSN: 1697-9818. Espaa.

Robbins, Stephen. (1996). Comportamiento Organizacional: Teora y prctica.

Prentice Hall. Espaa.

Rubino, Antonio. (2006). Desafos de la Gerencia y el Liderazgo de la Educacin

Superior. Investigacin y Postgrado. ( Vol.22, No. 2, 2007). Pp. 147-163.

Venezuela.

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ANEXO 1

DISEO DESDE EL ENFOQUE DE UN LIDER EMPRESARIAL,

DE UNA POLITICA GERENCIAL PARA UNA EMPRESA DEL

SIGLO XXI

1. FILOSOFA ORGANIZACIONAL

La filosofa de la organizacin descansa en los siguientes pilares:

a. Agilidad y versatilidad operativa b. Planificacin Estratgica c. Gestin del Conocimiento (Auto aprendizaje y Aprendizaje) d. Entorno Tecnolgico e. Asociatividad Empresarial (redes globales)

2. CONCEPTO ESTRATGICO DEL NEGOCIO

a. VISIN

b. MISION

c. OBJETIVOS ESTRATEGICOS ORGANIZACIONALES

EXTERNOS:

Satisfacer plenamente las necesidades de los clientes inherentes a las

reas de negocios de la organizacin.

INTERNOS:

1. Generar una slida posicin competitiva respecto a la competencia

existente en el mercado en que se interacta, sustentada en una

poltica de calidad total.

2. Recurso Humano de alto nivel competitivo y con alta satisfaccin

laboral.

3. Una empresa rentable que garantice la tranquilidad econmica de

sus accionistas, as como, el financiamiento de planes y actividades

de mejoramiento continuo.

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2. REVISION PERENNE DEL CONCEPTO ESTRATGICO DEL

NEGOCIO

a. Anlisis del Entorno Empresarial en el Sector. b. Alineacin Contextual Organizacional.

i. Diseo de Planes de Alineacin de la Organizacin con el Entorno.

ii. Revisin del Concepto Estratgico (vigencia de la visin, misin y objetivos estratgicos).

3. CULTURA ORGANIZACIONAL

a. Valores y Principios Organizacionales i. Gestin del conocimiento

ii. Responsabilidad Social iii. tica Empresarial iv. Sustentabilidad ambiental v. Calidad - Equidad - Justicia social - Democracia y

participacin - Pertinencia social - Contextualizacin local,

regional y global - Respeto al ser humano - Consideracin de

la diversidad.

b. Creencias c. Conductas

4. POLTICA DE LIDERAZGO DEL NEGOCIO

a) Caractersticas:

Lderes, moral, cultural y actitudinalmente, orientados a ser un apoyo a los

miembros de los equipos en la ptima realizacin de los procesos de la organizacin.

1. El lder como un colaborador ms, generador de confianza, un orientador, una

persona que escucha a su gente, transmita seguridad.

2. Nuestros lderes son el respaldo de nuestro equipo, potencian a las personas

para que se desarrollen sus inquietudes, iniciativas y creatividad.

3. Fomentan la responsabilidad, el espritu de equipo, el desarrollo personal.

4. Nuestros lderes son los artesanos de la creacin de un espritu de pertenencia

que une a los colaboradores para decidir las medidas a tomar.

5. Lderes orientados a los individuos, a escucharlos, con destrezas en manejo de

las nuevas tecnologas, y en el anlisis y procesamiento de la informacin del

10

hbitat cambiante de La organizacin, para proyectar su competitividad en el

futuro.

b) Estilo de Direccin Participativo:

a. Confianza en los empleados b. Toma de decisiones descentralizada en todos los niveles c. Motivacin de los empleados a travs de la participacin d. Compromiso en el desarrollo de recompensas econmicas e. Fijacin de objetivos f. Mejoramiento continuo de mtodos para conseguir esos objetivos

5. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA ORGANIZACIN

a. Diseo adecuado de la Estructura Organizacional

b. Organigrama gil y horizontal

ORGANIGRAMA DE LA ORGANIZACIN

Presidente

Junta Directiva

Nivel

Estratgico

(Directivo Lder)

Cumbre

Estratgica

Macro-

Nivel

Vice-

Presidente

Secretario

Vocal A

Vocal B

Gerentes de

Divisiones

Divisin 1 Nivel Gerencial

(DirectivoGestor)

Pieza clave del

xito

Lnea Media Meso-

Nivel

Divisin 2 Divisin 3 Divisin 4

Jefes de reas Varias Nivel

Operativo

(Directivooperador)

Ncleo Operativo Micro-

Nivel Empleados Varios

Analistas

Instructores

Formacin

Profesional Tecnoestructura Administracin

Asesores

Divisin 1

Staff de Apoyo Divisin 2

Divisin 3 Divisin 4

6. SERVICIOS DE LA ORGANIZACIN

a. Servicio 1 b. Servicio 2 c. Servicio 3

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7. PROCESOS TCNICOS Y ADMINISTRATIVOS DE LA

ORGANIZACIN

a. Procesos Administrativos: i. Infraestructura en telecomunicacin e informtica.

ii. Desarrollo de la infraestructura inmobiliaria de la organizacin como una prioridad.

iii. Diseo de Sistemas de control de gestin (Ampliado en el tem 10)

b. Procesos Tcnicos

8. POLTICA DE GESTIN TALENTO HUMANO DE LA

ORGANIZACIN

a. La Gestin del Conocimiento en funcin de las prcticas de RRHH. b. Procesos, tcnicas y estrategias para hacer uso adecuado del conocimiento. c. Implementacin de tecnologas de informacin y sistemas de

procesamiento de informacin.

d. Procesos de comunicacin intra e interorganizacionales. e. Mecanismos de seleccin, almacenamiento y uso adecuado de la

informacin.

9. POLTICA DE GESTIN DEL CONOCIMIENTO DE LA

ORGANIZACIN

Lo que la organizacin sabe hacer, cmo lo aplica para ser ms eficiente, cun

rpido puede aprender; y aprehender cosas nuevas que le permitan permanecer

competitiva en contextos cambiantes.

10. SISTEMA DE CONTROL DE GESTIN DE LA ORGANIZACIN

a. Sistema de Control por Resultado b. Control orientado en el:

iv. Largo plazo para validar las estrategias. v. Corto plazo para asegurar el cumplimiento de los objetivos.

c. Debe facilitar el mejoramiento continuo. d. Basados en una coordinacin de los recursos de la empresa, una

adecuada estructura organizacional, acorde con una estrategia que

responda a la cultura empresarial.

e. Control debe ser permanente sin limitaciones de alcance (tcnicos y administrativos).

f. Flexible e integrando a Planificacin y a las Estrategias de la empresa. g. Debe retroalimentar la implementacin de estrategias. h. Preferiblemente la utilizacin del Balanced Scorecard