SOFTWARE FACTORY

“Servicios Exportables y Fuente de Empleo”

Jaime Dasso

Gerente General - GMD

Líder en tecnología de

Información Empresarial

+ Tecnologías de Información

+ Industria de TI

+ Retos del Negocio

+ Software Factory

+ Beneficios y Limitaciones del Entorno

agenda

Tecnologías de Información

Evolución de TI

Tendencia: “Pago por consumo”

Desarrollo de SW

OutsourcingTecnología

Productos Servicios HW y SW

Outsourcingde Negocio

1980´S - 1990´S 2000´S – 2005´S

“Negocios”

2006´S – 2010´S

Cad

ena

de V

alor

Industria de TI

Industria de TI

Evolución del Software = Sw

Hasta principios de los 90´s, las empresas

realizaban los desarrollos de SW en sus empresas.

En los 90, los avances en las comunicaciones y la

presión por reducir costos y concentrarse en las

actividades propias del negocio permitió a las

empresas tercerizar (Offshore), los servicios de

desarrollo y mantenimiento de software a países más

económicos como la India.

“The World is Flat” – MARK FRIEDMAN

Retos del Negocio de TI

Retos del Negocio de TI

Especialización: Telecomunicaciones, Industria, Comercio, Finanzas,

Energía, Minería, Textil, Agroindustria, etc.

Estándares internacionales de Calidad: ISO 9001, ISO 17799,

CMMI-4, Six Sigma, Procesos Metodológicos

Confiabilidad: Capacidad económica y Solidez financiera.

Innovación Tecnológica: Competencia Global.

Gestión Humana: Desarrollo Profesional, Gestión del

Conocimiento = Mayor (productividad + motivación).

“La tecnología es una Herramienta, NO es el fin”.

Software Factory

Software Factory

+¿Qué es Software Factory?

Centro de Desarrollo de Software que diseña, construye, mantiene y soporta sistemas basado en procesos de negocio, con estándares de calidad, gestión del conocimiento y mejores prácticas internacionales, que garantizan el servicio.

El estándar de calidad internacional para desarrollo de software es el CMMi (Capability Maturity Model® Integration).

El país pionero y líder de este tipo de servicio es la India. que utiliza en su mayoría el CMMI como modelo de calidad.

+ India es uno de los países con más

organizaciones certificadas en CMMi con

niveles 4 y 5 , donde han florecido las

factorías de software que trabajan para

clientes estadounidenses y europeos.

+ Datos Outsourcing SW Factory:

Mercado Mundial de SW Factory US$ 50,000 millones anuales. India tiene 43%, Canadá 32% y China 5% de este mercado. Más de 300 empresas Fortune™ de 500 reciben servicios de la India. India emplea a + de 500,000 profesionales en industria de SW.

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+ Beneficios

Mejora del Time to market.

Menores costos de desarrollo.

Calidad del entregable.

Menores costos de mantenimiento.

Externalización del gasto corriente.

Foco en el negocio.

Software Factory

+¿Qué es CMMi? El CMMi es un modelo creado por el SEI (Software

Engineering Institute) de la CMU (Carnegie Mellon University ) a pedido por el DoD (Departamento de Defensa de los EEUU).

Permiten obtener un diagnóstico preciso de la madurez de los procesos relacionados con las tecnologías de la información de una organización y describe las tareas que se tienen que llevar a cabo para mejorar los procesos.

Abarca 4 categorías de procesos: Ingeniería, Gestión de Proyectos, Gestión de Procesos, Soporte.

Es la aplicación de TQM (Total Quality Management) a la Ingeniería de Software y a la ingeniería de Sistemas.

+Niveles de Madurez del Modelo CMMi

Inicial

Definido

Administrado

Optimizado

1

2

3

5

4

Repetible

La organización de desarrollo es administrada en base a métricas, se conoce la capacidad del proceso por lo que el grado de certeza es muy alta

Cada nivel alcanzado genera mayor certeza de que el resultado será alcanzado en el tiempo, costo y calidad estimados

Impacto negativo, el área de desarrollo genera constantemente resultados totalmente impredecibles. Certeza = 0

La administración de proyectos permite conocer que pasó, que está pasando, el grado de certeza es razonable.

La organización opera de manera uniforme, esta enfocada a procesos, mide sus resultados, reporta y consolida los mismos, la certeza es alta

La organización realiza la introducción de mejoras e innovaciones con base al conocimiento de los beneficios cuantitativos que estas traerán a la organización (productividad, calidad, etc.)

Software Factory

GMD

MisiónProveer soluciones de tecnología de la

información que favorezcan el logro de los objetivos comerciales de nuestros

clientes.

visión Ser la empresa proveedora de soluciones

de tecnología de la información más confiable de América Latina.

Misión y Visión GMD

GMD

Empresa #1 en Outsourcing en Perú

Empresa #1 en Sw Factory en Perú

Facturación Anual: US$ 33 M.

EBITDA Anual: US$ 6.0 M.

Número de Empleados:

970 (70% Profesionales) y 300 + en

consorcios.

# empleados en Sw Factory: 700

Inversión últimos 5 años US$ 16.0 M.

Negocio de Outsourcing anual US$ 24 M.

Estrategia

+ ISO 9000 (Inversión de US $ 700k)

Oct. 1998: Primera empresa de Servicios Informáticos en el

Perú en obtener la certificación ISO 9002:1994.

May. 2002: Certificación bajo la nueva norma ISO 9001:2000,

incluye eficiencia y productividad.

+ CMMi – 3 (Inversión de US $ 800k)

Primera empresa del Perú con servicios a clientes – CMMi-3.

+ Especialización:

Implementación de la División de Consultoría nos permitió

aumentar nuestra oferta a mercados como Agroindustria, Textil,

Logística y Minería.

Partners, para los sectores donde no tenemos el conocimiento

del negocio.

Beneficios y Limitaciones del Entorno

Beneficios para el País

+ Generación de empleo Buen nivel y bien remunerado 2005: 6,000 puestos de trabajo directos

15,000 puestos de trabajo indirectos 2011 (Estimado*): 16,400 puestos directos

41,000 puestos indirectos

+ Generación de Divisas 2005 US $ 120 Mill. local

US $ 18 Mill. exportaciones 2011 (Estimado*):US $ 320 Mill. local (Crec. 18% anual)

US $ 62 Mill. Exportaciones

(Crec. 23% anual)

* Fuente: APESOFT

Entorno País

+ Debilidades del País:Legislación LaboralDisponibilidad de RRHH calificadosCentros de Capacitación TécnicaLegislación Tributaria

Excesivas Cargas TributariasAusencia de Políticas de Fomento:

Zonas francas, excepciones a inversiones, etc.Capacidad FinancieraCompetencia Regional

+ Fortalezas del País:CalidadAdaptabilidadDesarrollo en entorno competitivo y desreguladoCosto/beneficio

Beneficios para empresas de TI

+ Beneficios

Relación de largo plazo con nuestros clientes.

Flujos Estables.

Aumento en la cadena de valor.

Poca competencia.

Crecimiento de la Industria de TI.

Gracias … jdasso@gmd.com.pe