EL JUEGO DE LA CERVEZA

INTEGRANTES

HOLGUIN AGUILAR, CÉSAR LINARES LLONTOP, JORGE MOYA TORRES ANDY SUYÓN RUBIO, SOFIA VARGAS HONORES, YARIXA

Minorista

• Trabaja con una docena de marcas de cerveza.- La de mayor ventas es Cerveza de los

Enamorados (CE)- La mayoría de los clientes rondan los 20 años.• 1 ves por semana, un camión entrega la

mercadería.• Hay una demora de 4 semanas por c/pedido.• Con el Mayorista nunca se hablan

directamente. Se comunican solo por medio de papeles.

Mayorista

• Relación Mayorista-Minorista:- Recibe del camionero el total de pedidos- Los procesa, los ordena y los despacha al Minorista.- Envía pedidos a varios cientos de Minoristas.- Cuando un minorista pide 4 cajas de CE, se pide 4 gruesas a la

fábrica.• Relación Mayorista-Fábrica- A la fábrica le hace un pedido en un formulario que entrega al

camionero todas las semanas.- 4 semanas después, llega el pedido de las “gruesas”.

La Fábrica

• Tarda 2 semanas hasta que una botella de cerveza está lista para el empaque.

• Es una fábrica pequeña, célebre por su calidad.• es la que cambia más fuertemente su tasa de

producción ya que pasa de una gruesa producción semanal a una producción

• ¿CUÁL FUE EL COMPORTAMIENTO

DEL CLIENTE RESPECTO A LA

CERVEZA DE LOS ENAMORADOS?

•Los clientes al ver que la Cerveza de los Enamorados apareció en un video de un grupo musical conocido les atrajo y aumentaron su consumo.

•Al aparecer este video, existió la fidealización de algunos clientes que esperaban que llegue a la tienda la cerveza para poder adquirirla no comprando otra marca de cerveza.

•Los clientes aumentaron su consumo pero no excesivamente como el mayorista hizo creer a la fabrica, solo quisieron tener inventario por si seguía aumentando la demanda de los clientes.

• Según representantes del mayorista y de la fábrica creen que el gran aumento progresivo en la demanda seguida de una inexplicable caída asociada fuertemente al decaimiento de los pedidos se debe a una “causa externa”.

Qué lecciones para la empresa deja el Qué lecciones para la empresa deja el juego:juego:

Se deben tomar decisiones Se deben tomar decisiones en base a incremento en base a incremento

producción, distribución, producción, distribución, inventarios y acumulación de inventarios y acumulación de

pedidos pedidos

Se deben tomar decisiones Se deben tomar decisiones en base a incremento en base a incremento

producción, distribución, producción, distribución, inventarios y acumulación de inventarios y acumulación de

pedidos pedidos

Se debe de tener más Se debe de tener más comunicación entre compañeros comunicación entre compañeros y sus superiores, de esta manera y sus superiores, de esta manera las decisiones que se tomen no las decisiones que se tomen no

afectaran el sistema.afectaran el sistema.

Se debe de tener más Se debe de tener más comunicación entre compañeros comunicación entre compañeros y sus superiores, de esta manera y sus superiores, de esta manera las decisiones que se tomen no las decisiones que se tomen no

afectaran el sistema.afectaran el sistema.

En observar su posición de forma En observar su posición de forma aislada, y cómo su posición interactúa aislada, y cómo su posición interactúa

en el sistema general, es decir en el sistema general, es decir también poder ubicarse sobre los también poder ubicarse sobre los

hechos y observarlos.hechos y observarlos.

En observar su posición de forma En observar su posición de forma aislada, y cómo su posición interactúa aislada, y cómo su posición interactúa

en el sistema general, es decir en el sistema general, es decir también poder ubicarse sobre los también poder ubicarse sobre los

hechos y observarlos.hechos y observarlos.

En su vida académica como lo puede En su vida académica como lo puede aplicar y que lección personal les dejo?aplicar y que lección personal les dejo?

En cuanto a la vida académica se puede aplicar con En cuanto a la vida académica se puede aplicar con la existencia de una mejor comunicación entre todos la existencia de una mejor comunicación entre todos los implicados en alguna situación que se nos pueda los implicados en alguna situación que se nos pueda presentar en un futuro así los resultados serán presentar en un futuro así los resultados serán eficientes y eficaces, y todos puedan aportar eficientes y eficaces, y todos puedan aportar opiniones y no por el contrario cada uno tome sus opiniones y no por el contrario cada uno tome sus propias decisiones velando solo por sus intereses propias decisiones velando solo por sus intereses académicos y al final cuando exista un conflicto académicos y al final cuando exista un conflicto mayor existan muchas interrogantes sin tener mayor existan muchas interrogantes sin tener respuesta de lo que paso.respuesta de lo que paso.

En cuanto a la vida académica se puede aplicar con En cuanto a la vida académica se puede aplicar con la existencia de una mejor comunicación entre todos la existencia de una mejor comunicación entre todos los implicados en alguna situación que se nos pueda los implicados en alguna situación que se nos pueda presentar en un futuro así los resultados serán presentar en un futuro así los resultados serán eficientes y eficaces, y todos puedan aportar eficientes y eficaces, y todos puedan aportar opiniones y no por el contrario cada uno tome sus opiniones y no por el contrario cada uno tome sus propias decisiones velando solo por sus intereses propias decisiones velando solo por sus intereses académicos y al final cuando exista un conflicto académicos y al final cuando exista un conflicto mayor existan muchas interrogantes sin tener mayor existan muchas interrogantes sin tener respuesta de lo que paso.respuesta de lo que paso.

En lo personal la lección que nos dejo es que antes de En lo personal la lección que nos dejo es que antes de cualquier decisión que tomemos debemos analizarla cualquier decisión que tomemos debemos analizarla de principio a fin, hasta lo que nos parece más de principio a fin, hasta lo que nos parece más insignificante porque puede ser ahí donde insignificante porque puede ser ahí donde encontremos la clave para la solución de un problema encontremos la clave para la solución de un problema o la mejor decisión. Esa decisión que en futuro se verá o la mejor decisión. Esa decisión que en futuro se verá reflejada en los resultados que obtendremos.reflejada en los resultados que obtendremos.

En lo personal la lección que nos dejo es que antes de En lo personal la lección que nos dejo es que antes de cualquier decisión que tomemos debemos analizarla cualquier decisión que tomemos debemos analizarla de principio a fin, hasta lo que nos parece más de principio a fin, hasta lo que nos parece más insignificante porque puede ser ahí donde insignificante porque puede ser ahí donde encontremos la clave para la solución de un problema encontremos la clave para la solución de un problema o la mejor decisión. Esa decisión que en futuro se verá o la mejor decisión. Esa decisión que en futuro se verá reflejada en los resultados que obtendremos.reflejada en los resultados que obtendremos.