Juego de La Cerveza
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Transcript of Juego de La Cerveza
Algunas causas del efecto látigo
• Efecto místico:
– Corazonada Inventario Faltante Costos
• Mala Previsión Quiebra segura
• Pero marketing lo arregla todo:
– Quema de mercancía
– Costosos programas de publicidad
– Altos plazos de pago
Síntomas comunes del efecto látigo
Inventario excesivo
Pronósticos pobres
Mal servicio al cliente (múltiples incumpliminetos y retrazos)
Capacidad excesiva o insuficiente (ciclos)
Presupuestos inciertos (múltiples revisiones)
Alto costo de correcciones (envíos urgentes, recapturas)
Simplificaciones hechas en el ejercicio
Una sola cadena
Los tiempos de entrega y de pedido son consistentes
Todo lo que se pide se entrega
No problemas de liquidez
No problemas de calidad ni devoluciones
Capacidad de producción infinita
No descuentos y costos constantes
No interés especulatorio
Los culpables(en orden cronológico)
Los otros integrantes de la cadena
El consumidor final
El sistema
Los únicos culpables somos nosotros mismos, nuestras creencias, nuestros paradigmas, nuestra
falta de análisis, nuestro ….
Causas de Comportamiento
Amplificación del “miedo”
Desesperación por pedidos pendientes
Falta de conocimiento/análisis del sistema
Causas debidas al Sistema
• Muchos eslabones en la cadena• Altos plazos de entrega• Largos ciclos de manufactura y de logística• Multiplicación de las referencias a entregar• Fluctuaciones en los precios• Política de promociones• Incentivos a la fuerza de ventas• Lotes mínimos de pedido• Las supuestas economías de escala• Múltiples fuentes de abasto
Algunas claves para jugar
Tener en cuenta la cerveza que se pidió pero que, a causa de la demora, no ha llegado aún (“tome dos aspirinas y espere”)
No ser presa del pánico. Si el proveedor no puede servir la cerveza con la velocidad que se requiere, lo peor que se puede hacer es pedir más cerveza
Con esta estrategia es posible alcanzar costos totales que representan un quinto de la estrategia de la“ no estrategia”, o un décimo de los costos típicosalcanzados por equipos con estrategias distintas
Algunos ahorros a obtenerse
• La fábrica está enterada de la demanda final
• Los eslabones actuan en forma coordinada
• El transporte se hace en una semana
• Los pedidos son instantáneos
$ 1.275
$ 570 (1)
$ 725 (2)
$ 725 (2)
(1). Ahorro adicional al anterior(2). No incluidos en los costos del juego
ConclusionesCuanto más lejos se está del consumidor final, más altos son los pedidos, y más calamitoso es el colapsoNuestro éxito no depende solo de nuestros pedidos, sino de los actos de todos los demás integrantes del sistema. Nuestro triunfo depende del triunfo de otrosToda acción genera una reacciónNo aprendemos de la experiencia porque las consecuencias más importantes de nuestros actos acontecen en otra parte del sistemaSomos reactivos porque propendemos a concentrarnos demasiado en los hechos inmediatos
Algunas vías de solución
• Compartir información– Información de la demanda real (consumo) a
lo largo de la cadena
• Alineamiento de la cadena– Coordinación de precios
– Coordinación de transporte– Planeación, custodia y apropiación del
inventario
Algunas vías de solución...
• Conozca su cadena de clientes– No sólo su cliente inmediato, sino al cliente
final– Haga lo mismo con sus proveedores
• Eficiencia operativa– Reducción conjunta de costos y tiempos– Reducción de tamaños de lote– Gestión de abastecimientos. – Eliminación del “desperdicio” de la cadena