EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL...
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EL MODELO DE RESPONSABILIDADSOCIAL UNIVERSITARIA
Presentación
Apartado 1. Una reflexión sobre responsabilidad social universitariaAntecedentesSeis conceptualizaciones de responsabilidad social universitariaLos enfoques de la responsabilidad social universitariaUna guía para la implementación de la responsabilidad social universitaria
Apartado 2. La planeación reciente de la Universidad Autónoma de Nuevo León
Apartado 3. Modelo de Responsabilidad Social de la UANLConceptualizaciónObjetivo general del modeloObjetivos específicos del modeloLa política de responsabilidad social asociada al modeloLas dimensiones del modeloLos grupos de interés para la UANLEstrategias de implementación del Modelo de Responsabilidad Social de la UANL asociadas a cada una de sus dimensionesEl decálogo de responsabilidad social de la UANL en el marco del modeloIndicadores del Modelo de Responsabilidad Social de la UANL
Una reflexión final
Referencias
1.1 1.21.31.4
5
7
7
9
11
12
13
17
17
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18
19
19
21
22
36
37
43
45
3.1 3.23.33.43.53.63.7
3.8
3.9
Índice
MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANLUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN
El Plan de Desarrollo Institucional (PDI) 2012-
2020, aprobado por el H. Consejo Universitario
en marzo de 2012, considera 10 programas
prioritarios y 205 estrategias, asociadas a los
mismos, para hacer realidad las aspiraciones de la
comunidad universitaria plasmadas en el proyecto
de Visión 2020:
La Universidad Autónoma de Nuevo León es
reconocida como una institución socialmente
responsable y de clase mundial por su calidad,
relevancia y contribuciones al desarrollo
científico, tecnológico, la innovación, la
construcción de escuelas de pensamiento
y al desarrollo humano de la sociedad
nuevoleonesa y del país. (Visión 2020, 2011,
p. 11)
Adicionalmente a los programas y estrategias
asociadas, el Plan de Desarrollo Institucional,
incorpora un Modelo de Responsabilidad
Social Universitaria (RSU) que considera cuatro
dimensiones para la realización de las actividades
universitarias:
1 Gestión ética y de calidad 2 Investigación socialmente pertinente 3 Formación universitaria integral y de calidad4 Extensión y vinculación con el entorno
Con el propósito de profundizar en el Modelo de
Responsabilidad Social Universitaria y asegurar
su más amplio entendimiento y socialización
entre la comunidad universitaria, tal y como
lo establece la estrategia 10.9 del Programa
Gestión Institucional Responsable del PDI, en
este documento se presenta de manera explícita
su conceptualización, el objetivo general y los
objetivos específicos, así como las estrategias
que se implementarán en el ámbito de cada una
de las dimensiones para contribuir al logro de sus
propósitos y hacer realidad la Visión 2020.
La aplicación transversal de este modelo en las
funciones universitarias, de manera congruente y
articulada con el Plan de Desarrollo Institucional,
contribuirá a consolidar a la UANL como una
institución socialmente responsable y de clase
mundial, acorde con el proyecto de Visión 2020.
Además, con la presentación de este modelo, la
UANL renueva y hace público su compromiso
con el desarrollo de la sociedad nuevoleonesa y
del país, a la vez que ratifica su vocación de ser
una universidad transparente que rinde cuentas
sobre su quehacer, abierta al cambio y a la
transformación, que incorpora permanentemente
esquemas de mejora continua y aseguramiento
de la calidad de sus programas y procesos
educativos para la sólida formación de ciudadanos
socialmente responsables y de sus programas
de generación y aplicación del conocimiento
y de difusión y preservación de la cultura para
contribuir a mejorar el nivel de desarrollo humano
de la sociedad.
Dr. Jesús Ancer Rodríguez
Rector
Presentación
EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANLUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN
EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANLUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN
1.1 Antecedentes
Desde finales de los años noventa, la idea de
la responsabilidad social comenzó a adaptarse
por numerosos actores del contexto político
y económico mundial, incluidas instituciones
financieras, empresas, organizaciones, agencias
de desarrollo, escuelas de negocio, inversionistas y
algunos gobiernos (Alea, 2007). Se ha encontrado
que una gran cantidad de empresas que buscan
ser socialmente responsables están suscritas en el
Pacto Global de la Organización de las Naciones
Unidas, comprometiéndose a cumplir con sus diez
principios que defienden los derechos humanos,
laborales, medioambientales y de anticorrupción
(El Pacto Global en Argentina, 2004).
En la última década, el concepto de
responsabilidad social ha ido en crecimiento
y representa un desafío para las instituciones,
incluyendo las Instituciones de Educación
Superior (IES). En el caso de las IES mexicanas,
la Asociación Nacional de Universidades e
Instituciones de Educación Superior (ANUIES)
publicó recientemente el documento Inclusión
con Responsabilidad Social, dirigido a las
Instituciones de Educación Superior, el Estado
(en sus tres órdenes de gobierno) y la misma
sociedad para que impulsen la responsabilidad
social en la educación superior, la ciencia y la
tecnología, para el desarrollo sustentable del país
y la inclusión social de la población (ANUIES,
2012). Esto se debe traducir en la transformación
de la manera de operar de las IES mexicanas
hacia una cultura de Responsabilidad Social
Universitaria (RSU).
La responsabilidad social de la educación superior,
la ciencia y la tecnología debe considerase como
un elemento transversal a las funciones sustantivas
de la universidad e incluir una gestión eficiente,
transparente y de responsabilidad en el uso de los
recursos que la sociedad le otorga. El postulado
de la calidad es inherente a la responsabilidad
social porque se busca ofrecer educación de
calidad en los programas educativos. Asimismo,
la responsabilidad social de las universidades
debe dirigirse a sus estudiantes, sus familias y
sus comunidades; esta interacción con el entorno
inmediato resulta importante para establecer
estrategias de alianzas con las autoridades
públicas, el sector productivo, los grupos sociales
y las organizaciones no gubernamentales
(ANUIES, 2012).
En el documento institucional de la Universidad de
Guatemala sobre políticas de la responsabilidad
social universitaria, se hace referencia a algunos
términos que se utilizaron para identificar la RSU
en América Latina. En 1908, en el marco del
Primer Congreso Internacional de Estudiantes
Americanos en Montevideo, se le llamó
“Extensión universitaria”. Después en 1949, al
realizarse el Primer Congreso de Universidades
Apartado 1. Una reflexión sobre responsabilidad social universitaria
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EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANL EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANLUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN
Latinoamericanas en Guatemala, se enfatizó
la intención de extender las funciones de la
universidad a todas las esferas sociales de la
realidad nacional. A partir de ese momento,
algunas instituciones comenzaron a dirigir su
extensión universitaria a lo social y lo cultural.
Casi 50 años más tarde, en 1996, durante la
Conferencia Regional sobre Políticas y Estrategias
para la Transformación de la Educación Superior
en América y el Caribe que se realizó en Cuba
y en 1998 durante la Conferencia Mundial sobre
la Educación Superior de la Organización de las
Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia
y la Cultura (UNESCO), se les propuso a las
instituciones de educación superior dirigir la
función social con vías a cumplir la misión cultural
para ayudar a comprender, interpretar, perseverar,
reforzar, fomentar y difundir las culturas nacionales
y regionales; fortalecer sus funciones críticas
y progresistas, analizando constantemente las
tendencias sociales, económicas, culturales y
políticas; aportar su contribución a la definición
y tratamiento de los problemas que afectan a las
comunidades, las naciones y la sociedad mundial;
reforzar las funciones de servicio a la sociedad y
más concretamente las actividades encaminadas
a erradicar la pobreza, la intolerancia, la violencia,
el analfabetismo, el hambre, el deterioro del
medio ambiente y las enfermedades, inter y
transdisciplinariamente; examinar el impacto
de las tecnologías de la información y las
comunicaciones, introduciendo en los sistemas de
educación una sólida cultura informática (Herrera,
2004).
La RSU se conoció también como proyección
social universitaria y servicio social universitario.
La proyección social, en algunos casos, se
relaciona con la investigación que se produce
en la universidad con el objetivo de presentar
propuestas de solución a problemas de la realidad
nacional. García y Mondaza (2002) la definen
como “el conjunto de actividades que ponen
a la Universidad y a cada una de sus partes en
contacto directo con las fuerzas y los procesos
sociales, en dirección a erradicar la exclusión
social” (p. 160). Por otro lado, el servicio social se
desarrolla de acuerdo con lo establecido por cada
institución; en algunas de ellas, el servicio social
se vincula a procesos académicos, a acciones de
voluntariado, o bien, como lo es en México, a una
actividad de carácter obligatorio/imperativo para
los estudiantes de nivel superior.
La UNESCO, como organismo internacional,
ha ejercido una influencia importante en las
reflexiones en torno al papel de la universidad
en la sociedad actual. En la Conferencia Mundial
sobre Educación Superior (CMES) en 1998, se
propició un espacio en el que se debatieron
los postulados que marcaron el rumbo de las
instituciones educativas, tales como calidad,
pertinencia, equidad y responsabilidad social
(UNESCO, 1998). En cuanto a la gestión de las IES,
este organismo establece que deben asegurar el
cumplimiento de la misión de la institución, lo
que se logra proporcionando una enseñanza,
formación e investigación de alta calidad y
además brindando servicio a la comunidad.
Durante la Conferencia Mundial sobre Educación
Superior (CMES), la UNESCO (2009) estableció
seis puntos a los que este nivel educativo
debe dirigir sus esfuerzos para cumplir con su
responsabilidad social:
1 La educación superior, considerada como bien
público, es responsabilidad de todas las partes
interesadas, en particular de los gobiernos.
2 Ante la complejidad de los desafíos mundiales,
presentes y futuros, la educación superior tiene
la responsabilidad social de hacer avanzar la
comprensión de problemas polifacéticos con
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dimensiones sociales, económicas, científicas
y culturales, así como la capacidad de hacerles
frente. La educación superior debe asumir
el liderazgo social en materia de generación
de conocimientos de alcance mundial para
abordar retos globales, entre los que figuran
la seguridad alimentaria, el cambio climático,
la gestión del agua, el diálogo intercultural, las
energías renovables y la salud pública.
3 Los centros de educación superior, en el
desempeño de sus funciones primordiales
(investigación, enseñanza y servicio a la
comunidad) en un contexto de autonomía
institucional y libertad académica, deben
centrarse aún más en los aspectos
interdisciplinarios y promover el pensamiento
crítico y la ciudadanía activa, contribuyendo al
desarrollo sostenible, la paz y el bienestar, así
como a hacer realidad los derechos humanos,
entre ellos la igualdad entre los sexos.
4 La educación superior debe no solo
proporcionar competencias sólidas para el
mundo de hoy y de mañana, sino contribuir
además a la formación de ciudadanos
dotados de principios éticos, comprometidos
con la construcción de la paz, la defensa de
los derechos humanos y los valores de la
democracia.
5 Existe la necesidad de tener más información,
apertura y transparencia en lo relacionado a
las diversas misiones y actuaciones de cada
establecimiento de enseñanza.
6 La autonomía es un requisito necesario para
cumplir las misiones institucionales a través
de la calidad, la pertinencia, la eficiencia, la
transparencia y la responsabilidad social.
Por lo tanto, resulta importante reflexionar sobre
lo que están haciendo las universidades al servicio
de la sociedad, el tipo de conocimiento que
se produce y cómo se difunde, los impactos
del conocimiento que genera, los valores que
fomenta, las conductas que establece y la visión
que proyecta, como aspectos fundamentales de
la responsabilidad social universitaria.
1.2 Seis conceptualizaciones de responsabilidad social universitaria
UNOLa RED Universidad Construye País entiende por
RSU:
La capacidad que tiene la universidad de
difundir y poner en práctica un conjunto de
principios y valores generales y específicos,
por medio de cuatro procesos claves: gestión,
docencia, investigación y extensión. Así asume
su Responsabilidad Social ante la propia
comunidad universitaria y el país donde se
inserta (Proyecto Universidad: Construye País,
2006, p. 10)
DOSLa Asociación de Universidades Confiadas a la
Compañía de Jesús en Latinoamérica entiende
a la Responsabilidad Social Universitaria como:
“La habilidad y efectividad de la universidad para
responder a las necesidades de transformación
de la sociedad donde está inmersa, mediante el
ejercicio de sus funciones sustantivas”. (Asociación
de Universidades confiadas a la Compañía de
Jesús en América Latina, 2012, párrafo 1)
TRESLa Asociación Colombiana de Universidades
considera que la RSU:
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EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANL EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANLUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN
Es el ámbito de encuentro e interacción de
saberes de las comunidades educativas con la
sociedad en forma pertinente, ética, responsable
y continua guardando la identidad institucional
y enriqueciendo el quehacer académico
para aportar a la construcción de país en el
contexto global. (Asociación Colombiana de
Universidades, citado en Aristimuño, Rodríguez
y Guaita, 2011, p. 4,)
CUATROEl Observatorio Iberoamericano de
Responsabilidad Social considera que la RSU:
Es hablar del papel ético de la universidad
como ente social que procura la búsqueda de
soluciones a las graves injusticias sociales que
sufren los habitantes de esta región. Una de las
principales, es precisamente, la existencia de
una población con bajos niveles educativos y,
por lo tanto, con dificultades para aprovechar
los avances científicos, técnicos y culturales
ocurridos al curso de las últimas décadas.
Una educación de calidad y sin exclusiones,
al alcance de todos, es, por lo tanto, parte
de la responsabilidad social que tienen las
universidades en el contexto cambiante
en que vivimos, sobre todo con los más
necesitados. (Observatorio Iberoamericano
de Responsabilidad Social de las Universidades
a Distancia, 2011, párrafos 5 y 6)
CINCODe acuerdo con Vallaeys, de la Cruz y Sasia
(2009), la Responsabilidad Social Universitaria
se caracteriza por los siguientes atributos:
a) La buena gobernabilidad: la universidad
define su misión y desarrolla sus funciones de
acuerdo con ella con los más altos estándares
internacionales, en el marco de un código de
ética.
b) La gestión de los impactos medioambientales
y sociales: la universidad debe ser consciente
de los impactos que sus procesos y actividades
producen en los ámbitos humano, social y
ambiental.
c) El diálogo con y la rendición de cuentas
a las partes interesadas: la universidad debe
responder a los grupos interesados y entablar
con ellos una relación transparente y democrática.
d) Las alianzas para participar en el desarrollo
sostenible: la universidad debe formar parte de
un entramado social amplio y complejo, en el cual
pueda cumplir una tarea de intermediación para
acercar intereses complementarios.
Vallaeys (2006) también señala cuatro impactos
que resultan del desarrollo de las funciones
encomendadas a una universidad y que
constituyen aspectos a evaluar para atemperar
aquéllos que tengan un impacto negativo a través
de acciones oportunas y pertinentes:
1 Impactos de funcionamiento organizacional: la universidad responsable se interesa por el efecto que genera en las vidas de su comunidad y en el aspecto ecológico.
2 Impactos educativos: la universidad responsable tiene como prioridad formar profesionales que colaboren en el bienestar del país y del mundo a través de la ética.
3 Impactos cognitivos y epistemológicos: la universidad responsable analiza el tipo de conocimientos que produce, su utilidad social y a quiénes van dirigidos, asimismo, busca minimizar las carencias cognitivas que perjudican al país.
4 Impactos sociales: la universidad responsable trabaja en promover el desarrollo de la sociedad y convertirse en actor del progreso social por medio del fomento de capital social.
SEISLa ANUIES considera que:
La responsabilidad social de la educación superior, la ciencia y la tecnología debe ser considerada en todas las funciones sustantivas de las IES; comprende una gestión institucional eficiente, transparente y responsable en la utilización de los recursos que la sociedad le otorga. La responsabilidad social conlleva, ante todo, a ofrecer educación de calidad en todos los programas educativos, por lo que la calidad es un componente inseparable de este atributo. También entraña para las instituciones una responsabilidad con sus estudiantes, con sus familias y con sus comunidades locales. La realización de las funciones sustantivas con responsabilidad social proyecta las actividades de las IES en su entorno y apuntala su
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ENFOQUE
Gerencial / Directivo
Transformacional
Normativo
DESCRIPCIÓN
Tabla 1. Enfoques de la responsabilidad social universitaria
Analizar el impacto del quehacer universitario en la sociedad, sobre todo mediante la rendición de cuentas de sus acciones y decisiones hacia sus grupos de interés.
» Mayor interacción y participación de las partes interesadas en la gestión de las universidades
Orientado a revisar la contribución del quehacer universitario al necesario debate y reflexión para alcanzar una sociedad más justa y sustentable.
Desarrollo de marcos valóricos desde la universidad como un eje normativo para hacer lo correcto en la vida en sociedad, mediante el establecimiento de redes universitarias nacionales y globales en torno a la responsabilidad social.
» Transmisión de valores universitarios a la sociedad
» Formación de ciudadanos responsables
» Responsabilidad de la universidad en la producción del conocimiento
» Liderazgo ético de la universidad. y participación en debates sociales
» Respuestas académicas a las crecientes expectativas sociales sobre su quehacer
» Conciencia social de los problemas a investigar
OBJETIVO
contribución a la construcción de estadios superiores de bienestar y prosperidad social (Libro de inclusión PDF, 2012, p. 34)
1.3 Los enfoques de la responsabilidad social universitaria
De acuerdo con Gaete (2011), existen diferentes
enfoques de Responsabilidad Social Universitaria
tomando en cuenta los objetivos a perseguir, tal
y como se presenta en la Tabla 1.
EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANL EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANLUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN12 13
En octubre de 2011 el H. Consejo Universitario
aprobó el proyecto de Visión 2020, en el que
se plantean las aspiraciones que la comunidad
universitaria pretende hacer realidad en ese año:
La Universidad Autónoma de Nuevo León
es reconocida en 2020 como una institución
socialmente responsable y de clase mundial
por su calidad, relevancia y contribuciones
al desarrollo científico y tecnológico, a la
innovación, la construcción de escuelas de
pensamiento y al desarrollo humano de la
sociedad nuevoleonesa y del país. (Visión
2020, 2011, p. 11)
A partir de su Visión 2020, de los propósitos
y metas considerados en el Plan de Desarrollo
Institucional (PDI) 2012-2020, la Universidad
Autónoma de Nuevo León establece un
compromiso explícito con la sociedad y para
ello, el PDI considera las estrategias necesarias
que se pondrán en práctica durante el periodo de
su vigencia para contribuir al cumplimiento de la
Visión 2020. El PDI considera también un Modelo
de Responsabilidad Social Universitaria que se
enriquecerá con los elementos que se presentan
en este documento.
La UANL se ha caracterizado, en sus 80 años
de existencia, por una labor de trascendencia
social, a través del desarrollo de las funciones
sustantivas. Sin embargo, hoy más que nunca,
ante los retos que impone la modernidad y las
crecientes demandas sociales que sobre ellas
se generan, las instituciones, particularmente las
universidades, requieren dar evidencia de sus
contribuciones e impactos al desarrollo social y
económico en los órdenes local, regional, nacional
y, en su caso, internacional.
La UANL, considerando su crecimiento y
consolidación de los últimos años, replantea
tanto en los rasgos de la Visión 2020 como en
su PDI 2012-2020, su posición y potencialidad
para contribuir al desarrollo social, económico
y medioambiental; reconoce la necesidad
institucional de internacionalizarse, sin perder de
vista lo local, sus raíces; determina la prioridad
de incorporar a la educación media superior
y superior los últimos avances científicos y
tecnológicos, innovando la integración de
estos al humanismo que la ha caracterizado
siempre y adopta con firmeza la tendencia de
la responsabilidad social como eje transversal
para planear, actuar, evaluar y rendir cuentas del
quehacer institucional.
Con base en lo anterior, el Modelo de
Responsabilidad Social Universitaria considera,
a partir del Plan de Desarrollo Institucional 2012-
2020, tres aspectos fundamentales para su
establecimiento y desarrollo: 1) una difusión que
involucre una inversión responsable que cubra
procesos clave, 2) una documentación de las
acciones que evidencien el nivel de cumplimiento
socialmente responsable y 3) un proceso de
Apartado 2. La planeación reciente de la Universidad Autónoma de Nuevo León
1.4 Una guía para la implementación de la responsabilidad social universitaria
Para la implementación de la responsabilidad
social en la universidad, Vallaeys, de la Cruz y
Sasia (2009) establecen cuatro pasos a seguir:
Involucra comprender, convencer y
comprometer. Se sugiere tener una idea
clara de lo que implica el concepto de
responsabilidad social, para después
convencer a los actores universitarios de
tomar medidas estratégicas para asegurar
la realización de este valor social.
Se desarrolla al realizar un auto diagnóstico
participativo para que la universidad conozca
cuál es su situación actual, de dónde va
a partir y cuáles son sus áreas fuertes y
débiles. Se proponen tres fases para su
análisis: un cuestionario de percepciones,
una medición de los indicadores de la RSU
y la recapitulación de lo que los grupos de
interés esperan.
Comprende la congruencia institucional,
es decir, a la alineación de lo que se busca
alcanzar con la misión de la organización, a la
planeación de las estrategias y a la aplicación
de los proyectos de responsabilidad.
Se refiere a la transparencia y mejora
continua, en donde la comunicación y
rendición de cuentas hacia los grupos
de interés es fundamental. Lo primero es
definir la información que se va a difundir,
después elegir el público a quien irá
dirigida y finalmente, decidir los canales de
comunicación.
PA
SO
No. 1
PA
SO
No. 2
PA
SO
No. 3
PA
SO
No. 4
EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANL EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANLUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN
evaluación visible que ponga énfasis sobre los
asuntos que pudieran ser susceptibles de mejora.
De acuerdo con los pasos desarrollados
por Vallaeys et al. (2009), la UANL pretende
desarrollar y consolidar las cuatro etapas a
través de acciones que se están realizando
en la actual administración: 1) Comprender,
convencer y comprometer; 2) Realizar un auto
diagnóstico participativo de las actividades de
responsabilidad social que se realizan en las
dependencias académicas y administrativas; 3)
Implementar de manera coherente y articulada
el Plan de Desarrollo Institucional y el Modelo de
Responsabilidad Social Universitaria a través de
agendas temporales de trabajo adecuadamente
coordinadas que abarquen diferentes ámbitos del
quehacer institucional, lo que permitirá asegurar
la alineación de las actividades institucionales
con la misión, valores, atributos y Visión 2020,
así como la coherencia entre el discurso y lo que
realmente se hace como principios ineludibles
de la responsabilidad social universitaria y 4)
Consolidar un programa de comunicación
estratégica para dar a conocer, a través de
reportes de responsabilidad social, el trabajo de
los universitarios en el propósito de hacer realidad
la Visión 2020, en particular dirigido a los grupos
de interés de la Universidad.
Estos pasos abonan directamente a la
homologación de la percepción del concepto
de responsabilidad social al interior de la UANL,
para así poder proyectarla al exterior a través de
una difusión oportuna. De la misma forma, se
busca la determinación de su alcance en relación
con las dimensiones establecidas a partir de la
consulta bibliográfica y asesoría de expertos en
el tema. Además, el Modelo de Responsabilidad
Social Universitaria logrará la identificación de los
grupos de interés involucrados en el quehacer
institucional. Finalmente, pero indispensable,
se pretende conseguir la participación de los
diferentes niveles administrativos y académicos
para su buen funcionamiento.
Con respecto al proceso de documentación, se
propone la integración del modelo al PDI, de tal
forma que, como un canal natural a través de
los programas institucionales, se recopilen las
acciones que en materia de RSU desarrollan los
departamentos del área central y las dependencias
académicas. Los mecanismos de registro y control
pueden ser agendas, portafolios electrónicos,
carpetas físicas, reportes escritos o un sistema;
que dependerá del tipo de información que se
genere.
Para la evaluación de la implementación del
Modelo de Responsabilidad Social Universitaria
se han propuesto algunos indicadores concretos
y estandarizados. Asimismo, se establece un
proceso permanente de evaluación institucional
a través del Comité Institucional de RSU en el
cual participan 16 miembros del área central
y que formulará reportes periódicos de las
contribuciones a la sociedad en términos que
evidencien los logros alcanzados. Los objetivos
del Comité Institucional, además de retroalimentar,
son diseñar e impulsar la aplicación de las
estrategias de responsabilidad social del Plan
de Desarrollo Institucional que les competen a
sus respectivos departamentos. Para un mejor
funcionamiento del Modelo de Responsabilidad
Social Universitaria se establecerá un Comité
Asesor que contribuya a enriquecer el modelo, así
como a dar seguimiento y evaluar los impactos
de la implementación del mismo. Este comité
estará formado por profesores universitarios
conocedores sobre el tema de la responsabilidad
social.
14
El seguimiento será parte del proceso de
evaluación en donde continuamente se
monitoreará el desempeño de cada departamento
en materia de responsabilidad social para
la mejora y la innovación. Esto permitirá que
la institución reflexione sobre sus prácticas
socialmente responsables y maneje una agenda
de responsabilidad social.
Acorde con lo establecido en el Plan de Desarrollo
Institucional 2012-2020, en el presente documento
se desarrolla el Modelo de Responsabilidad Social
de la UANL, los objetivos, las dimensiones, la
política, los grupos de interés, la política de
responsabilidad social, el decálogo de RSU, las
estrategias para su implementación e indicadores.
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EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANLUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN 17
3.1 Conceptualización
El Modelo de Responsabilidad Social de la UANL surge del proceso de planeación institucional, el cual se deriva de la Visión 2020 y se materializa en el Plan de Desarrollo Institucional 2012-2020 a través de los programas prioritarios clasificados dentro de las dimensiones del modelo. En este modelo se incluyen componentes fundamentales (Figura 1) como la definición del concepto de
responsabilidad social en la UANL, la política, el decálogo para todos los integrantes de la comunidad universitaria, los grupos de interés, los responsables operativos de la difusión, documentación y evaluación, la presencia de un comité institucional y un conjunto de indicadores para el seguimiento y evaluación de su implementación en los diferentes ámbitos del quehacer institucional.
Apartado 3. El Modelo de Responsabilidad Social de la UANL
VisiónUANL 2020
Modelo RSU
PDI 2012 - 2020
Decálogo
Grupos de interés
Responsables operativos
Programasinstitucionales
Comité institucional
de RSU
Dimensiones
IndicadoresEvaluación
Política de Responsabilidad Social
Figura 1. Elementos del Modelo de Responsabilidad Social de la UANL
EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANL EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANLUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN
El modelo incorpora aspectos de los tres
enfoques de responsabilidad social universitaria
previamente descritos y se conceptualiza como:
Un compromiso de actuación con y para
la sociedad, a través del cumplimiento de
las funciones sustantivas con los más altos
estándares de calidad y con la participación de
cada uno de los integrantes de la comunidad
universitaria, a partir de la consistencia entre las
acciones institucionales con la misión, la visión,
el decálogo y los valores institucionales. Lo que
le exige ser una comunidad de aprendizaje, una
organización que se estudia permanentemente y
que cuenta con ciclos de mejora continua para
servir con calidad a la sociedad y para contribuir
eficazmente a incrementar su nivel de desarrollo
humano, así como para minimizar los impactos
negativos de sus actividades.
3.2 Objetivo general del modelo
Fortalecer el compromiso público de la Universidad
con los intereses generales de la sociedad de la
que forma parte, a través de la aplicación de un
amplio y diversificado conjunto de estrategias que
tienen como objetivo responder a las necesidades
de su entorno de manera responsable, oportuna,
efectiva y con un fuerte sentido ético.
3.3 Objetivos específicos del modelo » Contribuir al desarrollo sostenible y al mejoramiento del conjunto de la sociedad.
» Desarrollar y sistematizar iniciativas de responsabilidad social universitaria hacia el interior y exterior desde las funciones
institucionales de gestión, investigación, docencia y extensión, en el marco del PDI 2012-2020.
» Promover en los profesores el desempeño socialmente responsable a través de la docencia, la investigación y la participación en proyectos de vinculación y extensión.
» Promover el enriquecimiento del modelo y la práctica educativa de la Universidad.
» Impulsar la incorporación de contenidos socialmente útiles y la realización de actividades de aprendizaje en los planes y programas de estudio que consideren problemas que afectan a la sociedad.
» Evaluar el impacto de las experiencias de aprendizaje de carácter social empleadas en los programas educativos para fortalecer la formación integral de los estudiantes.
» Impulsar proyectos de investigación que contribuyan a mejorar el nivel de desarrollo humano de la sociedad nuevoleonesa.
» Evaluar el impacto de los proyectos o acciones de extensión y vinculación en los que participe la comunidad universitaria en beneficio de la sociedad.
» Fomentar la participación activa de los grupos de interés que tienen interacción con la UANL en el diseño, implementación y evaluación de programas y proyectos institucionales.
» Integrar el componente de responsabilidad social a los procedimientos académico-administrativos y a la normatividad institucional, a fin de facilitar la toma de decisiones de las autoridades y una gestión acorde con la misión, visión y valores institucionales
» Contar con una instancia que registre las buenas prácticas de la UANL en materia de responsabilidad social bajo las cuatro dimensiones establecidas en el modelo, esto con el fin de evaluar sus impactos y participar en la mejora continua de la formación integral para los estudiantes.
18
» Mostrar información, apertura y transparencia en relación con las diferentes acciones de la UANL en el cumplimiento de su misión y visión.
» Lograr liderazgo institucional para proponer iniciativas de políticas públicas para la RSU.
3.4 La política de responsabilidad social asociada al modelo
La política de responsabilidad social de la
Universidad Autónoma de Nuevo León se
fundamenta en su visión y está orientada a
desarrollar una gestión ética de calidad al interior
y al exterior de su organización para la mejora
continua de los procesos; asume el compromiso
de generar y difundir conocimientos, productos
científicos y tecnológicos e investigaciones
relacionadas con el desarrollo sostenible y la
mejora de la calidad de vida de la sociedad;
fortalece su misión de formar profesionistas y
ciudadanos socialmente responsables, líderes con
saberes disciplinarios y actitudinales responsables
de promover el respeto y la protección del medio
ambiente y la participación de la comunidad con
los grupos más necesitados y su vinculación con
otros actores sociales de interés.
3.5 Las dimensiones del modelo
A partir de los impactos que la Universidad genera
en su entorno, se ha establecido el alcance de la
responsabilidad social en la UANL, a través de
cuatro dimensiones claramente relacionadas con
las funciones que la sociedad le ha encomendado
a la Institución.
1 Gestión ética y de calidad: operación
institucional y toma de decisiones basadas
en un marco normativo y en procedimientos
administrativos congruentes a la visión y misión
de la Universidad, respetando las condiciones
laborales establecidas en el Contrato Colectivo
de Trabajo, así como la normatividad externa
aplicable con especial énfasis en materia de
transparencia y acceso a la información y
cuidado del medio ambiente.
2 Investigación socialmente pertinente:
desarrollo y consolidación de grupos y líneas
de investigación, que permitan la generación,
aplicación y transmisión de conocimientos
y productos científicos de relevancia social
enfocados al desarrollo humano sostenible, en
particular de la sociedad nuevoleonesa.
3 Formación universitaria integral y de
calidad: preparación de bachilleres, técnicos,
profesionales, profesores e investigadores en
programas reconocidos por su calidad, esto
por organismos externos y congruentes al
Modelo Educativo, que logren el perfil de
egreso establecido y evidenciado en los
resultados del seguimiento de egresados y en
la evaluación de los niveles de logro educativo
a través de pruebas estandarizadas.
4 Extensión y vinculación con el entorno:
participación comprometida de la Universidad
generando y apoyando proyectos y
acciones, ya sea de manera independiente
o a través de alianzas estratégicas con las
diferentes entidades gubernamentales y/o
las organizaciones de la sociedad civil,
particularmente en beneficio de los grupos
vulnerables, para el cuidado del medio
ambiente, el ejercicio pleno de la democracia
y la justicia social.
Las dimensiones están en estrecha relación
19
EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANL EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANLUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN20 21
3.6 Los grupos de interés para la UANL
En la Tabla 2 se presentan de manera general
los grupos internos y externos de interés de la
Universidad. Una de las tareas a realizar en el
marco del modelo será la identificación precisa de
cada uno de ellos con el objetivo de diseñar los
esquemas adecuados de comunicación, diálogo
y colaboración.
A partir del desarrollo de los programas
institucionales contextualizados en las dimensiones
del modelo, se identificaron los indicadores que
proporcionarán información relativa a las acciones
de RSU en los diferentes ámbitos del quehacer
institucional, para analizarlas, documentarlas y
estar en posibilidad de evaluar el impacto social
y comunicarlo a los diferentes grupos de interés,
cerrando de esta manera el círculo a través de la
retroalimentación al PDI.
Figura 2. Relación de los programas institucionales del PDI con lasdimensiones del Modelo de Responsabilidad Social de la UANL
• Gestión responsable de la
formación
• Gestión responsable del
conocimiento y la cultura
• Mejora continua y
aseguramiento de la calidad y
las funciones institucionales
• Gestión responsable de
la infraestructura y el
equipamiento
• Procuración de fondos y
desarrollo económico
• Gestión institucional
responsable
• Gestión responsable del
conocimiento y la cultura
• Fortalecimiento de la planta
académica y desarrollo de los
cuerpos académicos
• Desarrollo de los sistemas de
educación media superior, de
estudios de licenciatura, de
posgrado y de investigación
• Intercambio, vinculación y
cooperación académica con los
sectores social y productivo
• Internacionalización
• Gestión responsable del
conocimiento y la cultura
• Intercambio, vinculación y
cooperación académica con los
sectores social y productivo
• Internacionalización
• Fortalecimiento de la planta
académica y desarrollo de cuerpos
académicos
• Desarrollo de los sistemas de
educación media superior, de
estudios de licenciatura, de
posgrado y de investigación
• Intercambio, vinculación y
cooperación académica con los
sectores social y productivo
• Internacionalización
IMPACTO ORGANIZACIONAL 1 2IMPACTO
COGNITIVO
4IMPACTOSOCIAL 3IMPACTO
EDUCATIVO
Gestión ética y de
calidad
Extensión y vinculación con
el entorno
Investigación socialmente pertinente
Formación universitaria integral y de calidad
con los diez programas institucionales que se establecieron en el PDI, tal y como se muestra en la Figura 2, y que le permiten a la Universidad articular su estructura administrativa, haciendo
posible la focalización y sistematización del trabajo en el camino hacia el logro de la Visión 2020.
Tabla 2. Grupos internos y externos de interés de la UANL, dentro del Modelo de RSU
INTERNOS
Alumnos
Profesores
Investigadores
Administrativos
Órganos de gobierno
Consejos consultivos
Directivos
EXTERNOS
Egresados
Padres de familia
Familiares de empleados
Entorno vecinal / zona de influencia
Empresas
Instancias y organismos públicos
ONGs
Proveedores
Medios de comunicación
Instituciones de educación superior y centros de investigación nacionales y extranjeros
EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANL EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANLUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN22
3.7 Estrategias de implementación del Modelo de Responsabilidad Social de la UANL asociadas a cada una de sus dimensiones
A continuación se enlistan las estrategias establecidas para cada una de las cuatro dimensiones del
Modelo de Responsabilidad Social de la UANL.
Cabe aclarar que las estrategias en letra cursiva no forman parte del PDI 2012-2020. Estas fueron
incorporadas con el objeto de enriquecer el modelo y propiciar su adecuada implementación en las
dependencias académicas y administrativas de la Universidad.
Dimensión 1: Gestión ética y de calidad
Estrategias
1.1 Implementar un plan de acción en las dependencias académicas y administrativas
de la Universidad, así como entre la población estudiantil para lograr la socialización
del Plan de Desarrollo Institucional 2012-2020 y del Modelo de RSU.
1.2 Difundir la Visión 2020, el Plan de Desarrollo Institucional y el Modelo de RSU en
los sectores público, social y productivo de la entidad, reconociendo que en ellas se
plasman las intenciones y los compromisos institucionales a lograr en el año 2020.
1.3 Asegurar que la Universidad cuente con un sistema para la implementación, el
seguimiento y la evaluación anual de los avances e impactos del Plan de Desarrollo
Institucional y del cumplimiento de sus metas. Con base en los resultados adecuar, en
su caso, las estrategias del Plan para asegurar su vigencia, pertinencia y el cumplimiento
de sus metas.
1.4 Promover la identificación precisa de los grupos de interés de la Universidad con el
propósito de diseñar los esquemas adecuados de comunicación, diálogo y colaboración.
1.5 Integrar el componente de responsabilidad social a los procedimientos académico-
administrativos y a la normatividad institucional, a fin de facilitar la toma de decisiones
de las autoridades y una gestión acorde con la misión, valores y visión institucionales.
1.6 Construir el Código de Ética y socializarlo entre la comunidad universitaria.
1.7 Formular y socializar el Decálogo de RSU de la Universidad.
1.8 Implementar agendas de trabajo parcializadas y acotadas en tiempo, tomando en
consideración la documentación de buenas prácticas de RSU y las Guías ISO 26000
de Responsabilidad Social, para desarrollar el Modelo de RSU en las dependencias
23
Dimensión 1: Gestión ética y de calidad
Estrategias
académicas y administrativas de la Universidad.
1.9 Integrar y consolidar la operación de un Comité Institucional de Responsabilidad Social
Universitaria presidido por el Rector, que tenga entre sus funciones dar seguimiento
y evaluar la implementación del Modelo de RSU y la Guía ISO 26000, en el ámbito
de la dependencia correspondiente, así como formular y presentar Informes de RSU
cada seis meses al H. Consejo Universitario.
1.10 Formular las bases para la conformación y operación de los Comités de RSU. Evaluar
periódicamente su funcionamiento y, en su caso, realizar los ajustes necesarios.
1.11 Turnar la información documentada sobre las buenas prácticas de cada Secretaría
al comité institucional para que se revisen en conjunto y se establezcan reuniones
de retroalimentación.
1.12 Establecer una instancia que registre y contribuya a evaluar las buenas prácticas de la
UANL en materia de responsabilidad social bajo las cuatro dimensiones establecidas
en el modelo; sistematizar sus impactos y participar en la mejora continua de la
formación integral para los estudiantes.
1.13 Asegurar que las autoridades incorporen en sus discursos y acciones componentes del
Modelo de RSU. Establecer un esquema de seguimiento y evaluación para propiciar
congruencia entre el discurso y el quehacer institucional.
1.14 Asegurar permanentemente la congruencia del Modelo de Responsabilidad Social
de la UANL con el Plan de Desarrollo Institucional 2012-2020.
1.15 Identificar y evaluar los programas y/o acciones institucionales ya existentes, en
función de las dimensiones del Modelo de RSU y evaluar sus alcances e impactos.
1.16 Generar un informe anual de las prácticas realizadas en la UANL en materia de
responsabilidad social.
1.17 Fortalecer el programa para la actualización y capacitación de los docentes y directivos
de las dependencias de los niveles medio superior y superior, para la implementación
del Modelo de Responsabilidad Social de la UANL.
1.18 Diseñar e implementar un plan de acción para promover entre la comunidad universitaria
la práctica cotidiana de principios, valores y buenos hábitos comunes, así como los
derechos humanos.
EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANL EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANLUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN24
Dimensión 1: Gestión ética y de calidad
Estrategias
1.19 Incentivar la solidaridad entre los miembros de la comunidad universitaria y el trabajo
coordinado bajo el principio del bien común.
1.20 Incentivar entre los líderes estudiantiles la solidaridad con grupos vulnerables, a través
de cursos de actitudes y valores, además de proyectos asistenciales de responsabilidad
social.
1.21 Apoyar el voluntariado universitario con la participación activa de profesores y alumnos.
1.22 Incentivar el diseño de iniciativas oportunas y con altos niveles de pertinencia y
calidad para el diseño y la aplicación de políticas públicas que contribuyan a mejorar
el nivel de desarrollo humano de la sociedad nuevoleonesa y del país.
1.23 Identificar organismos certificadores de responsabilidad social para el reconocimiento
público, en particular de alcance institucional y crear condiciones para lograr la
certificación internacional.
1.24 Fortalecer las capacidades institucionales para la planeación estratégica y la evaluación
de proyectos en las dependencias académicas y administrativas.
1.25 Fortalecer los esquemas colegiados de planeación, evaluación y actualización de cada
programa educativo para la mejora continua y el aseguramiento de su pertinencia
y calidad, apoyados en estudios de seguimiento de egresados y de trayectorias
escolares, en necesidades del desarrollo social y económico estatal y regional y
en la evolución de las profesiones y de las ocupaciones en el mundo laboral, entre
otros aspectos.
1.26 Asegurar que cada uno de los sistemas del nivel medio superior, de estudios de
licenciatura, de posgrado y de investigación, innovación y desarrollo tecnológico cuente
con un Comité Asesor, integrado por expertos internos y externos a la Universidad.
Integrar, en su caso, subcomités por área de conocimiento.
1.27 Incentivar y apoyar el desarrollo de procesos participativos de planeación estratégica
que permitan identificar fortalezas y áreas de oportunidad para el desarrollo de
la Universidad, y con ello propiciar el enriquecimiento continuo de los Planes de
Desarrollo Institucional, de los Sistemas del Nivel Medio Superior, Estudios de
Licenciatura, Posgrado, Investigación, Innovación y Desarrollo Tecnológico, así como
de las dependencias de educación media superior y superior.
25
Dimensión 1: Gestión ética y de calidad
Estrategias
1.28 Incentivar la integración de actores sociales y empresariales en el diseño, seguimiento
y evaluación de proyectos académicos y administrativos.
1.29 Fortalecer el Sistema de Gestión para la mejora continua y el aseguramiento de
la calidad para todas las funciones sustantivas y adjetivas, y para la trasparencia y
rendición oportuna de cuentas a la sociedad. El sistema se sustentará en:
• El proyecto de Visión 2020 y el Plan de Desarrollo Institucional y sus actualizaciones.
• El modelo de Responsabilidad Social Universitaria.
• La profesionalización del personal directivo y administrativo.
• Procesos participativos de planeación estratégica para la toma de decisiones.
• El trabajo colegiado en las dependencias de educación media superior y superior y
en las administrativas.
• Esquemas de seguimiento y evaluación de las funciones y de los programas
académicos y administrativos.
• Códigos deontológicos y de buenas prácticas para todas las funciones universitarias.
• Estudios de seguimiento de estudiantes, egresados y empleadores.
• Programas para la ampliación, modernización, optimización, el recambio y uso de la
infraestructura física y del equipamiento, bajo un enfoque de responsabilidad social
universitaria.
• Un sistema de información y de indicadores de desempeño, confiable y actualizado,
sustentado en una plataforma tecnológica de punta y en permanente actualización,
que responda a las necesidades de los diferentes usuarios.
• Estudios de clima laboral.
• Programas que promueven la satisfacción del personal y la mejora continua del clima
laboral, y que reconocen y estimulan el trabajo sobresaliente.
• Un marco normativo en permanente actualización.
• Procesos estratégicos certificados con base en normas internacionales.
• La gestión de recursos para el desarrollo de la Universidad y el adecuado cumplimiento
de las funciones institucionales.
1.30 Establecer esquemas institucionales que sustenten enlaces del quehacer universitario
con el mundo del trabajo.
1.31 Formular lineamientos institucionales para asegurar que en el diseño y la construcción de
nuevas instalaciones físicas, y para el reemplazo de la infraestructura y el equipamiento
de la Universidad, se consideren criterios rigurosos relacionados con los usuarios
(atención a personas con capacidades diferentes) y sus necesidades, la protección
del medio ambiente y el consumo eficiente de energía eléctrica y de agua, entre
otros aspectos.
EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANL EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANLUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN26
Dimensión 1: Gestión ética y de calidad
Estrategias
1.32 Privilegiar el uso de espacios compartidos para la impartición de los programas
educativos y las actividades de los cuerpos académicos, así como de sus líneas
de generación y aplicación del conocimiento, promoviendo una actitud ecológica
pertinente.
1.33 Formular lineamientos técnicos e indicadores para mejorar el desempeño ambiental de
las dependencias académicas y administrativas, en el uso eficiente de la energía, del
agua, para la gestión de materiales y residuos, y para el uso del suelo y preservación
del patrimonio cultural.
1.34 Apoyar la certificación de procesos, laboratorios y talleres, con base en normas
nacionales e internacionales, otorgando prioridad a los que ofrecen servicios de
apoyo a la formación de los alumnos y a los proyectos de vinculación.
1.35 Apoyar la capacitación y desarrollo de habilidades del personal directivo y apoyo
de la Universidad, en planeación y manejo de sistemas de gestión de la calidad bajo
la norma ISO 9001:2008.
1.36 Identificar y sistematizar buenas prácticas laborales, implementándolas en diferentes
áreas del quehacer institucional.
1.37 Realizar estudios anuales de clima laboral y, con base en los resultados obtenidos,
implementar, en su caso, acciones de mejora para atender las problemáticas
identificadas.
1.38 Incentivar la prevención de riesgos laborales.
1.39 Seleccionar proveedores con criterios sociales y ambientales, acordes al Modelo de
RSU.
1.40 Evaluar permanentemente los impactos internos y externos generados por el desarrollo
de las funciones de la Universidad y desarrollar acciones para fortalecer los impactos
positivos y mitigar y amortiguar los negativos.
1.41 Asegurar que la operación institucional se sustente en una cultura de la transparencia,
acceso a la información, rendición de cuentas y de información oportuna a la comunidad
universitaria y a la sociedad en general, sobre las actividades, los resultados académicos,
la aplicación de los recursos públicos y privados puestos a su disposición y de la
gestión de la Universidad.
27
Dimensión 1: Gestión ética y de calidad
Estrategias
1.42 Identificar y sistematizar experiencias exitosas en materia de gestión, transparencia,
acceso a la información y rendición de cuentas desarrolladas en instituciones nacionales
y extranjeras de educación media superior y superior.
1.43 Monitorear y determinar anualmente el estado del arte nacional en materia de
transparencia y rendición de cuentas de las instituciones de educación y con base en
la determinación realizar un análisis comparado del estado que guarda la UANL a nivel
nacional, que sea utilizado, en su caso, para fortalecer los esquemas institucionales
de transparencia y rendición de cuentas.
1.44 Capacitar al personal directivo en materia de transparencia, acceso a la información
y protección de datos personales.
1.45 Fortalecer los mecanismos de apoyo y seguimiento para asegurar el cumplimiento
de las metas financieras del Fondo de Pensiones y Jubilaciones, previstas en los
estudios actuariales correspondientes.
1.46 Diseñar e implementar un Plan de Comunicación Estratégica interna y externa para
asegurar que la comunidad universitaria y la sociedad en general estén bien informadas
sobre el quehacer institucional y los logros y las contribuciones más relevantes de la
Universidad en la mejora del nivel de desarrollo humano de la sociedad nuevoleonesa.
1.47 Determinar periódicamente la opinión de la sociedad y sus diferentes actores sobre
la Universidad y el cumplimiento de sus funciones, y utilizar los resultados para
impulsar la mejora continua y el aseguramiento de la calidad.
1.48 Definir los criterios de diseño, uso y aplicaciones de la imagen institucional, basados
en el manual actualizado de identidad institucional, así como los manuales de uso
y aplicaciones de identidad específica.
1.49 Implementar un plan estratégico de fortalecimiento y uso responsable de la imagen
institucional que contribuya a hacer realidad las aspiraciones de la Institución plasmadas
en su Visión 2020.
1.50 Supervisar y auditar el uso y la aplicación de la imagen institucional en las comunicaciones
gráficas y electrónicas de la Universidad.
1.51 Capacitar a los responsables de los programas y acciones de comunicación e imagen
de todas las dependencias académicas y administrativas, así como a editores de
revistas y publicaciones.
EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANL EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANLUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN28
Dimensión 2: Investigación socialmente pertinente
Estrategias
2.1 Asegurar un equilibrio entre la generación del conocimiento económicamente pertinente
con el conocimiento social y humanamente pertinente.
2.2 Identificar áreas prioritarias para el desarrollo estatal y regional en las que pueda
incidir la investigación que se realiza en la Universidad, y propiciar que las líneas de
generación y aplicación del conocimiento de los cuerpos académicos, así como los
procesos de innovación, se asocien estrechamente con dichas áreas.
2.3 Privilegiar la contratación de profesores de tiempo completo con doctorado, para
fortalecer las plantas académicas de las dependencias del nivel superior, asegurando su
contribución al fortalecimiento de la calidad de los programas educativos y al desarrollo
y la consolidación de los cuerpos académicos y sus Líneas de Generación y Aplicación
del Conocimiento (LGAC), dando prioridad a las dependencias que cuenten con el
menor número de cuerpos académicos en proceso de consolidación y consolidados
y/o que requieran fortalecer la operación de sus programas educativos para lograr
y asegurar el reconocimiento de su calidad por los esquemas y procedimientos
nacionales e internacionales vigentes.
2.4 Dar prioridad al desarrollo de proyectos de investigación, innovación y desarrollo
tecnológico de los cuerpos académicos en áreas prioritarias para el desarrollo social y
económico del Estado, que hayan sido formulados a través de la consulta con actores
externos y que éstos participen en el seguimiento y la evaluación de sus resultados.
2.5 Establecer un esquema institucional para impulsar la colaboración entre cuerpos
académicos en la realización de proyectos multi e interdisciplinarios de investigación
sobre la sustentabilidad, el cambio climático, los objetivos de desarrollo del milenio,
la pobreza, la sobrepoblación, la desintegración social, los derechos humanos, la
democracia y otros de interés para el desarrollo social y económico de Nuevo León
y que contribuyan al desarrollo del Sistema de Investigación, Innovación y Desarrollo
Tecnológico de la Universidad..
29
Dimensión 2: Investigación socialmente pertinente
Estrategias
2.6 Otorgar prioridad a los proyectos de investigación cuyo objetivo sea contribuir a la
solución de problemas sociales y en particular que se desarrollen en colaboración
con actores externos.
2.7 Vincular la función de extensión con la formación, la generación y aplicación del
conocimiento y la cultura.
2.8 Fortalecer los esquemas de difusión de los resultados de investigación al interior y
exterior de la Universidad, con énfasis en el conocimiento que contribuya a la solución
de problemáticas sociales.
2.9 Incentivar la difusión y transferencia de conocimientos socialmente útiles hacia
poblaciones desfavorecidas.
2.10 Ampliar y diversificar las oportunidades de acceso al conocimiento y a las
manifestaciones culturales y artísticas promovidas por la Universidad, especialmente
de grupos en condición de desventaja.
2.11 Difundir la ciencia, las humanidades, la cultura y la tecnología, así como su utilidad
social, entre estudiantes de la Universidad y la sociedad en general.
2.12 Formular e implementar un plan estratégico para la difusión de la cultura y el arte
de la Universidad, cuyo objetivo sea asegurar que las actividades que se realicen
tengan un alto impacto y reconocimiento social.
2.13 Ampliar la cobertura de los eventos culturales, en particular a través de actividades
de teatro, danza, artes plásticas, música, literatura, radio, televisión y cinematografía,
así como los concursos promovidos por la Universidad. Apoyar prioritariamente la
oferta cultural y las actividades de alto impacto social.
2.14 Desarrollar un modelo de gestión de la oferta de bienes y servicios culturales de la
Universidad para el consumo colectivo, que permita su optimización dentro de las
perspectivas de la Institución.
2.15 Actualizar los planes de desarrollo de los Sistemas del Nivel Medio Superior, Estudios
de Licenciatura y Posgrado, ahora para el periodo 2012-2015, considerando las
orientaciones, los programas prioritarios y las estrategias asociadas, así como las
metas del PDI a lograr en el periodo 2012-2020. Los planes de desarrollo tendrán
como objetivos:
Dimensión 1: Gestión ética y de calidad
Estrategias
1.52 Determinar periódicamente la percepción que sobre la responsabilidad social de la Universidad tiene la comunidad universitaria y los grupos de interés de la Institución.
EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANL EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANLUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN30
Dimensión 2: Investigación socialmente pertinente
Estrategias
• Ampliar, articular y potenciar las capacidades institucionales en los ámbitos de
actuación de los sistemas.
• Promover y consolidar los sistemas, a través de la colaboración y el intercambio
académico entre las dependencias que los integran.
• Mejorar los valores de los indicadores de desempeño asociados a la operación de
los sistemas.
2.16 Construir iniciativas para flexibilizar la normativa administrativa de los tres sistemas
para la movilidad estudiantil con especial énfasis en el SIASE y en el Control Escolar.
En el caso del Plan de Desarrollo del Sistema Nacional de Bachillerato deberá
considerarse, como un objetivo adicional, el establecimiento de estrategias efectivas
para incorporar y promover a las escuelas del bachillerato de la Universidad, en
el Sistema Nacional de Bachillerato. En el caso de los Sistemas de Estudios de
Licenciatura y de Posgrado, la articulación de los planes y programas de estudio
para sustentar la movilidad de estudiantes constituye un objetivo prioritario, para
lo cual se diseñarán las estrategias correspondientes, sustentadas en los modelos
educativo y académico de la Universidad.
2.17 Formular lineamientos, en el marco de los Sistemas de Estudios de Licenciatura
y Posgrado, para sustentar y reconocer la movilidad estudiantil entre programas
educativos ofrecidos por diferentes dependencias, considerando el Modelo Académico
de la Universidad.
2.18 Formular y mantener actualizado el plan de desarrollo del Sistema de Investigación,
Innovación y Desarrollo Tecnológico. El plan deberá considerar::
• La formación de investigadores jóvenes.
• La incorporación de estudiantes en proyectos de desarrollo científico, humanístico,
cultural y tecnológico de los cuerpos académicos.
• La atracción de talentos para fortalecer la impartición de los programas educativos.
• El fortalecimiento de las capacidades de las dependencias académicas del nivel
superior para el desarrollo científico, humanístico, cultural y tecnológico, así como
para la innovación.
• La formulación e implementación de planes de desarrollo de los cuerpos académicos,
los cuales deberán articularse con los programas educativos.
• La promoción del trabajo colegiado al interior de los cuerpos académicos.
• La colaboración entre cuerpos académicos y el establecimiento de redes y alianzas
estratégicas, en especial para el desarrollo de proyectos de alto impacto social.
• La promoción de la investigación orientada a atender problemas sociales.
• El fortalecimiento del trabajo multi e interdisciplinario.
31
Dimensión 2: Investigación socialmente pertinente
Dimensión 3: Formación universitaria integral y de calidad
Estrategias
Estrategias
2.19 Apoyar e incentivar la realización de programas de formación, investigación, desarrollo
tecnológico e innovación, que articulen y potencien las capacidades de la Universidad en
la atención de problemáticas complejas y relevantes del desarrollo social y económico
de Nuevo León, la región y el país, en el marco de los Sistemas de Estudios de
Licenciatura, Posgrado y de Investigación, Innovación y Desarrollo Tecnológico de
la Universidad.
2.20 Mantener actualizada la normativa que sustenta la operación de los Sistemas de
Educación Media Superior, de Estudios de Licenciatura, de Posgrado y de Investigación,
Innovación y Desarrollo Tecnológico..
3.1 Diseñar nuevas opciones educativas y, en su caso, rediseñar la existente para satisfacer
necesidades de profesionales en áreas estratégicas para el desarrollo social, económico
y cultural de Nuevo León, y para el desarrollo sustentable y global. Las iniciativas
deberán estar basadas en los modelos educativos y académico de la Universidad, en
información disponible sobre proyectos de desarrollo en el Estado, en el Observatorio
Laboral Mexicano, en los estudios de oferta y demanda, en las tendencias nacionales
e internacionales del mundo laboral y las ocupaciones, en las tendencias emergentes
y en todas aquellas que sean de interés para tal propósito.
3.2 Considerar en el diseño de nuevos programas educativos los indicadores y estándares
de las instancias y los organismos de evaluación externa y acreditación, con el
objetivo de asegurar el reconocimiento de su calidad, una vez que sean evaluables.
3.3 Asegurar que la Universidad cuente con un esquema para evaluar la pertinencia de
la oferta educativa de la Universidad (bachillerato, TSU/PA, licenciatura, posgrado y
educación continua), y con base en los resultados realizar las adecuaciones necesarias.
3.4 Evaluar y sistematizar los niveles de formación de los estudiantes de nuevo ingreso y
sus debilidades educativas, para canalizarlos al programa de talentos o de actividades
compensatorias, y con ello propiciar su nivelación, permanencia y buen desempeño
en la realización de sus estudios.
3.5 Realizar estudios de trayectorias escolares con el objetivo de identificar con oportunidad
y precisión problemáticas relacionadas con la permanencia y el desempeño académico
EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANL EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANLUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN32
Dimensión 3: Formación universitaria integral y de calidad
Estrategias
de los estudiantes, en particular de aquellos en condición de desventaja. Utilizar los
resultados para establecer acciones que permitan atender las problemáticas detectadas.
3.6 Dar seguimiento y evaluar la implementación de los modelos educativo y académico
en los programas que ya han sido reformados, a través del Comité de Seguimiento
y Evaluación para la incorporación de los modelos educativo y académico a los
programas de todos los niveles.
3.7 Dar continuidad a la incorporación de los modelos educativo y académico de la
Universidad en los programas educativos de bachillerato, TSU/PA, licenciatura y
posgrado. Asegurar que la reforma de los planes y programas de estudios del nivel
medio superior, esté alineada a las características del Marco Curricular del Sistema
Nacional de Bachillerato.
3.8 Apoyar la capacitación requerida para la implementación de los modelos educativo
y académico de la Universidad en los planes y programas de estudio.
3.9 Certificar a los profesores en la implementación del modelo educativo de la Universidad.
3.10 Incorporar las competencias generales del modelo educativo de la Universidad en
la oferta educativa de todos los niveles.
3.11 Construir, como parte del Modelo Educativo, un mecanismo de evaluación progresiva
de la formación de competencias para la responsabilidad social, que culmine en el
seguimiento de egresados.
3.12 Actualizar los contenidos de las unidades de aprendizaje del Área de Formación General
Universitaria del modelo académico de licenciatura, para asegurar su pertinencia.
3.13 Incorporar contenidos de temáticas ciudadanas y desarrollo sostenible en los programas
educativos.
3.14 Incentivar la formación ética, en valores y en responsabilidad social, a lo largo de la
trayectoria escolar de los alumnos.
3.15 Asegurar que los profesores vinculen los contenidos temáticos de sus cursos con
problemas sociales de actualidad.
3.16 Realizar actividades en escenarios reales de aprendizaje que permitan que los
33
Dimensión 3: Formación universitaria integral y de calidad
Estrategias
estudiantes tomen conciencia de la realidad y de las problemáticas sociales.
3.17 Incentivar a los alumnos, para que como parte de su formación integral, participen
en la realización de proyectos de investigación aplicada, relacionados con la atención
de problemas ambientales.
3.18 Incentivar la participación de los alumnos en proyectos sociales comunitarios y de
servicio social que tengan un alto impacto social y que contribuyan a fortalecer su
formación integral.
3.19 Evaluar el impacto de las experiencias de aprendizaje de carácter social empleadas
en los programas educativos para fortalecer la formación integral de los estudiantes.
3.20 Fortalecer los programas que promuevan la inclusión y equidad educativa y los
programas de atención y apoyo diferenciado a las trayectorias escolares de los
estudiantes.
3.21 Incentivar la participación de los estudiantes en programas sociales comunitarios, con
enfoque interdisciplinario y de alto impacto social, que coadyuven a su formación
integral. Evaluar periódicamente sus impactos, para la mejora continua de los procesos
educativos.
3.22 Incentivar la participación de actores sociales externos en los procesos de diseño,
actualización y reforma de los programas educativos.
3.23 Gestionar el establecimiento de convenios con organismos de los sectores público
y privado para el desarrollo de proyectos de vinculación con valor en créditos que
sustenten las actividades de aprendizaje establecidas en las unidades de aprendizaje
de los programas educativos.
3.24 Evaluar los niveles de logro educativo alcanzados por los estudiantes de licenciatura,
privilegiando para ello el uso de pruebas estandarizadas diseñadas por organismos
externos (ENLACE de la SEP y EPPEMS del College Board para el nivel medio
superior, y del CENEVAL para el nivel superior). Utilizar los resultados obtenidos
para fortalecer las estrategias y los programas orientados a mejorar continuamente
sus niveles de aprendizaje.
3.25 Difundir y analizar los resultados de la evaluación externa de las escuelas del nivel
medio superior y de los programas de licenciatura y posgrado en las comunidades
EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANL EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANLUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN34
Dimensión 3: Formación universitaria integral y de calidad
Dimensión 4: Extensión y vinculación con el entorno
Estrategias
Estrategias
de las dependencias académicas que los ofrecen, para diseñar, a través de procesos
participativos, acciones que contribuyan a la atención oportuna de las recomendaciones
formuladas.
3.26 Determinar el índice de satisfacción de estudiantes, egresados y empleadores, y con
base en los resultados obtenidos formular y aplicar acciones que propicien la mejora
continua y el aseguramiento de la calidad de los programas y procesos educativos.
3.27 Ampliar la oferta y cobertura del programa Universidad para los Mayores.
3.28 Establecer esquemas de colaboración con organismos públicos, sociales y empresariales,
para identificar necesidades de formación y actualización de profesionales en los
niveles educativos que ofrece la Universidad.
3.29 Apoyar e incentivar la realización de programas de formación, investigación, desarrollo
tecnológico e innovación, que articulen y potencien las capacidades de la Universidad en
la atención de problemáticas complejas y relevantes del desarrollo social y económico
de Nuevo León, la región y el país, en el marco de los Sistemas de Estudios de
Licenciatura, Posgrado y de Investigación, Innovación y Desarrollo Tecnológico de
la Universidad.
4.1 Asegurar que la Universidad cuente con un Modelo de Vinculación acorde con su
Misión y Visión y el Modelo de Responsabilidad Social de la UANL.
4.2 Apoyar e incentivar la realización de proyectos en colaboración con entidades y
organismos del sector público, social y productivo en áreas de interés para las partes
y que contribuyan al cumplimiento de la misión y al logro de la Visión 2020.
4.3 Apoyar e incentivar la realización de proyectos que contribuyan a identificar necesidades
de los sectores público, social y empresarial.
4.4 Privilegiar el apoyo a proyectos de extensión en torno a problemas prioritarios del
desarrollo social y económico de la entidad.
35
Dimensión 4: Extensión y vinculación con el entorno
Estrategias
4.5 Evaluar el impacto de los proyectos o acciones de extensión y vinculación en los que
participe la comunidad universitaria en beneficio de la sociedad.
4.6 Establecer mecanismos de difusión interna y externa de las oportunidades de
vinculación de la Universidad con los sectores público, privado y social.
4.7 Socializar el programa de educación continua de la Universidad.
4.8 Actualizar permanente el catálogo de la oferta de educación continua de la Universidad,
asegurando su pertinencia y calidad, a través de estudios de necesidades de formación
y actualización de profesionales en activo, de adultos y de encuestas de satisfacción
de los participantes.
4.9 Establecer alianzas con instituciones educativas, centros de investigación y organismos
públicos y privados, para el desarrollo del Programa de Educación Continua de la
Universidad.
4.10 Fortalecer los programas de asistencia social, incrementando los resultados en la
recaudación económica y de especie, a través del involucramiento de empresas
privadas, instituciones de beneficencia, medios de comunicación, gobierno del Estado
y programas nacionales.
4.11 Fortalecer las brigadas médicas gratuitas y de alta calidad en todos los municipios
del Estado, y fomentar la vida saludable a través del deporte y una sana alimentación.
4.12 Asegurar que las políticas y los reglamentos institucionales apoyen adecuadamente
las actividades de vinculación y extensión del personal académico de la Institución.
4.13 Evaluar periódicamente los esquemas vigentes para la vinculación de la Universidad
con los sectores público, social y productivo por un comité de expertos, y con base
en la evaluación atender las áreas de oportunidad identificadas.
4.14 Poner a consideración de los consejos consultivos y órganos de consulta de la UANL el
Modelo de RSU para su enriquecimiento, así como los avances en su implementación.
EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANL EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANLUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN36 37
Dimensión 1: Gestión ética y de calidad
Indicadores
1.1 Porcentaje de alumnos, a partir del segundo año de estudios, que conoce la misión y visión de la Universidad y que señalan al menos tres aspectos de las mismas.
1.2 Porcentaje de:a. Profesores de asignatura b. Profesores de tiempo completo c. Personal administrativo d. Personal directivo
que conoce la misión y visión de la Universidad y que señalan al menos tres aspectos
de las mismas en las que su actividad contribuye a su logro.
1.3 Porcentaje de:a. Alumnosb. Profesoresc. Personal administrativod. Personal directivo
que señala al menos cinco valores del quehacer universitario.
1.4 Porcentaje de:a. Alumnosb. Profesoresc. Personal administrativod. Personal directivoque conoce el Modelo de RSU y comenta al menos tres estrategias en las que puede participar.
1.5 Porcentaje de:a. Alumnosb. Profesoresc. Personal administrativod. Personal directivoque conoce el Decálogo de la Universidad.
3.9 Indicadores del Modelo de Responsabilidad Social de la UANL
El Modelo de Responsabilidad Social de la UANL
busca vincular los objetivos, las dimensiones,
las estrategias y los indicadores. Estos últimos
como elementos fundamentales en el proceso de
evaluación y de rendición de cuentas.
A continuación se presentan los indicadores
asociados al Modelo de RSU.
3.8 El decálogo de responsabilidad social de la UANL en el marco del modelo
De la Calle, García y Giménez (2007) establecen
que un profesional socialmente responsable
se caracteriza por cumplir con tres principios:
la transparencia, la no discriminación y el
crecimiento sostenible. La transparencia se
traduce en honestidad y preocupación por los
que trabajan en un mismo equipo; es poner la
profesión propia al servicio de los demás. La no
discriminación se refiere a la aceptación de los
demás sin importar raza, género o religión; es
fomentar la igualdad y el respeto a la dignidad
de los demás. El crecimiento sostenible construye
un mundo mejor; es respetar el medio ambiente,
pero también es luchar contra la injusticia social.
Estos puntos se han incluido en el decálogo de la
UANL como universidad socialmente responsable:
1 Promueve la práctica cotidiana de valores
y buenos hábitos entre la comunidad
universitaria.
2 Respeta los derechos humanos, el enfoque de
género y la equidad en el desarrollo de sus
funciones, así como el desarrollo profesional
y personal de su comunidad.
3 Forma ciudadanos planetarios socialmente
responsables, conscientes de su papel en el
desarrollo sustentable global y con amplias
y sólidas competencias para desarrollarse
en el mundo laboral de la sociedad del
conocimiento.
4 Ofrece programas educativos ampliamente
reconocidos por su pertinencia y buena
calidad, con base en los más altos estándares
a nivel nacional e internacional.
5 Desarrolla prioritariamente proyectos de
investigación cuyo objetivo es contribuir a
atender necesidades sociales y a elevar el
nivel de desarrollo humano de la sociedad
nuevoleonesa y del país.
6 Integra la función de extensión con la formación
profesional y ciudadana y la investigación.
7 Promueve la utilidad social del conocimiento y
la cultura, y difunde conocimientos socialmente
útiles, contribuyendo así a mejorar el nivel de
bienestar de la sociedad nuevoleonesa y del
país.
8 Cuenta con esquemas efectivos que propician
una activa participación social en el diseño,
implementación, seguimiento y evaluación de
sus programas académicos.
9 Cuenta con un sistema de gestión para la
mejora continua y el aseguramiento de la
calidad de sus funciones y para el acceso a
la información, la transparencia y la rendición
oportuna de cuentas a la sociedad. Gestiona
de manera justa y sostenible los impactos
medioambientales internos, de la formación
profesional y ciudadana, la investigación y de
la vinculación con la sociedad.
10 Participa activamente en el diseño, evaluación
e implementación de políticas que contribuyen
a elevar el nivel de desarrollo humano de la
sociedad nuevoleonesa y del país.
EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANL EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANLUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN38
Dimensión 1: Gestión ética y de calidad
Indicador
1.6 Porcentaje de miembros de la comunidad que se considera bien o muy bien informado
sobre:
a. El quehacer universitario
b. Las decisiones tomadas por el H. Consejo Universitario.
1.7 Porcentaje de:
a. Alumnos
b. Profesores
c. Personal administrativo
d. Personal directivo
que percibe que se promueven los derechos humanos y que no existe discriminación
en la Universidad por ningún motivo.
1.8 Porcentaje de:
a. Alumnos
b. Profesores
c. Personal administrativo
d. Personal directivo
que considera que en la Universidad se desarrollan prácticas sustentables en el quehacer
académico y administrativo.
1.9 Porcentaje de:
a. Alumnos
b. Profesores
c. Personal administrativo
d. Personal directivo
que considera que en la Universidad se desarrollan prácticas transparentes y de
rendición de cuentas.
1.10 Índice de percepción de los grupos de interés de la Universidad acerca de la
transparencia y rendición de cuentas:
a. Del cumplimiento de las funciones universitarias
b. De la aplicación del modelo de responsabilidad social
c. Del proceso de selección de alumnos
d. Del uso de los recursos públicos puestos a disposición de la Universidad
1.11 Porcentaje de personal directivo capacitado en sistemas de gestión de la calidad.
1.12 Porcentaje de dependencias académicas y administrativas que cuentan con un
39
Dimensión 1: Gestión ética y de calidad
Indicador
sistema de información, contabilidad y reporte del desempeño ambiental.
1.13 Porcentaje de dependencias que cuentan con un sistema de tratamiento de desechos
peligrosos certificado con base en normas ambientales.
1.14 Porcentaje de procesos estratégicos de gestión certificados con base en normas
internacionales.
1.15 Porcentaje de proveedores seleccionados con criterios sociales y ambientales.
Dimensión 2: Investigación socialmente pertinente
Indicador
2.1 Porcentaje de cuerpos académicos consolidados y en proceso de consolidación cuyas líneas de investigación atienden problemáticas relevantes del desarrollo de la entidad.
2.2 Porcentaje de proyectos de investigación por año sobre temas relevantes para el desarrollo de la entidad.
2.3 Porcentaje de proyectos de investigación multi, inter y transdisciplinarios que contribuye a la Agenda Local de Desarrollo y a los Objetivos del Milenio, el Pacto Global, el cambio climático, la sustentabilidad, la pobreza y los derechos humanos.
2.4 Porcentaje de proyectos colaborativos de profesores y cuerpos académicos cuyo objetivo es aportar soluciones a problemáticas del estado.
2.5 Porcentaje de publicaciones cuyos resultados contribuyen a mejorar el nivel de desarrollo humano de la sociedad nuevoleonesa:a. Reportes de investigaciónb. Publicaciones en medios sin arbitrajec. Publicaciones en revistas indizadas y con arbitrajed. Publicaciones en revistas indizadas de alto impacto
2.6 Número de tesis concluidas por año sobre temas prioritarios para el desarrollo social y económico de la entidad.
2.7 Porcentaje de recursos en el presupuesto de la Universidad destinados a la realización de proyectos que contribuyan a mejorar el nivel de desarrollo humano de la sociedad nuevoleonesa.
EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANL EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANLUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN40 41
Dimensión 3: Formación universitaria integral y de calidad
Indicador
Dimensión 3: Formación universitaria integral y de calidad
Indicadores
3.1 Porcentaje de:a. Personal directivob. Profesores de asignaturac. Profesores de tiempo completo
que conoce el Modelo Educativo de la Universidad y señala al menos tres características del mismo para las cuales su actividad contribuye a su implementación.
3.2 Porcentaje de programas educativos (bachillerato, TSU, licenciatura y posgrado) que sustentan su operación en el Modelo Educativo de la Universidad.
3.3 Porcentaje de profesores de:a. Asignatura
b. Tiempo completocapacitado en la implementación del Modelo Educativo de la Universidad.
3.4 Porcentaje de programas de:a. Bachilleratob. Técnico superior universitarioc. Licenciatura d. Posgrado que incorporan
» actividades de aprendizaje basadas en proyectos sociales » actividades de aprendizaje en comunidades de aprendizaje » cursos de ética » temáticas comunitarias » temáticas regionales » temáticas globales » de responsabilidad social universitaria
3.5 Porcentaje de alumnos atendidos por el Sistema de Acompañamiento Estudiantil.
3.6 Porcentaje de alumnos que está muy satisfecho o satisfecho acerca de los servicios que presta el Sistema de Acompañamiento Estudiantil.
3.7 Porcentaje de alumnos que pueden relacionar las actividades llevadas a cabo en las escuelas y facultades con los temas clave del desarrollo sustentable.
3.8 Porcentaje de profesores de tiempo completo capacitado en la implementación de los programas que conforman el Sistema de Acompañamiento Estudiantil.
3.9 Porcentaje de egresados que se encuentran muy satisfechos o satisfechos con la formación recibida en la Universidad.
3.10 Porcentaje de empleadores que se encuentran muy satisfechos y satisfechos con los egresados de la Universidad.
3.11 Porcentaje de alumnos que tiene una opinión favorable o muy favorable acerca de los programas y procesos educativos de:a. Técnico superior universitariob. Licenciaturac. Posgrado
3.12 Porcentaje de escuelas de bachillerato registradas en el Sistema Nacional de Bachillerato:a. En el nivel 3b. En el nivel 2c. En el nivel 1
3.13 Porcentaje de alumnos del bachillerato que obtienen niveles de aprendizaje bueno y excelente en la aplicación de pruebas estandarizadas en:a. Españolb. Matemáticas
3.14 Porcentaje de programas de:a. Técnico superiorb. Licenciaturac. Posgradoque cuentan con un plan de acción para la mejora continua y el aseguramiento de su calidad.
3.15 Porcentaje de escuelas del nivel medio superior que forman parte del Sistema Nacional de Bachillerato en:a. En el nivel 1b. En el nivel 2
3.16 Porcentaje de estudiantes de bachillerato que realizan sus estudios en escuelas registradas en el Sistema Nacional de Bachillerato en los niveles 1 y 2.
3.17 Porcentaje de programas evaluables de técnico superior universitario y licenciatura reconocidos por su buena calidad.
3.18 Porcentaje de programas evaluables de licenciatura registrados en el Padrón de Licenciaturas de Alto Rendimiento del CENEVAL.
3.19 Porcentaje de estudiantes de licenciatura que realiza sus estudios en programas reconocidos por su calidad.
EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANL EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANLUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN42
Dimensión 3: Formación universitaria integral y de calidad
Indicador
3.20 Porcentaje de alumnos que obtienen rendimiento satisfactorio y sobresaliente en la aplicación del EGEL del CENEVAL.
3.21 Porcentaje de programas de posgrado:a. En el PNPCb. En el PNPc. Clasificados en la vertiente de competente a nivel internacional del PNP
3.22 Porcentaje de estudiantes de posgrado que realiza sus estudios en programas
registrados en el Padrón Nacional de Posgrados del CONACYT.
Dimensión 4: Extensión y vinculación con el entorno
Indicador
4.1 Porcentaje de proyectos diseñados, implementados y evaluados con la participación de actores externos a la Universidad.
4.2 Porcentaje de proyectos o acciones de extensión y vinculación en los que participe la comunidad universitaria en beneficio de la sociedad.
4.3 Número anual de usuarios atendidos en las brigadas médicas gratuitas en todos los municipios del Estado.
4.4 Porcentaje de proyectos académicos de apoyo al desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresas.
4.5 Porcentaje de proyectos académicos financiados por organismos de los sectores público, social y empresarial.
4.6 Número anual de participantes en el programa de educación continua de la Universidad.
4.7 Porcentaje de usuarios que se encuentran satisfechos o muy satisfechos con los cursos del programa de educación continua.
4.8 Porcentaje de recursos obtenidos de la prestación de servicios de capacitación, consultoría y otros servicios especializados.
4.9 Porcentaje de usuarios que se encuentran satisfechos o muy satisfechos con los servicios de vinculación.
43
La UANL ha contribuido al progreso social del
Estado de Nuevo León, gracias a su liderazgo en
investigación, vinculación, arte y cultura y vida
estudiantil. Con la formulación e implementación
de este Modelo de Responsabilidad Social, La
UANL, ratifica su compromiso de consolidarse
como una universidad incluyente con miras al
desarrollo integral; una Institución que fomenta
el respeto hacia los demás; ofrece buenas
condiciones de estudio para los alumnos; permite
la libertad de expresión; forma ciudadanos
socialmente responsables que participan
activamente en el desarrollo de la sociedad;
demuestra interés por conocer las opiniones de
los estudiantes; promueve la conducta ética y el
respeto a la propiedad intelectual; cuenta con
sistemas para evaluar el desempeño docente;
practica la innovación y actualización del
currículo; tiene vínculos con la comunidad local;
apoya la investigación, particularmente aquella
que contribuye a mejorar los niveles de desarrollo
humano de la sociedad; cuida el medioambiente
y promueve el desarrollo sustentable; acepta
la diversidad y refrenda el compromiso con la
verdad e integridad. Nuestra responsabilidad
social se proyecta al colocar información al
acceso público, al mostrar resultados obtenidos,
normas para asegurar comportamientos éticos
y conciencia de los impactos internos y externos
en la toma de decisiones.
Una reflexión final
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de México, México: Mc Graw Hill.
Dr. Jesús Ancer Rodríguez
Rector
Ing. Rogelio G. Garza Rivera
Secretario General
Dr. Juan Manuel Alcocer González
Secretario Académico
Lic. Rogelio Villarreal Elizondo
Secretario de Extensión y Cultura
Dr. Mario César Salinas Carmona
Secretario de Investigación, Innovación y Posgrado
MA. Carmen del Rosario de la Fuente García
Secretaría de Vinculación y Desarrollo Económico
Dr. Sergio Salvador Fernández Delgadillo
Secretario de Desarrollo Sustentable
Dra. Luz Natalia Berrún Castañón
Secretaria de Asuntos Universitarios
Dr. Daniel González Spencer
Secretario de Relaciones Internacionales
Ing. Ana María Gabriela Pagaza González
Directora General de Planeación y Proyectos Estratégicos
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN
EL MODELO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA UANL
Agosto 2014
