Sumario

� La Junta de Comunidades deCastilla-La Mancha lanza la nue-va versión de su portal web, conla participación de Indra para in-tegrar la plataforma FatWireContent Server. Página 10

� La asfixiante carrera por de-sarrollar productos más com-pactos y baratos (netbooks) sepuede convertir en un arma quedesestructure la oferta del mer-cado portátil (Reportaje). Páginas 16 y 17

� La Administración Generaldel Estado destinó a las TIC1.551 millones de euros en 2007con un incremento del cinco porciento con respecto al año ante-rior, según el Informe IRIA quemuestra los últimos datos con-solidados. Páginas 26 y 27

El contrato, que se prolonga hasta 2013, asciende a 11,7 millones de euros

Nº 601 | 3 junio 2009 | Precio 3€ | www.computing.es El semanario español de las TIC

El Principado afronta con Iecisa la evolución de Asturcón XXI� El Principado de Asturias hadado el pistoletazo de salida a laevolución de su sistema de ges-tión económico-financiero As-turcón XXI con la adjudicacióna Informática El Corte Inglés, através de la Consejería de Eco-nomía y Hacienda y mediantetramitación urgente y procedi-miento restringido, del corres-pondiente contrato.

Con este nuevo proyecto elPrincipado revalida su con-fianza en Iecisa, con la que lle-vó a cabo en 2004 la implan-tación de la plataforma SAPen UTE con Ibermática. En

esta ocasión, la propuesta deIecisa se ha impuesto a la deIbermática -ambas empresasse presentaban en solitario- ya una tercera de Indra.

En base al nuevo contrato,que se ha cerrado por un mon-tante de 11,7 millones frente alos 14,3 millones del presu-puesto de licitación, Iecisa nosólo seguirá prestando los ser-vicios de soporte y manteni-miento de SAP -que hasta elmomento proporcionaba conIbermática-, también se en-cargará de la gestión y ejecu-ción de los trabajos necesarios

para asegurar el correcto fun-cionamiento y la evolución delos sistemas desarrollados so-bre SAP. En este sentido y co-mo explica a COMPUTINGel jefe del servicio de Coordi-nación de la Intervención Ge-neral de la Consejería de Eco-nomía y Asuntos Europeos delPrincipado, Carlos Secundino,“se abordará la migración des-de la versión 4.6C de SAP R/3a la nueva versión SAP 6.0,así como las migraciones a laúltima versión de SAP SRM3.1 y SAP BW 6.2.

Más información en Página 3

Interior confía a Indra el escrutiniode las Elecciones Europeas del 7J� La experiencia es un grado.Indra ha vuelto a recibir la con-fianza del Ministerio de Inte-rior, en este caso para realizarel escrutinio de las Eleccionesal Parlamento Europeo delpróximo 7 de junio, a las cua-les están convocados en tornoa 35 millones de ciudadanos.El valor del contrato asciendea 10,3 millones de euros.

Entre las novedades tecnoló-gicas de los comicios, para losque se habilitarán cerca de60.000 urnas, destaca la im-plantación del servicio CAE

(Colegio Administrado Elec-trónicamente) en las mesaselectorales de Lérida, Ponteve-dra y Salamanca. Este servicioinformatiza el proceso electoralabriendo posibilidades como laimpresión de las papeletas enel local electoral a medida quese necesitan, la identificaciónde los electores, la gestión de losdocumentos generados en lamesa y la transmisión de los da-tos de constitución y partici-pación, sin olvidar el recuentode papeletas mediante la lectu-ra de su código de barras y el

envío de la información de for-ma electrónica.

Por otro lado y por primeravez en unas elecciones al Parla-mento Europeo, se utilizaránPDAs para la transmisión de losdatos desde los colegios electo-rales a los centros de recepción.

Con motivo de las Eleccio-nes del 7J, Indra pondrá a dis-posición del Ministerio del In-terior un equipo de 1.000profesionales; además de ha-bilitar diversos canales de di-fusión, incluyendo el canalweb y mensajería SMS.

Gates respalda el Plan Zapatero de PCs para Educación

Sumario

El V Forum GT de la Asociación de usuarios de SAP en España celebrado en Valencia, tuvo co-mo protagonistas a las pymes. Según su presidente, Juan José Novás, uno de los objetivos pa-ra este año es la creación del grupo de las pymes y ayudarles a resolver sus problemáticas co-munes; actualmente Ausape cuenta con 380 asociados, en su mayor parte grandes empresasy Administraciones. Los partners tuvieron asimismo una especial relevancia, ya que hastaahora participaban como asociados especiales, pero no contaban con un grupo de trabajopropio. Ausape también ha avanzado en la internacionalización de la asociación a través deSugen (SAP User Group Executive Network). | Página 4

“En Symantec vamos marcandoel camino en innovación”Gabriel Martín, director general de Symantec para España y Portugal, noscuenta en esta entrevista en exclusiva las novedades que la compañía tienepreparadas para este año. En seguridad, propone un cambio del modelo queva más allá de la seguridad tradicional y se encamina hacia una protección másintegral; y en almacenamiento, la reducción de costes a través de una gestiónmás eficiente de las infraestructuras de información. | Página 8

Ausape hace un guiño a las pymes

La pasada semana, BillGates aprovechó la reuniónen la Moncloa con elpresidente del Gobiernopara dar un espaldarazo ala iniciativa de dotar deordenadores portátiles a loscolegios y alumnosespañoles.

01-Portada :01-518-Portada 29/5/09 10:38 Página 1

� Como resultado del acuer-do suscrito en septiembre de2008, el Govern de les IllesBalears y Microsoft Ibéricahan inaugurado el primer

Centro de Innovación en Tec-nologías para el Turismo ubi-cado en el Parque Balear deInnovación Tecnológica(ParcBIT), dependiente de laConselleria d´Economía, Hi-senda i Innovació.

En dicho convenio, ambaspartes anunciaron la volun-tad y el compromiso de tra-bajar de forma estrecha yconjunta para conseguir queel centro se convierta en po-lo de conocimiento interna-

cional en desarrollo de Tec-nologías de la Informaciónaplicadas al turismo.

Francesc Antich, presidentdel Govern, destacó que “el

centro nos ofrece la capaci-dad de importar las últimastecnologías a nivel mundial,

pero también de mostrar almundo el esfuerzo y el traba-

jo realizado por las empresastecnológicas existentes y denueva creación alrededor deesta nueva iniciativa”. En suopinión, esta actuación facili-

tará la promoción, el fortale-cimiento y la internacionali-zación de las empresas de TI

y sus proyectos innovadores,para aumentar su cifra de ne-

gocio e incrementar la ocupa-ción de calidad y alto valorañadido que generan, “comoparadigma del cambio de mo-delo económico de creci-miento con el que el Gobier-no está comprometido”.

Por su parte, María Gara-ña, presidenta de MicrosoftIbérica, destacó el potencialinternacional que tendrá estecentro que además “favore-cerá la competitividad de lasempresas turísticas gracias a laaplicación de nuevas tecno-logías que amplían la produc-tividad, movilidad y ayudan areducir costes”.

La integración y conver-gencia de sistemas y procesosa través de la virtualización;la optimización de la gestión einteracción entre proveedor ycliente a través de herramien-tas colaborativas y de produc-tividad o el acercamiento a lamás innovadora experienciade usuario a través de disposi-tivos como Microsoft Surface,las soluciones embebidas dedomótica o la tecnología paraInternet Silverlight, son algu-nas de las soluciones tecnoló-gicas que las empresas turísti-cas podrá acceder de formasencilla y rápida a través delcentro. Por otra parte, el cen-tro proporcionará otros recur-sos como servicios de consul-toría y apoyo en proyectos conterceros, formación de alto ni-vel, demostraciones o puestaen marcha de pilotos y prue-bas de concepto.

Microsoft pone su tecnología al servicio del turismo balear

Se inaugura el primer centro de innovación en este sector

Se permitirá la integración yconvergencia de los sistemas yprocesos de la virtualización

[Noticias]3 junio 2009

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Extremadura culmina laadopción de la eReceta � Como adelantara Compu-ting en su número 592, laConsejería de Sanidad y De-pendencia de la Junta de Ex-tremadura, a través del Servi-cio Extremeño de Salud, hafinalizado la implantación de lareceta electrónica, tras nuevemeses de trabajo conjunto conlos Colegios de Farmacéuticosde la Región y con IBM. Laimplantación ha alcanzado alas 680 farmacias de la Comu-nidad y el importe del proyec-to ha ascendido a 1,2 millonesde euros. A partir de ahora, to-dos los centros de salud y far-macias extremeños están in-formatizados y habilitados paraprescribir y dispensar medica-mentos a través de la recetaelectrónica.

Esta implantación tiene undoble objetivo, como señalaCeciliano Franco, director ge-neral de asistencia sanitaria delServicio Extremeño de Salud:“por un lado, dar herramientaspara hacer un seguimiento delas prescripciones de los ciu-dadanos y asegurarnos de quelas dosis y la posología se hacende una forma correcta; y porotro, conseguimos una dismi-nución de la frecuencia de con-sultas”. Según sus datos, un30 por ciento de las visitas son

de trámites de prescripción deconsultas, “es decir una de ca-da tres consultas son para laemisión de recetas; ahora elmédico va a tener más tiempopara dedicarse a sus enfermos”.

En este proyecto que se en-marca en el Plan Jara, IBM haparticipado como socio tecno-lógico, proporcionando a laJunta de Extremadura serviciosde consultoría e integración desistemas, así como la platafor-ma tecnológica necesaria paraacometer la implantación. Laplataforma tecnológica se com-pone principalmente de soft-ware de aplicaciones WebS-phere y Sistemas Power,servidores de gama alta carac-terizados por su robustez y po-tencia de proceso y con grandescapacidades de virtualización.El sistema extremeño de recetaelectrónica ha sido diseñadopara que pueda conectarse conlos sistemas de otras Comuni-dades Autónomas. Una plata-forma tecnológica común paratodos los centros de salud, quepermite acceder y actualizardesde cualquier punto el histo-rial electrónico del paciente.Actualmente, se han dispensa-do ya en Extremadura más deun millón de recetas de formaelectrónica.

Gaia promovió proyectos de I+D en 2008 por 125 millones de euros� El cluster TEIC vasco Gaiacoordinó el pasado ejercicio72 proyectos de promoción yfinanciación de I+D en losque han participado 163 em-presas, y que supusieron unainversión de 125 millones deeuros, con el objetivo de cre-ar un marco de colaboraciónque ayude a las pymes y de-más empresas a desarrollarproyectos competitivos a ni-vel internacional en el terreno

de la investigación e innova-ción tecnológica.

La asociación ofreció a lasempresas involucradas servi-cios de asesoría sobre progra-mas de ayuda a la I+D+i en re-lación con sectores como laenergía, los sistemas de infor-mación, medioambiente,transporte, comunicaciones osensórica. Durante el 2008 secrearon y coordinaron diver-sos grupos de trabajo para el

desarrollo de nuevas solucio-nes de mercado y ha posicio-nado a sus empresas en pro-yectos estratégicos a través desu representación en tres Pla-taformas Tecnológicas Euro-peas, cinco nacionales y tresdel País Vasco para acceder afondos que promuevan elI+D+i.

Por otro lado, el cluster vas-co cuenta con una Unidad deInnovación Sectorial para el

desarrollo de la investigacióne innovación internacional. Laorientación en la preparaciónde Agendas de Innovación y lapublicación de estudios sobrela situación del mercado sonotras de las actividades queha puesto en marcha Gaia enel 2008 y con las que sigueadelante en este año.

Para el presente ejercicio,Gaia está focalizando sus es-fuerzos en cuatro proyectos

de gran relevancia a nivel na-cional e internacional. Ce-gaia es una plataforma parael intercambio de mensajesentre sistemas de informa-ción heterogéneos, que pre-tende facilitar la comunica-ción entre empresas, asícomo con otras entidadespúblicas o privadas. Por suparte, E-Diana buscar mejo-rar la eficiencia energéticaen edificios a través de la uti-

lización de sistemas embebi-dos; Sidereus promueve eldesarrollo de productos y ser-vicios aplicables a la tecno-logía satélite de navegaciónGalileo, como chips, senso-res, sistemas de localizaciónde imagen, etc; y Biogiltz sebasa en un sistema hardwarey software para el controlbiométrico de accesos me-diante la lectura de las venasde las manos.

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3 junio 2009[Noticias]www

(viene de portada)� El contrato, que tiene unaduración de cuatro años conposibilidad de prorroga 1+1,incluye el soporte a usuarios yla resolución de incidencias, elmantenimiento preventivo, co-rrectivo, perfectivo y evolutivo;así como los procedimientos degestión y coordinación, y el di-seño de una nueva arquitectu-ra tecnológica.

Esto último implica la mo-dernización de la plataformahardware de Asturcon XXI,que se levantará en un nuevoCPD ubicado en un edificioque antes alojaba la central dedatos de Cajastur y el cual hasido adquirido por el Princi-pado. La iniciativa contem-pla asimismo la configuraciónde un Centro de Respaldo,que se alojará en el CPD queIecisa tiene en Espacio Bli-mea. “De aquí hasta enero de2010”, indica Secundino, “sellevarán a cabo las actuacionesnecesarias para preparar la mi-gración, que tenemos previstoiniciar en 2010”.

De acuerdo con la arqui-tectura propuesta por Iecisa,en el nuevo CPD Primario seinstalarán dos servidores SunEnterprise Server M5000 co-mo servidores centrales deproceso para los entornosSAP, con un rendimiento ca-

da uno de ellos de 31.000SAPS y corriendo Solaris, po-sibilitando la definición a ni-vel lógico de zonas.

En condiciones normales,una máquina correrá la

BBDD Oracle y los servicioscentrales (Message Server yEnqueue) del entorno R/3,mientras que la otra correrála BBDD Oracle y los servi-cios centrales del entorno NWPI; sin bien, en caso de emer-gencia, una sola máquina po-dría arrancar simultáneamen-te todos los servicios. Ciertas

funcionalidades de SAP -SAPRouter y SAP Portal- se pres-tarán desde servidores Suncon procesadores Intel Xeon.

Los requerimientos de alma-cenamiento en este entorno se

cubrirán con una cabina CX4-240 de EMC y una librería decintas Sun SL500. La conecti-vidad descansa en dos switchesSAN EMC Connectrix de Bro-cade con 24 puertos, en tantoque la solución EMC Recover-Point facilitará la réplica remo-ta de los datos de producciónen el Centro de Respaldo.

En el Centro de Respaldo enEspacio Blimea -conectado conel Principal mediante fibra conuna capacidad de 50 Mb- sealojarán, por su parte todos losentornos de no producción de

Asturcon XXI, así como los re-cursos necesarios para garanti-zar la continuidad en caso decontingencia. Para ello el Prin-cipado contará con otro servi-dor Sun Enterprise ServerM5000 con la misma capaci-dad y rendimiento que los delCPD Principal. De esta for-ma, en caso de caída del CPD

Principal, bastaría con detenerlos entornos de no produccióny reconfigurar la máquina ‘encaliente’ para arrancar los cua-tro entornos de producción ypoder atender al menos al 50por ciento de los usuarios. Enel Centro de Respaldo, securi-zado con firewalls Juniper, sedispondrá asimismo de servi-dores adicionales y se contarácon una cabina CX4-240 y unalibrería Sun SL500.

Central de InformaciónActualmente, el Principado deAsturias tiene implantados untotal de 18 módulos SAP in-cluyendo los módulos de pre-supuestos, contabilidad, fiscali-zación y tesorería, logística,compras, SRM, BW y el por-tal de la intranet Asturcón XXI,entre otros. Así y desde el pun-to de vista funcional, entre lasactuaciones de carácter evoluti-vo a desarrollar, Secundino des-taca una serie de proyectos es-tratégicos. “En primer lugar”,señala, “se llevará a cabo la ac-tualización del inventario debienes y derechos del Princi-pado de Asturias y se adaptaráel módulo a los requerimien-tos de la Ley de Patrimonio;por otro lado, se desarrollará unnuevo módulo para dar sopor-te a los procesos de certificaciónde los fondos europeos y, pun-

to clave, se implantará la de-nominada Central de Informa-ción de Unidades Públicas pa-ra facilitar la recolección deinformación de los diferentesentes del Principado -utilicen ono SAP, como sucede en lasempresas públicas- y su conso-lidación de cara a realizar el cál-culo del déficit o el superávit deacuerdo a los criterios de con-tabilidad nacional”.

Asturcón XXI, que suma al-rededor de 900 usuarios, yapermite la recogida de la in-formación más elemental quenecesita la Consejería de Eco-nomía y Asuntos Europeospara su funcionamiento; perola nueva Central de Informa-ción posibilitará la mejora yoptimización de los mecanis-mos para el suministro y ex-plotación de la información.Esta iniciativa se enmarcadentro del ámbito de trabajodel Grupo de Usuarios SAPde Sector Público (GUSP).

También se contemplanavances en materia de BI. As-turcón XXI ya dispone de SAPBW para elaborar cuadros demando; pero, ante los cambiosestructurales y de gestión quese están introduciendo en elPrincipado, es necesario poderobtener nuevas vistas e infor-mes que permitan llevar a ca-bo una gestión más operativa.

El Principado de Asturias confía a Iecisa la migración de Asturcon XXI a SAP 6.0

Sobre una nueva infraestructura hardware de Sun y EMC con respaldo en Espacio Blimea

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Canarias encomienda a PwC coordinar sus acciones de modernización� Durante la actual legislatu-ra el Gobierno de Canarias seha fijado como uno de sus ob-jetivos prioritarios la reformay modernización administra-tiva en respuesta a la preocu-pación creciente de conseguirla eficacia pública, la búsque-da de la calidad en la prestaciónde servicios y de pensar másen el ciudadano. Para consoli-dar dicho proceso de moder-nización, ha adjudicado a PricewaterhouseCoopers lagestión del servicio de soporteintegral a la Oficina de Mo-dernización de la Administra-ción Pública de la Comuni-dad Autónoma de Canarias.

En un contrato de serviciosvalorado en 1,44 millones deeuros, PwC prestará serviciotécnico-administrativo a lanueva oficina para la moder-nización creada (por sus si-glas OMA), que específica-mente se trata de una unidadde apoyo a la Inspección Ge-neral de Servicios y a la Di-rección General de Teleco-municaciones y NuevasTecnologías en su función deagente dinamizador e impul-sor de las acciones de moder-nización. En concreto, se en-cargará del análisis yplanificación de los proyectosde modernización a seguir; del

seguimiento, evaluación ycontrol mediante informes ymemorias de actividades; es-tablecer un modelo de coor-dinación y cooperación conlas empresas que resulten ad-judicatarias de las contrata-ciones que sean necesarias;asesoramiento en el diseño,desarrollo e implantación delos proyectos; formación, ges-tión del cambio, difusión y so-porte telemático.

En lo que al apoyo técnicose refiere, PwC deberá esta-blecer, en soporte digital, unmodelo de normalización yclasificación de toda la docu-mentación generada, facili-

tando su gestión; creará ymantendrá el portal de ‘Ac-ciones para la Moderniza-ción’; e implantará una he-rramienta corporativa para lagestión de proyectos y otra so-lución de cuadro de mandointegral, que permita realizarel seguimiento y gestión de lasacciones emprendidas. Todoello teniendo en cuenta el en-torno tecnológico actual queposee el Gobierno de Canariasy que el software de soportepara la tramitación electróni-ca se basa en la plataforma deinteroperabilidad Platino,puesta en marcha en junio delaño pasado.

Entorno TI actual del Gobierno de CanariasHelp Desk para usuarios de la red corporativa: ARS Remedy v6Servidores Web: Apache sobre Linux Red Hat Advanced Server e Inter-net Information Server sobre Windows 2003Gestor de Contenidos: Tridion sobre Linux Red Hat Advanced Server 3.0Gestor de Portales: Jet SpeedServicio de Correo Electrónico: WebMail Squirremail sobre Linux RedHat Advanced Server, servidor SMTP Postfix sobre Linux Red Hat AdvancedServer, y servidor POP/IMAP Courier sobre Linux Red Hat Advanced ServerDirectorios corporativos LDAP: Iplanet Directory Service sobre Sola-ris/Sparc, y Open LDAP sobre Linux Red Hat Advanced ServerSistemas Operativos de Red: Linux Red Hat Advanced Server 3.0, yWindows 2003 Server y Advanced ServerBases de datos: MySQL sobre Linux Red Hat Advanced Server, Oraclesobre Linux Red Hat Advanced Server y SQL Server sobre Windows 2003

3-Noticias:01-518-Portada 28/5/09 18:31 Página 1

CREU IBÁÑEZ, Valencia

�Las pymes fueron las grandesprotagonistas del V Forum GTque la Asociación de usuariosde SAP en España (Ausape) ce-lebró en Valencia los días 21 y22 de mayo, coincidiendo conel 15 aniversario de la entidad.De hecho, una de las palabrasque más se repitió a lo largo deeste encuentro fue la de parti-cipación. “Si los asociados co-laboran aún más, tendremosmayor masa critica y apoyo,seremos más fuertes y podre-mos hacer muchas más cosas”,aseguró a COMPUTING Jo-sé Juan Novás, presidente deAusape. Para fomentar la cola-boración hay que brindar nue-vos servicios, por ello se crearondurante este foro, que contócon la participación de más de400 personas, dos nuevos gru-pos de trabajo, uno dedicado alas pymes usuarias de SAP yotro a los partners del fabri-cante alemán.

El objetivo de la creacióndel grupo de las pymes, deta-lló Novás, es atraer a estos

usuarios de SAP y ayudarles aresolver sus problemáticas co-munes, por lo que las reunio-nes de este grupo se realizaránen las diferentes delegacionesde la asociación, con el fin defacilitarles el desplazamiento.Para ello las delegaciones deCataluña, Valencia, Andalucíay zona Norte celebrarán even-tos especializados.

De la misma manera, en es-te quinto Forum GT, los part-ners tuvieron una especial re-levancia, ya que hasta ahoraparticipaban como asociadosespeciales, pero no contabancon un grupo de trabajo pro-pio porque a priori no teníannada en común, explicó No-vas. Sin embargo, cuando Au-sape se puso a analizar el temade la pyme encontraron unpunto en común: los VAR sonlos integradores que suminis-tran los servicios SAP a laspymes. “Estos socios tambiéntienen su problemática con elfabricante alemán”, aseveróNovás, por lo que era necesa-rio para ver las cosas que tie-nen en común constituir un

grupo de trabajo con estos aso-ciados especiales que ya suman80 de los 380 de Ausape

En la inauguración de esteencuentro participaron cuatrode los cinco ex presidentes dela asociación, que relataron laevolución de la relación de lacompañía con Ausape, defini-da por ellos como “una histo-ria de amor y desamor”. En es-te sentido, Novás afirmó queen estos momentos, tras 15años, la asociación de usuariosy SAP mantienen “una rela-ción madura de cierta con-fluencia”, en la que Ausape seha convertido en el cuarto pi-lar del ecosistema del fabri-cante. “Junto a clientes, inte-gradores y la propia firma, losusuarios aporta cierta grasapara que funcione todo el en-torno”, subrayó Novas. Paraello, una de las apuestas de laasociación está siendo pro-fundizar en su internacionali-zación a través de Sugen (SAPUser Group Executive Net-work) y uno de sus próximosretos es impulsar un grupo deasociaciones de habla hispana.

Ausape ya da cabida a laspymes y a sus integradores

En el V Forum GT celebrado en Valencia

Ausape cumple 15 años. ¿Có-mo ha evolucionado la rela-ción de la asociación de usua-rios con SAP?Ya con el anterior presidente,David Bautista, la relación lle-gó a un grado de madurez. Losorígenes de las asociaciones, so-bre todo en este país con pocafacilidad al asociacionismo,siempre suelen ser contra algoy entiendo que los pionerosque fundaron Ausape hace 15años vivieran tiempos difíci-les. Pero ha habido un cambioy la asocación de usuarios de-be ser la cuarta pata del ecosis-tema de SAP, y ser capaz de en-grasar todo su entorno. Hayque valorar el esfuerzo que ha-ce SAP en este Forum, con laparticipación de sus directivosy el avance de sus novedades alos asociados, pero tambiénhay que discutir con ellos yplantearles las quejas de losusuarios por el nuevo del man-tenimiento, por ejemplo. Paraeso está Ausape y su relacióncon SAP es madura.

De hecho, en la IV edición delForum GT del pasado año, SAPy Ausape firmaron un acuerdode colaboración para fomen-tar sus sinergias. ¿Cómo estáfuncionando?Muy bien. SAP se está impli-cando con recursos humanosen los eventos que celebramos,como este Forum, y nos da fa-cilidades para que Ausape par-ticipe en sus eventos, lo quenos ayuda a difundir nuestrainformación. Hemos estableci-do una relación permanente entres niveles: un comité de di-rección con la participaciónde la presidencia de Ausape yla dirección general de SAP enunas tres reuniones al año; otrocomité en el que participan lajunta directiva de Ausape y losresponsable de marketing deSAP para coordinar y organi-zar eventos; y un comité téc-nico que es el que se encarga de

trasladar a los responsables deproducto del fabricante lasquejas y peticiones de los gru-pos de trabajo de Ausape. Deeste modo, recibimos informa-ción de primera mano de for-ma habitual y permanente.

En estos momentos, hay unos380 asociados, en su mayoríagrandes empresas y adminis-tración. ¿Para cuándo piensanatraer a las pymes usuarias deSAP?Nos hemos hecho mayores,somos más en número y te-nemos más capacidad de in-fluencia y medios de presión.Ahora es el momento de cre-ar un grupo de trabajo para laspymes. Para ello hay que lo-calizar a estas pymes en las res-pectivas delegaciones de Au-sape (Cataluña, Valencia,Andalucía y Norte) para po-der celebrar con ellas eventosmucho más próximos y espe-cializados a los soportes quenecesitan. Además vamos a in-tentarles dar mucha informa-ción y servicios a través de unportal colaborativo. Para po-der hacer todo esto es necesa-

rio que Ausape también creeun grupo de trabajo con lospartners que son los que tra-bajan directamente con estasempresas de menor tamaño.

Lleva poco más de un año alfrente de Ausape, ¿qué balan-ce realiza de este ejercicio?¿Cuáles son sus próximos retos?En la próxima asamblea ha-brá que pasar cuenta, peronuestros objetivos eran apun-talar las iniciativas que estabanen marcha. Creo que ahora es-tamos apuntalando las líneasde servicio que se iniciaron enla junta anterior, sobre todocon el tema de comunicación.También hemos consolidadoel concepto de laboratorio yhemos avanzado en la interna-cionalización de la asociacióna través de Sugen (SAP UserGroup Executive Network) yqueremos impulsar la creaciónde un grupo de asociacioneslatinoamericanas. Otro retoes abrirnos a las pymes y a losasociados especiales como losintegradores. Vamos a lanzarun portal colaborativo 2.0 pa-ra fomentar la colaboración.

“Tenemos una relación de madurez con SAP”

José Juan Novás, presidente de Ausape

[Noticias]3 junio 2009

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Más de 400 usuarios de SAP en una sala. El fabrican-te alemán quiso aprovechar esta oportunidad parapresentarles una de sus nuevas herramientas, la apli-cación Business Objects Explorer. El director deDesarrollo de Negocio de SAP en Iberia, Genaro Pena,explicó a los usuarios que esta solución les “permiti-rá buscar, explorar y analizar los datos existentes ensus sistemas de información”. Entre sus principalescaracterísticas, Pena destacó la posibilidad de hacerbúsquedas rápidas e intuitivas en cualquier fuente de

datos del sistema, ya sea información estructurada ono estructurada, así como la facilidad de exportar elresultado de la búsqueda a un documento Excel, a uncorreo electrónico e incluso a un gráfico.

Aprovechar el foro

En el V Forum GT de Ausape, JoséJuan Novás, presidente de la asocia-ción, destaca tres grandes logrospor conseguir: la internacionaliza-

ción, una plataforma que fomente lacolaboración de los asociados y laapertura a las pymes como usuariosdel fabricante alemán.

Genaro Pena, director deDesarrollo de Negocio de SAPen Iberia.

4-Noticias:01-518-Portada 28/5/09 11:56 Página 1

La revolución digital ondea a favor de corriente paradesembocar de forma irrevocable como protagonis-ta del paisaje social actual. Como un ente comple-

tamente determinante y globalizado, comienza a marcar lostiempos entre el pasado, el presente y el futuro, a sabien-das de que la Sociedad de la Información pasa por sus ma-nos; y como realidad que ya se muestra, impera en cadauna de las ramificaciones que se extienden por el tejidoindustrial, económico o social de aquellos países que sedenominan avanzados.Pero no es tarea fácil, yaque el proceso para ci-mentar este propósito ex-perimenta diferentes es-tados sin que logrematerializarse en el esce-nario que se desea.

En todo caso, la foto-grafía actual está desfigurada por un halo de optimismoflanqueado por proclamas que se lanzan desde las diferentescúpulas gubernamentales; el objetivo, concienciar a la socie-dad en su conjunto de las bondades de la digitalización.Acompaña, es cierto, un mensaje tecnológico que brinda lasaltas posibilidades que prestan los sistemas y soluciones quese encuentran en el mercado.

Sin embargo, la puesta en práctica de iniciativas ligadas ala informatización es otro aspecto a considerar. En los últi-mos años se ha producido un incremento notable de proyec-tos liderados desde las diferentes Administraciones Públicasdestinados tanto a procesos internos como con objeto de fa-cilitar la relación con ciudadanos y el tejido empresarial. Losresultados son dispares ya hablemos de la Central, Autonó-mica o Local -ésas últimas con considerable retraso en su des-pliegue-. Y por ello sigue quedando constancia de que a pe-

sar de la irrupción sinretorno de lo digital, no ter-minan de cuajar los progra-mas que se plantean cadaaño ni ser efectivos para al-canzar el estadio tecnológi-co que sería básico.

Si las inversiones de laAdministración han servido

como acicate para mostrar un paisaje alentador, su ralenti-zación conlleva un paso atrás. Bajo el paraguas de la crisis seestán delimitando ciertas prácticas de actuación; con menosrecursos las probabilidades de forjar una Sociedad de la In-formación de plenas garantías pierde credibilidad. No es elmomento de dar un paso atrás, sino de cambiar el modelopara adoptar uno nuevo presidido por las TIC.

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Revolución digital y SIeditorial

1_ Microsoft comprará aquellas empresas que pueden im-pulsar la posición de la compañía en aquellos mercados en losque ya está presente pero no domina. Así lo ha declarado elmáximo responsable financiero de Microsoft, Chris Liddell,durante una reunión con empresas de capital riesgo. Además,Liddell también afirma que el objetivo del gigante de softwa-re no son las startups ya que las considera demasiado ca-ras, a pesar de que el año pasado estuvo tanteando a 20 fir-mas. Y es que el mercado está muy nerviosito ante laampliación de deuda que ha solicitado Microsoft para efec-tuar quizás una gran compra. ¿Será Twitter?, ¿será Yahoo!?,¿será SAP?, ¿seré yo, maestro?, ¿seré yo?

2_ Parece ser que NetSuite quiere entrar en el negocio delas grandes corporaciones. Aunque todavía no hay ningúnanuncio oficial, dice el topo de NetSuite que la compañíaquiere vender su software a las divisiones de grandes em-presas que utilicen productos de SAP y Oracle. Con el apodode SuiteCloud Connect, todo indica que la compañía quiereestar a la moda adoptando el manido término de nube en sunuevo producto, el cual en realidad es una versión de gamaalta del software basado en la web de NetSuite. Y es que elfabricante está envalentonado ante las previsiones de losanalistas que dicen que 2009 será su primer año rentable.

Bajo el paraguas de la crisis seestán delimitando prácticas deactuación en la Administración

3_ Tras los éxitos cosechados con el iPod e iPhone parece serque la firma de Cupertino prepara en sus cocinas un nuevoinvento revolucionario. Según analistas de Piper Jaffray, es-tará disponible en la primera mitad de 2010. Al parecer estátrabajando con una nueva especie de Tablet PC, con unapantalla de entre 7 y 10 pulgadas. ¿Esperan desde Apple re-ventar el mercado de los ultraportátiles económicos? Hatrascendido que el precio va a oscilar entre los 360 y 500 eu-ros y que este hermano mayor del iPod permitirá ver pelícu-las en alta resolución y mejorar la experiencia de los video-juegos… Si Steve Jobs se lo ha propuesto, que empiece elmercado a temblar.

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3 junio 2009 [Opinión]

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6-7 Opinion:01-518-Portada 28/5/09 18:59 Página 1

� En estos momentos de incertidumbreeconómica muchas empresas hacen un altoen el camino y descubren que gran parte desus procesos de negocio no han sido revisa-dos ni automatizados en años, lo cual hamermado su productividad y disparado suscostes, incluso desde mucho antes de quesurgiera la crisis económica.

Hoy en día las organizaciones tienen departa-mentos que trabajan como islas con responsabi-lidades bien definidas pero poco integradas me-diante sistemas de información, con lo que segenera ineficiencia, carencias de comunicación ynula colaboración interna. Esto que parece tanobvio sigue ocurriendo en bastantes empresasque, además, creen que para afrontar la crisis nohay nada mejor que reducir costes en TI.

Lógicamente, esto es un error, ya que sonprecisamente las TI y en concreto las solucio-nes de gestión empresarial integra-das las que pueden automatizarunos procesos de negocio pocofluidos que están lastrando de ma-nera importante la productividadde la empresa. Desde nuestra pers-pectiva -y tal y como corroborannumerosos analistas y consultorascomo McKinsey-, las empresas deberían utili-zar determinadas soluciones TI para “sacar ala luz un buen puñado de actividades diariasde su negocio que, una vez reajustadas, pue-den aportar un desproporcionado valor eco-nómico” (‘Managing IT in a downturn. Be-yond cost cutting’, McKinsey, 2008).

Y es que a menudo existen rupturas en losflujos de información de las empresas y susprocesos que reducen la productividad y dispa-ran los costes sin que nos demos cuenta. Siconseguimos detectar esas rupturas y automati-zamos mediante sistemas de información inte-grados esas tareas inconexas que siguen hacién-dose de manera manual por los empleados, oque se repiten innecesariamente en diferentesdepartamentos, o que incluso generan cuellosde botella dentro de la empresa por falta de co-

municación adecuada entre las partes que inter-vienen en la cadena de valor, aportaremos mu-cho más beneficio económico a la organizaciónque si reducimos drásticamente las inversionesen TI. Esta última medida, salvo excepcionesmuy justificadas, supone una visión a cortoplazo que, a la larga, puede generar más costesy retrasar la competitividad de la empresa.

Ahora bien, si no se quiere abordar de unasola vez la reingeniería total de los procesosde la empresa existen al menos unos procesosde negocio básicos que, en épocas como laatravesamos, no pueden quedar en manos dela aleatoriedad, y son aquellos referentes a losprocesos de pagos, procesos de cobros, y elcontrol de inventarios.

Nuestro consejo es que la empresa automa-tice como mínimo estos procesos tan básicos,no siendo suficiente en muchas ocasiones con

un simple ERP para la gestión administrativa,financiera o logística de la empresa, ya quehabitualmente son sistemas un tanto estan-cos, sin flujos de información ni automatis-mos que permitan, por ejemplo, controlar deforma detallada los movimientos del flujo decaja, generar alertas de impagados, deudaspor cobrar, peticiones de compra injustifica-das ni autorizadas, gastos inesperados, etc.

Mediante soluciones de front-office integra-das con el ERP existente o no dentro de la em-presa, podremos reducir costes, optimizar elflujo de caja y aumentar el control financiero.Eso es lo mínimo en un estándar de excelenciaempresarial. A partir de ahí las posibilidadesson casi infinitas, y los costes de inversión ensoluciones de gestión para tal fin, francamenteretornables en un corto periodo de tiempo.

La campaña para las Elecciones al Parla-mento Europeo no consigue enganchara los ciudadanos, al tiempo que los can-

didatos a Bruselas se pierden en acusaciones so-bre quién miente más. En este escenario deeuroescepticismo pertinaz una vez más el fút-bol viene a tapar los agujeros y consigue poruna noche (por obra y arte de un grandiosoBarça) devolver la ‘grandeur’ al viejo conti-nente, cada vez más envejecido ante el empujeeconómico y tecnológico de los países emer-gentes. El que sigue siendo grande es Bill Ga-tes, que una vez cumplida su misión comopionero de la revolución informática, se mul-tiplica en su labor filantrópica de luchar con-tra la malaria. En su visita a Moncloa, Gatesdio un espaldarazo al plan de Zapatero de do-tar un portátil a cada alumno. “Ciertamente,el precio de los PC ha bajado mucho y es unaherramienta muy importante para muchos de

los nuevos trabajos en la economía actual”, co-mentó. Gates también alabó las grandes posi-bilidades de Internet en materia de enseñanzay del futuro que se nos abre por delante.

Sin embargo, el futuro no está muy claro pa-ra la televisión pública española, desde que el Go-bierno anunciara la supresión de la publicidad ysu financiación a través de un impuesto que gra-vará el 0,9 por ciento de los ingresos brutos delas operadoras. La CMT ha puesto el grito en elcielo, pues no está de acuerdo en los 400 millo-nes de euros que tendrán que aportar sus socios,especialmente Telefónica, que tendrá que ape-chugar con unos 200 millones. Como siempre,al usuario la mosca vuelve a zumbarle los oídosa modo de silogismo: “para sufragar los gastosde TVE las operadoras pagan más; si pagan más,sus facturas se verán incrementadas… y ¿quiénes el que paga las facturas?”. No hay que serAristóteles para obtener la respuesta.

La ‘grandeur’ de Bill Gatesla pasada semana

el personaje

la frase

FICO, sociedad de Fair Isaac, ha anunciado una nue-va estrategia, que tiene como objeto reactivar el cré-dito en el sistema financiero español a través del soft-ware de inteligencia de negocio con tecnologíaanalítica (página 23).

Por cuarto año consecutivo, el sistema de I+D+i es-pañol suspende en cuanto al grado de confianza quedespierta en el colectivo de los jóvenes investigadoresespañoles que trabajan en nuestro país, con una valo-ración de 4,3 puntos sobre 10 (página 28).

“El 99 por ciento de los científicos quehan existido en la historia están vivos”

Juan Antonio Zufiria, directorgeneral de IBM España, Portugal,

Grecia e Israel

la cifra

millones de euros es la facturación del mercadomundial de circuitos integrados durante 2007 comoacaba de anunciar el Centro Enter.

Hoy día las organizacionestienen departamentos quetrabajan como islas

tribunaAlejandro Salvador, director general de Exact Software Spain

La excelencia empresarialcomo refuerzo ante la crisis

3 junio 2009[Opinión]

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Eugene Kaspersky, di-rector general y cofunda-dor de Kaspersky Lab, hasido galardonado con elPremio Estatal de la Fe-deración de Rusia, por suaportación a la ciencia yla tecnología.

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3 junio 2009 [Entrevista]

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LORES SERRANO, Madrid

Han cerrado el ejercicio fiscalde 2009 con unos ingresos de6.149 millones de dólares. ¿Elrendimiento de la filial espa-ñola ha estado en línea con lacorporación?, ¿han alcanzadoel pronóstico de IDC que si-tuaba su crecimiento en el 12por ciento?En Europa, España ha sido eltercer país en cuanto a creci-miento superando en muchoese ratio del 12 por ciento.Esto se debe a que hemos da-do un empujón muy fuertea productos nuevos de segu-ridad, sobre todo en la partede protección de fuga de da-

tos, los cuales han tenidomuy buena acogida. Igual-mente, el negocio de solu-ciones tradicionales también

ha funcionado bastante bieny hemos experimentado unamejora muy buena en losclientes enterprise, es decir,los de segmento alto y Ad-ministración Pública. Que

además han sido los dos fo-cos de nuestra estrategia yhan cumplido nuestras ex-pectativas.

Tomando como referencia elaño natural, ¿han percibidouna agudización de la crisis enel mercado de TI en este ini-cio de año con respecto al se-gundo semestre de 2008?

Sí, el ánimo no está para echarcohetes. Lo que sí es cierto esque este mercado se está vol-viendo más exigente a la horade analizar más integralmentela implantación de soluciones.Es decir, se analiza cómo debien funciona la tecnología almismo tiempo que se mira lacapacidad del proveedor queestá detrás de dicha solución,no sólo de desplegar el pro-ducto y sus aspectos técnicos,también la corporación que es-tá detrás a la hora de desarro-llar y mejorar tales productosde cara al futuro, y de garanti-zar que dicho producto evolu-cione al mismo nivel o mejorque las necesidades de los clien-

tes. Esto a nosotros nos posi-ciona muy bien porque somosla cuarta compañía indepen-diente de software del mundocon una inversión muy alta enI+D, y porque al ser una granempresa, en estas épocas de cri-sis, ofrecemos soluciones fi-nancieras a largo plazo, que fa-cilitan al cliente la adopción deeste tipo de aplicaciones.

¿Cuánto invierten entonces enI+D?, ¿reducen estos fondoscomo parte de las políticas decontención de costes tan ha-bituales en épocas de crisis?Habitualmente destinamos el15 por ciento de los ingresosde la compañía, y no se redu-ce, en todo caso se amplía.Symantec es una empresa quecuando adquiere una compa-ñía incorpora los productos ala cartera, no los hace desapa-recer por lo que ese I+D ne-cesario para desarrollar esosproductos hay que consoli-darlo. Por tanto, al tiempo quecrece la compañía aumenta lacapacidad de I+D.

Efectivamente Symantec esbastante activa en adquisicio-nes y dada la situación actualdel mercado, ¿veremos algu-na compra grande al estiloOracle con Sun?Es cierto que somos una em-presa que compra muchas

compañías pero tenemos muyclaro nuestra visión por lo queintentamos que las compras sealineen con ella. Nuestra filo-sofía es que gestionamos yprotegemos los datos de nues-tros clientes y las adquisicio-nes, por tanto, van encami-nadas a mejorar nuestracapacidad en funcionalidad deproducto, completar la ofer-ta… Por ejemplo, ahora esmuy importante para nosotrosel tema de SaaS, y queremosseguir ampliando este área aligual que el cloud computing.Asimismo, no vamos a pararesta filosofía de compras de es-tos años aunque sin perder lacabeza e intentar trabajar conla cartera actual. Con respec-to a la compra de Sun Mi-crosystems, Oracle quiereabrir una nueva pata de nego-cio que es el de servidores yhan debido pensar que Sunera la mejor opción para en-trar en ese mercado porque esmenos difícil comprarlo quepartir de cero.

De su interés por SaaS se refie-re a sus nuevos servicios ges-tionados como el de backup…Nosotros creemos que el mo-delo actual de seguridad quetienen las empresas no funcio-na y más que cambiarlo hayque evolucionarlo introducien-do la seguridad dentro de la

“En el mercado de la seguridad, nos movemos como pez en el agua”

“Creemos que el modelo actualde seguridad que tienen lasempresas no funciona”

Gabriel Martín, director general de Symantec para España y Portugal

Symantec ha finalizado su ejercicio fiscal de2009, cerrado el 3 de abril, con una facturación de6.149 millones de dólares, esto es, un cinco porciento más que en 2008. Además, para su siguiente trimestre, el primero del ejercicio de2010, la compañía hace caso omiso de la crisis yprevé seguir manteniendo el ritmo con unos pronósticos de ingresos de entre 1.440 y 1.500millones de dólares. Gabriel Martín, director general de la filial ibérica, nos da las claves de laestrategia de la firma, que pasan por la integra-ción, la reducción de costes en la gestión y el modelo SaaS en servicios gestionados.

8-9 entrevista 28/5/09 17:15 Página 1

compañía más que asegurandoel exterior o teniendo un escu-do protector para los procesos.Nosotros sugerimos una segu-ridad integral ofreciendo ade-más a aquellas empresas queasí lo empiecen a considerar laexternalización de los serviciosde seguridad en sus distintosgrados. De hecho, abrimos elcamino, todo lo que vamos di-ciendo al final se va cumplien-do. Symantec empezó a hablarde la convergencia de seguridady datos, y de gestión de sistemasy compró Veritas.

Aparte de SaaS y cloud, ¿enqué otros pilares se sustentasu estrategia para este año?En seguridad, como ya he co-mentado, proponemos uncambio del modelo, que pasade ser la protección tradicio-nal enfocada a los elementosexternos a una seguridad másintegral por cuanto que con-temple los factores externos y

las amenazas internas como lasfugas de información; y en al-macenamiento, la reducciónde costes en la gestión de la in-formación. En conclusión, ha-cer que la gente saque más pro-vecho de lo que tiene en lugarde comprar más cosas. Nuestromensaje es: si tu tienes todaesta capacidad de almacena-miento, gestiónalo más efi-cientemente en lugar de ad-quirir más y administrarlo mal.

Y en esta época de crisis la gen-te está muy sensible a deter-minados proyectos, los cualessuelen estar relacionados con lacontinuidad del negocio, aho-rros de costes y los retornos in-mediatos de la inversión. Y cla-ramente para nosotros es unaforma de hacer llegar nuestrosproductos a los clientes.

¿Dónde ven más negocio, en elárea de Almacenamiento o en Seguridad as a Service?La seguridad es un mercadocon más posibilidades y don-de nos sentimos muy cómo-dos. Salvo excepciones deproductos muy concretos,nuestros competidores sonmás pequeños por lo que setrata de una industria en laque nos movemos como pezen el agua. Además nosotrosno nos ceñimos a una formade funcionar, trabajamos demuchas maneras distintas enfunción de las necesidades y

demandas de nuestros clien-tes. Por ejemplo, en cloudcomputing las empresas pe-queñas y medianas no tienenningún problema en este mo-delo, es más son los princi-pales demandantes por lasventajas de coste y desplie-gue. Las grandes organizacio-nes, en cambio, son más rea-cias por el hecho de tener quesacar fuera los datos sensiblesde la compañía, por eso hay

que tener una solución paraesta necesidad.

No ha hablado de la informa-ción no estructurada, uno desus grandes focos el año pasado. ¿Continuarán con su estrategia de Gestión del Riesgo de la Información?El volumen de la informaciónno estructurada que generauna compañía es crecientehasta el punto de llegar a tenerun impacto alto en los costesinformáticos. Al mismo tiem-po es muy difícil de controlarporque se basa en los conte-nidos, por eso una de las co-sas que ponemos encima dela mesa es controlarlos a travésde la protección de los datos.Al final el objetivo de gestio-nar y controlar la seguridad delos datos no estructurados esdesarrollar soluciones quenosotros introdujimos en elmercado el año pasado conmucho éxito. De hecho po-

demos decir que en Españalideramos este segmento conlas referencias más grandes. Yesto tiene mucho que ver conlo que acabamos de lanzar: unmodelo de seguridad integralque engloba los procesos in-ternos de las compañías.

3 junio 2009[Entrevista]

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v i d e o s

Vea el vídeo de la entrevista enwww.compiting.es/videos

ANA ADEVA, Madrid

� Sin duda, el panorama delos riesgos a la seguridad de lainformación corporativa estácambiando, al mismo tiempoque dicha información se estáconvirtiendo, cada vez más, enuno de los activos esenciales pa-ra las compañías. Por ello, suprotección nunca ha llegado aser tan importante ni ha creado tantos retos para los pro-fesionales de la seguridad de lainformación como ahora. Peroen la actualidad se suma unproblema más; la crisis econó-mica está afectando a las em-presas de forma que ven la re-ducción de costes y de personalespecializado como una de lasmejores soluciones, impactan-do en todas las áreas, incluidala seguridad. En este contexto,y según Justin Somaini, CISO(Chief iIformation Security Of-ficer) de Information SecurityServices de Symantec, “es im-portante tener buenas solucio-nes para hacer frente a las ame-nazas y, sobre todo, construirrelaciones y un bueno modelode gobierno con otras unidadesde negocio”. Según el directivo,una de las claves para reducirriesgos y aumentar la rentabili-dad y la eficacia de las estrate-gias de seguridad está en lospropios empleados e, incluso,en los partners y proveedores.

Según Somaini, hace tiem-po, entre un 70 y 80 por cien-to de las amenazas eran inter-nas y un 20 por ciento de losriesgos se originaban por ame-nazas externas. “Pero eso hacambiado; en los últimos cin-co años, el cibercrimen ha cre-cido significativamente, mos-trando que hay una industriaprofesional y muy sofisticada.Lo que ha provocado que esebalance pueda estar tal vez enun 50 por ciento. Además,ahora, el 70 por ciento del mal-ware se focaliza en los datos

(números confidenciales,cuantas banacarias, etc)”. Y, “segenera un problema si la com-pañía no es consciente de queexisten estas amenazas y, co-mo consecuencia, no son ca-paces de implementar las so-luciones adecuadas queofrezcan una buena protec-ción”, explica Somaini. Por es-te motivo, hay que entenderque “la industria de la seguri-dad no es blanca o negra; noes sólo tecnología, sino mu-cho más. Es muy importante

hablar con los empleados paraasegurarnos de que la protec-ción de la información es tanrelevante como otras áreas dela compañía”. Para ello,Symantec apuesta por la co-municación honesta y el diá-logo que permita a los emple-ados entender cómo laseguridad, o su ausencia, lesafecta personalmente. “El ma-yor impacto que los profesio-nales de la seguridad de la in-formación pueden generardentro de su compañía en ase-gurar que el resto de los em-

pleados entienden los riesgosque se pueden generar”. Unade las iniciativas más recientesque ha puesto en marcha lapropia compañía, denominada‘Cultura y comunicaciones’,se centra, especialmente, “encómo podemos establecer undialogo con los empleados, asícomo otros niveles de la com-pañía, como partners y sumi-nistradores, para mejorar losmodelos de gobierno y las es-trategias de seguridad de la in-formación”, concluye Somaini.

“La clave más rentablepara reducir riesgos estáen los propios empleados”

Justin Somaini, CISO de Information Security Services de Symantec

Para establecer una estrategia deseguridad óptima hay que saberque no se trata sólo de tecnología

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ciudadanos como de las Con-sejerías.

Se trataba, en definitiva, dedisponer de una soluciónavanzada capaz de facilitar laactualización en tiempo realde los contenidos de la web,entendiendo ésta como unaherramienta fundamental adisposición de los algo másde dos millones de ciudadanosque habitan en los 80.000 ki-lómetros cuadrados que su-man las cinco provincias deesta CCAA.

Descentralizar la gestiónAnte la necesidad de renovarlos procedimientos y la in-fraestructura utilizada paragestionar su presencia en In-ternet, la Junta de la CCAAque preside José María Barre-da decidió sustituir la anteriorsolución desarrollada a medi-

da por una nueva plataformaECM. Al mismo tiempo, laJunta optó por un modelo dearquitectura que posibilitará ladescentralización del procesode selección y carga de conte-nidos en la web, otorgando deeste modo plena autonomía alos distintos departamentos yConsejerías a la hora de llevara cabo estos procesos; eso sí,sin perder el control de los flu-jos de trabajo y con la senci-llez como una premisa clave.

El objetivo último del pro-yecto pasaba por mejorar elservicio a los ciudadanos conla transformación de su por-tal web en un punto único deentrada a la información pro-cedente de distintas fuentes,mejorando al mismo tiempoel diseño, garantizando máxi-mo niveles de accesibilidad yposibilitando la personaliza-ción de los contenidos en fun-ción de las exigencias de losdistintos perfiles de usuario.

Apuesta FatWireEn ese contexto y tras anali-zas distintas soluciones ECMen colaboración con la multi-nacional española de serviciosTIC, Indra; la Junta de Co-munidades de Castilla-LaMancha se decantó por la pla-taforma FatWire ContentServer en su versión 7.5.

La robustez y escalabilidadde la plataforma de FatWirefueron los principales factoresque inclinaron la balanza ha-cia FatWire, junto a su facili-dad de uso, la disponibilidadde herramientas avanzadas depublicación de contenidos entiempo real y las posibilidadesde previsualización y progra-mación de la publicación delsitio web. “Tal y como esta-blece la Ley de Acceso Elec-trónico para los Ciudadanos alos Servicios Públicos, busca-mos una solución basada en

estándares abiertos e intero-perables; la plataforma de Fat-Wire utiliza el estándar abier-to J2EE y constituye unconjunto completo de solu-ciones que incluyen herra-mientas para el análisis y lasegmentación de contenidos,así como de Web 2.0, que seintegran entre sí y nos permi-ten simplificar los tiempos dedesarrollo”, argumenta el di-rector general para la Sociedadde la Información y las Tele-comunicaciones de la Junta deComunidades de Castilla-LaMancha, Rafael Ariza.

3 junio 2009 [Casos prácticos]

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LOLA SÁNCHEZ

� A principios de 2008, laJunta de Comunidades Cas-tilla-La Mancha tomó con-ciencia de la importancia queestaba ganando Internet ensu interacción con los ciuda-danos, los cuales se decanta-ban cada vez más por este ca-nal tanto para satisfacer susnecesidades de informacióncomo para la trámitación.

El aumento progresivo en eluso de este canal, junto conla extensión del número detrámites disponibles on line atenor de compromiso de laCCAA para dar cumplimien-to a la Ley de Acceso Electró-nico a los Servicios Públicos,exigía una mejora de los pro-cesos de gestión de contenidoscon el incremento de la agili-dad como principal objetivo.

Ciertamente y a lo largo de2008, las visitas al portal webde la Junta de Comunidadesde Castilla-La Mancha habíanaumentado en un porcentajeligeramente superior al cuatro

por ciento, en tanto que el nú-mero de páginas vistas habíacrecido cerca de un 25 porciento alcanzado un total de2.250 millones. Las seccionesde Actualidad, SESCAM,Educación, Empleo Públicoy Diario Oficial eran las cin-co secciones que registrabanmás visitas.

Hasta ese momento, la Jun-ta de Castilla-La Mancha, queestá integrada por las Cortesde Castilla-La Mancha, el Pre-sidente de la Junta de Comu-nidades y el Consejo de Go-

bierno, venía utilizando unasolución a medida para so-portar los procesos de gestiónde contenidos on line; pero elcreciente número de trámitesdisponibles vía Internet, quesuperaba ya los 314, exigía unnuevo impulso a su gestión,para responder a la mayor de-manda tanto por parte de los

JCCM.es, un nuevo portal en Internet a laaltura de la Ley de Acceso ElectrónicoLa Junta de Comunidades de Castilla-La Manchaacaba de lanzar la nueva versión de su portal web,un canal cada vez más utilizado por ciudadanos yempresas en su relación con la administración de

la CCAA. En el proyecto, desarrollado por Indra, laplataforma FatWire Content Server ha resultadoclave a la hora de configurar un punto único de en-trada a la información procedente de distintas

fuentes, mejorando al mismo tiempo el diseño, losniveles de accesibilidad y las posibilidades de per-sonalización de los contenidos en función de lasexigencias de los distintos perfiles de usuario.

Despliega con Indra la plataforma FatWire Content Server para facilitar una gestión avanzada de contenidos

Puntos claves� La Junta de Comunidades de

Castilla-La Mancha ha susti-tuido la solución de desarro-llo a medida que soportabalos procesos de gestión de loscontenidos de su portal webpor la plataforma FatWireContent Server en un proyec-to desarrollado con Indra.

� La Junta apostó por la plata-forma de FatWire a tenor desu robustez y escalabilidad,junto a su facilidad del uso,la disponibilidad de herra-mientas avanzadas de publi-cación de contenidos entiempo real y las posibilida-des de previsualización yprogramación de la publica-ción del sitio web.

� Las capacidades multi-sitede la plataforma de FatWireson fundamentales a la horade asegurar la máxima trans-parencia e igualdad de usopor parte de todas las Conse-jerías, uno de los requeri-mientos clave de este pro-yecto estratégico.

“La plataforma de FatWireincluye herramientas de análisis,de segmentación y de Web 2.0”

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La plataforma de FatWirese impuso incluso a la alter-nativa de una solución de có-digo abierto dado que, si bienel mundo open source ofrecíabuenas soluciones, su uso re-sultaba más complejo y, porotro lado, presentaban ciertaslimitaciones en materia de in-tegración.

Adicionalmente, la Juntaentendió que la apuesta poruna solución de mercado im-plicaba una garantía en cuan-to a disponibilidad de soportey posibilidades de evolución.Y es que, como subraya Ariza,“la Junta necesitaba la garan-tía de una compañía comercialen cuanto a evolución del pro-ducto, estándares de soporte24x7 y plena disponibilidad deservicios profesionales de con-sultoría y externalización”.

Una vez seleccionada la pla-taforma ECM de FatWire, laJunta de Comunidades deCastilla-La Mancha dio el pis-

toletazo al proyecto, que seha prolongado alrededor deun año y ha sido desarrolladopor el departamento de Siste-mas de Información de la Jun-ta en colaboración con Indra.El resultado es un nuevo por-tal cuya lanzamiento oficial hatenido lugar con motivo de lacelebración del ‘Día de Casti-lla-La Mancha’ el pasado 31de mayo y que destaca por sucercanía al ciudadano y su ac-cesibilidad.

Hay que llamar asimismola atención sobre las capacida-des multi-site de la plataformade FatWire, clave a la hora decumplir con uno de los del re-querimientos clave proyecto:asegurar la máxima transpa-

rencia e igualdad de todas lasConsejerías en el uso de la pla-taforma.

Gracias a estas capacidades,cada Consejería dispone deuna plantilla de desarrollo rá-pido para gestionar de formaautónoma e independiente loscontenidos que considera másrevelantes. “La gestión descen-tralizada de la contribución decontenidos ha sido uno de losmayores logros del proyecto,que exigía de una solución queofreciera esta posibilidad sinnecesidad de que los usuariosfinales tuvieran conocimientostécnicos”, indica Ariza.

El jefe de Servicio Internetde la Dirección General parala Sociedad de la Informacióny las Telecomunicaciones(DGSIT) de la Consejería deIndustria, Energía y Me-dioambiente de Castilla-LaMancha, Pedro Jesús Rodrí-guez, subraya por su parte lasimplicidad y escalabilidad de

la plataforma de FatWire.“Estamos satisfechos de los re-sultados obtenidos hasta elmomento porque, no sólo he-mos realizado la rápida mi-gración de todos los conteni-dos y rediseñado el nuevoportal corporativo, sino quehemos sentado una base sóli-da para futuras iniciativas”.

Otro factor determinantedel éxito de esta iniciativadescansa, según el gerente deInternet y responsable delequipo de Indra en el pro-yecto, Germán Ponte, en laflexibilidad de la plataformade FatWire que “ha permiti-do una rápida integración dela nueva infraestructura delsitio web de la Junta con sus

sistemas internos para posi-bilitar la gestión de distintostrámites electrónicos”.

El avance Web 2.0El proyecto de modernizacióndel sitio web de la Junta deComunidades de Castilla-LaMancha se ha organizado envarias fases.

La primera ha consistido enel rediseño de la web, quecuenta con la certificación deaccesibilidad AA; y en la inte-gración de toda la informa-ción que ofrece la Junta en unúnico punto. Se ha unificadoasimismo el diseño gráfico delos distintos portales con eldoble objetivo de imprimiruniformidad y facilitar la na-vegación al usuario final.

En fases posteriores está pre-visto el lanzamiento de losportales de los distintos orga-nismos que forman parte delGobierno Regional, una avan-ce que se llevará a cabo de for-ma simultánea a la incorpora-ción de nuevos trámites y laintegración de herramientas

web 2.0 dirigidas a conseguirun acercamiento máximo a losciudadanos, facilitando su ac-tiva participación.

El director general para laSociedad de la Informaciónsubraya que “gestionar volú-menes de información tan ma-

sivos como los que manejamoses todo un reto, pero las nue-vas herramientas de mash-upsde datos y aplicaciones, lasnuevas posibilidades de inte-gración mediante serviciosweb y APIs Rest, o el uso degadgets de personalización tan

utilizados en la Web 2.0 pue-den facilitarnos esta tarea yayudar al mismo tiempo a sim-plificar enormemente la rela-ción con los ciudadanos demodo que utilicen la web co-mo el principal canal de acer-camiento a las instituciones”.

“Gestionar volúmenes

de información tan

masivos como los que

nosotros manejamos

es todo un reto, que se

simplifica con las

nuevas herramientas”Rafael Ariza, director general para laSociedad de la Información y lasTelecomunicaciones de la Junta deComunidades de Castilla-La Mancha.

Aumento del número de internautasEl 52,9 por ciento de los hogares de e Castilla-La Mancha dispone ya dePC, lo que supone un incremento relativo del 3,7 por ciento respecto alaño previo; y un 39,6 por ciento cuenta con conexión a Internet. Así lorevela el estudio ‘Situación de Internet en Castilla-La Mancha 2009’.Según este trabajo, el 46,6 por ciento de los castellanomanchegos haceun uso regular de los servicios de Internet, un porcentaje que suponeun incremento relativo del 1,9 por ciento respecto al pasado año; perosólo el 27,3 por ciento compra a través de Internet.El informe también revela que un 43,3 por ciento de la población haaccedido alguna vez a los servicios on line de la Junta, siendo la consul-ta de información (90,7 por ciento), la tramitación (16,7 por ciento), lasolicitud de subvenciones (7,6 por ciento) y la expresión de sugerenciasy reclamaciones (4,5 por ciento) los servicios más utilizados.

Extensión: 80.000 kilómetrosHabitantes: 2.043.100 castellano-manchegosInternautas (Periodo 2002-2008): 10,8 % - 50,5%Promedio visitas diarias a la web de la JCCM (2001-2007): 2.729 - 71.565Promedio páginas visitadas al día (2001-2007): 59.002 - 1.062.641

“La gestión descentralizada dela contribución ha sido uno delos mayores logros del proyecto”

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(*) de la población que haaccedido a servicios on line JCCM

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Servicios empleados

No han accedido nunca

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Han accedidoalguna vez

Acceso a servicios on line de JCCM

10-11 Casos Practicos:01-518-Portada 28/5/09 17:16 Página 2

LOLA SÁNCHEZ

� Ubicada en Ripollet (Bar-celona), Lerrasa-Hidráulica(Lehisa) es una empresa fa-miliar especializada en la fa-bricación y comercializaciónde decoletaje y mecanizado depiezas de latón. Fundada en1983 por Francisco León, ac-tual director de la firma, yFrancisco Sánchez, hoy en díajefe de fábrica; el crecimientode Lehisa durante sus prime-ros años de actividad está di-rectamente asociado a uncliente tan importante comoStandard Hidráulica, que lepermitió posicionarse en unmercado en el que actual-mente ocupa una posición dereferencia. De hecho, los pro-ductos de Lehisa no sólo sedistribuyen por todo el terri-torio nacional, sino que tam-bién se exportan a Portugal,Francia, Alemania, Bélgica,Bulgaria e Irán.

La compañía, que celebraeste año su 25 aniversario,cuenta con una plantilla de 25empleados y cerró su ejerci-cio 2008 con una facturaciónde cinco millones de euros. Adía de hoy, la cartera de clien-tes de Lehisa incluye en tornoa 200 organizaciones, mayori-tariamente del sector auxiliarde la grifería, sistemas para laconducción de gas, agua, etc.y el sector del frío industrial.

Hasta hace alrededor de unaño y medio, Lehisa venía so-portando sus procesos de ne-gocio con una aplicación de-nominada MTR-Gestión,marca bajo la que comerciali-za sus productos la compañíaTesinfor; pero llegó un mo-mento en que se hacía im-prescindible una evolución,fundamentalmente debido aque “necesitábamos un ERPque incluyera los módulos deProducción y Calidad”, indi-ca el director técnico de Lehi-sa, Javier León.

Se trataba de dotarse deuna solución ERP a la alturadel decidido compromiso deLehisa por la calidad, un

compromiso que ha llevado ala empresa a obtener la certi-ficación ISO 9001:2000 yque constituye una de sus ga-rantías de supervivencia enun sector industrial terrible-mente competitivo en el quelucha no sólo frente a empre-sas europeas -fundamental-

mente italianas-, sino tam-bién y cada vez más con em-presas asiáticas.

Apuesta por EkonEn ese momento, la compañíaestudió varias alternativas desoluciones ERP, concreta-mente y como detalla el téc-

nico “Gesin, Logic Control,Ekon y otros menos conoci-dos”; decantándose finalmen-te por la tecnología de CCSAgresso. En julio del pasadoaño Lehisa firmó el corres-pondiente contrato con CCSAgresso para un despliegueinicial con cinco usuarios. A

lo largo del mes de septiembrese procedió a la instalación delhardware necesario y en el mesde octubre se dio luz verde aldespliegue, de forma que ene-ro de este año Lehisa empezóa trabajar en real con el nue-vo sistema ERP en las áreasde Compras, Ventas, Finanzasy Producción.

La nueva solución corre so-bre Windows Server en un ser-vidor HP ML 150 G5 en raid5 con procesador quad-core a2,33 GHz y disco de 146 Gb,atacando como BBDD Mi-crosoft SQL Server a 64 bits.

El proyecto, que se organi-zó en dos fases, se encuentrano obstante todavía hoy endesarrollo. La primera fase dela iniciativa tenía como obje-tivo la integración de los pro-cesos de producción, logísticay finanzas con el ERP ekon deCCS Agresso, que León con-sidera “una inmejorable he-rramienta de apoyo para lagestión de nuestra empresa”.

El reto se ha conseguidogracias a que el módulo deproducción de CCS está to-talmente integrado con losmódulos de logística y finan-zas; y ha supuesto un avancedeterminante fundamental-mente en la vertiente de fa-bricación ya que la nueva so-lución, que está integradacon la herramienta Excel delpaquete Microsoft Office,permite a Lehisa controlar loscostes reales de producciónmediante un sistema de im-putación en planta y llevar acabo una gestión avanzada dela calidad en relación con susistema productivo. “ekonnos ayuda”, indica León, “acontrolar todos los procesosde forma ágil y dinámica,

ofreciendo mayores posibili-dades de análisis de la infor-mación para la toma de deci-siones”.

La nueva solución, que ac-tualmente suma un total decinco usuarios de las áreas deLogística, Administración-Fi-nanzas, Técnico, Produccióny Calidad de Lehisa, se en-

cuentra ahora en una segun-da fase que contempla la ins-talación de los módulos decalidad, imputaciones enplanta y control de presencia,ekon laboro y ekon ágora, pa-ra soportar los procesos decontrol de presencia y gestióndel capital humano por partedel departamento de RRHH.

Lerrasa Hidráulica, gestionando la calidadLa compañía catalana Lerrasa Hidráulica (Lehi-sa), que este año celebra su 25 aniversario, haencontrado en las soluciones de gestión de CCS

Agresso un aliado estratégico en el desarrollo desu actividad. Gracias al despliegue del ERP Ekon,Lehisa ha integrado la gestión de la calidad dentro

del ciclo completo de gestión, cubriendo las áreasde Logística, Administración-Finanzas, Técnico,Producción y Calidad.

La pyme catalana despliega el ERP Ekon de CCS Agresso en su sistema productivo

3 junio 2009 [Aplicación]

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Puntos claves� La empresa catalana Lerrasa-

Hidráulica (Lehisa) ha susti-tuido su antigua solución degestión MTR-Gestión por elERP Ekon de CCS Agresso,que se impuso a alternativascomo Gesin y Logic Control.

� El sistema ERP corre sobreWindows Server en un servi-dor HP ML 150 G5 en raid 5con procesador quad-core a2,33 GHz y disco de 146 Gb,atacando como BBDD Micro-soft SQL Server a 64 bits.

� La nueva solución permite aLehisa controlar los costesreales de producción me-diante un sistema de impu-tación en planta y llevar acabo una gestión avanzadade la calidad en relación consu sistema productivo.

El ERP Ekon permite a Lehisallevar a cabo una avanzada gestión de la calidad en relacióncon su sistema productivo

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12 Aplicacion:01-518-Portada 28/5/09 18:53 Página 1

3 junio 2009

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La mensajería corporativa, en la encrucijada

e-business Center PwC&IESE"Análisis del impacto de las TIC en las or-

ganizaciones y su entorno".

Av. Pearson, 2108034 Barcelona,

Tel: +34 93 253 42 00www.ebcenter.org

[IESE]

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Hay planes para convertir el correo electrónico en algo tan seguro como el correo postal certificado

JAVIER RIBAS, Socio Landwell - PwC Respon-sable Área Riesgos Tecnológicos de PwC

� El correo electrónico es tanimprescindible para las empre-sas como lo son los ríos para elecosistema. Al igual que suce-de con éstos, el contenido delos mensajes ha de ser limpio ytransparente, pero sin filtracio-nes. Se tiene que poder apro-vechar su contenido sólo cuan-do haga falta y se deben retirarde la corriente la basura y losmateriales contaminantes.También es imprescindible quese eviten los cuellos de botellaque lo ralentizan y que pue-den provocar inundaciones. Ysi se consigue que sea fácil-mente navegable todavía esmejor. Hacer que los ríos reú-nan estas condiciones es un re-to de la política medioambien-tal. Conseguir que el correofluya con estas características esun reto que los administrado-res de TI no pueden perder.

Saturación y pérdida de eficienciaEn el siglo XXI el correo es,junto al teléfono, el servicio decomunicación más utilizadopor las empresas. Hace añosque este servicio se ha hechoimprescindible pero ahora co-rre el peligro de morir de éxi-to. Principalmente porque suvolumen se dispara de un 25a un 30 por ciento cada año.Los empleados se ven obliga-dos a dedicarle una parte cre-ciente de su horario laboral,que en algunas empresas pue-de alcanzar hasta una horadiaria y los administradoresdeben dedicar cada vez mástiempo y recursos a hacer fren-te a una carga de trabajo ame-nazadora e insaciable. Ademásla falta de disciplina en la lec-tura del correo genera los ha-bituales dientes de sierra en el

rendimiento. La atención entiempo real de los mensajes amedida que van llegando pro-voca desconcentración, estrésy agotamiento al usuario.

Necesidad de más recursosPara ello se necesitan sistemasde gestión y almacenamientopotentes y escalables y mejoraún si cuentan con tecnolo-gía de virtualización capaz deoptimizar las cargas de traba-

jo. Tampoco se pueden olvi-dar las necesidades de mensa-jería que plantea la movilidadcorporativa. El correo, que na-ció en 1971 en entornos degrandes ordenadores se popu-larizó en los ordenadores desobremesa pero tal vez su eco-sistema natural sea el móvil,en el que entró con fuerza gra-cias a la tecnología push. Na-turalmente el correo móvil

exige servidores y cuidadosadecuados, es decir, más re-cursos.

Pruebas y transacciones electrónicasLos mensajes de correo elec-trónico pueden contener con-tratos, aceptación de presu-puestos, transacciones, planosde arquitectura, proyectos deingeniería, formularios de laadministración electrónica.

Son documentos especial-mente valiosos y delicados,que pueden participar entransacciones internacionalesy ante organismos oficiales.Entra aquí en juego el mun-do de la certificación digital,que exige a su vez tecnología,servidores y procesos propios.El reto para las empresas y susabogados es poder conservarel correo electrónico de ma-

nera que sea posible utilizarlocomo prueba en juicio si al-gún día es necesario defender-se de una reclamación judi-cial o plantear una demanda.

Cumplimiento normativoPara asegurar que el correocumpla su papel de espina dor-sal de la información corpora-tiva e institucional también esnecesario observar una legisla-ción cada vez más exigente.

Hay que tener en cuenta que al-gunos mensajes tendrán con-tenido privado y deberán cum-plir una serie de requisitos parasu gestión y control. Además,desde julio de 2008 está en vi-gor la normativa EuroSox dela Unión Europea, que exigeuna política de transparenciacorporativa. En un próximo fu-turo tal vez haya que conside-rar iniciativas que se están apro-

bando en otros países, como laque ha tomado Finlandia y quese conoce como Ley Nokia,aprobada a instancias de estaempresa que desea poder con-trolar el destino (no el conte-nido) de los correos de sus em-pleados para evitar filtracionesy espionaje industrial.

SpamPor si todo esto no basta, unalegión de ‘spammers’ consigueque los administradores másexpertos tengan que desviar suatención de otros objetivosmás importantes para hacerfrente a millones de mensajesno solicitados. El correo elec-trónico ha demostrado su ca-pacidad en las campañas depublicidad y el marketing pe-ro por desgracia también parael correo no deseado. Segúnel ‘Estudio sobre la situación,naturaleza e impacto econó-mico y social del correo elec-trónico no deseado: spam’,elaborado por el Instituto Na-cional de Tecnologías de laComunicación (Inteco), el84,6 por ciento de los correoselectrónicos que se envían ala empresa son spam y los em-pleados consumen de dos acuatro minutos diarios de me-dia para eliminar los correosno deseados, lo que equivaleun coste de 179 euros, sinconsiderar el coste de los po-sibles fraudes. El problemacrece cuantitativamente debi-do al aumento de los ordena-dores infectados (zombies)que lo reenvían sin que lo se-pan sus propietarios. Tambiéncrece cualitativamente debi-do a la creciente capacidadtecnológica de la ciberdelin-cuencia, que deriva el correospam hacia la suplantación deidentidad o el envío de troya-nos, una actividad que segúnla empresa especializada Bit-

Defender creció el segundo se-mestre del año pasado nadamenos que un 400 por ciento.

El futuro inmediatoEl correo electrónico es unatecnología joven -nació en1971 y en España comenzó enandadura en 1985- y como taltodavía tiene muchas asigna-turas pendientes. Es verdadque están en marcha planesambiciosos que aspiran a con-vertir este servicio en algo ‘tanseguro como el correo postalcertificado’, como promete elreciente proyecto De-Mail,que impulsa el Ministerio delInterior alemán. Pero mien-tras éstas u otras iniciativas si-milares se materializan, es ne-cesario enfrentarse a los retosexistentes aquí y ahora. Losresponsables de TI tienen queoptimizar los recursos tecno-lógicos necesarios, disminuirlos costes, garantizar el cum-plimiento de la normativa yla seguridad. Y para que lasaguas no se desborden es ne-cesario implicar en las buenasprácticas a todos los actoresque forman parte del circuitode la mensajería. Entre ellas,que nadie debe usar el correocorporativo sin estar cubiertopor las herramientas de segu-ridad, debidamente actuali-zadas. Hay que enseñar a losempleados a utilizar el sentidocomún para aumentar la efi-ciencia, a no abrir archivos ad-juntos ni enlazar con sedesWeb procedentes de remiten-tes desconocidos, y tener pre-caución ante contenidos sos-pechosos, incluso aunqueaparenten proceder de perso-nas conocidas. Es un conjun-to de medidas del que depen-de en buena parte la rapidez yflexibilidad de sus empresas.Es decir, de que sean compe-titivas, nada menos.

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3 junio 2009 [Reportaje]

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El PC chico se come al grande

El irresistible ascenso de los netbooks amenaza con desestructurar la oferta portátil

La asfixiante carrera por desarrollar productosmás compactos y baratos se puede convertir en unarma en contra para el mercado de portátiles don-

de suministradores de bajo perfil entraron en com-petencia como elefantes en una cacharrería. Estees el caso del netbook que ha experimentado en

los últimos meses un boom inusitado, pero que altiempo ha creado una confusión en el mercado yamenaza con canibalizar el segmento del portátil.

R.CONTRERAS

� Y es que algunos mensajesde marketing han jugado avender la idea de que el net-book es un portátil que cues-ta 300 euros, algo bastante ale-jado de la realidad. A estereclamo de saldo insuperable,los fabricantes ven cómo lasventas de portátiles ‘verdade-ros’ pueden verse erosionadas,lo cual sería un duro revés pa-ra su cuenta de resultados.

Las cifras constatan un as-censo imparable de los net-books. Según IDC, de las570.000 unidades vendidas en2008, la cifra crecerá más deldoble en 2009 hasta alcanzarlos 1,21 millones, llegando arepresentar el 26 por cientodel total de portátiles que se si-tuará en 4,6 millones. La mis-ma fuente apunta que para2010 este segmento se acer-cará a los dos millones.

La primera pregunta que ca-bría plantearse es si los miniequipos pueden convertirse en

la bestia negra del portátil con-siguiendo canibalizar la cifra denegocio de su hermano mayor.Pablo Romero, director deMarketing de Toshiba, comen-ta al respecto: “en un principioésa fue la impresión. Tras sufuerte irrupción en el mercado,sus ritmos de ventas se van a irestabilizando, debido sobre to-do a una mejor delimitaciónde su público destino y de suuso para los entornos para losque de verdad está pensado es-te dispositivo”. En esta mismadirección opina Salvador Ca-yón, director de Marketing deHP PSG: “la aparición de losmini portátiles ha revoluciona-do el mercado de los dispositi-vos móviles. Su ajustado precio

y su atractivo diseño han he-cho que aumente el interés delos usuarios por este tipo de dis-positivos, lo que está provocan-do que los fabricantes se centrenen desa-rrollar cada vez más suspropias propuestas orientadas alos usuarios que demandan lamáxima movilidad”. FermíSantos, Digital Home ProductManager de Acer Ibérica, ve enel netbook un “nuevo nicho demercado al ofrecer unas carac-terísticas y unas prestaciones di-ferentes a las que se podían veren los ordenadores portátilesconvencionales”.

Dos usos diferentesPor tanto la clave está en que“el mini portátil y el portátilestán dirigidos a usos diferen-tes”, como apunta Romero. Yen ello abunda Cayón: “losnetbooks tienen mucho sen-tido como segundo equipo,proporcionan una funcionali-dad más limitada pero al mis-mo tiempo, máxima movili-dad que facilita el acceso a la

información a la hora de des-plazarse o viajar, convirtién-dose así en el complementoperfecto al ordenador tradi-cional”. Al mismo tiempo, esun dispositivo que abre gran-des posibilidades a la pequeñay mediana empresa y a los tra-bajadores autónomos. “Permi-te trabajar de forma rápida ysencilla con aplicaciones ofi-máticas, de correo electrónicoy mensajería instantánea. Es-to facilita su uso en un lugardistinto al puesto habitual detrabajo, pudiendo disponer decualquier información y de lasherramientas informáticas ne-cesarias para trabajar con eldispositivo”, argumenta a fa-vor Santos de Acer.

Algunos mensajes de marketinghan jugado a mostrar el netbookcomo un portátil de 300 euros

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3 junio 2009[Reportaje]

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Está claro que sus caracterís-ticas técnicas dotan al disposi-tivo de una ventaja frente a sushermanos mayores más pesadose incómodos de transportar.

Aunque tienen una capaci-dad de almacenamiento menorque los portátiles tradicionalese incorporan pantallas de 8,9y 10,2 pulgadas, cuentan conun teclado muy fácil de usar,que “en el caso de HP se redu-ce sólo en un 8 por ciento conrespecto al portátil tradicio-

nal. Este tipo de equipos per-miten también la ejecución deaplicaciones ofimáticas, de for-ma que los usuarios profesio-nales que necesitan viajar cons-tantemente puedan mantenerun contacto permanente con laoficina. Gracias a estos orde-nadores, la productividad al-canza su máxima expresión, yreafirma el concepto acuñadopor la compañía de MovilidadExtrema”, enfatiza SalvadorCayón de HP.Pese a que de puertas a fuera,los fabricantes se muestranmuy seguros hablando de esteproducto, no es un secreto queconstituye una auténtica cruzpara sus comerciales que se venobligados a vender con unosmárgenes estrechos sobre unproducto ya de por sí ajusta-do y en un entorno muy agre-

sivo. Cayón confirma estepunto: “algunos fabricanteshan hecho auténticas barbari-dades para eliminar un stockprovocado por una previsiónde ventas errónea, pero no hasido nuestro caso”. Al tiempo,reconoce que estos dispositivosse han convertido durante losdos últimos trimestres en elauténtico motor de las ventasdel sector de ordenadores por-tátiles, pero “sinceramentecreo que los precios no bajarán

mucho más, los fabricantesacertarán con sus previsiones ytodos nos focalizaremos enmejorar las prestaciones y laexperiencia del usuario con es-tos dispositivos”.

En Toshiba confían que lasventas de netbooks sean un ele-mento adicional: “para alcan-zar este objetivo, y no sufrir lacanibalización del mercadoportátil y la consecuente ero-sión de los márgenes y la ren-tabilidad, es necesario ser muyresponsables con lo que se estácomercializando y para quién”.

Romero está convencido deque si se vende como portátil,se va a producir una mayorerosión de los precios y la ren-tabilidad. Y lo que es más pe-ligroso, se producirá una frus-tración de los clientes, a losque no se les habrá vendido

lo que necesitaban. El directorde Marketing de Toshiba lan-za un mensaje de tranquili-dad: “de todas formas, creoque esta responsabilidad ya es-tá siendo asumida por el mer-cado y después de esta fuerteirrupción, pasaremos a una fa-se más estable, debido a unamejor delimitación de su pú-blico destino”.

Lo que está claro es que elnetbook tiene vías de creci-miento donde conseguir im-

portantes éxitos basándosesiempre en la venta a gran es-cala. Así, Santos de Acer apun-ta tres grandes áreas; “las pre-visiones de Acer para 2009 sebasan en seguir aprovechandolas oportunidades de creci-miento que sin duda tiene elnetbook en los entornos pro-fesionales, de educación y deconsumo”. Educación es unode los grandes campos de ba-talla y donde Toshiba ha lo-grado poner varias picas, comoun acuerdo el pasado marzocon Acade (la asociación decentros privados), al equipar asus 3.507 centros asociadosque totalizan un millón dealumnos. Además la compa-ñía cuenta con el 80 por cien-to de la base instalada en Edu-cación, valorada en 800.000equipos. El anuncio del presi-

dente Zapatero de dotar de unordenador portátil a los estu-diantes de Primaria y Secun-daria va a suponer un empujónbrutal a las ventas de netbooksy los fabricantes han empeza-do a frotarse las manos al verla tajada que pueden sacar. Dellno ha esperado mucho tiem-po para presentar su propues-ta para el modelo educativo,con el Latitude 2100 para cen-tros de enseñanza, caracteriza-do por su diseño de cinco co-

lores y formato resistente concubierta de caucho.

Conexión 3GLos equipos ligeros de bajo cos-te y la conectividad 3G son unmatrimonio perfecto, por loque los fabricantes de hardwa-re necesitan aliarse con las ope-radoras que tienen mucho que

decir en este campo y son endefinitiva las mayores benefi-ciadas con la expansión de es-ta plataforma: “es que en el ám-bito del netbook será para ellas

la parte más grande de la tartaen cuanto a ofertas en solucio-nes de Internet móvil”, resumeSantos. Hoy por hoy un orde-nador sin conexión a Internetpierde gran parte de su poten-cial. “Las conexiones de Inter-net en movilidad sobre la tec-nología HSPA ofrecen alusuario la misma experienciade navegación que en casa pe-ro con equipos muy portátilesy orientados al uso en movili-dad”, explica Bartolome Salas,

director de Servicios y Conte-nidos Móviles de Orange.

En esta línea cabe mencio-nar el reciente anuncio de Te-lefónica del nuevo Compaqmini 705 con 3G integrado,el primero del mercado conestas características de comu-nicaciones integradas, que secomercializa desde hace más

de un mes en España. Más re-ciente ha sido el acuerdo es-tratégico presentado por par-te de Toshiba y Orange para eldesarrollo de soluciones con-

juntas de ordenadores con ac-ceso a Internet de banda an-cha. “Con esto pretendemoscrear soluciones que facilitenal cliente el equipamiento ne-cesario para acercarse al mun-do de Internet en movilidad”,puntualiza Bartolome Salas.Vodafone es un proveedor queestá muy implicado en laaventura del netbook conec-tado. En este sentido, CarlosBecker, director de Marketingde Productos de la Unidad de

Negocio de Empresas defien-de que “Vodafone ha sido pio-nera en el lanzamiento de so-luciones de datos en movilidadcon las primeras tarjetasGPRS, 3G y después con laamplia gama de modemsUSB, y continúa ofreciendoproductos y servicios innova-dores como los Vodafone Net-book que permiten ofrecer unasolución completa de bandaancha en movilidad para quenuestros clientes puedan au-mentar su productividad”. Enúltimo término, Becker hacealusión a la alianza de Voda-fone y Microsoft para el lan-zamiento de los servicios Mi-crosoft BPOS y de losservicios de voz en la red deOficina Vodafone “y los net-books encajan a la perfecciónen esta estrategia”.

Los netbooks y la conectividad3G se han convertido en unmatrimonio perfecto

� El portátil constituye una he-rramienta integral que cubre todaslas necesidades del usuario dentrodel entorno de una organización.

� Su funcionalidad es más com-pleta, tanto desde el punto de vis-ta de las aplicaciones como de loscomponentes que incluye (másconexiones, grabadora DVD, etc.).

� Al jugar con grandes pantallas(de 14,5 hasta 19 pulgadas) la vi-sualización es mejor, lo que lo con-vierte en el sustituto natural delPC de sobremesa.

� El netbook parte con la princi-pal ventaja de su peso y un diseñoque lo convierten en un dispositivoperfecto para usuarios móviles.

� Incluye herramientas ofimáti-cas, correo electrónico y mensaje-ría, aunque carece de unidades dealmacenamiento externas y tienemenos puertos USB.

� Pese a los tamaños de pantallainferiores (8,9 y 10,2 pulgadas)tienen buena resolución. Sus te-clados son accesibles, aunque nose aconseja su uso intensivo.

Dos propuestas irreconciliablesUn dispositivo para uso personalEl 98 por ciento de los europeos que han comprado un netbook dispone ya de un PC de sobremesa o de unportátil totalmente equipado. Así se desprende del estudio realizado por United Research a nivel europeo(Francia, Reino Unido, Alemania, Polonia y España) encargado por Toshiba, entre compradores de estosdispositivos y personas que lo adquirirán en los próximos seis meses. Esto significa que la mayoría de losusuarios de este tipo de dispositivos lo usa como un dispositivo móvil secundario. Al mismo tiempo, más del 81 por ciento de los encuestados señala como principal criterio de compra laportabilidad, el tamaño y el peso. Menos del 10 por ciento señala el precio como su primer criterio dedecisión a la hora de comprar uno de estos dispositivos. En España este criterio sólo es el primero en el3,8 por ciento de los casos, uno de los porcentajes más bajos junto con Reino Unido (3,7 por ciento) ymuy lejos de Polonia (28,6 por ciento). Por otro lado, tres de cada cuatro europeos dice que su minipor-tátil se dedica a un uso principalmente personal. En España, este porcentaje es del 76 por ciento. Así, elretrato robot que los usuarios de mini portátiles harían de sus dispositivos es el de un equipo móvil per-sonal para aplicaciones básicas.

16-17 reportaje 29/5/09 10:41 Página 2

“La compra de Sun por parte de Oracle nocambia nada ya que antes eran partners”

Ambuj Goyal, director general del área de Information Management Software de IBM

3 junio 2009 [Infraestructuras]

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ANA ADEVA, Madrid

¿Qué retos tienen que hacerfrente los CIOs a la hora degestionar la información em-presarial?Los CIOs tienen que saber serambidiestros. Por un lado, tie-nen que reducir costes en suinfraestructura. Y, por otro,tienen que ser capaces de en-tregar la información comoun activo estratégico de formaque se pueda aprovechar paracrear valor de negocio.

¿Podría darme más detalles?Se trata de cómo optimizar loque ya se tiene para luego po-der ahorrar e invertir, al mis-mo tiempo que se es capaz deentregar la información comouna mejor propuesta de valorpara la compañía. En este sen-tido, las soluciones que ofrece-mos se dirigen, por un lado, areducir costes, como el lanza-miento de la nueva versión deDB2 ‘Cobra’, que puede gene-rar una reducción de hasta un75 por ciento en gastos de al-macenamiento, u otros lanza-mientos, que no forman partede la oferta de DB2, pero quetambién reducen costes a tra-vés, por ejemplo, del análisis delas aplicaciones que corren tan-to en mainframe, como en otrotipo de sistemas, que puedendisminuir un 20 por ciento loscostes en hardware.

Y, al mismo tiempo, tene-mos un segundo área que tra-ta sobre cómo crear una es-trategia alrededor de lainformación y que denomina-mos Information on Demandor GBS, ‘business analyticsand optimization strategy’.En muchos casos, la informa-ción está completamente des-organizada y no llega a ser unactivo estratégico para lascompañías. En este sentido, lapropuesta Información onDemand se dirige a crear unaAgenda de la informacióndonde ayudamos a las com-pañías a desarrollar una estra-tegia alrededor de los datoscorporativos de forma que to-do se pueda optimizar: proce-sos financieros, ventas, opera-

ciones, etc. Es decir, les per-mite llevar la información co-rrecta en el momento precisoy a la gente adecuada. Algoque supone generar, por ejem-plo, mejores call center deatención al cliente, así comooptimizar el planeamiento delos procesos y fabricación enuna compañía de automo-ción.

¿En qué se diferencia de lacompetencia?Mientras que otros fabrican-tes estás más focalizados en elterreno de las aplicaciones y suconsolidación, nosotros noscentramos en una estrategia deinformación tanto para redu-cir los costes, como para hacerde dicha información se trans-forme en un mejor valor parael negocio.

Además, IBM es la únicacompañía que no sólo ha rea-lizado una gran inversión entecnología durante los últimostres años y medio en términos

de desarrollos y compras, conmás de 24 adquisiciones en elárea de la Información, comoCognos o FileNet, sino, ade-más, lleva a cabo prácticas deoptimización en 4.000 clien-tes dedicados y partners den-tro de esta división y comoparte de nuestros Servicios deConsultoría Globales.

Dentro de esta estrategia, lassoluciones de business analitycsestán cobrando cada vez másimportancia, ¿a qué se debe?Este tipo de soluciones for-man parte del siguiente pasonatural de la estrategia IoD,que hemos denominado‘supply side of information’. Se está convirtiendo en unapieza clave para nuestros clien-tes porque les permite crearuna información de confian-za, de forma que pueden ob-tener los datos correctos ensu cuadro de mandos acercade los precios, ventas, clientes,etc. En este sentido, Cognos

juega un papel importantedesarrollando analíticas y ase-gurando que la informaciónsea la correcta, e InfoSphereextrae los datos y crea la in-formación de confianza.

Pero, dentro de la estrategiade IBM no sólo contamos conla venta de software, sino tam-bién con servicios. Ahora que

hemos empezado con el port-folio de IoD con Filenet yCognos, estamos lanzandouna nueva línea de serviciosAnalytics and Optimization,donde tenemos a 4.000 con-sultores que están enseñandoa 20.000 personas dentro de

GBS para dar respuesta a lafuerte demanda.

DB2 ‘Cobra’ es una de las pie-zas fundamentales de IoD.¿Cuáles son las principales ca-racterísticas de la nueva ver-sión 9.7?Si separamos todo su conjun-to de funcionalidades en dos,por un lado, tendríamos todasaquellas características que ge-neran reducción de costes, co-mo su capacidad de compre-sión, con las que puedesconseguir aproximadamenteun 75 por ciento de reducciónen costes de almacenamientotanto para XML, como paradatos relacionales. Y, por otrolado, la nueva versión de Co-bra permite migrar fácilmen-te cualquier tipo de aplicaciónque no corre en nuestra basede datos a DB2, lo que supo-ne, además, una disminuciónde costes asociados a aplica-ciones que corren en diferen-tes bases de datos. En estepunto, también es importan-te cómo agrupar toda esa in-formación que tiene la com-pañía y aprovecharla comovalor de negocio.

¿Cómo interpreta la comprade Sun Microsystems por par-te de Oracle?Sun y Oracle fueron partnersdurante un tiempo, por lo queno cambia nada. Ahora quese fusionan no tendremos dosdirecciones de competidores,sino una. Nuestra compañía

a través de PCD está hacien-do un excelente trabajo com-pitiendo con Sun. Y la ofertade IBM está desplazando aOracle en el mercado. En de-finitiva, la situación en estesegmento no se va a ver alte-rada sensiblemente.

Entonces, después de tres años,¿ya podemos hablar de una es-trategia Information on De-mand que está consolidada?La puesta en marcha de nues-tra estrategia IoD comenzóen 2006, y si echamos un vis-tazo desde ese momento has-ta el final de 2008 el negociode Information Managementde IBM ha crecido un 18 porciento en catorce trimestres y,en concreto, el área de basesde datos ha experimentadoun aumento del 14 por cien-to en doce trimestres, cre-ciendo más rápido que elmercado. La razón es que nosólo vendemos bases de da-tos, o sistemas BI, sino quevendemos una estrategia alre-dedor de la información queayuda a los clientes a reducircostes e impulsar dicha in-formación como valor de ne-gocio. Y, en este sentido, síes madura. Pero hay que recordar que laestrategia en torno a las apli-caciones comenzó hace 20años, y desde entonces lascompañías han generado mu-chas aplicaciones, han creadocall centres, etc, y ahora ne-cesitan mejorar sus negocios.En este sentido, IBM se po-siciona al principio del de-sarrollo de esa estrategia quehemos denominado Agendade la Información que co-mentaba antes, y que tienecomo objetivo de ayudar a lascompañías a mejorar sus ne-gocios. Por esos dos motivos,se puede considerar que, enmuchos sentidos es madura,pero en otros es sólo el co-mienzo del viaje.

Por último, ¿qué veremos enel congreso IoD que se está ce-lebrando esta semana?No veremos noticias sobre unanueva estrategia, ya que co-menzó hace más de tres añosy seguirá siendo la misma. Pe-ro veremos nuevas tácticas al-rededor de ella, nuevas solu-ciones y productos, como losrelacionados con Cognos, ycómo todo esto se aplica a sec-tores como las telecomunica-ciones o la automoción.

Nosotros centramos nuestra estrategia en la informaciónpara ahorrar costes y crear valor para nuestros clientes

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� Alrededor de 7.000 asisten-tes, entre ellos, más de 100partners y 70 clientes estraté-gicos españoles, se dieron citaen Orlando (Florida) paraasistir a la edición 2009 deEMC World Conference.

En esta ocasión, Joe Tucci,presidente y CEO de EMC,no se encontró sólo a la horade dar el discurso de aperturadel evento, sino que estuvoacompañado por Paul Maritz,presidente y CEO de VMwa-re. Y es que, la estrategia queseguirá a partir de ahora lacompañía se centrará en ayu-dar a los clientes a evolucionarde los CPDs estáticos hacía losCPDs virtuales. Aunque, estaevolución no se quedará sóloahí, según explicaba DanielCalvo, director de consulto-ría tecnológica de EMC, la fir-ma dio a conocer, además, suintención de adentrarse en elmundo del cloud computing,una tendencia de la que, según

el directivo, todo el mundohabla pero no hay solucionesreales. Y eso es precisamente loque quiere proponer EMC,“queremos llegar a hacer rea-lidad el cloud computing”.

La idea de EMC es ofrecer asus clientes la posibilidad defederar una ‘cloud’ privada conuna ‘cloud’ pública, es decir,“dejar que los clientes ‘ordenen’su propia infraestructura, quees lo que sería la ‘nube’ privaday, en el caso de que surja un pi-co en la demanda, poder acce-der a los recursos de una ‘cloud’externa o pública”, explicó Cal-vo. En este sentido, EMC re-calcó la importancia del lanza-miento que se hizo hace un mesde Symmetrix V-Max, un sis-tema de almacenacmiento‘high end’ especialmente dise-ñado para centros de datos vir-tuales pero que, también, se ele-va como pieza clave de laestrategia de cloud computing;“V-Max es capaz de extender

los SLAs de forma que sea po-sible mover los datos a diferen-tes niveles de dicos según las ne-cesidades, desde la capa deservidor, hasta el almacena-miento, pasando por la capade comunicaciones ayudandoal cliente a ordenar su infraes-tructura privada. A ello, se leune, por una lado, EMC At-mos, una plataforma de gestiónde la información que presen-tó en noviembre y que permi-te a las empresas distribuir ygestionar la información a tra-vés de múltiples localizaciones.Y, por otro, Atmos onLine, unservicio ‘cloud’, accesible a tra-vés de la Red disponible, por elmomento, sólo en EstadosUnidos.

Deduplicación y discos flashOtro tema a destacar fue el dela deduplicación. En este sen-tido, “hemos anunciado unanueva versión de NetWorkercuya principal característica

es que se ha añadido dedupli-cación en origen, facilitandoasí los procesos de backup delas compañías con oficinas re-motas”, apuntó Calvo.

Por último, dentro del áreade discos flash, la compañíaafirmaba que desde algo másde un año que comenzaroncon esta estrategia han multi-plicado por cinco la capaci-dad de estos discos, llegando atener 400 Gb. Además, una delas tendencias que seguirá suestrategia es la de llevar los da-tos hacía los extremos. Es de-cir, la idea de la compañía esque “las cabinas de almacena-miento tengan la capacidad demover los datos a discos flasho SATA, según se requiera másrendimiento o menos, respec-tivamente, de forma automá-tica”. Para hacerlo posible,EMC está en pleno desarrollodel software Fast que se incor-porará en un futuro a las cabi-nas de almacenamiento.

EMC evoluciona hacia los CPDsvirtuales y el cloud computing

Durante EMC World 2009 presenta su estrategia para federar nubes

vSphere 4 se integra en HP Adaptive Infrastructure� A partir de ahora, los usua-rios de las soluciones Adapti-ve Infrastructure de HP po-drán contar con el nuevosistema operativo cloudVMware vSphere 4.

La compañía refuerza así sucapacidad de gestionar entor-nos físicos y virtuales, ofreceruna planificación de la capa-cidad dinámica y automatizarla instalación y puesta en mar-cha de nuevos servicios.

A partir de ahora, vSphere4 se incluyen en las ofertas deHP para pymes y clientescloud computing, incluidaslas plataformas de hardwarecertificadas VMware Ready, yuna variedad de servidores HPProLiant y HP BladeSystemy sistemas HP StorageWorks.Asimismo, la firma ofreceráuna serie de herramientas ba-sadas en soluciones de soft-ware para entornos virtuales

y físicos, tales como HP In-sight software.

A ello, se le suma una ges-tión más sencilla y eficiente ymenores costes de red con HPVirtual Connect, una solu-ción que virtualiza de formaestándar los procesos de I/O,y formación para ayudar a lasempresas a maximizar sus in-versiones VMware vSphere 4,por ejemplo, en la puesta enmarcha, migración, compro-

bación de estado, asistenciatécnica y servicios de forma-ción. Según HP, todos estosservicios estarán respaldadospor un equipo de profesiona-les certificados en VMware demás de 800 personas.

Finalmente, apuntar queHP suministrará VMwarevSphere 4 de varias formas: enlas propias instalaciones, co-mo oferta subcontratada omediante cloud computing.

Dell basa su servidorXS11 en chips VIA Nano � Diseñado para entornosque necesitan una combina-ción de alta densidad, bajoconsumo y rendimiento deprocesador, Dell ha lanzado

el nuevo servidor ‘ultra lige-ro’ denominado XS11-VX8. Con una densidad de 12 ser-vidores en un chasis 2U, estesistema permite a los respon-sables de los centros de datosreunir mas potencia de com-putación para entornos alo-jamiento web, granjas web,infraestructuras ligeras y en-tornos de pruebas y desarro-llo a través de sistemas single-socket.Entre sus características, XS11-VX8 incluye el procesador VIA

Nano para gestionar los retosenergéticos y de refrigeraciónasociados a los entornos de ser-vidores de alta densidad. Y esque este procesador ofrece un

consumo de 15 vatios con elsistema operativo en espera, yentre 20 y 29 vatios a máximacapacidad. Además, está prepa-rado para soportar sistemas ope-rativos de 64 bits y entornos vir-tualizados. El nuevo equipoincorpora, asimismo, softwa-re de gestión de BMC inte-grado en cada servidor para lamonitorización de eventos crí-ticos y gestión simplificadagracias a la funcionalidad IP-MI 2.0, y posibilidad de ele-mentos redundantes hot plug.

HDS incorpora la tecnología deCommVault en Data Protection

� La suite Hitachi Data Pro-tection Suite 8.0 incorporaráel software de gestión de datosSimpana 8.0 de CommVaultSystems, fruto del acuerdoOEM que mantienen ambascompañías.

Este software forma parte delas soluciones de protecciónde datos de Hitachi e incluyemejorar para ayudar a los clien-

tes a gestionar gran cantidad dedatos, optimizando los costesde gestión de almacenamientoy simplificando sus entornosde alamacenamiento. En con-creto, entre las característicasque incluye Hitachi Data Pro-

tection Suite 8.0 se encuentranla protección de datos en en-tornos virtualizados, tanto deVMware como de MicrosoftHyper-V. Además, su funciónde Autodiscovery facilita unahorro en el tiempo que se de-dica a la realización de proce-sos manuales y garantiza a losusuarios sus acuerdos de nivelde servicio en protección y re-

cuperación de datos. Asimis-mo, incorpora de forma inte-grada la funcionalidad dededuplicación global de los da-tos, así como protección de ofi-cinas remotas, gracias a nuevascapacidades WAN.

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Primavera BSS añade másde 1.500 funciones a su ERP

La compañía ahonda en la calidad de lo ya existente

Sybase une lazos con MicroStrategy� Como respuesta a la cre-ciente demanda de los usuariospara poder realizar análisis degrandes volúmenes de datos deforma eficaz y a un coste redu-cido, Sybase y MicroStrategyhan vuelto a unirse en esta oca-sión para lanzar al mercado unpaquete de soluciones forma-do por el servidor analíticoSybase IQ y diversos produc-

tos de MicroStrategy, dondeademás Sybase ofrecerá servi-cios de consultoría y formaciónde MicroStrategy, y facilitará elacceso a servicios de BusinessIntelligence complementarios.

Desde hace años, Micro-Strategy ha creado herramien-tas combinadas con Sybase IQ.Cabe recordar que en junio de2008, Sybase lanzó al merca-

do Sybase Analityc Appliance,que complementa la tecnolo-gía MicroStrategy 8, con Syba-se IQ y Sybase PowerDesignerpara ofrecer una mayor capaci-dad analítica y facilitar la ges-tión y análisis de los siemprecrecientes volúmenes de datosalmacenados en los dataware-houses, datamarts y sistemas degeneración de informes.

3 junio 2009 [Gestión]

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ANA ADEVA

� Primavera BSS acaba deanunciar la disponibilidad ennuestro país de la versión 7.50de su ERP Primavera, que seliberó el pasado 4 mayo y quetiene al cliente como principalfoco de atención, al que su-giere su lema ‘costumer inspi-red’. Y es que, la compañía haquerido centrarse en diseñaruna nueva versión más poten-te y robusta, profundizandoen las funcionalidades ya exis-tentes, en lugar de dirigirse anuevos mercados. “Hemospuesto mucho foco en la cali-dad, en la mejoras de las fun-cionalidad, y también en lausabilidad y el rendimiento”,explicó el recién nombradocountry manager de la com-pañía para España, AlfonsoOlalla. Características a lasque hay que sumar un mayorrefuerzo de la seguridad y unamayor integración en los pro-cesos y aplicaciones.

Se han incluido más de1.500 nuevas funcionalidades

dirigidas a perfeccionar, por unlado, sus dos módulos ya exis-tentes: Construcción Civil yObra Pública y Fabricación In-dustrial; y, por otro, a diseñardos nuevas soluciones vertica-les: Mantenimiento Industrialy Fashion Retail. Para el pri-mero de ellos, las principalesnovedades recaen en el cálculode imágenes, la gestión de sub-contratas y la flexibilidad pre-supuestarias. En el módulo deFabricación Industrial destacasu nueva versión Professionalpara pymes, eliminando la li-mitación de la disponibilidadde esta versión sólo a grandesempresas (Executive). La partede Mantenimiento Industrialse centra en resolver la proble-mática de la gestión y mante-nimiento de activos, comoRRHH y medios técnicos. Y,por último, Fashion Retail sedirige al comercio minoristade la moda abarcando todas susactividades, desde la gestión deartículos y la fidelización declientes, hasta la gestión destocks y aprovisionamiento.

Para desarrollar la versión7.50 del ERP Primavera, querepresenta uno de los lanza-mientos más importantes de lacompañía, la firma ha inverti-do dos millones de euros, delos que más de medio millónha estado centrado en mejo-rar la versión española. Para lacompañía, según indicó Ola-lla, España se eleva como laprueba de fuego si PrimaveraBSS quiere abrirse nuevos ca-minos a nivel internacional.

El directivo adelantó, ade-más, que en 2009 Primaverapondrá en marcha el proyec-to ‘Hubble’, para empezar acomercializar sus solucionesverticales como SaaS. A fina-les de año, sus usuarios podrándisponer tanto de WebCen-tral, una evolución de sus por-tales profesionales, como delmódulo de gestión de calidadQuality & Compliance. Y, en2010, la firma lanzará unaevolución de Fashion Retail.En total, durante el periodo2008-2010 invertirá 8,3 mi-llones de euros.

tribunaChuck Cohen, director general de Ireo

La implantación de ITIL, un aliadofrente a la crisis económica

Los procesos ITIL se han convertido enlos últimos años en una referencia in-discutible para los responsables de la

informática corporativa. ITIL -o Bibliotecade Infraestructura de Tecnologías de Informa-ción, en sus siglas en inglés- es un marco delas mejores prácticas para gestionar operacio-nes y servicios de TI, de forma que todo lorelacionado con la infraestructura informáticade una empresa sea más sencillo.

Definido a mediados de la década de los80 por la Oficina de Comercio Gubernamen-tal del Reino Unido, no ha dejadode ganar en aceptación desde enton-ces, hasta convertirse en un aliadode gran ayuda para las organizacio-nes modernas.

Partamos de la base de que todaslas empresas deberían tener procedi-mientos formalizados y documenta-dos en base a las mejores prácticas.Gracias a ITIL, podemos tener anuestra disposición un amplio con-junto de procedimientos de gestión estandari-zados en aras de la calidad y la eficiencia delas operaciones TI, que además servirán deguía para toda infraestructura de este tipo.

Al convivir distintos procederes y tecnolo-gías en el seno de toda empresa, la homoge-neización se convierte casi en un imperativo,e ITIL establece un punto de partida de pro-bada validez fundamentado en las mejores

prácticas. Su objetivo primordial es facilitarlas cosas y erradicar cualquier tipo de incon-veniente, agilizando y simplificando todos losprocesos y procedimientos tecnológicos.

ITIL en épocas de crisisTodo esto, algo ya de por sí ventajoso paracualquier negocio, cobra especial relevanciaante periodos económicos como el que atra-

vesamos, caracterizado por la incertidumbre yla crisis mundial. ITIL ayuda a alcanzar la ex-celencia y potencia la productividad global delos empleados, dos recetas que toda empresadebe aplicar si quiere hacer frente con las me-jores armas posibles a la amenaza que se cier-ne sobre los mercados.

Otro aspecto a tener siempre en cuenta sonlos gastos asociados a la informática empresa-rial. Si estandarizamos los procesos TI, opti-mizamos nuestros recursos y facilitamos eltrabajo de los técnicos de informática, se aca-

ba mejorando la experiencia de los usuariosfinales y los costes asociados a este departa-mento acaban bajando irremediablemente,gracias a una gestión más eficaz que parte deuna implantación estándar de cada solución.Todo ahorro es poco cuando la coyunturaeconómica no es favorable.

Asimismo, conviene aclarar que ITIL no essólo para grandes corporaciones; incluso laspequeñas y medianas empresas deberían usarlas mejores prácticas como modelo a la horade implantar sus procedimientos, máxime te-niendo en cuenta que su coste total es muchomenor al disponer las pymes de una infraes-tructura más sencilla.

Pero ITIL no lo es todo, claro está; elcomponente humano no puede ser nuncareemplazado por completo, ya que por mu-cho que se facilite una guía y unas bases es-tandarizadas sobre las que proceder, el usua-rio siempre ha de tener la última palabra.Concretamente, lo bueno que tiene ITIL esque proporciona un punto de partida paraevitar el libre albedrío en el análisis y la to-ma de decisiones, pero todo en su justa me-dida; que algo se estandarice no quiere decirprecisamente que se convierta en un dogmaabsoluto e irrefutable.

Lo más adecuado es contar con una herra-mienta que nos permita adaptar ITIL anuestra compañía, y no al revés. De esta for-ma, mejorando las raíces operativas de unaempresa, se estará mejor preparado paraafrontar las dificultades económicas que seprevén para 2009.

ITIL establece un punto departida de probada validezque está fundamentado enlas mejores prácticas

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20-Gestio?n 28/5/09 18:52 Página 1

3 junio 2009[Gestión]

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� A pesar de la recesión eco-nómica, el volumen de infor-mación disponible en la Redcontinúa creciendo, de acuer-do con un informe de IDC pa-trocinado por EMC, dondese espera que los contenidosse multipliquen por cinco decara al año 2012, puesto quesu tamaño se duplica cada 18meses. Además, la cantidad deinformación digital creada en2008 creció un tres por cientomás rápido, alcanzando los487.000 millones de gigaby-tes. Para poder tener una no-ción más concreta de estas ci-fras, el estudio establece unacomparativa por ejemplo con30.000 millones de AppleiPod Touch o 19.000 millo-nes de DVDs Blu-ray total-

mente cargados o 162 billo-nes de fotos digitales.

Ante este panorama, hoy,más que nunca, hace falta ges-tionarla adecuadamente, perolos recursos de TI disponibles

han mermado a raíz de la cri-sis, un hecho que provoca quecrezca la demanda de herra-mientas y tecnologías como lavirtualización y deduplicación,orientadas a gestionar más conmenos dinero. “Mientras que

más del 70 por ciento del uni-verso digital es creado por per-sonas individuales, a las em-presas les atañe de modo queson responsables de la seguri-dad, privacidad, fiabilidad y

cumplimiento de normativasdel 85 por ciento de esa infor-mación”, comenta Joe Tucci,presidente y CEO de EMC.

Adicionalmente, IDC ase-gura que la mayoría de lasmedidas llevadas a cabo para

estimular la economía incre-mentarán a su vez la cantidadde información digital crea-da, como resultado de un ma-yor acceso a las comunica-ciones de banda ancha, redeseléctricas inteligentes, expe-dientes sanitarios digitales,inteligencia en automóvilesy edificios, etc. En cuanto ala seguridad, más del 30 porciento de la información quese crea actualmente requierealtos estándares de protec-ción, y alcanzará el 45 porciento a finales de 2012. Y esque la mayoría de la infor-mación digitalizada que lasorganizaciones necesitan pro-teger es generada fuera de loscentros de datos, y a menu-do fuera de las propias com-pañías por usuarios cada vezmás móviles –trabajadores,clientes, proveedores o so-cios– lo que añade más com-plejidad a la hora de gestio-nar y asegurar la información.

Por otra parte y en cuan-to a cumplimiento de nor-mativas se refiere, la canti-dad de información que seconsidera sujeta a legislacio-nes gubernamentales y quedebe ser almacenada y acce-sible para las autoridades re-guladoras y auditores, su-pondrá el 35 por ciento deluniverso digital en 2012,mientras que en 2008 repre-sentaba el 25 por ciento. En-tre estos datos figuran infor-mación de identificaciónpersonal, archivos de e-mailde empleados, registros derecursos humanos y finan-cieros y documentos legales.

La información digital se duplica cada 18 meses

En 2008 la cantidad de contenidos generados creció un tres por ciento

Los recursos de TI disponiblespara gestionar los datos handisminuido con la crisis

SPSS presenta unanueva interfaz y mejorade las encuestas �En la Conferencia de Usua-rios de la compañía SPSS quetuvo lugar en la ciudad dePraga, se hizo oficial el lan-zamiento de PASW Data Co-llection (antes llamada Di-mensions) en su versión 5.6para la gestión del feedbacke investigación de encuestas.

La aplicación, que estará ple-namente disponible en el mesde junio, se ocupa de gestio-nar todo el ciclo de vida de laencuesta, desde la creación almanejo del proceso de reco-lección de datos, pasando porsu análisis y posterior informe.Como principales novedades,PASW Data Collection intro-duce nuevas capacidades deentrada de datos gracias a lafuncionalidad Data Entry,donde los usuarios pueden re-copilar confidencialmente da-tos claros, ya listos para el aná-lisis, eliminando la necesidadde hacer limpieza, reforma yvalidación de los mismos.

Paralelamente, la solucióncuenta con una interfaz grá-fica rediseñada, que permitecrear fácilmente cuestionarios

dinámicos que mejoran losíndices de respuesta, al tiem-po que capturan datos de ca-lidad listos para su análisis.Así por ejemplo, los clientesapreciarán la barra de atajospara las tareas más frecuentes,como insertar una pregunta oabrir un archivo de PASW

Statistics (antes llamadoSPSS Statistics), ahorrándo-les la navegación por menúsy submenús.

Al mismo tiempo, se handado a conocer nuevas posi-bilidades para las entrevistastelefónicas, ya que siguensiendo las más recurridas ypopulares por la fiabilidad delas respuestas. Por ello, espe-cíficamente para este colecti-vo, la versión 5.6 permite alcall center de investigación deencuestas utilizar la VoIP, y alos investigadores de merca-do centralizar el control y es-calar los recursos.

Es posible además priorizarlas muestras basándose enquién es la persona que hacontestado y su propensión acomprar. Al mismo tiempo,los gerentes del call center tie-nen un mayor control sobrelas operaciones globales conflexibilidad regional. Final-mente, los nuevos informesincorporados, como el de ca-lificación del entrevistador,las estadísticas de llamada yotros referidos al control de

las operaciones del call cen-ter, suministran más visibili-dad a los supervisores y ad-ministradores del call centerpara identificar con facilidadtemas determinados en losdiversos proyectos, o paraconcentrarse en un proyectoespecífico.

La herramienta introducenuevas capacidades de entrada de la información

La propiedad intelectual on line precisa de una mayor estandarización

� La compañía Safe Creative celebró la primera conferencia so-bre el papel de los registros de propiedad intelectual en las redes globa-les digitales, donde diversos expertos coincidieron en la necesidad de im-pulsar un modelo de registro estándar que haga posible lainteroperabilidad de un modo eficaz y con el máximo rigor jurídico en to-das las partes del mundo, tal y como ha venido ocurriendo con el modeloreferente, que no es otro que el de la propiedad industrial. Y es que en es-ta nueva realidad digital está cambiando la forma en que los usuarios, nosólo consumen, sino también crean, de ahí que se tratara la necesidad dereplantear las actuales fórmulas de protección de la propiedad intelectualen Internet mediante la creación de herramientas que permitan una ma-yor protección, información y difusión de la obra de cualquier autor.

En ese sentido, Safe Creative está apostando por impulsar la tecnologíasemántica como modelo capaz de aportar soluciones prácticas, des-arrollando un prototipo de sistema que identifica los derechos de loscontenidos de Internet. El prototipo, que la compañía ha denominadocopyright semántico, pretende eliminar barreras a la distribución de lacultura libre, sin lesionar los derechos de los contenidos protegidos. Elsistema presentado durante la conferencia ofrece información de dere-chos de los contenidos, sin necesidad de incrustar metadatos o etique-tas en los ficheros, haciendo esta información sea comprensible e inter-pretable por los programas. De esta manera, los autores tienen a suservicio el primer registro global, libre, abierto, independiente y gratui-to en Internet.

21-Gestion 28/5/09 11:55 Página 1

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� Todas las factorías de softwarede Informática El Corte Ingléshan sido certificadas en el nivel 3de madurez del modelo CMMIDEV (Capability Maturity ModelIntegration for Development), uncertificado que asegura la calidadde los desarrollos de software através de cualquier tecnología. Enconcreto, abarca aspectos de ges-tión, ingeniería y aseguramientode la calidad y se ha conseguidoen los centros de EspacioBlimea(en Asturias) y EspacioMonzón (enHuesca), y cubrirá también Espa-cioCalatrava, aún pendiente de inaugurar.

� Los equipos comercial, de ser-vicios y de operaciones de la com-pañía Staff&Line, especialista ensoluciones de gestión de TI, hanobtenido la certificación ITILv3Fundations, un certificado quedemuestra que están preparadospara seguir todas las pautas de lasmejores prácticas, optimizando elciclo de vida del servicio y profun-dizando en los procesos, activida-des y conceptos de la gestión delservicio TI, sobre todo en lo relati-vo a la mejora continua.

�Qualcomm ha puesto en mar-cha un concurso internacional deplanes de negocio para promoverla innovación en el sector inalám-brico. El concurso QPrize, organi-zado por su filial Qualcomm Ven-tures, está abierto a empresariosde Norteamérica, Europa, China eIndia e invertirá un total de550.000 dólares para ayudar a losempresarios a transformar susplanes de negocio en realidad. Lafecha límite para presentar las so-licitudes de participación será elpróximo 31 de julio de 2009.

� Nace el Consejo Nacional Con-sultor sobre Cyber-Seguridad(CNCCS), que aglutina a todoslos representantes del sector es-pañol de la seguridad informáti-ca: Panda Security, S21sec, His-pasec Sistemas y Secuware. Suobjetivo es asesorar a entidadesgubernamentales y privadas enmaterias relacionadas con la ci-berseguridad, con el fin de pro-teger las redes de información,la identidad de los consumidores,las infraestructuras críticas, o lainformación corporativa, apartede crear leyes nacionales contrael cibercrimen.

LORES SERRANO

MISC es una agrupación em-presarial que actúa como fábrica de software. ¿Podríaexplicar en qué consiste esteplanteamiento?El objetivo ha sido crear unacompañía, formada por ungrupo de empresas del sectorTIC, que no se dedique a ven-der nada sino exclusivamentea diseñar nuevo software quepueda ser comercializado di-rectamente por sus socios. Esun concepto de negocio inno-vador que se basa en la cola-boración entre empresas y noen la competencia. Los sociosde la Agrupación pagan unacuota mensual para sufragarlos gastos de la fábrica y, acambio, pueden disponer deuna familia de soluciones in-formáticas de última genera-ción que pueden modificar alcien por cien y comercializarsin ningún límite, participan-do directamente en las deci-siones de desarrollo de las apli-caciones.

¿Cuáles son los beneficiospara sus asociados?El enfoque de MISC aportamúltiples beneficios para sussocios: cien por cien de bene-ficio ya que los ingresos porventa de licencias y serviciosson directamente para el so-cio; reducción de costes de in-fraestructura, ya que no es ne-cesario seguir manteniendoun departamento de I+D;apoyo continuo de la Fábricade Software; porfolio de solu-ciones informáticas de alto ni-vel que ya se están comercia-lizando (Marino ERP 6 yMarino CRM 2); evolucióncontinua del software, ya quela Fábrica tiene como únicamisión el desarrollo de apli-caciones; participación direc-ta en los órganos de direccióny de desarrollo de producto;garantía de continuidad a lasinversiones de sus clientes; ac-

ceso a nuevas aplicaciones ysoluciones verticales creadaspor otros socios; aprovecha-miento del impacto de la mar-ca del grupo; y el manteni-miento de la autonomía comoempresa pudiendo mantenerotras actividades o la comer-cialización de otros productos.

Su objetivo es contar con 35empresas asociadas en el pla-zo de tres años. En estos seismeses de actividad, ¿cuántosmiembros forman parte ya dela agrupación?MISC la conforman actual-mente cinco empresas y está ul-timando la participación deotras cuatro entidades más. Almismo tiempo, se está generan-do un importante interés porla propuesta: MISC ha tenidomás de 1.400 visitas en la weby 150 contactos han solicitadoinformación en los cuatro pri-meros meses de existencia.

¿Qué tipo de empresas son lasque más les puede interesarformar parte de MISC?Este proyecto está orientadoa empresas que actualmente

estén comercializando soft-ware de terceros o a empre-sas que cuenten con un de-partamento de I+D dedicadoal desarrollo de software yque están facturando entreuno y tres millones de eurosanuales.

Dice que son una organizaciónsin ánimo de lucro, pero ¿porqué entre sus objetivos figura el conseguir una factu-ración anual de 90 millones deeuros?La facturación anual es la queconseguirán los miembros deMISC y no la propia Agru-pación. La cuota mensualque pagan los asociados sedestina íntegramente a laprogramación de aplicacio-nes que se ponen a disposi-ción de los mismos. El granbeneficio económico es di-rectamente para los socios.Cuanta mayor capacidad deventa tenga el socio, mayoresson sus beneficios, pues elcoste es fijo e inferior al cos-te de un solo programador.La pretensión es formar unaentidad cuyos socios factu-

ren, en conjunto, más de 90millones de euros anuales.

¿Cuál es entonces el modelode negocio que se planteadesde la entidad?MISC no es un negocio en símismo. Es una herramientapara lograr que un grupo deempresas con la misma acti-vidad y dispersadas por el te-rritorio nacional puedan tra-bajar conjuntamente paracompetir con multinaciona-les y conseguir mayores be-neficios. Hasta el momentoexiste una gran fragmenta-ción en el tejido de empresasque desarrollan software degestión: somos muchas y lamayoría con pocas posibili-dades de competir de formaindividual y efectiva congrandes compañías. Actual-mente el 80 por ciento delmercado está en manos depequeñas empresas y sólo el20 por ciento restante estáen manos de multinacionales.MISC pretende superar estalimitación y actuar como unaplataforma para aunar es-fuerzos sin perder la identi-

dad propia de cada una delas empresas que la compo-nen. Con ello, podemos ofre-cer garantía de futuro a losclientes, una reducción de loscostes de licencias y, gracias ala herramienta de desarrollo,una reducción de un 40 porciento en el coste en las per-sonalizaciones.

Y por último, ¿qué tipo de servicios y ayudas prestan asus socios?La principal es poner a su dis-posición un porfolio de pro-ductos software que sean re-almente competitivos, conaltas prestaciones, y que cadaentidad individualmente nopuede conseguir; lo que con-lleva el abandono del desa-rrollo pasando a la distribu-ción, perdiendo totalmentesu identidad. A este se unenotros servicios como el apo-yo comercial y técnico, la for-mación continua, la creacióny diseño de catálogos comer-ciales, el desarrollo de accio-nes de marketing o la distri-bución de referencias (po-tenciales clientes).

“MISC ayuda a las empresas españolas acompetir con las grandes multinacionales”

Jaume Llonch, presidente de Marino Imagine Strategic Corporation

Marino Imagine Strategic Corporation(MISC) es una entidad sin ánimo de lucroque aboga por la agrupación empresarialcomo alternativa a la crisis económica.

Jaume Llonch, presidente de MISC,explica a COMPUTING en qué consisteesta iniciativa, cien por cien española,que actúa como una fábrica de software

orientada específicamente a gestionaruna línea de soluciones informáticas quecomercializan sus socios desde suspropias empresas.

22-Estrategia corporativa 29/5/09 10:43 Página 1

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LORES SERRANO, Madrid

� En pleno proceso de trans-formación, Compuware estre-na nuevo director general yestrategia comercial y de pro-ducto en España bajo el em-blema del rock. El epicentro deesta estrategia es concentrarseen aquellas áreas “donde so-mos líderes con mayores tasas

de crecimiento anual”, pun-tualiza Enrique Placed, el nue-vo responsable de la filial es-pañola de Compuware. De ahíque la compañía decidiera des-prenderse hace unas semanasde su negocio de testing, quevendió a Micro Focus por 80millones de euros “al haber de-jado de ser estratégico paranosotros”, señala Placed.

En concreto, la nueva tác-tica de Compuware es centrarsu actividad en el mercado delas soluciones para la gestión yoptimización del rendimientode las aplicaciones extremo aextremo; en la gestión de lascarteras o portfolios de TI yla alineación de los departa-mentos de sistemas con lasunidades de negocio; y en las

soluciones para el área main-frame “donde con ciertos pro-ductos ostentamos una cuotade mercado del 80 por cien-to”, añade Enrique Placed.

Entre las razones que han in-ducido a Compuware a con-centrar sus esfuerzos en el ne-gocio de de las soluciones parala gestión y optimización delrendimiento figuran, que apar-te de ser el área con mayor ac-tividad comercial de la compa-ñía, tiene unos pronósticos para

este año de mover, según Fo-rrester, un volumen de 3.500millones de dólares con unosratios de crecimiento de entreel 13 y el 32 por ciento. “Ade-más, es el segmento que anali-za la experiencia del usuario, al-go muy importante dado lostiempos que corren en los quees fundamental la calidad delservicio; y donde Compuwaremantiene una cuota del 30 porciento”, explica el nuevo direc-tor general de la compañía.

Asimismo, más allá de losplanes estratégicos de la corpo-ración, Enrique Placed ha es-

tablecido otros objetivos clavepara el mercado español: “re-novar la imagen de marca deCompuware en España po-niendo especial énfasis ennuestra capacidad de ofrecersoluciones en muchos tipos detecnologías como SOA o cloudcomputing. Nuestro lema aho-ra es ‘We make IT rock aroundthe world’. Otro objetivo esabrir o mejorar la colaboracióncon las multinacionales espa-ñolas que tienen CPDs en to-

do el mundo mediante acuer-dos globales; y aumentarnuestra facturación un 15 porciento como mínimo”.

En el ejercicio fiscal de 2009,finalizado el pasado mes demarzo, Compuware obtuvounos ingresos de 1.090 millo-nes de dólares, un 12,7 porciento menos que en el ejerci-cio anterior en el que facturó1.230 millones. No obstante haregistrado un incremento delcuatro por ciento de su benefi-cio neto con 139,6 millonesde dólares y una revaloración desus acciones del 17 por ciento.

Enrique Puced ‘da marcha’ a Compuware

La empresa estrena director general, imagen de marca y estrategia para España

La compañía concentrará susesfuerzos en aquellas áreas quelidera como la gestión delrendimiento de las aplicaciones

T-SystemsadquiereMetrolico paraganar puestos � Como parte de su plan es-tratégico de situarse entre lostres principales proveedores de servicios TIC en 2010, T-Systems Iberia ha compra-do a Lico Corporación su fi-lial Metrolico por una suma nodesvelada. Metrolico está espe-cializada en tecnologías de lainformación para los sectoresde mantenimiento tecnológi-co, gestión de infraestructurasy soporte técnico. Cuenta conuna plantilla de 1.200 trabaja-dores y una facturación en2008 de 54 millones de euros,que se sumarán a T-Systemscreando una organización de5.200 empleados y 414 millo-nes de euros.

De acuerdo con Carles Pey-ra, consejero delegado de T-Systems Iberia, esta operacióncumple tres objetivos: refuerzasu posicionamiento en merca-dos de gran proyección de fu-turo, complementa su ofertade servicios a clientes, y abrenuevos segmentos de actividad.Concretamente, la adquisiciónde Metrolico supone un fuerteimpulso a la nueva unidad denegocio Field Services de T-Systems; amplía su presenciaen el sector financiero; y refuer-za su posicionamiento geográ-fico en la zona central de Espa-ña, en la zona sur y en Galicia,al incorporar la red de 66 cen-tros operativos que tiene Me-trolico en todo el país.

FICO presenta su plan para reactivar el crédito en el sistema financiero � Desde 1956, FICO, el bra-zo armado de Fair Isaac engestión decisional y analíticaavanzada, ayuda a las entida-des financieras a tomar deci-siones masivas en la concesiónde créditos bancarios y gestiónde impagos que les reportenunas ganancias en su negocio.Por ejemplo, una de sus solu-ciones maneja el 65 por cien-to de las tarjetas de crédito anivel mundial, ejecutandomás de 50.000 millones de de-cisiones al año.

En España llevan 12 años deactividad y ahora anuncia unanueva estrategia, que en plenaebullición de la crisis econó-mica, tiene como objeto reac-tivar el crédito en el sistema

financiero español a través delsoftware de inteligencia de ne-gocio con tecnología analítica.

“Nuestros planes para Espa-ña y Portugal, mercados claveen la estrategia global de la

compañía por el incremento desu área de actividad, son conti-nuar trabajando en el impulsode una gestión eficiente y ren-table de las decisiones que se to-men; fortalecer nuestra presen-cia en el sector seguros y elminorista y de la distribuciónen clientes como El Corte In-glés; y consolidar el conceptode Decisiones Conectadas en elmercado”, explica AntonioGarcía-Rouco, director regio-nal de FICO para la PenínsulaIbérica.

Precisamente este concep-to de Decisiones Conectadases el núcleo de la estrategia deFICO para el entorno de losservicios financieros. “La cri-sis de hoy es muy democráti-

ca y se debe, entre otros fac-tores, a la falta de confianza,es decir, a la falta de entendi-miento entre la banca y elcliente. Además, el entornocrediticio requiere un mayorcontrol del riesgo a través delciclo de vida del cliente, y eneste contexto FICO ocupauna posición clave ya que me-diante nuestra tecnologíaanalítica ayudamos a realizarun análisis detallado identi-ficando las mudanzas de lospatrones del comportamien-to del cliente. Aquí surge elconcepto de Decisiones Co-nectadas, que parte de que to-das las decisiones que se to-men tengan al cliente comoprincipal eje de intercone-

xión”, aclara Daniel Melo, di-rector de Gestión de Solu-ciones de FICO para la re-gión de EMEA.

Asimismo, afirma AntonioGarcía-Rouco que las solu-ciones de FICO, -aplicacio-nes para la gestión de las de-cisiones, modelos analíticos,herramientas para DecisionManagement, soluciones descoring y servicios profesio-nales-, facilita entre un 30 yun 40 por ciento de mejorade los resultados, reduce lademora entre un 25 y 30 porciento ante el incremento dela gestión del volumen declientes, y en casos de fraudereduce un 50 por ciento laspérdidas.

Perfil de FICO Iberia� FICO realiza proyectos en la Península Ibérica desde 1998.� La oficina regional cuenta con más de 30 empleados.� Sectores a los que presta servicio: Finanzas, Banca y ComercioMinorista.� Principales clientes: Santander, Barclays, Caixa Galicia, Banco Po-pular, Banco Espirito Santo, Credibom, Banco Português de Negócios, ElCorte Inglés, Universidad de Valladolid, Universidad Carlos III, GESA, En-desa...� Principales productos demandados en Iberia: FICO TRIAD Cus-tomer Manager, Predictive Analytics y Analytic Services, Capstone Deci-sion Accelerator, Blaze Advisor, Model Builder, Debt Manager, FalconFraud Manager…� Partners: Accenture, IBM, entre otros.

23-Estrategia corporativa 28/5/09 17:17 Página 1

“SonicWALL ha posicionado sus productospara ser alternativa a fabricantes como Cisco”

Matt Medeiros, CEO de SonicWALL

3 junio 2009 [Comunicaciones]

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24

ANA ADEVA

A pesar de los esfuerzos de lasempresas en poner medidas deprotección, los riesgos a la se-guridad de la información si-guen creciendo. ¿A qué se debe?La mayoría de las empresasson conscientes de las poten-ciales amenazas y desplieganuna amplia gama de solucio-nes de seguridad para protegerlas redes corporativas. A pesarde esto, estas empresas todavíapueden ser afectadas debido ala velocidad y a la complejidadde las amenazas, que cambiancontinuamente.

Con el tiempo, los cibercri-minales son cada vez más lis-tos y astutos, lo que les capaci-ta para desarrollar tipos demalware capaces de mutar ycambiar para evitar su detec-ción por parte de las solucionesde seguridad. Además, las nue-vas tendencias en el uso de lasweb y las redes sociales, comoFacebook y Twitter, han pro-porcionando una plataformaque permite una manera rápi-da y fácil de expandir un soft-ware malicioso. Cada vez unmayor número de empleadosutiliza aplicaciones Web 2.0, loque incrementa las oportuni-dades de que un virus entre enla red corporativa.

En consecuencia, ¿cuáles creeque son los mayores desafíospara los CIOs? Desde una perspectiva de se-guridad, el CIO tiene comoobjetivo mantener la red enfuncionamiento con un ma-yor nivel de protección con-tra amenazas de seguridadavanzadas pero con presu-puestos generales reducidos.

En el actual clima cada vezhay más y más riesgos para lasempresas, tanto internos co-mo externos, lo que significaprocesos de protección de da-tos cada vez más sofisticadoscontra las potenciales pérdi-

das de propiedad intelectualtanto maliciosas como no in-tencionadas.

Y, ¿cómo responde Sonic-WALL a las necesidades deprotección de los clientes?Entre nuestra amplia oferta ycomo productos clave del

portfolio de SonicWALL seencuentran los dispositivosUTM, que ofrecen protec-ción contra multitud de ame-nazas, incluyendo spam, virusy otros ataques maliciosos. In-corporada en estos dispositi-vos, se encuentra la tecnolo-gía patentada de SonicWALL

RFDPI (Inspección exhaus-tiva de paquetes sin reensam-blaje) para proteger contraamenazas externas e internasasí como contra vulnerabili-dades de aplicación.

Además, SonicWALL ‘Cle-an VPN’ y ‘Clean Wireless’ in-tegra los dispositivos UTM con

las líneas SSL VPN y puntos deacceso inalámbricos para pro-porcionar un entorno de segu-ridad real, y asegurar que la redcorporativa quede desprovistade cualquier tipo de malware.

Las soluciones UTM están ex-perimentando una gran evo-

lución dentro del mercado dela seguridad TI. ¿Dónde residela clave de este crecimiento? UTM es un área clave de im-pulso y una de las que más seha desarrollado durante los úl-timos 12 o 18 meses. Mientrasen un primer momento seconsideraba que carecía de su-

ficiente velocidad de rendi-miento y de niveles de seguri-dad de clase empresarial,ahora es una opción muy via-ble, a menudo seleccionadaentre las mejores soluciones.

SonicWALL ha realizadouna gran inversión en esta tec-nología y está experimentan-

do, como resultado, un grancrecimiento en los ingresos.Hemos desarrollado y paten-tado la solución RFDPI, quepermite a archivos de casicualquier tamaño ser escane-ados completamente en tiem-po real, para prevenir quecualquier virus entre en la redcorporativa. Es este nivel deescalabilidad el que ha reso-nado en nuestros clientes em-presariales y el que nos ha per-mitido competir con empresasmucho mayores que nosotros.

Los dispositivos electrónicosserán el próximo objetivo delas amenazas en seguridad dela información, ¿cubre la es-trategia de SonicWALL esteproblema?La seguridad móvil es una pre-ocupación clave para muchasorganizaciones, particular-mente porque los dispositivosson cada vez más sofisticados yde mayor alcance. En términosde amenazas emergentes a la

red, iPhones, Smart Phones ynotebooks será nuevos objeti-vos, ya que los usuarios confí-an cada vez más en estos dis-positivos como herramientaspara gestionar las tareas diariasen lugar de un soporte fijo. Losdispositivos SSL VPN conUTM de SonicWALL (comolas líneas TZ y NAS) crean unasolución ‘clean VPN’ que ofre-ce el máximo nivel de protec-ción para asegurar que tantolos dispositivos fijos como re-motos son seguros en todomomento.

Para finalizar, ¿ha impactadola crisis en SonicWALL?, ¿cuál

es la situación de la compañíaen estos momentos?Es difícil indicar una compa-ñía que no haya sido afectadapor la crisis de alguna maneraen el actual clima económico.SonicWALL es estable econó-micamente y continúa bus-cando nuevas fuentes de in-gresos. Actualmente, es crucialpermitir e impulsar a nues-tros partners a vender mejornuestras soluciones con servi-cios como routers inalámbri-cos o dispositivos UTM. Laestrategia de SonicWALL haincluido una gran inversión eninnovación tecnológica y de-sarrollo de producto, posicio-nando los nuevos productoscomo alternativa a fabrican-tes de primer nivel como Cis-co. Sólo en 2008, la compañíadobló su número de registrosde patentes y casi dobló el nú-mero de patentes emitidas.Los nuevos productos de altorendimiento de SonicWALLestán probados para ser extre-

madamente competitivos. Porejemplo, los ingresos de la lí-nea productos UTM crecióun 16 por ciento secuencial-mente y aumentó su cuota demercado en 2008 (gracias, enparte, a críticas muy favora-bles en tests realizados). Otroselementos cruciales en la es-trategia de SonicWALL inclu-yen la oferta de soporte en ca-sa del cliente, lo que tienecomo consecuencia un mayoríndice de satisfacción delcliente y menores costes paraSonicWALL. Además, la com-pañía revitalizó su programade canal con el lanzamiento desu estrategia Channel 2.0.

“La tecnología RFDPI nos hapermitido competir con firmasmayores que la nuestra”

81

La complejidad de las amenazas y su capacidadpara adaptarse a nuevos entornos tiene en jaque ala seguridad de la información. En este contexto,

Matt Medeiros comenta a Computing la estrategiade SonicWall para resolver este problema a travésde sus soluciones UTM y las capacidades RFDPI.

Además, su sólido crecimiento en esta gama deproductos y su inversión en innovación ha hechoque la compañía permanezca estable ante la crisis.

24-Comunicaciones 28/5/09 11:52 Página 1

3 junio 2009[Comunicaciones]

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25

� Telefónica y NTT DoCo-MO han llegado reciente-mente a un acuerdo destinadoa lanzar el nuevo terminal mó-vil Toshiba Tsunagi, con la no-vedad de incorporar el sistemaoperativo Windows Mobile;estará disponible tanto en el

mercado español como japo-nés a partir del presente mesde junio. Así, con el apoyo deestas dos operadoras, Toshibase presenta al mercado con unterminal que pretende ser re-volucionario: con pantalla to-talmente táctil, diseño inno-vador y como una opcióndiferencial que ofrecer a losclientes de Telefónica y NTTDoCoMO. La operadora es-pañola ya tiene previsto co-mercializar el dispositivo bajoel nombre TG01; mientrasque DoCoMO lo hará comoPRO Series T-01A.

Por otro lado, Telefónica yDoCoMO están analizando

nuevas iniciativas paralelas queestrechen aun más sus relacio-nes después de esta primeracolaboración conjunta; se mi-ra acrecentar la competitividadde ambas empresas y aumen-tar la satisfacción de sus clien-tes, para lo cual trabajan en

analizar posibles servicios yaplicaciones para dispositivoscon sistema operativo abierto.

Sobre el anuncio, Luis Ez-curra, director de Terminalesy Multimedia de Telefónica

España, declaró que “Telefó-nica mantiene el compromi-so con sus clientes de telefoníamóvil, trayendo al mercado

español los mejores termina-les y los sistemas operativosmás innovadores que hay dis-ponibles en el mundo, con elfin de seguir liderando el ex-traordinario crecimiento deInternet Móvil; este compro-miso queda reforzado porque

los clientes de Telefónica y deNTT DoCoMO serán los pri-meros que podrán disfrutar enel mundo del TG01 de Tos-hiba”. A su vez, Kiyohito Na-gata, director general de Pro-

ducto y Vicepresidente deDoCoMO comentó que “Do-CoMO siempre busca traba-jar con operadores globales

como Telefónica para desarro-llar servicios y aplicacionesmóviles; al mismo tiempo, es-taríamos contentos si estos es-fuerzos e iniciativas tienen elefecto añadido de apoyar a losfabricantes japoneses de mó-viles en sus esfuerzos por lle-gar a otros mercados”.

Internet ExperienceTelefónica anuncia de formaparalela la categoría de termi-nales Internet Experience, co-mo un paso adelante paraaprovechar las ventajas de ac-ceso a Internet desde el móvil.Como parte de este paso, lasnuevas tarifas planas de cone-xión de datos desde el móvil in-corporarán desde ahora el ser-vicio de correo Mail Movistary Nokia Messaging, por lasque los usuarios podrán ges-tionar sus cuentas de correodesde su dispositivo móvil. Losmóviles Internet Experiencedisponen de navegador de pan-talla completa, GPS, soportancontenidos flash, HTML 4.01y permiten hacer zoom en lanavegación. Además, los ter-minales que se sumen a Inter-net Experience contarán conservicios multimedia, accesosdirectos a redes sociales, y ser-vicios de información bursátily meteorológica.

El Toshiba Tsunagi (Toshi-ba TG 01) se convierte de es-te modo en el primer terminalde la nueva gama de disposi-tivos Internet Experience, quecomercializará Telefónica enexclusiva. Estará disponibledesde cero euros y hasta 179euros acompañado de las nue-vas tarifas planas de datos.

Telefónica trae a España elmóvil Tsunagi de Toshiba

Como resultado de un acuerdo de la operadora española con NTT DoCoMO

Telefónica y NTT DoCoMOestán analizando iniciativasde colaboración conjunta

Fuente: Gartner Fuente: Gartner

Orange y Alcatel-Lucentse alían en e-Salud� Orange y Alcatel-Lucenthan firmado un acuerdo de co-operación para abordar las ne-cesidades del sector sanitario enEuropa y en los países emer-gentes. Las dos compañías des-arrollarán y ofrecerán de formaconjunta nuevas soluciones dee-Salud y servicios avanzadosde asistencia. Orange, comoejemplo, aporta soluciones co-mo ‘Hospitales Conectados’,que proporcionan el acceso a lainformación del paciente en elhospital. Asimismo, facilita sis-temas para realizar el segui-miento remoto, asignar citas

con una conexión en línea yofrecer diversas funciones. Lapropuesta global de Orangebusca en su conjunto monito-rizar a los pacientes desde sushogares. Estas soluciones iránde la mano con las que aportaAlcatel-Lucent, firma que bus-ca mejorar la atención a los pa-cientes con la supresión de silosde información y mediante so-luciones de Teleasistencia. Estesector es clave para Alcatel–Lu-cent, que sigue invirtiendo ensoluciones sanitarias con cola-boradores como la Universidadde Pittsburgh (EEUU).

Primera estación basecompacta de Huawei� Huawei Technologies haanunciado el lanzamiento deuna estación base (BTS) 2Gdiseñada para su uso en las co-munidades rurales en los mer-cados en desarrollo. Se trata dela BTS ’EasyGSM’, la prime-ra BTS compacta basada enAll-IP y diseñada específica-mente para las zonas rurales.Esta solución es otro produc-to innovador diseñado y des-arrollado en estrecha colabo-ración con Vodafone en elCentro de Innovación paratecnologías de radio que am-bas empresas tienen en Ma-drid. La estación base de Hua-wei utiliza tecnología ecológicay recientemente se ha probadocon éxito con Vodacom enSudáfrica empleando única-mente la energía solar.

La nueva solución incluyefunciones de planificación yoptimización por radio y con-sigue mejorar la transmisión yofrece bajo consumo de ener-gía. Con un volumen de 12 li-

tros y un peso de 12 kg, ofrecetransmisión IP y switching lo-cal, con lo que consigue ahorrarancho de banda en la transmi-sión. La cobertura o capacidadno se ven comprometidas, ofre-ciendo el mismo nivel de ser-vicio que un macro BTS con-vencional, también para más dedos ‘transceivers’ (transmisores-receptores) GSM.

La estación base está dise-ñada específicamente para re-ducir el gasto de energía, alofrecer un consumo muchomenor que las BTS tradiciona-les. De este modo, se persigueaumentar la viabilidad de lamicro-generación de energíasolar y eólica renovables en ellugar, eliminando la necesidadde generadores diesel. Los be-neficios clave incluyen alta in-tegración, facilidad de instala-ción y bajo impacto ambiental.La BTS también se puedemontar en un poste, pared otorre, haciendo la instalaciónrápida y fácil.

Otros19%

D-Link32%

Linksys20%

Netgear11%

Allied Tellesis 8%

3Com5%

SMC Networks2%

H3C2%

HP ProCurve1%

Cisco31%

D-Link16%

Netgear8%

3Com7%

HP ProCurve7%

Linksys6%

H3C4%

Allied Tellesis3%

Huawei3%

Nortel2%

Otros13%

Mercado mundial de Switches Ethernet en pequeña empresa en 2008 Mercado mundial de Switches Ethernet en gran empresa en 2008

25-Comunicaciones 28/5/09 17:11 Página 1

3 junio 2009 [Administración Electrónica]

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Las AAPP ralentizan su ímpetu en la carrera hacia la Sociedad de la Información

El Informe IRIA 2008 constata una desaleración del gasto TIC

La Administración General del Estado sigue siendoun importante dinamizador del sector TIC, comoconstata el informe bianual IRIA que consolida los

últimos datos oficiales disponibles. Así en 2007, elEstado gastó 1.551 millones de euros mostrandoun incremento del cinco por ciento con respecto a

un año antes. Por su parte, la Administración Local,objeto también de estudio, presenta mejoras es-pecialmente en los municipios más pequeños.

� Los últimos datos oficialesdel consumo tecnológico dela Administración muestranuna línea de crecimiento infe-rior a la experimentada desde2005 pero refrendan la líneaascendente que viene mos-trando tras el estancamientoque se vivió en 2004. Este rit-mo puede considerarse comopositivo si bien empieza ya amostrar una desaceleraciónque se consumará durante elpresente ejercicio con la crisisya en primer plano. De los1.551 millones de euros des-embolsados por la Adminis-tración del Estado, el 80 porciento (1.241 millones) fuerondestinados al capítulo TI, y el20 por ciento restante a las Te-lecomunicaciones. El repartode gastos por Ministerios man-tiene porcentajes de partici-pación muy parecidos a lasediciones anteriores, y la partedel león se concentra entreEconomía y Hacienda, Traba-jo y Asuntos Sociales e Interiorque totalizan casi la mitad de

los gastos. En un segundo gru-po privilegiado, Fomento yDefensa conservan cuotas su-periores al 10 por ciento.

Analizando la estructura degasto por ministerio, se obser-va que sólo tres de ellos desti-nan más del 20 por ciento delgasto total a telecomunicacio-nes, en concreto Interior (54por ciento), Asuntos Exterioresy Cooperación (41 por ciento)y Justicia (27 por ciento). Aun-que persisten las grandes dife-rencias en el indicador obser-vadas en pasadas ediciones,ocho carteras han elevado su ra-tio este año, destacando los in-crementos de Vivienda (56 porciento), Administraciones Pú-blicas (16 por ciento) y Educa-ción y Ciencia (15 por ciento).

Modelos de contratación En el apartado de forma decontratación, se ha incremen-tado notoriamente la que estáderivada del procedimientoabierto, tanto en gastos infor-máticos como en telecomuni-

Informática Telecomunicaciones TotalMinisterios Miles € % Ver. Miles € % Ver. Miles € % Ver.

Economía y Hacienda 226.480 18% 26.508 9% 252.989 16%Trabajo y Asuntos Sociales 222.002 18% 19.721 6% 241.723 16%Interior 111.322 9% 130.168 42% 241.490 16%Fomento 168.884 14% 26.296 9% 195.180 13%Defensa 143.715 12% 34.498 11% 178.213 11%Administraciones Públicas 55.042 4% 10.993 4% 66.034 4%Justicia 46.978 4% 16.975 5% 63.953 4%Educación y Ciencia 54.695 4% 4.415 1% 59.110 4%Industria,Turismo y Comercio 49.802 4% 7.408 2% 57.210 4%Medio Ambiente 42.806 3% 6.644 2% 49.450 3%Asuntos Exteriores y Cooperación 24.489 2% 17.272 6% 41.761 3%Agricultura, Pesca y Alimentación 30.098 2% 2.757 1% 32.855 2%Cultura 25.816 2% 165 0% 25.981 2%Sanidad y Consumo 21.724 2% 2.968 1% 24.692 2%Presidencia 12.689 1% 2.375 1% 15.064 1%Vivienda 4.934 0% 160 0% 5.093 0%Total 1.241.476 100% 309.321 100% 1.550.797 100%

Gastos TIC repartidos por carteras ministeriales

Evolución del gasto TIC de la Administración General en los últimos diez años

Fuente: Informe IRIA 2008

Fuente: Informe IRIA 2008 Fuente: Informe IRIA 2008

1.6001.5001.4001.3001.2001.1001.000

900800700600 668

1999 2000(*) Dato corregido

Ámbito: Administración Estado

Millones de euros

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

826

9731.065

1.185 1.224

1.340

1.477 (*)1.551

Reparto de las partidas de los gastos TIde la Administración General

30%

Servicios 483.069

Otros 28.850

Software 157.809Material 260.675

Ámbito: Administración Estado Miles de euros

Total: 1.241.476

Personal 311.074

13%21%

25%

2%

26-27 Administracion 28/5/09 11:11 Página 1

3 junio 2009[Administración Electrónica]

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caciones, pasando a ocupar elprimer lugar en la tabla. Hadescendido en cinco puntosel porcentaje de gastos infor-máticos contratados median-te procedimiento negociadoque pasa así a ocupar la se-gunda posición en formas decontratación a nivel global.

En cuanto a los gastos TI, laAdministración General del Es-tado sumó un total de 1.241millones de euros, con los Ser-vicios Informáticos como prin-cipales destinatarios de los pro-yectos (39 por ciento), cuatropuntos más que doce meses an-tes. El porcentaje de gastos dePersonal se ha mantenido en un25 por ciento del total. La cuo-ta de participación del Hard-ware disminuyó tres puntoshasta situarse en el 21 por cien-to, mientras los gastos en Soft-ware siguieron representandoun 13 por ciento del total.

El Hardware ha sido, en tér-minos absolutos, el único ca-pítulo de gastos que ha sufri-do un retroceso (siete porciento), mientras que las demáspartidas experimentaron incre-mentos: un dos por ciento elSoftware y un siete por cientoel Personal TIC.

En lo que se refiere a sumi-nistradores, ha continuado elligero descenso en la cuota depenetración de IBM a nivelglobal, aunque sigue ostentan-do el liderazgo de la tabla gra-cias a que guarda en su haberel 25 por ciento de los gastosen contratación de software.

Hewlett-Packard, en cam-bio, incrementa un 28 porciento su facturación a la Ad-ministración del Estado y hasubido su cuota global de par-ticipación en dos puntos. Enla partida de Hardware, He-wlett-Packard aumentó su

cuota en tres puntos hasta al-canzar el 19 por ciento. Porlo que se refiere a la partidade Servicios, se produce unmayor reparto entre los dife-rentes suministradores, entrelos que destaca Indra con elnueve por ciento del total.

Por lo que se refiere al por-centaje que los gastos TI su-ponen en relación con los pre-supuestos totales de cadaministerio, la cifra global seha situado en el 2,86 por cien-to (1.241 millones frente a los43.392 millones). Doce de-partamentos ministeriales sesituaron por encima de estepromedio, siendo el Ministe-rio de Economía y Haciendael que mayor porcentaje dedi-ca, llegando al 10,25 por cien-to, mientras que en la parte ba-ja de la tabla se encontraronInterior, Medio Ambiente, Fo-mento y Defensa, que por susfunciones características no lle-garon en ningún caso al dospor ciento con relación a suspresupuestos anuales.

Administración LocalEl Informe IRIA se completacon un exhaustivo conjunto deindicadores referidos a las cor-poraciones y agrupaciones lo-cales. En esta ocasión, el gastototal TIC se situó algo por en-cima de los 950 millones de eu-ros, cifra que supone un 24 porciento de incremento por en-cima de un año antes. Al igualque en la pasada edición, el 21por ciento del total de gastos co-rrespondieron a Telecomuni-caciones y el 79 por ciento a gas-tos informáticos. Hay queaclarar que los gastos en teleco-municaciones recogidos en esteapartado sólo incluyen gastos detransmisión de voz y de datos,y no gastos en hardware de co-municaciones que va incluidoen hardware en el apartado degastos informáticos.

También se ha reproducidoidéntica estructura de gastos porestratos. Los municipios pe-queños destinaron un mayorporcentaje de gasto a Teleco-municaciones frente a los gran-des municipios y diputaciones,debido a que estos últimoscuentan con gastos de comprasde hardware, software y gastosde personal que los municipiospequeños obtienen en muchoscasos de las diputaciones. Encuanto al porcentaje que lasTIC supone sobre el presu-puesto total, la cifra se eleva al1,91 por ciento, con 20 centé-simas más que en el informeprecedente. El indicador se in-crementa en todos los estratosanalizados excepto en los mu-nicipios con más de 500.000habitantes. Como ha venido su-cediendo regularmente, el co-ciente aumenta con el tamañodel municipio y el valor más al-to se encuentra en el conjuntode diputaciones cuyo indica-dor duplica el de los municipiosgrandes. De la misma manera,

la cifra de gastos TIC por nú-mero de habitantes ha crecidoa nivel global un 15 por ciento,con subidas en todos los estra-tos, especialmente en los mu-nicipios más pequeños.

En el apartado TI, los gas-tos ascendieron a 750 millo-nes, representando un creci-miento del 23 por ciento.Todas las partidas mostraronincrementos: Software en un27 por ciento; Servicios In-formáticos en un 25 por cien-to; Hardware en un 22 porciento y Personal TIC en un16 por ciento. El 30 por cien-to de los gastos corrieron acargo de diputaciones, conse-jos y cabildos, con una parti-cipación significativa en laspartidas de gastos en Servi-cios Informáticos (42 porciento) y Personal TIC (30por ciento). Es preciso seña-

lar que el 46 por ciento de losgastos de Software se acumu-laron en los municipios demás de 100.000 habitantes.

El número de ordenadoresinstalados a 1 de enero de 2008se situó en 319.446 equipos,

con una subida del 14 porciento, de los que el 89 porciento estaban conectados a In-ternet (seis puntos más que enel informe anterior) con un re-parto muy aproximado entrelos estratos de municipios. Ypor cada 100 empleados pú-blicos, la penetración de orde-nadores es del 62 por ciento.

En el ámbito de la eAdmi-nistración, el estudio destacaque el 50 por ciento de los mu-nicipios de más de 100.000habitantes admite pago contarjeta en su página web. Elporcentaje de entidades que

cumplió normas de accesibi-lidad en sus páginas on line al-canza el cien por cien para losmás grandes disminuyendo elporcentaje hasta el 50 porciento en los más pequeños.En esta línea, todos los muni-cipios grandes cuentan con al-gún servicio ofrecido íntegra-mente on line.

Fuente: Informe IRIA 2008

Evolución de los gastos TI de la Administración Local

Fuente: Informe IRIA 2008

800

700

600

500

400

300

200

100

01999

162200 206

267 294363

448

609

751

1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007

Ámbito: Administración Local

Millones de euros

Gastos TIC de la Administración Local

Fuente: Informe IRIA 2008

Gastos TI de la Administración Local

19%

Servicios 250.104

Otros 15.414

Software 72.398Material 143.777

Ámbito: Administración Local Miles de euros

Total: 750.867

Personal 269.177

33%

36%

10%

2%

Gastos Informáticos Telecomunicaciones

Corporaciones locales Miles € % Hor. Miles € % Hor. Total

Diputaciones, Consejosy Cabildos 228.841 88 30.935 12 259.776

>500.000 Habitantes 124.997 83 26.231 17 151.228

100.000 a 500.000 Hab. 128.613 82 28.850 18 157.462

30.000 a 100.000 Hab. 93.346 74 32.669 26 126.015

10.000 a 30.000 Hab. 80.193 76 25.797 24 105.990

1.000 a 10.000 Hab. 85.459 63 50.530 37 135.989

500 a 1.000 Hab. 9.418 61 6.038 39 15.457

Total 750.867 79 201.049 21 951.917

Todos los municipios grandescuentan con algún servicio ofrecido íntegramente on line

Informe IRIA y REINA, pares y nonesEl Consejo Superior de Administración Electrónica presenta con carácterbianual el informe IRIA que recoge un análisis de los indicadores más re-presentativos de la situación y uso de los Sistemas y Tecnologías de la In-formación y Comunicaciones en la Administración, así como el avance dela eAministración. El ámbito de estudio comprende la Administración Ge-neral del Estado y la Administración Local. El informe se publica cada dosaños (los años pares) aunque para la Administración General del Estadose actualiza anualmente publicándose los años impares como InformeREINA. Es necesario reseñar que la cifra de gastos TIC no puede compa-rarse con las de presupuestos TIC publicados también por el Consejo Su-perior de Administración Electrónica al no coincidir exactamente el ám-bito de estudio. Hay organismos que participan en el proyecto REINAcuyos presupuestos no consolidan en los Presupuestos Generales del Es-tado y, por otro lado, hay organismos que estando incluidos en el estu-dio de Presupuestos TIC no facilitan datos al SI REINA.En el ámbito de la Administración Autonómica se lleva a cabo anual-mente un estudio sobre eAdministración elaborado por el Grupo de Tra-bajo ‘Observatorio de Administración Electrónica’, dependiente de la Con-ferencia Sectorial de Administración Pública.

26-27 Administracion 28/5/09 11:11 Página 2

3 junio 2009

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[Capital humano]www

La contratación de jóvenesinvestigadores desciende el 10%

El nivel de investigación decrece en España

� Por cuarto año consecutivo,el sistema de I+D+i españolsuspende en cuanto al grado deconfianza que despierta en elcolectivo de los jóvenes inves-tigadores españoles que traba-jan en nuestro país, con una va-loración de 4,3 puntos sobre10. El motivo de que esta cifrase mantenga un año más pordebajo del aprobado es unacuestión que la futura Ley deCiencia y Tecnología tendráque intentar subsanar, valoran-do aquellos aspectos que difi-cultan que esta confianza se en-cuentre próxima al nivel deexpectativas que ofrecen lossistemas de I+D+i de los paí-ses más avanzados. Esa es laprincipal conclusión del estu-dio Innovacef 2009, realizado

por el Centro de Estudios Fi-nancieros (CEF) y la Univer-sidad a Distancia de Madrid(UDIMA), en colaboracióncon la Federación de JóvenesInvestigadores/Precarios y elSistema Español de Comuni-

cación para Investigadores enel exterior (RedIEX), que tam-bién presenta algún tinte posi-tivo, ya que de acuerdo con Pe-dro Aceituno, profesor degrado ADE de la UDIMA y

principal impulsor de este in-forme, “permite albergar espe-ranzas de que, si el nuevo mar-co legal es capaz de mejorar lascondiciones en las que des-arrollan su actividad los cien-tíficos, el sistema nacional de

I+D+i pueda convertirse en elmotor del cambio en el mode-lo de crecimiento económicoque tanto precisa España”.

Pero en contraste, uno delos valores que más ha caído

considerablemente en compa-ración con años anteriores es elde las expectativas favorables ala contratación, que ha descen-dido un 10 por ciento respectoal año 2008. Este decrecimien-to está afectando a todas las ti-pologías de personal investiga-dor, y se trata además de undato indicativo de que no seha logrado modificar la estruc-tura de contratación científicaen España. Por ello -alerta el es-tudio- es bastante probable quese continúe contratando a in-vestigadores predoctorales, quepor un menor salario, seguiránefectuando el trabajo de sus an-tecesores hasta convertirse endoctores. Además, España ne-cesita traspasar desde el sectorpúblico al privado aproxima-damente unos 18.000 científi-cos para poder igualar la me-dia de los países de la UniónEuropea en relación con el por-centaje de investigadores querealizan su actividad desde elsector empresarial.

En opinión de Aceituno,“con este estudio se vuelve a po-ner de manifiesto que en el ex-tranjero ayudan más a nues-tros investigadores, y estánconsiguiendo y conseguiránmejores resultados de su labor.Por todo ello, es bastante pro-bable que continúe la fuga decerebros, agravándose esta si-tuación, porque se produce enun escenario de crisis econó-mica, en el que se debería pro-ducir justamente lo contrario,es decir, su regreso para queellos junto a los jóvenes inves-tigadores que trabajan en Es-paña, convirtieran en más com-petitivas a nuestras empresas”.

Uno de los valores que más hacaído en comparación con añosanteriores es la contratación

Matchmind University� La firma de consultoría promocionará el conocimiento internode sus empleados y desarrollará el talento y el liderazgo gracias a lainiciativa Matchmind University, desde donde se impartirán sesiones for-mativas mensuales, de forma especial a aquellos trabajadores considera-dos como claves dentro de la empresa. Se han dado ya los primeros pasospara constituir una Biblioteca interna, que pone a disposición de la planti-lla información relativa tanto a servicios, como a buenas prácticas y pro-ductos. “Con este ambicioso proyecto esperamos que los empleados no só-lo crezcan como profesionales, sino que descubran todo su potencial yconozcan cada vez mejor el sector y la empresa en la que desempeñan suscompetencias”, comentó Carlos Delgado, consejero delegado de la firma.

Cisco materializa su iniciativa Talent Portal�Madrid ha sido el escenario de presentación de Talent Job fairdentro de la iniciativa Talent Portal de Cisco dada a conocer reciente-mente, celebrándose así el primer encuentro para empresas y profesionalesdel sector tecnológico en el que se cruza oferta y demanda laboral. En el fo-ro, los partners de la compañía impartieron charlas sobre sus productos yservicios y dieron a conocer los perfiles que están buscando y las tendenciasactuales del mercado en el sector tecnológico. Por su parte, los candidatospudieron, además de asistir a sesiones de telepresencia, entrevistarse conlos responsables de Recursos Humanos de cada una de estas empresas.

Nueva cátedra UAM-Accenture� Con el objetivo de impulsar y estrechar el vínculo universi-dad-empresa, la Universidad Autónoma de Madrid y Accenturehan inaugurado una nueva cátedra en Economía y Gestión de la Inno-vación, donde se pondrán en marcha distintas actividades, como la co-laboración para el desarrollo en temas de investigación de interés mu-tuo, un seminario para los alumnos de Máster y Doctorado en el quetendrán la oportunidad de presentar y discutir los trabajos de investi-gación en curso, junto con jornadas, seminarios y otros eventos de inte-rés. Todas estas actividades se incluirán en una newsletter que se en-viará de forma periódica y servirá de canal de comunicación entre lacátedra y el público interesado en la materia.

Grupo Castilla renuevasu plataforma Epsilon� La tercera generación de laherramienta Epsilon para lagestión del capital humano yla nómina del Grupo Castillaha sido renovada desde unpunto de vista funcional y grá-fico para conseguir una ope-rativa más sencilla, intuitiva yde rápido acceso a los datos,con menús y opciones más cla-ros para el usuario. Adicional-mente, los clientes que migrena Epsilon3 desde versiones an-teriores dispondrán de acceso

gratuito durante un año a GCInforma, la plataforma de ser-vicios on line de contenidos le-gales de Grupo Castilla.

Así, la nueva propuesta in-corpora un panel lateral de-nominado ‘Planificación’ dis-ponible en las áreas deRecursos Humanos y Nómi-na para un acceso a la infor-mación más ágil, desde el quese muestran los eventos de lafecha seleccionada y permiteal responsable de RRHH con-tar con una visión rápida delas actividades que se estángestionando en cada momen-to: acciones formativas, eva-luaciones de riesgos, entrevis-tas de personal, etc. Perotambién se incorpora un nue-vo motor de búsqueda quefunciona de manera similar alos buscadores de Internet, y

además se añade la posibilidadde poder exportar los resulta-dos obtenidos a Excel, pu-diendo configurar los camposy el orden en el que debenaparecer.

Por otra parte, también sehan incorporado avisos me-diante correo electrónico,donde los envíos se puedenplanificar a través del gestor detareas y están organizados pormódulos, de manera que ca-da módulo dispone de un

conjunto de avisos definiblespor el usuario en función delos destinatarios y del origende la información que se usepara enviar el aviso. Final-mente, Epsilon3 cuenta conlistas actualizables, que per-miten ordenar los registrosmediante las cabeceras de lascolumnas y ajustar su tamaño.Las ventanas para introducirdatos son también más senci-llas en la nueva versión, conun nuevo estilo que favorecela lectura de los campos. Eneste sentido, se ha agilizadotambién la entrada de datosmediante la función de cam-pos requeridos, la alternanciade color en filas alternas y laposibilidad de redimensionarventanas hasta ocupar toda lapantalla para una mejor vi-sualización.

28-Capital Humano 29/5/09 10:44 Página 1

Symantec garantiza la recuperaciónde datos y sistemas al instante

Una iniciativa que permite dotar de mayor seguridad a las pymes

� Symantec, firma especia-lizada en seguridad y alma-cenamiento, ha anunciadola disponibilidad de dos nue-vas suite para asegurar la se-guridad de las empresas:Symantec Protection Suite

Small Business Edition parapequeñas empresas y Syman-tec Protection Suite Enter-prise Edition para el resto decompañías.

Ambas suites guardan comoprincipal objetivo proteger a

las organizaciones contra ata-ques e interrupciones del ne-gocio, garantizando que la in-formación crítica y de sistemaesté disponible en el acto.De esta forma, la versión parapymes permite crear un entor-no seguro donde los fallos delos sistemas de los equipos, elmalware y el spam se identifi-can y se solucionan de inme-diato. En apenas 20 minutos,la herramienta está instalada,ahorrando así tiempo y dine-ro, puesto que requiere poca

administración de gestión. Es-ta solución incluye SymantecEndpoint Protection SmallBusiness Edition 12.0, quecuenta con tecnologías de pro-tección de amenazas avanzadasen un único agente con unaconsola de administraciónunificada, todo con el propó-sito de facilitar la administra-ción y reducir los costes y re-cursos de sistema requeridos.

“Al priorizar la optimiza-

ción del rendimiento y los cos-tes bajos, ofrecemos a la pe-queña empresa el mismo nivelde protección que a las multi-nacionales con un productodiseñado para satisfacer las ne-cesidades específicas de estospequeños entornos”, ha seña-lado Carlos Muñoz, Distri-bution & SMB Sales Managerde Symantec Ibérica.

Asimismo, Symantec Pro-tection Suite Enterprise Edi-tion integra la seguridad en elEndpoint, en la mensajería y

la tecnología de recuperaciónde datos y sistemas, que lacompañía incluye por prime-ra vez en este tipo de suites.Varias capas de protección ga-rantizan que se identifiquen yaborden los riesgos con preci-sión. En caso de una caída delsistema, los usuarios podránrecuperar archivos y carpetasen cuestión de segundos, in-cluso sistemas de Windows ensu totalidad.

EMC disminuye los costesoperacionales en las áreas SAN� El fabricante estadouniden-se acaba de presentar el nuevoEMC Storage ConfigurationAdvisor, que completa su ga-ma de software para el cumpli-miento de normativas y confi-guración TI. Este software degestión automatizada está pen-sado principalmente para ayu-dar a los equipos de almacena-

miento a minimizar sus costesoperacionales poniendo de ma-nifiesto las causas más habitua-les de sus fallos: configuracio-nes Storage Area Network(SAN) incorrectas. Con estelanzamiento, la compañía haconseguido avanzar en auto-matización y cumplimiento denormativas en centros de datos.

La nueva solución rastreala infraestructura de almace-namiento para detectar pro-activamente vulnerabilidadesy asegurar a los clientes que seestán cumpliendo las políticasde configuración internas, laspautas del fabricante o las me-

jores prácticas de la industria,potenciando el descubrimien-to automatizado para simpli-ficar la gestión y reducir lostiempos de instalación. Elsoftware también ofrece a losclientes un exhaustivo infor-me de las capacidades con unanálisis detallado de las confi-guraciones SAN, fallos en el

cumplimiento de normativasy niveles de servicio, propor-cionando datos de auditoriade los cambios SAN y de lasviolaciones de normas -seña-lando sucesos que potencial-mente pueden afectar al ser-vicio antes de que ocurran-.

El resultado final es unadrástica reducción en costesoperativos dentro de los cen-tros de datos, mediante la dis-minución del tiempo desti-nado a resolver problemasasociados a la configuracióndel almacenamiento y a las in-cidencias ocasionadas porerrores humanos.

La nueva versión de StoneGate incorpora servicios de acceso en la nube � Stonesoft ha lanzado almercado StoneGate Manage-ment Center 5.0, una solu-ción enfocada a reducir cos-tes operativos medianteprocesos administrativos agi-lizados. En este sentido, a tra-vés de la incorporación de

nuevas funciones, la versión5.0 de la solución permitirábeneficiarse de ahorros decostes a los MSSPs (Provee-dores de Servicios de Seguri-dad Gestionada). Lo más des-tacado de la versión 5.0 es‘Web Portal, parte de Stone-

Gate Management Center,destinado a proporcionar ser-vicios de acceso en nube a losrecursos establecidos y otor-ga a los clientes de los MSSPsacceso a, por ejemplo, infor-mes, logs y datos de configu-ración mediante un acceso

GUI ligero al que se puedeacceder incluso con dispositi-vos móviles, sin necesidad deinstalaciones adicionales.

Igualmente, la nueva solu-ción de Stonesoft permite a losadministradores monitorizarel estado y recibir logs de dis-

positivos de terceros. Asimis-mo, al resolver geográfica-mente las direcciones IP, el ad-ministrador puede ver ahorade dónde proceden los ata-ques. Por último, cabe subra-yar que el administrador con-tará con la capacidad de abrir

distintos dominios en dife-rentes ventanas de forma si-multánea, verificar el estado ylas alertas y efectuar configu-raciones desde el mismo do-minio. De esta forma, puedeseparar los distintos entornosde cada cliente entre sí.

Impresión� Samsung Electronics ha desarrollado un controlador úni-co que podrá emplearse para gestionar todos los dispositivos deimpresión de una organización, denominado Universal Print Driver.Esta solución elimina la necesidad de instalar un controlador paracada dispositivo en la red y permite a las compañías conseguir unmayor control sobre su entorno de impresión. Asimismo, el controla-dor único de Samsung hará más dinámica la gestión de todos los dis-positivos de una red de impresión de una empresa.

Gestión documental� Ya está disponible la nueva gama de escáneres de ges-tión documental de la firma HP, Scanjet, HP Scanjet 5000 y HPScanjet 7000, que se caracterizan por mejorar los flujos de trabajo eintegrar los materiales impresos en los diferentes procesos empresa-riales, optimizando los recursos de captura de documentos. Asimis-mo, este lanzamiento viene acompañado de nuevas soluciones diri-gidas a mejorar los procesos de gestión documental de las empresas.

Las suites incluyen capas deprotección que abordan losriesgos con mayor efectividad

3 junio 2009 [Soluciones]

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30

30-Soluciones 28/5/09 17:07 Página 1

Confianza 8,1%

Honestidad 7,9%

Transparencia 7,6%

Calidad 7,4%

Eficiencia 7,2%

Flexibilidad 7,0%

Comunicación 6,9%

Capacitación personal 6,8%

Experiencia 6,4%

Metodología 5,8%

Estabilidad 6,3%

Confidencialidad 6,0%

Precio 5,9%

Racionalización de Recursos 5,5%

Estandarización del servicio 5,2%

3 junio 2009[Galería]

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Los vídeos de la semana / www.computing.es El blog

1Lo + leído encomputing.esIBM: “La innovación jugará

un papel decisivo en la crisis”.Juan Antonio Zufiria, presidentede IBM España, Portugal, Greciae Israel, analiza para Computingsus primeros cien días al frentede la filial. Para 2009 subraya elprotagonismo que tendrá la es-trategia Smarter Planet.

Lea el texto completo y envíe sus comentarios a:www.computing.es/blog

Joaquín Ochoa, presi-dente de Sun Micros-ystems Ibérica, ha de-jado de ocupar su cargotras cerca de tres años alfrente de la filial.

2 La empresa españo-la iUnika presenta unnetbook ecológico ba-sado en estándaresabiertos.

3 Informática El CorteInglés abre un nuevocentro para desarrollarsoftware en la locali-dad castellanomanche-ga Miguelturra.

El spam alcanza niveles inaceptablesen el buzón de correo electrónicoNo hay cosa que más estrese al trabajador de hoy que el correo elec-trónico; es nuestro tirano que nos hace perder diariamente más deuna hora, y especialmente cuando se trata de correo no deseado.Por desgracia, nos estamos acostumbrando a vivir con el spam, yforma parte del paisaje de nuestro buzón de entrada, tanto mensa-jes de Viagra como aquellos de una entidad bancaria solicitándonos‘ingenuamente’ nuestra clave de acceso. Con la crisis están prolife-rando aquellos mensajes que nos ofrecen la posibilidad de enrique-cernos trabajando desde casa para un destinatario desconocido. Pe-ro este fenómeno está llegando ya a niveles inaceptables. Según uninforme de Symantec, el 90,4 por ciento del correo que circula porInternet es spam. En algunos casos, el lugar de residencia determi-na el horario en que se recibe el mensaje basura. En Estados Unidos,la franja más activa es entre las 9 y las 10 de la mañana. En Asia serecibe por las mañanas, mientras que en Europa...

Microsoft ayuda a las empre-sas a poner al día sus licen-cias. Para el cliente las ventajasde poner orden en sus políticasde licenciamiento son claras:ayuda a reducir costes y eliminalos riesgos legales que ocasionael hecho de tener programas pi-rata, entre otras cosas.

Evento

Lugar

Fecha

Organiza

Más información

TítuloFlash CS4 Professional

AutorAdobe Press

EditorialAnaya Multimedia

Más informaciónwww.anayamultimedia.es

TítuloDiseño de páginas web con XHTML,

JAVASCRIPT y CSS

AutorJ. C. Oros Cabello

EditorialRa-ma

Más informaciónwww.ra-ma.es

TítuloComunicación Pública en Internet

AutorL. M. González de la Garza

EditorialCreaciones Copyright

Más informaciónwww.creacionescopyright.com

Encuentro destacado

Libros

Tendencias

Agenda de eventos

El próximo mes de junio tendrá lugar la celebracióndel primer encuentro destinado a la innovación y latecnología para Iberoamérica en Madrid. El eventoreunirá a líderes de opinión, emprendedores, empresarios,académicos, instituciones, medios e inversores de la comu-nidad de innovación, tecnología e Internet iberoamerica-na, con representantes de Europa, EEUU y Asia. Durante losdos días, los asistentes podrán intercambiar opiniones, co-nocer las últimas tendencias y tomar parte en distintos ta-lleres especializados. Entre otros, se abordarán temas co-mo el comercio electrónico, el cloud computing, OpenSource, la nueva comunicación con blogs y redes sociales,la relación entre Internet y la industria del entretenimien-to, el futuro del vídeo on line, nuevos gadgets y movilidad.

Las relaciones en el mercado de la consultoría deberíanfundamentarse en los tres valores que tanto proveedorescomo clientes consideran fundamentales: honestidad,confianza y transparencia, según los datos recogidos porAEC. Es destacable que los aspectos que más inciden enla satisfacción son originados por las personas, mientrasque las habilidades y los aspectos materiales pasan a unsegundo plano.

Consulte más tendencias en:

www

Satisfacción cliente-proveedor en consultoría

Conferencia de Usuarios de Genesys ‘G-Force 2009’

Barcelona

Del 9 al 11 de junio

Genesys

www.genesyslab.com

Evento

Lugar

Fecha

Organiza

Más información

La Red Innova

Madrid

17 y 18 de junio

La Red Innova

www.laredinnova.com

Evento

Lugar

Fecha

Organiza

Más información

Seminario sobre ‘Cuadros de mando’

Valencia

10 de junio

Grupo Castilla

www.grupocastilla.es

Evento

Lugar

Fecha

Organiza

Más información

Curso ‘Curso QlikView Professional’

Madrid

15 y 16 de junio

QlikView Professional

www.qlikview.com

Evento

Lugar

Fecha

Organiza

Más información

VI User Meeting ‘Innovación ysencillez para gestionar el talento’

Madrid

16 de junio

Cezanne Software

www.cezannesw.com/es

Fuente: AEC. El libro Blanco de buenasprácticas en el mercado de la consultoría.

31-Galeria 28/5/09 11:49 Página 1

Por Lores Serrano

[Contraportada]

Es difícil de creer, peronuestros queridos dino-saurios del sector tecno-

lógico, aparte de ser unos lum-breras en negocios y tecnología,son también unos niños a la ho-ra de gastar su dinero. Si le pre-guntáramos a un chaval de 16años qué haría si tuviera milesy miles de millones para gastar,probablemente nos diría: ir a losgrandes eventos deportivos, te-ner un Ferrari, un castillo o unyate muy grande.

Y eso es exactamente lo quetiene Paul Allen, uno de losfundadores de Microsoft, quees propietario de tres equipos(baloncesto, fútbol y rugby), deun yate tan grande que hasta lecabe un submarino de lujo, delcine Cinerama en Seattle, y tie-ne su propia banda de rock, losGrown Men.

Pero Allen no es el único“techie” que tiene estos capri-chos. La revista Forbes ha ela-borado una lista con algunos,llamémosles hobbies, de losgigantes del sector TIC. Y en-tre ellos figuran:

Deportes: Para algunos per-sonajes tener un equipo depor-tivo es un sueño hecho realidad,como para Mark Cuban (ven-

dió broadcast.com a Yahoo!)que posee los Dallas Mavericks(baloncesto), o Chris Peters,que se forró en Microsoft y hatomado el control de la Aso-ciación Profesional de Bolos.

Bailes de salón: Ser el rey delbaile de graduación debía de ser

el sueño de Steve Wozniak, co-fundador de Apple, que parti-cipó en el programa americanoDancing With the Stars, versiónamericana de Mira quién baila.

Viajar al espacio: Muchosde los millonarios del sector le-ían cuentos de ciencia ficción

cuando eran niños, de ahí quesea una de las pasiones más po-pulares entre ellos. Jeff Bezos,fundador de Amazon.com, es-tá construyendo una fábrica deoperaciones aeroespacial en surancho de Texas; Elon Musk,fundador de PayPal, tiene supropia compañía de cohetes; yel multimillonario de Micro-

soft, Charles Simony pagó a losrusos 25 millones de dólaresdos veces por ir a las estrellas.

Pizza: Allen comía pizza conBill Gates cuando discutían so-bre el día en que todo el mun-do estaría on line. Google sedu-ce a los estudiantes de ingenieríacon repartos a domicilio. Y No-lan Bushnell, creador de Atari,creó más tarde el negocio defranquicias Chuck E. Cheese,con el que se ha enriquecido.

Sexo y drogas: A veces losbuenos estudiantes se convier-ten en chicos malos y si no, quese lo digan a Henry Nicholas,

co-fundador de Broadcom, quefue acusado de fumar mari-huana, agregar alucinógenos alas bebidas de algunos directi-vos, y de mantener un puticlub.

Jet privado: No podía faltareste clásico ya que un buen mi-llonario que se precie debe te-ner uno como Larry Ellison, ylos fundadores de Google, Larry

Page o Sergei Brin. Eric Shmidtde Google y Craig McCaw, pro-pietario de McCaw Cellular,ahora filial de movilidad deAT&T, además lo pilotan.

La eterna juventud: Juven-tud, divino tesoro que decíaRubén Darío. Catalogar comopasión el miedo a la muertepuede ser excesivo, pero el fun-dador de Priceline, Jay Walker,y el millonario de PayPal, Pe-ter Thiel, han donado fondosa la Fundación Matusalén, unaorganización contra el enveje-cimiento, para extender inde-finidamente la vida humana.

Las pasiones secretas de losmillonarios tecnológicos

José Luis Velázquez se ha in-corporado a HR Access en calidad desenior Sales Representative.

Nombramientos

Isidoro Plaza Mena será elnuevo responsable del Área de Pro-yectos Globales de Afina.

Grupo i68 ha nombrado Product Managerde la Unidad TIG (Tecnologías de la Inno-vación para la Gestión) a Eva Miras.

3 junio 2009

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eMill

onar

ios

Hatty Green fue coronada porel libro Guiness la persona mástacaña del mundo. Sus últimosaños de vida los pasó en unasilla de ruedas por negarse apagar una operación que cos-taba 150 dólares. Su fortunase calcula en 200 millones. eM

illon

ario

s

De los 20 millonarios de Inter-net que tienen menos de 30años lideran la lista, el creadorde Facebook, con 23 años y700 millones de dólares; y losfundadores de Mozilla con 22años y 120 millones.

eMill

onar

ios

En la lista actualizada de 2009de los hombres más ricos delmundo, elaborada por la revis-ta Forbes, la vuelven a liderarBill Gates con 40.000 millonesde dólares, seguido de WarrenBuffet, el mexicano CarlosSlim, y Larry Ellison.

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A la hora de despilfarrar sudinero, los gurús del sectorTI se comportan como niños

32-Contra 28/5/09 18:16 Página 1