EL PROCESO COMUNICATIVO EN

LA ENSEÑANZA

¿Que es comunicación?

La comunicación es el sistema de comportamiento integrado que regulariza,

mantiene y hace posible las relaciones entre los hombres y mujeres.

Partiendo del sentido común de la gente, entendemos por comunicación humana el

intercambio de ideas, intenciones, sentimientos …. entre dos o más personas.

Elementos de la comunicación

• Emisor: es un personaje que se comunica.• Receptor: es el que recibe el mensaje.• Un Mensaje.• El Canal.• Un entorno o contexto espacio-temporal.• Un sistema de realimentación.• Interferencias.• Refuerzo o gratificación.

Proceso de la comunicación

FUENTE CODIFICACION CANAL DESCODIFICACION RECEPTOR

Mensaje

Retroalimentación

Realimentación

Información que recoge el Emisor sobre los efectos que ha tenido su Mensaje en el Receptor

Verifica Identidad Receptores

Comprueba el grado de comprensión del Mensaje

LO QUE QUIERO DECIR

LO QUE DIGO

LO QUE EL OTRO OYE

LO QUE EL OTRO ENTIENDE

LO QUE EL OTRO RETIENE

LO QUE EL OTRO CONTESTA

LO QUE SE HA PERDIDO

Barreras de la comunicaciónFILTRACIÓN: La filtración denota la manipulación de la

información por el emisor para que sea vista más favorablemente por el receptor.

PERCEPCIÓN SELECTIVA: Los receptores, en el proceso comunicativo, ven y oyen de modo selectivo basándose en sus necesidades, motivaciones, experiencias, educación y otras características personales. También proyectan sus intereses y expectativas personales.

EMOCIONES: El estado de ánimo del receptor en el momento en que le llega un mensaje incidirá en la interpretación que haga..

LENGUAJE: Las palabras significan cosas diferentes para cada persona. La edad, escolaridad, y sistema de cultura son tres de las variables que inciden en el lenguaje que utiliza el sujeto y en las definiciones que damos a las palabras.

Comunicación no verbal

Los humanos nos

servimos de

distintos lenguajes,

complementarios

entre sí, para

comunicarnos y

expresar con mayor

precisión lo que

queremos decir.

Los gestos

Los gestos son

movimientos del

rostro y de las

manos con los

que expresamos

diversos afectos

del ánimo.

Sonreímos cuando estamos alegres o algo nos causa gracia.

Nos ponemos tristes o nos enojamos cuando algo nos molesta o nos hace daño.

¿CÓMO SER COMUNICADORES EFICACES?

•ESCUCHARESCUCHAR•Las palabras•Los sentimientos

*RESPONDER*RESPONDER Adaptando nuestro lenguaje al interlocutor•UTILIZAR UN LENGUAJE POSITIVOUTILIZAR UN LENGUAJE POSITIVO•FORMULARFORMULAR las preguntas oportunas•DAR RESPUESTAS CLARASDAR RESPUESTAS CLARAS•VERIFICARVERIFICAR si el mensaje ha sido comprendido•ORIENTARORIENTAR la comunicación a la búsqueda de soluciones