ELABORACIÓN DE CUESTIONARIOS CON RIGOR CIENTÍFICO

Esther Castellanos Novillo

Alison Bullido Díaz

Mª Ángeles Piedrabuena Arroyo

4º Magisterio Primaria. TICE.

Organización y Gestión de las TIC en los centros educativos.

Organización y Gestión de las TIC en los Centros Educativos.

ÍNDICE

1. Asamblea de introducción........................................................................................................2

2. Introducción.............................................................................................................................2

3. ¿Qué es un cuestionario?.........................................................................................................3

4. Fases de elaboración................................................................................................................3

5. Diseña tu cuestionario..............................................................................................................7

5.1. Errores comunes en la elaboración de los cuestionarios...................................................7

5.2. ¿Cómo rectificar estos errores?.........................................................................................7

5.3. Estructura o secciones básicas que debe contener...........................................................8

5.4. Preguntas..........................................................................................................................8

5.4.1. Tipos de preguntas.....................................................................................................9

5.4.2. Número de preguntas.............................................................................................10

5.4.3. Orden y colocación...................................................................................................10

5.4.4. Tipo de cuestionario según el tipo de preguntas:.....................................................11

6. Páginas en las que podemos elaborar cuestionarios..............................................................11

7. Método Delphi.......................................................................................................................12

8. Rediris....................................................................................................................................13

9. Utilidad como docentes.........................................................................................................14

10. Conclusiones........................................................................................................................14

11. Referencias...........................................................................................................................15

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1. Asamblea de introducción

Realizaremos el debate previo a la presentación del trabajo, puesto que nuestra intención es detectar posibles errores que todos podemos cometer por desconocimiento del tema.

- ¿Qué es un cuestionario?

- ¿Qué estructura llevas al realizarlo?

- ¿Qué tipo de preguntas puede haber en un cuestionario?

- De ante mano, ¿creéis que este trabajo es interesante para realizar vuestro trabajo fin de grado?

- ¿Alguna vez habéis realizado un buen cuestionario siguiendo todos los pasos necesarios para ello?

- ¿Conocéis alguna forma de validar los cuestionarios?

- En cuanto al ámbito educativo, ¿consideráis que es una buena forma de evaluación?

2. Introducción

Antes de comenzar a ver como se elaboran los cuestionarios con rigor científicos quisiéramos ver las diferencias que hay entre entrevista, encuesta, ya que la encuesta está relacionada directamente con los cuestionarios.

Diferencias:

Entrevista Encuesta Se realiza a una sola persona. Está programada la cita. Se habla de un tema específico. No se toma nota de lo hablado, se

graba la conversación para una posterior transcripción.

Se elige a la persona, ya sea por ser profesional en el tema o por ser parte de la noticia.

Tiene un fin marcado sobre una noticia.

Preguntas precisas y se dan respuesta abiertas.

Se realiza a una serie de personas. Es por escrito, no da lugar a una

conversación. Fin estadístico, por lo tanto solo se

puede sacar una probabilidad. Tipo de preguntas precisas o abiertas o

cerradas.

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3. ¿Qué es un cuestionario?

El Cuestionario es un instrumento de investigación. Es un documento que contiene una serie de preguntas que deben ser diseñadas y redactadas de forma coherente, organizada, secuenciada y estructurada de acuerdo con una determinada planificación, con el fin de que las respuestas nos ofrezcan la información necesaria. Este instrumento se utiliza en el desarrollo de una investigación en cualquier campo de las ciencias. Elaborar un Cuestionario válido no es una cuestión fácil; implica controlar una serie de variables.

Por tanto, el cuestionario es un instrumento apropiado y eficiente para recopilar datos informativos en un tiempo conciso.

4. Fases de elaboración

DEFINICIÓN DEL ESTUDIO

Se precisan los fines, objetivos y se proponen las hipótesis de la investigación.

SELECCIÓN Y DEFINICIÓN DE VARIABLES

DISEÑO DEL CUESTIONARIO

Selección de la muestraElección del tipo de cuestionario

Diseño de preguntasOrganización y redacción de cuestionario

VALIDACIÓN Y PRUEBA DEL CUESTIONARIO

TRATAMIENTO Y ANALISIS DE LA INFORMACIÓN

Revisión del cuestionario, codificación y preparación de la base de datos, interpretación de los datos, conocimiento de la evolución del estudio y presentación del informe final.

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1. Definición del estudio

Lo primero que se debe hacer a la hora de diseñar un cuestionario es saber la finalidad de este, es decir, para qué se quiere realizar el estudio. Debemos concretar los objetivos específicos del trabajo.

Será necesario plantear hipótesis fundamentadas en algún razonamiento y tener muy claro qué es lo queremos demostrar.

Ejemplo. Conocer el uso de las Tics en la escuela.

2. Selección y definición de las variables

El siguiente paso, como hemos mencionado en el esquema anterior, es seleccionar las variables. Teniendo claros los objetivos y las hipótesis concretas del trabajo, hay que elaborar una lista de variables que queremos medir, poniendo de la manera más clara posible la definición de cada una de ellas. Una vez tengamos claras las variables que van intervenir en nuestro estudio, es recomendable recoger estas variables en una plantilla (para facilitar la tarea de definición).

Ejemplo.

DEFINICIÓN DE VARIABLE HIPÓTESIS

Preparación de profesorado. Cuanto mayor sea la competencia digital de los docentes, más usará las Tics en el aula.

Infraestructuras del centro Si el centro dispone de los elementos necesarios mayor será el uso de las Tics.

3. Diseño del cuestionario

No existe una fórmula exacta para elaborar un cuestionario. Pero si se pueden dar unos consejos para evitar grandes errores.

En el momento de diseñar un cuestionario nos debemos plantear: tipo de cuestionario que vamos a utilizar; valoración del tipo de preguntas que debemos incluir; adopción de un criterio adecuado de ordenación de las preguntas para su posterior análisis; elección de un tamaño representativo de la muestra sobre la que se pasará el cuestionario, etc.

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Podemos seguir los siguientes pasos:

1. Realizar un borrador o boceto, en el que se marquen los diferentes aspectos que se quieren tratar y la distribución del contenido.

2. Concluir el formato de las preguntas que vamos a utilizar; su distribución general, el número de preguntas, cómo y cuándo se realizará, instrucciones para su presentación y el sistema de puntuación que vamos a utilizar, que dependerá del tipo de preguntas.

La distribución general del cuestionario tendrá en cuenta el orden que van a llevar los diferentes Ítems.

En cuanto a la forma de obtener la información, podemos hacerlo por escrito, en grupo o individualmente, entregando el cuestionario de forma personal, por correo o por teléfono. Dependiendo de la forma en la que se obtenga la información condicionará la presentación y el formato del cuestionario.

Para la elaboración de las preguntas se requiere cierto conocimiento de la materia objeto de estudio, destreza en la expresión e imaginación. En cuanto al número de preguntas, algunos autores recomiendan elaborar el mayor número de preguntas posible, al menos el triple de las que se van a necesitar realmente, puesto que es muy probable que se tengan que descartar varias. También se deberá tener en cuenta las características generales de las personas a quienes va dirigido, para mostrar las instrucciones sobre el modo de responder las preguntas de forma adecuada, preferiblemente incluyendo un ejemplo.

4. Comprobación y prueba del cuestionario

Antes de iniciar el trabajo de campo, es imprescindible probar el cuestionario sobre un pequeño grupo de población para identificar aquellas preguntas que estén formuladas de forma incorrecta, y se puedan rectificar redactándolas de nuevo. Es recomendable realizar otro ensayo con el segundo borrador.

En estas pruebas se valoran los siguientes aspectos:

Verificar si el cuestionario responde a los objetivos del estudio. Comprobar si el cuestionario tiene un orden lógico en la secuencia de

preguntas. Comprensión de las preguntas por parte del encuestado. Discriminación de las preguntas que no nos sean útiles.

5. Tratamiento y análisis de la información

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Es necesario analizar la información recopilada y convertirla en conclusiones. A continuación mostramos una serie de pasos a seguir para llevar a cabo el análisis de la información:

Revisión de los cuestionarios. Se revisan los cuestionarios buscando ambigüedades, respuestas no legibles, las que no se sabe qué cuadro se ha marcado, omisiones o incoherencias.

Codificación, clasificación, recopilación de cuestionarios y preparación de la base de datos. Una vez seleccionado los cuestionarios útiles se procede a clasificar las preguntas para facilitar el tratamiento informático. Esta clasificación tiene como objetivo sistematizar y simplificar las respuestas de los encuestados. Conviene recordar que la codificación ha de ser los más simple e intuitiva posible.

Análisis de las preguntas. Una vez recopilados los datos, se procede al análisis de los mismos. El primer paso es estudiar cada pregunta aislada, luego las preguntas por subgrupos y, por último, se estudiarán las relaciones entre todas las preguntas.

Conocer la evolución del estudio. Como la percepción de los problemas cambia a cómo evoluciona la satisfacción de los usuarios de un servicio de información-documentación, hay que establecer un sistema de vigilancia de los principales parámetros de percepción, que nos avise cuando haya un nuevo problema sentido, cuando las cosas no van bien desde el punto de vista de los usuarios, etc. En consecuencia, es necesario desarrollar sondeos y estimaciones durante distintos momentos del análisis.

Anticipación del estudio de predicción. No es suficiente con conocer la evolución del estudio o análisis, hemos de saber además hacia dónde nos lleva. Para ello, hemos de hacer proyecciones de futuro sobre los problemas, las necesidades, las demandas y la satisfacción de los usuarios objeto del estudio. El análisis ha de permitir asociar probabilidades y formular predicciones a corto plazo. En definitiva, ha de permitir anticiparnos y modificar nuestras actuaciones.

Presentación final de la información. La información que se presente ha de ser muy clara, incluyendo solo aquella que sea relevante para comprobar nuestras hipótesis y conseguir nuestros objetivos. Para presentar la información final es aconsejable ayudarse de: gráficas, resúmenes y conclusiones sencillas y con un lenguaje claro.

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5. Diseña tu cuestionario

5.1. Errores comunes en la elaboración de los cuestionarios.

Errores en la formulación de las preguntas:

Mal estructuradas. Muy generales y ambiguas. Sin coherencia ni cohesión. Inadecuadas por no tener en cuenta a los destinatarios (edad, vocabulario,

capacidad, etc.)

Errores en el análisis y valoración de los cuestionarios.

Elaborados sin pasar pruebas de validación. Utilización errónea de escalas de medida.

5.2. ¿Cómo rectificar estos errores?

Algunos aspectos relevantes para modificar nuestros errores en la elaboración de los cuestionarios son:

Utilizar un lenguaje apropiado. El vocabulario se debe adaptar al encuestado. Teniendo en cuenta la diversidad de clases y condiciones utilizaremos un léxico más o menos un coloquial y comprensible.

Longitud de las preguntas . Es recomendable que las preguntas sean cortas. Una pregunta demasiado larga puede hacer perder la atención del encuestado y esto hará que no comprenda la pregunta y como resultado obtendremos una respuesta inadecuada.

Ambigüedad. Para evitarla se deben realizar preguntas concretas y que no den lugar a doble sentido, pues de esta manera el encuestado reconocerá a que se refiere específicamente el investigador, y dará una respuesta precisa.

Preguntas negativas. No enunciar de forma negativa, pues la comprensión de la pregunta se hará más difícil. Formular preguntar de forma positiva.

Neutralidad de las preguntas. En las preguntas no debemos mostrar nuestra posición o ideología, tenemos que ser neutros. De esta manera, el encuestado tendrá libertad para dar su respuesta y no influiremos en ella.

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5.3. Estructura o secciones básicas que debe contener

Un cuestionario tiene algunas secciones básicas, siendo las más frecuentes las siguientes:

Datos de identificación: los encontramos en la primera sección del cuestionario, corresponden con la información básica del encuestado, como: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, etc. Cuando se trata de un cuestionario anónimo, se omiten los datos personales y se utilizan otros como: edad, sexo, lugar, hora y fecha del cuestionario, nombre del encuestador, etc.

Solicitud de cooperación: es una breve introducción, en relación al cuestionario, realizada para obtener la colaboración del encuestado. En esta solicitud identificaremos primero al encuestador y/o a la organización que lo elabora, seguidamente se explicará el objetivo del estudio y se indicará el tiempo estimado para completarlo.

Instrucciones: Se refieren a comentarios y normas rellenar el cuestionario. Además, se puede incluir instrucciones específicas referidas a algunas preguntas.

Información solicitada: En este apartado se recogen todas las preguntas que el encuestado debe responder.

Cierre del cuestionario: es un breve texto donde se agradece la participación de los encuestados y se les explica la manera en que se les darán a conocer los resultados de la investigación.

Información suplementaria: Se refiere a la información que el encuestador puede interpretar observando la situación y actitud de los encuestados. Esta será posible si el cuestionario se aplica de manera presencial, de no ser así se solicitará como comentarios adicionales que el encuestado podrá rellenar con toda libertad. Esta información será útil para el investigador a la hora de elaborar conclusiones, precisar conceptos o servir como base para futuras investigaciones.

5.4. Preguntas

Un cuestionario puede contener preguntas diferentes que pueden ser planteadas de forma interrogativa, enunciativa, afirmativa o negativa con varias alternativas, con un formato determinado, un orden de preguntas y un contenido concreto sobre el tema que queremos investigar. Todo esto lo concretaremos en los siguientes puntos.

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5.4.1. Tipos de preguntas

Pregunta abiertaEn este tipo de preguntas, la persona puede responder con sus propias palabras sin verse limitado a elegir entre categorías de respuesta predeterminadas. Provoca respuestas explicativas y da información más intensa y profunda. Estas preguntas tienen el inconveniente de no poderse analizar estadísticamente.

Ejemplo. ¿Qué opina usted sobre…?

Pregunta cerradaEn estas, el sujeto tiene respuestas limitadas.La ventaja de estas es que nos permiten obtener información puntual y objetiva a nivel de análisis estadístico. Las preguntas cerradas se podrían dividir en:

Dicotómicas. También denominadas preguntas de todo o nada. Ejemplo. ¿Le parecen las Tics una herramienta útil para trabajar en el aula? ( ) Sí ( ) No

Tricotómicas. Dan una opción más de respuesta. Son más fáciles de construir y más difíciles de analizar en relación con las dicotómicas.

Ejemplo. ¿Hace uso de las Tics? ( ) Si ( ) A veces ( ) No

Respuesta múltiple. Son aquéllas en las que la respuesta exige incluirse en alguna de las categorías predeterminadas. El encuestado deberá señalar entre una de las respuestas, jerarquizar opciones o asignar un puntaje a una o diversas cuestiones. Nos dan una información más precisa y se presiona menos al sujeto.

Ejemplo. ¿Utiliza las Tics como herramienta para trabajar los contenidos de clase? ( ) Nunca ( ) Rara vez ( ) A veces ( ) Con frecuencia ( ) Siempre

Otros tipos de preguntas.

Según el contenido de las preguntas investigamos sobre las acciones y sentimientos de los encuestados: qué sabe, hace, siente o cree, o cuáles son las razones o motivos de los hechos que manifiesta. Estas preguntas pueden ser:

De hechos Tratan sobre cuestiones concretas, precisas. Suelen referirse a hechos o acontecimientos ocurridos en la vida del encuestado y se prestan a pocas oportunidades de engaño.

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Ejemplo. ¿Ha realizado algún curso de formación en los últimos meses?

De creencias u opiniónMediante estas preguntas se pretende determinar lo que el sujeto opina y el juicio que tiene sobre ciertos temas. Ejemplo. ¿Qué opina usted sobre la utilización de las Tics en el aula?

ExplicativasPreguntas que intentan conocer las razones o motivos de las acciones, o sentimientos de los encuestados. El sujeto deberá establecer los “porqués”.Ejemplo. ¿Por qué…?

AlternanteEn estas preguntas se ofrecen diferentes opciones de respuesta al sujeto. Ejemplo. ¿Qué herramientas utiliza en clase? ( ) Pizarra digital ( ) Libros de texto ( ) Ordenadores ( ) Otros

Según el criterio de rigor las preguntas pueden ser:

Especificadoras.Se busca el rigor informativo, la información es puntual y concreta.Ejemplo. ¿Cuántos dispositivos tecnológicos hay en tu aula?

5.4.2. Número de preguntas

La extensión del cuestionario dependerá fundamentalmente del tema elegido y la profundidad y precisión a la que se quiere llegar, puesto que cuanto más largo, mayor fiabilidad. Se considera número adecuado de preguntas a un cuestionario que tenga unas treinta con una variable a medir. Se deben intentar evitar las preguntas recargadas y buscar la fluidez en el paso de una a otra.

5.4.3. Orden y colocación

En general, las preguntas más sencillas suelen colocarse al principio (preguntas “rompe-hielo”) y al final, y las más estratégicas (preguntas delicadas o con peso informativo) de la investigación en el medio. También, se debe tener en cuenta que, aquellas que son más complicadas de contestar conviene alternarlas con otras

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sencillas, puesto que si se agrupan todas juntas, sin dar un respiro al sujeto entre una y otra, podría rechazarlo.

Existen dos tipos de técnicas que pueden aplicarse en cuestionarios:

- Técnica del embudo: iniciar con preguntas generales e ir introduciendo progresivamente otras más complejas.

- Técnica del embudo invertido: primero se plantean las complejas, para después incluir las generales.

5.4.4. Tipo de cuestionario según el tipo de preguntas:

Cuestionario restringido o cerrado

Es aquel que solicita respuestas breves, específicas y delimitadas, en conclusión, preguntas cerradas (dicotómicas o de varias alternativas de respuesta). Para poder formular preguntas cerradas es necesario anticipar las posibles alternativas de respuestas.Este tipo de cuestionario posee algunas ventajas como las siguientes: requieren de un menor esfuerzo por parte de los encuestados, limitan las respuestas de la muestra, son fáciles de llenar, mantienen al sujeto en el tema, son relativamente objetivos y finalmente, son fáciles de clasificar y analizar.

Cuestionario no restringido o abierto

Es aquel que está constituido por preguntas abiertas que no delimitan de antemano las alternativas de respuesta. Requiere una respuesta libre, redactada por el propio sujeto por tanto, provoca respuestas de mayor profundidad.Se usa cuando la información que pueden proporcionar las preguntas cerradas es insuficiente. Su interpretación y resumen es más complicado.

Cuestionario Mixto

Es aquél que contiene tanto preguntas cerradas como abiertas.

6. Páginas en las que podemos elaborar cuestionarios.

Existen una gran variedad de páginas web donde se pueden realizar cuestionarios. A continuación, presentaremos las páginas más relevantes.

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Google Drive: Es una herramienta de google y una de las más conocidas para crear cuestionarios interactivos. Da la posibilidad de crear diferentes tipos de preguntas, recoge automáticamente los datos y resultados del usuario y envía los datos a una hoja de cálculo. Además, permite compartirlo con otros usuarios.

QuizWorks : Es un creador de cuestionarios gratis y online. Permite crear y jugar con los cuestionarios.

Quibblo : Se pueden crear cuestionarios en línea. Survio: Permite crear cuestionarios en línea, además de contar con plantillas

creadas y diseñadas por expertos. Crearcuestionarios : página muy sencilla para elaborar de forma online un

cuestionario. Además, te da la posibilidad de incluir el cuestionario directamente en tu propia página web.

Quizbean : Recurso gratuito que permite crear cuestionarios con la extensión que se quiera, teniendo la posibilidad de añadir fotos y explicaciones. Facilita la autoevaluación de los alumnos y les proporciona un informe con sus resultados.

Blubbr : Posibilidad de crear y compartir cuestionarios a partir de videos de Youtube.

Quiz me online : Es una red social dirigida a estudiantes y profesores, pudiendo crear cuestionarios y otros muchos recursos más.

Quizlet : Recurso que podemos encontrarlo en la web y para Android e iOS. Dispone de una herramienta para que alumnos y profesores puedan crear cuestiona interactivos y juegos educativos y retar a otros usuarios a resolverlos.

7. Método Delphi

El método Delphi es un procedimiento eficaz y sistemático. Se basa en la elaboración de un cuestionario el cual será contestado por expertos, distribuidos geográficamente, sobre un tema. Una vez recibida la información del cuestionario de los expertos, estos vuelven a realizar otro cuestionario basado en el anterior, pero con los conocimientos de los resultados del primer cuestionario. Una vez obtenida la información de ambos cuestionarios, la persona responsable del estudio a realizar, elabora sus conclusiones examinando y estudiando las estadísticas de los datos obtenidos.

Es decir, el objetivo del método Delphis es obtener el mayor consenso posible en la opinión de un grupo de expertos a través de una serie de cuestionarios intensivos.

Los cuestionarios son entregados de forma sucesiva para evitar la dispersión y precisar la opinión del grupo de expertos.

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Éste método no se ha utilizado siempre de la misma manera. En sus comienzos, se partía de un cuestionario abierto sobre un tema concreto, el cual era presentado al grupo de expertos para que cada uno presentara, de forma anónima, sus aportaciones. Pero, con el paso del tiempo, dicho método ha sufrido una serie de modificaciones, siendo la más relevante el uso de un cuestionario estructurado. En dichos cuestionarios se van modificando o incluyendo, si fuera preciso, las diferentes opiniones de los expertos.

Además, cabe destacar que el método Delphi es un instrumento de validación de cuestionarios. Éste método ha sido utilizado en numerosos estudios y ámbitos del conocimiento. En el ámbito de la educación se han encontrado evidencias a la hora de la planificación curricular.

Como todos los métodos, presenta una serie de ventajas e inconvenientes.

Como ventajas podemos incluir, la más relevante, que nos permite obtener información desde diferentes puntos de vista sobre temas muy abiertos o muy específicos. Además, es posible la participación de numerosas personas de forma ordenada.

Sin embargo, también presenta diversos inconvenientes. Se trata de un método caro, su coste y su tiempo de realización es elevado. Además, también es necesario contar con una participación abundante, pero sin olvidar que el grupo de individuos que participan deben tener un alto grado de correspondencia con los temas que van a tratarse.

8. Rediris

Es una red pública dependiente del C.S.I.C (Centro Superior de Investigaciones Científicas) cuyo objetivo es facilitar el intercambio de conocimientos en la Comunidad académica española utilizando el correo electrónico y web, a través de un soporte asociado a un servicio especializado de listas de distribución, permitiendo el intercambio de contenidos de calidad.

Dichas listas de distribución presentan una serie de objetivos importantes: Desarrollar la colaboración y mantienen el contacto entre profesionales, además de favorecer a la investigación y docencia y generar nuevos contactos. Gracias a ellas, es posible mantenerse informado sobre los avances y anunciar eventos.

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9. Utilidades

Como ya hemos visto anteriormente, el cuestionario es una tarea que requiere dominar, construir y aplicar métodos y técnicas de conocimiento e indagación. Dentro del ámbito docente puede ser un instrumento de gran utilidad a la hora de diagnosticar y responder a las necesidades educativas individuales o grupales de los alumnos. Los docentes pueden utilizar los cuestionarios para crear actividades de tipo test, examen, autoevaluaciones, etc.

Además, los profesores también pueden sacarle un gran partido a la realización de cuestionarios. Por ejemplo, pueden utilizarse para la autoevaluación de maestros, para saber los aspectos que deben mejorar en la práctica docente.

10. Conclusiones

Es un instrumento de gran utilidad para la recogida de información sobre algún tema concreto. Pero, no es una tarea fácil ni rápida, pues debemos tener en cuenta varias cosas como: las fases para su correcta elaboración, la estructura del cuestionario, así como la organización de las preguntas, pues puede haber varios tipos de preguntas. Tanto el vocabulario de estas como su redacción tienen que estar adaptado y adecuado a las características de las personas a las que va dirigido. Igualmente, debemos llevar a cabo la compleja tarea de validar el cuestionario para, posteriormente, entregar a nuestra muestra y finalmente poder publicar los datos de forma clara y sencilla.

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11. Referencias

(s.f.). Obtenido de https://beatenea.wikispaces.com/file/view/Metodolog%C3%ADa+Encuestas.pdf

Cómo se elabora un cuestionario. (s.f.). Obtenido de https://beatenea.wikispaces.com/file/view/Metodolog%C3%ADa+Encuestas.pdf

Cuestionario Delphi. (s.f.). Obtenido de Instructivo para el Delphi: http://www.onudi.org.uy/downloads/ONUDI-MIEMBROS/Paises/Uruguay/Prospectiva_Tecnologica/BIOTECNOLOGIA/BIOTECN_Anexo_3_Cuestionario_Delphi.pdf

Joaquín Ruiz Abellán, M. I. (s.f.). Fesabid. . Obtenido de VI Jornadas Españolas de Documentación : http://www.ciepi.org/fesabid98/Comunicaciones/j_ruiz1/j_ruiz1.htm

José Casas Jiménez, J. G. (Enero - Junio de 2006). Odiseo . Obtenido de http://www.odiseo.com.mx/2006/01/casas_garcia_gonzalez-guia.htm

José Casas Jiménez, J. G. (Enero - junio de 2006). Odiseo. Revista electrónica de pedagogía. Obtenido de http://www.odiseo.com.mx/2006/01/casas_garcia_gonzalez-guia.htm

Josefa E. Blasco Mira, A. L. (Abril de 2010). Ágora. Obtenido de https://www5.uva.es/agora/revista/12_1/agora_12_1d_blasco_et_al.pdf

Moreno, D. F. (2010). Obtenido de http://www.mat.uson.mx/~ftapia/Lecturas%20Adicionales%20(C%C3%B3mo%20dise%C3%B1ar%20una%20encuesta)/C%C3%B3moElaborarUnCuestionario.pdf

Moreno, D. F. (2010). Cómo elaborar un cuestionario . Obtenido de http://www.mat.uson.mx/~ftapia/Lecturas%20Adicionales%20(C%C3%B3mo%20dise%C3%B1ar%20una%20encuesta)/C%C3%B3moElaborarUnCuestionario.pdf

Ruiz Abellán, J., Izquierdo Alonso, M., & Piñera Lucas, J. T. (s.f.). Fesbid 98 VI Jornadas Españolas de documentación. Recuperado el 27 de 11 de 2015, de Fesbid 98 VI Jornadas Españolas de documentación: http://www.ciepi.org/fesabid98/Comunicaciones/j_ruiz1/j_ruiz1.htm

wikipedia. (s.f.). Recuperado el 30 de 11 de 2015, de wikipedia: https://es.wikipedia.org/wiki/Cuestionario