Elaboración de un vídeo institucional sobre el Hospital Dr. Gustavo Domínguez
121
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO Dirección Académica - Escuela de Comunicación Social ELABORACIÓN DE UN VIDEO INSTITUCIONAL SOBRE EL HOSPITAL DR. GUSTAVO DOMÍNGUEZ DE SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS PARA INFORMAR A EMPLEADOS Y USUARIOS SOBRE LAS ÁREAS Y SERVICIOS QUE OFRECE LA CASA DE SALUD EN EL AÑO 2013 Disertación de Grado previa a la obtención del título de Licenciado en Comunicación Mención en Periodismo para Prensa, Radio y Televisión Línea de Investigación: Periodismo escrito y medios audiovisuales Autor: EDDY SHAIR LALVAY CEDEÑO Asesor: MG. JUAN PABLO ARROBO Santo Domingo – Ecuador Agosto 2014
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Disertación de Grado – ECS – Nº 1 – 2014 – PUCE SD
Transcript of Elaboración de un vídeo institucional sobre el Hospital Dr. Gustavo Domínguez
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO
Dirección Académica - Escuela de Comunicación Social
ELABORACIÓN DE UN VIDEO INSTITUCIONAL SOBRE EL HOSPITAL
DR. GUSTAVO DOMÍNGUEZ DE SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS
PARA INFORMAR A EMPLEADOS Y USUARIOS SOBRE LAS ÁREAS Y
SERVICIOS QUE OFRECE LA CASA DE SALUD EN EL AÑO 2013
Disertación de Grado previa a la obtención del título de
Licenciado en Comunicación Mención en Periodismo para Prensa, Radio y Televisión
Línea de Investigación: Periodismo escrito y medios audiovisuales
Autor:
EDDY SHAIR LALVAY CEDEÑO
Asesor:
MG. JUAN PABLO ARROBO
Santo Domingo – Ecuador
Agosto 2014
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO
Dirección Académica - Escuela de Comunicación Social
HOJA DE APROBACIÓN
ELABORACIÓN DE UN VIDEO INSTITUCIONAL SOBRE EL HOSPITAL
DR. GUSTAVO DOMÍNGUEZ DE SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS
PARA INFORMAR A EMPLEADOS Y USUARIOS SOBRE LAS ÁREAS Y
SERVICIOS QUE OFRECE LA CASA DE SALUD EN EL AÑO 2013
Línea de Investigación: Periodismo escrito y medios audiovisuales
Autor:
EDDY SHAIR LALVAY CEDEÑO
Juan Pablo Arrobo Agila, Mg f. _____________________ DIRECTOR DE LA DISERTACIÓN DE GRADO
Aidé Magdalena Zumba Rivera, Dis.
CALIFICADOR f. _____________________
María Cristina Ulloa Boada, Lcda.
CALIFICADOR f. _____________________
Juan Pablo Arrobo Agila, Mg
DIRECTOR DE LA ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL f . _____________________
Santo Domingo – Ecuador
Agosto 2014
iii
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD
Y RESPONSABILIDAD
Yo, Eddy Shair Lalvay Cedeño portador de la cédula de ciudadanía No. 172409180-4
declaro que los resultados obtenidos en la investigación que presento como informe final,
previo la obtención del Grado de Licenciatura en Comunicación Social con mención en
periodismo para prensa, radio y televisión son absolutamente originales, auténticos y
personales.
En tal virtud, declaro que el contenido, las conclusiones y los efectos legales y académicos
que se desprenden del trabajo propuesto de investigación y luego de la redacción de este
documento son y serán de mi sola y exclusiva responsabilidad legal y académica.
Eddy Shair Lalvay Cedeño
C.I. 172409180-4
iv
AGRADECIMIENTO
Este trabajo de grado no solo es producto del esfuerzo personal, sino también del
apoyo de padres, amigos, docentes y conocidos; quienes de alguna forma
contribuyeron para la realización de este proyecto y la obtención de mi licenciatura.
A todos ellos les estoy agradecido.
v
DEDICATORIA
Suena egoísta y hasta narcisista, tal vez, pero este logro me lo dedico a mí; a mis
sueños y esperanzas. A mis padres también y a las personas que nunca creyeron en
mí.
vi
RESUMEN
La presente investigación tuvo como objetivo principal la creación de un video
institucional sobre el hospital “Dr. Gustavo Domínguez” de la ciudad de Santo
Domingo en el año 2013, para subsanar la desinformación informativa que tienen los
usuarios y empleados sobre la casa de salud. El diseño implementado en este
proyecto fue el exploratorio, proveniente del diseño no experimental, pues el
problema ha sido poco estudiado. Los métodos que acompañaron a este diseño son:
histórico, descriptivo y el participativo pues se requirió recabar información sobre el
hospital, su historia, servicios, departamentos, personal, entre otros. Para luego
clasificarla, ordenarla y elaborar el producto comunicacional. La información
arrojada por las encuestas realizadas demostró que usuarios y empleados no tienen
pleno conocimiento de las áreas y servicios que ofrece el hospital, de su historia,
proyectos, entre otros, es decir no se están realizando productos comunicacionales en
la institución. Todo debido a que la casa de salud, desde el 2012, está destinando sus
recursos a la remodelación y ampliación de sus instalaciones. Una institución que no
mantiene informados a sus empleados y usuarios, denota descuido y decadencia; lo
que afecta su imagen y reduce la eficacia y eficiencia de su accionar, es por esto que
el video institucional pretende ser la solución inicial de este problema.
vii
ABSTRACT
The present study had as main objective the creation of an institutional video about
the "Dr. Gustavo Dominguez” hospital in the Santo Domingo city in 2013, in order
to improve the misinformation that users and employees have about the institution.
The design was implemented in this exploratory project, from the non-experimental
desing, since the problem has been rarely studied. Methods that accompanied this
design are: historical, descriptive, and participatory since it was required to collect
information about the hospital, its history, services, departments, and staff, among
others, in other words there is not development of communication products in the
institution. This is because the nursing home is devoting its resources to the
remodeling and expansion of its facilities since 2012. An institution that does not
provide information to its employees and users denotes neglect and decay; which
affects its image and reduces the effectiveness and efficiency of their actions that is
why the present institutional video intended to become the solution of this problem.
viii
ÍNDICE
AGRADECIMIENTO ..................................................................................................................... iv
DEDICATORIA ............................................................................................................................... v
RESUMEN ...................................................................................................................................... vi
ABSTRACT ................................................................................................................................... vii
ÍNDICE DE TABLAS ..................................................................................................................... xi
1 INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 1
2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ............................................. 3
2.1 Antecedentes ..................................................................................................................... 3
2.2 Delimitación del problema de investigación ..................................................................... 4
2.3 Justificación ...................................................................................................................... 4
2.4 Objetivos ........................................................................................................................... 5
2.2.1 Objetivo general ................................................................................................................ 5
2.2.2 Objetivos específicos ........................................................................................................ 5
2.5 Preguntas de investigación ................................................................................................ 5
3 MARCO REFERENCIAL .......................................................................................................... 6
3.1 Historia de la comunicación .............................................................................................. 6
3.2 Tipos de comunicación ..................................................................................................... 8
3.3 Comunicación por niveles ................................................................................................. 9
3.1.1 Comunicación intrapersonal ............................................................................................. 9
3.1.2 Comunicación interpersonal ............................................................................................. 9
3.1.3 Comunicación grupal ...................................................................................................... 10
3.4 Medios masivos de comunicación .................................................................................. 11
3.1.4 La televisión .................................................................................................................... 12
3.1.4.1 Historia de la televisión .................................................................................................. 12
3.1.4.2 Sistemas de televisión ..................................................................................................... 13
3.1.4.3 Géneros de televisión ...................................................................................................... 15
3.1.4.4 El lenguaje audiovisual ................................................................................................... 16
3.1.4.5 El guion ........................................................................................................................... 17
3.1.5 La radio ........................................................................................................................... 18
3.1.5.1 Historia de la radio .......................................................................................................... 19
3.1.6 La prensa ......................................................................................................................... 20
ix
3.1.6.1 Historia de la prensa ........................................................................................................ 20
3.1.6.2 La crónica........................................................................................................................ 21
3.1.6.3 El reportaje ...................................................................................................................... 22
3.1.6.4 La noticia ........................................................................................................................ 23
3.1.6.5 La opinión ....................................................................................................................... 24
3.1.6.6 Editorial .......................................................................................................................... 24
3.1.6.7 La entrevista .................................................................................................................... 25
3.5 Fases de producción ........................................................................................................ 26
3.1.7 Preproducción ................................................................................................................. 26
3.1.7.1 Equipo humano ............................................................................................................... 27
3.1.7.2 Director ........................................................................................................................... 27
3.1.7.3 Camarógrafo ................................................................................................................... 28
3.1.7.4 Sonidista .......................................................................................................................... 29
3.1.7.5 Productor ......................................................................................................................... 29
3.1.7.6 Actores ............................................................................................................................ 30
3.1.7.7 Equipo técnico de producción ......................................................................................... 30
3.1.7.8 Cámaras .......................................................................................................................... 30
3.1.7.9 Trípodes .......................................................................................................................... 30
3.1.7.10 Micrófono ....................................................................................................................... 31
3.1.7.11 Iluminación ..................................................................................................................... 31
3.1.8 Producción ...................................................................................................................... 31
3.1.8.1 Grabación ........................................................................................................................ 31
3.1.9 Post-producción .............................................................................................................. 32
3.1.9.1 Edición ............................................................................................................................ 32
3.6 Producciones audiovisuales ............................................................................................ 32
3.1.10 Películas .......................................................................................................................... 32
3.1.11 Series ............................................................................................................................... 33
3.1.12 Telenovelas ..................................................................................................................... 33
3.1.13 Documental ..................................................................................................................... 33
3.1.14 Largometraje ................................................................................................................... 34
3.1.15 Cortometraje ................................................................................................................... 34
3.1.16 Videoclips ....................................................................................................................... 34
3.7 Video institucional .......................................................................................................... 34
3.1.17 Formato de video ............................................................................................................ 35
3.1.18 Duración .......................................................................................................................... 35
x
3.1.19 Estructura ........................................................................................................................ 36
3.1.20 Contenido ........................................................................................................................ 36
3.1.21 Escenario ......................................................................................................................... 36
3.1.22 Tipos de planos ............................................................................................................... 37
3.8 Hospital “Dr. Gustavo Domínguez” ............................................................................... 37
3.1.23 Historia ............................................................................................................................ 37
3.1.24 Departamentos ................................................................................................................ 38
3.1.25 Programas ....................................................................................................................... 38
4 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ........................................................................ 39
4.1 Diseño de investigación .................................................................................................. 39
4.1.1 Tipo de investigación ...................................................................................................... 39
4.2 Población ........................................................................................................................ 39
4.3 Muestra ........................................................................................................................... 40
4.4 Instrumentos para recogida de datos ............................................................................... 40
4.5 Técnicas de análisis de datos .......................................................................................... 41
4.6 Cronograma de actividades ............................................................................................. 42
4.7 Recursos .......................................................................................................................... 43
4.1.2 Técnicos .......................................................................................................................... 43
4.1.3 Financieros ...................................................................................................................... 43
4.1.4 Humanos ......................................................................................................................... 43
5 RESULTADOS ......................................................................................................................... 44
5.1 Discusión y análisis de los resultados ............................................................................. 44
4.1.5 Fases de producción del video institucional ................................................................... 45
4.1.5.1 Pre producción ................................................................................................................ 45
5.1.1.2 Post producción ............................................................................................................... 58
5.2 Conclusiones ................................................................................................................... 60
5.3 Recomendaciones ........................................................................................................... 61
6 BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................................... 63
6.1.1 Soporte electrónico ......................................................................................................... 64
7 ANEXOS .................................................................................................................................. 67
xi
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla # 1 Cronograma de actividades ................................................................................. 42
Tabla # 2 ¿Asiste regularmente al hospital? ....................................................................... 47
Tabla # 3 ¿Conoce los servicios y nuevas áreas del hospital? ............................................ 48
Tabla # 4 ¿Cuál es la principal fortaleza del hospital? ........................................................ 49
Tabla # 5 ¿Cuál es la principal debilidad del hospital? ....................................................... 50
Tabla # 6 ¿Le transmite confianza el hospital? ................................................................... 51
Tabla # 7 ¿Conoce los servicios y nuevas áreas del hospital? ............................................ 52
Tabla # 8 ¿Conoce la historia del hospital? ........................................................................ 53
Tabla # 9 ¿Ha visto algún producto comunicacional? ........................................................ 54
Tabla # 10 ¿La información fue clara y satisfactoria? ......................................................... 55
Tabla # 11 ¿Cree qué es necesario un video institucional? .................................................. 56
xii
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico # 1 ¿Asiste regularmente al hospital? ..................................................................... 47
Gráfico # 2 ¿Conoce los servicios y nuevas áreas del hospital? ......................................... 48
Gráfico # 3 ¿Cuál es la principal fortaleza del hospital? .................................................... 49
Gráfico # 4 ¿Cuál es la principal debilidad del hospital? .................................................... 50
Gráfico # 5 ¿Le transmite confianza el hospital? ................................................................ 51
Gráfico # 6 ¿Conoce los servicios y nuevas áreas del hospital? ......................................... 52
Gráfico # 7 ¿Conoce la historia del hospital? ..................................................................... 53
Gráfico # 8 ¿Ha visto algún producto comunicacional? ..................................................... 54
Gráfico # 9 ¿La información fue clara y satisfactoria? ....................................................... 55
Gráfico # 10 ¿Cree qué es necesario un video institucional? ................................................ 56
I INTRODUCCIÓN
El ser humano desde sus inicios vio la necesidad de comunicarse, de transmitir sus
emociones y conocimientos a sus semejantes. Esa necesidad lo conduce a crear los
símbolos, la escritura y posteriormente un complejo sistema de comunicación; el cual
utilizamos hoy. La comunicación es inherente al ser humano, es por eso que en la
interacción, en el intercambio de información, logran comprenderse, expandir su
conocimiento y evolucionar. Puesto que la comunicación está inmersa en cada
aspecto de la vida del ser humano, una estructura institucional que está compuesta
por personas no es la excepción.
El presente proyecto aborda como objetivo la creación de un video institucional
sobre el Hospital “Dr. Gustavo Domínguez” de la ciudad de Santo Domingo, en el
año 2013. El cual contará con información primordial sobre la casa de salud y que
estará dirigido a empleados y usuarios; para subsanar el desconocimiento
informativo en el que se encuentran.
Actualmente, el hospital destina la mayoría de sus recursos a la remodelación y
ampliación de sus instalaciones; razón por la cual no está generando productos
comunicacionales. Y en consecuencia se han descuidado otras áreas como la
comunicacional, causando retrasos, desorden, lentitud; lo cual reduce la eficacia y
eficiencia en la atención a los usuarios.
2
La producción del video institucional permitirá que los usuarios y empleados
conozcan, de manera directa, información de importancia como: historia, áreas,
servicios y futuros proyectos. De esta forma se subsanará, la principal debilidad, la
falta de información, evitando así colapsos, confusiones y largas colas solo para
saber qué servicios ofrece el hospital.
Los siguientes objetivos del proyecto se lograron alcanzar satisfactoriamente:
“Elaborar un Video Institucional sobre el Hospital Dr. Gustavo Domínguez,
de Santo Domingo de los Tsáchilas para informar a empleados y usuarios
sobre las áreas y servicios que ofrece la casa de salud en el año 2013”.
Elaborar un plan de preproducción, producción y postproducción para la
realización del Video Institucional.
Aplicar las herramientas necesarias para la ejecución de la producción y post
producción del video institucional.
Estructurar el video institucional en base al material recolectado.
Este proyecto a más de los objetivos alcanzados pretende ser el punto de referencia
para futuras investigaciones y objeto de estímulo para que el área de comunicación se
constituya como tal, para que realice productos comunicacionales, para que
administre y coordine actividades sociales y para que sea un enlace entre la sociedad
y la casa de salud, es decir una unidad completa y funcional; con el objetivo
primordial de servir a la ciudadanía.
3
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
El hospital Dr. Gustavo Domínguez de Santo Domingo carece de productos
comunicacionales propios en los que informe a la ciudadanía de los servicios que
ofrece, de las nuevas áreas que inaugura y demás información de interés común. Esta
información no se encuentra en los productos comunicacionales provenientes del
Ministerio de Salud Pública, pues no representan a la institución. Esta
desinformación provoca lentitud, desorden y pérdida de tiempo; reduciendo así la
eficacia y eficiencia de la atención que se brinda a los pacientes que llegan a la
institución. La principal causa de este problema es que desde el 17 de noviembre del
2012 el hospital ha destinado la mayoría de sus recursos a la remodelación y
ampliación de sus instalaciones, descuidando así el ámbito comunicacional.
2.1 Antecedentes
El único producto comunicacional, del que se tiene registro, es la revista institucional
“ Nuestro Hospital” que fue realizada por la casa de salud en el año 2008 por motivo
de los 25 años de vida institucional. Aparte de este producto comunicacional, no han
ejecutado más proyectos. Incluso la institución no cuenta con un departamento de
comunicación debidamente estructurado. Actualmente, los únicos productos
comunicacionales con los que cuenta el Hospital provienen del Ministerio de Salud
Pública.
4
2.2 Delimitación del problema de investigación
Se realizará un video institucional del Hospital “ Dr. Gustavo Domínguez” de Santo
Domingo de los Tsáchilas y posteriormente se creará una propuesta, en conjunto con
el departamento de comunicación de la casa de salud, para la difusión interna del
producto comunicacional.
2.3 Justificación
El hospital no está invirtiendo en productos comunicacionales porque está destinando
todos sus recursos a la remodelación y ampliación de su infraestructura, es por esto
que se ha descuidado el área de comunicación de la casa de salud. A demás nunca se
ha realizado un proyecto de iguales características al video institucional. La mayor
parte de los usuarios y empleados del hospital no conocen cuales son las áreas y
servicios que ofrece la casa de salud; y peor aún cuál es el proceso o hacia dónde
acudir si es la primera vez en la institución.
El ámbito comunicacional de la institución es amplio y se debe trabajar
constantemente. Sin embargo, con la elaboración del video institucional se logrará
informar a los usuarios y empleados del hospital de las principales áreas y servicios
que ofrece la casa de salud; cubriendo así el principal vacío informacional.
5
2.4 Objetivos
2.2.1 Objetivo general
“Elaborar un video institucional sobre el hospital “Dr. Gustavo Domínguez”, de
Santo Domingo de los Tsáchilas para informar a empleados y usuarios sobre las
áreas y servicios que ofrece la casa de salud en el año 2013”.
2.2.2 Objetivos específicos
Elaborar un plan de preproducción, producción y postproducción para la realización
del Video Institucional.
Aplicar las herramientas necesarias para la ejecución de la producción y post
producción del video institucional.
Estructurar el video institucional en base al material recolectado.
2.5 Preguntas de investigación
¿En qué porcentaje el video institucional ayudará a difundir los servicios que
presta el Hospital a la ciudadanía?
¿La realización del video institucional propiciará la producción de productos
comunicacionales y de un departamento interno de comunicación en la
institución?
6
III MARCO REFERENCIAL
En el siguiente marco referencial se encuentran un conjunto de temas que van
interrelacionados entre sí, que sirven como base teórica para la comprensión del
proyecto de investigación. En este marco se encuentran temas importantes como la
comunicación, su historia, su evolución; luego los medios de comunicación y por
último las fases de un proyecto audiovisual y el video institucional.
3.1 Historia de la comunicación
El origen de la comunicación se remonta a la prehistoria, primero surgió el lenguaje
oral, el de sonidos guturales, luego el de palabras articuladas y sonidos compuestos.
Sin embargo a medida que el hombre evolucionaba sintió la necesidad de registrar el
lenguaje, creando así la pictografía como medio para registrar sus actividades
cotidianas.
Poco a poco sus pinturas se convirtieron en elementos ideográficos, que
representaban a un objeto y también una idea. Más tarde los egipcios descubrieron el
papiro y posteriormente el pergamino. Para el año 105 dc, en china, Ts´ai Lun
inventa el papel, material que mil años después llegaría a Europa y revolucionaría la
forma de comunicación.
Ya en Europa, en el año 1400, se utiliza la xilografía. Pero después de que Johannes
Gutenberg inventara la imprenta, entre el año 1435 y 1440, la demanda de libros
creció. Gradualmente la comunicación fue evolucionando, en 1837 aparece el
telégrafo electromagnético de Morse. En 1850 y 1860 aparecen aparatos que
7
transmitían vibraciones sonoras. Sin embargo, es Edison quien logra registrar las
ondas sonoras con su fonógrafo.
Para 1891, Edison presenta el cinestoscopio con lo cual nace el cine. Luego los
hermanos Lumiere, en 1895, inventan el cinematógrafo. Y ya en la década de 1920
se añade el sonido, creándose así los medios audiovisuales. Para 1940 se crearon los
ordenadores, con lo cual se da paso a la era digital. La actualidad.
“La comunicación actual entre dos personas es el resultado de múltiples métodos de
expresión desarrollados durante siglos. Los gestos, el desarrollo del lenguaje y la
necesidad de realizar acciones conjuntas tienen aquí un papel importante.” (Umaña,
2011)
“Podemos afirmar que todo en nuestra vida es comunicación. Sin ella, el ser humano
no podría adaptarse a ninguna sociedad, civilización o cultura. La Comunicación es
tan antigua como la vida misma. Primero fue el lenguaje mudo, a base de gestos, más
tarde se formó la palabra y luego el hombre comenzó a comunicarse” (Alonso, 2003)
Umaña expresa que la comunicación tal y como la conocemos hoy es el resultado de
variadas técnicas y mecanismos que se inventaron y perfeccionaron hace mucho
tiempo atrás. Además de la curiosidad y la necesidad que siempre ha tenido el ser
humano de comunicarse. La combinación de estos factores, para Umaña, es lo que ha
permitido el nivel actual de comunicación. Alonso coincide con Umaña, pero hace
especial énfasis en que la comunicación es muy importante en la relación del ser
humano con sus semejantes y que está ligada a él desde su aparición en la tierra.
8
Lo manifestado por estos autores tiene mucho sentido y la historia lo confirma, el ser
humano por su curiosidad ha descubierto cosas y por la experimentación ha creado
cosas. Lo cual permitió su evolución. De igual forma en la comunicación, pero hay
que agregar un factor más, “la necesidad”. Ese deseo de comunicarse, de expresar lo
que siente, de compartir lo que aprende, impulso al hombre a crear un medio para
comunicarse y en consecuencia evolucionar.
3.2 Tipos de comunicación
La comunicación se divide en dos tipos: La comunicación verbal y la no verbal.
En la comunicación verbal se encuentra la expresión oral y escrita. La oral se refiere
a toda palabra articulada o sonido con el que se pueda comunicar, risas, llanto, etc.
Por otro lado, la escrita hace referencia a cualquier representación gráfica de signos;
alfabetos, jeroglíficos, códigos, entre otros.
La comunicación no verbal Este tipo de comunicación carece de las palabras
articuladas, no existe una sintaxis. Es aquí donde los cincos sentidos del ser humano
son los que comunican. Se puede comunicar mediante el contacto visual, la postura
corporal, el olor, los sonidos, etc.
9
3.3 Comunicación por niveles
Cuando se habla de las formas básicas de comunicación se hace referencia a la oral y
la no oral, sin embargo hay más subdivisiones como la comunicación por niveles;
clasificación que determina el alcance que tiene la información compartida o
comunicada. Con los conceptos de cada nivel se entenderá mejor esta clasificación.
3.1.1 Comunicación intrapersonal
“Es la que mantienes contigo mismo, el diálogo interno. Esa voz de tu pensamiento
consciente tiene total intimidad contigo, y puede decirte cosas que tu jamás dirías a
otras personas. Esa voz eres tú; se trata de tu comunicación intrapersonal.”
(Martínez, 2012)
“La transacción de comunicación que ocurre dentro del individuo, se llama,
comunicación intrapersonal. En pocas palabras, es hablar consigo mismo.” (Ortiz,
1999)
3.1.2 Comunicación interpersonal
“La comunicación interpersonal se da entre dos personas que están físicamente
próximas. Cada una de las personas produce mensajes que son una respuesta a los
mensajes que han sido elaborados por la otra o las otras personas implicadas en la
conversación.” (Martínez, 2012)
10
“Cuando dos o más personas transmiten un mensaje en forma directa (comunicación
cara a cara en que se pueden utilizar los sentidos) y reciben una respuesta inmediata,
estamos ante una situación de comunicación interpersonal” (Ortiz, 1999)
3.1.3 Comunicación grupal
“Es la que ocurre cuando un conjunto de personas conforman una unidad
prácticamente identificable y realizan transacciones de mensajes para la interacción,
convivencia y desarrollo del grupo en busca del cumplimiento de sus metas.”
(Martínez, 2012)
“En esta situación tres personas o más participan de una comunicación igualmente
recíproca en la que cada uno tiene el rol de emisor-receptor; por tal motivo no existe
un orden de participación en la comunicación de los interlocutores” (Ortiz, 1999)
Ambos autores tienen apreciaciones similares de lo que es la comunicación por
niveles, pero ambos parten del mismo punto, el ser humano. El ser humano como
unidad central, como creador del lenguaje, como promotor de la comunicación. Algo
significativo de la comunicación por niveles, es que todos los niveles nombrados
forman parte de una comunicación directa, una comunicación cercana. Es interesante
saber que la comunicación se divide por niveles o dimensiones, esto evidencia que la
comunicación es más extensa y profunda, porque el ser humano es su origen, lo que
requiere más estudio pues cada persona es un mundo diferente.
11
3.4 Medios masivos de comunicación
Los medios de comunicación son los equipos electrónicos por los cuales se
comunica un mensaje de forma masiva, es decir a un gran número de personas. Los
principales medios de comunicación masiva son: la televisión, la radio, la prensa y
los medios digitales. A continuación se expande el análisis de cada medio de
comunicación.
“Son los dispositivos técnicos a través de los cuales se da el acto de comunicación
entre masas” (Alonso, 2003)
Alonso es muy concreto y técnico al momento de conceptualizar a los medios de
comunicación. Interpretando su definición, expresa que los medios de comunicación
masiva son en primer lugar “dispositivos”, equipos tecnológicos, mediante los cuales
se puede comunicar a un gran número de personas.
Más allá de una sencilla definición, el concepto no muestra la importancia de los
medios de comunicación y su poder de influencia en la sociedad. Los medios de
comunicación proporcionan a las personas información, entretenimiento y, hasta,
educación; aunque esta última no prima en ellos. Lo cierto es que los medios de
comunicación son herramientas tan poderosas que pueden influir en el pensar y
accionar de toda una sociedad, por eso han sido denominados el cuarto poder.
12
3.1.4 La televisión
3.1.4.1 Historia de la televisión
La historia de la televisión está marcada por el estudio y esfuerzo de muchas
personas que con sus trabajos aportaron para la creación de este aparato. Hombres
como el sueco Jacob Berselius que descubrió las propiedades del selenio o Vladimir
Zworykin que introdujo el iconoscopio, son unos ejemplos.
“El desarrollo tecnológico de la televisión comienza desde el año 1917 con el
descubrimiento, realizado por el químico sueco Jacob Berzelius, de las propiedades
del selenio. Luego la creación del “iconoscopio” y en 1925, finalmente, el traslado de
la imagen de una televisión a otra” (Forero, 2003)
“Los primeros antecedentes que finalmente condujeron a la televisión, se remonta a
Galileo con su invento, el telescopio. Mucho después los ingleses Seleng y Corvey
logran descomponer y recomponer sucesivamente una imagen. En 1923, el ruso
Korma patentó el iconoscopio, uno de los más directos antecedentes de la televisión”
(Alonso, 2003)
Forero en pocas líneas resumen la historia de la televisión, rescatando los inventos o
trabajos más significativos que permitieron la creación de la televisión. El autor
divide toda la historia en tres partes, la primera y la segunda son pruebas y
experimentaciones para lograr que la imagen se desintegre y reintegre de una manera
eficaz y la tercera es el logro de transferir la imagen de un lugar a otro. En cambio,
Alonso nombra a las personas que con sus inventos aportaron a la creación de la
televisión y no divide la historia de este aparato en tres partes como lo hace Forero.
Sea cual sea la forma de contar la historia, lo cierto es que lo que permitió la
13
creación de la televisión fueron una serie de inventos realizados por personas
entregadas a su trabajo.
La televisión es uno de los inventos más asombrosos de los últimos 100 años,
invento que revolucionó al mundo pues acortó distancias y permitió la difusión de la
información a grandes masas de manera simultánea. Por otro lado este aparato fue el
principio del boom tecnológico que vendría más adelante, celulares, computadoras,
internet, todo esto tiene un antecesor común, la televisión.
3.1.4.2 Sistemas de televisión
A lo largo de la historia han existido muchos sistemas de televisión (métodos
técnicos para la transmisión de imagen y sonido) alrededor de 14, todos adoptados
de acuerdo a los intereses de cada región. Actualmente solo existen tres pero son
incompatibles entre sí. A continuación se explica cuales son.
“El Estándar NTSC
El comité nacional de estándares de televisión (NTSC por sus siglas en Inglés) es un
sistema de 525, 30 cuadros por segundo se utiliza primordialmente en los Estados
Unidos, Canadá, Groenlandia, México, Cuba, Panamá, Japón, las Philipinas, Puerto
Rico, y parte de Sur-América. Como 30 cuadros están formados por 60 campos, al
NTSC se le conoce como un sistema de 525 líneas y 60 campos.
14
Los Sistemas PAL y SECAM
Más de la mitad de los países del mundo se adhieren a uno de los dos sistemas de
625 líneas, y 25 cuadros: SECAM (Systèm Électronique pour Couleur avec
Mémoire) o PAL (Phase Alternating Line). SECAM se utiliza básicamente en
Francia y los países que antes pertenecían a la antigua Unión Soviética. PAL se
utiliza en la mayor parte de Europa Occidental exceptuando Francia y en Argentina.
(Whittaker, 2011)
“Existen tres principales sistemas de televisión en el mundo: El NTSC (National
Television System Committee, utilizado en Estados Unidos de América y México; el
SECAM francés, que se usa en casi toda Europa y el PAL (Phase Alternating Line
Pal) , sistema alemán que en realidad es el NTSC perfeccionado” (Alonso, 2003)
Whittaker muestra cuales son los sistemas y sus características, básicamente la
diferencia entre un sistema y otro radica en el número de líneas y cuadros al que
proyecta la imagen. Esto explica que en los sistemas PAL Y SECAM la imagen es
más nítida que en el NTSC. Al tratarse de sistemas distintos, un programa antes de
ser transmitido en otro sistema tiene que ser adaptado al nuevo formato. Alonso al
igual Whuttaker coinciden en que tres son los principales sistemas de televisión, sin
embargo Whittaker es más detallado y explica, de manera técnica, cual es la
diferencia entre uno y otro sistema.
Estos sistemas de alguna forma son impedimentos para que los continentes
intercambien producciones de manera fácil y rápida. Pronto esto cambiará pues la
televisión digital está llegando de a poco a todos los rincones del planeta, luego de
15
que todo el mundo haya realizado el apagón analógico se podrá disfrutar de una
televisión diferente y quizás en un solo sistema.
3.1.4.3 Géneros de televisión
Los géneros televisivos son las bases de donde parten los programas para realizar su
estructura o formula con la que llegaran a su target o público objetivo. Es de los
géneros de donde salen los distintos formatos o formulas de programas de televisión.
Los principales géneros son: El informativo, el ficcional, el docudramático, el
publicitario y el de entretenimiento.
“El concepto de género puede ser entendido como una estrategia de comunicación
que se configura a partir de la conjunción de una serie de componentes tipológicos
basados en la tradición, los mecanismos puestos en práctica en la construcción de
discursos y los procesos de reconocimiento a la hora del consumo” (Gordillo, 2009)
Para García Avilés “Los géneros televisivos surgen de acuerdo con la naturaleza
cultural en la que se hallan inmersos, configurados por la cultura y la historia, como
productos de la creatividad humana”.
El lenguaje que utilizan los autores es técnico, sin embargo el sentido es simple. Los
autores coinciden en que el género televisivo es una forma o herramienta de
comunicación que surge de la sociedad, de su cultura, es decir de las tendencias, de
las costumbres, de las características de la población. Estos elementos son tomados
por el mundo de la televisión y allí se construyen las fórmulas que se exponen como
producto o programa. Esa forma de ser de la sociedad vuelve a su origen en forma de
16
producto audiovisual. Es por esto que un programa o formula televisiva que tiene
mucha fama en su país de origen, de pronto pasa desapercibido en otro. Esto se da
porque el país es otro, la sociedad es otra, los gustos son distintos.
3.1.4.4 El lenguaje audiovisual
Es el lenguaje que permite transmitir un mensaje a través de las imágenes y sonidos
en interacción simultanea. Se debe tener claro que los sonidos e imágenes no actúan
separados como complementos del mensaje sino que estos elementos son los que lo
forman, logrando que el mensaje sea recordado con mayor facilidad.
“Lenguaje audiovisual, es aquel en el que se complementa lo auditivo (voz y música,
generalmente), con lo visual (imagen).” (Alonso, 2003)
El concepto de Alonso es simple, expone de forma general al lenguaje audiovisual.
Lenguaje que está formado por elementos visuales y sonoros. En los elementos
sonoros se encuentran: la música, los efectos, la voz, el silencio y en los elementos
visuales se encuentran: los planos, los ángulos, personas, escenarios, movimientos,
entre otros. Estos, conjugados se transforman en películas, series, y todo lo que se
pueda mostrar en una pantalla.
17
3.1.4.5 El guion
El guión es un documento en donde se anotan escenas, planos, sonidos, diálogos,
entre otros detalles que se quieren plasmar en el filme. Todos estos datos pasan a la
acción cuando empieza el rodaje. Así pues el guión es la evolución más extendida y
detallada de la primera idea.
“El guión es un instrumento que permite exponer las ideas y prepararlas para
convertirlas en película. Presenta una posibilidad de la idea expandida, de la idea
transformada en narración audiovisual. A través de empleo de palabras escritas sobre
el papel, el guión describe imágenes y sonidos, componentes básicos y exhaustivos
del lenguaje audiovisual.” (Selinger, 2008)
“Texto escrito, destinado a ser producido, o sea, grabado en audio, video o en ambos
y transmitido por un determinado medio de comunicación.” (Alonso, 2003)
Selinger es muy clara, a diferencia de Alonso que es más técnico, el guión es una
ayuda memoria, un bosquejo, un borrador, una evolución de la primera idea, una
parte esencial de la producción. En el guión está todo el contenido que tendrá el
filme, la película, el video. El guión es un paso imprescindible para realizar cualquier
proyecto audiovisual. Pues esta herramienta es una guía, un recordatorio, un
planificador, es toda la película solo que en papel; y la ventaja de que esté en papel
es que se puede modificar sin correr el riesgo de dañar el trabajo final.
18
3.1.5 La radio
La radio es un medio masivo de información como lo son la prensa, la televisión y
últimamente, también, la internet. La radio se diferencia de los otros por ser
unisensorial, unidireccional y fugaz. A continuación otros conceptos de lo que es la
radio.
Julia Bowland “La radio como instrumento de comunicación tiene posibilidades y
limitaciones. Es cuestión de conocerla, aprender a manejar su lenguaje,
aprovechando los recursos disponibles y adaptándose a las limitaciones” (UNESCO,
2002)
Bowland en su concepto hace evidente que la radio tiene posibilidades y
limitaciones. Lo que caracteriza a la radio es que es unidireccional porque no hay un
interlocutor, no se logra interactuar con el oyente de manera simultánea. Otra, es
unisensorial porque la audiencia solo percibe a la radio por el oído. Y es fugaz
porque lo que se pasa en radio no dura, se dice y desaparece.
Al comparar a la radio con otros medios de comunicación sus características parecen
limitaciones, sin embargo las aparentes desventajas es lo que aprovecha la radio para
diferenciarse de los demás medios. El hecho de que sea unisensorial le permite al
oyente desarrollar la capacidad de imaginar y realizar una tarea de manera
simultánea. Por otro lado, al ser fugaz se puede repetir una y otra vez la información,
tanto que se queda grabada en el oyente. Después de lo expuesto sería erróneo decir
que la radio es limitada.
19
3.1.5.1 Historia de la radio
Los inicios de la radio se remontan a 1864 cuando James Clerk Maxwell, establece
una teoría sobre las ondas electromagnéticas. Posteriormente Heinrich Hertz probaría
esta teoría produciendo ondas electromagnéticas. Para 1894, el ruso Alejandro Popov
perfecciona una antena para captar las ondas. Pero fue Guillermo Marconi en 1895,
quien logró realizar un intercambio de señales hertzianas en 400 m y luego en
2000m. Poco a poco todo se perfecciona y en 1909 se produce la primera transmisión
radiofónica.
“La radiodifusión está iniciando, pero ante este maravilloso medio de comunicación
al que en sus comienzos se le atribuía origen divino o infernal, causando terror a los
menos avisados, el mundo de entonces descubre asombrado que las distancias
desaparecieron. No satisface al hombre que la maravilla de la radiodifusión solo sea
transmisión de música, sino que quiere noticias, informaciones, lecturas de cuentos,
novelas y cuanto pudiera llegar a través de este nuevo canal.” (Guerrero)
El autor intenta expresar las reacciones de la sociedad de ese tiempo sobre “la cajita
que habla”. La sorpresa, el miedo y la curiosidad ante algo nunca antes visto. La
sociedad empieza a transformar a cambiar, a evolucionar y poco a poco comprende
el uso y la importancia de ese aparato. La radio transformó el mundo de ese
entonces, fue el primer medio de comunicación masiva que inventó el hombre, a
partir de ahí la curiosidad por seguir acortando distancias y las ansias de más,
impulsó al ser humano a crear nuevos medios de comunicación.
20
3.1.6 La prensa
La prensa escrita es otro de los medios de comunicación masiva. Este medio es un
papel en formato tabloide, que está conformado por publicaciones periodísticas con
el objetivo de informar a la ciudadanía sobre temas de interés, actualidad, entre otros.
3.1.6.1 Historia de la prensa
Los primeros indicios de prensa escrita se remontan a la antigua Roma, donde
circulaba la llamada acta diurna, que eran hojas sueltas en las que se informaba sobre
actos políticos y sociales.
Después de la invención de la tipografía, en el siglo XV, por Jhoannes Gutenberg.
Creció la demanda de trabajos escritos, pronto aparecieron hojas con información
sobre cargos, eventos sociales, entre otros avisos. Y ya para 1457, en Alemania, se
creó el periódico Núremberg Zeitung.
Poco a poco las publicaciones de los periódicos fueron ganando terreno y para el
siglo XVII estas se habían extendido hasta América. Así empiezan a aparecer
periódicos como el periódico inglés Weekly News; en 1640, la Gazzeta Publica, de
Italia; en 1641, la Gaceta semanal, de Barcelona, y en 1661, La Gaceta, de Madrid,
entre otros.
Para el siglo XIX se perfeccionaron nuevos métodos y técnicas de impresión como:
la prensa a vapor, la rotativa y la linotipia. Todos estos avances permitieron mayor
velocidad de impresión, acorde a la creciente demanda.
21
A lo largo de este siglo aparecen los otros medios masivos de comunicación, tal y
como hoy se los conoce. Forjándose una competencia por la transmisión de
información, debido a esto es que los medios optan por la publicidad, reduciendo su
precio para llegar a más personas.
Sin embargo con la llegada del internet, los diarios han tenido que pasar sus
publicaciones a la web sin descuidar las físicas, en un afán por adaptarse a los nuevos
tiempos.
3.1.6.2 La crónica
Es un género periodístico que narra de forma cronológica un hecho, en el que abunda
la narración y descripción. Este género, a demás de ser informativo está sujeto a la
interpretación del periodista. A continuación unas definiciones.
“La crónica es la descripción detallada y cronológica de un acontecimiento; en la que
se debe describir que sucedió, cómo y cuándo” (Ortiz, 1999)
“La crónica toma elementos de la noticia, del reportaje y del análisis. Se distingue de
los dos últimos en que prima el elemento noticioso. Además en este texto va incluida
la visión personal del autor” (Grijelmo, 2008)
Tanto Grijelmo como Ortiz expresan que la crónica es un género periodístico que
narra un hecho de forma cronológica, con la visión personal del autor, es decir, la
interpretación. Y que además abunda la descripción y narración. Sin embargo Ortiz
va más allá y añade que este género trata de responder, especialmente, a las
preguntas. ¿Qué sucedió?, ¿Cómo sucedió?, y ¿Cuándo sucedió?
22
Ambos autores tienen mucha razón y están en lo cierto, pero es mejor unificar ambas
definiciones. La crónica es la narración escrita de un hecho, desde el punto de vista
del autor, se realiza de forma descriptiva y en sentido cronológico, siempre
respondiendo a las preguntas ¿Qué? ¿Cómo? y ¿Cuándo?
3.1.6.3 El reportaje
El reportaje es otro género periodístico muy parecido a la crónica, pues es literario y
descriptivo, pero no son iguales. La diferencia podría radicar en que el reportaje
trata sobre temas cercanos, actuales. Mientras que la crónica juega con el tiempo, en
busca de un análisis más profundo.
“El reportaje es un texto informativo que incluye elementos noticiosos, declaraciones
de diversos personajes, ambiente, color, y que, fundamentalmente, tiene carácter
descriptivo” (Grijelmo, 2008)
“Consiste en el relato de algo vivido, que por lo general reviste de cierta
trascendencia y que además lleva mucho del estilo del autor o del medio que lo
imprime, también debe ser muy objetivo” (Alonso, 2003)
Las definiciones de ambos autores explican de manera general las características
propias de un reportaje, descriptivo, informativo, presencia del autor, entre otros.
Pero estas características también encajan con la crónica, lo cual causaría y causa
confusión entre estos dos géneros. Un factor para diferenciarlos y que los autores no
mencionan, es que en el reportaje prima la objetividad y el tema debe ser actual. A
23
diferencia de la crónica en la que el autor interpreta los hechos y se mueve entre el
pasado y el presente.
3.1.6.4 La noticia
Este es el texto periodístico, principal, con el cual están compuestos los periódicos.
La noticia es el nombre del género periodístico que reporta un hecho real, reciente y
que tiene cierta trascendencia e importancia para la sociedad. A continuación
definiciones de autores sobre noticia.
“La esencia del periodismo, la materia prima. Noticia es todo aquel hecho novedoso
que resulta de interés para los lectores a quienes se dirige el diario” (Grijelmo, 2008)
“Noticia es un hecho verdadero, inédito o actual, de interés general, que se comunica
a un público” (Alonso, 2003)
Los autores lo expresan claramente, la noticia es el origen del periodismo, es un
hecho real que se transmite a la sociedad porque es un tema que se hace y viene de
allí y por lo tanto le interesa. A estas definiciones se les debe agregar lo siguiente:
Cualquier hecho para ser considerado noticia, debe tener por lo menos una de las
siguientes características: sorprendente, estremecedor, paradójico o trascendental y
reciente.
24
3.1.6.5 La opinión
Es un género periodístico que se caracteriza por reflejar el pensamiento de una
persona o del diario, respecto a temas actuales, nacionales o internacionales, entre
otros. Este género también se utiliza para reforzar o complementar a la línea editorial
del periódico.
3.1.6.6 Editorial
Este género periodístico es parecido al de opinión. La diferencia radica en que el
mensaje que se expone, referente a un tema de actualidad o noticia, es el
pensamiento del periódico o diario y por esa razón no se firma. Este texto
generalmente es escrito por el editor o por un grupo de editorialistas.
“Escrito publicado en las primeras páginas de un diario, periódico o revista, colocado
siempre en un lugar destacado. Por lo general, suele ser escrito por el responsable de
la publicación, quien manifiesta en él la filosofía de la empresa o institución,
respecto al tema comentado” (Alonso, 2003)
“Raro es el editorial que elabora una sola persona. En la mayoría de los periódicos, el
editorialista forma parte de un equipo editorialista” (Grijelmo, 2008)
Alonso explica claramente de que se trata un editorial, un escrito que representa el
pensamiento del medio sobre algún hecho y Grijelmo lo ratifica exponiendo que este
texto lo realiza una persona con mucha experiencia o, casi siempre, un equipo
editorialista. Pero hay algo que no contemplan los autores en sus definiciones, la
25
importancia del editorial y su riesgo. El editorial es la voz del periódico, es la
ideología, es la postura ante algún hecho que sucede en su entorno; el cual puede
causar mucha opinión pública, trascender y traer repercusiones negativas o positivas
al medio. Es por eso que este texto se realiza con suma delicadeza.
3.1.6.7 La entrevista
La entrevista forma parte importante del periodismo, algunas veces, como técnica o
herramienta y otras como género; pero de una u otra manera este texto periodístico se
basa en la pregunta y respuesta.
“Técnica de reportaje que por lo general se realiza por medio de preguntas y
respuestas, o bien, por una selección de respuestas interpretadas por el entrevistador
o el medio que las difunda” (Alonso, 2003)
“La entrevista es aquella en la que el periodista se limita a exponer su conversación
con un personaje mediante el sistema de pregunta y respuesta” (Grijelmo, 2008)
La entrevista es básicamente lo que los autores expresan, es una sesión de preguntas
y respuestas, que luego se publican por medio del medio. Algo importante es que en
estas definiciones ningún autor considera a la entrevista como género, solo como una
técnica. Sin embargo es un género, tal vez no requiera delicadeza, ni mucho tiempo
como otros, pero el periodista realiza, siempre, el mismo proceso periodístico.
26
3.5 Fases de producción
Las fases de producción son las etapas por las que atraviesa un producto
comunicacional antes de ser exhibido.
3.1.7 Preproducción
La preproducción es la primera fase de la producción, es una parte muy importante
porque al realizarla los encargados pueden visualizar las proporciones que tendrá,
pueden estimar gastos y beneficios. Es decir es la fase que permite ensayar y corregir
antes de empezar el rodaje, una vez empezado no hay vuelta atrás.
“En la pre-producción las ideas básicas y propuestas de producción son desarrolladas
y puestas en práctica. Es durante esta fase que la producción puede ser encaminada
por el rumbo correcto o desviada en tal extremo que no habrá tiempo, talento o
habilidad de edición que más adelante pueda salvarla.” (Whittaker, 2011)
Es decir, en esta fase la teoría o guión del producto comunicacional está sujeto a
cambios, correcciones y añadiduras. En esta etapa se debe delinear exactamente que
enfoque, que camino tendrá el producto porque más adelante será difícil. No hacerlo
puede causar pérdida de tiempo y dinero.
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3.1.7.1 Equipo humano
Son todas las personas que están involucradas en la elaboración del producto, de
ellas dependerá el éxito o fracaso de la producción.
3.1.7.2 Director
Esta persona es la que dirige la filmación, la que da instrucciones a los actores, la que
supervisa cámaras, escenarios, vestuarios. Pero a más de eso es la que está en todas
las fases y aspectos de la realización del producto.
“El director es la persona encargada de que la obra, escrito, programa, edición,
película, etc., tengan un excelente fin. Entre sus funciones se incluye el planear,
coordinar y realizar o delegar cada uno de los diferentes pasos a seguir como el
guión, la música, decoración, iluminación, cámaras, edición, distribución, etc”
(Alonso, 2003)
“Este es la persona a cargo de revisar los detalles de preproducción (antes de la
producción), coordinar las actividades del staff y el talento a cámara, definir las
posiciones de las cámaras y el talento, seleccionar las tomas durante la producción y
supervisar los trabajos de post-producción” (Whittaker, 2011)
El director como lo explican Alonso y Whittaker, es, quizá, la persona con más
responsabilidades en toda la producción. Su deber es revisar, coordinar, dirigir a todo
los talentos que involucra la producción. Todo el resultado dependerá de este
personaje. Pero hay algo que los autores no expresan, el director tiene que ser un
28
buen líder, tiene que ser la persona que anima, impulsa, ayuda a sus subordinados
para que den todo su potencial y que el producto al final sea de buena calidad.
3.1.7.3 Camarógrafo
Esta persona es la encargada de manejar y captar todo el rodaje con la cámara, de
acuerdo a planos y ángulos establecidos previamente en el guión o bajo la guía del
director.
“Persona encargada de fotografiar las escenas o las fotografías de la producción obra
o mensaje para el que fue contratado y lo hará siguiendo las indicaciones,
instrucciones y ordenes de los responsables” (Alonso, 2003)
“Los camarógrafos hacen más que simplemente operar las cámaras, también ajustan
y aseguran la calidad técnica de su equipo, colaboran con el director, director de
Iluminación y técnico de sonido en la marca de posiciones (blocking) y realización
de cada toma, y en el caso de producciones de campo se encargan de recibir,
transportar y entregar su equipo.” (Whittaker, 2011)
El camarógrafo, básicamente, capta las imágenes que son representadas por actores.
Ese es su trabajo, bien lo expresan los autores. Sin embargo eso no basta, esta
persona tiene que ser flexible, con capacidad de adaptabilidad e iniciativa propia. Así
podrá comprenderse, sincronizarse y trabajar a la perfección en conjunto con el
director y las demás personas involucradas en la producción.
29
3.1.7.4 Sonidista
Esta persona se encarga de supervisar que el sonido en el rodaje sea excelente, nítido
o por el contrario ruidoso e inaudible; todo dependerá de las necesidades que se
presenten.
“Un director o técnico de audio prepara el equipo de grabación, instala y verifica los
micrófonos, monitorea la calidad del audio y desarma y recoge todos los
instrumentos y accesorios al término de la producción” (Whittaker, 2011)
3.1.7.5 Productor
Esta persona es la encargada de todos los aspectos organizativos de la producción,
como son: Presupuesto, contratación del elenco, permisos de rodaje, transporte, entre
otros.
“Para la televisión y la radio, el productor es el responsable de tener listos, en el
momento requerido, los diferentes elementos que componen la obra o el programa”
(Alonso, 2003)
“Él o ella define el concepto general del programa, calcula el presupuesto de
producción y toma las decisiones mayores. Esta persona es el "Gran Jefe", el líder del
equipo, trabaja con los escritores, decide el talento principal, contrata al director y
guía la dirección general de la producción” (Whittaker, 2011)
30
3.1.7.6 Actores
Es todo el elenco que participará en el rodaje, cada uno representando a un personaje.
“Son quienes representan personajes en producciones de corte dramático”
(Whittaker, 2011)
3.1.7.7 Equipo técnico de producción
Esta denominación hace referencia a todos los equipos que se utilizaran al momento
del rodaje.
3.1.7.8 Cámaras
Es el equipo principal de un rodaje, es el aparato con el que se registrará todas las
acciones que sucedan.
3.1.7.9 Trípodes
Es un aparato de tres patas que permite estabilizar la cámara o cualquier otro objeto,
sin que este corra el riesgo de moverse.
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3.1.7.10 Micrófono
Con este aparato se registra las voces de los actores y cualquier otro sonido que se
encuentre en escena.
3.1.7.11 Iluminación
Este es un recurso necesario en todo rodaje, permite grabar en lugares oscuros o con
poca luz en una misma tonalidad. O también se puede utilizar para crear efectos, todo
depende de lo que se quiera conseguir.
3.1.8 Producción
Básicamente en esta etapa se realiza la grabación, se toma como eje el guión, el plan
y calendario del rodaje, entre otras herramientas para lograr realizar la filmación.
“La fase de producción es donde todos los elementos se vinculan en una suerte de
realización final.” (Whittaker, 2011)
3.1.8.1 Grabación
Es el proceso de capturar datos, en el caso del video captar imágenes en movimiento
a través de una cámara filmadora, para después proceder al montaje o edición.
32
3.1.9 Post-producción
“Todas las labores posteriores a la producción, como desmantelar el set, las luces,
empacar el equipo, cumplir con las obligaciones financieras finales y evaluar la
efectividad del programa son parte de la fase de post-producción”
3.1.9.1 Edición
La parte más importante de la post-producción, sin duda, es la edición. En esta etapa
se manipula todo el material audiovisual registrado, se corta escenas, se une escenas,
se agrega efectos visuales, sonoros, entre otros procedimientos. Con la finalidad de
que el producto esté listo para presentar.
“Completadas las tomas, las cintas deben ser revisadas por el productor, el director y
el editor quienes toman decisiones sobre la edición” (Whittaker, 2011)
3.6 Producciones audiovisuales
3.1.10 Películas
Son obras de arte cinematográficas que cuentan o muestran una historia, de cualquier
tipo, a través de un lenguaje audiovisual por medio de la proyección de imágenes
sucesivas.
33
3.1.11 Series
La serie, al igual que la película, es una obra audiovisual que cuenta una historia y
que se difunde en emisiones televisivas sucesivas o capítulos. Cabe resaltar que cada
capítulo tiene un sentido de continuidad con otro.
3.1.12 Telenovelas
Es una producción de televisión que cuenta, a través de varios capítulos, la historia
de uno o varios personajes bajo una perspectiva dramática, en la que casi siempre la
temática principal es el amor.
“Novela grabada en video, que por lo general se transmite por capítulos en televisión
y representa poderosos intereses consumistas y de comportamiento en las masas o
auditorios” (Alonso, 2003)
3.1.13 Documental
Es la muestra audiovisual de la realidad, lo más objetiva posible. Una característica
de los documentales es el no poseer mucho control sobre las imágenes y el
argumento con el fin de mostrar una realidad.
“Película de corta duración (entre 15 y 45 minutos), cuyo fin es el de exponer hechos
o aspectos tomados de la realidad con objetivos informativos, de reportaje,
culturales, educativos, etc.” (Alonso, 2003)
34
3.1.14 Largometraje
Básicamente el largometraje es una película con una duración de 60 minutos o más.
3.1.15 Cortometraje
Es una producción audiovisual que no sobrepasa los 30 minutos, por lo general las
historias que se presentan tratan temas sociales con el objetivo de lograr la reflexión
en el espectador.
3.1.16 Videoclips
Básicamente son videos musicales, en el que varias imágenes acompañan a la
canción. En este tipo de video prima la creatividad con el fin de llamar la atención.
3.7 Video institucional
“Podríamos llamar video institucional a cualquier variable de discurso audiovisual,
referido a instituciones tanto comerciales, industriales, corporativas, como políticas,
sociales, ONG, cooperativas, burocráticas, sindicales y todo el amplísimo arco de
instituciones” (Freixas, 2010)
35
Como bien lo explica Freixas el video institucional es la proyección audiovisual
sobre una empresa. A demás se realiza con la finalidad de dar a conocer la empresa a
sus empleados y usuarios o clientes. En el video se exponen los servicios que
ofrecen, las bondades y fortalezas con las que cuenta, un poco de historia y objetivos.
Con todo esto se busca consolidar la imagen de la empresa.
3.1.17 Formato de video
En realidad no existe un formato definido en cuanto a video institucional se refiere.
Sin embargo los formatos de videos, de cierta calidad son: Avi, Mp4, Dvd, entre
otros.
3.1.18 Duración
No existen reglas o estándares fijados en cuanto al tiempo de duración. Pero es
recomendable que el video institucional no sobrepase los 10 minutos, porque de ese
tiempo en adelante es probable que el espectador termine por cansarse.
36
3.1.19 Estructura
No existe una estructura definida que explique paso por paso cómo se debe realizar
un video institucional. Sin embargo eso no implica que no exista lógica en el
lenguaje audiovisual que se exponga, es decir: introducción, desarrollo y conclusión.
Pero este tipo de video está más a la creatividad del productor.
3.1.20 Contenido
Por lo general este tipo de video está formado por los siguientes elementos: historia,
servicios o productos, fortalezas con las que cuenta, valores, objetivos y proyectos a
futuro, entre otros. Todo esto de la empresa o institución de la que se quiere realizar
el producto audiovisual.
3.1.21 Escenario
Obviamente el escenario o lugar en donde se grabará, es toda la infraestructura de la
empresa, institución o empresa.
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3.1.22 Tipos de planos
No hay planos definidos, pero los principales planos que no deben faltar en ningún
video son: Gran plano general, plano general, plano americano, primer plano y plano
medio.
3.8 Hospital “Dr. Gustavo Domínguez”
3.1.23 Historia
“En 1944, con el apoyo económico del Servicio Cooperativo Interamericano de
Salud Pública, se creó el Hospital “Dunham”, en honor a un médico del ejército
norteamericano.
El Hospital atendía principalmente a los trabajadores del caucho y la cascarilla, que
frecuentemente eran afectados por las enfermedades tropicales.
Para 1960 el Hospital pasó a ser administrado por el Ministerio de Salud Pública,
bajo el nombre de centro de salud “Hospital Augusto Egas”; provisto de 70 camas y
con especialidades básicas.” (Hospital " DR. Gustavo Domínguez", 2008)
Después de varias inversiones y remodelaciones, el 6 de enero del año 2003, el
Hospital es reinaugurado bajo el nombre de Hospital “Dr. Gustavo Domínguez”.
Hasta la actualidad
38
3.1.24 Departamentos
La casa de salud cuenta con varios departamentos, tanto médicos como
administrativos. Como son: Dirección, Secretaría, Contabilidad, Recursos Humanos,
Estadísticas, Jurídico, Orientación Social, Farmacia, Laboratorios, Ginecología,
Cirugía, Odontología, Pediatría, Talento Humano, Neonatología, Imagenología,
entre otros.
3.1.25 Programas
Entre los programas que maneja el Hospital están: Los programas sociales como el
club de diabéticos, el comité de prevención y atención hospitalaria del maltrato
infantil, los programas de concientización, el control y prevención del VIH sida, el
apoyo a personas con capacidades especiales, programas de solidaridad, entre otros.
39
IV METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
4.1 Diseño de investigación
El diseño implementado es exploratorio, proveniente del diseño no experimental, ya
que él problema no se había estudiado nunca. Este diseño permitió recabar y
exponer, en el producto audiovisual, información útil e importante del Hospital para
la ciudadanía tal cual como es en la realidad.
4.1.1 Tipo de investigación
Se utilizó la investigación de tipo aplicada, en la que destacaron las formas histórica,
descriptiva y participativa pues se requirió recabar información sobre el hospital, su
historia, servicios, departamentos, personal, entre otros. Para luego clasificar y
ordenar la información que se utilizó para la elaboración del video institucional.
4.2 Población
La población fue de 1183 personas, entre usuarios y personal interno del Hospital.
40
4.3 Muestra
El valor de la muestra representa el total de encuestas realizadas, es decir 109
encuestas a empleados y 109 a usuarios del hospital. Se realizó dos tipos de encuesta
pues se requería información de ambos grupos. (Ver anexo 6, pág. 87) (Ver anexo 7,
pág. 88)
4.4 Instrumentos para recogida de datos
Entrevistas: permitió resolver las dudas y satisfacer la necesidad de información
sobre el hospital.
Encuestas: este instrumento permitió ver cuál es el porcentaje de conocimiento que
tiene el personal y los usuarios acerca del hospital y sus puntos de vista.
41
Revisión de documentos: La lectura de los archivos fue fundamental porque se
obtuvo información que complementó el producto comunicacional.
Observación: Permitió la familiarización con las instalaciones y comprensión del
ambiente real del hospital, que luego se plasmaron en el video.
Grabación de imágenes: A modo de tomas de prueba, este instrumento permitió
detectar cuales eran los mejores lugares, ángulos y tomas que se introdujeron después
en el video institucional.
4.5 Técnicas de análisis de datos
Se examinará desde el enfoque de la naturaleza del contenido porque toda la
información que se recogerá será del Hospital y se analizará los datos de manera
cualitativa y cuantitativa presentándolos en un producto final, el video institucional.
De manera cuantitativa en tabulaciones representadas por gráficos y de manera
cualitativa en análisis y conclusiones.
42
4.6 Cronograma de actividades
Tabla # 1
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ACTIVIDADES
NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO
INVESTIGACIÓN
Visitas al hospital
Revisión de documentos
Entrevistas
PREPRODUCCIÓN
Análisis y clasificación de la información
Elaboración del guión
Elaboración del cronograma de grabación
Adquisición de los equipos técnicos y humanos
PRODUCCIÓN
Grabación
POST PRODUCCIÓN
Edición
Presentación del producto
Elaborado por Eddy Lalvay
43
4.7 Recursos
Los recursos que se utilizaron fueron los siguientes:
4.1.2 Técnicos
Cámara filmadora
Trípode
Micrófono
Luces
Programas de edición de audio y video
PC
CDS
4.1.3 Financieros
Total: 300 USD (Grabación, Edición, Movilización, Alimentación, CDS, Hojas)
4.1.4 Humanos
Director
Camarógrafo
Tutor de Tesis
Encargado del departamento de Comunicación del Hospital Dr. Gustavo
Domínguez.
Asistente
44
V RESULTADOS
En orden cronológico y de manera detallada se explica el proceso de realización del
video institucional, los resultados y su consiguiente análisis. A demás de la
interpretación de cada una de las encuestas y gráficos obtenidos, sus posibles causas,
consecuencias y la utilidad en el producto audiovisual.
5.1 Discusión y análisis de los resultados
Se realizó dos tipos de encuesta, una para los usuarios del Hospital y otra para el
personal que labora en la institución, con la finalidad de recoger información de
estos dos sectores.
Las encuestas son instrumentos que facilitan la recogida de datos e información en
general, la cual al ser analizada revela opiniones, características y la situación en la
que se encuentra el objeto de estudio.
La encuesta que se realizó a los usuarios de la casa de salud estuvo enfocada en
conocer la opinión que tenían acerca de la institución, esto permitió reconocer las
fortalezas y debilidades que tiene el Hospital desde el punto de vista del exterior, es
decir desde el usuario, persona que recibe el servicio. En cambio la encuesta
realizada al personal que labora en la casa de salud tuvo el objetivo de evidenciar el
número y la calidad de los productos comunicacionales realizados. Todos estos datos
permitieron elaborar un guión adecuado y veraz, que resalta las fortalezas y promete
45
mejorar las debilidades; todo esto con la finalidad de que el usuario se sienta cómodo
e identificado con el producto comunicacional.
4.1.5 Fases de producción del video institucional
4.1.5.1 Pre producción
Antes de empezar a recopilar información se realizaron las gestiones para obtener el
permiso de entrada a las instalaciones del hospital, documento que permitió trabajar
con total libertad. (Ver anexo 8, pág. 89)
Investigación
La fase de pre-producción se inició con una investigación, con una recopilación de
información para entender la situación, el contexto, limitaciones y ventajas del área
de grabación. La recopilación de información se realizó en varios frentes, en el
bibliográfico y el digital. Todo el proceso fue arduo pues no existe mucha
información referente a la casa de salud, la institución no cuenta con un archivo
histórico físico, ni una página web en donde se guarde esta información. Sin
embargo se logró obtener información por otros medios, se tomó como referencia a
la revista institucional del hospital la cual fue elaborada en el 2008, archivos
fotográficos de medios impresos de la ciudad, informes de médicos de la institución,
informes de gestión, boletines de prensa, entre otros documentos.
46
Encuestas
Posteriormente se realizó las encuestas a dos grupos humanos que están en el entorno
de la casa de salud, el personal y los usuarios. Cada encuesta tuvo un fin diferente,
una para saber la opinión sobre el hospital, sus debilidades, fortalezas, entre otros,
desde el punto de vista externo. Y la otra se realizó con el objetivo de obtener datos
sobre la calidad y el tipo de productos comunicacionales que produjo la institución.
El proceso fue largo y trabajoso. Al inicio las personas o usuarios se resistían a
cooperar sin embargo poco a poco y conforme se les explicaba el propósito de las
encuestas accedían y participaban. Un factor importante que facilitó el trabajo fue la
claridad y concisión de las preguntas expuestas, porque las personas al escucharlas o
leerlas respondían inmediatamente. Esto ahorro tiempo y evito el hostigamiento de
los encuestados. (Ver Anexo 9, pág. 90)
47
Gráficos y análisis de datos
Luego de obtener la información se procedió al análisis de los datos, que
posteriormente se utilizaron en la elaboración del guion.
Encuesta a usuarios del hospital
Tabla # 2
¿Asiste regularmente al Hospital?
Respuesta f %
SI 68 62%
NO 41 38%
TOTAL 109 100%
Fuente: Encuestas aplicadas a los usuarios del Hospital
Autor: Eddy Lalvay
Como se observa en el gráfico, el 62% de los usuarios respondió que asisten
regularmente al Hospital, esto quiere decir que conocen la institución sin embargo la
gran mayoría solo va a una sola área, es decir a un servicio en específico;
desconociendo totalmente los demás. Por otro lado, el 38% restante respondió que
era la primera vez que asistían a la casa de salud. Este gráfico reveló datos de
importancia, pues evidenció el poco conocimiento que tienen los usuarios, tanto
frecuentes como ocasionales del Hospital.
Lo que indicó que se debía realizar un video institucional, en el que se mostraran las
principales áreas y servicios de la casa de salud para que tanto usuarios regulares
como ocasionales puedan informarse. Por otro lado este gráfico reafirmó la
inexistencia de un producto comunicacional y la importancia de la inmediata
creación del video institucional.
62%
38%
¿Asiste regularmente al Hospital?
SI NO
Gráfico # 1
48
Tabla # 3
¿Conoce los servicios y nuevas áreas del Hospital?
Respuesta f % SI 31 28% NO 78 72% TOTAL 109 100% Fuente: Encuestas aplicadas a los usuarios del Hospital
Autor: Eddy Lalvay
El gráfico muestra qué el 28% de los encuestados si conocen las nuevas áreas y
servicios del Hospital, sin embargo el 72% respondió que no. Esta pregunta fue
aplicada para confirmar la hipótesis que se formó a raíz de la pregunta anterior, la
mayoría de usuarios desconocen los servicios y áreas del Hospital. Es evidente la
necesidad de un producto comunicacional que informe, no únicamente de las nuevas
áreas y servicios, sino de todos.
Como lo muestra el gráfico, a pesar de que esta pregunta solo abarca a las nuevas
áreas y servicios, él porcentaje de su desconocimiento es alto. Lo que hace suponer
que el porcentaje de desconocimiento de todas las áreas y servicios es mucho mayor.
La poca información que tienen los usuarios sobre los servicios del Hospital, no se
debe a un acceso limitado sino a la inexistencia de productos comunicacionales
porque no es necesario estar en el área para conocer el servicio que ofrece. Es
ineludible la producción del video institucional.
28%
72%
¿Conoce los servicios y nuevas
áreas del Hospital?
SI NO
Gráfico # 2
49
Tabla # 4
Gráfico # 3
¿Cuál es la principal fortaleza del Hospital?
Respuesta f %
Infraestructura 24 22%
La atención 53 49%
Guardianía 7 6%
La espera 15 14%
Ninguna 10 9%
TOTAL 109 100%
Fuente: Encuestas aplicadas a los usuarios del Hospital
Autor: Eddy Lalvay
Como se observa en el gráfico, el 49% respondió que la principal fortaleza o lo que
más le gusta del Hospital es la atención, el 22% se pronunció a favor de la
infraestructura, el 14% se declinó por la comodidad en la espera, el 9% no encontró
ninguna fortaleza y por último el 6% restante se inclinó por el servicio de guardianía.
La información que arrojó este gráfico fue valiosa porque se logró identificar la
principal fortaleza con la que cuenta el Hospital, que es la atención, sin embargo a
esta le acompaña la infraestructura y la comodidad en la espera. Estos datos fueron
importantes por dos razones: Se logró conocer las fortalezas de la casa de salud, lo
que indica que la institución está realizando un buen trabajo; Y estas mismas
fortalezas fueron de gran ayuda en la realización del video institucional, pues como
es lógico en un video corporativo se muestran las fortalezas o lo que hace bien una
institución, esto le dio un valor más especial al video pues se incorporaron datos
reales que provienen de los usuarios. Así en la presentación del mismo los usuarios
no se sentirán defraudados y el producto comunicacional tendrá una acogida
satisfactoria.
22%
49% 6%
14% 9%
¿Cuál cree qué es la principal
fortaleza del Hospital?
Infraestructu
ra
La atención
Guardiania
La espera
50
Tabla # 5
¿Cuál es la principal debilidad del Hospital?
Respuesta f %
Infraestructura 0 0%
La atención 22 20%
Guardianía 43 39%
La espera 28 26%
Ninguna 16 15%
TOTAL 109 100%
Fuente: Encuestas aplicadas a los usuarios del Hospital
Autor: Eddy Lalvay
El gráfico muestra que el 39% de los encuestados piensa que la principal debilidad
del Hospital es el servicio de guardianía, el 20% respondió que es la atención, el 15%
no encontró ninguna y el 26% se declinó por la espera. La información que
proporcionó este gráfico fue valiosa porque reveló cual es la debilidad del hospital
desde el punto de vista del usuario, esto evitó que se cometiera el error de resaltar
como fortaleza el servicio de guardianía cuando en la realidad es lo que menos le
gusta a las personas. Al igual que en la pregunta anterior, esta fue formulada con el
objetivo de conocer la deficiencia o debilidad del Hospital para que en el momento
de la realización del guión no se introduzca información inoportuna que moleste al
usuario.
Es cierto que la principal debilidad que muestra el gráfico es el servicio de
guardianía, sin embargo no es la única pues a continuación está la atención del
personal médico y luego el tiempo de espera. Esto le sirve al Hospital pues ya conoce
sus debilidades y puede trabajar en ellas.
Gráfico # 4
0%
20%
39% 26%
15%
¿Cuál cree qué es la principal
debilidad del Hospital?
Infraestructura
La atención
Guardiania
La espera
Ninguna
51
Tabla # 6
¿Le transmite confianza el Hospital?
Respuesta f %
SI 73 67%
NO 36 33%
TOTAL 109 100%
Fuente: Encuestas aplicadas a los usuarios del Hospital
Autor: Eddy Lalvay
Como evidencia el gráfico, el 67% de los encuestados respondieron que si les
transmite confianza el Hospital, mientras que el 33% respondió que no. Esta
pregunta se realizó, al igual que toda la encuesta, a modo de diagnostico para
conocer cuál es la impresión general que tienen los usuarios del Hospital. Sin
embargo de esta pregunta dependía el sentido que tendría el video institucional.
Esta encuesta reveló que la impresión general que tienen las personas sobre el
Hospital es buena, por lo que se pudo realizar un video institucional con
características o sentido subjetivo; lo cual le dio al producto comunicacional un plus
que causa mayor impacto en los espectadores. Por otro lado si la encuesta revelaba
que la impresión general era mala se eliminaba cualquier característica subjetiva del
guión y se producía un producto comunicacional totalmente informativo y objetivo;
lo cual no hubiera afectado al beneficiario porque no se encontraba involucrada su
situación como usuario.
67%
33%
¿Le transmite confianza el
Hospital?
SI
NO
Gráfico # 5
52
Encuesta a empleados del hospital
Tabla # 7
¿Conoce los servicios y nuevas áreas del Hospital?
Respuesta f % SI 94 86% NO 15 14% TOTAL 109 100% Fuente: Encuestas aplicadas al personal del Hospital
Autor: Eddy Lalvay
Como se observa en el gráfico, el 86% de los empleados encuestados dicen conocer
los servicios y nuevas área que ofrece el Hospital. Por otro lado, solo el 14%
respondió que no. Esto evidenció que a pesar de que el 14% de encuestados está
continuamente en la casa de salud, no conocían en su totalidad al Hospital, se podría
tomar el hecho de que son empleados que hace poco laboran en la casa de salud y
que por eso no conocen todos los servicios y áreas; sin embargo esta razón no es
suficiente pues esto revela y afianza que no existen productos comunicacionales que
orienten a los recién llegados.
A demás de no existir productos comunicacionales tampoco los están produciendo.
Esto supuso que si no contaban con productos comunicacionales que informaran al
nuevo personal, tampoco tenían para comunicar a los usuarios sobre las áreas y
servicios qué dispone el hospital. Con todo esto quedó comprobado que el video
institucional fue una opción comunicacional necesaria.
86%
14%
¿Conoce los servicios y nuevas
áreas del Hospital?
SI NO
Gráfico # 6
53
Tabla # 8
¿Conoce la historia del Hospital?
Respuesta f %
SI 90 83% NO 19 17% TOTAL 109 100% Fuente: Encuestas aplicadas al personal del Hospital
Autor: Eddy Lalvay
El gráfico mostró qué el 83% de los encuestados conocen la historia del Hospital
pues algunos llevan laborando en él desde su fundación. En cambio el 17% restante
no conocía la historia de la institución. Estos datos evidenciaron que aunque todos
los encuestados laboran en la casa de salud, existe un 17% que no conocía la historia
del Hospital, porcentaje del cual la gran mayoría lleva trabajando entre dos y cinco
años, exactamente el tiempo en el que no se produjeron productos comunicacionales.
Esta pregunta también fue formulada para saber cuál era el porcentaje de
conocimiento que tenían los empleados sobre la institución donde laboran. Así pues
al ver los resultados se concluyó que era necesario introducir la historia del Hospital
pero sin mayor profundidad, es decir a breves rasgos o los hechos más
representativos que acontecieron a lo largo de la historia de la casa de salud. ¿Por
qué de manera breve? Pues en un video institucional no hay mucho tiempo, además
en un producto comunicacional de este tipo se muestra las fortalezas y los servicios o
productos que la institución ofrece. No se puede desperdiciar el video insertándole
toda la historia, es cosa del pasado, lo que interesa es mostrar el presente de la
institución.
83%
17%
¿Conoce la historia del
Hospital?
SI NO
Gráfico # 7
54
Tabla # 9
¿Ha visto algún producto comunicacional?
Respuesta f %
SI 60 55% NO 49 45% TOTAL 109 100% Fuente: Encuestas aplicadas al personal del Hospital
Autor: Eddy Lalvay
Como se observa, el gráfico revela qué el 55% de los encuestados respondió que sí
vio un producto comunicacional del Hospital, el único producto fue la revista
institucional por los 25 años de fundación de la institución. Sin embargo el 45%
respondió que no, esto evidenció que a pesar de que existió un producto
comunicacional no llegó a todos los empleados.
Con esta pregunta se logró entender cuál fue el porcentaje de alcance que tuvo la
revista institucional, anterior producto comunicacional. Como lo muestran los
gráficos casi la mitad de los encuestados no vieron la revista institucional, a pesar de
que la revista fue elaborada hace cinco años, sin embargo la jubilación y contratación
de nuevo personal es una de las razones más probables de este poco alcance de la
revista. Por otro lado con estos datos se ratificó la necesidad de realizar un producto
comunicacional en este caso el video institucional.
55%
45%
¿Ha visto algún producto comunicacional?
SI NO
Gráfico # 8
55
Tabla # 10
¿La información fue clara y satisfactoria?
Respuesta f %
SI 50 46%
NO 52 48%
No contesta 7 6%
TOTAL 109 100%
Fuente: Encuestas aplicadas al personal del Hospital
Autor: Eddy Lalvay
El gráfico muestra qué el 48% de los encuestados no encontraron una información
clara en el producto comunicacional que vieron, en cambio el 46% respondió que sí y
el 6% restante no respondió. Esta información evidenció que el porcentaje de
satisfacción como de insatisfacción de las personas que leyeron el producto es
parecido. Por otro lado, si se analiza el porqué de cada porcentaje se muestran varios
factores que pudieron incidir en la insatisfacción de los espectadores ante la
información que encontraron en el producto comunicacional anterior; entre los
posibles factores están: distribución parcial del producto, contenido innecesario,
exceso de tecnicismos, temas irrelevantes, entre otros. Estos posibles factores
pudieron incidir para que el impacto de la información en el lector fuera mínimo.
Es por eso que esta información fue de utilidad en la realización del video
institucional porque se identificó y elaboró la información de importancia, se crearon
estrategias para que la información llegue al espectador, en definitiva se creó un
guión que permitió realizar un producto atractivo, relevante y eficaz.
46%
48%
6%
¿La información que encontró fue
clara y satisfactoria?
SI NO No contesta
Gráfico # 9
56
Tabla # 11
¿Cree qué es necesario un video institucional?
Respuesta f %
SI 107 98% NO 2 2% TOTAL 109 100% Fuente: Encuestas aplicadas al personal del Hospital
Autor: Eddy Lalvay
Como se observa, el gráfico muestra que el 98% de los encuestados expresó que era
necesario un video institucional con énfasis en las nuevas áreas y servicios, Por otro
lado el 2% restante manifestó que no era necesario. Estos datos evidenciaron lo
necesario e importante que era la creación del video institucional que informara tanto
a particulares como al personal del Hospital, pues la mayoría de los encuestados
coinciden en eso.
Formular esta pregunta fue el objetivo desde el principio, si se la posicionaba en el
inicio la encuesta perdía sentido pues lo que se buscaba era un rotundo si a la
pregunta sobre la creación del video institucional. Esta pregunta y la encuesta fue de
utilidad por dos razones: la primera es que se logró respaldar la idea de que la
creación de un video institucional es necesaria y reforzó la importancia de este
producto; y dos, se logró convencer al personal del hospital de la importancia del
video con lo cual se recibió mayor apoyo y cooperación al momento de realizar el
rodaje.
98%
2%
¿Cree qué es necesario un video
institucional?
SI NO
Gráfico # 10
57
Elaboración del guion
Luego de esto se analizaron los resultados y con los datos obtenidos se elaboraron
estrategias para que la información que se expuso en el producto audiovisual llegara
de manera eficaz al espectador. Todo esto en conjunto con los datos históricos,
administrativos, de personal y técnico permitieron la creación del guion del video
institucional. (Ver anexo 10, pág. 91-102)
Elaboración de ficha
Este tipo de ficha se realizó con el fin de anexar al permiso de grabación, por si en
algún momento se necesitaba presentarlo al personal de seguridad. Situación que se
presentó y con la cual no hubo mayor inconveniente pues el permiso autorizaba el
acceso a las instalaciones del hospital. (Ver anexo 11, pág. 103)
Plan de rodaje
Se desarrolló un plan de rodaje con el fin de optimizar el tiempo y los recursos, al
hacerlo se logró fluidez y precisión en el rodaje. (Ver anexo 12, pág. 104)
En la preproducción existen varios y numerosos documentos que realizar, sin
embargo el número y la complejidad de estos varían de acuerdo a la envergadura del
proyecto. Así que en el caso del video institucional solo se realizaron los documentos
anteriormente expuestos.
58
Producción
La producción es la grabación, es decir convertir en imágenes lo escrito en el guión.
Completar esta fase tomó tres días, tal y como lo especifica el plan de rodaje.
Realizar las tomas dentro del hospital fue un desafío pues se tuvo que lidiar con el
limitado tiempo, la a veces poca cooperación, el ajetreo, las prohibiciones, el poco
espacio y además se debía tener en cuenta los encuadres, el enfoque, los planos, la
iluminación, la posición de los elementos y sobre todo cuidar la dignidad de los
pacientes, adultos y niños. Pese a todo se logró culminar el rodaje. A continuación
algunas capturas de pantalla del rodaje. (Ver anexo 13, pág. 105 - 106)
5.1.1.2 Post producción
Después de grabar todo lo indicado en el guión, se procedió a la post producción; es
decir a la edición de las escenas recopiladas. (Ver anexo 14, pág. 107- 108)
Cronograma de proyección del video institucional
Luego de la finalización del producto el siguiente paso sería la proyección del video
institucional. Se propone realizar la proyección de acuerdo al cronograma elaborado
(Ver anexo 15, pág. 109)
Los lugares elegidos para la proyección son los adecuados, pues en ellos se
concentran una gran cantidad de personas; cuentan además con pantallas y sillas en
donde se podrá observar el video institucional cómodamente.
En el área de emergencia se podrá reproducir el video las 24 horas del día durante los
tres meses estimados, este lugar siempre permanece activo. Por otro lado, en el área
59
de ecografía se proyectará el producto de lunes a viernes de siete de la mañana a
cuatro de la tarde, pues en estos tiempos es cuando existe atención.
El tiempo mínimo para una campaña de difusión es de tres meses, tiempo estimado
para el video institucional. Sin embargo esto no quiere decir que se deba concluir la
proyección del producto comunicacional, a finales del año 2014 se inaugurará la
nueva infraestructura del hospital la cual cuenta con salas de espera con circuito
integrado de pantallas y en donde también se podrá reproducir el video. De esta
forma la difusión puede seguir.
60
5.2 Conclusiones
El producto audiovisual obtenido de la presente investigación demuestra que se ha
conseguido el objetivo general propuesto, que es: Elaboración de un video
institucional sobre el Hospital Dr. Gustavo Domínguez de Santo Domingo de los
tsáchilas; a través del cual se obtienen las siguientes conclusiones:
Las encuestas revelaron que tanto usuarios como empleados conocen muy
poco sobre la casa de salud, en lo que a servicios, áreas e historia se refiere, a
pesar de que visitan regularmente el hospital.
Después de la investigación de campo se concluye que no se están
produciendo productos comunicacionales propios (el último producto fue la
revista institucional realizada en el 2008), este dato se confirmó con los
resultados de las encuestas realizadas.
Después de ejecutar la parte práctica de este proyecto se concluye que no
existe dentro de la estructura organizacional del hospital un departamento de
comunicación que coordine las actividades de socialización de eventos, citas,
campañas, entre otros. Lo cual causa confusión, pérdida de tiempo, desorden
y reducción de eficacia en los proyectos de la institución.
61
Después de realizar la recopilación de información, se concluye que no existe
un archivo histórico, ni documentos donde se exponga información referente
a la casa de salud. Esta falta de información retrasó el desarrollo del presente
proyecto y es posible que también cause retrasos a futuros proyectos que
emprenda la institución.
Se concluye que la elaboración del video no basta para eliminar la
desinformación por lo que adicionalmente se realizó una propuesta para la
proyección del producto comunicacional; la cual debe ejecutarse cuanto
antes.
5.3 Recomendaciones
Se recomienda que luego de terminada la remodelación de las instalaciones se
implementen campañas de información dentro de la institución, en especial
de las nuevas áreas y servicios que ofrece la casa de salud, involucrando a
empleados y usuarios.
Se sugiere destinar un presupuesto para la elaboración de productos
comunicacionales (revistas, folletos, trípticos, videos, entre otros) que
informen a usuarios y empleados sobre las áreas y servicios que tiene la
institución; de esa forma se logrará una mayor organización pues los
involucrados estarán al tanto de que deben hacer y a dónde acudir.
62
Es necesaria la creación de un departamento interno de comunicación, qué
tenga su propia área, que tenga una partida presupuestaria fija, que tenga
independencia para realizar proyectos que informen y mejoren la imagen del
hospital. A demás de que administren las relaciones comunicacionales
internas y externas de la casa de salud.
Si la casa de salud va a realizar proyectos propios necesitará antecedentes, los
cuales no se encuentran recopilados ni archivados; la institución deberá crear
nuevamente un archivo histórico o encontrar el extraviado. Se sugiere que el
primer proyecto que emprenda la institución sea la creación de dicho archivo.
Se recomienda que se ejecute la propuesta de proyección del video
institucional, de esta forma la ciudadanía que acuda al hospital podrá estar
informada y el producto comunicacional cumplirá con el fin para el que fue
elaborado.
63
VI BIBLIOGRAFÍA
Forero, L. (2003). La comunicación y los medios de información. Bogotá : El buho .
Grijelmo, Á. (2008). El estilo del periodista. México: Taurus.
Hospital " DR. Gustavo Domínguez". (2008). Nuestro Hospital. Santo Domingo: Voz
Comunicación Gráfica.
Selinger, V. (2008). Escribir un guión de cine o televisión. Barcelona: El Andén.
Tudesq, P. (2002). Historia de la radio y la televisión. México: Fondo de cultura
económica.
UNESCO. (2002). Apuntes de radio. Buenos Aires.
Whittaker, R. (2011). Producción de Televisión.
64
6.1.1 Soporte electrónico
Freixas, D. (2010). Universidad de Palermo . Recuperado el 24 de junio de 2013, de
Universidad de Palermo :
http://www.palermo.edu/dyc/opendc/opendc2010_2/apuntes/El%20video%20institu
cional069.pdf
Gobierno Autonomo Descentralizado Municipal de Santo Domingo. (2011). Gobierno
Autonomo Descentralizado Municipal de Santo Domingo. Recuperado el miércoles
de junio de 2013, de Gobierno Autonomo Descentralizado Municipal de Santo
Domingo: http://www.santodomingo.gob.ec/index.php/laciudad/historia
Martínez, J. A. (30 de marzo de 2012). expresionsocosolishernandez. Obtenido de
expresionsocosolishernandez:
http://expresionsocosolishernandez.blogspot.com/2012/03/clasificacion-de-los-tipos-
de.html
Umaña, F. D. (12 de julio de 2011). Garracomunicacion. Obtenido de Garracomunicacion:
http://garracomunicacion.wordpress.com/2011/07/12/historia-y-evolucion-de-la-
comunicacion-fabiola-delgado-umana/
65
Glosario
Triage: Es un método medico que se utiliza en emergencias y desastres para
seleccionar y clasificar a los pacientes de acuerdo a su estado y recursos disponibles.
Gastroenterología: Parte de la medicina que se ocupa del estómago y los intestinos
y sus enfermedades, así como del resto de los órganos del aparato digestivo.
Otorrinolaringología: Parte de la medicina que se ocupa de la anatomía, la
fisiología y las enfermedades del oído, la nariz y la garganta.
Ecosonograma: Técnica que utiliza ondas sonoras de alta frecuencia, que permite
obtener imágenes en tiempo real, de algunos órganos del cuerpo, sin someterlos a
radiaciones.
Bombas de infusión: Dispositivo electrónico programable, capaz de suministrar de
manera controlada una sustancia por vía intravenosa.
Desfibrilador: Aparato que ayuda a recuperar los signos vitales después de un paro
cardio respiratorio mediante una descarga eléctrica.
Nebulizador: Aparato que transforma el liquido en gotas minúsculas.
Legrado: Operación quirúrgica que consiste en raspar la superficie de ciertos tejidos,
especialmente el útero o los huesos, para eliminar sustancias adheridas o para obtener
muestras del tejido.
PAL: Phase Alternating Line o línea de fase alternada. Es un sistema de codificación
utilizado en la transmisión de señales de televisión analógica, adoptado por la
mayoría de los países africanos, asiáticos, europeos y algunos americanos.
66
NTSC: National Television System Committee o Comisión Nacional de Sistema de
Televisión. Es un sistema de televisión analógico utilizado en América del Norte,
América Central, la mayor parte de América del Sur y Japón.
SECAM: Séquentiel Couleur à Mémoire o Color secuencial con memoria. Es un
sistema de televisión en color analógica creado en Francia y qué es utilizado por
Rusia y algunos países de África.
67
VII ANEXOS
Anexo 1: Informe de Gestión del Hospital “Dr. Gustavo Domínguez”
INFORME DE GESTIÓN
Hospital Dr. Gustavo Domínguez
2012 – 2013
68
Brindar salud integral y humanizada a la población y
su área de influencia, en forma ágil, oportuna y
permanente, con tecnología y talento humano
necesario para mejorar los estándares de vida en la
comunidad.
MISIÓN
Ser la primera institución de salud pública líder
en servicios provinciales y áreas de influencia.
VISIÓN
69
Equidad, Ética, Calidad, Calidez,
Responsabilidad, Desarrollo de valores
humanos, Servicio
VALORES
INSTITUCIONALES
Garantizar la equidad en el acceso y gratuidad de los servicios.
Trabajar bajo los lineamientos del Modelo de Atención Integral de Salud.
Mejorar la accesibilidad y el tiempo de espera para recibir atención.
Involucrar a los profesionales en la gestión del hospital, aumentando su
motivación, satisfacción y compromiso con la misión institucional.
Garantizar atención de calidad y respeto a los derechos de las y los usuarios.
Desarrollar una cultura de excelencia con el fin de optimizar el manejo de los
recursos públicos.
OBJETIVOS
70
HOSPITAL DR.
GUSTAVO DOMÍNGUEZ
HOSPITALIZACIÓN
CONSULTA EXTERNA
GINECOLOGÍA
TRAUMATOLOGÍA
PEDIATRÍA
CIRUGÍAMEDICINA INTERNA
• Subespecialidades
LABORATORIO CLÍNICO
FISIOTERAPIA
LABORATORIO DE IMAGENOLOGÍA
NEFROLOGÍA
EMERGENCIA
SERVICIOS
RÉGIMEN NOMBRE RÉGIMEN CLASE DE CONTRATO PERSONAL
1.1 ADMINISTRATIVOS NOMBRAMIENTO 76
1.2 MÉDICOS NOMBRAMIENTO 95
2.1 CONTRATO COLECTIVO NOMBRAMIENTO 174
2.3 JUBILADOS PATRONAL / LEY 71
4.1 ADMINISTRATIVOS OCASIONAL 48
4.11 MÉDICOS OCASIONAL 156
4.18 CÓDIGO DE TRABAJO PLAZO FIJO 38
TOTAL 658
DISTRIBUTIVO A
JUNIO 2013
71
Anexo 2: Médico funcional del servicio de medicina interna del Hospital “Dr.
Gustavo Domínguez”
MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA
HOSPITAL “DR. GUSTAVO DOMINGUEZ ZAMBRANO”
SERVICIO DE MEDICINA INTERNA
MEDICO FUNCIONAL DEL SERVICIO DE MEDICINA INTERNA
DEL HOSPITAL “DR. GUSTAVO DOMINGUEZ ZAMBRANO”
SANTO DOMINGO DE LOS TSACHILAS -ECUADOR
2013 COORDINADORA DE MEDICINA INTERNA. Dra. Mercy Oleas Morales ENFERMERA. Lcda. Gladys Quilca
72
MARCO INSTITUCIONAL El hospital Dr. Gustavo Domínguez es una institución de 2º nivel de la
Dirección Provincial de Salud de Santo Domingo de los Tsáchilas, ubicado
en la ciudad de Santo Domingo, Av. Las Delicias y Vía Quito Km 1 se dedica
a las labores asistenciales de fomento y protección, curación y rehabilitación,
científicas y educativas; no solo tiene un área de influencia local sino por su
ubicación geográfica en el punto de enlace de las regiones sierra y costa, se
ha convertido en un establecimiento de referencia para las provincias de:
Esmeraldas, Los Ríos, Manabí, Cotopaxi y noroccidente de Pichincha.
En relación al perfil socio económico de los usuarios que acuden al hospital
Dr. Gustavo Domínguez provienen en su gran mayoría de los estratos socio
económico medio y medio bajos.
Cuenta con 141 camas distribuidas en las especialidades de: Medicina
Interna e Infectología, Cirugía y Traumatología, Pediatría, Neonatología y
Gineco- Obstetricia, Mas los servicios de Consulta Externa, Emergencia,
Centro Quirúrgico Obstétrico y Central de Esterilización. Respaldados con
los Servicios Técnicos complementarios: Imagenología (Rx, TAC,
ultrasonido, mamografía), laboratorio Clínico - bacteriológico, Medicina
Transfusional (unidad de depósito), Anatomía patológica, Medicina Física y
los Servicios Técnicos de: Enfermería, Farmacia, Trabajo Social,
Bioestadística y Registros Médicos, Nutrición y Dietética; así como los
servicios generales de: Personal, Mantenimiento, Administración,
Contabilidad, Lavandería, Ropería, Guardianía, Bodega, servicios varios e
información. El Servicio de Medicina Interna, es esencial para el diagnóstico
y tratamiento de las enfermedades que aquejan a la población adulta
BENEFICIARIOS Por sus características, y al estar ubicado en una unidad operativa correspondiente al segundo nivel de atención, el Servicio de Medicina Interna en concordancia con las funciones del Hospital Gustavo Domínguez, no solo tiene un área de influencia local sino que recibe pacientes de las provincias aledañas como: Esmeraldas, Los Ríos, Manabí, Cotopaxi y noroccidente de Pichincha. Actualmente recibe pacientes del primer nivel de atención a través del Sistema Nacional de Referencia y Contra-referencia. Por tanto, los beneficiarios son todos los ciudadanos/as mayores de quince años con enfermedades que precisen de atención especializada en el área de medicina interna, abarcando subespecialidades como Cardiología,
73
Neumología, Neurología ,Psiquiatría y Geriatría, brindando atención en enfermedades agudas y crónicas , con comorbilidad y pluripatología que requieran de un diagnostico y tratamiento veraz y oportuno. IMPACTO EN LA SOCIEDAD El Hospital Gustavo Domínguez Zambrano es una unidad de segundo nivel, que brinda a la provincia y sus alrededores atención de especialidad, como es en el área de Medicina Interna e Infectología, atendiendo pacientes con pluripatología, así como la atención integral al adulto mayor siendo aproximadamente un 60 % de los usuarios externos que son hospitalizados. Un gran número de los pacientes que acuden día a día al servicio son pacientes con enfermedades crónicas degenerativas como la Diabetes, Hipertensión arterial, Enfermedades cerebro vasculares que son la principal causa de morbimortalidad en la institución. Manejamos varios programas: -El Programa de Insuficiencia renal Crónica actualmente con 270 pacientes incluidos en el programa de hemodiálisis solventado por el Estado a través del Ministerio de Inclusión Económica y Social para lograr satisfacer las necesidades de estos pacientes. -El Programa de VIH-SIDA con pacientes que reciben asistencia médica en diagnóstico, tratamiento y prevención, con 180 pacientes bajo tratamiento. -El Programa de Tuberculosis, manejando en hospitalización aproximadamente unos 8 pacientes por mes, que acuden con múltiples complicaciones como, sobreinfección, hemoptisis, insuficiencia respiratoria, comorbilidad. Por lo tanto, la implementación de la nueva área de Medicina Interna otorgará un servicio acorde a su tipología, con una capacidad resolutiva que complemente al sistema de prestación de servicios de salud, impactará positivamente en los individuos, las familias y la sociedad. Además la implementación de la nueva área de Neumología con aislamiento respiratorio que evitará la trasmisión y contagio al resto de usuarios tanto externo como interno y de un área de infectología, permitiendo una atención digna con calidad y calidez como especifica la constitución de la República. EVALUACION FUNCIONAL FISICA DEL SERVICIO DE MEDICINA INTERNA DEL HOSPITAL DR.GUSTAVO DOMINGUEZ ZAMBRANO MARCO HISTORICO El hospital Dr. Gustavo Domínguez Z. fue construido a partir de 1976, en un
lote del Seguro Social, adquirido en convenio por el Ministerio de Salud
Pública, el informe justificativo para su creación fue elaborado por los Drs.
Gustavo Domínguez Z. DIRECTOR DEL HOSPITAL “AUGUSTO EGAS” y
Gonzalo Cárdenas JEFE DE FOMENTO Y PROTECCIÓN del mismo
Hospital, gestión que fue aceptada por el Sr. Coronel de Sanidad, Raúl
Maldonado Mejía, MINISTRO DE SALUD PUBLICA de ese entonces.
74
El contrato original, para la construcción y equipamiento del Hospital, se
subscribió el 27 de Abril de 1976, con la Compañía INA BRONCO, de
construcciones Nacionales, siendo Ministro de Salud el Dr. Asdrúbal de la
Torre, quien puso la primera piedra, concluyendo la construcción en Agosto
de 1983.
La fase de adiestramiento, apertura y entrega recepción del nuevo Hospital,
fue en septiembre de 1983, con el Personal Técnico del Ministerio de salud
Pública, IEOS y Personal del Hospital “ Augusto Egas”, bajo la Dirección del
director general de servicios de salud e del director del hospital “ Augusto
Egas “.
El traslado de los usuarios, del viejo Hospital a la nueva unidad operativa,
que tomo el nombre de Hospital de “Santo Domingo de los Colorados “, se
realizo el 10 de Octubre de 1983; con acuerdo Ministerial No. 4337,
decretado por el Dr. Luis Sarracín Dávila, MINISTRO DE SALUD, en el
periodo Presidencial del Dr. Oswaldo Hurtado, se inauguró el Hospital de
“Santo Domingo de los Colorados” el 12 de Octubre de 1983, quedando el
antiguo hospital como Centro de Salud1.
Inició sus servicios al público con 36 Usuarios, distribuidos en las
Especialidades de: Medicina Interna, Cirugía, Ginecología- Obstetricia y
Pediatría. A la fecha de la inauguración, contaba con el siguiente Personal 9
Médicos de planta, 8 Médicos residentes, 2 Odontólogos, una Enfermera
Jefe, 20 Enfermeras de Planta, 2 Enfermeras del año Rural, 54 Auxiliares de
enfermería y demás Personal Administrativo, el primer Director fue el Dr.
Patricio Ampudia.
En el 2000 con fondos del FASBASE el servicio de Emergencia fue
remodelado, y en abril del 2001 todo el hospital por gestiones realizadas por
el Dr. Gustavo Domínguez entra en una fase de reconstrucción por parte de
CORPECUADOR a cargo de la firma Maldonado Fiallos, para lo cual fue
necesario la construcción de tres áreas tipo canchones que fueron ocupados
por Emergencia y Hospitalización con un 40% de su capacidad, Centro
Quirúrgico, Neonatología y Gineco Obstetricia se ubicó en el área de
emergencia, el área administrativa y Rehabilitación se trasladó al
Dispensario Médico del IESS, Estadística y Consulta Externa funcionó en el
Centro de Salud Augusto Egas, la reinauguración se realizó el 6 enero del
2003 y cambió de nombre denominándose HOSPITAL DR. GUSTAVO
DOMÍNGUEZ Z en memoria de quién fue el gestor de la obra.
1 NUESTRO HOSPITAL, Revista del Hospital de Santo Domingo # 1, Resumen Histórico, Vinicio Segura,
1984
75
Con el transcurrir del tiempo la demanda de pacientes se ha incrementado
así como el número de profesionales, médicos, enfermeras, pero no en el
número ideal para una optima atención, la capacidad resolutiva de los
diferentes servicios no ha incrementado como tampoco se ha implementado
tecnología acorde a las necesidades institucionales.
CARACTERISTICAS GENERALES DEL SERVICIO DE MEDICINA INTERNA El Servicio de Medicina Interna se encuentra ubicado en el tercer piso de la institución, constituye un conjunto organizado de recursos humanos y materiales acordes a su ámbito específico de acción. Cuenta con dos áreas distribuidas de la siguiente manera:
- EL AREA DE MEDICINA INTERNA que cuenta con 34 camas dividido en cuatro salas de 6 camas y cinco salas de 2camas.
- EL AREA DE INFECTOLOGIA con cuatro salas de dos camas cada una.
Además cuenta con otras áreas como: - Una sala de reuniones - Una estación de Enfermería - Una área para utilería limpia y sucia - Servicios higiénicos y duchas para pacientes - Una bodega
El Servicio de Medicina Interna proporciona atención en salud integral y especializada al paciente adulto, tanto en enfermedades agudas y crónicas, realizamos además procedimientos diagnósticos y terapéuticos como paracentesis, toracocentesis, punción lumbar, curaciones , colocación de vía central, sondas nasogastricas y vesical, Ventilación mecánica temporal hasta la transferencia del paciente. MISION
El Servicio de Medicina Interna proporciona atención en salud integral y
especializada al paciente adulto tanto en enfermedades agudas y crónicas.
Optimizando los recursos disponibles con eficiencia, calidad y calidez, para
la integración del paciente a su familia y a la sociedad.
VISION
Para el año 2015, Medicina Interna será un servicio clínico de atención
estratégica del hospital, con docencia, capacitación continua, que por su
polivalencia y tecnología de punta trabaja en equipo, con ética, eficiencia,
calidad, calidez, para obtener efectividad en salud y beneficiar a los
usuarios del hospital, respondiendo a la morbilidad y mortalidad de la
comunidad, convirtiéndose en un servicio referente en la provincia.
76
UBICACIÓN DENTRO DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD El Servicio de Medicina Interna del Hospital Gustavo Domínguez está catalogado por su tipología como un servicio de especialidad por ser parte de un hospital general de segundo nivel de atención II-2. AREA DE INFLUENCIA Al ser un hospital general ubicado en la provincia de Santo Domingo de los
Tsáchilas que geográficamente se encuentra en el punto de enlace entre la
sierra y la costa a mas de tener una área de influencia local, es una
institución de referencia para las provincias de: Esmeraldas, Los Ríos,
Manabí, Cotopaxi y noroccidente de Pichincha.
En relación al perfil socio económico los usuarios que acuden al hospital Dr.
Gustavo Domínguez provienen en su gran mayoría de los estratos socio
económico medio y medio bajos.
COBERTURA DEL ESTABLECIMIENTO En el Servicio de Medicina Interna del Hospital Gustavo Domínguez según
los datos epidemiológicos durante el año 2012 ingresaron un total de 1374
pacientes de los cuales 1234 corresponden al área de Medicina Interna y
140 pacientes ingresaron a Infectología. Alcanzando un porcentaje de
ocupación del área de Medicina Interna del 107.8%, indicando una
sobredemanda de atención. En Infectología el porcentaje de ocupación fue
del 96.3% .
77
PERFIL EPIDEMIOLOGICO
De acuerdo al Departamento de Estadísticas del Hospital Gustavo Domínguez, se adjunta el perfil epidemiológico del año 2012.
MINISTERIO DE SALUD PUBLICA
DIRECCION PROVINCIAL DE SALUD DE SANTO DOMINGO DE LOS T
HOSPITAL GENERAL DR. GUSTAVO DOMINGUEZ Z
MORBILIDAD DEL SERVICIO DE MEDICINA INTERNA E INFECTOLOGIA
AÑO 2012
(LISTA DETALLADA DEL CIE-10)
No CIE-10 CAUSAS
NUMER
O %
1 E10 - E14
DIABETES MELLITUS 213 15.50
2 I10 - I15
ENFERMEDADS HIPÈRTENSIVAS 209 15.21
3 I30 - I52
OTRAS ENFERMEDADES DEL CORAZON( INSUFICIENCIA CARDIACA, ARRITMIAS) 93 6.76
4 I60 - I69
ENFERMEDADES CEREBROVASCULARES 84 6.11
5 N17 - N19
INSUFICIENCIA RENAL CRONICA 83 6.04
6 J10 - J18
NEUMONIA/ INFLUENZA 62 4.51
7 K85 PANCREATITIS AGUDA 43 3.12
8 A15-A19
TUBERCULOSIS PULMONAR 42 3.05
9 K70 - K77
CIRROSIS HEPATICA 40 2.91
10 K20 - K31
SANGRADO DIGESTIVO / ENFERMEDADES DEL ESOFAGO, DEL ESTOMAGO, Y DEL DUODENO
37 2.69
11 L00 - L08
INFECCIONES DE LA PIEL Y DEL TEJIDO SUBCUTANEO (CELULITIS/ERISIPELA) 33 2.40
12 I20 - I25
ENFERMEDADES ISQUEMICAS DEL CORAZON (IAM) 31 2.25
13 J40 - J47
ENFERMEDADES CRONICAS DE LAS VIAS RESPIRATORIAS INFERIORES (EPOC) 31 2.25
78
PRINCIPALES CAUSAS DE MORBILIDAD
CONSULTA EXTERNA MEDICINA INTERNA- 2012
Codigo Causas Total
E11 DIABETES MELLITUS NO INSULINODEPENDIENTE 3922
I10 HIPERTENSION ESENCIAL (PRIMARIA) 2933
F412 TRASTORNO DE ANSIEDAD Y DEPRESION 2244
N180 INSUFICIENCIA RENAL CRONICA 1817
G409 EPILEPSIA, 1307
F10 TRASTORNOS MENTALES Y DE COMPORTAMIENTO POR USO DE ALCOHOL 1108
F70 RETRASO METAL 958
B24 ENFERMEDAD POR VIRUS DE LA INMUNODEFICIENCIA HUMANA (VIH), SIN OTRA ESPECIFICACION 855
K318 ENFERMEDADES DEL ESOFAGO, ESTOMAGO Y DUODENO (GASTRITIS, RGES, HERNIA HIATAL DISPEPSIA, ULCERA GASTRICA Y DUODENAL) 520
I50 INSUFICIENCIA CARDIACA 396
E039 HIPOTIROIDISMO, NO ESPECIFICADO 371
E669 OBESIDAD 326
I64 ACC VASCULAR ENCEFALICO 293
J449 ENFERMEDAD PULMONAR OBSTRUCTIVA CRONICA 278
M199 ARTROSIS 254
G439 MIGRAÑA, NO ESPECIFICADA 266
R010 CARDIOPATIAS VALVULARES 254
F20 ESQUIZOFRENIA 256
L209 DERMATITIS ATOPICA, NO ESPECIFICADA 244
F432 TRASTORNOS DE ADAPTACION 242
B351 TIÑAS Y ONICOMICOSIS 213
14 B20 - B24
ENFERMEDAD POR VIRUS DE LA INMUNODEFICIENCIA HUMANA (VIH) 30 2.18
15 J60 - J99
ENFERMEDADES DEL PULMON , OTRAS ENFERMEDADES DEL SISTEMA RESPIRATORIO (FIBROSIS PULMONAR /ENFEREMDADES INTERSTICIALES)
29 2.11
16 N30 - N39
OTRAS ENFERMEDADES DEL SISTEMA URINARIA (IVU) 23 1.67
17 L02 ABSCESOS CUTANEOS 16 1.16
18 T51 - T65
ENVENENAMIENTO POR INSECTICIDAS ORGANOS FOSFORADOS Y CARBAMATOS 15 1.09
19 M00 - M99
ENFERMEDADES DEL SISTEMA OSTEOMUSCULAR Y DEL TEJIDO CONJUNTIVO(LES, ARTRITIS REUMATOIDEA)
15 1.09
RESTO CAUSAS DE EGRESO 245 17,83
TOTAL DE EGRESOS DE MEDICINA E INFECTOLOGIA
1374
100,00
79
N200 LITIASIS RENAL 212
N390 INFECCION DE VIAS URINARIAS 207
M069 ARTRITIS REUMATOIDE 199
E785 HIPERLIPIDEMIA NO ESPECIFICADA 187
L70 ACNE 176
L270 ERUPCION CUTANEA GENERALIZADA DEBIDA A DROGAS Y MEDICAMENTOS 172
K80 COLELITIASIS, COLECISTITIS, COLEDOCOLITIASIS 170
L409 PSORIASIS, NO ESPECIFICADA 167
M819 OSTEOPOROSIS 151
G808 PARALISIS CEREBRAL INFANTIL 165
L24 DERMATITIS DE CONTACTO 149
R51 CEFALEA 144
J00-J06 INFECCIONES AGUDAS DE LAS VIAS RESPIRATORIAS SUPERIORES 143
D239 TUMOR DE PIEL 137
G20 ENFERMEDAD DE PARKINSON 133
J841 FIBROSIS PULMONAR 133
F341 DISTIMIA 127
I255 CARDIOPATIA ISQUEMICA 127
D649 ANEMIA ( NO ESPECIFICADO , POR DEFICIENCIA DE HIERRO, HEMOLITICA) 127
A162 TUBERCULOSIS PULMONAR 120
K746 CIRROSIS HEPATICA 120
M545 DORSO LUMBALGIA 110
F03 DEMENCIA, NO ESPECIFICADA 108
B829 PARASITOSIS INTESTINAL, SIN OTRA ESPECIFICACION 104
B07 VERRUGAS VIRICAS 102
I48 ARRITMIAS CARDIACAS 101
F31 TRASTORNO AFECTIVO BIPOLAR 98
J459 ASMA, NO ESPECIFICADA 98
L219 DERMATITIS SEBORREICA, NO ESPECIFICADA 89
E041 NODULO TIROIDEO Y BOCIO 83
L80 VITILIGO 83
K589 SINDROME DEL COLON IRRITABLE SIN DIARREA 78
N40 HIPERPLASIA DE LA PROSTATA 77
I872 INSUFICIENCIA VENOSA (CRONICA) (PERIFERICA) 72
M329 LUPUS ERITEMATOSO SISTEMICO 66
L28 LIQUEN SIMPLE CRONICO Y PRURIGO 66
X60 ENVENENAMIENTO AUTOINFLIGIDO INTENCIONALMENTE POR, Y EXPOSICION A ANALGESICOS NO NARCOTICOS, ANTIPIRETICOS Y ANTIRREUMATICOS 63
L811 CLOASMA 60
L97 ULCERAS DE PIEL Y ESCARAS 59
B029 HERPES ZOSTER SIN COMPLICACIONES 59
M792 NEURALGIA Y NEURITIS, NO ESPECIFICADAS 58
R42 LIPOTIMIAS 58
D18 HEMANGIOMA Y LINFANGIOMA DE CUALQUIER SITIO 57
80
INDICADORES CON INCREMENTO SUSTANCIAL A partir del decreto presidencial que determina la implementación de la gratuidad progresiva de los servicios de salud, eliminándose la autogestión, mecanismo mediante el cual los hospitales del país financiaban alrededor del 8 % de sus gastos operativos, se ha producido un considerable incremento de pacientes. Debemos considerar, que la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas
cuenta únicamente con un Hospital que fue creado para el Cantón Santo
Domingo de la Provincia de Pichincha, además volvemos a recalcar que por
su ubicación geográfica es el punto de enlace de las regiones sierra y costa,
convirtiéndose en un establecimiento de referencia para las provincias de:
Esmeraldas, Los Ríos, Manabí, Cotopaxi y noroccidente de Pichincha,
aumentando la demanda de la Institución y de este servicio; pues es
indispensable que para satisfacer la gran demanda de usuarios, se
implemente una infraestructura mucho más amplia para el servicio de
Medicina Interna con mayor equipamiento y talento humano, que permitirían
al Hospital Gustavo Domínguez responder a las necesidades de su segundo
nivel de atención.
No obstante, ningún establecimiento de Salud puede olvidarse del trato digno que se merecen los pacientes y sus familiares, por ello, se requiere la creación de la nueva área de Medicina Interna que cumplan con estándares internacionales y criterios de bioseguridad que cubran con las necesidades de nuestros usuarios internos y externos. CARACTERISTICAS GENERALES DEL ESTABLECIMIENTO UBICACIÓN, ENTORNO Y ACCESIBILIDAD El hospital Dr. Gustavo Domínguez se encuentra ubicado en la ciudad de
Santo Domingo, Av. Las Delicias S/N y Vía Quito Km 1, junto al principal
centro comercial de la ciudad el Paseo Shopping.
SISTEMA CONSTRUCTIVO En general, los materiales empleados en la infraestructura del Servicio de Medicina Interna son: ESTRUCTURA Hormigón Armado PAREDES Bloque PISOS Vinil CIELO RASO-CIELO FALSO Losa enlucida La jefatura del Servicio Médico y de Enfermería de Medicina Interna junto a su equipo de trabajo, se ha planteado como objetivo contar con una nueva área para agrandar el servicio e implementar el Servicio de Neumología que incluya un ambiente con presión negativa más una sala de recolección de muestras de esputo, debido a la gran cantidad de casos de Tuberculosis en el servicio. Además la construcción de servicio de infectología que permitan
81
fortalecer el tratamiento de enfermedades infectocontagiosas, entre otras y proporcionar a los usuarios del Hospital una atención de calidad con calidez.
EVALUACION DEL ESTADO FISICO ACTUAL DEL SERVICIO DE MEDICINA INTERNA El servicio de Medicina Interna es un conjunto organizado de recursos humanos y materiales acordes a su ámbito específico de acción, que proporciona atención en salud integral y especializada al paciente adulto tanto en enfermedades agudas y crónicas. Optimizando los recursos disponibles con eficiencia, calidad y calidez, para la integración del paciente a su familia y a la sociedad. Somos un servicio médico clínico de atención estratégica del hospital, manteniendo como eje de nuestro accionar, la docencia y capacitación continua del equipo de especialistas, que por su polivalencia trabaja en equipo con las subespecialidades, como Cardiología, Neurología, Psiquiatría, Dermatología. Realizamos procedimientos diagnósticos y terapéuticos como paracentesis, toracocentesis, punción lumbar, curaciones, colocación de vía central, sondas nasogastricas y vesical, Ventilación mecánica temporal hasta la transferencia del paciente. Manejamos varios Programas como VIH-SIDA, Del Adulto Mayor, Insuficiencia Renal Crónica, con ética, eficiencia, calidad, calidez, para obtener efectividad en salud y beneficiar a los usuarios del hospital, respondiendo a la morbilidad y mortalidad cambiante de la comunidad. Sin embargo hoy por hoy la necesidad de dar una mejor atención al paciente y satisfacer la gran demanda de la población nos obliga a implementar áreas que cumplan con los requerimientos internacionales para cubrir con esta necesidad, para ello se requiere infraestructura, equipamiento y recursos humanos capacitados.
82
Anexo 3: Formato de encuesta para el personal del Hospital
83
Anexo 4: Formato de encuesta para los usuarios del Hospital
84
Anexo 5: Extracto de la revista institucional del Hospital, octubre de 2008.
85
86
87
Anexo 6. Encuesta realizada a los usuarios del hospital.
88
Anexo 7. Encuesta realizada al personal del hospital.
89
Anexo 8. Permiso de entrada a las instalaciones del hospital
90
Anexo 9. Fotografías sobre el trabajo de campo
Encuesta a usuarios en los exteriores del hospital - Realizado por Eddy Lalvay
Encuesta al personal en los interiores del hospital - Realizado por Eddy Lalvay
91
Anexo 10. Guiones del video institucional
Guion literario
GUIÓN “VIDEO INSTITUCIONAL HOPITAL DR.GUSTAVO DOMINGUEZ”
Escena Planos Descripción de la escena Voz en off Observación
1 Ninguno Aparece el logo del
Hospital y/o el logo del
ministerio de salud
Sonido
2 Primer plano Palabras que dirá el
gerente:
“Bienvenidos al Hospital
Dr. Gustavo Domínguez,
30 años al servicio de Santo
Domingo.”
3 Ninguno Fotos sobre el Hospital Nuestra casa de salud
se crea el 12 de
octubre de 1983 bajo
el nombre de
“Augusto Egas” en la
presidencia del
doctor Oswaldo
Hurtado. Luego, en
el año 2003, este es
reinaugurado y pasa
a llamarse “Hospital
Doc. Gustavo
Dominguez.
4 Ninguno Fotos sobre el Hospital Nuestro Hospital ha
visto crecer a Santo
Domingo, es por eso
que a lo largo de
estos años ha ido
evolucionando, de
ser un centro de
salud a un Hospital
de segundo nivel,
con el único objetivo,
precautelar la salud
de la ciudadanía.
Cambio de
música/movida
Sec 2
esc 1
Planos
generales
Primeros
planos
Acercamient
os
Tomas con
Tomas de medicina interna/
sus departamentos/ sus
equipos/ personal
atendiendo
Texto en las
tomas:
Área de
medicina
interna;
capacidad de 34
camas; 4 salas
92
perspectiva
Tomas en
movimiento
Timelaps
de 6 camas y 5
salas de 2
camas.
Atención en sub
especialidades;
Cardiología,
Neurología,
Gastroenterolog
ía, Psiquiatria,
Dermatología,
Nutrición,
Otorrinolaringol
ogía y cirugía
vascular.
Personal: 8
médicos
internistas, 9
médicos
residentes, 3
médicos post
gradistas, 2
cardiologos, 1
neurólogo, 1
psiquiatra, 14
enfermeras, 13
auxiliares en
enfermería,
entre los
principales.
6 Planos
generales
Primeros
planos
Acercamient
os
Tomas con
perspectiva
Tomas en
movimiento
Timelaps
Tomas de ginecoobstetricia
/ sus departamento/ sus
equipos/ personal
atendiendo
Texto en las
tomas:
32 camas para
hospitalización,
4 monitores
fetales, 5
dopplers , 12
bombas de
infusión, 10
médicos
tratantes, 12
médicos
residentes, 10
enfermeras.
7 Planos
generales
Primeros
planos
Acercamient
os
Tomas con
Tomas de neonatología / su
departamento/ sus equipos/
personal atendiendo
Texto en las
tomas:
Sala de
cuidados
intermedios,
crecimiento e
infectologia.
93
perspectiva
Tomas en
movimiento
Timelaps
10 incubadoras,
11 cunas
radiantes, 5
termocunas, 10
fototerapias 20
licenciadas
enfermeras, 7
auxiliares
enfermería, 7
medicos
residentes, 4
medicos
tratantes.
8 Planos
generales
Primeros
planos
Acercamient
os
Tomas con
perspectiva
Tomas en
movimiento
Timelaps
Tomas de pediatria / su
departamento/ sus equipos/
personal atendiendo.
Texto en las
tomas:
20 cunas, 6
camas
eléctricas, 10
nebulizadores, 5
saturadores, 8
lcds enfermeras
y 10 aux
enfermería.
9 Planos
generales
Primeros
planos
Acercamient
os
Tomas con
perspectiva
Tomas en
movimiento
Timelaps
Tomas de Quirófano y
anestesiología / su
departamento/ sus equipos/
personal atendiendo.
Texto en las
tomas:
4 Quirófanos,
salas de
recuperación,
de parto, de
legrados.
Máquinas de
anestesia, mesas
quirúrgicas, 12
monitores, 2
torres
laparoscopia, 1
máquina de
artroscopia, lcds
enfermeras y
auxiliares.
10 Planos
generales
Primeros
planos
Acercamient
os
Tomas con
perspectiva
Tomas en
movimiento
Timelaps
Tomas de Traumatologia y
cirugia / su departamento/
sus equipos/ personal
atendiendo.
Texto en las
tomas:
29 camas, 13
lcdas
enfermería y 7
aauxiliares
enfermería.
11 Planos
generales
Tomas de las unidades de
apoyo/ personal
Toda la atención
brindada por las
94
Primeros
planos
Acercamient
os
Tomas con
perspectiva
Tomas en
movimiento
Timelaps
atendiendo/ tomas de
equipos
distintas
especialidades del
hospital se
complementa con el
trabajo que realizan
las unidades de
apoyo.
12 Planos
generales
Primeros
planos
Acercamient
os
Tomas con
perspectiva
Tomas en
movimiento
Timelaps
Tomas de imagenologia/
personal atendiendo/ tomas
de equipos
Texto en las
tomas:
Rayos X
Tomografías
Ecografías
1 Lcda. En
imagenología
3 tecnólogos
1 médico eco
grafista
1 radióloga
13 Planos
generales
Primeros
planos
Acercamient
os
Tomas con
perspectiva
Tomas en
movimiento
Timelaps
Tomas de laboratorio
clínico/ personal
atendiendo/ tomas de
equipos
Texto en tomas:
Pruebas
especiales:
Hormonales,
Infecciosas,
algunas
tumorales.
Pruebas
Química
sanguínea:
Hematología
Coagulación
16 bioanalistas,
1 especialista en
patología
clínica y 1 aux
de laboratorio.
14 Planos
generales
Primeros
planos
Acercamient
os
Tomas con
perspectiva
Tomas en
movimiento
Timelaps
Tomas de laboratorio
patológico/ personal
atendiendo/ tomas de
equipos
Texto en tomas:
Exámenes
citológicos:
Ginecológicos y
no
ginecológicos
Exámenes
Histopatológico
s y
PAAF(Punción,
aspiración por
aguja fina)
1 médico
95
patólogo
1 médico
histocitologa
15 Planos
generales
Primeros
planos
Acercamient
os
Tomas con
perspectiva
Tomas en
movimiento
Timelaps
Tomas de medicina
transfusional/ personal
atendiendo/ tomas de
equipos
Texto en tomas:
Almacenaje y
preparación de
pruebas pre
transfucionales
Factor para
pacientes
hemofílicos
1Dra.
Hematóloga
1lcda.
Laboratorio
clínico
16 Planos
generales
Primeros
planos
Acercamient
os
Tomas con
perspectiva
Tomas en
movimiento
Timelaps
Tomas de rehabilitación
física/ personal atendiendo/
tomas de equipos
Texto en tomas:
Estimulación
temprana
Fisioterapia
Termoterapia
Laserterapia
Magnetoterapia
Tracción
cervical y
lumbar
3 terapistas
1 asistente
17 Planos
generales
Primeros
planos
Acercamient
os
Tomas con
perspectiva
Tomas en
movimiento
Timelaps
Tomas de emergencia/
personal atendiendo/ tomas
de equipos
Nuestra misión de
brindar salud integral
y humanizada a la
ciudadanía, se
ratifica hoy, con la
remodelación del
área de emergencia,
en la que se invirtió
alrededor de
1’394.528 dólares.
18 Planos
generales
Primeros
planos
Acercamient
os
Tomas con
perspectiva
Tomas en
movimiento
Timelaps
Tomas de emergencia/
personal atendiendo/ tomas
de equipos
Texto en las
tomas:
Tres áreas,
triaje, crítica y
observación.
Capacidad para
37 camillas. 53
enfermeros, 20
médicos
residentes, 30
licenciadas
enfermería, 17
96
aux enfermería.
19 Planos
generales
Primeros
planos
Acercamient
os
Tomas con
perspectiva
Tomas en
movimiento
Timelaps
Tomas de acuerdo a la voz
en off.
Con la remodelación
y ampliación de sus
instalaciones, con la
adquisición de
nuevos equipos
médicos y con la
contratación de más
profesionales, el
hospital Gustavo
Dominguez
demuestra su
preocupación por
brindar la mejor
atención y reafirma
su compromiso, velar
por la salud de sus
ciudadanos.
Logo del ministerio y
créditos
Elaborado por Eddy Lalvay
97
Guión técnico
GUIÓN TÉCNICO DEL VIDEO INSTITUCIONAL DEL HOSPITAL
Esc #
P
T
Plano
Mov/cam Acción Texto Sonido Tt
1 1 Aparece el logo
del Hospital y/o el
logo del ministerio
de salud
Track1 6”
2 1 PP El gerente da la
bienvenida,
sentado en su
despacho
“Bienvenidos al
Hospital Dr.
Gustavo
Domínguez, 30
años al servicio
de Santo
Domingo.”
6”
3 Fotos sobre el
Hospital.
Fotoantigua1
Fotoantigua2
Fotoantigua3
(Voz en off)
Nuestra casa de
salud se crea el
12 de octubre de
1983 bajo el
nombre de
“Augusto Egas”
en la presidencia
del doctor
Oswaldo
Hurtado. Luego,
en el año 2003,
este es
reinaugurado y
pasa a llamarse
“Hospital Doc.
Gustavo
Dominguez.
10
”
4 1 PG Paneo
iz/dr
Entrada al
Hospital
Nuestro Hospital
ha visto… 2”
2 PG Vista de Sto dgo crecer a Santo
Domingo, es por
eso
1,5
”
3 Fotohospiantig1 que a lo largo de
estos años ha ido
evolucionando,
1,5
”
4 Fotoatenci1 de ser un centro
de salud 1”
5 Timelapse a un Hospital de
segundo nivel,
con el único
objetivo,
precautelar la
3”
98
salud de la
ciudadanía.
5 Traack2
6 1 PG Paneo
iz/dr
Instalaciones
medicina interna
(Texto en
pantalla) Área de medicina
interna
3”
2 PP Camas capacidad de 34
camas; 2”
3 PP Equipos ; 4 salas de 6
camas y 5 salas
de 2 camas.
3”
4 PG Timelaps
e
Pasillos
medicina interna
Atención en sub
especialidades;
Cardiología,
Neurología,
Gastroenterologí
a, Psiquiatria,
Dermatología,
Nutrición,
Otorrinolaringolo
gía y cirugía
vascular.
7”
5 PP Enfermeras
trabajando
Personal: 8
médicos
internistas, 9
médicos
residentes, 3
médicos post
gradistas,
3”
6 PP Médicos
atendiendo
, 2 cardiologos, 1
neurólogo, 1
psiquiatra, 14
enfermeras, 13
auxiliares en
enfermería, entre
los principales.
4”
7 1 PG Paneo
iz/dr
Instalaciones ginecoobstetricia
Ginecoobstetric
ia
2”
2 PP Camas 32 camas para
hospitalización, 2”
3 PP Equipos 4 monitores
fetales, 5
dopplers , 12
bombas de
infusión
3”
4 PP Enfermeras
trabajando
, 10 médicos
tratantes, 12
médicos
3”
99
residentes, 10
enfermeras.
8 1 PG Paneo
iz/dr
Instalaciones neonatología
Neonatología 2”
2 PP Áreas Sala de cuidados
intermedios,
crecimiento e
infectologia.
3”
3 PP Equipos 10 incubadoras,
11 cunas
radiantes, 5
termocunas, 10
fototerapias
3”
4 PP Enfermeras
trabajando
20 licenciadas
enfermeras, 7
auxiliares
enfermería, 7
medicos
residentes, 4
medicos
tratantes.
3”
9 1 PG Paneo
iz/dr
Instalaciones pediatría
Pediatría 2”
2 PP Camas 20 cunas, 6
camas eléctricas 3”
3 PP Equipos 10 nebulizadores,
5 saturadores, 3”
4 PP Enfermeras
trabajando
, 8 lcds
enfermeras y 10
aux enfermería.
3”
10 1 PG Paneo
iz/dr
Instalaciones Quirófano y
anestesiología
Quirófano y
anestesiología 2”
2 PP Áreas 4 Quirofanos,
salas de
recuperación, de
parto, de
legrados.
3”
3 PP Equipos Máquinas de
anestesia, mesas
quirúrgicas, 12
monitores, 2
torres
laparoscopia, 1
máquina de
artroscopia,
3”
4 PP Enfermeras
trabajando
lcds enfermeras y
auxiliares. 3”
11 1 PG Paneo
iz/dr
Instalaciones Traumatología y
cirugía
Traumatología y
cirugía 2”
100
2 PP Camas 29 camas 3”
3 PP Personal 13 lcdas
enfermería y 7
aauxiliares
enfermería
3”
12 1 PG Paneo
iz/dr
Exteriores
instalaciones de
unidades de
apoyo
Toda la atención
brindada por las
distintas
especialidades
del hospital se
complementa
con el trabajo
que realizan las
unidades de
apoyo.
4”
13 1 PG Paneo
iz/dr
Instalaciones imagenologia
imagenologia 2”
2 PP Equipos Rayos X
Tomografías
Ecografías
3”
3 PP Personal 1 Lcda. En
imagenología
3 tecnólogos
1 médico eco
grafista
1 radiologa
3”
14 1 PG Paneo
iz/dr
Instalaciones laboratorio clínico
laboratorio
clínico 2”
2 PP Equipos Pruebas
especiales:
Hormonales,
Infecciosas,
algunas
tumorales.
Pruebas Química
sanguínea:
Hematología
Coagulación
4”
3 PP Personal 16 bioanalistas, 1
especialista en
patología clínica
y 1 aux de
laboratorio.
3”
15 1 PG Paneo
iz/dr
Instalaciones laboratorio
patológico
laboratorio
patológico 2”
2 PP Equipos Examenes
citológicos:
Ginecologicos y
4”
101
no ginecológicos
Examenes
Histopatológicos
y
PAAF(Punción,
aspiración por
aguja fina)
3 PP Personal 1 médico
patólogo
1 médico
histocitologa
3”
16 1 PG Paneo
iz/dr
Instalaciones medicina
transfusional
medicina
transfusional 2”
2 PP Equipos Almacenaje y
preparación de
pruebas pre
transfucionales
Factor para
pacientes
hemofílicos
4”
3 PP Personal
1Dra.
Hematóloga
1lcda.
Laboratorio
clínico
3”
17 1 PG Paneo
iz/dr
Instalaciones rehabilitación
física
rehabilitación
física 2”
2 PP Equipos Estimulación
temprana
Fisioterapia
Termoterapia
Laserterapia
Magnetoterapia
Tracción cervical
y lumbar
4”
3 PP Personal 3 terapistas
1 asistente 3”
18
1 PG Paneo
iz/dr
Exteriores
instalaciones emergencia
Nuestra misión
de brindar salud
integral y
humanizada a la
ciudadanía, se
ratifica hoy, con
la remodelación
5”
102
del área de
emergencia, en la
que se invirtió
alrededor de
1’394.528
dólares.
19 1 PG Paneo
iz/dr
Instalaciones Emergencia
emergencia 2”
2 PP Áreas Tres áreas, triaje,
crítica y
observación.
4”
3 PP Camas Capacidad para
37 camillas. 3”
4 PP Personal 53 enfermeros,
20 médicos
residentes, 30
licenciadas
enfermería, 17
aux enfermería.
3”
20 1 PG Paneo
iz/dr
Instalaciones remodeladas
Con la
remodelación y
ampliación de
sus instalaciones
2”
21 1 Pp Equipos con la
adquisición de
nuevos equipos
médicos
2”
22 1 PG Personal y con la
contratación de
más
profesionales
2”
23 1 PG el hospital
Gustavo
Dominguez
2”
24 1 PG Timelaps
e
Demuestra su
preocupación por
brindar la mejor
atención y
reafirma su
compromiso,
velar por la salud
de sus
ciudadanos.
4”
25 Logo del
ministerio y
créditos
4”
Elaborado por Eddy Lalvay
103
Anexo 11. Ficha audiovisual del video institucional
FICHA AUDIOVISUAL
Título del video: Video institucional del hospital Dr. Gustavo Domínguez
Duración: Ocho minutos
Género:
Video corporativo
Idioma: Español
Formato:
DVD
Productor: Eddy Lalvay
Guionista: Eddy Lalvay
Camarógrafo: Eddy Lalvay – Héctor Peña
Lugar y año de
producción:
Santo Domingo –Enero 2014
Fecha de grabación:
6,7 y 8 de enero de 2014
Locaciones:
Exteriores e Interiores del Hospital Dr. Gustavo Domínguez
Resumen:
En este video se muestra el hospital, de una manera amena y
sencilla se exponen los principales servicios que ofrece, los médicos
con los que cuenta y los equipos que tiene, entre otros.
Además de una pequeña reseña histórica y énfasis en la
remodelación y ampliación de sus instalaciones.
Elaborado por Eddy Lalvay
104
Anexo 12. Plan de rodaje del video institucional
PLAN DE RODAJE
VIDEO INSTITUCIONAL DEL HOSPITAL DR. GUSTAVO DOMINGUEZ
FECHA HORARIO LOCACIONES TOMAS
Lunes 6
de enero
de 2014
8:30 am
a
12:30 am
DESCANSO
1:30 pm
a
5:00 pm
Primer piso
- Emergencia
- Servicios de apoyo:
Imagenología, Laboratorio
Clínico, Laboratorio
patológico, medicina
transfusional, Rehabilitación
física.
- Grabación al gerente
Planos generales
Primeros planos
Acercamientos
Tomas con
perspectiva
Tomas en
movimiento
Timelaps, Los
equipos
Personal
Martes 7
de enero
de 2014
8:30 am
a
12:30 am
DESCANSO
1:30 pm
a
5:00 pm
- Medicina interna:
cardiología, neurología,
gastroenterología,
psiquiatría, dermatología,
nutrición,
otorrinolaringología y
cirugía vascular.
- Ginecoobstetricia
- Neonatología
Planos generales
Primeros planos
Acercamientos
Tomas con
perspectiva
Tomas en
movimiento
Timelaps, Los
equipos
Personal
Miércoles
8 de enero
de 2014
8:30 am
a
12:30 am
DESCANSO
1:30 pm
a
5:00 pm
- Quirófano y anestesiología
- Traumatología y cirugía
- Pediatría
- Exteriores hospital
- Trabajos de
infraestructura
Planos generales
Primeros planos
Acercamientos
Tomas con
perspectiva
Tomas en
movimiento
Timelaps
Elaborado por Eddy Lalvay
105
Anexo 13. Fotografías de la fase de producción
Gerente del Hospital Dr. Gustavo Domínguez
Elaborado por Eddy Lalvay
Área de emergencia del hospital Dr. Gustavo Domínguez
Elaborado por Eddy Lalvay
106
Ingreso al área de emergencia del hospital Dr. Gustavo Domínguez
Elaborado por Eddy Lalvay
Área de Quirófano y Anestesiología
Elaborado por Eddy Lalvay
107
Anexo 14. Capturas de pantalla de la fase de post producción
Programa de edición de video (Sony Vegas)
Elaborado por Eddy Lalvay
Programa de edición de video (Sony Vegas)
Elaborado por Eddy Lalvay
108
Programa de edición de video (Sony Vegas)
Elaborado por Eddy Lalvay
Programa de edición de video (Sony Vegas)
Elaborado por Eddy Lalvay
109
Anexo 15. Cronograma para la difusión del video institucional.
CRONOGRAMA DE PROYECCIÓN DEL VIDEO INSTITUCIONAL
MES LUGAR DÍAS HORA
SEPTIEMBRE Área de Emergencia Todos los días 24 horas
Área de Ecografía Lunes - Viernes 7am - 4pm
OCTUBRE Área de Emergencia Todos los días 24 horas
Área de Ecografía Lunes - Viernes 7am - 4pm
NOVIEMBRE Área de Emergencia Todos los días 24 horas
Área de Ecografía Lunes - Viernes 7am - 4pm
