Email Marketing en la Comunicación Política_Oscar Elías

IMPORTANCIA DEL E-‐MAIL MARKETING EN LA COMUNICACIÓN POLÍTICA

Oscar Elías

#MktPol20

¿QUÉ ES EL E-‐MAIL MARKETING?

¿QUÉ ES EL E-‐MAIL MARKETING?

•  Es una técnica de MarkeEng Directo trasladada a Internet.

•  UEliza el Correo Electrónico como medio de comunicación entre el

cliente y la marca.

•  Se basa en permisos.

•  No importa el tamaño de la organización.

•  Es mucho más que esperar a que se envíen los mails.

VENTAJAS

VENTAJAS

•  Menor Costo y Mayor ROI.

•  Mayor Audiencia.

•  Inmediatez.

•  Segmentación.

•  Comunicación más directa y efecEva.

•  Medición de resultados en Eempo real.

•  Testeo y corrección de errores con costo mínimo.

VENTAJAS

•  Permite realizar un envío personalizado y exclusivo en segundos.

•  Se puede incluir mensajes con el lenguaje, la forma y el senEdo adecuados.

•  Su alcance puede ser tan ilimitado como cada uno lo desee.

OBJETIVOS

OBJETIVOS

•  VENDER

•  INFORMAR

•  INCREMENTAR RECONOCIMIENTO DE MARCA

•  FIDELIZAR CLIENTES

•  AMPLIAR BASE DE CONTACTOS

•  GENERAR NUEVOS CONTACTOS

•  ATRAER TRAFICO A UN SITIO WEB

CONTACTOS

CONTACTOS

•  Suscripción (Simple y Doble “Opt In”).

•  Segmentación.

•  Depuración y OpEmización.

•  CanEdad vs. Calidad.

•  Desuscripción.

CONTACTOS

•  Conocerlo.

•  Saber que espera de nosotros.

•  Generarle una necesidad.

•  Brindarle una solución a esa necesidad.

•  Lograr mantener el interés.

•  Ser creíbles.

CONTACTOS

¿Cómo genero una base de contactos?

•  Realizar eventos, concursos, sorteos y promociones.

•  Ofrecer información y/o productos “diferenciados” a quienes se

registren.

•  Sistema de recomendaciones y referidos.

•  Siempre respetar el “permiso” otorgado por el cliente.

FUNCIONALIDADES

MAQUETACIÓN DE LAS PIEZAS

MAQUETACIÓN

•  Generar impacto.

•  EstéEca similar a la del siEo web.

•  Solo HTML -‐ No CSS, No flash, No video.

•  No background de imágenes.

•  Entre 480 y 600 px de ancho.

•  Tipogralas standard.

•  Solo imágenes necesarias. Reducir peso. Máximo 100 kb.

MAQUETACIÓN

•  Almacenar las imágenes en un servidor

•  Descripción de TODAS las imágenes (Atributo ALT).

•  Bloques de texto sobre fondo blanco o muy claro.

•  Diagramar TODA LA PIEZA en tablas.

•  Establecer los atributos en cada párrafo.

MAQUETACIÓN

Incluir:

•  Versión On Line, reenvío a contactos (forward) y Social Sharing.

•  Facilitar la Desuscripción. PermiErlo en UN SOLO Click

MAQUETACIÓN

Incluir:

•  Condiciones de uso/contratación y políEcas de seguridad.

TIPOS DE PIEZAS

NEWSLETTERS

TIPOS DE PIEZAS

PROMOCIONES

TIPOS DE PIEZAS

SALUTACIONES

COHERENCIA VISUAL

REDIAGRAMACIÓN DE NEWSLETTER

SUBJECT

SUBJECT

•  PROHIBIDO Escribir el Asunto Todo en Mayúsculas.

•  NO debe contener las palabras GraEs, Regalo, Sexo.

•  Personalizar el Asunto (Hola Oscar, xxxxxxxxxxxxx)

•  Testear DisEntos Asuntos (A/B Test).

SUBJECT

•  Novedades de SepEembre del Diputado Pepe.

Hola Oscar: Esta es mi opinión acerca del voto a los 16 años.

Hola Oscar: Me gustaría conocer tu opinión acerca del voto a los 16 años.

PERSONALIZACIÓN

PERSONALIZACIÓN

Estimado Oscar, El próximo fin de semana voy a estar recorriendo California. El domingo, cuando llegue a Sacramento, espero encontrarlo junto a sus amigos del Rotary Club del Barrio Latino. Conociendo su experiencia en el área de Ecolología, me sería de mucha utilidad conocer su opinión acerca de la nueva planta de reciclaje recientemente inaugurada por el gobernador Jerry Brown. Aprovecho esta comunicación para agradecerle los $300 que tan gentilmente ha donado a la campaña. Un afectuoso abrazo, John Pepe Congresal

CALL TO ACTION

CALL TO ACTION

•  Insertar el principal en el primer tercio

del newsleper. Destacarlo.

•  DisEntos formatos (texto, imagen,

botón).

•  La acción a realizar debe ser clara y

específica.

•  Recomendar a un amigo, ComparEr, ir

a un siEo web.

LANDING PAGE

CONVERSIONES

•  E-‐MAIL FUNNEL

•  Las famosas 48 Horas

•  La “ayuda” del social sharing

SOCIAL SHARING

•  19M de cuentas de Facebook.

•  3M de cuentas acEvas de Twiper.

•  LinkedIn, Google+, Blogs, E-‐mail.

•  Flickr, Pinterest, YouTube.

•  Tabletas -‐ Teléfonos Móviles.

En ARGENTINA

SOCIAL SHARING

•  10 Millones de Smartphones.

•  70% no sale de su casa sin el teléfono.

•  El 75% lo usa en los traslados.

•  El 68% se conecta al menos una vez por día.

•  El 82% busca productos o servicios desde el móvil.

•  El 83% lo uEliza mientras realiza otra acEvidad.

En ARGENTINA

LA HERRAMIENTA DE ENVÍO


ESCRITORIO


CONTACTOS


COMPOSICIÓN Y ENVÍO


ESTADÍSTICAS GENERALES


ESTADÍSTICAS DETALLADAS


CLICKS EN ENLACES


REBOTES

GLOSARIO

•  Double Opt-‐In

•  Suscribe/Unsuscribe

•  ROI

•  Open Rate

•  CTR, CTCR & CTOR

•  Target & Goals

•  Engagement

•  QuanEty vs. Quality

•  Hard & So{ Rebounds

•  Deliverability

•  Leads

•  Subject

•  Social Sharing

•  Newsleper

•  Call to AcEon

•  Landing Page

PRÁCTICAS RECOMENDADAS


•  Confirmar registración (Doble Opt In).

•  Desuscripción en un Solo Click.

•  Mail de Bienvenida.

•  Crear mensajes personalizados.

•  Depurar y segmentar las bases de datos.

•  Mantener el feedback con el contacto.

•  Testear las campañas antes de enviarlas.

•  NO comprar contactos / NO enviar SPAM.


•  Asunto atracEvo – Evitar algunas palabras.

•  Respetar la frecuencia de envío.

•  Mantener el diseño.

•  Equilibrio entre texto e imágenes.

•  Cuidar el “Peso” de la pieza que enviamos.

•  Aprovechar los mejores días y horarios para realizar los envíos.

•  CanEdad de párrafos/líneas de texto e imágenes a incluir.

•  Texto de bienvenida.

LEGISLACIÓN

LEGISLACIÓN

•  Ar~culo 43 de la ConsEtución Nacional.

•  Leyes Nº 25326, 26343 y 26388 y Decreto 1558/01 – Protección de

los Datos Personales.

•  Disposiciones Varias de la Dirección Nacional de Protección de los

Datos Personales.

ERRORES MÁS COMUNES

ERRORES MÁS COMUNES

•  Enviar sin permiso del receptor

•  No facilitar la desuscripción

•  Asuntos inapropiados

•  Enviar en momentos inadecuados

•  No respetar frecuencia de envío

•  Enlaces que no funcionan

•  Piezas muy cargadas

•  No respetar equilibrio de imágenes y texto

CONCLUSIONES

•  Ser honesto.

•  Hacerlo simple.

•  Personalizar.

•  Arriesgarse, aprender de los errores y mejorar.

•  Analizar, Testear, OpEmizar.

•  Mantener actualizada la base de contactos.

•  Realizar seguimiento.

•  Segmentar, Segmentar, Segmentar.

APRECIACIONES FINALES

SOMOS FRANCOTIRADORES

APRECIACIONES FINALES

EL CONTENIDO ES EL REY

IMPORTANCIA DEL E-‐MAIL MARKETING EN LA COMUNICACIÓN POLÍTICA

Oscar Elías @oelias

[email protected] [email protected]

www.dualmail.com.ar

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