EMMS 2013 Argentina: Estrategias de Negocio con Social Media
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Accede a la presentación que utilizó Jorge Ávila durante su conferencia "Estrategias de Negocio con Social Media" en el EMMS 2013 Argentina
Transcript of EMMS 2013 Argentina: Estrategias de Negocio con Social Media
Comencemos por el inicio…
2
1
Estrategia
Misión
Estrategia
Estrategia
Estrategia
Iniciativa Valores
Visión
Objetivos Aprendizaje y
Crecimiento
Objetivos Proceso Interno
Objetivos Cliente
Objetivos Financieros
Indicadores
Metas
Iniciativa SM
Iniciativa
Iniciativa
Iniciativa
Indicadores
Metas
Iniciativa
Iniciativa
Iniciativa SM
Indicadores Metas
Iniciativa
Iniciativa
Iniciativa SM
Iniciativa Indicadores Metas
3
Las Estrategias del Negocio
4
2 ¿Entonces vamos por
resultados?
KPI de Negocio vs. KPI de Social Media •60k Twitter followers
•30k Facebook fans
•5k YouTube suscriptores
•5k Flickr friends
•Sentimiento
100k Social Reach
•Análisis del Comportamiento del Visitante
•Optimizaciones
10k Visitantes Diarios
•Conversión Paso 1
1k Visitantes al Producto/Servicio A
•Conversión Paso 2
100 Visitantes a la Forma de Contacto
•Conversión Paso 3 10 Personas llenaron la forma de contacto
•Conversión Paso 4
•SUM(Monto de Ventas) > Costo de Presencia Social Media <- Cálculo de ROI
•En función del Resultado Real se puede determinar las acciones requeridas para obtener El Resultado Deseado.
1 Persona Compró
Vendes Más
o
Gastas Menos
EJEMPLO: ESTE ES SOLAMENTE UNO DE LOS MÚLTIPLES
KPI DE NEGOCIO
POSIBLES A IMPACTAR
5
Modelo de 4 Pasos (OED+M)
para el Diseño de Estrategias
Concepto Por Jorge Avila
6
3
(O) Objetivo de Negocio +
(E) Emoción a Capitalizar +
(D) Dinámica de Trabajo +
(M) Motor de Difusión
7
Modelo de 4 Pasos (OED+M)
Hagamos un Ejercicio
8
La Importancia de la Visibilidad
De Estrategias a Proyectos
9
4
Sem 0
Social Media Framework
Sem 4
Operación Social Media
Programa de Colaboradores
Identidad de Marca
Proyecto de Lanzamiento
Sem 2
Arranque Oficial en las Redes Sociales
Sem 1 Sem 6
Generación de Contenido
Portal
Mapa de Proyectos
10
¿Cuánto debo invertir en
Social Media?
11
5
Sem 0
$P3
Sem 4
$P7
$P2
$P1
$P6
Sem 2 Sem 1 Sem 6
$P5
$P4
Inversión = sum($P1+$P2+$P3+$P4… +$Pn)
12
Reflexiones
13
6
Jorge Avila @jorgeavilam
CEO tresensocial®
El Estándar de Presencia En Social Media
www.tresensocial.com
/jorgeavilam /jorgeavilamxt /jorgeavilam
¡Pon en práctica lo aprendido!
15
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