EmprendimientoEmprendimiento

Constanza Díaz CarvajalConstanza Díaz Carvajal

Santiago de ChileSantiago de ChileOctubre 2010Octubre 2010

▪ Las transacciones de la economía digital en Chile superaron los US$23 mil millones durante el 2008.

▪ El número de usuarios de Internet alcanzó los 8 millones de personas el 2008, un 48% de la población.

▪ 1 de cada 10 usuarios en Chile, utiliza el comercio electrónico.

Oportunidad de Negocio

Fuente: www.ccs.cl

El primer paso fue investigar diferentes alternativas dentro de

Internet para e-commerce. Se consideró modelos tales como:

oscommerce, joomla, prestashop, magento, etc.

Este trabajo se hizo para encontrar el tipo más adecuado,

entendiendo que es el cliente quien decide ó el que ayuda a

entender, cuál es la plataforma indicada.

En busca de entender Internet

Desde el comienzo fui con mis clientas y les pregunté:

¿qué compraban por Internet?, ¿en qué sitios?, ¿qué les gustaba

de esos lugares?, ¿qué les disgustaba?, ¿cuál era la experiencia

que querían tener durante el proceso de compra en un sitio Web?

Les presenté las primeras versiones del sitio hechoparati y escuché

atentamente todas sus objeciones.

Escuchando al cliente

Al igual que la mayoría de los microempresarios, empecé

definiendo mis productos y llegó el punto en que no obtenía

crecimiento.

Hay que definir el ¿para qué?, la visión, la misión, ¿el cómo?, y el

espíritu que va a tener la empresa.

(lectura recomendada: “Administración por valores”, Ken Blanchard)

Definiendo la marca

A menudo nos dicen que tener el sitio, es lo más importante.

Rápidamente, entendí que esto no era así.

Empecé a formar alianzas, a buscar posicionamiento y generé

vínculos que le dieran sustento a la página, así cree cuentas en

facebook, bligoo y needish. Además utilice las aplicaciones de Google

Potencié la aparición del sitio en distintas publicaciones vinculadas

a redes, como: Comunidadmujer, Mundo móvil, Chileemprendedoras,

BeautyGarden, 800.cl, etc.

El sitio no es todo(es lo más fácil)

El deber ser

▪ En Chile, la tasa de crecimiento de las empresarias es mayor que el de los empresarios.

▪ Son de edad media, > de 35 años, aunque cada vez más jóvenes.

▪ Dedican más de 48 h. semanales al trabajo empresarial y menos de 30 h. a las tareas del hogar.

▪ Manejan las exigencias de ambos trabajos y los problemas que surgen gracias a una minuciosa planificación, una gran capacidad de gestión y organización.

▪ La antigüedad de sus empresas es < a 10 años y en un porcentaje significativo < a 5 años.

▪

Emprendimiento femenino

▪ Crear comunidades.

▪ Tener un mix de medios.

▪ De la captación a la retención.

▪ Las minorías son las nuevas mayorías (nichos)..

▪ La responsabilidad social corporativa.

▪ El capital humano como uno de los principales activos. .

Las reglas han cambiado

▪ Cada red social desea que te muestres de una forma determinada y con fin particular.

▪ No todas las redes sociales son para todas las personas ni todas las personas son para todas las redes sociales.

▪ Usar denominaciones e imágenes correctas en la red social correcta.

▪ Se racional y escoge lo cualitativo sobre lo cuantitativo.

▪ Es mejor no decir nada que no tener nada que decir. La estrategia es saber que es lo que tu cliente quiere escuchar

▪

Lea el manual

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