EMPRESA DE LIMPIEZA

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All Clean Multi servicios de limpieza horramos su tiempo organizando su vida”

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INVESTIGACION SOBRE LOS COSTOS DE UNA EMPRESA DE LIMPIEZA

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Presentacin de PowerPoint

All CleanMulti servicios de limpieza

Ahorramos su tiempo organizando su vida

1All Clean tendr como actividad la prestacin de servicios integrales de limpieza dirigida principalmente a particulares, casas, oficinas, fabricas, negocios pequeos y grandes.

LOGOConsolidarnos como una empresa lder en servicios especializados de limpieza con las mejores herramientas superando las expectativas y las necesidades de nuestros clientes. VisinProporcionar servicios de limpieza para industria, instituciones, comercios y para el hogar creando ambiente saludables, manteniendo la imagen de las instalaciones de nuestros clientes, garantizando un servicio de calidad, oportunidad, seguridad, precio y el cuidado del medio ambiente.MisinValoresInnovar el servicio de limpieza aplicando los mejores productos y la mejor capacitacin a nuestros empleados para satisfacer el mercado teniendo como beneficio para los clientes una vida mas fcil.Objetivo generalBrindar un servicio innovador y creativo para mejorar el estilo de vida de nuestros clientes.Estableciendo mtricos de calidad donde el cliente especificara sus propios estndares. ObjetivoespecificoAnlisis FODA ALL CLEAN9Anlisis FODA Multidicona

10GERENTE GENERALRepresentante legalAna Rosa Nava VillegasSUBGERENTEYara Daniela Torres RamosSECRETARIASUPERVISORTECNICOS EN LIMPIEZA(5)CONTADORORGANIGRAMA11Descripcin de puestos Y Salarios

GerenteSe encargar de definir la estrategia y objetivos de la empresa.Adems se responsabilizar de la compra de nuevo inmovilizado (maquinaria, nuevas instalaciones)De la Gestin financiera, ser el encargado de tratar con los bancos y otras fuentes de financiacin, y conseguir una eficiente gestin de la tesorera y del control de costes.Contactar con asociaciones y colectivos en los que pueda haber clientes potenciales, dando a conocer la empresa y las actividades en ella ofertadas.SALARIO= $7,200.00 PESOS SEMANAL Sub gerenteSupervisar los servicios prestados, contratacin de personal y de la seleccin de las empresas que lleven a cabo procesos externalizados. Tanto sub gerente y gerente combinarn sus puestos con el de operario de limpieza cuando sea necesario.Actividades de venta y marketing, cuidando el mantener una imagen de marca conocida y valorada. Se encargara de decidir la publicidad a realizar en cada momentoEntrenamiento de empleados Compra de suministros

SALARIO= $6,000.00 PESOS SEMANAL Contador

Se encargara del rea administrativa de la empresa, siendo sus principales funciones control contable y realizacin de presupuestos.Entradas y salidas de dinero.

SALARIO= dependiendo el proyecto ($ 1500.00 PESOS aprox )SecretariaRecepcin de documentos.Atender llamadas telefnicas.Atender visitas.Archivo de documentos.Clculos elementales.Informar sobre todo lo referente al departamento del que depende.Estar al da de la tramitacin de expedientes.Tener actualizada la agenda, tanto telefnica como de direcciones, y de reuniones..Asimismo, tener conocimiento del manejo de maquinaria de oficina, desde calculadoras hastafotocopiadoras, pasando porordenadores personalesy los programas informticos que conllevan.Amplios conocimientos en protocolo institucional y empresarial.SALARIO= $1000.00 PESOS SEMANAL Supervisor de empleados de limpiezaAl igual que sus compaeros tendr la obligacin de realizar la limpieza requerida.Har el cheek list de los procesos que van a realizar al lugar donde vayan a limpiar.Verificara que nadie tome cosas indebidas y realicen las actividades correctamente.As mismo realizara el papel de chofer de la empresaEsta persona ser esencial para el proceso y tendr que ser de suma confianza.SALARIO= $980.00 PESOS SEMANAL

Limpiador (Empleado en General)Empleados capacitados para la limpieza profesional en todo tipo de mercado

SALARIO= $960.00 pesosBONO POR CLIENTES NUEVOS = 10% DE SU SUELDO

Los servicios de limpieza se han convertido en una necesidad bsica, tanto para los hogares, como para las empresas e instituciones, debido principalmente a tres factores:

Incorporacin de la mujer al mercado laboral.Escasez de tiempo libre.Forman parte de la imagen de marca de la empresa.

Existe cada vez ms un mayor grado de exigencia del cliente, que se concreta en la solicitud de Servicio profesional, ya no se apuesta por la seora de limpieza. Hoy el cliente exige:Servicio de calidad.Servicio con garantas.OPORTUNIDADESPor lo tanto, todo hace indicar que las oportunidades de negocio con ms probabilidades de xito son aquellas enfocadas a cubrir necesidades bsicas. Cualquier tipo de negocio o particular es un cliente potencial de estas empresas.La demanda de servicios de higienizacin probablemente ser constante y creciente. La limpieza es un elemento esencial para cualquier marca, lo que tratar de llevar a efecto en sus establecimientos, locales y almacenes. Este hecho otorga una estabilidad extraordinaria al sector de limpieza, que posiblemente lo aboque a un constante crecimiento.

Los posibles clientes para All Clean son individuos y empresas de situacin econmica estable que tiene requerimientos mas exigentes con especificaciones y estndares predefinidos de un servicio profesional de limpieza y con menos tiempo de atenderlo por si solos con falta de predisposicin para desempear las tareas del hogar/ la limpieza del negocio.

ClientesNuestra caracterstica fundamental ser nuestro equipo humano que estar especialmente seleccionado por su honradez, honestidad y respeto lo que unido a su formacin harn posible que nuestra empresa logre sus metas.Empleados

Nuestra empresa va enfocada a todo tipo de clientes sin embargo existe gran mercado en las industrias y comercios( restaurantes,hoteles.etc) cada da la necesidad por mantener limpio un establecimiento tiene mas demanda por lo cual estos dos conformaran nuestro producto principal.

Producto Principal

El servicio de limpieza a casa/ habitacin ser nuestro sub producto no descartando la idea de que algn da se convierta en producto principal.

Sub producto

NUESTRO SERVICIOINDUSTRIALCOMERCIALDOMESTICOBaosCocinasPisosOficinasBaosCafeterasreas de produccin OficinasRecepcinCocinaCuartosBaosPatios

Ubicacin y local

Forma JurdicaSociedad Limitada Nueva EmpresaSe trata una forma jurdica de reciente creacin, que pretende agilizar los trmites de constitucin de una empresa. Permite realizar todos los trmites de constitucin y puesta en marcha de la empresa a travs de medios telemticos.La sociedad limitada nueva empresa es una especialidad de la Sociedad de Responsabilidad Limitada por lo que la responsabilidad es limitada y el capital se divide en participaciones.La Sociedad Limitada Nueva Empresa se caracteriza por:La denominacin social se compondr de los apellidos y nombre de uno de los socios fundadores y de un cdigo alfanumrico. Adems, figurara la indicacin Sociedad Limitada Nueva Empresa o su abreviatura SLNE.Su objeto social es genrico.Slo podrn ser socios las personas fsicas, con un mximo de 5 socios.

Segmentacin de mercado30

INDUSTRIAS MANUFACTURERASSegn la pagina http://www.indexnogales.org.mx/ de la Asociacin de Maquiladoras de Sonora, A.C actualmente se encuentran registradas 45 maquiladoras en Nogales, Sonora.

Anlisis de la DemandaAnalizamos la demanda de nuestro servicio principal cuestionando a compaeros que actualmente trabajan en fabricas, en la muestra todas las fabricas tienen algn servicio de limpieza ya sea interno o externo.Aunque todos tienen un servicio de limpieza la mayora de los encuestados nos hicieron saber que su servicio era interno. Esto no descarta la oportunidad de mercado, ya que esta encuesta no muestra el totalidad de fabricas en Nogales y tampoco es 100% confiable Entrevista empleado multidiconaEmpresas donde labora multidicona = Molex,Hyson, Whatts, Sonitronics (3) , aeropuerto, megacableEl material lo surte multidiconaLas horas de trabajo dependen de los horarios de las fabricas es decir si entran a las 6:30 am y salen a las 6:30 pm ellos tienen que cubrir esas horas completando 48 horas a la semana, si estas no son completadas en una fabrica tendrn que ir a otra.Cuentan con seguro medico IMSSGanan $840.00 pesos semanalesPRECIOS AL PUBLICOMOLEX cuenta con 23 operadores en total para cubrir los 4 turnos, distribuyndolos de la siguiente manera: 1er turno = 7 personas2do turno = 6 personas3er turno = 5 personas4to turno = 5 personasEl sueldo de estos operadores es de 840 por semana de 48 horas Mnimas.Por hora su sueldo es de 840/48= 17.5 pesos MOLEX cuenta con una nave de 196 000 sqft= 18023.19 m2Si lo dividimos 18023.192/7= 2574.74 m2Analizando: 30% mas de ganancia y 30% mas de materiales = $504.00 + $840.00 = $1,344 por persona con materiales a la semana , entonces a la semana cobran aprox = $30,912.00 que MOLEX estara pagando por mantener sus instalaciones limpias.

Entonces TOTAL 1344 semanal * 23 operadores = $30,912.00 pesosSUELDO 840 semanal * 23 operadores = $19,320.00 pesos La ganancia es = $30,912.00 $19,320.00 = $11,592.00 SEMANAL

Al mes la ganancia es de $46,368.00 pesos por limpiar una fabrica PARA MULTIDICONA

Precio a fabricaLimpieza baos, limpieza oficinas, limpieza pisos, limpieza de departamentos.Pagaramos la hora a $20 pesos teniendo como salario final $960.00 pesos BASE.Cobro a empresas ( 25% materiales + 15% ganancia)= $1,344.00 pesos por persona .

Analizando:960 semanal * 23 operadores = $22,080.00 pesos 25% material prima + 15% ganancia = $32,016.00 pesosLa ganancia es = $32,016.00 $22,080.00 = $9,936.00 SEMANAL

Al mes Ganariamos $39,744.00 pesos por limpiar una fabrica.

Plan de crecimiento de ganancias CASA / HABITACIONSegn la pagina http://www.heraldo.com.mx/sonora/nogales/heroica-nogales/ Nogales cuenta con 381 coloniasDe las cuales 18 aprox son residenciales, con un aproximado de casas de 10 min a 80 max.Para obtener la demanda y la oferta nos basamos en una muestra de 40 personas, con nivel medio-alto, alto (Doctores, ingenieros, Licienciados,etc) utilizando una encuesta de servicio.

Residenciales en Nog,Son.Residencial Casa BlancaResidencial TerranovaResidencial Santa LuciaResidencial CedrosResidencial California Residencial Buena VistaResidencial Casa de PiedraResidencial el PinoResidencial el ConquistadorResidencial El GrecoResidencial Fuente de PiedraResidencial PueblitosResidencial MonarcaResidencial Vista del SurPrivada paseos chula vistaKennedyKalitheaBarcelonaENCUESTA

Si su respuesta es NO favor de especificar la razn y pasar a la pregunta 5: ESPOSA QUE NO TRABAJA Y ELLA SE ENCARGA DE LA LIMPIEZA (1)

Si su respuesta es SI especificar que tipo de problema: robo/ mal servicio

CONCLUSION: La mayora contrato o contrata un servicio de limpieza para su casa, el cual lo ha dejado poco satisfecho sin embargo siguen contratando por falta de tiempo para realizarlo ellos mismos, todos han contratado a una persona recomendada no a una empresa.La mayora estara dispuesto a pagar de 200-300 pesos diarios por el servicio contratndolo al menos 1 da a la semana, el 12% ha sufrido de robo o abuso de confianza por parte del empleado.El 100% se sentira mas seguro si hubiese una empresa que respaldara a sus empleados. Por lo tanto hay demanda insatisfecha con el servicio.

CLIENTE INSATISFECHO

PRECIOS DE SERVICIO POR LIMPIEZA CASA/HABITACIONCasa con 2 cuarto, 1 bao, 1 sala 1 comedor, 1 cocina= 300Casa con 3 cuartos 1 bao, 1 sala 1 comedor, 1 cocina= 400Casa con 4 cuartos 2 bao, 1 sala 1 comedor, 1 cocina= 600Casa con 5 cuartos ,2 baos, 2 sala 1 comedor, 1 cocina= 800Sera variable conforme a las dimensiones de su casa, que sern evaluadas por el sub gerente antes de brindar el servicio en una visita, donde se acordaran los requerimientos del cliente en un chek list .

De ganancia obtendriamos el 40% y 10% en materiales en todos los servicios de casas.Casa de 300= $120.00 pesos que ganaria ALL CLEANCasa 800= $320.00 pesos que ganaria ALL CLEAN

Definicin de la Localizacin

1110 Av lvaro ObregnHeroica Nogales, Sonora

DEFINICION DE LOCALIZACIONVista econmica: Alrededor de este local se encuentran muchos negocios como estticas, ferreteras, doctores, farmacias, fotgrafos, etc., que podran beneficiar nuestro mercado, es un lugar donde pasan al menos 1,500 personas a diario. Vista Social: Es un punto cntrico de la ciudad y esta a la vista de todos, cerca de el esta relativamente cerca la colonia Kennedy.Los Mercados: Tenemos todo tipo de cliente en esa zona, sin embargo no es algo que vaya a afectar nuestro servicio, dado por los costos, si puede pagar, nosotros acudimos a su casa/local/fabrica.MATERIAS PRIMASMATERIA PRIMAAGUACLOROPINOLIMPIADOR MULTIUSOS (FABULOSO)AROMATIZANTELIMPIAVIDRIOSSARRICIDANEUTRALIZADOR DE OLORESSANITIZANTE GERMICIDAGEL ANTIBACTERIALJABON DE POLVO BOLSAQUITA COCHAMBREDESENGRASANTE MULTIUSOSANTIADHERENTEDESENGRASANTE INDUSTRIALSHAMPOO SARRICIDA PARA BAOSTOALLAS QUITA GRAFFITILAVA ALFOMBRASEXTRACTO QUITA CHICLESEQUIPOEQUIPOTrapos de LimpiezaEscobas y RecogedoresBaldes con ExprimidorAccesorio p/ Limpieza de VidriosGuantes (Todos Tipos)SacudidoresBotes de BasuraCarritos de LimpiezaBolsas de plasicoServilletas PARA LIMPIEZATrapeadorPlumeroMango para trapeadorcubetasEscritorioTelefonoInternetCarroMAQUINARIAMAQUINARIAMaquinas lavadoras de pisos Maquinas puliduras Aspiradoras ComputadoraImpresoraLayout

Carga de suministrosEntrada ESCRITORIO30 mts2Ubicado 2do piso

50 mts2Entrada Obra civil y construccinRentaOFICINA= $2500.00 ALMACEN = $ 2800.00TOTAL DE = $ 5,300.00 mensual + $5,300.00 de deposito =$10, 600.00REMODELACION= $5,000.00 pesosPago agua $265.00 aproxPago luz $280.00 aprox

Recursos HumanosReclutamientoReclutamiento ExternoTendr que contar con : Secundaria como mnimoConocimientos bsicos en el papel a desempearActitud positiva y ganas de aprenderExamen medico de deteccin de drogasNo antecedentes penalesNo es necesario contar con experiencia

Pasara por 2 filtrosCon la secretaria ( en caso de no contar con ella se pasa al segundo filtro si es apto) que se encargara de que cuente con todos los requisitos necesarios.La decisin final la tomaran el gerente y sub gerente de la empresa en una entrevista presencial.

PROVEEDORESMRPNEZMAKEY SOLUCIONESBANCO

64PROGRAMA DE CAPACITACIONCada 3 meses todos los empleados junto con directivos sern sometidos a capacitacin para as lograr mayor productividad, seguridad y servicio.Capacitacin Inductiva: Una ves seleccionado a la persona apta para realizar las actividades de nuestro servicio, esta ser integrada a nuestro entorno de trabajo dndole capacitacin en conocimientos, herramientas y valores.Capacitacin Preventiva: Cada ves que entre una nueva persona y cada 6 meses se har capacitacin para seguridad del uso de qumicos as como seguridad del mismo empleado.Capacitacin Correctiva: Cada ves que se genere una nota de falta de servicio o de inconformidad con tal ser necesario una capacitacin para toda la empresa, as mejorremos nuestras debilidades.Capacitacin para el Desarrollo de Carrera: Buscaremos que nuestros empleados crezcan dentro de la compaa brindando apoyo para que estudien y puedan generar mayor ingresos, teniendo en mente a futuro hacer de este negocio una franquicia.

Chevy Astro. $50,000 pesos