Empresa de Transporte Edetra2
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8/12/2019 Empresa de Transporte Edetra2
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CASO: EMPRESA DE TRANSPORTE S.A.
RESUMEN EJECUTIVO
ANTECEDENTES
En Chiclayo en 1980, la empresa de transporte s.a. EDETRA
fue fundada por la familia Alva, para rindar el servicio de transporte de
Chiclayo ! "amaye#ue.
En 1990, Antonio C$nepa compr% la empresa e inicia su crecimiento
continuo& se ad#uirieron nuevas concesiones para curir toda la sierra
norte y la costa desde Tumes hasta "ima.En el '000, la empresa vend(a m$s de nueve millones de d%lares y
ha(a ampliado su )ota, a*encias, concesionarios y contratado mas
empleados. +e plane% centraliar las operaciones en la ciudad de "ima&
incluso ya se ha(a comprado un local en el distrito de +anta Anita.
Antonio C$nepa falleci% y sus hi-os Ricardo, ederico C$nepa y su
homre de con/ana Alerto ardetto, tomaron la direcci%n de Edetra y
de las otras empresas #ue conformaan el rupo C$nepa, estas son2 la
planta pes#uera Comple-o 3ndustrial Chin*uirito y la empresa de
transporte de car*a Transporte C$nepa.
El mane-o operativo del rupo C$nepa cada uno de los principales
miemros de la familia es responsale de una de las empresas. +in
emar*o, todos ellos participan e intervienen en los movimientos de las
otras empresas, desde las compras m(nimas hasta las decisiones
estrat4*icas de renovaci%n de )ota o 5s#ueda de nuevos ne*ocios.
As(, la estructura familiar se impone en cada empresa del rupo
C$nepa. En el caso de Edetra, la or*aniaci%n formal responde al
si*uiente or*ani*rama.
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ORGANIGRAMA ACTUAL
DISTRIBUCION DE FUNCIONES EN EL GRUPO CANEPA:
! Encar*ado del ne*ocio de la pesca 67lanta pes#uera Comple-o
3ndustrial Chin*uirito2 Ricardo C$nepa.! Encar*ado del ne*ocio de transporte2 ederico C$nepa.! erente *eneral de la empresa de transporte s.a. EDETRA2
Alerto ardetto.! efe de Taller eneral 6Chiclayo2 rancisco Ar*uedas.! Encar*ado de $rea de compras 6Chiclayo2 :arco Casas.
! efe de Almac4n 6Chiclayo2 "oreno 7uente.
Gerencia
Gerencia deAdminisraci!n
Gerencia de Ta""erGenera" #C$ic"a%&'
Je(a)rade
Je(a)rade
Je(a)rade
Je(a)rade Ta""er
Je(a)rade
Je(a)ra deA"macn
Je(a)ra deA"macn
/rea deC&m*ras
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AN/LISIS
"a empresa de transporte s.a. EDETRA despu4s de ser ad#uirida por el
+e;or Antonio Canepa inicia su crecimiento sin evaluar como 4ste ia
dando el servicio a sus pasa-eros, puesto #ue ocurr(an constantes fallas
mec$nicas en las unidades transporte durante su trayecto y eso
fundamentalmente es por la mala calidad de repuestos y falta de
mantenimiento preventivo antes de iniciar el servicio de recorrido.
"a operatividad de las unidades de transporte carece de re*istro de
ocurrencias puesto #ue e
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OR0GENES:
El desorden y la informalidad en la toma de decisiones
relacionadas con el mantenimiento y aastecimiento de Edetra y
del *rupo C$nepa. En este tipo de or*aniaci%n no e
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ORIGENES 1 CONSECUENCIA
Desorden einformalidad en la
toma dedecisiones
Repuestos no deacuerdo a las
especi/caciones.
:al planteamientode la pol(tica de
compra.
Alto (ndice aver(as
6:al mane-o lo*(stico
:alos mane-os2 El #uecompra tami4nalmacena.
Correctivos deemer*encia
:ane-o operativodescentraliado o e
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PROCEDIMIENTO DE COMPRAS
+olicita repuestoo material
Consumo
normal
+iEmitere#uisicionesmanuales aalmac4n.
El $rea de TallerCompras
Ad-untarmuestra.
Articulo de altaRotaci%n
Env(o de nota depedido
7roveedor
Env(o demuestra
Comprador
:ercado Alterno
o
Articulo den5mero de
Env(o de nota depedido
:ontoconsidera
le
+e pa*a enefectivo
Env(o decotiaci%n al
Transporte demercader(a.
Almac4n.
7rocesonormal.
o
+i
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REORGANI2ACI3N DEL SISTEMA LOG0STICO
De acuerdo a lo acontecido en la empresa de transportes Edetra y del *rupo Canepa se propone una nueva *esti%ny reor*aniaci%n al desarrollo lo*(stico a /n responder adecuadamente con me-ores servicios a los clientes.
E=A RA3AC3B
Gerencia
Genera"
Gerencia deAdminisraci!n
Gerencia deO*eraci&nes
Je(a)rade
Je(a)rade
Je(a)rade
Je(a)rade
Je(a)ra deA"macn
Gerencia deL&-+sica
/rea deC&m*ras
Je(a)ra deTa""er
Je(a)ra deA"macn
Je(a)ra deIn4enari&s
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ACTUAL SITUACION
Despacho
Recepci%n
EATRA DEA":ACE
AREA DEC:7RA+"os encar*adoshacen amos
procedimientos.
Tipo demantenimiento2
correctivo:ovimiento2 :(nimo
JEFATURA DE TALLERDE LIMA
GERENCIA DE TALLERGENERAL#C$ic"a%&'
rancisco Ar*uedas6:ec$nico
AREA DEC:7RA+ EATRA DEA":ACE
:arco Casas6:ec$nico
"oreno 7uente6:ec$nico
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ES5UEMA GENERAL DEL AREA FUNCIONAL DE LOGISTICA
MISI3N DE LA FUNCION LOGISTICA
A":ACE
TA""ER
AEC3A6C"3ETE+
7R=EEDRE+
C:7RA+
E+T3 DE3=ETAR3+
3CAC3E+
CTR" DE"TE+ F
ARAT3A+
CTR" DE"TE+ F
CADC3DAD
7roductoacaado
Repuestos,"uricantes, "lantasComustile
Devoluciones
Recepciones
Entre*ados
Disponiles
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Aportar las me-ores soluciones lo*(sticas 6nacional e internacional,
ofreciendo un servicio inte*ral #ue cura todas las necesidades y
e
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+e realia al descurir o detectar la necesidad y act5a accionado por el
control de la producci%n, inventarios o por los usuarios para la disposici%n
de materiales.
so2 3nmediato o para renovaci%n oportuna de e I.1 'J 1.8?
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DISE;O PROPUESTO AL PROCESO DE COMPRAS
CONTROL DE INVENTARIOS 1 ALMACENES
RECE7C3BDE RDE DE
C:7RA
E+T3B DE"7ED3D
+tocLpendiente
A":ACE7ropuestas7roducci%n
7ERAC3E+
CT3AC3B,E=A"AC3B
DE7R=EEDRE
+
RECE7C3BDE 7ED3D+
A":ACE Recepci%nde stocL
Control decalidad
Asi*naci%nde lotes
Devoluci%nde
7roveedorA":ACE A":ACE
C3R:AC3B DE
ACTRA+
Estad(sticas
consolidadas.
Control defacturas
reciidas
CTA3"3AC3
Cuentacorrienteproveedor
es.
A":ACE
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Direcci%n del proceso del ordenamiento, entradas y salidas de mercader(a
en almac4n.
El responsale dee *uardar uicados los materiales, conserv$ndolos en
condiciones %ptimas para su utiliaci%n.+e deen incluir2
! 7lanta ! :ateria 7rima, 7roductos en 7roceso y 7roductos Terminados.
! E
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P&"+icas
Todo in*reso de mercader(a dee ser por almac4n y el almacenero se
corroorar$ con la orden de compra proveedor entre*ada por el asistente
de lo*(stica y la documentaci%n 6*u(a o *u(a y factura entre*ada porproveedor la cantidad recepcionada& la entre*a de mercader(a s%lo se har$
con *u(a de remisi%n o *u(a interna.
Re
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PROCESO PROPUESTO DE INVENTARIADO 1 ALMACENES
Recepci%n
+e recii%mercader(
a
Clasi/caci%nde los
productos
Traslado demercaderia
Repuestos
re#uiereeti#uetado
Colocar eti#uetas,escaneo
Emala-e, selladoy rotulado
Traslado aAlmacen
1
1
Reciir la ordende despacho
icaci%n de losproductos
+e concluyola orden
despacho
Colocar repuestosen ona de
armado
7reparar ca-as
Emitir *u(a deremisi%n
Re*istrar n5mero,fecha, destino
Env(o aChiclayo
+3
+3
Entre*a ausuario /nal.
Recepci%n
+3
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DISE;O PROPUESTO DEL PROCESO DE ABASTECIMIENTO
CONCLUSIONES
7roveedor
Transportey
7edido yreposici%n
Almac4n "ima
1RA ETA7A
Aastecimiento de:ateriales.
'RA ETA7A
lu-o de :ateriales3nterno.
Transportey
7edido yreposici%n
DepositoCentral
efatura deTaller
JRA ETA7A
Distriuci%n (sica de7roductoslu-o de :ateriales de
la 7lanta al suario/nal a trav4s de dosDep%sitos.
+AR3 3A" 6
Despacho aclientes
Transportey 7edido yreposici%n
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"a lo*(stica es una herramienta e/ca #ue produce venta-as
competitivas, #ue lo*ra la optimiaci%n en la producci%n, en la
provisi%n de ienes y servicios para alcanar la satisfacci%n de sus
clientes. A la muerte del +r. Antonio C$nepa, sus hi-os y homre de
con/ana no han saido diri*ir las empresas. En EDETRA e
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ormular la pro*ramaci%n lo*(stica con uso pleno de los sistemas de
informaci%n, por centro de costos, con proyecciones de estrate*ias
de/nidas y apoyadas en modelos matem$ticos #ue orienten lafactiilidad del planeamiento.
3mplantar la nueva estructura or*$nica #ue privile*ie la calidad del
servicio de transporte, posiilite la aplicaci%n estrat4*ica del
planeamiento lo*(stico y permita *estionar por resultados. 3mplantar una cultura or*aniacional a todo nivel institucional, #ue
adem$s de ase*urar el t4cnico conocimiento funcional, inte*re,
motive, incremente la productividad.
Estalecer mecanismos de evaluaci%n t4cnica de la or*aniaci%nlo*(stica, #ue permita detectar sus desviaciones y tomar las
acciones correctivas en tiempo perentorio. 3mplantar un +istema de 3nformaci%n "o*(stica #ue procese y
proporcione datos en tiempo real y en forma inteli*ente para
optimiar la Administraci%n y los procesos operativos lo*(sticos. rindar eO
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PROBLEMAS PROPUESTA OBJETIVOS
7laneamientode/ciente del
aprovisionamiento deservicios.
Contar con un plan deproducci%n de los serviciosde transporte.
ormular la pro*ramaci%nlo*(stica con uso pleno de lossistemas de informaci%n, por
centro de costos, conproyecciones de estrate*iasde/nidas y apoyadas enmodelos matem$ticos #ueorienten la factiilidad delplaneamiento.
Disponer de informaci%n deprecios actualiados por(tem de material.
Disponer de informaci%n decostos de ad#uisiciones.
3mplantar la nueva estructuraor*$nica #ue privile*ie lacalidad del servicio detransporte, posiilite laaplicaci%n estrat4*ica delplaneamiento lo*(stico ypermita *estionar porresultados.
Evaluar recursos de
almacena-es y dedistriuci%n.
Disponer de est$ndares deconsumo.
3mplantar una culturaor*aniacional a todo nivel
institucional, #ue adem$s dease*urar el t4cnico
conocimiento funcional,inte*re, motive, incremente la
productividad.
ormular o-etivos claros.3nterrelaci%n y coordinaci%ndel +istema "o*(stico conlos otros +istemas deEdetra.
Control ine/ciente.
3mplementaci%n deacciones correctivas a lasdesviaciones detectadas. Estalecer mecanismos de
evaluaci%n t4cnica de laor*aniaci%n lo*(stica, #uepermita detectar susdesviaciones y tomar lasacciones correctivas en tiempoperentorio.
3mplementaci%n demecanismos internos decalidad total.3mplementar un sistemalo*(stico de alta sensiilidad#ue permita detectarerrores para corre*irlos enforma oportuna.
alta de un sistema deinformaci%n lo*(stica.
3mplementaci%n de un+istema de informaci%n"o*(stica.
3mplantar un +istema de3nformaci%n "o*(stica #ueprocese y proporcione datos entiempo real y en formainteli*ente para optimiar laAdministraci%n y los procesosoperativos lo*(sticos.
De/ciente sistema dealmacenes.
Desarrollo de los est$ndaresapropiados.
rindar e
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operar procedimientos dealmacenamiento con el menor(ndice de desperdicios,
3mplementaci%n de unaadecuada estructura f(sica ye#uipamiento.