ELECKTRA

La empresa tenía un servidor físico por sucursal, lo que

representaba "un problema" para los técnicos e ingenieros

La empresa ha dotado a varios de sus investigadores de crédito del área

de micro negocios con una computadora portátil, un módem

móvil y claves de acceso personalizadas para acceder a la nube privada desde cualquier lugar,

para que puedan ofrecer diferentes servicios que van desde enviar dinero

hasta aprobar un crédito

“En el grupo vemos la parte técnica y el ahorro económico. Antes éramos más reactivos, pero

pretendemos ser proactivos y para ello necesitábamos sistemas de monitoreo.

Escom y Configuration Manager son las herramientas que compramos, porque nos

permiten comunicarnos con los ingenieros de call center y de campo cuando un servidor falla.

Muchas veces ya estamos resolviendo un problema antes de que la sucursal lo reporte”

Explica el responsable de TI de Grupo Elektra.