Empresa teoria_de_la_organizacion_hecmary_garvett
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República Bolivariana de Venezuela
Instituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”
Escuela de Ingeniería de Sistemas
Autor:
Hecmary Garvett
C.I.: 17.519.249.
Consultores & Asesores
Introduccion
Un factor clave en el éxito de las compañías, ha consistido en el eficiente
desarrollo de un sistema organizacional que facilite la interacción de todos los
elementos del negocio, y a su vez se adapte fácilmente a los requerimientos en los
cambios que la empresa pueda generar.
GRUPO SGI Consultores y Asociados nace de un sueño en 1995 y se convierte
en una realidad que año tras año se ha ido consolidando. Desde un principio se definió
que la mejor forma de mercadear los servicios de la empresa era a través de la
prestación de un excelente servicio a sus clientes, filosofía que aún continúa vigente y
por la cual trabajan día a día las personas que hacen parte de la empresa. Por lo tanto,
este aspecto es el eje central de GRUPO SGI Consultores y Asociados, y por lo tanto
de este trabajo.
Esta es la historia de varios años de experiencia donde el empuje de hombres y
mujeres profesionales, asumieron la asesoría y la consultoría con un gran ímpetu de
hacerlo bien, dando lo mejor de sí en cada una de las acciones y lograr de esta manera
el desarrollo de metas comunes, con un definido sentido de responsabilidad y
humildad.
Historia (Inicios)
El inicio de esta empresa, data desde mediados del año 1995, en estos años,
luego de ser egresado de la Corporación Universitaria de Sabaneta J. E. Valderrama, el
Ingeniero Antonio Zuleta Castañeda comienza a trabajar, como encargado de dar
seguimientos a proyectos y es así como se comienza a vincular con trabajos que
buscaban satisfacer las necesidades productivas mediante el desarrollo de proyectos.
Para finales de 1998 luego de trabajar durante un tiempo como Docente en
varias Universidades ubicadas en el Departamento de Santa Fe Bogotá y luego de su
experiencia como Gerente Técnico, este joven entusiasta, en una conversación con su
hermano y gemelo el Ingeniero Agustín Zuleta Castañeda, hablan sobre sus
experiencias como asesor de proyectos académicos y productivos, luego de una
conversación de aproximadamente quince minutos, nace la inquietud de estos
Ingenieros por iniciar una empresa que lleve a cabo una serie de asesoría orientadas a
generar soluciones palpables para la colectividad en general.
En el mes de enero del 2001, da los primeros pasos una empresa de carácter
personal y luego de que el Ingeniero participara en un Postgrado en la Institución
Universitaria Salazar y Herrera en Medellín, nace la idea del término SGI y es así como
se inicia Grupo SGI Consultores y Asesores.
Nosotros
SGI nació con la finalidad de llenar una vacío en el mercado y crear soluciones
innovadoras a los problemas de nuestros clientes, nuestro lema central
¡Desarrollamos soluciones!
SGI Asesoría y Consultoría Profesional C.A., es una empresa ubicada en el
Departamento de Santa Fe de Bogotá dedicada a la asesoría profesional en las áreas de
investigación, construcción, servicios contables y jurídicos, ofreciendo soluciones
innovadoras a los problemas de nuestros clientes, teniendo los más altos estándares en
cuanto a eficiencia y calidad en cada trabajo.
Todas las actividades de SGI se enmarcan en producir y ofertar servicios de
asesoría y consultoría que satisfagan las necesidades mediante el desarrollo de trabajos
realizados con la mejor dedicación, calidad y relación precio-valor. Cada día, en “SGI”
tomamos nuestro quehacer como un reto personal. Transformamos cada dificultad en
oportunidades viables, buscando contribuir en las vidas de todas aquellas personas que
requieren de una acertada y oportuna asesoría en cada una de las personas con las que
nos relacionamos, enfocando en ellas nuestra razón de trabajar alineadas en los más
sinceros valores y principios.
Mision, Vision, Principios y Valores
Misión Visión
Somos una empresa que presta servicios
de Asesoría, con una amplia experiencia
en los diferentes sectores de la economía
y sociedad colombiana. Para esto
contamos con un grupo de profesionales
idóneos en las diferentes áreas de
investigación, construcción, servicios
contables y jurídicos, y
permanentemente actualizados en los
temas que atañen a nuestros servicios.
En un período de tres años, tener
capturado el 5% de los consumidores
potenciales del servicio en el mercado
Bogotano, siendo reconocidos en el
departamento.
Principios Corporativos Valores Corporativos
Los principios corporativos para la
empresa Grupo SGI son:
Trabajo en equipo: Buscamos la
colaboración entre los miembros de la
empresa para trabajar con efectividad y
brindarle un óptimo servicio a nuestros
clientes y consumidores.
Servicio al cliente: La satisfacción del
cliente interno y externo, la puntualidad
y el respeto por los acuerdos convenidos,
son el comportamiento permanente de
todas las personas que conforman la
organización.
Calidad y excelencia: Todas nuestras
actuaciones estarán dirigidas a la
perfección y a la obtención de los
mejores resultados a través de la práctica
constante de nuestros valores.
Integridad: Las relaciones personales,
con la empresa, con los proveedores y
nuestros clientes, las llevamos a cabo con
transparencia, honradez y
responsabilidad.
Se determinan los siguientes valores
corporativos:
Cumplimiento: Como parte de la
calidad, el cumplimiento caracteriza a
nuestros colaboradores, siendo uno de
los valores de mayor relevancia, pues los
temas contables y tributarios tienen
tiempos definidos que deben cumplirse.
Compromiso: Hace parte del desarrollo
responsable de las tareas, asumiéndolas
como un acto de convicción personal
para beneficio de nuestros clientes.
Honestidad: Somos íntegros en todas
nuestra actuaciones, nuestros actos son
abiertos, objetivos, claros y justos.
Franqueza: Somos sinceros al expresar
nuestras opiniones.
Respeto: Trataremos a nuestros,
clientes, consumidores y colegas con las
debidas consideraciones, respetando sus
opiniones y considerando sus
inquietudes. Respetamos y apreciamos a
nuestros colaboradores, a sus opiniones y
a su trabajo, honramos y valoramos a las
personas y a la sociedad.
Filosofia
ENFOCADOS EN NUESTROS CLIENTES
En Grupo SGI Consultores y Asesores., mantenemos el enfoque en nuestros
clientes, tomamos en cuenta experiencia, habilidad y destrezas, con la finalidad de crear
soluciones únicas, que solventen todas sus necesidades.
GENERAMOS SOLUCIONES INNOVADORAS
El centro de atención de todo el equipo de SGI es solventar y satisfacer las
necesidades de nuestros clientes mediante un servicio de calidad, utilizando para ello
tecnología de punta, herramientas científicas y metodológicas innovadoras con la
finalidad de resolver los problemas de la forma más rápida y eficiente posible.
LIDERES EN LA INDUSTRIA
SGI está al servicio de sus clientes, hoy por hoy contamos con experiencia en
cientos de proyectos y casos atendidos y asesorados de forma positiva. Nos enorgullece
decir que somos la empresa de referencia en consultoría, debido a nuestros precios
competitivos, la calidad de nuestros servicios, atención especializada y la flexibilidad
que les brindamos a nuestros clientes sumándole a todo esto la experiencia
comprobada.
PROCESOS ESTANDARIZADOS
Con la finalidad de alcanzar las metas de calidad que nos hemos trazado, es
necesario tener un plan, en SGI contamos con procesos estandarizados y sistematizados
para el desarrollo de todos nuestros proyectos, lo cual nos permite generar un producto
de calidad en tiempos estipulados.
Objetivos y Estrategias Organizacionales
Analisis Economico
Conclusion
La Empresa de Consultoría SGI está posicionada como una empresa Líder en
el diseño y ejecución de proyectos de investigación, consultoría y la Implementación
de servicios sociales. Por ello, considera fundamental las necesidades de los clientes,
estableciendo claramente el papel de la empresa en cada uno de los proyectos que
desarrollará sustentado en unas metas y objetivos previamente establecidos.
Posee un alto sentido de responsabilidad y transparencia, permitiéndole trabajar
de manera íntegra, edificando cimientos de confianza tanto a nivel interno, como a
nivel externo, con una alta capacidad de afrontar las distintas situaciones que se
presentan en el ejercicio de su actividad, respondiendo con soluciones y alternativas.
Fomenta un ambiente de trabajo cooperativo y participativo, cumpliendo con
las obligaciones contraídas y dirigiendo de manera sobresaliente las acciones que
impliquen el desarrollo y el mejoramiento de las mismas.