Empresas de Turismo Ean

7/25/2019 Empresas de Turismo Ean

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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE EMPRESA DE TURISMOGLOBAL TOURISM OF COLOMBIA SAS

DIANA LISETH CORREA RODRGUEZ

UNIVERSIDAD EANFACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES

LENGUAS MODERNAS

BOGOT DC. 2013


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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIN DE EMPRESA DE TURISMOGLOBAL TOURISM OF COLOMBIA SAS

TRABAJO DE GRADO

TUTOR:

ING. HCTOR BERNARDO DAZ

DIANA LISETH CORREA RODRGUEZ

UNIVERSIDAD EAN

FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES

LENGUAS MODERNAS

BOGOT D. C. 2013


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Nota de Aceptacin

Presidente del Jurado

Jurado

Jurado

Bogot, 2013


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DEDICATORIA Y AGRADECIMIENTOS

Dedico en primer lugar este trabajo a Dios que me permiti llegar aeste punto tan importante en mi vida con paciencia, disciplina y

dedicacin. Y por la oportunidad que me brind de poder educarme

y formarme como profesional. En segundo lugar quiero dedicar este

proyecto a mis padres y hermana, sin su apoyo, enseanzas y su

amor incondicional, no sera la persona que soy ahora. Son mi

motor e inspiracin para la culminacin de esta meta.

Quiero agradecer a la universidad EAN por permitirme haber sido

parte de esta gran comunidad, a su cuerpo de profesores por

haberme brindado todos sus conocimientos, profesionalismo,

paciencia y entrega durante este largo camino y por hacerme una

persona mejor y una profesional integral.

De igual manera quiero agradecer al profesor Hctor Das por suinvaluable apoyo, paciencia y colaboracin para el desarrollo de este

proyecto y a todas las personas que apoyaron e hicieron posible la

realizacin de este trabajo.

Diana Liseth Correa Rodrguez.


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CONTENIDO

1. RESUMEN EJECUTIVO ................................................................................................................. 10

2. INTRODUCCIN .............................................................................................................................. 12

3. OBJETIVOS ...................................................................................................................................... 15

3.1. Objetivos del proyecto: ............................................................................................................ 15

3.2. Objetivos especficos del proyecto: ....................................................................................... 15

3.3. Objetivos de la empresa: ......................................................................................................... 16

3.3.1. Objetivos a corto plazo (1 ao)....................................................................................... 16

3.3.2. Objetivos a mediano plazo (2 aos) .............................................................................. 16

3.3.3. Objetivos a largo plazo (3 aos) .................................................................................... 16

4. JUSTIFICACIN ............................................................................................................................... 17

5. GENERALIDADES ........................................................................................................................... 20

6. PERFIL DE LOS EMPRENDEDORES ......................................................................................... 23

7. ANLISIS DE LA INDUSTRIA........................................................................................................ 24

8. ANALISIS DEL MERCADO ............................................................................................................ 30

8.1. Ficha Tcnica ............................................................................................................................ 32

8.2. Resultados Del Estudio ........................................................................................................... 33

9. ANLISIS DE LA COMPETENCIA ................................................................................................ 46

9.1. Aviatur ........................................................................................................................................ 47

9.2. Nueva Lengua Tours................................................................................................................ 48

9.3. Hansa Tours .............................................................................................................................. 49

9.4. Tours Bogot ............................................................................................................................. 49

10. ESTRATEGIAS DE MERCADEO .............................................................................................. 54

10.1. Descripcin del servicio ....................................................................................................... 54

10.2. Descripcin Especfica De Los Tours ............................................................................. 58

10.3. Proceso de Distribucin ....................................................................................................... 66

10.4. Proceso / Estrategia de precio ........................................................................................... 67


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10.5. Estrategias de Mercadeo/ Promocin ............................................................................... 68

11. CONSTITUCIN ORGANIZACIONAL ...................................................................................... 70

11.1. Misin ..................................................................................................................................... 70

11.2. Visin ...................................................................................................................................... 70

11.3. Slogan .................................................................................................................................... 70

11.4. Valores Corporativos............................................................................................................ 71

11.5. Logo ........................................................................................................................................ 72

11.6. Tipo de empresa ................................................................................................................... 73

11.7. Caractersticas: ..................................................................................................................... 74

11.8. Requisitos Para Constituir Una (S.A.S.) ........................................................................... 75

11.9. Requisitos Para La Constitucin De La Empresa ........................................................... 76

11.10. Compromisos Fiscales ........................................................................................................ 7811.11. Organigrama.......................................................................................................................... 79

11.12. Perfil de cargos y funciones: ............................................................................................... 80

11.13. Tipo de contrato y proceso de seleccin de personal .................................................... 86

11.14. DOFA de la empresa ........................................................................................................... 87

12. ESTUDIO FINANCIERO ............................................................................................................. 93

12.1. Conclusiones Del Estudio Financiero .............................................................................. 105

12.2. Conclusiones Generales Del Proyecto .......................................................................... 106


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LISTA DE TABLAS

Pagina

Tabla No.1 Anlisis de Mercadeo .. 29

Tabla No. 2 Ficha Tcnica . 31

Tabla No. 3 Matriz DOFA de la competencia 48

Tabla No. 4 Descripcin especfica de los Tours 56

Tabla No. 5 DOFA de la empresa. 82

Tabla No. 6 Estudios Financieros. 90

Tabla No. 7 Costo mensual del personal. 91

Tabla No. 8 Obligacin de Ley para empleados. 92

Tabla No, 9 Gasto Mercadeo 92

Tabla No. 10 Gasto Materia Prima . 93

Tabla No. 11 Gasto Administrativo . 93

Tabla No. 12 Plan de Ventas 94

Tabla No. 13 Balance General. 97

Tabla No. 14 Flujo de Caja 98

Tabla No. 15 Estado de Resultados 99

Tabla No. 16 Criterios de decisin

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LISTA DE FIGURAS

Pagina

Figura No.1 Logotipo.. ...... 20

Figura No. 2

Pregunta No.1 Nacionalidad. 32

Figura No.3

Pregunta No.2 Edad.. 33

Figura No.4

Pregunta No.3 Motivo de su estancia y/o viaje a Colombia.... 34

Figura No.5

Pregunta No. 4 Idiomas que domina. 35

Figura No.6

Pregunta No. 5 tiempo que desea permanecer en el pas? . 36

Figura No.7

Pregunta No. 6 Qu tipo de turismo le gustara realizar en nuestro pas?. 37

Figura No.8

Pregunta No.7 Qu zona del pas le llama ms la atencin conocer?38

Figura No.9

Pregunta No.8 Qu factores influyen al momento de escoger su destino?39

Figura No.10

Pregunta No.9 Con qu frecuencia suele venir a Colombia?......................... 40


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Figura No. 11

Pregunta No.10 Considerara la posibilidad de contratar un gua que est a su

disposicin y le ayude durante su estada en el pas?......................................... 41

Figura No. 12

Pregunta No.11 Qu factores influyen al momento de contratar un gua /

interprete?.............................................................................................................42

Figura No. 13 Organigrama.... 77

Figura No. 14 Descripcin proceso de venta.. 87


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1. RESUMEN EJECUTIVO

Global Tour ism o f Colombia es una empresa dedicada al acompaamiento,

gua e interpretacin a los turistas extranjeros que vienen al pas de vacaciones y

no poseen conocimientos de idioma y requieren de un acompaamiento para

disfrutar de su estancia en el pas. Estos servicios se prestaran de forma

preliminar en la ciudad de Bogot. La compaa ofrece 12 formas diferentes de

conocer a Bogot, estos planes estn diseados para todos los gustos y edades

de los visitantes, adems se realizarn en su idioma nativo para hacer mucho

ms entretenida la experiencia. Esta idea de negocio es innovadora ya que lo

que las personas esperan al viajar a otro pas es no poder disfrutar de la

experiencia debido a la barrera del idioma la idea de encontrar a alguien que le

pueda ayudar a superar estas barreras es muy til , generalmente la idea que se

tiene de los tours que se ofrecen es solo que se lleve al visitante a los lugares de

inters y no ms; lo que se pretende es cambiar esa idea y transformarla por

medio de nuestros tours ya que brindan la informacin relevante de manera

sencilla y entretenida de forma que el visitante aprenda a la vez que conoce,

cubriendo as las necesidades de los viajeros. Los servicios sern llevados a cabo

por conocedores y profesionales totalmente capacitados sobre la cultura, los

lugares de inters y datos de importancia para el turista.

La gestora de este proyecto Diana Liseth Correa Rodrguez, estudiante de

Lenguas Modernas de la Universidad EAN, y gracias a su enfoque emprendedor,


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est en la capacidad de llevar a cabo las estrategias necesarias para el ptimo

funcionamiento de la empresa, sin dejar de lado el dominio de varios idiomas.

La inversin que la compaa necesita para iniciar operaciones es de $16.759.800,

de loscuales el 50% ser aportados por la gestora, la otra parte ser aportada por

un socio inversionista, lo cual no llevara al endeudamiento, la tasa interna de

retorno (TIR) es de 187,86 % y un valor actual neto (VAN) de 75.069.625 Durante

el primer ao de operaciones la utilidad neta final ser de $21.914.136.

La fecha de inicio de operaciones est prevista para el mes de septiembre del presente ao

(2013)


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2. INTRODUCCIN

Desde siempre las personas han sentido la necesidad de visitar nuevos lugares,

de descubrir nuevas formas de ver y percibir el mundo, de conocer nuevas

culturas y nuevas costumbres Una de las formas ms comunes y adecuadas de

hacerlo es viajando, estas experiencias hacen que las personas descubran y

abran su mente a nuevos lugares, a nuevas vivencias y a nuevas formas de hacer

y de percibir la realidad lo que les permite que enriquezcan sus conocimientos

adems de aportar mucho a la vidas profesional y personal.

Viajar a sitios totalmente desconocido es una experiencia nica e enriquecedora

que brinda recuerdos inolvidables y ayuda a expandir los conocimientos

adquiridos. A esta actividad se le conoce como turismo. El turismo es el motor de

muchas economas en el mundo y ayuda a muchas naciones a darse conocer y

mostrarse al mundo, hacen despertar el inters en conocer su cultura, sus

costumbres y lo que los hace tan atractivos a los ojos del mundo. 1

En los ltimos aos Colombia ha sufrido transformaciones sociales, culturales y

econmicas que han hecho del pas un lugar cada vez ms atractivo para los

ciudadanos de diferentes pases del mundo, en los ltimos aos vemos como

cada vez la industria del turismo crece cada da vemos que esta actividad se

puede desarrollar sin ningn temor. Por otra parte, el turismo en s mismo, incluye

1 Neiman, Mariana, Historia del turismo, Importancia del turismo (2009, Enero 29). Recuperado Febrero 20,

2013 dehttp://www.taringa.net/posts/turismo/2081563/Historia-del-turismo-importancia-del-turismo.html
http://www.taringa.net/posts/turismo/2081563/Historia-del-turismo-importancia-del-turismo.htmlhttp://www.taringa.net/posts/turismo/2081563/Historia-del-turismo-importancia-del-turismo.htmlhttp://www.taringa.net/posts/turismo/2081563/Historia-del-turismo-importancia-del-turismo.htmlhttp://www.taringa.net/posts/turismo/2081563/Historia-del-turismo-importancia-del-turismo.html


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una amplia gama de actividades, por ejemplo, transporte hacia y en los destinos,

alojamiento, abastecimiento, compras, servicios de agencias de viaje, operadores

de turismo receptivo y emisor. El turismo internacional es una fuente fundamental

de ingresos para muchos destinos.2

Este plan de negocios muestra que hay de cubrir la necesidad de los extranjeros

que vienen al pas de alguien que les pueda ayudar a hacer ms amena su visita y

que no se pierdan de los diferentes lugares y desarrollar las diferentes actividades

que se pierden muchas veces por desconocimiento de los sitios de inters y por

cuestiones de comunicacin.

El desarrollo de esta idea de negocio brinda la oportunidad a la emprendedora de

poner en prctica las competencias adquiridas durante el proceso de formacin,

no solamente en la parte del dominio de varias lenguas extranjeras, sino tambin

la oportunidad de desarrollar sus habilidades empresariales y de innovacin

viendo las necesidades, en este caso de la creciente industria turstica del pas.

Es de gran importancia resaltar que Colombia es uno de los pases con mayor

diversidad de climas, flora fauna y paisajes lo que la convierten en un destino muy

atractivo y extico para los extranjeros que buscan nuevas experiencias y

aventuras, lo que permite que el pas se posicione internacionalmente cada vez

2Marca Colombia, Turismo (2012, septiembre 7). Recuperado el 20 de febrero de 2013 de

http://www.colombia.co/turismo/
http://www.colombia.co/turismo/http://www.colombia.co/turismo/http://www.colombia.co/turismo/


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ms no solamente por las cosas negativas, por el contrario, la gente se est

empezando a interesar por nuestra cultura y por nuestra biodiversidad. 3

La realizacin de este trabajo aparece por los beneficios que traera al pas el

constante crecimiento de esta industria, no solamente en trminos econmicos,

sino que ayudara a cambiar la imagen negativa que muchos tienen del pas,

adems de la poca informacin que muchas de estas personas tienen sobre

Colombia y que se empiecen a interesar mucho ms en nuestra cultura y

costumbres. La muestra de la creciente afluencia de extranjeros a nuestro pas se

ve reflejada en los anlisis realizados de mercado y de la industria que muestran

la viabilidad del proyecto.

Este trabajo muestra en su contenido el plan de negocios para la creacin de la

empresa Global Tourism of Colombia SAS, donde se incluye la forma en que se

va a conformar la empresa, un estudio de mercado junto a sus respectivas

estrategias, se presenta de igual manera el estudio organizacional y el estudio

financiero que muestra su viabilidad. El presente plan es realizable adems de

cuantificable que muestra que la industria del turismo crece cada vez ms,

permitiendo cambiar la imagen de pas de manera positiva.

3Marca Colombia, Medio ambiente (2012, Septiembre 7). Recuperado el 20 de febrero de 2013 de

http://www.colombia.co/medio-ambiente/colombia-lider-en-diversidad-de-flora.html
http://www.colombia.co/medio-ambiente/colombia-lider-en-diversidad-de-flora.htmlhttp://www.colombia.co/medio-ambiente/colombia-lider-en-diversidad-de-flora.htmlhttp://www.colombia.co/medio-ambiente/colombia-lider-en-diversidad-de-flora.html


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3. OBJETIVOS

3.1. Objetivos del proyecto:

Disear un plan de negocios mediante el cual se pueda evaluar la viabilidad de la

creacin de una empresa de turismo inicialmente en la ciudad de Bogot dirigida a

los turistas extranjeros que deseen disfrutar de la ciudad de una manera diferente

con planes diseados para todas las edades y para todos los gustos.

3.2. Objetivos especficos del proyecto:

Desarrollar un estudio de mercado mediante el cual se puedan encontrar y

evaluar las necesidades especficas del mercado y conocer a los clientes que

pudieran estar interesados en el servicio.

Implementar un estudio de operaciones que permita encontrar la forma ms

eficiente de ofrecer el servicio y que sea atractivo a los clientes potenciales.

Realizar un estudio financiero que permita realizar proyecciones que sean lo

ms cercanas a la realidad, que muestren su viabilidad y los gastos que se

necesitan para su ptimo funcionamiento.

Llevar a cabo un estudio organizacional que ayude a determinar, los aspectos

legales y administrativos que permitan el ptimo funcionamiento de la

compaa.


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3.3. Objetivos de la empresa:

3.3.1. Objetivos a corto plazo (1 ao)

Operar en el mercado local como una compaa que ofrece tours

diseados para todos los gustos en la ciudad de Bogot inicialmente.

Ofrecer al turista extranjero la mejor experiencia y brindarle la oportunidad

de conocer mejor la cultura y el pas.

Cumplir a cabalidad con los requisitos de ley y de calidad para el efectivo

funcionamiento de la compaa.

Realizar en promedio 10 tours semanales

3.3.2. Objetivos a mediano plazo (2 aos)

Operar en una nueva sede en alguna de las ciudades ms importantes del

pas.

Realizar en promedio 14 tours semanales

Iniciar procesos de certificacin de alta calidad

Contratar nuevo personal

3.3.3. Objetivos a largo plazo (3 aos)

Operar en al menos en 4 de las principales ciudades del pas

Ser reconocidos como una de las empresas ms importantes de turismo.

Empezar exploraciones en el mercado internacional

Renovacin del material informativo que se le da al turista


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4. JUSTIFICACIN

La globalizacin, los diferentes cambios sociales, econmicos y culturales han

hecho que cada vez ms personas quieran conocer nuevos lugares y se quieran

poner en contacto con otras culturas, lo que hace que el turismo acte como

puente para contactar diferentes culturas entre s. Todo esto hace que exista un

intercambio de modelos de vida, de conducta y hbitos de diversas ndoles. Por

lo tanto se hace necesario implementar servicios tursticos de calidad, que estn a

la vanguardia y se adapten a las necesidades del mundo actual.

Por eso, la razn que llevo a la decisin de realizar este proyecto es contribuir al

crecimiento y al desarrollo de la industria del turismo en el pas ya que como se

ha visto, Colombia se ha convertido en un destino muy llamativo debido a todos

los atractivos que ofrece el pas. Otra razn por la que se llev a cabo este trabajo

es la generacin de empleo que se podra dar adems de la contribucin al

desarrollo econmico y social del pas

Sin embargo la razn principal por la que se realiza este proyecto es que se

puede contribuir al mejoramiento de la imagen que tiene el pas frente al mundo, la

idea es mostrar la parte positiva del pas en la que pocos se enfocan y tratar de

que cada vez ms gente quiera saber un poco ms sobre Colombia que quiera

conocerla y disfrutar de una experiencia inolvidable. Igualmente se da posibilidad

de construir un patrimonio a futuro para s mismo y para la familia.


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El valor agregado de la compaa es la creacin de planes diseados a la medida

de las necesidades, gustos y preferencias de los turistas, esto realizado en su

mismo idioma, para que la experiencia sea mucho ms agradable, con el fin de

que no pierdan detalle de todo lo que Colombia tiene por ofrecer.

La principal misin de Global Tour ism o f Colombia es la de contribuir a mejorar

y cambiar por completo la idea errnea que tienen los extranjeros del pas y de su

gente, ya que se ha visto tan afectada por unos pocos. Adems de dar a conocer

mucho ms la carrera de lenguas modernas y su roll en el rompimiento de las

barreras comunicativas, en este caso entre los turistas y los colombianos. Las

habilidades adquiridas durante el proceso de formacin profesional pueden ser

puestas en prctica en diferentes escenarios dado a su enfoque empresarial y

comunicativo.

Por otra parte, la implementacin de nuevas polticas que fomenten el desarrollo y

el crecimiento de la industria del turismo, atraera un mayor sentido de pertenencia

por el pas y se eliminaran las barreras como el racismo que se presentan por el

desconocimiento de la cultura. Un turista que ha crecido con estereotipos puede

tener un cambio de paradigmas cuando conoce una cultura distinta.

De acuerdo a las cifras obtenidas en enero de 2013 ingresaron 210.795 viajeros

no residentes en el pas, 2,2% ms que el mismo mes de 2012 (206.333). Por los

puntos de control migratorio ingresaron 128.979 viajeros, en cruceros 43.411

pasajeros y 38.405 fueron colombianos no residentes en el pas. En el mes de

enero de 2013 ingresaron a Colombia 210.795 viajeros no residentes con un


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crecimiento de 2,2% frente al mismo mes de 2012. Del total de llegadas, el 61,2%

(128.979) se realizaron por los puntos de control migratorio, el 20,6% (43.411)

fueron pasajeros en cruceros y el 18,2% (38.405) colombianos no residentes en el

pas. Los principales motivos de viaje de los no residentes que ingresaron por los

puntos de control migratorio fueron los relacionados con vacaciones, recreo y ocio

(66%), negocios y motivos profesionales (12%) y trabajo (10%). Estas cifras

demuestran que existe un crecimiento en la industria del turismo y que el mercado

es muy estable y demuestra signos de crecimiento, se observa tambin que los

turistas que vienen al pas lo hacen por vacaciones, lo que hace de esta idea de

negocio factible y con grandes oportunidades. 4

4Ministerio de industria comercio y turismo, Estadsticas de Turismo (2013, Enero). Recuperado el 27 de

marzo de 2013 de https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=16590
https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=16590https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=16590https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=16590


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5. GENERALIDADES

Nombre: Global Tourism of Colombia SAS

Tipo de empresa: Sociedad por Acciones Simplificada (SAS)

Tamao: Pequea

5.1. Misin

Dar apoyo y acompaamiento a los turistas que visiten el pas especialmente la

ciudad de Bogot de una forma eficiente y entretenida que haga ms amena su

visita adems de mostrar la cara bonita de Colombia y la calidad de su gente

5.2. Visin

Ser lderes en el mercado turstico y los preferidos de los viajeros ofreciendo

servicios de calidad que permitan a la organizacin llegar a su mximo nivel de

eficiencia y de desarrollo

5.3. Slogan

Djate llevar, vive la experiencia


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5.4. Logo

5.5. Polticas

Ofrecer un servicio humano y con los ms altos estndares de calidad.Brindar al cliente seguridad y confianza al momento de prestar nuestros

servicios.

Mantenerse a la vanguardia en cuanto a las necesidades del mercado se

refiere.

Mantener un comportamiento tico dentro y fuera de la compaa.

Contar con personal confiable y altamente calificado.

Velar por el bienestar tanto del cliente interno como externo.

Cumplir con todos los requerimientos exigidos para el ptimo funcionamiento

de la compaa.

5.6. Ventajas competitivasPlanes diseados para todas las edades, gustos y preferencias del turista

Proporcionar bienestar al cliente

Procesos que facilitan la comunicacin con el cliente

GLOBAL TOURISM OFCOLOMBIA

Figura 1: Logo


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Compromiso, seriedad y cumplimiento con los clientes

Tours hechos para aprender , conocer y disfrutar del pas


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6. PERFIL DE LOS EMPRENDEDORES

Diana Liseth Correa Rodrguez

Profesional en lenguas modernas, su especialidad es la traduccin de documentos

de diferente ndole. Entre ellos empresariales, econmicos, legales. Posee

conocimientos avanzados de los Idiomas Ingls y alemn e intermedio del idioma

francs. Cuenta con excelentes habilidades comunicativas, igualmente poseeconocimientos en servicio al cliente y en comunicacin organizacional. Asimismo

tiene excelentes relaciones interpersonales que favorecen el ptimo

funcionamiento de la parte comunicativa interna y externa.

Es una persona muy comprometida con sus labores y muy responsable, durante

su proceso de formacin profesional tuvo la oportunidad de realizar un viaje al

extranjero, ms exactamente a Alemania donde pudo tener un contacto directo

con su cultura y sus costumbres, cosa que le permiti entender la opinin que los

extranjeros tienen del pas.

Toda esta experiencia le hizo entender que se debe enfocar ms los esfuerzos en

proporcionar mucha ms informacin sobre el pas con el fin de que se cambie la

idea negativa que existe.


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7. ANLISIS DE LA INDUSTRIA

Colombia posee economa emergente destacada en el panorama internacional

gracias al fuerte crecimiento que ha experimentado en la ltima dcada y al gran

atractivo que ofrece a la inversin extranjera; se posiciona hoy como la cuarta ms

grande de Amrica Latina, tras las de Brasil, Mxico y Argentina, y en la

clasificacin internacional, se encuentra dentro de las 30 mayores del mundo.

Colombia participa en varias organizaciones y comunidades internacionales en

busca de cooperacin y consolidacin de acciones para el desarrollo econmico.

A nivel global forma parte de la Organizacin Mundial del Comercio (OMC) y del

bloque de pases emergentes CIVETS (Colombia, Indonesia, Vietnam, Egipto,

Turqua y Sudfrica). A nivel continental es integrante de organizaciones como el

Banco Interamericano de Desarrollo (BID), la Comunidad Andina de Naciones

(CAN), la Unin de Naciones Suramericanas (UNASUR) y, de manera reciente, la

Alianza del Pacfico

La economa Colombiana se basa, fundamentalmente, en la produccin de bienes

primarios para la exportacin (14,9%), y en la produccin de bienes de consumo

para el mercado interno (8,4%). Una de las actividades econmicas ms

tradicionales es el cultivo de caf, siendo uno de los mayores exportadores

mundiales de este producto; ha sido parte central de la economa de Colombia

desde principios del siglo XX y le ha valido reconocimiento internacional gracias a

la calidad del grano; sin embargo, su importancia y su produccin han disminuido


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significativamente en los ltimos aos, en 2011 se produjeron 7,8 millones de

sacos, lo que representa una cada del 12% frente a 2010. La produccin

petrolfera es una de las ms importantes del continente con cerca de 1 milln de

barriles diarios 22 en 2012, lo que convierte a Colombia en el cuarto productor de

Amrica latina y el sexto de todo el continente.5

En cuanto a minerales, cabe destacar la explotacin de carbn, cuya cifra lleg a

85 millones de toneladas en 2011 23 y la produccin y exportacin de oro,

esmeraldas, zafiros y diamantes. La produccin de gas natural se estima, para

2011, en 9 000 millones de metros cbicos. En agricultura, ocupan un lugar

importante la floricultura y los cultivos de banano, y en el sector industrial destacan

los textiles, la industria automotriz, la qumica y la petroqumica.6

7.1. Dinmica de los principales sectores de la industria:

De acuerdo a su contribucin al crecimiento de la produccin real de la

produccin del sector industrial los subsectores ms dinmicos fueron:

Prendas de vestir, confecciones (23,5%), transformacin de carne y pescado

(13,3%), industrias bsicas de hierro y acero (21,1%), industria de bebidas

(6,9%), productos minerales no metlicos (3,3%), otros tipos de equipo

5Ministerio de industria comercio y turismo, Informes econmicos (2012,junio): recuperado el 28 de agosto

del 2012 de https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=15870

6Ministerio de industria comercio y turismo, Estadsticas de turismo (2012, Junio) Recuperado el 28 de

agosto del 2012 dehttps://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=47
https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=15870https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=15870https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=47https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=47https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=47https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=47https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=15870


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transporte (12,7%), productos lcteos (6,8%), aceites y grasas; frutas y

hortalizas (5,3%), y los metales preciosos y no ferrosos (3,5%).

Estos subsectores aportaron 2,9 puntos porcentuales al crecimiento de la

industria en los primeros cinco meses de 2012.

La recuperacin ms destacada fue del subsector de Prendas de vestir,

confecciones, el cual se vio fuertemente afectado por la prdida del mercado

venezolano a partir del 2008.

De acuerdo a la contribucin a la produccin real del sector industrial, los

subsectores ms impactaron su crecimiento fueron: productos qumicos

bsicos y fibras sintticas (-7,7%), refinacin de petrleo (-7,9%), otros

productos qumicos (-4,2%), productos plsticos (-4,3%), hilatura, tejedura y

acabados de textiles (-13,9%), vehculos automotores y sus motores (-5,0%),

partes y piezas para vehculos (-16,5%), otros productos alimenticios (-1,6%),

fabricacin de papel, cartn y sus productos (-0,03%), y los ingenios y

refineras de azcar (1,3% y -18,3% en mayo de 2012).

Estos subsectores manufactureros restaron 2,2 puntos porcentuales al

crecimiento industrial durante los primeros cinco meses de 2012.

El sector ms afectado fue el productos qumicos bsicos y fibras sintticas, al

contraerse -7,7% y restarle 0,4 pp. Al crecimiento de la industria durante los

primeros cinco meses de 2012, mientras que en el 2010 creci 9,5% y 7,3% en

el 2011.


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7.2. Entorno Internacional:

La desaceleracin de la produccin industrial es un fenmeno global. Aunque

contina creciendo lo hace a un menor ritmo. Esto conduce a una disminucin

de los precios de los productos bsicos y afectando las exportaciones de los

pases latinoamericanos, incluido Colombia.

El menor crecimiento se reflej en las proyecciones; el FMI en Perspectivas de

la Economa Mundial (abril-2012) prev para un crecimiento global de 3,5%

para el presente ao, frente al 3,9% de 2011. Para Amrica Latina, proyect un

crecimiento de 3,7%, inferior al (4,5%) de 2011.

En el mes de junio de 2012, el ndice global manufacturero entr en terreno

negativo (por debajo de 50 pp.), debido a la desaceleracin de la economa

China y de la contraccin de la Unin Europea.

La menor demanda mundial se evidencia en las exportaciones industriales ao

corrido a mayo de 2012, las cuales crecieron 4,5%, frente al 22,6% registrado

en igual perodo de 20117

Segn datos preliminares de la Organizacin Mundial del Turismo las llegadas de

turistas Internacionales en 2011 crecieron 4,4%, alcanzando la cifra de 980

millones de turistas. Europa (6,0%) y Asia y el Pacfico (5,6%) fueron las regiones

con mayor crecimiento. Oriente Medio registr una cada de 7,9%.

7Ministerio de industria, comercio y turismo, Estadsticas de turismo (2012 Junio) recuperado el 28 de

agosto del 2012 dehttps://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=47
https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=47https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=47https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=47https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=47


28/113

Para 2012 la OMT prev un crecimiento de las llegadas de turistas internacionales

entre el 3 y 4 por ciento y para las Amricas entre el 2 y el 4 por ciento. De enero a

abril segn cifras preliminares el crecimiento de las llegadas en el mundo fue de

5,4% y en Amrica del sur de 6,9%.

En el primer semestre de 2012 ingresaron 1.149.076 viajeros no residentes en

Colombia, 756.572 lo hicieron por los puntos de control migratorio, 147.506 en

cruceros y 244.998 fueron colombianos no residentes en el pas. (Ministerio de

Comercio, Industria y Turismo)

El crecimiento de enero a junio de las llegadas por los puntos de control migratorio

fue de 3,9% frente al mismo perodo de 2011. Los viajeros con pas de residencia

Canad (24,0%), Chile (31,7%) y Argentina (15,3%) fueron los de mayor

crecimiento, mientras mercados como Estados Unidos (-2,5%), Panam (-13,3%)

y Reino Unido (-12,2%) registraron un menor ingreso de viajeros.

Los viajeros residentes en las Amricas (80,1%) y Europa (17,2%) representaron

el 97,3% del total de las llegadas por puntos migratorios en el primer semestre del

ao. Bogot (53,0%), Cartagena (13,1%) y Medelln (9,3%) son los principales

destinos de los viajeros extranjeros no residentes en Colombia. Los principales

motivos de viaje de los no residentes que ingresaron por los puntos de control

migratorio fueron los relacionados con vacaciones, recreo y ocio (65%), negocios y

motivos profesionales (13%) y trabajo (11%). Importante crecimiento de los

viajeros extranjeros que ingresaron al pas en el primer semestre de 2012 con


29/113

motivos de educacin y formacin (21,2%) trabajo (16,5%). De los no residentes

alojados en hoteles el principal motivo de viaje en los primeros cinco meses del

ao fue negocios (52,7%), ocio (35,2%) y participacin en convenciones (7,9%). 8

8Ministerio de comercio, industria y turismo , Estadsticas de turismo (2012, Junio) recuperado el 29 de

agosto de 2013 dehttps://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=16590
https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=16590https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=16590https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=16590https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=16590


30/113

8. ANALISIS DEL MERCADO

Para determinar la eleccin de la muestra estratificada a partir de la poblacin

seleccionada se utiliza la siguiente formulacin:9

9Elemento de medicin proporcionado por el Tutor

Para un

99%

z = 2, 58

(Empleadoconfrecuencia.

95 % z = 1, 96 (El msempleado)

90 % z = 1, 64

2

2)( qpZ

no

N

nn

no

o

11

Dnde:

no : Cantidad terica de elementos de la muestra.n : Cantidad real deelementos de la muestra a partir de la poblacin asumida o de los estratosasumidos en la poblacin.

N : Nmero total de elementos que conforman la poblacin, o nmero

de estratos totales de la poblacin.

Z:Valorestandarizado enfuncindel grado de confiabilidad

de la muestra calculada. Por ejemplo, si consideramostrabajar con un 95 % dedla muestra seleccionada, entoncesel valor estandarizado asumir es igual a 1.96 (Para doscolas), valores estandarizados (z) en funcin de grado deconfiabilidad asumido (para dos colas):

p: Probabilidad de la poblacin que presenta lascaractersticas. Dicho de una forma ms comprensible, es laprobabilidad que tiene la muestra en poseer las mismascualidades de la poblacin (homogeneidad) y estdeterminada por:
http://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtml


31/113

Tabla No. 1 Anlisis de mercado Fuente: Elemento de medicin proporcionado por el tutor Hctor Daz

Para 3 N

10

= 0.1 (unerrordel 10 %).

Para N > 10 = 0.05 (unerrordel 5 %).

3 N 19 q = 0,01 (un 1 %).

20 N 29 q = 0,01 hasta 0,02 (del 1 al

2 %).

30 N 79 q = 0,02 hasta 0,05 (del 2 al

5 %).

80 N 159 q = 0,05 hasta 0,10 (del 5 al

10 %).

N 160 q = 0,05 hasta 0,20 (del 5 al

20 %)

: Error asumido en el clculo. Toda

expresin que se calcula contiene un errorde clculo debido a las aproximacionesdecimales que surgen en la divisin pordecimales, error en la seleccin de lamuestra, entre otras, por lo que este errorse puede asumir entre un 1 hasta un 10 %;es decir, que se asume en valores deprobabilidad correspondiente entre un 0.01hasta un 0.1. No obstante, se propone lasiguiente tabla para valores ptimos delerror para el clculo del nmero de estratosde una muestra:

q: probabilidad de la poblacin que no presenta lascaractersticas.

Este es un parmetro muy importante, debido a quemediante el mismo se asume qu por ciento o proporcinde la muestra no puede presentar las mismas

caractersticas de la poblacin, debido a diversos factoressubjetivos y objetivos de los individuos u objetos queconforman la poblacin. Muchos autores plantean estaprobabilidad entre un1 hasta un 25 %, otros asumen,cuando no se conoce esta variable asumir el valor mximode 50 %. Del estudio realizado por este autor se propone lasiguiente tabla:
http://www.monografias.com/trabajos7/caes/caes.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/caes/caes.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/caes/caes.shtml


32/113

Segn lo planteado anteriormente donde Ntiene un valor de 756.572 realizando

la operacin anterior, se lleg a la conclusin de realizar 73 encuestas que

mostrarn la factibilidad y viabilidad de esta idea de negocio adems de mostrar

la necesidad del mercado potencial. Dichos resultados se analizarn a

continuacin.

8.1. Ficha Tcnica

HERRAMIENTA UTILIZADA ENCUESTA ESCRITA

ObjetivoMedir la viabilidad del proyecto y conocerlas necesidades que tienen los turistasy/o personas de negocios que visitanColombia.

Muestra 73 turistas de diferentes nacionalidades.

Poblacin encuestada Turistas Extranjeros

Encuestadora Diana Liseth Correa Rodrguez

Fecha de realizacin Entre el 7 y el 14 de Septiembre del 2012

Lugar de realizacinCiudad de Bogot en la zona Norte, msespecficamente en la Zona T y en loscentros comerciales Andino y Atlantis.

Fuente: La autora Tabla No. 2 Ficha Tcnica


33/113

8.2. Resultados Del Estudio

Pregunta No. 1

1. Nacionalidad

De acuerdo a lo reflejado en la figura, la gran mayora de los encuestados son de

origen americano 41%. Seguido por los encuestados de origen mexicano 16%.

Luego se encuentran los encuestados de origen argentino e italiano 14%, seguido

por los encuestados de origen venezolano 8%. Finalmente se encuentran los

encuestados de origen alemn 7%.

41%

8%14%

14%

7%

16%

Nacionalidad

Americano

Venzolano

Argentino

Italiano

Alemn

Mexicano

Fuente: La autora Figura No. 2 Pregunta 1 Nacionalidad


34/113

Pregunta No. 2

2. Edad

Como se puede observar en la figura anterior, el 41% de los encuestados estn

entre los veinticinco y cuarenta aos de edad, seguidos por el grupo de

encuestados entre los cuarenta y sesenta aos de edad con un 27%, en tercer

lugar se encuentra los encuestados entre los 18 y 25 aos de edad, finalmente

con un 7% se encuentran los encuestados de ms de 60 aos de edad.

25%

41%

27%

7%

Edad

Entre 18 y 25 aos

Entre 25 y 40 aos

Entre 40 y 60 aos

Ms de 60 aos

Fuente: La autora Figura No. 3 Edad


35/113

Pregunta No. 3

3. Motivo de su estancia y/o viaje a Colombia

En esta figura se puede ver que el 68% de las personas encuestadas tienen como

motivo de viaje y/o estancia en Colombia las vacaciones, seguido por la educacin

con 14%, en tercer lugar se encuentran la Salud y los Negocios con un 7% y la

salud en ltimo lugar con un 4%. Lo que muestra que Global Tour ism of

Colombia tiene un gran mercado por explorar.

7%14%

4%

7%68%

Motivo de viaje y/o estancia a

Colombia

Negocios

Educacin

Salud

Trabajo

Vacaciones

Fuente: La autora Figura No. 4 Motivo de viaje


36/113

Pregunta No. 4

4. Idiomas que domina

En esta figura se observa que dentro de los encuestados predomina el idioma

ingls con un 41%. En segundo lugar se encuentra el espaol con un 38%. En

tercer lugar con 21% por ciento se encuentra el Idioma Italiano, el alemn. En

ltimo lugar se encuentra el idioma portugus con 0% entre los encuestados.

41%

38%

0%21%

Idioma que domina

Ingls

Espaol

Portugus

Otro

Fuente: La autora Figura No.5 Idioma que domina


37/113

Pregunta No. 5

5. Tiempo que desea permanecer en el pas

De acuerdo a lo respondido por los 73 encuestados se puede observar que el 48%

de los encuestados piensa permanecer de una a tres semanas en el pas,

seguido por un 41% que piensa estar en el pas de uno a cinco das, en tercer

lugar se encuentra con un 11% los encuestados que desean permanecer ms de

tres semanas en el pas.

41%

48%

11%

Tiempo que desea permanecer enel pas

De uno a cinco das

De una a tres

semanas

Ms de tres semanas

Fuente: La autora Figura No.6 Tiempo de estancia


38/113

Pregunta No. 6

6. Qu tipo de turismo le gustara realizar en nuestro pas?

En el grfico anterior se puede analizar que al 41% de los encuestados les llama

mucho ms la atencin el turismo ecolgico al igual que el tradicional, en segundo

lugar se encuentra con un 14% el turismo deportivo y extremo y en tercer lugar

con un 4% se encuentra el turismo religioso.

41%

4%

14%

41%

Qu tipo de turismo le gustararealizar en nuestro pas?

Ecolgico

Religioso

Deportivo

Tradicional

Fuente: La autora Figura No. 7 Tipo de turismo


39/113

Pregunta No. 7

7. Qu zona del pas le llama ms la atencin conocer?

Segn los datos obtenidos en la encuesta se puede observar que el 29% de los

encuestados le llama la atencin conocer la zona cafetera del pas debido a su

cultura y su diversidad, en segundo lugar se encuentra el interior del pas con un27% de los encuestados, en tercer lugar se encuentra con un 26% la zona costera

del pas, por ltimo con un 18% se encuentra la zona selvtica.

26%

18%

29%

27%

Qu zona del pas le llama ms la

atencin conocer?

Costa

Selva

Zona Cafetera

Interior

Fuente: La autora Figura No. 8 Zona del pas que le llama la atencin conocer


40/113

Pregunta No. 8

8. Qu factores influyen al momento de escoger su destino?

Segn la informacin obtenida, en esta figura se puede observar que el 55% de

los encuestados escogen el entretenimiento a la hora de buscar un destino, en

segundo lugar est con un 27% escogen la cultura a la hora de buscar un destino,

por ltimo con un 18% se basan en el clima a la hora de escoger un destino.

27%

55%

18%

Qu factores influyen al

momento de escoger su destino?

Cultura

Entretenimiento

Clima

Fuente: La autora Figura No. 9 Factores que influyen al escoger el destino


41/113

Pregunta No. 9

9. Con qu frecuencia suele venir Colombia?

En la figura se puede observar que el 66% de los encuestados visitan el pas una

vez al ao, en segundo lugar se encuentra con un 27% los encuestados que

visitan el pas dos o tres veces al ao, en tercer lugar con un 7% estn los

encuestados que visitan el pas ms de tres veces al ao.

66%

27%

7%

Con qu frecuencia suele venir a

Colombia?

Una vez al ao

Dos o tres veces al ao

Ms de tres veces al

ao

Fuente: La autora Figura No. 10 Frecuencia con la que se viene a Colombia


42/113

Pregunta No. 10

10. Considerara la posibilidad de contratar un gua que est a sudisposicin y le ayude durante su estada en el pas?

Segn la informacin obtenida el 59% de los encuestados muestra una respuesta

positiva a la posibilidad de contratar un gua, lo que hace que Global Tour ism of

Colombia sea factible y pueda explorar en este mercado potencial, haciendo esta

idea de negocio sea viable.

59%

41%

Considerara la posibilidad de contratar un gua que

est a su disposicin y le ayude durante su estada en

el pas?

Si No

Fuente: La autora Figura No. 11 Posibilidad de contratar gua


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Pregunta No. 11

11. Qu factores influyen al momento de contratar un gua/ Interprete?Figura No: 12 Factores para contratar gua / interprete

Segn la informacin obtenida, la figura muestra que el 55% por ciento de los

encuestados tienen en cuenta al momento de contratar a un gua / interprete sus

conocimientos, en segundo lugar con un 14% la confianza y referencia, en tercer

lugar con un 13% est la disponibilidad, por ltimo con un 4% se encuentra el

precio.

55%

13%

14%

14%4%

Qu factores influyen al momento de contratar

un gua/ Interprete?

Conocimientos

Disponibilidad

Confianza

Referencia

Precio

Fuente: La autora Figura No. 12 Factores para contratar gua / Interprete


44/113

8.3. Conclusiones

De acuerdo a los resultados obtenidos los servicios se deben enfocar mucho

ms en el idioma Ingls dado que la gran mayora de turistas extranjeros que

visitan el pas son estadounidenses.

Segn la informacin obtenida los principales tipos de tours que Global

Tour ism of Colomb ia debe realizar son ecolgicos y los tours tradicionales

(museos, bares, restaurantes entre otros).

Para proyecciones a futuro y de acuerdo a los datos obtenidos Global

Tour ism of Colombia ofrecer sus tours en la zona cafetera, costa y

selvtica, dado que a los encuestados les gustara conocer tambin estas

zonas del pas.

De acuerdo al estudio lo anterior se puede concluir que Global Tour ism of

Colombia tiene muchas oportunidades para alcanzar las metas planteadas, dado

que la principal ventaja es el manejo de varias lenguas extranjeras, el

conocimiento de los diferentes lugares de Bogot y sus alrededores, adems de

brindar apoyo y acompaamiento a los turistas extranjeros, la encuesta muestra

lo que los viajeros buscan al visitar el pas, las zonas del pas que les llama la

atencin, el tipo de tour que les llama la atencin o les gusta hacer, la frecuencia

con la que visitan el pas, si los viajeros consideraran la posibilidad de contratar

un gua/ interprete y que esperaran al hacerlo, que tienen en cuenta los viajeros


45/113

al escoger su destino, su lugar de procedencia y los motivos que los llevaron a

venir a Colombia y el tiempo que planean permanecer en el pas. Los resultados

obtenidos al realizar la encuesta muestran que la creacin de esta idea de negocio

cuenta con altas posibilidades de convertirse en un negocio de gran xito, para

conseguirlo se realizar un anlisis de los aspectos que ayuden a Global

Tour ism of Colombia a consolidarse y brindar un servicio eficiente y de acuerdo

a las necesidades y expectativas del mercado, de all la importancia de la

realizacin de la encuesta para conocer dichas necesidades y expectativas.


46/113

9. ANLISIS DE LA COMPETENCIA

En la ciudad de Bogot de acuerdo a lo consultado consultada el da 27 de

septiembre del 2012, se encontr que existen alrededor de 355 guas tursticos

debidamente registrados ante los entes correspondientes. Tambin se encontr

que existen 1.301 agencias de viaje y de turismo registradas ante los entes

correspondientes, se dividen entre agencias de viajes y agencias de viajes y de

turismo. 10

Adems de la consulta realizada el da 26 de octubre del 2012, en una bsqueda

ms especfica en el Registro nico empresarial de Cmaras de Comercio RUE,

web en el sitio se encontraron en sus registros 931 establecimientos activos

registrados como agencias de viajes y de turismo, se encontraron 237

establecimientos activos registrados como agencias de viajes operadoras, 113

establecimientos activos registrados como agencias de viajes mayoritarias.

Adems se encontraron dentro de los registros 289 establecimientos activos

registrados como oficinas de representacin turstica. Adems se encuentran

activos 180 guas tursticos registrados ente este organismo. Todos estos

establecimientos se encuentran dentro de la ciudad de Bogot en donde Global

Tour ism of Colombia iniciar operaciones. 11

10Directorio de turismo Bogot (2012) recuperado el da 27 de septiembre de 2012 de

http://www.bogotaturismo.gov.co/directorio/guias-de-turismo

11Registro nico empresarial y social cmaras de comercio (2012) recuperado el da 26 de octubre de 2012

de :http://rnt.rue.com.co/index.php/establecimientos
http://www.bogotaturismo.gov.co/directorio/guias-de-turismohttp://www.bogotaturismo.gov.co/directorio/guias-de-turismohttp://rnt.rue.com.co/index.php/establecimientoshttp://rnt.rue.com.co/index.php/establecimientoshttp://rnt.rue.com.co/index.php/establecimientoshttp://rnt.rue.com.co/index.php/establecimientoshttp://www.bogotaturismo.gov.co/directorio/guias-de-turismo


47/113

En cuanto a los precios existe gran variedad de paquetes que varan de compaa

a compaa, en promedio la escala de precios para un tour en la ciudad de Bogot

se encuentra entre $114.000 hasta los $340.000 acorde al tipo de actividades que

el viajero desea hacer. Generalmente el cobro del tour se hace por persona,

aunque existe por supuesto la opcin de grupos, a mayor nmero de personas

menor es el costo por persona. Los tours son ofrecidos por horas en promedio un

tour puede durar entre 4 y 12 horas dependiendo de las actividades que se lleven

a cabo y destino.

A continuacin se analizar tres empresas que realizan similares actividades que

Global Tour ism of Colom bia.

9.1. Aviatur

Aviatur es una empresa dedicada a prestar servicios de turismo desde hace 57

aos ofreciendo los servicios en hotelera, transporte areo y terrestre, entre otros

El Grupo Aviatur nace con la creacin de Aviatur, Agencia de Viajes y Turismo, el

6 de febrero de 1957, con cinco empleados y un capital de 60.000 pesos. Veinte

aos despus, en 1977, iniciaron operaciones las empresas Avia Corredores de

Seguros y la Agencia de Carga y Aduanas Aviatur S.A. (hoy, Depsito Aduanero,

perteneciente al Grupo Logstico Aviatur Carga). En 1957 se funda la Agencia de

Viajes y Turismo y con ella se da inicio al grupo empresarial Aviatur que

actualmente cuenta con 29 empresas y ms de 3.300 colaboradores de los cuales

2.100 corresponden a la Agencia de Viajes. El objetivo de satisfacer las

necesidades de los clientes, impulsa a la creacin de departamentos


48/113

especializados que logran desarrollar sus actividades hasta convertirse en

empresas filiales. Entre las ms importantes se cuentan las del Grupo Logstico

Carga, Corredores de Seguros, Servicios Mdicos, Gestin de Agencias de Viajes

y Administracin de Parques Naturales. La Agencia de Viajes y Turismo, Aviatur,

cuenta con 230 oficinas en 30 ciudades de Colombia, todas ellas interconectadas

por un nico sistema de informacin desarrollado por la misma empresa. Sus

departamentos especializados le permiten atender segmentos de mercado

especficos, de acuerdo con los intereses de los turistas 12

9.2. Nueva Lengua Tours

Nueva Lengua Tours es una empresa tour operadora en Colombia. Tiene tours a

diferentes lugares del pas como Bogot, Cartagena, Medelln, San Agustn, Santa

Marta, Popayn, Villa de Leyva, y la zona cafetera. Anualmente recibe centenares

de turistas independientes o de grupos de turistas y conocen las diferentes

regiones del pas con sus recorridos acompaados por guas tursticos

profesionales que son bilinges en diferentes idiomas.13

12Grupo Aviatur SA (2013). Recuperado el 01 de abril de 2013 de

http://www.grupoaviatur.com/es/index.php?option=com_content&view=article&id=1&Itemid=2

13Nueva Lengua Tours (2013).Recuperado el 01 de abril de 2013 de http://www.bogota-tourism.com/city-

tour-bogota.html?gclid=CMKUmuWe5rICFQbonAodYEMA_A
http://www.grupoaviatur.com/es/index.php?option=com_content&view=article&id=1&Itemid=2http://www.grupoaviatur.com/es/index.php?option=com_content&view=article&id=1&Itemid=2http://www.bogota-tourism.com/city-tour-bogota.html?gclid=CMKUmuWe5rICFQbonAodYEMA_Ahttp://www.bogota-tourism.com/city-tour-bogota.html?gclid=CMKUmuWe5rICFQbonAodYEMA_Ahttp://www.bogota-tourism.com/city-tour-bogota.html?gclid=CMKUmuWe5rICFQbonAodYEMA_Ahttp://www.bogota-tourism.com/city-tour-bogota.html?gclid=CMKUmuWe5rICFQbonAodYEMA_Ahttp://www.bogota-tourism.com/city-tour-bogota.html?gclid=CMKUmuWe5rICFQbonAodYEMA_Ahttp://www.grupoaviatur.com/es/index.php?option=com_content&view=article&id=1&Itemid=2


49/113

9.3. Hansa Tours

Hansa Tours es una empresa cuyo objetivo principal es brindar servicios tursticos

a todos aquellos que quieran conocer la ciudad de Bogot y sus alrededores.

Nuestro valor agregado es un profundo conocimiento de la ciudad y de sus

diferentes recursos tursticos. Adicionalmente cuenta con un equipo humano

compuesto por jvenes profesionales, con excelente manejo del ingls, que se

apoyan en un equipo directivo maduro y con muchos aos de experiencia en el

sector turstico. Son un complemento primordial para satisfacer las necesidades e

inquietudes de sus huspedes, contribuyendo de esta manera con su principal

inters: excelencia y calidad en sus servicios. De esta manera ofrecen un servicio

personalizado que consiste en una gran variedad de tours dentro y fuera de la

ciudad, transporte puerta-puerta hotel-aeropuerto-hotel. 14

9.4. Tours Bogot

Tours Bogot con varios aos de operacin ha brindado excelentes e inolvidables

experiencias a cientos de visitantes nacionales e internacionales. Dentro de sus

servicios se incluye: tours con guas especializados y en diferentes idiomas, as

como tambin el transporte dentro y fuera de Bogot.

Estas empresas, Nueva Lengua Tours, Bogot Tours y Hansa Tours realizan en

promedio semanalmente entre 9 y 12 Tours dentro de la Ciudad de Bogot, los

14Hansa tours (2013). Recuperado el 01 de abril de 2013 dehttp://www.hansatours.com/es/bogota-city-

tour
http://www.hansatours.com/es/bogota-city-tourhttp://www.hansatours.com/es/bogota-city-tourhttp://www.hansatours.com/es/bogota-city-tourhttp://www.hansatours.com/es/bogota-city-tourhttp://www.hansatours.com/es/bogota-city-tourhttp://www.hansatours.com/es/bogota-city-tour


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idiomas en los que se realizan dichos tours son ingls, espaol, portugus, entre

otros en menor medida, como alemn y francs.15

A continuacin se har un anlisis DOFA de Cada una de las Compaas.

Empresa AVIATUR

Fortalezas

Diferentes modalidades de negocio relacionadas con el

turismo, agencias de viajes, hoteles, educacin, seguros,

comunicaciones entre otras.

Ofrece planes completos a los viajeros como tiquetes,

traslado, carro, hotel, entre otros

Amplio conocimiento de Colombia y de sus sitios

tursticos

Debilidades

No se presta el servicio de gua turstico

Solo existe dominio de una lengua (Ingls)

Precios elevados en comparacin con las dems

compaas

Empresa NUEVA LENGUA TOURS

Fortalezas

Experiencia en el mercado

Pgina de contacto en varias lenguas

Ofrece distintos paquetes tursticos como tours y excursiones a

diferentes partes del pas.

Los tours y excursiones son realizados en diferentes idiomas

como alemn, francs, italiano e Ingls

Los tours y excursiones no solo son para extranjeros sino

15Tours Bogot (2013) recuperado el 01 de abril de 2013 de

http://www.toursbogota.co/Pagina/Presentacion/ResultadoToures.aspx?TipoPlan=EXC
http://www.toursbogota.co/Pagina/Presentacion/ResultadoToures.aspx?TipoPlan=EXChttp://www.toursbogota.co/Pagina/Presentacion/ResultadoToures.aspx?TipoPlan=EXChttp://www.toursbogota.co/Pagina/Presentacion/ResultadoToures.aspx?TipoPlan=EXC


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tambin para los colombianos en general.

Debilidades

El tour por la ciudad de Bogot solo se enfoca en el centro

histrico y zona T.

No posee contacto por medio de redes sociales

La forma de contacto es por correo electrnico y telefnico

Empresa HANSA TOURS

Fortalezas


Pgina de contacto en varias lenguas

Ofrece diferentes tours por Bogot y diferentes partes del

pas

Posee contacto en redes sociales

Posibilidad que el cliente arme su tour a su medida y

necesidades

Debilidades

Contacto en tiempo real pero siempre est inactivo

Sus tours son solo en Ingls

No especifica precios de tours

Empresa TOURS BOGOT

Fortalezas


Ofrece diferentes tours por la ciudad de Bogot

Contacto en redes sociales

Debilidades

Sitio web solo est en espaol

Sus tours son solo en ingls

Precios elevados en comparacin con las dos agencias

anteriores.

Fuente: La autora Tabla No 3 DOFA de la competencia


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Oportunidades:

Aumento de la industria turstica en el pas

Buen momento econmico

Aumento de inversin de extranjera en el pas

Mejoramiento de la imagen del pas con campaas por ejemplo Marca

Colombia

Estabilidad del pas y confianza en sus entidades por parte de la comunidad

internacional.

Amenazas:

Problemas de movilidad en la ciudad de Bogot

Problemas de seguridad

Fenmenos Naturales como temporadas de lluvias prolongadas o de verano.

Crisis en las bolsas del mundo que puedan afectar al pas

Situacin de orden pblico por la que atraviesa el pas desde hace 50 aos

Conclusiones del anlisis

La creciente presencia y constate visita de extranjeros al pas hace que se

convierta en una necesidad la creacin de un servicio especializado y de calidad

que se enfoque en sus necesidades y expectativas que haga ms amena y fcil

su visita al pas, lo que demuestra la factibilidad de esta idea de negocio .

Contando con las empresas ya existentes como hoteles, agencias de viajes, entre

otras que ms que competencia podra volverse un aliado de Global Tour ism of


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Colombia gracias al factor diferenciador se pueden llegar a acuerdos donde el

principal beneficiario ser el turista gracias a los planes atractivos ofrecidos.


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10. ESTRATEGIAS DE MERCADEO

10.1. Descripcin del servicio

Global tour ism of Colombia ofrece el servicio de gua e interpretacin en

varias lenguas como ingls, alemn, francs, portugus, entre otros para los

turistas extranjeros que vienen de vacaciones o por negocios a nuestro pas y no

tienen conocimientos del idioma espaol que requieren de un acompaamiento

para poder disfrutar de su estancia en el pas y realizar sus actividades de una

forma ms organizada, enfocndose inicialmente en la ciudad de Bogot y sus

alrededores de forma eficiente, divertida y entretenida que cambie la percepcin

que la mayora de los extranjeros tienen de la ciudad y del pas en general que

vean la metrpolis en la que se est convirtiendo la ciudad y su diversidad

cultural. La ventaja de Global tour ism of Colombia frente a otras compaas

que ofrecen servicios similares es el ofrecimiento de diferentes formas de

conocer inicialmente la ciudad de Bogot por medio de planes creados para

todos los gustos adems de que sern llevados a cabo por profesionales en la

medida de lo posible en el idioma del visitante, con gran conocimiento de la cultura

y costumbres de Colombia, brindndole al visitante una experiencia nica. El

objetivo principal de Global tour ism o f Colombia es brindar al visitante la mejor

experiencia y el mejor servicio con seguridad, calidad, puntualidad y confianza,

de esta forma el visitante se sentir cmodo y totalmente satisfecho con el

servicio brindado. Esta idea de negocio es innovadora ya que lo que las personas

esperan que al viajar a otro pas es encontrarse con la barrera del idioma y

encontrar a alguien que le pueda ayudar a superar estas barreras, generalmente


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la idea que se tiene de los tours que se encuentran es solo que se lleve al

visitante a los lugares de inters y eso es todo lo que se pretende es cambiar esa

idea y transformarla por medio de nuestros tours ya que brindan la informacin

relevante de manera sencilla y entretenida de forma que el visitante aprenda a

la vez que conoce, cubriendo as las necesidades de los viajeros.

Global tour ism of Colomb ia ofrece diferentes planes pensados y dispuestos al

gusto del visitante y acorde a sus necesidades se han diseado los siguientes

planes inicialmente para la ciudad de Bogot. Dentro de los objetivos a largo

plazo se abrirn sedes en las principales ciudades del pas. El principal objetivo es

permitirle al visitante conocer la ciudad y sus mayores atractivos de una manera

agradable, eficiente junto al profesionalismo de nuestros guas. Para lograr el

mximo estndar en los servicios que se ofrecen, se ha convenido una alianza con

una empresa transportadora que colaborar con el servicio de transporte de los

solicitantes del servicio a los diferentes sitios, adems de recoger y dejar a los

solicitantes donde se inici el servicio. Los tours inicialmente se describirn de

manera general y posteriormente sern descritos de manera ms especfica.

City Tour

Este tour llevar al visitante por los lugares ms representativos de la capital del

pas descubriendo su contraste entre historia y modernidad.


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Bogot Histrica

Este tour llevar al visitante por los sitios histricos ms representativos de la

capital, descubriendo su rica historia.

Bogot Compras

Este tour llevar al visitante por los mejores sitios para realizar diferentes tipos de

comprar de acuerdo a las expectativas y necesidades del visitante.

Bogot Religiosa

Este tour llevar al visitante a los principales centros religiosos de la ciudad

gracias a sus iglesias coloniales se convierte en un gran atractivo.

Bogot Nocturna

Este tour llevar al visitante a los mejores centros nocturnos de la ciudad para

pasar una noche de rumba y diversin

Bogot Gastronmica

Este tour le dar al visitante la oportunidad de disfrutar de la gastronoma tpica de

la ciudad y conocer sus costumbres.


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Bogot Ecolgica

Este tour llevar al visitante por los principales centros ecolgicos de la ciudad y le

dar la oportunidad al visitante de conocer nuestra biodiversidad.

Bogot Deportiva

Este tour le brinda al visitante la oportunidad de practicar diferentes tipos de

actividades deportivas.

Tour Sabana de Bogot

Este tour da la oportunidad al visitante conocer bellos paisajes y pueblos

tranquilos y sus costumbres.

Tour alrededores de Bogot

Este tour brinda la oportunidad de conocer los alrededores de la ciudad, sus

paisajes y su cultura.

Bogot de Transito

Este tour le dar la oportunidad Para los pasajeros que se encuentran en Bogot

de conexin hacia otro destino, le da la oportunidad de visitar los sitios ms

representativos de Bogot, todo dentro del tiempo que tenga disponible para

realizar un recorrido panormico por la ciudad.


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Bogot de Diversiones

Este tour brinda la oportunidad de conocer y disfrutar de los diferentes parques

de diversiones y parques interactivos que existen en la ciudad y pasar un da

lleno de adrenalina.

10.2. Descripcin Especfica De Los Tours

Tabla No. 4 Descripcin de tours

Tour Servicios Precio

$ 280. 000 pesospor persona

152 USD

CITY TOUR

Descripcin del tour:

Visita al centrohistrico

Visita a Monserrate

Entrada museo del

oro

Entrada museo

nacional

Visita zona T y G

Visita centro

internacional

Visita Mirador

Colpatria

Incluye No Incluye

Transporteprivado.

Guaprofesional.

Entrada alos lugares

descritos

Alimentacin

Servicios noespecificados

Duracin

4-6 horas


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$ 190. 000 pesospor persona

103 USD

BOGOT HISTRICA


Visita centro

histrico

Visita Quinta de

Bolvar

Entrada museo 20

de julio Entrada Palacio

de Nario

Entrada Museo del

siglo XIX

Incluye No Incluye

Transporteprivado.

Guaprofesional.

Entrada alos lugaresdescritos

Alimentacin


Duracin

3-5 horas

Tour Servicios Precio$ 120. 000 pesos

por persona

65 USD

BOGOT COMPRAS


Visita a centro

comercial Andino

Visita centrocomercial Atlantis

Visita centro

comercial Palatino

Visita centro

comercial centro

Incluye No Incluye

Transporteprivado.

Guaprofesional.

Alimentacin

Servicios no

especificados

Duracin

4horas


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mayor

Visita Outlets de

las Amricas

Visita mercados

artesanales y de

pulgas de Usaqun

Tour Servicios Precio$ 140. 000 pesos

por persona

76 USD

BOGOT

RELIGIOSA

Descripcin del tour: Visita al Santuario

del Seor Cado

de Monserrate.

Visita al Santuario

del Divino Nio

Visita al Santuario

de la Virgen del

Carmen

Visita catedral de

sal de Zipaquir

Visita a la

Catedral Primada

de Colombia

Visita al Santuario

de Lourdes

Visita al Santuario

de Guadalupe

Incluye No Incluye

Transporteprivado.

Guaprofesional.

Entrada a loslugaresdescritos

Alimentacin


Duracin3-5 horas


61/113


$ 250. 000 pesos por

persona

135 USD

BOGOT NOCTURNA


Visita a la zona T y G

Visita zona rosa

Visita al mirador de

la calera

Visita discotecas de

la Calera

Incluye No Incluye

Transporteprivado.

Guaprofesional

Coctel yCena

Alimentacin


Entrada adiscotecas

Duracin

5-9 horas

Tour Servicios Precio$110.000 pesos por

persona

59 USD

BOGOTGASTRONMICA


Visita a la zona C en

la candelaria

Visita a la zona G

Visita a la zona T

Visita a la zona M en

la Macarena

Vista a la zona de

Usaqun

Incluye No Incluye

Transporteprivado.

Guaprofesional.

Almuerzoen zona

campestre

Serviciosnoespecificados

Duracin

3-5 horas


62/113

Tour Servicios Duracin

4-6 horas

BOGOT ECOLGICA


Visita jardn

botnico

Visita al parque

metropolitano Simn

Bolvar

Visita a los

embalses de Sisga,

Tomin, Neusa y

Guavio

Cabalgata

Visitante Puede

escoger entre los

diferentes parques

naturales como

Chicaque

Chingaza

Pramo de sumapaz

Bioparque la reserva

Bogot

Incluye Transporte

privado.

Guaprofesional.

Cabalgata

Entrada a

lugaresdescritos

No Incluye

Alimentacin

Servicios noespecificad

os

Precio

$200.000 pesospor persona

108 USD


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$150.000

pesos por

persona

81 USD

BOGOTDEPORTIVA


Visita a Tobia

Incluye No Incluye

Transporteprivado.

Guaprofesional.

Entrada alugares

descritos

Alimentacin


Duracin

3-5 horas

Tour Servicios Precio$290.000 pesos

por persona

157 USD

TOUR SABANA DEBOGOT


Visita a Cha

Visita a Zipaquir

Visita a Cajic

Visita a TabioNemocn

Guatavita

Tabio

Incluye No Incluye

Transporteprivado.

Guaprofesional.

Entrada alugaresdescritos

Alimentacin


Duracin3-6 horas


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$250.000 pesospor persona

136 USD

TOURALREDEDORES DE

BOGOT


Visita a Villa de

Leiva

Visita a Raquira

Incluye No Incluye

Transporteprivado.

Guaprofesional.


Alimentacinsitiocampestre


Duracin4 horas

Tour Servicios Precio$122.000 pesos

por persona

66 USD

BOGOT DETRANSITO


Vista al centro

histrico

Museo Botero

Zona T

Incluye No Incluye

Transporteprivado.

Gua

profesional.


Alimentacin

Servicios no

especificados

Duracin2horas


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66/113

10.3. Proceso de Distribucin

El proceso comienza cuando el cliente ingresa a la pgina web se contacta por

medio de las redes sociales, en donde sern respondidas todas las inquietudes y

sern remitidos al sitio web, el cual es de fcil uso, viene en varias lenguas para

mayor comodidad del cliente. Aqu encontrar una descripcin detallada de todos

los servicios y de la compaa. El cliente podr escoger el plan que ms se

adapte a sus necesidades, si desea el cliente podr solicitar cotizacin del plan

que llame su atencin, dicha cotizacin ser remitida al portal de solicitudes de la

compaa, donde se tramitar y responder en un plazo no mayor a las 24 horas

a partir de recepcin de la solicitud. Despus de que el cliente recibe la cotizacin

se le dar un espacio para su revisin y para recibir mayor informacin en caso

de ser requerida y as resolver sus dudas en cuanto al servicio. Una vez que el

cliente tenga todo claro y decida contratar el servicio, se registrar en la base de

datos de la compaa y se asignar un gua de acuerdo con el plan e idiomasolicitados por el cliente.

Descripcin del proceso de los tours:

En primer lugar se procede a recoger al cliente en el lugar que este mismo

indique, la hora depender del tour que se lleve a cabo, se le entregara un kit al

turista y al gua que contiene (sombrilla, capa, botella de agua), luego se

proceder a realizar las actividades descritas en el tour seleccionado, se dar

espacio pertinente para que el cliente pueda disfrutar, al igual que se dar

espacio para comer y tomar algo al igual que para almorzar y en caso que se


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requiera para cenar. Una vez terminen las actividades a desarrollarse en el tour,

se dejara el cliente en el sitio que este mismo indique.

10.4. Proceso / Estrategia de precio

Los precios de los tours ofrecidos por Global Tour ism of Colomb ia cumplen con

los precios promedio del mercado. Para las condiciones de pago se han diseado

varios planes con el fin de que el cliente escoja la que ms se adapte a sus

necesidades, entre estas se encuentran

Realizar el pago en efectivo en dlares o pesos colombianos, teniendo en

cuenta la tasa representativa vigente para el da en que se realice el pago.

Realizar consignacin en la cuenta de la compaa en el Helm Bank

Realizar el pago virtual por medio de tarjeta crdito o dbito, garantizando

reserva y seguridad absolutas

Los pagos de forma virtual debern cancelarse en su totalidad, para las dems

formas de pago se puede cancelar en su totalidad o un 70% al momento de

hacer la contratacin del servicio y el 30% restante antes de iniciar el servicio.


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10.5. Estrategias de Mercadeo/ Promocin

Para Global Tour ism o f Colombia es importante darse a conocer y posicionarse

en el mercado del turismo del pas, por esta razn llevar a cabo las siguientes

estrategias, en primer lugar por medio de la creacin de un sitio web totalmente

interactivo, en varias lenguas donde se describirn los servicios que se ofrecen,

descripcin completa de los tours y de cada uno de los lugares descritos en los

mismos, adems de incluir las experiencias de los clientes con los tours, con el fin

de atraer ms clientes y demostrando la calidad de nuestro servicio. Adems de

la creacin de cuentas en las diferentes redes sociales como Facebook, Twitter y

YouTube, donde se estar en constante contacto con los clientes, y donde ellos

podrn contactarse con la compaa y hacer las preguntas que estimen

convenientes, la compaa cargar fotos y videos de los lugares donde se ofrecen

los diferentes tours, al igual que una descripcin completa de los servicios y de la

empresa. Se crearn fuertes campaas en diferentes lugares como Hoteles,

Agencias de viajes, en las diferentes redes sociales, al igual que en publicaciones

relacionadas con el turismo, la participacin en diferentes ruedas de negocios que

publiquen organizaciones como el Sena, Bogot emprende, Fonade entre otros.

Tambin la realizacin de alianzas estratgicas con el fin de llegar a ms

personas. Todo enfocado a generar confianza a mostrar el compromiso y

seriedad de la organizacin hacia sus aliados comerciales y clientes.

Otra estrategia es mostrar que nuestros servicios se diferencian a los dems,

ofreciendo diferentes maneras de conocer inicialmente la ciudad de Bogot,


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adems de brindar un servicio que ofrezca calidad, seriedad que se adaptan a

las necesidades de cada cliente que se realizan de una manera segura y

confiable. Teniendo en cuenta las necesidades y expectativas del mercado.

Adems de proporcionar informacin relevante de manera clara y sencilla


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11. CONSTITUCIN ORGANIZACIONAL

11.1. Misin

Dar apoyo y acompaamiento a los turistas que visiten el pas especialmente la

ciudad de Bogot de una forma eficiente y entretenida que haga ms amena su

visita adems de mostrar la cara bonita de Colombia y la calidad de su gente

11.2. Visin

Ser lderes en el mercado turstico y los preferidos de los viajeros ofreciendo

servicios de calidad que permitan a la organizacin llegar a su mximo nivel de

eficiencia y de desarrollo

11.3. Slogan

Djate llevar, vive la experiencia

Con este slogan se pretende dar a entender que Colombia es un lugar lleno de

maravillosos lugares por descubrir y conocerla es una experiencia enriquecedora

y nica que no hay que dejarse guiar por las acciones de unos pocos.


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11.4. Valores Corporativos

Responsabilidad:

Los servicios ofrecidos por Global Tour ism o f Colombia se brindan bajo los

mayores estndares de calidad y la mayor seriedad.

Compromiso:

Demostrar el sentido de pertenencia por el pas y el principal objetivo de la

compaa que es cambiar la percepcin y el poco conocimiento que se tiene

sobre l, adems de ayudar a contribuir al desarrollo econmico y social del pas.

Eficiencia:

Los servicios ofrecidos sern prestados por el mejor grupo de profesionales

dispuestos y totalmente capacitados para hacer que la experiencia del cliente sea

la mejor y se lleve la mejor de las impresiones de principio hasta el final del

servicio.

Transparencia:

Los valores y principios siempre deben primar, no importan las circunstancias es

por eso que los procesos manejados dentro de la empresa se manejan con la

mayor honestidad y transparencia posibles, al igual que los servicios ofrecidos,

adems de actuar bajo los criterios ticos.


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Respeto:

Respeto por el libre desarrollo del pensamiento, los derechos y deberes de cada

individuo.

Calidad:

Ofrecer a partir de una gestin interna de calidad, teniendo en cuenta las

necesidades del cliente interno, un servicio de la ms alta calidad que supere las

expectativas y marque la diferencia.

11.5. Logo

La idea del logo es mostrar que Colombia es un pas con muchas cosas que

ofrecer, y con un gran potencial, que posee una amplia variedad de colores y

GLOBAL TOURISM OF

COLOMBIA

Fuente: La Autora


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culturas y que no es solo lo malo que dicen y se muestra en los diferentes medios

de comunicacin.

11.6. Tipo de empresa

Para la constitucin y creacin de Global Tour ism of Colomb ia la opcin que

ms se adecua es la implementacin de una Sociedad por Acciones Simplificadas

(SAS), dado que sus reglas de implementacin son flexibles y sus costos sonmenores en comparacin a las dems sociedades comerciales existentes en

Colombia.

La sociedad por acciones simplificada es una respuesta a las nuevas

necesidades econmicas que requieren siempre estar acompaadas del

desarrollo de las formas jurdicas, no solo por la flexibilidad en su configuracin,

sino, tambin, porque es una forma societaria presente en la gran mayora de los

pases europeos, los cuales han copiado el modelo francs o han creado uno

propio inspirado en ste. Lo anterior facilita el dilogo econmico y jurdico a la

hora de las integraciones comerciales, tan importantes para la economa nacional.

El objetivo de este nuevo modelo en Colombia es promover la innovacin tanto

tecnolgica como empresarial, reducir las barreras de acceso al sistema financiero

para aquellas nuevas empresas, promover el desarrollo econmico en el pas y la

posibilidad de que con un bajo presupuesto se pueda dar inicio a un proyecto de

empresa. Una estructura gil, con menos costos, con la responsabilidad clara, y


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donde un solo emprendedor puede ser el titular de la propiedad es lo que propone

la Sociedad por Acciones Simplificada (SAS),16

11.7. Caractersticas:

Se crea mediante contrato o acto unilateral que constar en documento privado.

Se constituyen por una o varias personas naturales o jurdicas, quienes slo

sern responsables hasta el monto de sus respectivos aportes.

Una vez inscrita en el registro mercantil, formar una persona jurdica distinta

de sus accionistas.

Es una sociedad de capitales.

Su naturaleza siempre ser comercial, independientemente de las actividades

previstas en su objeto social.

Para efectos tributarios, se rige por las reglas aplicables a las sociedades

annimas.

Las acciones y dems valores que emita la S.A.S no podrn inscribirse en el

Registro Nacional de Valores y Emisores ni negociarse en bolsa.

El documento de constitucin ser objeto de autenticacin de manera previa ala inscripcin en el registro mercantil de la Cmara de Comercio, por quienes

16Cmara de comercio de Bogot (2013) recuperado el 03 de abril de 2013 de

http://www.ccb.org.co/contenido/contenido.aspx?catID=132&conID=4168
http://www.ccb.org.co/contenido/contenido.aspx?catID=132&conID=4168http://www.ccb.org.co/contenido/contenido.aspx?catID=132&conID=4168http://www.ccb.org.co/contenido/contenido.aspx?catID=132&conID=4168


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participen en su suscripcin. Dicha autenticacin deber hacerse directamente

o a travs de apoderado.

Cuando lo activos aportados a la sociedad comprendan bienes cuya

transferencia requiera escritura pblica, la constitucin de la sociedad deber

hacerse de igual manera e inscribirse tambin en los registros

correspondientes.17

11.8. Requisitos Para Constituir Una (S.A.S.)

Nombre, documento de identidad, domicilio de los accionistas (ciudad o

municipio donde residen).

Razn social o denominacin de la sociedad, seguida de las palabras sociedad

por acciones simplificada, o de las letras S.A.S.

El domicilio principal de la sociedad y el de las distintas sucursales que se

establezcan en el mismo acto de constitucin.

El trmino de duracin, si ste no fuere indefinido. Si nada se expresa en el

acto de constitucin, se entender que la sociedad se ha constituido por trmino

indefinido.

Una enunciacin clara y completa de las actividades principales, a menos que

se exprese que la sociedad podr realizar cualquier actividad comercial o civil,

17Cmara de comercio de Cali ( 2013) recuperado el 03 de abril de 2013 de

http://www.ccc.org.co/servicios/registros-publicos/mercantil/tramites/constituciones-reformas-y-

nombramientos/sociedad-por-acciones-simplificada-sas
http://www.ccc.org.co/servicios/regist

Empresas de Turismo Ean

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