En Semat Grup, som unes empreses am una llarga traje tòria...

Semat Data | Av. Catalunya 72-74 | 25300 Tàrrega, Lleida. | Telf. 973 50 11 12 | Fax. 973 31 11 00 2

En Semat Grup, som unes empreses amb una llarga trajectòria i experiència de mes de 20 anys en el món de les telecomunicacions i sistemes IT, per donar solucions en les comunicacions de les empreses optimitzant el recursos tecnològics per obtenir una millora de funcionament i una reducció de costos. A Semat, el més important són els clients, per aquest motiu la inversió en formació, recursos tecnològics, I+D, creació de solucions verticals, etc. és constant. Tenim clar que un bon assessorament acompanyat de una implementació de recursos tecnològics des de Semat, és la solució ideal. Per portar a terme aquestes solucions verticals, no només es requereix un alt coneixement dels funcionaments dels clients, sinó també una constant dedicació a l’anàlisi del mercat de les comunicacions, intentant sempre estar en línia amb els millors proveïdors del mercat, per poder dur a terme les implantacions tecnològiques sense problemes i com no, el seu posterior bon manteniment.

-La nostra estratègia: Semat ha centrat la seva estratègia comercial i tècnica en els nous entorns IP, essent especialista en veu, dades i Internet amb tots el avantatges que això comporta en una empresa. En la veu donem un nivell de qualitat molt alt, en programacions a mida, en atencions de Call Center, en registre informàtic, en control visual de les trucades, i tot això tant pel mitjà tradicional de la commutació com per la veu sobre Internet garantint qualitat de servei en les xarxes. En dades i Internet, com no confiar aquest tema tan important i necessari a una empresa que porta la veu amb un alt nivell de fiabilitat; en aquest camp integrem tot el servei de protecció, control, encaminament de ports d’Internet, etc., donant un alt nivell de qualitat i atenció en sistemes tan necessaris en les empreses. Els proveïdors utilitzats dins de les solucions de Semat ,anomenats Semat Applications Partner, seran sempre proveïdors que garanteixen una alta qualitat testejada pel nostre departament de I+D, tenint molta cura dels nous productes i testejant-los molt bé durant un temps prudencial abans de posar-los a les solucions. Al final de tot el millor de Semat són els clients, i per ells no sols tenim que treballar amb proveïdors de referència sinó que Semat també té que ser proveïdor de referència.


-La nostra visió:

A Semat tenim una única missió: fer que els nostres clients tinguin més èxit en els seus negocis. I ho aconseguim aportant alts nivells tècnics, de coneixement de negoci, d’experiència en organització i gestió de projectes, i una capacitat que en aquest sector sembla desapareguda: la capacitat d’escoltar.

Per ajudar als nostres clients a millorar la seva efectivitat empresarial, busquem comprendre objectius, processos i personal abans de proposar solucions.

I mentre estem escoltant i comprenent, no ens limitem a encaixar les necessitats en un conjunt de solucions limitat. Som completament independents dels fabricants i seleccionem la millor solució possible per afrontar els reptes dels nostres clients.

Treballant dia a dia amb els nostres clients podem anticipar les necessitats abans de que es plantegin, i identificar altres oportunitats i beneficis per dissenyar sistemes orientats al futur.


-El nostre objectiu:

El nostre objectiu com Semat Data és ser el líder en els subministres de solucions integrals de comunicació i soci tecnològic dels clients. Sabem que només ho podem aconseguir estant dedicats als nostres clients i a les seves xarxes de comunicació.

Proporcionem productes i solucions de servei i suport que milloren l’eficiència del negoci dels nostres clients, eficiència que pot ser mesurada en termes de millor retorn d’inversió i menor despesa de propietat.

Tenim implantat un procés de millora constant:

- Desenvolupem productes de servei i suport cada cop més flexibles.

- Invertim en el nostre equip, reclutant i retenint personal amb talent i millorant constantment les seves competències i experiència.

- Promovem entre el nostre personal els nostres valors corporatius, especialment la nostra filosofia enfocada al client.

- Mantenim relacions estretes amb els nostres proveïdors, de manera que tenim accés als últims desenvolupaments de la tecnologia.

- Busquem constantment establir relacions amb altres partners de reconeguda qualitat que puguin aportar valor al nostre catàleg de solucions.

- Cuidem la nostra independència del fabricant, dissenyant les solucions a la mida del client, no del fabricant.

- Ampliem constantment l’àmbit de les nostres operacions per proporcionar serveis professionals que ens facin guanyar la confiança dels nostres clients.

- Son contemplats també els aspectes necessaris de seguretat informàtica, com son ; la llei orgànica de tractament de dades de caràcter personal (LOPD), el reglament de mesures de seguretat dels fitxers automatitzats continents de dades personals o la llei dels serveis de la societat de la informació i comerç electrònic (LSSI).


El servei de Manteniment SEMATEL:

El Sematel, és un servei de manteniment integral sobre el equips Alcatel instal-lats per Semat Data que té per objectiu el suport Integral de postvenda.

Presenta una sèrie de característiques diferenciadores, que es tradueixen en més avantatges per l’ usuari final, ja que el client aprecia que per un cost similar, disposa d’un suport tècnic global per a tota la seva instal·lació, d’una gran qualitat i eficàcia.

Tanmateix, el departament tècnic de Semat Data serà qui reportarà l’avaria a l’operadora corresponent en cas necessari.

Aquest Servei Integral, inclou tant la centraleta com tots els elements associats a ella (equips de connexió, terminals, etc ... ).

El client de Sematel, per qualsevol problema ha de trucar al 973 501112 ( Semat Data).

Com a novetat, a més del manteniment Sematel bàsic, posem a disposició dels nostres clients els següents serveis:

- Sematel Connect. Inclou en el servei la connexió a Internet.

- Sematel Equip. Inclou en el servei la maquinària necessària per la comunicació.

- Sematel Tot. Inclou en el servei maquinària i connexió a Internet.

Tots els tipus de Sematel estan disponibles amb dues modalitats: amb desplaçament inclòs i sense desplaçament. Actualment el 90% de les intervencions es poden fer a control remot, amb la qual cosa podem oferir un cost més ajustat disposant de la mateixa qualitat tècnica.


Premsa i reconeixements;

Premi de la Cambra de Comerç i Industria a Semat Data. SL El President de la Generalitat, Pasqual Maragall, fa entrega de un premi de la Cambra de Comerç, a l’empresa Semat Data S.L., com a conseqüència de la labor i el desenvolupament que aquesta empresa exerceix en el món de les comunicacions amb les seves innovadores solucions de veu, dades i Internet, donant cobertura, a tot Catalunya i part de l’Aragó.


Acreditació Expert Business Partner Alcatel

Distribuïdor acreditat Unify (Siemens):

Distribuïdor acreditat Fortinet:

El Distribuïdor acreditat Vodafone de Empreses més antic i expert de

Catalunya

Operador de serveis de comunicació per empreses


Donarem la millor entrada telefònica als clients, gràcies a un estudi

previ que farem; com també teniu la possibilitat de integrar un Call

Center i Contact Center amb Agents per créixer amb més centres i

sempre donar el millor servei.

Internament donarem molts avantatges on pujarem la productivitat

de tots els usuaris de la empresa.


També podrem augmentar el vostre departament de qualitat, gràcies

a tenir tota la informació del que passa en les vostres trucades.

(opcional)

Alguns casos d’èxit de Call Center i Contact Center:


Som instal.ladors homologats de Repetidors mòbils de Telecomunicacions per la generalitat de Catalunuya

Distribuïdor Acreditat empres Vodafone


Webs de primer nivell per el nostres clients

- Web amb disseny actual i minimalista fet per el nostre equip de dissenyadors

- Web preparada per mòbils al 100%

- Web totalment connectada amb les Xarxes Socials, WhatsApp, etc ...

- Gestor de continguts per el client fàcil e intuïtiu.

- Preu Low Cost total. 36€/mes. Sense permanències!!!!!

- Possibilitat de servei de formació de Comunity Manager

- Espai Hosting Il·limitat i gratuït.

- Possibilitat de crear formularis (del gestor de continguts)

- Ens adaptem a la estratègia dels nostres clients


Amb OSD Núvol ja pots tenir el teu negoci en un APP per mòbils

Gracies a Oficina Semat Data Núvol ja pots tenir el teu negoci a l abast dels teus clients com si tinguessis un

comercial mes i amb uns preus de escàndol, per qualsevol butxaca.

Augmenta les teves vendes !!!!! Dona impuls al teu negoci amb les nostres OSD APP. En l'actualitat és molt

important que els continguts de la teva empresa estiguin en sistemes mòbils amb un fàcil accés. Això es

transformarà amb benefici a curt termini. Amb la nostra APP podràs tenir els clients molt més a prop i els podràs

informar de les novetats i ofertes o el que faci falta. Fidelitza al teu client.

APP disponible per Android, Apple i més endavant per Windows. Adaptem la teva actual web per mòbils.

Alguns casos d’exit de Web i App:

Semat BigMat Cama Agenda Urgell


Especialistes en sistemes de Microsoft Office 365 i ISP (proveïdor de

serveis de Internet)

Assessors en Màrqueting Digital

Gestió de flotes intel·ligent de vehicles per nomes 9,8€/mes:


Nou sistema de Unify de col·laboració, control de presència i

Videoconferència tot en una plataforma.

Sala Virtual de Videoconferència Professional:


Solucions de primer nivell de Seguretat informàtica


Seguretat d’Intrusió:

En OSD Seguretat també disposem d’Alarmes d’intrusió de primer nivell,

totalment controlada en el seu smartphone, amb domòtica inclosa i amb

possibilitat de enllaçar en un Centre de Recepció de Alarmes amb totes les

normatives vigents, i amb preus molt bons.


A continuació li presentem el nostre aval que són els nostres clients.

En la nostra web www.sematdata.com/clients podrà veure opinions

de la experiència dels nostres clients amb OSD.

Algunes referències Grans Comptes de OSD:

http://www.sematdata.com/clients


Algunes referències mes de OSD per sectors:

En Semat Grup, som unes empreses am una llarga traje tòria...

Documents

Transcript of En Semat Grup, som unes empreses am una llarga traje tòria...