Encuentro 1

IT: Profesionales con Valor AgregadoIT: Profesionales con Valor Agregado

un enfoque de negocios

Dr. Alberto Zimerman [email protected] 2

IT: Profesionales con Valor Agregado

Objetivos� Capacitar en el uso de instrumentos sencillos

aplicadosal desarrollo de negocios.

� Brindar herramientas que potencien la efectividadpara el crecimiento profesional.

� Incorporar nuevas técnicas de innovación tecnológicapara resolver de una forma diferente los problemas que se suscitan en el trabajo y, especialmente, en la creación de nuevos negocios.

� Poner las TIC’s al servicio de la generación de valor. � Detectar nuevas oportunidades de negocios.



HOY: Introducción a las TIC’s, Bases de Datos y casos de éxito,

� ¿Qué es TI?

� Datos ≠ información

� Carr (tecnocommodity, importancia del conocimiento del profesional de Ciencias Económicas, incumbencias),

� Base de datos

� Data Warehouse & Data Mining

� Casos



¿Qué es TI?

� Las TIC o NTIC por (Nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación) o IT para (Information Technology) agrupan los elementos y las técnicas utilizadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones, principalmente de Informática, Internet y Telecomunicaciones


¿Es lo mismo TI que TIC? ¿Aquí y en Europa?

� En toda América se habla de las TIC o NTICTecnologías de la Informacióny de la Comunicacióno IT para «Information Technology»)

� En Europa de las TIC como Tecnologíade la Información y el Conocimiento,es un concepto aplicado en las organizaciones,que busca transferir el conocimientoy la experiencia existente entre sus miembros,de modo que pueda ser utilizadocomo un recurso disponiblepara otros en la organización.




Datos ≠ información

� Tarea Infológica: definir la información necesaria para los usuarios . Son los ¿QUÉ?

� Tarea Datalógica representar esta informacióncon datos y su procesamiento en una formaque haga un uso eficiente de la tecnología.Son los ¿CÓMO?

� Sistema de Información es “cualquier sistemausado para proveer información (incluyendosu procesamiento) para cualquier usoque pueda hacerse de ella”



Microprocesador

BIOS

ROMBase

de

datos

Aplicación� Cebolla...



Carr: IT Doesn’t Matter (Tecnocommodity)

Para este autor:

� La Tecnología de la Información YA NO IMPORTA

� La euforia por la tecnología, ya no existe, porque es un recurso disponible que esta al alcance de cualquier empresa por la cual ya no forma parte de una ventaja competitiva

� El único recurso de valor estratégico es la utilización en forma provechosa: “la empresa podrá mantener una posición

estratégica en el mercado siempre y cuando tenga algo que

las demás no tienen o haga algo que el resto no puede”

� Las TI son la últimas de las tecnológicas, cuyo valorestratégico va disminuyendo hasta desaparecer



Bases de Datos� Colección de datos interrelacionados

almacenados en conjuntosin redundancias perjudicialeso innecesarias.

� Su finalidad es la de servir a una aplicación o más,de la mejor manera posible;

� Los datos se almacenan de modo que resulten independientes de los programas que los usan;

� Se emplean métodos bien determinadospara incluir datos nuevos y para modificaro extraer los datos almacenados.



Data Warehouse & Data Mining

� DW Es un repositorio de datos de muy fácil acceso,alimentado de numerosas fuentes, transformadasen grupos de información sobre temas específicosde negocios, para permitir nuevas consultas, análisis,reporteador y decisiones.

� Hace que la información de la organizaciónsea accesible y consistente.

� Es información adaptable y elástica: el DW esta diseñadopara cambios continuos

� Es un seguro baluarte que protege los valores de la información � Es la fundación de la toma de decisiones:

el DW tiene los datos correctos para soportarla resoluciones significativas



Data Warehouse & Data Mining

� DM Data Mining es la extracción de información oculta y predecible de grandes bases de datos,es una poderosa tecnología nueva con granpotencial para ayudar a las compañíasa concentrarse en la información más importantede sus Bases de Información (Data Warehouse).

� Predicción automatizada de tendencias y comportamientos

� Descubrimiento automatizado de modelos previamente desconocidos

Análisis de casoAgregar valor a través de las TICs

� Cadena de gimnasios…

� ´90 Mercado de servicio deportivo

Captar demanda insatisfecha

� Clubes reciclados a nuevo

� Estándares internacionales de Calidad

� Sistemas innovadores de asociación

� 1 solo carnet

� Única cuota social

� Evolución: Apertura de una sucursal por año…



¿Cómo está formada la cadena?

� Cuenta con 16 sucursales propias

� Además de otros gimnasios adheridos a la red por medio de franquicias

� Integrado por 10 profesores por sucursal que se encargan de los clientes y del armado de las planillas de seguimiento y plan de actividades; y un coordinador que los controla.



¿Cómo son los sistemas actuales? TRES SUBSISTEMAS

� Sistema de inscripción:� Recepcionista introduce datos personales de cada nuevo socio. El

sistema emite un carnet magnético útil para todas las sucursales de la Red.

� Servicios Web:� diferentes servicios como información acerca de qué sedes

pueden asistir los socios, actividades a desarrollar, agenda con disponibilidad horaria.

� Sistema de administración de rutinas de ejercicios:� rutinas de ejercicios realizadas a mano en fichas de cartón,

guardados por orden alfabético en cajones ficheros que son utilizados por los socios, y que estos deben procurar devolverlos en el estado y orden en que se encontraban.



� ¿Podemos encontrar problemas?

� PREGUNTEN!!!!



VEAMOS…1. Sistema no está totalmente integrado.2. Son gimnasios con misma marca, pero no llega a

lograr la visión de red.3. Las fichas no están bien ordenadas, significando un

costo.4. Seguimiento ínfimo del entrenador para con el socio.5. Rutina de ejercicios poco dinámica.6. Única rutina de ejercicios sin tener en cuenta otras

actividades.7. Difícil actualización de rutinas en fichas.8. Fácil extravío de fichas de socios.



� Ahora… ¿podemos pensar soluciones?



� Ahora… ¿podemos pensar soluciones?

� Estas las proponemos nosotros… valen tanto como las que ustedes pensaron.

� Digitalizar las rutinas de ejercicios, clases y demás actividades.

� Llevado a cabo por un sistema integral de gestión computarizado totalmente interactivo diseñado especialmente para Megatlon.

� Coordinado con el actual sistema de administración de socios y página web.



Sistema a implementar…

� Va a estar conformado por…

� Servidor

� Varias terminales touchscreen



Funcionamiento

� Cada socio va a tener cargada su rutina en el sistema.

� Al momento de hacer su rutina, el socio deberá acercar su carnet magnético al lector y se abrirá su cuenta en el sistema. También el sistema permite abrirse con solo cargar el número de socio para no tener que cargar con el carnet y resulte más cómodo al momento de realizar ejercicios.



Funcionamiento

� Cerca de cada grupo de maquinas, habrá un terminal.

� Al realizar el ejercicio lo marcamos y el sistema nos dice el próximo.

� El sistema le determina al socio que ejercicio hacer, como hacerlo y cuando hacerlo.

� Las rutinas estarán periódicamente supervisadas por el entrenador



Funcionamiento

� El entrenador también modificará las rutinas de acuerdo a la evolución del socio.

� El socio podrá tener una comunicación virtual permanente con su entrenador ya sea por mensajes, actualización de rutinas, recomendaciones, etc.



Accesibilidad para el socio

� Interface clara

� No redundante

� Fácil de utilizar

� Nativa

� Automatizado


CONCLUSIONES del CASO

� Agregado de valor� Orientado al cliente

� Ventaja competitiva

� Diferenciación

� Innovación

� Creatividad

� Rol del profesional como:� Líder de proyecto

� Facilitador

� Gerenciador


DW y DM, un ejemplo

� Supermercado

� Registros: facturas (detalle de compras, asociado a cliente, con forma de pago y de entrega)

� ¿Datos o información?

� ¿Puedo establecer relaciones?

� ¿Qué creen que podrían hacer con esto?


DW y DM, un ejemplo

� Soluciones posibles:

� Identificar comportamientos de compra.

� Productos individuales o relaciones entre productos que indiquen tendencia.

� Relación cliente-producto.

� Ubicación de productos en góndola no es casual.



Bibliografía

� http://f1.grp.yahoofs.com/v1/gKHdS-Jok40rxlVO_WcEfz1rngdXeJf1C9NyPl6lda60dRwiZ8vre_RzxViEsWHvaOh2FNzcV8joiwUfIUyXUQ/5.%20Tests%20de%20Lectura/Langefors.pdf

� http://f1.grp.yahoofs.com/v1/oL3dS1S4h9q4JVdEgq6MUW0iX9lX_FPOgTeE9mpTdn9ANrnkXEs20b8pC2mM6kZoazUiv6bykDD6r49DwOl0hQ/2.%20Material%20Clases%20-%20Teor%80%A0%A6%EDa/Art%80%A0%A6%EDculos%20de%20Carr/IT%20Doesnt%20matter%20Carr.pdf

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