ENCUESTA CIRUGIA MENOR Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao ENCUESTA CIRUGIA MENOR ABRIL 2008.

ENCUESTA CIRUGIA MENORENCUESTA CIRUGIA MENOR

Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao

ENCUESTA CIRUGIA MENORABRIL 2008



Datos Basicos

• Encuesta telefónica realizada por Gizaker los días 29 y 30 de abril de 2008.

• A pacientes intervenidos en el servicio de C.m. de BIE durante el mes de febrero.


Distribución por sexoDistribución por sexo

36,50%

63,50%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

Serie1 36,50% 63,50%

Hombres Mujeres


Distribución por edadDistribución por edad

7,70% 7,70%

17,30%

25%

38,50%

3,80%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

Serie1 7,70% 7,70% 17,30% 25% 38,50% 3,80%

<18 18 a 29 a. 30 a 44 a. 45 a 59 a. 60 a 80 a. >80 a.


Validez de las respuestasValidez de las respuestas

100%

0% 0%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Serie1 100% 0% 0%

Buena Regular Mala

Nivel de estudios


3,80%

46,20%

17,30%

25%

7,70%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

45,00%

50,00%

Serie1 3,80% 46,20% 17,30% 25% 7,70%

Sin estudios

Estudios primarios

Estudios Secundari

Estudios Universitar

NS/NC

Situación LaboralSituación Laboral


30,80%

3,80%5,80%

38,50%

7,70%9,60%

3,80%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

1

Empleado

En paro

Autonomo

Jubilado

Estudiante

Ama de casa

NS/NC

DATOS PREQUIRURGICOS




Intervención previa en CmBIEIntervención previa en CmBIE

7,70%

92,30%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%

1

SI

No


Adecuación de las explicaciones del MF que deriva

0% 0%

21,20%

78,80%

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

Nadaadecuadas

Pocoadecuadas

Bastanteadecuadas

Muyadecuadas

:



TIEMPOS DE ESPERA


Tiempo de espera hasta intervenciónTiempo de espera hasta intervención

0,00%

7,70%

34,60%

57,70%

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

Nadaadecuadas

Pocoadecuadas

Bastanteadecuadas

Muy adecuadas



DATOS INTERVENCION


Satisfacción con lugar en cuanto a Satisfacción con lugar en cuanto a comodidad y accesibilidadcomodidad y accesibilidad

0% 1,90%

36,50%

61,50%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Nadaadecuadas

Pocoadecuadas

Bastanteadecuadas

Muyadecuadas

Nada adecuadas

Poco adecuadas

Bastante adecuadas

Muy adecuadas


El proceso quirúrgico le parecióEl proceso quirúrgico le pareció

0% 0,00%

21,20%

78,80%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Nadaadecuadas

Pocoadecuadas

Bastanteadecuadas

Muyadecuadas

Nada adecuadas

Poco adecuadas

Bastante adecuadas

Muy adecuadas


Información tras la intervención:Información tras la intervención:

0% 1,93%

23,54%

74,51%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Nadaadecuadas

Pocoadecuadas

Bastanteadecuadas

Muyadecuadas



VALORACION GLOBAL


SatisfacciónSatisfacción globalglobal

0% 0%

21,20%

78,80%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Nada satisfecho poco Satisfecho BastanteSatisfecho

Muy Satisfecho


Sugerencias de los usuariosSugerencias de los usuarios

90,40%

3,80% 5,80%

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1

No deseo indicarnada

Tiempo de espera NS/NC



CONCLUSIONES

• Validez de la encuesta : 100%• Satisfacción con accesibilidad: 98.1%• Satisfacción con la proceso quirúrgico: 100%• Satisfacción con la información: 98.1%

• Satisfacción con el tiempo de espera para intervención: 92.3%

• SATISFACCION GLOBAL : 100%

• Sugerencias : Tiempo mas corto para intervención: 3.8%



HOBEKUNTZAHOBEKUNTZA

Bidean

Eskerrik asko

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