Enero

TEMAS DE ESTE MES1) Linux, el SO de

ayer, hoy y mañana2) WikiLeaks:

Información confidencial.

3) ITIL, usando las buenas prácticas.

INNOVANDO CON ITDTe presentamos el sistema Microsip en su versión 2011, que permite la gestión adecuada de los recursos de la empresa y una opción de facturación electrónica.

CONSEJOS ITDEste mes, te damos algunos consejos sobre el respaldo de los archivos y sistema de la computadora, para evitar pérdidas futuras.

El mayor enemigo del

conocimiento no es la ignorancia, sino la

ilusión de conocimiento.

BO

LETÍ

N I

TD 2

.0

Aquí nos encontramos un mes más con esta cuarta edición del boletín, que como ha sido costumbre, llega para informarles de los temas más interesantes que acontecen en la actualidad, con la finalidad de mantenerles informados acerca de estos. En este mes hablaremos de algunos temas bastante interesantes. Primeramente se hará mención del Sistema Operativo Linux, del cual comentaremos sus principales características, ventajas y desventajas, de tal manera que su conocimiento permita proveerles una nueva opción para sus equipos. Igualmente se tratará un tema que ha sido motivo de discusión en los últimos años: WikiLeaks. Este tema es interesante, sobre todo por que involucra cuestiones políticas y gubernamentales de algunos países, y que a través de la tecnología están al alcance de toda la gente. ITIL, del cual hablaremos posteriormente, es una opción para todos aquellos que requieran gestionar de manera correcta los servicios de Tecnologías de Información, a través de un conjunto de buenas prácticas que propone. Por último hablaremos sobre Microsip y su propuesta para 2011, con temas muy completos que les permitan conocer de manera breve este sencillo pero completo ERP.

Estas vacaciones de primavera 2011 ITD sigue estando a su servicio, para proveerles de las principales soluciones y requerimientos que necesiten. Así mismo les recordamos que este mes tendremos nuevas ofertas que brindarles, así como descuentos y promociones en algunos de nuestros productos y servicios. Por último queremos desearles que estas vacaciones sean de descanso y convivencia

con sus familias y cercanos, recordando que estas fechas son de reflexión, amor y convivencia. Nuevamente queremos agradecer su fidelidad para con nosotros y permitirnos estar a su disposición para todo lo que se les ofrezca. Esperamos que este boletín sea de su agrado y que nos permita acercarles todos estos temas para enriquecer su conocimiento del área.

Felices vacaciones!!!

LINUX, EL PATITO FEO DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS.

WIKILEAKS, INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.

ITIL, BUENAS PRÁCTICAS PARA LA GESTIÓN DE SERVICIOS DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN.

B O L E T Í N I T D 2 . 0INNOVANDO POR TÍ NÚMERO 4

INTEGRACIÓN TECNOLÓGICA DIGITAL/ ABRIL 2011

LINUX, el SO de ayer, hoy y mañana.

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Muchos somos los usuarios que nos quejamos de los altos precios para adquirir una licencia de Sistema Operativo para nuestros equipos, y al final optamos por adquirirlo mediante métodos ilegales, que a la larga representarán un costo mucho mayor al que representa la compra del licenciamiento. Pero también mucho se desconoce de la existencia de Sistemas Operativos gratuitos, que han sido perfeccionados y adaptados a las necesidades del usuario. Tal es el caso de Linux, un sistema operativo basado en Unix (al igual que MacOS, el SO de Apple), que lleva muchísimo tiempo en uso, pero que por desconocimiento o por otras cuestiones no nos atrevemos a usar. Entre otros muchos beneficios que tiene este sistema operativo, destaca primeramente que es un software libre y gratuito, así como la mayoría de los programas que en el se ejecutan, como es el caso de OpenOffice (similar al Office de Microsoft). De igual manera las estructura de permisos sobre las cuál esta construido este SO, hace prescindible la necesidad de un antivirus y de igual manera no se requiere de acciones como reiniciar el equipo para instalar un software o

de formatearlo después de unos años de uso; Linux podría estar funcionando perfectamente después de varios años de haberse instalado. Así mismo el usuario (con conocimientos técnicos) puede adaptar el sistema de acuerdo a sus necesidades y a la vez cuenta con un gran número de expertos que trabajan en versiones que más se adapten a los requerimietos de la comunidad. Entre las principales desventajas se encuentra el hecho de que muchos programas y

controladores están hechos para ser usados bajo ambiente de Windows, por lo que para quienes gustan de los videojuegos, o usan algún dispositivo compatible sólo en este último, representará una limitante a considerar. En conclusión, lo importante es determinar el uso que se dará al equipo y sobre todo atreverse a probar nuevas herramientas y sistemas, que estoy seguro, a la larga podrán satisfacer todas sus necesidades y llevarse una muy buena experiencia.

LAS DISTRIBUCIONES POPULARES DE LINUX

openSUSE es otra distribución, con mucho mayor soporte que Ubuntu y enfocado en usuarios más acostumbrados al ambiente de trabajo en Linux.

Ubuntu, posee una interfaz similar a la de MacOS, con un ambiente gráfico bien trabajado y fácil de usuar para quienes apenas empiezan a hacer uso de este sistema.

RICHARD STALLMAN... PADRE DEL PROYECTO GNU/LINUX

Richard Stallman es considerado el padre del proyecto GNU. En realidad el sistema operativo del cual hemos estado hablando en esta sección, tiene el nombre de GNU/Linux, debido a que Linux es el nombre del núcleo del sistema, y GNU son las herramientas que permiten la interacción del usuario con el núcleo.Así mismo dirige la Fundación de Software Libre, estableciendo los 4 principios de la libertad:- Libertad 0: La libertad para ejecutar el programa con cualquier

propósito.- Libertad 1: Libertad para estudiar y modificar el programa.- Libertad 2: Libertad de copiar el programa y ayudar con el a tu

vecino.- Libertad 3: Libertad de mejorar el programa y hacer públicas las

mejoras.

WIKILEAKS: Información Confidencial.

WIKILEAKS A PUESTO AL ALCANCE DEL MUNDO INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.Wikileaks es un sitio Web creado por el australiano Julian Assange con apoyo de The Sunshine Press. Desde su creación en 2006, su principal propósito ha sido filtrar información, principalmente del gobierno de los Estados Unidos y sus relaciones con los demás países, así como de sus archivos militares. Entre los muchos cables, como han sido llamados estos

archivos, destacan los relacionados con la guerra de Irak, donde el gobierno de Estados Unidos reconoce la baja de civiles por parte de militares norteamericanos y la existencia de fuego amigo. Se han presentado reacciones bastante fuertes a esos cables, por ejemplo cuando el gobierno ecuatoriano pidió la salida inmediata del país a la embajadora norteamericana Heather Hodges luego de que un cable firmado por ella para el Departamento de Relaciones Exteriores de Estados Unidos, en el cual se comunicaba sobre un nivel generalizado de corrupción en Ecuador. La presión de estos cables para la comunidad internacional, provocó la detención de Assange bajo un supuesto delito sexual y permanece el temor de que sea extraditado a los Estados Unidos, donde sería condenado a pena de muerte por espionaje y traición.

Mirrors utilizados por

el sitio WikiLeaks

http://www.wikileaks.ch/http://wikileaks.fdn.fr/ http://cablegate.partidopirata.es/http://wiki.leaks.org/http://wikileaks.200g.org/http://wiki.leaksmirror.org/

NÚMEROSDocumentos filtrados

sobre la guerra de Afganistán.

92000Documentos filtrados desde el Pentágono

sobre la guerra de Irak.

391831Total en millones de

archivos documentados

filtrados a través de Wikileaks.

1.2

EL ARCHIVO

INSURANCE.AES256

Debido a las presiones que desde entonces Wikileaks ha estado recibiendo por parte de la comunidad internacional, Julian Assange ordenó la creación de un archivo encriptado llamado insurance.aes256, que tiene un tamaño de aproximadamente 1.39 Gb, y que ha estado a disposición de todo el mundo a través de la red. Sin embargo, se encuentra fuertemente encriptado, por lo que su contenido hasta el momento es desconocido y la contraseña para descifrarlo sería brindada en caso de que Wikileaks sufriera algún tipo de percance que incapacitara al sitio Web. De ahí el nombre de este archivo (insurance = seguro).

ITIL facilita la Gestión de Servicios de TI a través de buenas prácticas.

ITIL es un conjunto de buenas prácticas dirigidas a la correcta gestión de los servicios de Tecnologías de Información. Es importante destacar que ITIL no debe ser concebida como una metodología que se aplica en sentido estricto, ya que su implementación varía de acuerdo a la estructura de la empresa que la utiliza. El objetivo de ITIL es alínear los procesos de prestación de servicios de TI con los del negocio, de manera que ambos sigan el enfoque determinado. La información y opiniones de miembros del área de las TIs pueden ser consultadas a través de foro especializado de itSMF. El objetivo de este foro es prestar la consulta necesaria para las empresas que deseen aplicar la metodología de ITIL y a la vez organizar seminarios y conferencias que pretenden elevar el nivel de calidad en la gestión de servicios. Es fundamental definir la

manera en la que el modelo de ITIL está definido: el núcleo está integrado por la gestión de servicios, alrededor del

cuál giran los demás elementos. Un concepto importante que maneja este modelo es el de

Acuerdos de Nivel de Servicio, a través del cual se puede definir el nivel de calidad que se espera de un servicio de acuerdo a las condiciones de un acuerdo o contrato. Así

mismo el modelo define la gestión de incidentes y de problemas, entendiendo a los

primeros como un suceso que surge de manera espontánea, y a los segundos como el resultado de un conjunto de incidentes de los cuales ya se tiene conocimiento. En resumen, es un modelo el cual podremos adaptar a la necesidades del negocio.

OPINIONES ACERCA DE ITIL EN CONTRA A FAVOR EN CONTRA A FAVOR

Muchas personas consideran de manera equivocada que ITIL es una metodología que debe aplicarse en sentido estricto.

La estructura de su modelo permite analizar cada elemento de la gestión de servicios y controlar el nivel de calidad.

Existe el riesgo de mantenerse en conceptos desactualizados y considerar al modelo como una “religión”.

ITIL puede adaptarse a distintos modelos de negocio, tomando los aspectos que se puedan alinear a los objetivos del mismo.

ITIL se enfoca en la

en la correcta gestión de servicios

ITIL, USANDO LAS BUENAS PRÁCTICAS

Modelo de ITIL

ITIL utiliza un modelo basado en

la prestación de servicios de

Tecnologías de Información. La

tercera versión de ITIL (v3)

establece 5 libros, uno por cada

etapa del ciclo del servicio:

Estrategia del Servicio, Diseño del

Servicio, Transición del Servicio,

Operación del Servicio y Mejora

continua del servicio. Cada una e

estas etapas giran entorno a la

calidad del servicio.

INNOVANDO CON ITD

Cuando se trata de lograr el desarrollo de una empresa a través de la correcta gestión de sus recursos, no hay mejor opción que contar con un sistema ERP. Como se ha mencionado en números anteriores de este boletín, un ERP (Enterprise Resources Planning) es un sistema modular que permite la interrelación de los procesos de un negocio. En esta ocasión hacemos mención de este efectivo sistema llamado Microsip, que en días recientes ha sacado al mercado su versión 2011. Lo interesante de este sistema es que, a pesar de los precios elevados que normalmente tiene un ERP, éste mantiene precios considerablemente bajos con la finalidad de poder dirigirse a la pequeña y mediana empresa. Los módulos que se emplean son Ventas, Punto de Ventas, Compras, Cuentas por cobrar, Cuentas por pagar, Bancos, Contabilidad, Nómina, Inventarios, Microsip en ruta y

Microsip manufacturing. Estos dos últimos son extensiones creadas para aquellas empresas que se dedican a la fabricación de algún producto o al servicio de reparto. Lo aconsejable es identificar aquellas áreas del negocio sobre las cuales se desea tener un mayor control y adquirir los módulos necesarios, con la posibilidad de comprar cualquier otro módulo que se necesite en un futuro. De igual manera, a través del módulo de Ventas, podrá llevarse a cabo el sistema de facturación, ya

sea a través de factura pre-impresa, facturación bidimensional, facturación electrónica por CFD o por CFDI. En resumen, es totalmente recomendable la adquisición de este sistema, sobre todo para gestionar de manera eficiente los recursos de los que dispone un negocio, y perfeccionando ciertos procesos con la finalidad de que los productos o servicios provistos por la empresa sean de la mayor calidad y eleven el nivel de satisfacción sus clientes.

FACTURACIÓN PRE-

IMPRESAEste es el modelo de facturación estándar, en la cual se incluyen todos los datos fiscales requeridos por el SAT, tanto del cliente como de la empresa. Su validez recae en el papel impreso que contiene la información detallada de la compra/venta así como los montos de la transacción, así como el folio del documento.

FACTURACiÓN CON CFD-

CFDIEstos son los esquemas de facturación electrónica. A partir de 2011, el modelo de CFD pasó a CFDI, anexando el servicio de timbrado para las facturas electrónicas. Dicho timbrado, permite al SAT validar en tiempo real la factura generada, anexando un pequeño párrafo con la firma del contribuyente t la firma del SAT.

FACTURACIÓN CBB

El esquema de facturación con CBB (Código de Barras Bidimensional) aplica para los casos de facturación electrónica por medios impresos, añadiendo un código de barras que contiene la información más relevante de la facturación. Dicho código es provisto por el SAT y permite a éste, a través de un medio lector, su identificación.

Microsip lanza su nueva versión 2011, con algunas nuevas herramientas, entre las que destaca el proceso de facturación a través de CFDI.

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INTEGRACIÓN TECNOLÓGICA DIGITALCalle 22 No. 95-D entre 17 y 19.Col. Itzimná.C.P. 97100Tel: (999) 926-42-60Fax: (999) 927-00-97

Director: Ing. Henry Martín Ventura Sabidohenry.ventura@itdigital.com.mx

BOLETÍN ITD 2.0Número 4

ABRIL 2011

Este boletín es realizado meramente para fines informativos. El contenido del mismo es

propiedad de Integración Tecnológica Digital S.A. de C.V.

Para cualquier duda o aclaración escriba a:juan.castilla@itdigital.com.mx

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Son muchos los casos que se nos han presentado de clientes que pierden toda su información al no haber hecho un respaldo adecuado de la misma y después de sufrir algún tipo de incidente con su equipo. Por tal motivo queremos evitar que esto les suceda y brindamos unos breves consejos sobre la manera de realizar el respaldo y los sitios adecuados para hacerlo.

RESPALDO DEL OUTLOOKPara la mayoría de las personas, sobre todo en las empresas, la información contenida en su aplicación de correo es fundamental y por tanto es necesario prestar especial atención a su resguardo. Para realizar el respaldo de toda la información contenida en la aplicación, se puede proceder de dos maneras: una es en el menú archivo, a través de la opción exportar archivo, y ahí seleccionaremos las carpetas que deseemos exportar a un lugar específico del sistema. Otra manera es copiando los archivos *.pst ubicados en la carpeta del disco duro donde se halla instalado la aplicación.

RESPALDO DE LOS ARCHIVOSPara respaldar los archivos, simplemente hay que localizar en las posibles ubicaciones del sistema, todos los archivos que queramos respaldar. Principalmente se encuentran en “Mis documentos”, o en la biblioteca de medios. Para el caso de computadoras que cuentan con algún sistema administrativo o contable, se recomienda hacer un respaldo de los archivos ubicados en la carpeta donde se instaló el programa, generalmente en el disco local (C:/).

¿DÓNDE GUARDAR LOS RESPALDOS?Es muy importante definir la periodicidad y el lugar donde guardaremos los respaldos. Lo ideal es, según la importancia de la información que se quiera respaldar, realizar un respaldo 2 veces por semana, a través de algún medio extraible como puede ser una memoria USB, un disco duro externo o un CD/DVD. Lo importante es que el medio usado sea usado, de preferencia, únicamente para guardar dichos respaldos, ya que entre menos se haga uso de dicho dispositivo, más seguro será garantizar su funcionamiento en un futuro. No se recomienda realizar el respaldo en la misma computadora, ya que en caso de que ocurriese un incidente, de todos modos se perdería la información respaldada y nuestro esfuerzo no habría tenido razón.

Consejo ITD: Respalda tu información!!!

IMAGEN DE DISCO DURO

DEL EDITORCon este breve consejo me despido deseándoles éxito y salud, para ustedes y sus seres queridos. Recuerden que mes con mes estaremos publicando este boletín y esperamos que lo aquí comentado haya sido de su agrado. Sus comentarios, dudas o sugerencias serán muy bien recibidas. Estamos a su completa disposición y servicio.

Muchas veces se requiere realizar un respaldo, no de los archivos, sino del sistema completo, es decir, del sistema operativo y de los programas y drivers instalados en el. Para ello podemos utilizar algún software (por ejemplo Norton Ghost) para crear una imagen de disco, la cual podemos resguardar en otra partición o medio externo. De esta manera en caso de que ocurra un incidente con nuestro equipo simplemente reinstalaremos la copia de la imagen del disco y de esta manera todo el sistema quedará en el mismo estado en el que se encontraba al momento del respaldo. Pero hay que tomar en cuenta que el procedimiento no restaurará los archivos que no se encuentren en la misma partición del disco respaldado.